INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO

GREGÓRIO SEMEDO

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA ECONÓMICA, SOCIAIS E DO

DESENVOLVIMENTO HUMANO

LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSO HUMANOS

TRABALHO EM GRUPO
DE
GESTÃO INTERNACIONAL DE RECURSOS HUMANO

TEMA:
O PLANO DE GESTÃO INTERNACIONAL DE RECURSOS HUMANOS NA
EMPRESA GLOBALTECH SOLUTIONS, LDA

4º Ano Turma:41 T
Período: Tarde
Grupo nº 1
O Docente da Carreira

________________________________
Msc: Adélia Mota
Lubango,2026
Nº de estudante Nome do estudante Nota Individual Nota do grupo

220270 Etiandra F. Horácio

200489 Luciana Fernando
220989 Filomena Simba
81710 Edna Fernandes
220413 Esperança Secuma

220496 Manuel Carlos

 ÍNDICE
.................................................................................................................................... 1
INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO.................................................................... 1
O PLANO DE GESTÃO INTERNACIONAL DE RECURSOS HUMANOS NA
EMPRESA GLOBALTECH SOLUTIONS, LDA ............................................................ 1
O Docente da Carreira ................................................................................................ 1
INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 1
Problema de Pesquisa ................................................................................................ 2
Objetivo Geral ............................................................................................................. 2
Objetivos Específicos .............................................................................................. 2
Metodologia ................................................................................................................. 3
CAPÍTULO I – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ........................................................... 2
1.1 Conceito de Gestão Internacional de Recursos Humanos ................................ 4
1.2 Evolução da Gestão Internacional de RH .......................................................... 4
1.3 Importância da Gestão Internacional de RH ...................................................... 5
CAPÍTULO II – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ...................................................... 4
2.1 Caracterização da Empresa .............................................................................. 6
2.2 Missão da Empresa ........................................................................................... 6
2.3 Visão .................................................................................................................. 6
2.4 Valores ............................................................................................................... 6
CAPÍTULO III – O PLANO DE GESTÃO INTERNACIONAL DE RH NA
GLOBALTECH SOLUTIONS ....................................................................................... 6
3.1 Estrutura do Plano de Gestão Internacional ...................................................... 7
3.2 Recrutamento e Seleção Internacional .............................................................. 7
3.3 Formação e Desenvolvimento Internacional ...................................................... 8
3.4 Gestão de Expatriados ...................................................................................... 8
CAPÍTULO IV – DESAFIOS DA GESTÃO INTERNACIONAL DE RH ........................ 7
4.1 Diferenças Culturais......................................................................................... 10
4.2 Barreiras Linguísticas ...................................................................................... 10
4.3 Legislação Trabalhista Internacional ................................................................ 10
4.4 Retenção de Talentos ...................................................................................... 11
CAPÍTULO V – ESTRATÉGIAS DE MELHORIA ....................................................... 10
5.1 Implementação de Programas Interculturais ................................................... 12
5.2 Investimento em Tecnologia ............................................................................ 12
 5.3 Desenvolvimento da Liderança Global ............................................................ 12
5.4 Melhoria do Bem-Estar dos Colaboradores ..................................................... 13
SUGESTÕES ............................................................................................................ 14
CONCLUSÃO............................................................................................................ 15
Referências Bibliográficas ......................................................................................... 12
INTRODUÇÃO

No contexto atual da globalização, as empresas têm expandido as suas operações

para diferentes países, tornando a gestão internacional de Recursos Humanos um
fator essencial para o sucesso organizacional. As organizações multinacionais
enfrentam diversos desafios relacionados à adaptação cultural, recrutamento
internacional, formação de colaboradores, legislação laboral internacional e retenção
de talentos (CHIAVENATO, 2014).

A gestão internacional de Recursos Humanos consiste no conjunto de políticas e

práticas utilizadas pelas empresas para administrar trabalhadores em diferentes
países, assegurando eficiência operacional e integração entre culturas
organizacionais distintas (DESSLER, 2015).

