Aula 1

Desenvolvimento de
Contextualizando
Equipes de Alto Desempenho

Prof.ª Fernanda Alves Chaves

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Trabalho individual versus trabalho em Assuntos das seis aulas

equipe
Aula 1 – De grupos a equipes
Bons combates organizacionais Aula 2 – Formando equipes de alta performance
Enaltecimento de equipes de alta Aula 3 – Estruturando equipes de alta
performance performance

Nos agrupamos para desenvolver atividades Aula 4 – Engajando equipes de alta performance
Aula 5 – Desenvolvendo equipes de alta
Competitividade empresarial acirrada
performance
Novas configurações do trabalho
Aula 6 – Liderando equipes de alta performance

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De grupos a equipes

Formação social e grupal

Formação social e grupal
Grupos
Equipes
Equipes de alta performance
Ambiente organizacional e as equipes

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 Cultura organizacional
Estrutura organizacional Modelo dos pressupostos básicos que
Mostra a rede de relações existentes um dado grupo inventou, descobriu
dentro da empresa e acompanha o ou desenvolveu no processo de
modelo de negócio. Pode ser percebida aprendizagem, para lidar com a adaptação
nas setorizações, departamentalizações, externa e integração interna. É o conjunto
estruturas hierárquicas, níveis decisórios de normas, processos internos, valores e
etc. comportamentos que regem uma empresa
(...)

7 8

(...)
Qualidade do ambiente que é percebida
ou experimentada pelos membros,
influenciando comportamentos. É aquela
“atmosfera psicológica” que percebemos Grupos
quando entramos num determinado
ambiente e nos faz sentir mais ou
menos à vontade para ali permanecer,
interagir e performar. Somos influenciados
pelo clima organizacional e, ao mesmo
tempo, o influenciamos

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Tipos de grupos

Robbins (2002)
“Um grupo é definido como dois ou mais
indivíduos, interagindo e interdependentes, Grupos formais
que se juntaram para atingir objetivos
Grupos informais
particulares”

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 Processo grupal Papéis em um grupo

Identidade do papel
Coesão
Percepção do papel
Padrões grupais
Expectativas do papel
Objetivos grupais e motivações pessoais
Conflito do papel
Liderança
A inclusão de um grupo é psicologicamente
importante

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Conceito

Equipes
Cunha (1986) nos traz o conceito de
equipe como sendo um conjunto de
pessoas, atuando de maneira sinérgica
em prol de um objetivo mútuo

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O grupo precede a equipe Nove papéis da equipe

Grupos de Equipes de
trabalho trabalho Conector – coordena e integra
Criador – dá início a ideias criativas
• Compartilhamento
Meta • Desempenho
Promotor – defende ideias depois de elas
da informação
Sinergia
coletivo serem implementadas
• Neutro (às vezes, • Positivo
negativo) Responsabilidade
• Individual e mútuo
Assessor – oferece análise perceptiva das
Individual
•
Habilidades • Complementar opções
• Aleatório e variado

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 Organizador – dá estrutura Sinergia

Produtor – dá direção e acompanhamento Os papéis de liderança são compartilhados

totais
A responsabilidade é individual e mútua
Controlador – examina detalhes e reforça
Há um propósito específico de equipe que ela
regras
mesma realiza
Mantenedor – luta as batalhas externas
Alto nível de relacionamento interpessoal e
Conselheiro – estimula a busca por mais comunicação
informações
O produto do trabalho é coletivo

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Do francês equiper = “ajeitar, colocar em plena

capacidade”, grupo de pessoas organizado para
um serviço determinador; “quadro, pessoal”
Equipes de alta performance Do inglês perform = “ação ou efeito de
desempenhar”, “realizar, completar, efetivar”,
“providenciar, fornecer”
Equipe de alto desempenho é um grupo muito
organizado de pessoas que busca a excelência na
entrega dos resultados dos seus objetivos

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Competências dos Conceito

membros da equipe
de alta performance Willian Dyer (2011): as equipes de alto
desempenho são aquelas compostas de membros
cujas habilidades, atitudes e competências lhe
Perícia técnica permitem atingir metas da equipe. Ele entende
que os membros dessas equipes são maduros o
Tomada de decisões e solução de problemas suficiente para definir metas, tomar decisões,
Habilidades interpessoais comunicar-se, administrar conflitos e solucionar
problemas em um clima de confiança e incentivo,
permitindo que a ciência das suas forças e
fraquezas individuais sejam utilizadas a fim de
melhorar o desempenho da equipe

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 Propósitos bem definidos
Equipes entre 10 e 12 pessoas Ambiente organizacional
(facilitar a interação) e as equipes
Entendimento de forças individuais
Membros, propósito, coesão e metas
definem uma equipe

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Trabalho com início, meio e fim Os membros de uma

Divisão de trabalho – fragmentação equipe de alta performance almejam
Modificação da maneira de trabalharmos Aumento na produtividade
Popularidade das equipes em 1980 Melhora na qualidade dos produtos ou
Inserção de equipes no mundo dos negócios serviços entregues
Inovações nas empresas Melhora na qualidade de vida profissional dos
Mudanças no perfil profissionais das pessoas funcionários
Cooperação e trabalho em equipe Redução no nível de rotatividade de pessoal e
Mudanças no perfil das empresas absenteísmo
Empresas aptas a investir em equipes (...)

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(...) Caminho do trabalho em equipe

Redução nos conflitos
Aumento na inovação O caminho que leva a...
Aumento na flexibilidade
Aumento da qualidade dos produtos e
Obtenção de economia de custos serviços
O caminho que leva ao aumento da qualidade
Redução de custos
dos produtos e serviços das empresas, da
redução de custos, do aumento da produtividade Aumento da produtividade
e da promoção e satisfação dos clientes é o
Promoção e satisfação dos clientes
trabalho em equipe

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 Agrupamentos humanos
Grupos de pessoas
Finalizando
Evolução natural dos grupos
Equipes de trabalho
Equipes de alta performance
Empresas nesse contexto

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