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com

8. NOÇÕES DE INFORMÁTICA tenha configurações diferentes

de outra (ex: uma página em
1. Conceitos e modos de utilização Retrato e outra em Paisagem, ou
de aplicativos para edição de textos, diferentes numerações de
página).
planilhas e apresentações.
• Estilos: Conjunto de formatações
Entramos agora em um território onde a prática
aplicadas de uma vez para manter a
e a teoria se misturam. Para o seu concurso, a
padronização e gerar Sumários
banca não quer apenas saber "onde clicar",
Automáticos.
mas sim os conceitos por trás das
ferramentas, tanto da suíte Microsoft Office
(Word, Excel, PowerPoint) quanto do
LibreOffice (Writer, Calc, Impress), que é
muito comum em provas por ser um software DIFERENÇAS DE ATALHOS (Cai muito!)
livre.
As bancas adoram confundir os atalhos do
Office (em português) com os do LibreOffice
(padrão internacional/inglês).
1. EDIÇÃO DE TEXTOS (Word e Writer)
Função MS Office LibreOffice
Os editores de textos modernos são baseados
(Word/Excel) (Writer/Calc)
no conceito de "WYSIWYG" (What You See Is
What You Get — O que você vê é o que você Salvar Ctrl + B Ctrl + S
obtém).
Novo Ctrl + O Ctrl + N
A) Formatação de Caractere vs. Parágrafo
Abrir Ctrl + A Ctrl + O
• Caractere: Altera a fonte, tamanho,
Negrito Ctrl + N Ctrl + B
negrito ($Ctrl+N$ no Word / $Ctrl+B$ no
Writer), itálico, sublinhado e cor. Sublinhado Ctrl + S Ctrl + U

• Parágrafo: Altera o alinhamento Localizar Ctrl + L Ctrl + F

(Esquerda, Direita, Centralizado,
Justificado), recuos, espaçamento entre
linhas e hifenização.

B) Elementos de Estrutura 2. PLANILHAS ELETRÔNICAS (Excel e Calc)

• Quebras: Aqui a banca cobra a lógica de cálculo e as

referências. Uma planilha é uma grade de
o Quebra de Página: Joga o texto
Colunas (letras) e Linhas (números). O
para a próxima página.
encontro delas é uma Célula.
o Quebra de Seção: A mais
A) Fórmulas e Funções Fundamentais
importante para provas. Permite
que uma parte do documento Toda fórmula começa com o sinal de igual (=).

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• =SOMA(A1:A5): Soma do intervalo de organizar a ordem) e Apresentação de

A1 até A5. Slides ($F5$).

• =SOMA(A1;A5): Soma apenas a célula QUESTÕES DE FIXAÇÃO

A1 e a célula A5. (Cuidado com o ponto
QUESTÃO 01
e vírgula!).
No Microsoft Excel, ao arrastar uma fórmula da
• =MÉDIA(A1:A10): Calcula a média
célula B1 para a B2, deseja-se que a referência
aritmética.
à célula A1 permaneça fixa, não se alterando
• =SE(A1>10; "Aprovado"; "Reprovado"): para A2. Para isso, a célula A1 deve ser escrita
Função lógica que testa uma condição. na fórmula como:

B) Referências (Onde muitos erram) A) !A1

• Relativa (A1): Se você copiar a fórmula B) #A1

para baixo, ela muda para A2, A3...
C) $A$1
• Absoluta ($A$1): O cifrão congela a
D) &A1
referência. Se você copiar, ela continua
apontando sempre para A1. E) [A1]

QUESTÃO 02

3. APRESENTAÇÕES (PowerPoint e Impress) Qual o recurso do Microsoft Word permite que

diferentes partes de um mesmo documento
O foco aqui é a organização visual e a fluidez
possuam orientações de página distintas
da apresentação.
(como uma página em retrato e outra em
• Slide Mestre: É o slide que controla o paisagem)?
"design" de todos os outros. Se você
A) Quebra de Página.
colocar a logo da PRF no Slide Mestre,
ela aparecerá automaticamente em B) Margens Espelhadas.
todos os slides daquela apresentação.
C) Quebra de Seção.
• Transição vs. Animação:
) Recuo de Parágrafo.
o Transição: É o efeito entre um
E) Estilos Rápidos.
slide e outro (ex: Empurrão,
Esvanecer).

o Animação: É o efeito em um GABARITO COMENTADO

objeto dentro do slide (ex: uma • Questão 01: Alternativa C
imagem que entra girando).
O sinal de cifrão ($) antes da letra e do número
• Modos de Exibição: Normal (edição),
cria uma Referência Absoluta, travando a
Classificador de Slides (miniaturas para célula no momento da cópia.