Entretanto, muitas empresas encontram dificuldades em implementar um plano

eficiente de gestão internacional de Recursos Humanos, principalmente no que se
refere à comunicação intercultural, adaptação dos colaboradores expatriados e
harmonização das políticas de trabalho entre as filiais (ROBBINS, 2013).

1
Problema de Pesquisa

Como a empresa fictícia GlobalTech Solutions, Lda. pode implementar um plano

eficiente de gestão internacional de Recursos Humanos capaz de melhorar o
desempenho organizacional, promover a integração cultural e aumentar a
produtividade dos colaboradores em diferentes países?

Objetivo Geral

Analisar a importância do plano de gestão internacional de Recursos Humanos na

empresa GlobalTech Solutions, Lda., identificando estratégias capazes de melhorar a
gestão de pessoas em contexto internacional.

Objetivos Específicos

 Identificar os principais desafios da gestão internacional de Recursos

Humanos;
 Analisar os métodos de recrutamento e seleção internacional;
 Avaliar a importância da formação intercultural;
 Propor estratégias para melhorar a adaptação dos colaboradores expatriados;
 Apresentar sugestões para o fortalecimento da gestão internacional de RH.

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Metodologia

O presente trabalho baseia-se numa pesquisa descritiva e qualitativa, utilizando livros,

artigos científicos e conteúdos relacionados à gestão internacional de Recursos
Humanos (GIL, 2010).

3
CAPÍTULO I – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
1.1 Conceito de Gestão Internacional de Recursos Humanos

A Gestão Internacional de Recursos Humanos (GIRH) refere-se ao conjunto de

práticas e políticas utilizadas pelas organizações multinacionais para gerir os seus
colaboradores em diferentes países (CHIAVENATO, 2014).

Essa gestão envolve:

Recrutamento internacional;

Formação intercultural;

Gestão de expatriados;

Avaliação de desempenho global;

Administração de salários e benefícios internacionais.

A GIRH procura garantir que os trabalhadores estejam alinhados aos objetivos

estratégicos da organização, independentemente do país onde atuam (BOHLANDER;
SNELL, 2015).

1.2 Evolução da Gestão Internacional de RH

Com o crescimento da globalização e da internacionalização das empresas, tornou-

se necessário desenvolver práticas específicas para gerir trabalhadores em ambientes
multiculturais (DUTRA, 2016).

Antigamente, as empresas concentravam-se apenas na administração local de

funcionários. Atualmente, as organizações precisam considerar:

 Diferenças culturais;
 Legislação internacional;
 Idiomas;
 Costumes;
 Modelos de liderança globais.

A evolução tecnológica também facilitou a comunicação entre equipas internacionais

(CASTELLS, 2003).

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1.3 Importância da Gestão Internacional de RH

 A gestão internacional de Recursos Humanos é importante porque:

 Promove integração entre colaboradores de diferentes culturas;
 Melhora a produtividade organizacional;
 Facilita a adaptação internacional;
 Reduz conflitos culturais;

Fortalece a competitividade da empresa no mercado global (ROBBINS, 2013).

Além disso, uma boa gestão internacional contribui para a retenção de talentos e para
o sucesso das operações internacionais (CHIAVENATO, 2014).

5
CAPÍTULO II – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
2.1 Caracterização da Empresa

A GlobalTech Solutions, Lda. é uma empresa fictícia criada para este estudo. Atua no
setor tecnológico e oferece serviços de desenvolvimento de softwares, consultoria
digital e soluções empresariais.

Dados da Empresa

Nome: GlobalTech Solutions, Lda.

Ano de Fundação: 2018

Sede: Luanda – Angola

Filiais: Brasil, Portugal e África do Sul

Número de colaboradores: 450 funcionários

A empresa surgiu com o objetivo de expandir soluções tecnológicas africanas para o

mercado internacional, valorizando a diversidade cultural e o capital humano
(DESSLER, 2015).

