PAP-Prova Aptidão Profissional

Curso Profissional Técnico de Turismo

Ano Letivo 2025/2026

Estelar

Projeto Aptidão Profissional (PAP)

Escola Profissional Gustave Eiffel: Amadora-Centro Curso: Técnico de Turismo

Ano letivo 2024/2025 Professor Orientador: António Pinheiro

Trabalho realizado por:

Cristiana Sofia Maurício Mendes Nº 123798 | Turma 701

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Estelar

Projeto Aptidão Profissional (PAP)

Escola Profissional Gustave Eiffel: Amadora-Centro Curso: Técnico de Turismo

Ano letivo 2024/2025 Professor Orientador: António Pinheiro

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Cristiana Sofia Maurício Mendes Nº 123798 | Turma 701

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Agradecimentos

Agradeço aos que me auxiliaram nesta jornada escolar, nomeadamente o coordenador de

curso e Professor António Pinheiro pela orientação para a minha PAP desde o início do
projeto e, em segundo lugar agradecer aos colegas por todo o apoio prestado durante a
realização do projeto.

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Índice
Estelar................................................................................................................................................1
Agradecimentos..............................................................................................................................3
Introdução.......................................................................................................................................8
Introduction....................................................................................................................................9
Resumo.........................................................................................................................................10
Summary......................................................................................................................................11
Parte Teórica................................................................................................................................12
Conceito de animação turística.................................................................................................14
Tipologia de informação turística.............................................................................................15
Entidades no setor do turismo..................................................................................................16
Tipologia de Turista.................................................................................................................19
Turistas alocêntricos e psicocêntricos.......................................................................................21
Tipologias de itinerários turísticos...........................................................................................22
Rota Turística...........................................................................................................................24
Público-alvo..............................................................................................................................25
Capítulo II- A Empresa................................................................................................................26
CAE`S..........................................................................................................................................27
Importância...................................................................................................................................29
Logotipo.......................................................................................................................................31
Serra da Estrela............................................................................................................................32
Parque Nacional Peneda Gerês....................................................................................................34
Parcerias.......................................................................................................................................36
Análise SWOT.............................................................................................................................38
Forças (Strengths) – Pontos Fortes..............................................................................................40
Fraquezas (Weaknesses) – Pontos Fracos....................................................................................41
Oportunidades – (Opportunities).................................................................................................42
Ameaças – (Threats)....................................................................................................................43
Concorrência................................................................................................................................44

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Estratégias para combater a concorrência....................................................................................46
Plano de Marketing......................................................................................................................47
Meios de Comunicação................................................................................................................48
Divulgação...................................................................................................................................49
Cronograma de atividades............................................................................................................51
Itinerários.....................................................................................................................................52
Experiências.................................................................................................................................56

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Índice de Ilustrações
Figura 1- Logotipo da Organização Mundial do Turismo..............................................................................17
Figura 2- Logotipo da ONU...........................................................................................................................18
Figura 3- Logotipo Turismo de Portugal........................................................................................................18
Figura 4- Logotipo Estelar..............................................................................................................................32
Figura 5- Mapa Serra da Estrela.....................................................................................................................33
Figura 6- Mapa Parque Nacional da Peneda-Gerês........................................................................................36
Figura 8- Logotipo Decathlon........................................................................................................................37
Figura 9- Logotipo da Beira Interior- Covilhã...............................................................................................37
Figura 10- Universidade do Minho- Braga....................................................................................................38
Figura 11- Logotipo NUCLIO........................................................................................................................38
Figura 12- Observatório Astronómico de Ajuda............................................................................................45
Figura 13- Planetário de Marinha...................................................................................................................45
Figura 14- AstroEstrela..................................................................................................................................46
Figura 15- Exposição CISE............................................................................................................................57
Figura 16- Estrela Geopark............................................................................................................................58
Figura 17- Imagem de observação astronómica.............................................................................................59
Figura 18- Aldeia do Lindoso.........................................................................................................................60
Figura 19- Miradouro da Pedra Bela..............................................................................................................61
Figura 20- Livro de reclamações....................................................................................................................63

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Índice de Tabelas
Tabela 1- Análise SWOT...............................................................................................................................39
Tabela 2- Cronograma do itinerári.................................................................................................................52
Tabela 3- Tabela de orçamentos.....................................................................................................................62

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Apresentação

Olá o meu nome é Cristiana Mendes, sou aluna do curso técnico de Turismo da Escola
Gustave Eiffel Amadora-Centro, tenho 19 anos e moro na Amadora.

