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Controle

O documento apresenta o plano Claro Controle, que combina características de planos pós-pagos e pré-pagos, permitindo recargas e oferecendo serviços como Skeelo e Claro Video. Também menciona detalhes sobre a franquia bônus e opções de pagamento, incluindo a possibilidade de usar cartão de débito em caso de recusa do cartão de crédito. Além disso, destaca a importância de esclarecer aos clientes sobre a fidelidade e os benefícios dos planos.

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brunoddrs32
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Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
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O documento apresenta o plano Claro Controle, que combina características de planos pós-pagos e pré-pagos, permitindo recargas e oferecendo serviços como Skeelo e Claro Video. Também menciona detalhes sobre a franquia bônus e opções de pagamento, incluindo a possibilidade de usar cartão de débito em caso de recusa do cartão de crédito. Além disso, destaca a importância de esclarecer aos clientes sobre a fidelidade e os benefícios dos planos.

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Atualizações:

• Mudança de portfólio
• Retirada do Star+
CLARO CONTROLE

TEMAS COMUNS
SEJAM BEM-VINDOS(AS)!
CONTROLE

Já pensou como seria, se você pudesse juntar


os benefícios dos planos pós-pagos com a
facilidade de poder recarregar o aparelho
quando quisesse dos planos pré-pagos?

TEMAS COMUNS
CONTROLE

Com o Claro controle, isso é possível!

• Conta fixa mensal


(como um cliente Pós);
• Possibilidade de fazer recargas Claro
(como um cliente Pré).

TEMAS COMUNS
CONTROLE

E o que são esses serviços?

O Skeelo é uma Com o Claro banca premium, Com mais de 15 mil filmes,
plataforma de leitura. o cliente tem acesso à mais séries e desenhos,
Todo mês, o cliente recebe um de 200 revistas de informação o Claro video é o nosso
livro diretamente no aplicativo e entretenimento. serviço de streaming.
a partir de uma recomendação
da equipe de curadoria.

TEMAS COMUNS
CONTROLE

Alguns lembretes sobre a franquia bônus:

• O consumo de dados nos apps de franquia exclusiva


será prioritariamente descontado da franquia bônus.
• Caso a franquia livre chegue ao fim a franquia bônus
será interrompida, mesmo que ainda tenha dados que
não foram consumidos.
• Quando o bônus acabar, o cliente passa a consumir os
dados da franquia principal (livre).
• Para usar novamente o saldo do bônus, o cliente pode
contratar um pacote adicional de internet, ou aguardar
a renovação do plano.

TEMAS COMUNS
Reforce que os planos
sem fidelidade só devem ser
mencionados caso o cliente
demonstre alguma resistência
a fidelização e fale sobre a
importância de reforçar para o
cliente que ele paga o mesmo
valor, mas não tem SVAs, nem
a franquia para aplicativos
selecionados.
CONTROLE

CLARO CONTROLE FÁCIL

15GB 20GB
Bônus 5GB 5GB

Ilimitado Whatsapp ilimitado

SVA

Mensalidade Boleto R$59,90 R$69,90

TEMAS COMUNS
CONTROLE

CLARO CONTROLE FÁCIL CARTÃO DE DÉBITO

O pagamento com cartão de débito é indicado


para clientes recorrentes dos planos Controle
Fácil que, por ventura, tiveram seu pagamento
por cartão de crédito recusado, para pagar
apenas a fatura do mês. Nas cobranças dos
meses seguintes, o meio de pagamento volta a
ser o do cartão de crédito cadastrado.
A forma de pagamento com Cartão de Débito é
válida apenas nos canais de autoatendimento.

TEMAS COMUNS

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