Passo a Passo

Pensão
por Morte
Urbana
2025 Instituto Nacional do Seguro Social – INSS

Presidência do INSS
Gilberto Waller Júnior

Diretoria de Tecnologia da Informação - DTI

Léa Bressy Amorim

Coordenação-Geral de Serviços Digitais e

Sistemas de Atendimento - CGDIG
Gisele Gonçalves Braga

Coordenação de Serviços Digitais e Inovação - CSDI

Mayara Schneider Gavarrete Valladares

Desenvolvimento
Ediana Paula Marcelino Offerni
Joana Valeriano de Almeida Aguiar e Silva​ Falcão

Revisão
Ana Carolina Nunes Fornari
 Sumário
Etapas 03

Acessar e Entrar no Meu INSS 04

Pedir o Benefício 05

Seleção do Serviço 05

Dados do Requerente 06

Dados dos Dependentes 10

Seleção da Unidade 12

Confirmação do Pedido 13

Acompanhar o Pedido 14

Página
interativa
 Etapas
Pensão
por Morte
Urbana

1 Acessar e Entrar no Meu INSS

2 Pedir o Benefício

1 2
Serviço Requerente
Escolha o tipo de Informe os dados de
serviço quem está pedindo o
benefício

4 3
Unidade Dependentes
Escolha a unidade e Informe os dados dos
local de pagamento dependentes

5
Confirmação
Confirme os dados do
pedido

3 Acompanhar o Pedido

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Pensão
por Morte
Ubana

1 Acessar e Entrar no Meu INSS

1. Acesse a página
do Meu INSS.

2. Vá em Entrar
com [Link].

Figura 01: Página inicial do Meu INSS.

3. Informe seu CPF e siga para o botão Continuar.

Figura 02: Janela para informar o CPF.

4. Informe sua senha e siga

para o botão Entrar.

Figura 03: Janela para informar senha.

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por Morte
Ubana

2 Pedir o Benefício

Passos para pedir o seu benefício.

1 Seleção do Serviço

1. Siga para Do que você precisa?

Figura 04: Tela inicial do Meu INSS

2. Digite: pensão
por morte
3. Escolha o pensão por morte

serviço Pensão por morte urbana.

Figura 05: Seleção do Serviço.

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2 Dados do Requerente

1. Siga para o botão Atualizar.

Figura 06: Aviso de atualização de dados cadastrais.

2. Se os dados já estão todos corretos, basta seguir para o botão

Avançar e depois Continuar. Caso faça alguma alteração, siga
para o botão Atualizar.

Figura 07: Tela de dados de contato.

3. Na tela seguinte, leia as informações sobre a Pensão por Morte

Urbana e siga para o botão Avançar.

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Ubana

Figura 08: Tela de informações sobre o benefício.

4. Responda com atenção às perguntas da próxima tela e junte

os documentos do pedido no local indicado.

Lembre-se que os dados serão usados para analisar o direito ao

benefício.

Figura 09: Dados do pedido.

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Ubana

5. Informe o CPF da pessoa falecida e o sistema vai fazer uma

busca da certidão de óbito na base de dados.

Caso o sistema não a encontre, tudo bem.

6. Preencha as informações e continue em Avançar.

Figura 10: Dados da pessoa falecida

Dica! Sempre informe o celular ou telefone fixo.

Confirme se o e-mail está correto. É por meio
desses dados que o INSS pode entrar em contato.

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7. Após informar o dados, o sistema:

• calcula a idade e o tempo de contribuição da pessoa falecida
• observa se a pessoa falecida tinha direito à aposentadoria

8. Caso a pessoa falecida não tenha mais a qualidade de

segurada, é preciso responder se a pessoa estava incapaz para
o trabalho antes da morte. Depois siga em Avançar.

Figura 11: Mensagem sobre incapacidade da pessoa falecida.

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3 Dados dos Dependentes

1. Informe a relação da pessoa que está pedindo o benefício

com a pessoa falecida.

Figura 12: Relação do dependente e pessoa falecida.

2. Responda se a pessoa que vai receber o benefício tem

deficiência intelectual, mental ou outra grave e todas as
perguntas relacionadas a ela. Para concluir a etapa vá em
Buscar.

Figura 13: Dados do dependente.

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3. Para incluir outros dependentes, siga para o botão Novo

Dependente.

Figura 14: Opção de incluir novo dependente.

4. Informe o CPF, responda todas as perguntas em relação ao

dependente, vá na lupa e depois siga para o botão Confirmar.
Quando terminar de incluir todos os dependentes para o
benefício, siga para o botão Avançar.

Figura 15: Dados complementares dependente.

! Atenção! Para alterar o dado de algum dependente,

é necessário excluir a pessoa e incluir de novo.

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Ubana

4 Seleção da Unidade

1. Na tela Busca de Unidade informe o CEP, consulte por cidade

ou faça a busca conforme a localização.

Figura 16: Tela de busca da Unidade.

2. Escolha a
agência do INSS
em que deseja
manter o
benefício.

Figura 17: Seleção da Unidade.

3. Em seguida, escolha o
local onde deseja
receber o pagamento. E
siga para o botão
Avançar.
Figura 18: Seleção de Órgão Pagador.

! Atenção! O local pode ser alterado a depender das

regras do INSS.

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Ubana

5 Confirmação dados do pedido

Agora, confira os dados. Tudo certo? Marque a caixinha Declaro

que li e concordo com as informações acima e depois siga para o
botão Avançar.

Figura 19: Confirmação de dados do pedido.

Pronto! Seu pedido foi feito com sucesso.

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3 Acompanhar o Pedido

É possível acompanhar o andamento do pedido sem sair de

casa:

• Acesse a página do Meu INSS

• Informe seu CPF e siga para o botão Continuar

• Coloque sua senha [Link] e siga para o botão Entrar

• Escolha a opção Consultar Pedidos

Nesta área, você tem acesso a todos os pedidos já feitos. Eles

podem estar:

• Em Análise - o INSS está analisando o seu processo.

• Concluído - o seu processo já foi analisado.

• Em Exigência - o pedido precisa de mais informações

ou documentos.

• Cancelado - seu pedido foi cancelado.

Ah! Em Detalhar é possível saber mais informações sobre o seu

pedido.

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 Diretoria de Tecnologia da Informação

Coordenação-Geral de Sistemas e Automação

Produzido em 07/2024

Atualizado em 11/2025