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Tácio Martins Pereira: Experiência Profissional

Tácio Martins Pereira é um profissional de TI com experiência em suporte técnico, help desk e telecomunicações, atuando atualmente em duas empresas em São Paulo. Ele possui formação em Desenvolvimento de Sistemas e Tecnologia da Informação, além de habilidades em atendimento ao cliente e análise de sistemas. Suas responsabilidades incluem garantir a operação eficiente de sistemas tecnológicos e fornecer suporte aos usuários finais.

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Tácio Martins Pereira: Experiência Profissional

Tácio Martins Pereira é um profissional de TI com experiência em suporte técnico, help desk e telecomunicações, atuando atualmente em duas empresas em São Paulo. Ele possui formação em Desenvolvimento de Sistemas e Tecnologia da Informação, além de habilidades em atendimento ao cliente e análise de sistemas. Suas responsabilidades incluem garantir a operação eficiente de sistemas tecnológicos e fornecer suporte aos usuários finais.

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Tácio Martins Pereira

São Paulo, SP 02856010


tacioapv@[Link]
+55 11 93722 1216

Experiência Profissional

Técnico em Informática
ICR Cobrança-São Paulo, SP
outubro de 2023 a Data Atual

Como técnico de TI em uma empresa focada em cobrança, fins jurídicos e imobiliários, meu principal
objetivo é garantir que os usuários finais tenham acesso e suporte adequado aos recursos tecnológicos
disponíveis. Minhas responsabilidades incluem configurar e manter a infraestrutura de rede, otimizar as
máquinas dos operadores e fornecer suporte técnico para resolver problemas e fornecer treinamento
quando necessário. Meu papel é crucial para garantir que os sistemas tecnológicos funcionem de forma
confiável e segura, contribuindo para o bom funcionamento das operações da empresa.

Help Desk
ABE TECNOLOGIA-São Paulo, SP
outubro de 2023 a Data Atual

Como profissional de Help Desk em uma empresa de energia, meu papel é garantir o funcionamento
eficiente de todos os sistemas e tecnologias essenciais. Isso inclui atender chamados, oferecer suporte
técnico aos usuários e garantir a configuração e manutenção dos sistemas de TI da empresa. Essas
responsabilidades são fundamentais para garantir a operação contínua e sem problemas das operações
da empresa.

Analista de Suporte
Sitel Group-São Paulo, SP
fevereiro de 2022 a Data Atual

suporte técnico da dell onde presto atendimento por telefone


Abrindo chamados, tirando duvidas, solucionando problemas técnico, ativando licenças, e configurando
softwares entre eles antivírus e ferramentas que auxiliam no funcionamento dos equipamentos.

Técnico de Telecomunicações
Claro-São Paulo SP
fevereiro de 2025 a outubro de 2025

Responsável pela instalação, ativação e manutenção de serviços de internet, TV e telefonia, assegurando


a configuração adequada de equipamentos e a estabilidade da rede. Realizava diagnósticos técnicos,
testes de performance e correção de falhas para garantir alta disponibilidade do serviço e a satisfação
do cliente. Atuação orientada a resultados, qualidade operacional e cumprimento de prazos e padrões
técnicos da empresa.

Atendente
Burger King-São Paulo, SP
junho de 2018 a setembro de 2018

Atendimento aos clientes no balcão.


Escolaridade

Desenvolvimento de Sistemas (Ensino Superior)


Estacio-São Paulo, SP
fevereiro de 2022 a dezembro de 2024

Tecnologia da Informação (Ensino Técnico)


Senac-São Paulo, SP
fevereiro de 2019 a dezembro de 2021

Tecnologia da Informação (Cabeamento de redes e cabeamento estruturado)


Senai-São Paulo, SP
janeiro de 2021 a março de 2021

Ensino Médio completo


E.E Elizabeth Aparecida Simões Mesquita-São Paulo, SP
fevereiro de 2014 a dezembro de 2017

Habilidades e Competências
• Help desk
• Atendimento ao cliente
• Telecomunicação
• Conhecimento em informática
• Hardware de computadores
• Facilidade de Trabalhar em Grupo
• Análise de sistemas

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