O meu percurso escolar até agora tem sido decente, com algumas dificuldades presentes, mas
minimamente aceitável durante todos estes anos.

Sou introvertida, gosto de passar tempo sozinha, mas sei ser extrovertida com amigos. Eu
canto e gosto de ler, sou fluente em inglês e estou a aprender italiano. No futuro, espero
seguir uma carreira na área do Turismo ou ir para a faculdade, para a área de Psicologia.

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Introdução

O projeto "Estelar" é uma proposta inovadora no campo do turismo astronómico por criar
itinerários noturnos que proporcionam momentos de contato profundo com a natureza e os
cosmos por fazer a observação de estrelas, cometas e outros fenómenos celestes. Com este
projeto pretendo oferecer aos participantes uma experiência única, onde a contemplação do
universo se alia ao conhecimento científico e à valorização do património natural, ou seja, a
ideia é combinar momentos de lazer com uma vertente educativa.

A escolha deste tema reflete um interesse na astronomia e a crença no potencial crescente

deste setor no turismo sustentável. O céu noturno é um recurso natural que muitas vezes
passa despercebido, mas que pode proporcionar experiências profundamente enriquecedoras
e inspiradoras. Portugal, com o seu céu escuro e condições favoráveis à observação
astronómica, é um dos destinos ideais para este tipo de turismo.

Além disso, a crescente procura por atividades turísticas diferentes, em harmonia com o meio
ambiente, reforça a relevância de iniciativas como a "Estelar". Assim, o projeto procura não
apenas promover o turismo de qualidade, mas também sensibilizar as pessoas para a
importância da preservação dos céus escuros e da ciência astronómica.

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Introduction

The "Estelar" project is an innovative proposal in the field of astronomical tourism by

creating night itineraries that provide moments of deep contact with nature and the cosmos by
observing stars, comets and other celestial phenomena. With this project I intend to offer
participants a unique experience, where contemplation of the universe is combined with
scientific knowledge and the appreciation of natural heritage, in other words, the idea is to
combine moments of leisure with an educational aspect.

The choice of this theme reflects an interest in astronomy and a belief in the growing
potential of this sector in sustainable tourism. The night sky is a natural resource that often
goes unnoticed, but which can provide profoundly enriching and inspiring experiences.
Portugal, with its dark skies and favorable conditions for astronomical observation, is one of
the ideal destinations for this type of tourism.

Furthermore, the growing demand for different tourism activities, in harmony with the
environment, reinforces the relevance of initiatives such as "Estelar". Thus, the project seeks
not only to promote quality tourism, but also to raise awareness of the importance of
preserving dark skies and astronomical science.

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Resumo

O projeto Estelar explora o turismo astronómico em Portugal, oferece itinerários noturnos

para observação de estrelas, cometas e outros corpos celestes.

Este projeto desenvolve roteiros em locais de céu escuro, garantindo uma experiência visual
de alta qualidade, enquanto promove a educação e a sensibilização sobre a importância da
preservação dos céus noturnos.

Para além da componente observacional, cada itinerário é enriquecido c informações

astronómicas e curiosidades científicas, proporcionando assim, uma experiência única e

educativa para os participantes.

A Estelar pretende destacar o potencial de Portugal no campo do turismo astronómico,

valorizando assim, o património natural e contribuindo também para a diversificação do setor
turístico.

