GESTÃO DO CAPITAL HUMANO INTELECTUAL
Aluno: _________________________________________ Matrícula: ________________
Curso: ___________________________ Unidade de Estudo: ______________________
Data Prova: _____/_____/_____
GESTÃO DO CAPITAL HUMANO INTELECTUAL
AVP MÉDIA
1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
9 A B C D
10 A B C D
A CORREÇÃO ACONTECERÁ SOMENTE PELO GABARITO
Instrução para prova presencial:
Devolver a prova juntamente com o gabarito. Cada questão tem apenas 01(uma) alternativa correta.
Não pode ter rasura. Use caneta azul ou preta.
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ASSINATURA POR EXTENSO DO ALUNO
GESTÃO DO CAPITAL HUMANO INTELECTUAL
Aluno: _______________________________________ Matrícula: ________________
Curso: ________________________ Unidade de Estudo: _______________________
Data Prova: _____/_____/_____
QUESTÃO 01
A complexidade e as multifaces que se manifestam nas relações de trabalho
do profissional abrem um espaço para discutir as questões de contradições,
de fragilidades e das utopias que nascem nesse cenário. O novo cenário das
organizações exige dos seus colaboradores uma constante preocupação com
suas habilidades, competências e, sobretudo com os aspectos voltados para a
liderança e gestão de pessoas.
Essa preocupação deve ser no sentido de, EXCETO:
a) Contribuir com a empresa sob vários aspectos.
b) Fazer a diferença no desempenho de uma organização.
c) Gerenciar os conflitos de maneira eficiente e eficaz, de tal forma que o ambiente
de trabalho seja agradável e onde todos se sintam realmente liderados e
capacitados para atuarem com competência.
d) Demitir funcionários incompetentes.
QUESTÃO 02
Entre os diversos tipos de liderança, existe uma que trata de um estilo de
liderança e de gestão que pode interferir e influenciar diretamente na
percepção dos liderados das organizações. A esse tipo de liderança,
chamamos:
a) Liderança carismática.
b) Liderança consciente.
c) Liderança dominante.
d) Liderança organizacional.
QUESTÃO 03
Trata-se de um conjunto de conhecimentos, treino e capacidades das pessoas
que lhes permitem realizar trabalhos úteis com diferentes graus de
complexidade e especialização. Esse conceito refere-se :
a) Ao capital intelectual.
b) Ao capital humano.
c) Ao capital financeiro.
d) Ao capital do trabalho.
QUESTÃO 04
É preciso mudar o diálogo interno das empresas, refletir sobre as ações e
táticas da força de trabalho que as organizações fazem sobre outras áreas
afins. O processo de responder às questões propostas mudará rapidamente a
mentalidade e o comportamento da gestão e dos colaboradores.
As organizações podem começar a determinar os padrões da força de trabalho
com os efeitos de diferentes fatores em resultados-chave. Isto acarretará:
a) Vendas e lucros.
b) Mais qualidade e produtividade.
c) Melhoria no dom de gerir a palavra.
d) Todas as alternativas anteriores.
QUESTÃO 05
Uma nova ciência da gestão do capital humano intelectual surge diante da
demanda mundial. Esta nova ciência é baseada em princípios de sistemas,
obtendo os fatos certos e o foco no valor. Os tomadores de decisão não mais
precisam adivinhar ou copiar os que os outros fazem. Com esta nova ciência,
os tomadores de decisão saberão quais práticas exclusivamente se encaixam
em sua organização, uma vez que se tratam de profissionais reflexivos,
críticos e produtores de seu próprio conhecimento.
A obtenção e retenção de talentos são as “armas” no campo de batalha
competitivo. As organizações bem-sucedidas serão aquelas:
a) Mais experientes em atrair, desenvolver e reter indivíduos, com habilidades,
perspectiva e experiência suficientes para conduzir um negócio global.
b) Obtiverem maiores vendas e lucros.
c) Venderem mais barato e para o varejo.
d) Mantiver seus funcionários por mais tempo, independente de sua produtividade e
criatividade.
QUESTÃO 06
Assegurar o capital intelectual ultrapassa o aprendizado e chega até o
aprendizado rápido. Além disso, o processo de criação de conhecimento
intelectual envolve modelos mentais, crenças, percepções, valores e emoções,
que são identificados como uma dimensão cognitiva do indivíduo que dita as
formas de como os seres humanos percebem o mundo que, por sua vez,
influenciam as suas ações e a dimensão cognitiva. Sendo assim, assegurar o
capital humano intelectual significa:
a) Elevar o nível da liderança.
b) Elevar a auto-estima do funcionário.
c) Aprender e não divulgar idéias, conhecimentos e informações por todo o
ambiente de trabalho.
d) Guardar segredos das organizações.
QUESTÃO 07
Gerenciar pessoas ou a gestão de pessoas tornou-se diferencial estratégico
para que a organização atinja seus objetivos, de preferência com a
participação de um grupo eficaz e motivado, liderado por um gestor que possa
ter os seguintes desafios estratégicos nesta atividade, EXCETO:
a) Atrair, capacitar e reter talentos.
b) Gerir competências e gerir novas relações trabalhistas.
c) Gerir conhecimento e desenvolver uma cultura gerencial voltada para a
excelência.
d) Formar novo perfil do profissional mandado pelo setor e manter motivação e
clima organizacional.
QUESTÃO 08
Segundo Schirato (2002) já se podem observar alguns avanços significativos
já praticados em muitas organizações, tais como, a empresa passa a ter
profissionais humanistas, competentes para a atuação com pessoas,
especialistas em comportamento humano e em relações interpessoais. O
capital humano passa a assumir administração de conflitos, sendo estes
encarados como:
a) Ocorrências corriqueiras.
b) Ocorrências demissionais.
c) Problemas graves.
d) Prejudiciais à empresa.
QUESTÃO 09
Os líderes devem construir organizações que mudem, aprendam,
movimentem-se e atuem mais rápidos que seus concorrentes. Os gerentes são
como uma mola-propulsora responsável pela sobrevivência e sucesso, ou não,
de uma organização. A excelência empresarial está intimamente ligada à
excelência gerencial. Para o sucesso empresarial, os principais determinantes
são:
a) Visão, dedicação, integridade do gerente e liderança.
b) Visão, dedicação, autoritarismo do gerente e liderança.
c) Visão, lucro, autoritarismo do gerente e liderança.
d) Vendas, lucro, integridade do gerente e dedicação.
QUESTÃO 10
Quando se passa do nível inferior para o superior, há aumento nas habilidades
conceituais, em detrimento das habilidades técnicas. Com a contínua mudança
e complexidade ocorridas nas organizações e a forma como os gestores têm
de atuar, ficam cada vez mais evidentes as diferenças entre os momentos e os
espaços em que as diversas competências se fazem necessárias.
Vergara (2000, p. 97) elenca as seguintes capacidades requeridas para o
gestor, EXCETO:
a) Compartilhar visão, missão, objetivos, metas, estruturas, tecnologias e
estratégias.
b) Perscrutar, monitorar o ambiente externo e ser criativo.
c) Contribuir para a formação de valores e crenças dignificantes.
d) Pensar e agir localmente e ter habilidade na busca de clarificação de problemas.