2.2 Missão da Empresa

Desenvolver soluções tecnológicas inovadoras que contribuam para o crescimento

sustentável das empresas clientes.

2.3 Visão

Ser referência internacional no setor tecnológico africano até 2035.

2.4 Valores

Ética;

Inovação;

Respeito à diversidade;

Trabalho em equipa;

6
Responsabilidade social.

Segundo Chiavenato (2014), os valores organizacionais influenciam diretamente o

comportamento e o comprometimento dos colaboradores.

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CAPÍTULO III – O PLANO DE GESTÃO INTERNACIONAL DE RH NA
GLOBALTECH SOLUTIONS
3.1 Estrutura do Plano de Gestão Internacional

O plano de gestão internacional da empresa foi desenvolvido para garantir eficiência

na administração de trabalhadores em diferentes países (DUTRA, 2016).

O plano inclui:

Recrutamento internacional;

Formação intercultural;

Gestão de desempenho;

Programas de mobilidade internacional;

Avaliação contínua dos colaboradores.

3.2 Recrutamento e Seleção Internacional

A empresa utiliza plataformas digitais e parcerias com universidades internacionais

para recrutar profissionais qualificados (BOHLANDER; SNELL, 2015).

Critérios Utilizados

Competência técnica;

Domínio de idiomas;

Capacidade de adaptação cultural;

Experiência internacional;

Trabalho em equipa.

O processo seletivo inclui entrevistas online, testes técnicos e avaliações psicológicas.

7
3.3 Formação e Desenvolvimento Internacional

A GlobalTech Solutions investe fortemente na formação dos seus colaboradores.

Principais Formações

 Treinamento intercultural;
 Liderança global;
 Comunicação internacional;
 Gestão de conflitos;
 Desenvolvimento tecnológico.

Os colaboradores expatriados recebem preparação antes da transferência para outro

país, o que reduz dificuldades de adaptação cultural (ROBBINS, 2013).

3.4 Gestão de Expatriados

Os expatriados são colaboradores enviados para trabalhar temporariamente em filiais

internacionais (DESSLER, 2015).

Benefícios Oferecidos

 Alojamento;
 Seguro de saúde;
 Subsídio de adaptação;
 Cursos de idioma;
 Apoio psicológico.

A empresa acompanha continuamente o processo de adaptação dos expatriados.

8
3.5 Comunicação Organizacional Internacional

A comunicação é feita através de plataformas digitais integradas.

Ferramentas Utilizadas

 Microsoft Teams;
 Zoom;
 E-mails corporativos;
 Sistemas de gestão online.
 A empresa promove reuniões internacionais semanais para fortalecer o
alinhamento estratégico (CASTELLS, 2003).

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CAPÍTULO IV – DESAFIOS DA GESTÃO INTERNACIONAL DE RH
4.1 Diferenças Culturais

Um dos maiores desafios enfrentados pela GlobalTech Solutions é a diversidade

cultural entre os colaboradores.

As diferenças de comportamento, religião, idioma e estilos de trabalho podem gerar

conflitos internos (HOFSTEDE, 2001).

4.2 Barreiras Linguísticas

A comunicação entre equipas internacionais pode ser prejudicada pela dificuldade no

domínio de idiomas estrangeiros.

Para minimizar esse problema, a empresa oferece cursos de inglês e português

corporativo.

Segundo Robbins (2013), a comunicação eficiente é fundamental para o desempenho

organizacional.

4.3 Legislação Trabalhista Internacional

Cada país possui leis laborais diferentes, o que exige atenção da empresa para evitar
problemas jurídicos.

A GlobalTech Solutions mantém consultores especializados em legislação

internacional (DESSLER, 2015).

10
4.4 Retenção de Talentos

A retenção de profissionais qualificados é um desafio constante no mercado global.

A empresa procura manter talentos através de:

 Bons salários;
 Benefícios;
 Crescimento profissional;
 Reconhecimento;
 Ambiente organizacional saudável.