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Summary

The Estelar project explores astronomical tourism in Portugal, offering night itineraries for
observing stars, comets and other celestial bodies.

This project develops itineraries in dark sky locations, ensuring a high-quality visual
experience, while promoting education and awareness about the importance of preserving
night skies.

In addition to the observational component, each itinerary is enriched with astronomical

information and scientific curiosities, providing a unique and educational experience for
participants.

Estelar aims to highlight Portugal's potential in the field of astronomical tourism, valuing
natural heritage and contributing to the diversification of the tourism sector.

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Parte Teórica

Conceito de Turismo: O turismo é a prática de viajar para outros lugares com fins de
lazer, descoberta ou negócios. Envolve atividades como visitar locais culturais, naturais ou
históricos e proporciona benefícios económicos e culturais às regiões visitadas.

Turismo noturno: Atividades turísticas realizadas durante a noite, oferecendo aos

visitantes a oportunidade de explorar destinos e atrações sob uma nova perspetiva. Isso pode
incluir passeios, eventos culturais, gastronómicos, festas, observações astronómicas, visitas a
monumentos iluminados ou experiências exclusivas em locais diferentes. O turismo noturno
proporciona uma experiência única e muitas vezes mais tranquila, longe da agitação do dia,
permitindo descobrir o charme e a magia de um destino à noite.

Turismo astronómico: Turismo focado na observação e exploração de fenómenos

celestes, como estrelas, planetas, cometas e outros corpos do universo. Os turistas participam
de atividades como sessões de observação com telescópios, visitas a observatórios e eventos
astronómicos especiais, como chuvas de meteoros ou eclipses. Esse tipo de turismo é
frequentemente realizado em locais com pouca poluição luminosa, como montanhas ou
regiões isoladas, para proporcionar uma visão mais clara do céu noturno.

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Turismo de aventura: Tipo de turismo que envolve atividades físicas e emocionantes,

geralmente realizadas em ambientes naturais e desafiadores. Este tipo de turismo é voltado
para pessoas que buscam experiências de alto nível, como trekking, escalada, rafting,
paraquedismo e outras atividades ao ar livre que proporcionam desafios e adrenalina. O
objetivo é explorar a natureza de maneira intensa, muitas vezes em locais remotos ou pouco
acessíveis, e oferecer ao turista uma vivência única e cheia de emoções.

Turismo ecológico: Foca na preservação ambiental, por promover atividades que

respeitam a natureza e minimizam impactos negativos no meio ambiente. Inclui caminhadas,
observação da fauna e flora e visitas a parques naturais, com o objetivo de conscientizar os
turistas sobre a importância da sustentabilidade e proteger os ecossistemas.

Turismo científico: envolve viagens para aprender sobre ciência e natureza, por visitar
locais como museus, centros de pesquisa, parques naturais e observatórios. Essas viagens
permitem aos turistas explorar temas específicos, como geologia, biologia, astronomia, e
climatologia e proporcionam uma experiência educativa prática. O turismo científico é ideal
para quem deseja aprofundar os seus conhecimentos científicos de forma interativa e
vivencial.

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Conceito de animação turística

A animação turística é o conjunto de atividades e serviços destinados a proporcionar

experiências de lazer, entretenimento e cultura aos turistas, com o objetivo de enriquecer a
sua estadia e promover a descoberta de um destino. Estas atividades podem incluir eventos,
espetáculos, visitas guiadas, workshops e outras experiências que visem não só entreter, mas
também sensibilizar os visitantes para a cultura, a história e os costumes locais. A animação
turística é fundamental para criar uma atmosfera acolhedora e dinâmica, contribuindo para a
satisfação dos turistas e para o desenvolvimento da oferta turística de uma região.

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Tipologia de informação turística

Nível Nacional: A ideia é promover o país como um destino turístico global, destacando as
principais características que atraem os visitantes, como as principais atrações turísticas, a
rede de transportes, o clima e a segurança. Neste nível, a estratégia é criar uma imagem
positiva do país e atrair turistas internacionais, frequentemente por meio de campanhas
publicitárias.