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• Questão 02: Alternativa C essencial para transações

bancárias e login.
Somente as Quebras de Seção permitem que
o Word trate partes do documento como • FTP: Protocolo específico para
"unidades independentes" para fins de transferência de arquivos.
formatação de página, cabeçalhos e
• SMTP, POP3 e IMAP: Protocolos de E-
numeração.
mail.

o SMTP: Envia mensagens.

[Link] básicos, ferramentas, o POP3: Baixa as mensagens do
aplicativos e procedimentos de servidor para o seu computador
(e geralmente as apaga do
Internet.
servidor).
Para entendermos a Internet, precisamos
separar a infraestrutura física (como os dados o IMAP: Sincroniza as mensagens
viajam) das ferramentas que usamos para (você vê o mesmo e-mail no
navegar nela. No seu concurso, a cobrança celular e no PC, pois eles ficam
costuma focar em termos técnicos e no servidor).
protocolos que aparecem no dia a dia.

1. CONCEITOS BÁSICOS E PROTOCOLOS 2. FERRAMENTAS E NAVEGADORES

A Internet é uma "rede de redes" baseada no (BROWSERS)
conjunto de protocolos TCP/IP. Imagine que a Os navegadores (Google Chrome, Firefox,
Internet é o sistema de correios: o TCP garante Microsoft Edge, Safari) são os softwares que
que o pacote chegue inteiro e na ordem certa, interpretam o código das páginas (HTML) e as
enquanto o IP é o endereço da casa. exibem para você.
• URL (Uniform Resource Locator): É o Recursos Essenciais:
endereço completo de um recurso na
• Cache: Armazena partes de sites
rede (ex: [Link]
visitados (imagens, logos) no seu HD
• DNS (Domain Name System): É a "lista para que a próxima visita seja mais
telefônica" da Internet. Ele converte o rápida.
nome que você digita ([Link]) no
endereço IP real do servidor. • Cookies: Pequenos arquivos de texto
que os sites salvam no seu PC para
• HTTP vs. HTTPS: * HTTP: Protocolo de "lembrar" de você (preferências, itens
transferência de hipertexto (básico). no carrinho).
o HTTPS: A versão segura, que • Navegação Anônima: Impede que o
utiliza criptografia (SSL/TLS). É navegador salve o histórico, cookies e
dados de formulários.

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o Atenção: Ela não te torna Shutterstock

invisível para o seu provedor de
Explorar
internet ou para o site visitado.
Busca e Pesquisa (Google)
• Plug-ins e Extensões: Adicionam
funções extras ao navegador (ex: Saber usar operadores de busca pode ser
tradutores, bloqueadores de anúncios). cobrado:

• Aspas (" "): Busca a frase exata.

3. APLICATIVOS E PROCEDIMENTOS • Sinal de Menos (-): Exclui uma palavra

da busca (ex: concurso -polícia).
DE INTERNET
• Filetype: Busca um tipo específico de
Computação em Nuvem (Cloud Computing)
arquivo (ex: lei 8112 filetype:pdf).
É o uso de recursos (armazenamento,
• Site: Busca apenas dentro de um
softwares) via Internet, sem que eles estejam
domínio (ex: site:[Link]).
instalados fisicamente na sua máquina.

• SaaS (Software como Serviço): Você

usa o software pela web (ex: Google 4. SEGURANÇA E MALWARES (BREVE
Docs, Netflix). INTRODUÇÃO)

• PaaS (Plataforma como Serviço): • Phishing: Técnica de "pescar" dados

Ambiente para desenvolvedores através de e-mails ou sites falsos que
criarem apps. parecem legítimos.

• IaaS (Infraestrutura como Serviço): • Spam: Mensagens não solicitadas

Aluguel de servidores e hardware (ex: enviadas em massa.
Amazon AWS).
• VPN (Virtual Private Network): Cria um
"túnel" criptografado para trafegar
dados com segurança em redes
públicas.

QUESTÕES DE FIXAÇÃO

QUESTÃO 01 Ao utilizar um navegador de

internet, o usuário deseja acessar um site
garantindo que a comunicação entre o seu
computador e o servidor seja criptografada.
Para isso, ele deve certificar-se de que o
protocolo utilizado é o:

A) FTP.