Segundo Chiavenato (2014), colaboradores valorizados tendem a apresentar maior

comprometimento organizacional.

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CAPÍTULO V – ESTRATÉGIAS DE MELHORIA
5.1 Implementação de Programas Interculturais

A empresa deve promover atividades que fortaleçam a integração cultural entre os

colaboradores.

Exemplos

 Workshops culturais;
 Palestras;
 Eventos internacionais;
 Programas de inclusão.

Essas ações ajudam a reduzir conflitos organizacionais e melhorar o clima

organizacional (HOFSTEDE, 2001).

5.2 Investimento em Tecnologia

O uso de sistemas modernos melhora a comunicação e o controlo das operações

internacionais.

A empresa deve investir em:

 Inteligência artificial;
 Sistemas integrados de RH;
 Plataformas digitais de formação.

Segundo Castells (2003), a tecnologia transformou profundamente a gestão

empresarial moderna.

5.3 Desenvolvimento da Liderança Global

Os gestores devem ser preparados para liderar equipas multiculturais.

Competências Necessárias

 Inteligência emocional;
 Comunicação;
 Flexibilidade;
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  Resolução de conflitos;
 Capacidade estratégica.

A liderança global é fundamental para o sucesso das organizações internacionais

(ROBBINS, 2013).

5.4 Melhoria do Bem-Estar dos Colaboradores

O bem-estar organizacional contribui para maior produtividade e satisfação.

A empresa pode implementar:

Programas de saúde mental;

Horários flexíveis;

Apoio familiar;

Incentivos motivacionais.

Segundo Dutra (2016), empresas que investem no bem-estar dos colaboradores

conseguem melhores resultados organizacionais.

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SUGESTÕES

Com base na análise realizada, apresentam-se as seguintes sugestões para melhorar

o plano de gestão internacional de Recursos Humanos da GlobalTech Solutions, Lda.:

1. Criar programas contínuos de formação intercultural;

2. Reforçar o ensino de idiomas estrangeiros;
3. Melhorar os sistemas de comunicação interna;
4. Desenvolver políticas de inclusão e diversidade;
5. Investir em tecnologia para gestão internacional;
6. Aumentar os incentivos para retenção de talentos;
7. Criar programas de apoio psicológico aos expatriados;
8. Realizar avaliações periódicas de desempenho internacional;
9. Fortalecer a liderança global;
10. Promover maior integração entre as filiais internacionais.

Estas estratégias poderão melhorar significativamente o desempenho organizacional

da empresa (CHIAVENATO, 2014).

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CONCLUSÃO

A gestão internacional de Recursos Humanos tornou-se indispensável para empresas

que atuam em diferentes países. O presente trabalho demonstrou que a GlobalTech
Solutions, Lda. enfrenta desafios relacionados às diferenças culturais, comunicação
internacional, legislação trabalhista e retenção de talentos.

Entretanto, através de um plano estratégico eficiente, a empresa consegue promover

integração organizacional, melhorar a produtividade e fortalecer a competitividade no
mercado internacional (DESSLER, 2015).

Conclui-se que a implementação de políticas modernas de gestão internacional de RH

contribui significativamente para o sucesso das organizações multinacionais,
garantindo melhor adaptação dos colaboradores e maior eficiência operacional.

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Referências Bibliográficas

BOHLANDER, G. (2017). Administração de Recursos Humanos. Chicago: Cengage

Learning.
CHIAVENATO, I. (s.d.). Gestão de Pesssoas. São Paulo: Atlas.

científicos, A. (s.d.). Gestaão Internacional de Recursos Humanos.

DESSLER, G. (2019). Administração de Recursos Humanos. New Yourk: Cengage.

DUTRA, J. S. (2019). Gestão de Pessoas. Saõ Paulo: Atlas.

ROBBINS, S. (s.d.). Comprtamento Organizacional. Atalanat: Peason.