Nível Regional: Aqui, o foco é apresentar as particularidades e atrações de uma região

específica, dentro do contexto nacional. Este nível pode incluir a promoção de eventos,
atividades culturais, roteiros temáticos e as facilidades de acesso, tudo para despertar o
interesse de quem pretende visitar aquela região.

Nível Local: A informação a nível local é mais detalhada e direcionada às cidades ou vilas.
Inclui informações precisas sobre pontos de interesse, opções de alojamento, atividades
disponíveis, mapas e transporte, ajudando o turista a planear a sua estadia de forma mais
prática e personalizada.

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Entidades no setor do turismo

OMT (Organização Mundial do Turismo): É uma agência especializada da ONU que

tem como missão promover o turismo sustentável e responsável a nível global. Orienta as
políticas internacionais relacionadas ao turismo e oferece apoio aos países e regiões na
implementação de práticas que respeitem o meio ambiente, a cultura local e os recursos
humanos. Além disso, a OMT também fornece dados e análises sobre o setor, o que ajuda na
tomada de decisões informadas. O seu trabalho também se foca em promover o
desenvolvimento económico e cultural através do turismo, destacando o seu potencial para
gerar emprego, aumentar a receita e melhorar a qualidade de vida das comunidades locais.

Figura 1- Logotipo da Organização Mundial do Turismo

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ONU: Trabalha para promover um turismo sustentável, alinhado com os Objetivos de

Desenvolvimento Sustentável (ODS). A sua atuação foca-se em garantir que o turismo tenha
um impacto positivo nas comunidades, na economia e no meio ambiente, incentivando
práticas responsáveis que respeitem as culturas locais e preservem os recursos naturais.

Figura 2- Logotipo da ONU

Turismo de Portugal: Entidade responsável pela promoção e pela sustentabilidade do

turismo no país. Ela gere campanhas de divulgação internacional, apoia as empresas do setor
e desenvolve estratégias para atrair turistas, melhorar a oferta turística e impulsionar

o crescimento económico nas diversas regiões do país. O seu trabalho visa fortalecer a
imagem de Portugal como destino turístico e fomentar o desenvolvimento do setor a nível
nacional e local.

Figura 3- Logotipo Turismo de Portugal

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Tipologia de Turista

Turista Cultural: interessado em explorar a história, o património e a cultura local. Procura

museus, monumentos, tradições e eventos culturais, valorizando o aprendizado e a
autenticidade das experiências.

Turista de Lazer: focado em descanso e relaxamento. Este tipo de turista prefere destinos
com praias, resorts e atividades tranquilas, como spa e gastronomia, fugindo do stress do dia
a dia.

Turista de Aventura: Procura atividades emocionantes e desafiadoras, como escalada,

rafting ou paraquedismo. Geralmente escolhe destinos naturais e está disposto a correr riscos
para vivenciar algo único.

Turista Religioso: viaja por motivos espirituais ou religiosos, visitando locais sagrados,
igrejas, templos ou participando de peregrinações e festivais religiosos. A fé e a devoção são
os principais motivadores.

Turista de Negócios: viaja a trabalho, participando de eventos corporativos, conferências

ou reuniões. Muitas vezes, combina lazer ao final da viagem.

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Turista Gastronómico: explora a culinária local, participando de degustações, workshops

de cozinha e visitas a mercados ou vinícolas. A gastronomia é a principal razão para a
escolha do destino.

Turista Ecológico: Consciente do impacto ambiental, escolhe destinos e atividades

sustentáveis. Prefere o ecoturismo, focado em contato com a natureza e preservação
ambiental.

Turista de Luxo: valoriza serviços exclusivos e de alta qualidade. Busca hotéis de luxo,
experiências personalizadas e destinos exclusivos, onde possa desfrutar de conforto e
privacidade.