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B) HTTP. 3. Conceitos e modos de utilização

C) HTTPS. de ferramentas e aplicativos de
D) SMTP. navegação de correio eletrônico, de
E) DNS. grupos de discussão, de busca e
QUESTÃO 02 O serviço da Internet responsável pesquisa.
por converter nomes de domínios (como Dando continuidade ao bloco de Informática,
[Link]) em endereços IP para que os vamos detalhar as ferramentas que permitem
computadores possam se localizar na rede é o: a interação e a recuperação de informações na
A) URL. rede. Para o seu concurso, é vital entender não
apenas o "como usar", mas a lógica técnica por
B) Gateway.
trás dessas aplicações.
C) IMAP.

D) DNS.
1. CORREIO ELETRÔNICO (E-MAIL)
E) Firewall.
O correio eletrônico é um dos serviços mais
antigos e essenciais da internet. Ele funciona
no modelo cliente-servidor.
GABARITO COMENTADO
A) Formas de Acesso:
• Questão 01: Alternativa C O "S" no
final de HTTPS significa Secure. Ele • Webmail: Você acessa suas
indica que há um certificado digital mensagens através de um navegador
ativo e os dados estão protegidos por (Chrome, Firefox) entrando no site do
criptografia. provedor (Gmail, [Link]). As
mensagens ficam no servidor.
• Questão 02: Alternativa D O DNS
funciona como o tradutor da rede. Sem • Cliente de E-mail (Software):
ele, teríamos que decorar sequências Aplicativos instalados na máquina
de números (IPs) para acessar qualquer (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird)
site. que baixam as mensagens para o
computador.

B) Protocolos de E-mail (Cai muito em

prova!):

Protocolo Função Característica

Principal

SMTP Envio Sua função é

levar o e-mail
do seu

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computador mensagem para o endereço da lista, ela

para o servidor. é replicada para todos os membros
cadastrados.
POP3 Recebimento Baixa as
mensagens do • Fóruns: Plataformas web onde as
servidor para o discussões são organizadas por
PC. Por padrão, tópicos. A leitura e a resposta ocorrem
apaga do dentro da página, de forma pública ou
servidor após restrita a membros.
baixar.
• Usenet: Um sistema mais antigo de
IMAP Recebimento Sincroniza as grupos de notícias (Newsgroups) que
mensagens. O ainda serve de base conceitual para o
e-mail compartilhamento de informações em
permanece no comunidades temáticas.
servidor,
permitindo
acesso de 3. FERRAMENTAS DE BUSCA E PESQUISA
vários Motores de busca como o Google ou o Bing
dispositivos. utilizam "robôs" (Spiders ou Crawlers) que
C) Campos de Endereçamento: varrem a internet indexando o conteúdo das
páginas.
• Para (To): Destinatários principais.
A) Técnicas de Pesquisa Avançada
• Cc (Com cópia): Destinatários (Operadores):
secundários; todos os que receberem
verão quem está na lista. As bancas adoram perguntar como filtrar
resultados:
• Cco/Bcc (Cópia Oculta): Os endereços
neste campo não aparecem para os Operado Função Exemplo
outros destinatários. É ideal para r
preservar a privacidade em envios em "Aspas" Busca a "Polícia Rodoviária
massa. frase Federal"
exata e na
mesma
2. GRUPOS DE DISCUSSÃO E FÓRUNS
ordem.
Embora as redes sociais tenham ganhado
Sinal - Exclui PRF -concurso
espaço, os grupos de discussão ainda são
termos da (Busca PRF, mas
cobrados sob a ótica da colaboração
busca. tira editais).
assíncrona.

• Listas de Discussão: Funcionam via e-

mail. Quando você envia uma

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OR Busca um férias OR licença internet, do seu patrão (em rede

termo ou corporativa) ou dos sites que
outro. você visita.

site: Restringe site:[Link] • Downloads: Gerencia os arquivos

a busca a "vacinação" baixados. Atalho padrão: Ctrl + J.
um
domínio
específico QUESTÕES DE FIXAÇÃO
. QUESTÃO 01
filetype: Busca por estatuto filetype:pdf Um usuário de correio eletrônico deseja enviar
uma uma mensagem para três diretores. Ele quer
extensão que o Diretor A receba a mensagem, mas não
de arquivo quer que os Diretores B e C saibam que o
específica Diretor A também recebeu o e-mail. Para isso,
. ele deve colocar o endereço do Diretor A no
intitle: Busca intitle:administrativ campo:
termos o A) Para.
que
apareçam B) Cc.
apenas no C) Cco (ou Bcc).
título da
página. D) Assunto.

E) Anexo.

4. FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO QUESTÃO 02

(BROWSERS) Ao realizar uma pesquisa no Google, qual
Para o concurso da PRF, foque nos recursos comando deve ser utilizado para encontrar
comuns ao Chrome, Edge e Firefox: especificamente arquivos no formato de
planilha (Excel) sobre o tema "orçamento"?
• Favoritos (Bookmarks): Atalhos para
páginas de acesso frequente. A) orçamento :xls

• Histórico: Registro de todas as páginas B) orçamento filetype:xlsx

visitadas (pode ser limpo pelo usuário). C) orçamento .planilha
• Navegação InPrivate/Anônima: * O D) site:excel orçamento
que faz: Não salva histórico, cookies,
E) "orçamento de excel"
dados de formulários ou senhas.

o O que NÃO faz: Não oculta sua

atividade do seu provedor de GABARITO COMENTADO

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• Questão 01: Alternativa C Extranet Restrita Clientes, Colaboração

(Parceiros) fornecedores externa com
O campo Cco (Cópia Oculta) esconde o e parceiros segurança.
destinatário dos demais. Os Diretores B e C
não verão o Diretor A na lista de recebimento. Nota Técnica: Uma Intranet utiliza
exatamente as mesmas ferramentas da
• Questão 02: Alternativa B Internet (navegadores, servidores web, e-mail),
O operador filetype: é o comando correto para mas é protegida por um Firewall que impede o
filtrar por extensões de arquivos (pdf, docx, acesso de quem não possui credenciais da
xlsx, pptx). empresa.

2. TECNOLOGIAS E PROTOCOLOS DE REDE

4. Conceitos básicos e modos de
utilização de tecnologias, Para que computadores de marcas e sistemas
diferentes se entendam, eles utilizam
ferramentas, aplicativos e "idiomas" comuns chamados protocolos. O
procedimentos associados à Internet conjunto principal é o TCP/IP.
e Intranet. • TCP (Transmission Control Protocol):
Para compreender a dinâmica das redes Responsável por quebrar os dados em
modernas, é fundamental distinguir como a pacotes, garantir que eles cheguem ao
informação circula e quem tem permissão para destino e remontá-los na ordem certa. É
acessá-la. Embora utilizem as mesmas um protocolo orientado à conexão
tecnologias (protocolos TCP/IP), a Internet e a (confiável).
Intranet possuem finalidades e níveis de
• IP (Internet Protocol): É o endereço de
acesso distintos.
cada máquina na rede.

o IPv4: Formato de 32 bits (Ex:

1. INTERNET vs. INTRANET vs. EXTRANET [Link]). Está se esgotando.

As bancas de concurso adoram cobrar a o IPv6: Formato de 128 bits (Ex:

diferença entre esses três conceitos: 2001:0db8:85a3...). É o novo
padrão.
Conceito Abrangência Acesso Finalidade
• DNS (Domain Name System):
Internet Global Qualquer Informação,
Converte nomes ([Link]) em
(Pública) pessoa serviços e
lazer endereços IP. Sem ele, você teria que
mundial. decorar números para cada site.

Intranet Local Apenas Comunicação

(Privada) membros da interna, RH,
organização manuais
técnicos.

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3. FERRAMENTAS E APLICATIVOS DE certifique-se de que o "cadeado" está

NAVEGAÇÃO presente na barra de endereços.

Os Browsers (Google Chrome, Firefox,

Microsoft Edge) são os aplicativos que
QUESTÕES DE FIXAÇÃO
permitem visualizar o conteúdo da rede.
QUESTÃO 01
• URL (Uniform Resource Locator): É o
link completo. Ex: Uma rede de computadores baseada na
[Link] tecnologia da Internet, mas que é restrita aos
funcionários de uma determinada repartição
• Cookies: Arquivos de texto que sites
pública para o compartilhamento de
salvam no seu PC para "lembrar" de
informações internas, é corretamente
você (senhas salvas, itens no carrinho).
denominada:
• Cache: Memória temporária que guarda
A) Extranet.
partes dos sites (logos, fotos) para que
eles carreguem mais rápido na próxima B) Intranet.
visita.
C) Ethernet.
• Plug-ins/Extensões: Pequenos
D) World Wide Web.
programas que adicionam funções ao
navegador (bloqueadores de anúncios, E) VPN Corporativa.
tradutores).
QUESTÃO 02

O protocolo responsável por converter um

4. PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA E nome de domínio amigável (como
ACESSO [Link]) no endereço IP numérico
correspondente é o:
• VPN (Virtual Private Network): Cria um
"túnel" criptografado para que um A) HTTP.
servidor da PRF, por exemplo, possa
B) SMTP.
acessar a Intranet do órgão de forma
segura mesmo estando em casa (via C) FTP.
Internet pública). D) DNS.
• Firewall: Barreira de segurança E) TCP.
(hardware ou software) que analisa o
tráfego de rede e decide o que pode
entrar ou sair, protegendo contra GABARITO COMENTADO
invasões.
• Questão 01: Alternativa B
• HTTPS: É o protocolo seguro (HTTP +
Criptografia SSL/TLS). Sempre que A palavra-chave é restrita e interna. A Intranet
houver troca de dados sensíveis, é a rede privada de uma organização.

