ALBERTO FELIPPO DA SILVA

Gerente de Recursos Humanos | HRBP | Folha de Pagamento & eSocial | Payroll | Gestão de
Pessoas | People Analytics | Compliance Trabalhista | 5x GPTW
11 98192-6164 albertofelippo@[Link]

[Link]/in/albertofelippo/ Rua Adriático – Santo André

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL -
HISTÓRICO DE TRABALHO
Coordenador Senior de Recursos Humanos e ● Implantação completa de todos os subsistemas de RH,
Departamento Pessoal ( 2024 - Nov 2025) estruturando equipe multifocal e atuando como Business
Partner da alta liderança.
Skytel Brasil BPO
● Contribuição direta para reconhecimento da empresa
Out/2024 – Atual São como Top 3 até 50 funcionarios GPTW e 4 vezes top 10 até
Bernardo do Campo/SP
499 funcionarios , fortalecendo cultura organizacional,
missão, visão e valores.
Coordenador Senior de RH & Departamento Pessoal |
Recrutamento & Seleção | Folha de Pagamento | Compliance ● Avaliação de Desempenho e Desenvolvimento:
Trabalhista | People Analytics implementação de processos 180º e 360º, criação de
políticade bônus e universidade corporativa, focando no
● Gestão completa da equipe de Recursos Humanos e desenvolvimento de talentos.
Departamento Pessoal (14 colaboradores), reportando ao
CFO e Diretor Regiona mundialmentel. ● Cargos & Salários Estratégico: implantação de estruturas
com metodologias Hay Group e Mercer IPE, suportando
● Recrutamento & Seleção de alto volume: admissão e remuneração estratégica e trilhas de carreira, trabalahando
desligamento de cerca de 100 colaboradores/mês, com PJ’s e CLT’s
garantindo processos ágeis e eficientes.
● Atuação em pejotização e contratos estratégicos, gerando
● Liderança integral da Folha de Pagamento para 650 saving anual de R$13 milhões.
funcionários, incluindo validação de INSS, FGTS, IRRF, RAT,
FAP, Contribuição Terceiros e CPP. ● Criação e monitoramento de indicadores de People
Analytics, traduzindo dados para decisões estratégicas com
● Compliance Trabalhista: atuação direta em negociações gerentes e promovendo cultura orientada a KPIs.
sindicais e validação contábil/fiscal, garantindo
conformidade total com CLT e eSocial. ● Experiência consolidada na implantação e operação de
sistemas de RH e DP: Elofy, Feedz, Kenoby, Gupy, SAP,
● Implantação de sistema de tickets e indicadores de PontoTel, Convenia, Starsoft, Contmatic
RH, permitindo monitoramento de KPIs como Turnover, Analista Sr de Prevenção a fraude ( 1 ano e 2
Time-to-Hire e Absenteísmo.
meses)
● Gestão de Benefícios e Otimização de Custos: negociação Noverde by Dotz - Fintech
de fornecedores com redução significativa de despesas sem
impactar a qualidade dos serviços.
Fev/2018 – Abr/2019 São
Paulo / SP
● Metodologias Mercer Korn Ferry (antiga Hay Group) e
WTW (Willis Towers Watson) ● Líder de Equipes de Alta Performance | People Analytics
| Desenvolvimento de Talentos | Cultura de Compliance
Estruturação de Times e Liderança do Zero:
● Responsável pelo recrutamento, seleção e Onboarding
Coordenador de RH e Departamento Pessoal (5 da equipe na implantação da área de Prevenção a Fraudes,
anos) estabelecendo critérios de competências técnicas e
Pitzi - Insurtech - Seguradora comportamentais para a formação de um time
multifuncional.
● Gestão de Performance e People Analytics: Implementação
Set./2019 – Jun./2024 São Paulo / SP
de indicadores de desempenho individual e coletivo,
utilizando análise de dados (People Analytics) para otimizar a
HR Business Partner | Cargos & Salários | Avaliação de
produtividade, identificar gargalos de treinamento e orientar
Desempenho | Desenvolvimento de Talentos | People
promoções e movimentações estratégicas.
Analytics | Cultura Organizacional
● Desenvolvimento e Mentoria: Foco no upskilling da
equipe, promovendo trilhas de aprendizado contínuo sobre Jan/2015 – Dez/2016 São Paulo / SP
riscos e processos, resultando em um time autônomo e
preparado para tomadas de decisão críticas em cenários de
alta pressão.
IDIOMAS
● Liderança de Projetos com Foco em Pessoas: Coordenação
de fluxos de trabalho e processos estratégicos, garantindo
que a implementação de novos sistemas fosse Inglês Intermediário
acompanhada de gestão de mudança e engajamento dos Leitura, escrita e conversação
colaboradores.
● Gestão de Stakeholders e Alinhamento Cultural: Atuação Espanhol Intermediário
como facilitador entre diretoria e operação, promovendo Leitura, escrita e conversação
uma cultura de integridade e compliance, garantindo que
os objetivos de negócio estivessem conectados ao CERTIFICAÇÕES
propósito e bem-estar da equipe.
● Gestão de Conflitos e Decisão sob Risco: Liderança
resiliente na mediação de crises e decisões de alto
impacto, equilibrando a mitigação de riscos operacionais 2017 São Paulo / SP
com o suporte emocional e técnico necessário ao time em
momentos críticos.
Liderança & Business - Inster - 2025 - 120h
Coordenador de Pessoas Srl (9 anos) ​
Atento Brasil - BPO Performance & T&D - FIA - 2024 -100h

Data & Analytics - FIAP - 2024 80h

Out./208 – Jan./2018 São Paulo / SP
Cultura & Mudança - FDC - 2024 80h
● Liderança e Gestão de Pessoas RH Operacional:
Finanças & Remun. - ABRH - 2023 - 80 h
Liderei equipes multidisciplinares Número
colaboradores em operações de Call Center Ativo, Compliance & LGPD - INSPER - 2023 60h
Receptivo, Chat e Back-Office, garantindo a alta
performance e a People Analytics: Transformando Dados em Decisões no RH -
conformidade dos processos. FIAP-2023- 120h
● Desenvolvimento e Treinamento T & D: Fui responsável
pelo Desenvolvimento de Talentos, identificando lacunas de Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) no Ambiente Corporativo -
competência e criando programas de treinamento ETHOS - 2022 - 60h
customizados que resultaram em um aumento de X% na
Business Partner em Recursos Humanos - Insper - 2023 - 100h
produtividade do time.
● Otimização de KPIs e Produtividade: Atuei como Business Auditoria de Processos de Departamento Pessoal (DP) - 2022 -
Partner BP da operação, utilizando a análise de dados para 120h
tomada de decisão e otimização contínua de KPIs ex: TME,
TME, Satisfação do Cliente, melhorando a eficiência em
Y%.
● Retenção e Cultura: Mediar e solucionar casos de alta
complexidade Ouvidoria, transformando feedback em
planos de ação para melhoria da experiência do
colaborador e aumento da retenção de talentos.
● Gestão de Processos e Qualidade: Implementei fluxos
de trabalho estratégicos, garantindo a qualidade e
segurança das interações e a resolução eficiente de
processos complexos de back-office.
● Business Partner atuando lado a lado com os gerentes

EDUCAÇÃO - FORMAÇÃO
Anhanguera - MBA em Gestão de Pessoas com Enfase
Organizacional

Jan/2017 –
Dez/2019 São Paulo / SP

UNG – Põs Gradução em Legislação trabalhista e

Departamento Pessoal

Jan/2017 –
Dez/2017 São Paulo / SP

Gestão em Recursos Humanos