Turista Familiar: viaja com a família, muitas vezes escolhendo destinos e atividades
adequados para todas as idades, como parques temáticos, resorts ou praias.

Turista Jovem ou Mochileiro: viaja com orçamento limitado, muitas vezes explorando
vários destinos num curto período. Opta por estadias económicas, transporte público e busca
interações culturais autênticas.

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Turistas alocêntricos e psicocêntricos

Turistas Alocêntricos: São exploradores que buscam destinos exóticos e pouco

explorados, valorizando autenticidade e experiências únicas. Preferem viagens
independentes, sem roteiros fixos, e evitam o turismo de massa, optando por alojamentos
simples e imersão cultural.

Turistas Quase Alocêntricos: Gostam de aventura e novidade, mas com um pouco mais
de estrutura e segurança. Viajam para lugares relativamente desconhecidos, mas utilizam
serviços turísticos básicos e planejam mais do que os alocêntricos.

Turistas Centrícos: Estão no meio do espectro, equilibrando aventura e conforto.

Escolhem destinos populares, mas não superlotados, combinando atividades organizadas com
um toque de independência.

Turistas Quase Psicocêntricos: Preferem viagens a destinos conhecidos, com uma boa
estrutura turística e algum grau de conforto. São mais recetivos a experiências novas, mas
dentro de limites seguros e organizados.

Turistas Psicocêntricos: São conservadores e valorizam segurança, familiaridade e

conforto. Escolhem destinos tradicionais e altamente estruturados, como resorts e cidades
turísticas, evitando aventuras ou improvisações.

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Tipologias de itinerários turísticos

Itinerário: Plano ou roteiro detalhado que descreve os locais, atividades e horários a serem
seguidos durante uma viagem ou excursão. No contexto do turismo, o itinerário orienta os
turistas sobre os destinos a visitar, as atrações a explorar e os horários de cada atividade,
proporcionando uma experiência organizada e fluida.

Itinerário Cultural: focado em explorar o património histórico, artístico e cultural de uma

região, este itinerário inclui visitas a museus, monumentos, centros históricos, galerias de arte
e locais religiosos. Geralmente, também contempla eventos culturais, como festivais ou
tradições locais. É ideal para turistas que valorizam aprendizado, autenticidade e imersão em
culturas diferentes.

Itinerário de Lazer e Bem-Estar: destinado ao relaxamento, prioriza atividades

tranquilas e confortáveis, como estadias em resorts, spas, praias ou termas. Muitas vezes
inclui passeios leves e serviços de luxo, sendo voltado para quem busca fugir do stress e
recarregar energias, com um foco em conforto e exclusividade.

Itinerário de Aventura: voltado para atividades emocionantes e desafiadoras, este

itinerário inclui experiências como trekking, escalada, mergulho, paraquedismo e safaris.
Geralmente acontece em ambientes naturais, atraindo turistas que gostam de desafios e
buscam contato com a natureza de forma ativa e intensa.

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Itinerário Gastronómico: baseado na descoberta dos sabores locais, este itinerário inclui
visitas a vinícolas, mercados, restaurantes e feiras de produtos típicos. Muitas vezes, integra
workshops culinários e degustações, sendo ideal para turistas interessados em experiências
sensoriais e na cultura gastronómica de um destino.

Itinerário Religioso ou Espiritual: focado em visitas a locais de importância espiritual

ou religiosa, como santuários, templos, igrejas ou rotas de peregrinação. A proposta pode
incluir retiros espirituais ou festivais religiosos, atraindo tanto pessoas devotas quanto aquelas
interessadas em turismo de fé ou meditação.

Itinerário Natural ou Ecológico: explora paisagens naturais e promove a preservação

ambiental. Geralmente inclui visitas a parques nacionais, trilhas ecológicas, observação de
fauna e flora, e até atividades sustentáveis. Este itinerário é voltado para quem valoriza o
contato com a natureza e a consciência ambiental.