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• Questão 02: Alternativa D 5. Processos: Regras e fluxos de trabalho

(ex: como uma multa é registrada e
O DNS funciona como a "lista telefônica" da
validada).
internet, traduzindo nomes para códigos que
as máquinas entendem.

2. CONCEITOS BÁSICOS DE SEGURANÇA DA

INFORMAÇÃO
5. Conceitos de tecnologia da
A segurança não visa impedir o uso dos dados,
informação: sistemas de informações mas sim garantir que eles sejam usados de
e conceitos básicos de Segurança da forma correta e segura. Para isso, existem os
Informação. Pilares da Segurança (Mnemônico: C.I.D.A.).

Para fechar este bloco de Informática, vamos Os 4 Pilares Fundamentais:

abordar os conceitos estruturais da TI e os
• Confidencialidade: Garante que a
pilares que protegem o ativo mais valioso de
informação só seja acessada por quem
qualquer instituição: a Informação. No
tem autorização (protege contra
contexto da PRF, esses temas são cruciais para
bisbilhoteiros).
garantir a integridade de boletins de ocorrência
e sistemas de tráfego. • Integridade: Garante que a informação
não foi alterada ou corrompida,
mantendo-se exata e completa.
1. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES (SI)
• Disponibilidade: Garante que o
Um Sistema de Informação não é apenas um sistema e os dados estejam acessíveis
software; é um conjunto de componentes sempre que o usuário autorizado
inter-relacionados que coletam, processam, precisar.
armazenam e distribuem informações para
• Autenticidade: Garante a identidade de
apoiar a tomada de decisões.
quem produziu a informação (você é
Componentes de um SI: quem diz ser).

1. Hardware: A parte física (servidores, Pilar extra: Irretratabilidade (Não-Repúdio):

computadores, tablets). Garante que quem enviou ou assinou uma
informação não possa negar que o fez no
2. Software: Programas e aplicativos
futuro.
(Sistemas operacionais, bancos de
dados).

3. Dados: A matéria-prima que será 3. AMEAÇAS E MALWARES (Cai muito!)

processada (número de multas, nomes
As bancas adoram confundir as funções de
de condutores).
cada "praga virtual".
4. Pessoas (Peopleware): Os usuários e
especialistas que operam o sistema.

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Ameaça Característica Principal • Criptografia: Codificação dos dados

para que, se forem interceptados, não
Vírus Precisa de um programa
possam ser lidos (Confidencialidade).
hospedeiro e de execução
humana para se espalhar.

Worm (Verme) Autônomo. Ele se propaga QUESTÕES DE FIXAÇÃO

sozinho pelas redes
QUESTÃO 01
explorando
vulnerabilidades. O pilar da segurança da informação que visa
garantir que o sistema esteja acessível para os
Bot Transforma o PC em um usuários autorizados sempre que for
"zumbi" controlado necessário é a:
remotamente por um
invasor. A) Autenticidade.

Trojan (Cavalo Parece um presente (jogo, B) Integridade.

de Troia) foto), mas esconde um C) Disponibilidade.
código malicioso.
D) Confidencialidade.
Ransomware Sequestra os dados
através de criptografia e E) Irretratabilidade.
exige resgate (pagamento). QUESTÃO 02
Spyware Software espião (Keylogger Um código malicioso que se propaga
monitora teclas; automaticamente pelas redes, sem a
Screenlogger monitora necessidade de infectar um arquivo
tela). hospedeiro ou de intervenção humana direta, é
classificado como:

4. FERRAMENTAS DE DEFESA A) Vírus.

• Antivírus/Antimalware: Software que B) Worm.

detecta, bloqueia e remove códigos C) Spyware.
maliciosos.
D) Rootkit.
• Firewall: Uma "parede de fogo" que
E) Trojan.
controla o tráfego de rede (entrada e
saída), decidindo o que pode passar
com base em regras de segurança.
GABARITO COMENTADO
• Backup: A cópia de segurança. É a
• Questão 01: Alternativa C
principal defesa contra perda total de
dados (Disponibilidade).

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Se o servidor da PRF cai e os agentes não

conseguem consultar as placas, houve uma
quebra de Disponibilidade.

• Questão 02: Alternativa B

A grande diferença é que o Worm é

"independente" e foca na rede, enquanto o
Vírus é "dependente" e foca em arquivos.

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