Itinerário Urbano: focado em grandes centros urbanos, inclui visitas a atrações icónicas,
como museus, arranha-céus, ruas comerciais e vida noturna. É ideal para quem gosta de
explorar cidades movimentadas, com destaque para sua modernidade, cultura e diversidade.

Itinerário de Luxo: projetado para turistas que buscam exclusividade e alto padrão,
oferece experiências personalizadas, hospedagens em hotéis de luxo, jantares gourmet e
transporte premium. Focado no conforto e sofisticação, é ideal para quem valoriza serviços
de excelência e destinos exclusivos.

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Rota Turística

O conceito de rota turística refere-se a um percurso previamente definido que conecta

diferentes pontos de interesse relacionados por um tema comum, com o objetivo de oferecer
uma experiência integrada ao turista.

Pode abranger atrações naturais, culturais, históricas, gastronómicas ou religiosas, e é

planejada para facilitar o deslocamento, promover a exploração do destino e estimular o
desenvolvimento económico das regiões envolvidas. As rotas podem ser percorridas de forma
autónoma ou através de serviços guiados, proporcionando um itinerário coeso que valoriza a
temática central, como a Rota dos Vinhos ou a Rota dos Caminhos de Santiago.

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Público-alvo
O projeto Estelar destina-se a um público diversificado que procura experiências de turismo
diferenciadas, com ênfase no contacto com a natureza e no fascínio pela astronomia.

Exigência de idade: 16+

Amantes de Astronomia e Fotógrafos de Astros: Indivíduos que já têm interesse em

astronomia, como observadores amadores e fotógrafos especializados em astro fotografia.
Eles procuram locais de céu escuro para capturar imagens de qualidade das estrelas, cometas,
e outros fenómenos celestes.

Turistas em Busca de Experiências Únicas: Turistas nacionais e internacionais que

desejam explorar atividades fora do comum e autênticas, em contato com a natureza.

Famílias e Grupos de Amigos: Famílias ou grupos de amigos que procuram atividades

noturnas recreativas e educativas, especialmente durante períodos de férias ou escapadas de
fim de semana. A experiência astronómica é uma atividade enriquecedora que oferece algo
novo e envolvente para todas as idades.

Grupos educativos: Instituições educativas e grupos escolares interessados em atividades

extracurriculares e visitas de estudo. A observação astronómica é uma oportunidade de
aprendizagem prática e motivadora, ideal para complementar o ensino de ciências e
geografia.

Entusiastas de Ciências: Jovens com interesse em ciências, especialmente em física e

astronomia, que buscam expandir o seu conhecimento prático e vivenciar as descobertas
astronómicas num contexto real.

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Capítulo II- A Empresa

Dados legais da Empresa:

Nome da empresa: ESTELAR

Tipologia: Operadora Turística

Tipo de empresa: Sociedade Unipessoal Lda.

Sede/Morada: Rua Luís de Camões 4

Onde atua: Portugal Continental

Número de identificação fiscal (NIF): 841458618

Correio eletrónico: Estelarastronomia@[Link]

Contacto telefónico: 967 453 210

Capital Social: 5.000 €

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CAE`S

 7912 – Atividades dos operadores turísticos - (Inclui a organização de pacotes

turísticos, como os itinerários de observação astronómica.)

CAE Secundários (atividades complementares):

 9329 – Outras atividades de diversão e recreativas, n.e.

(Abrange atividades de lazer, incluindo animação turística e eventos noturnos.)

 8559 – Outras atividades educativas, n.e.

(Workshops, palestras ou formação sobre astronomia e astrofotografia.)

 7990 – Outros serviços de reservas e atividades relacionadas (Reservas de

alojamento, restaurantes ou transportes para os clientes.)

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Dados legais do proprietário

Nome do Proprietário: Cristiana Sofia Maurício Mendes

Número de Identificação Fiscal: 108854507
Contacto telefónico: 912 098 457
Correio eletrónico: cristianamendes09@[Link]

Missão: A Estelar tem como missão proporcionar experiências únicas de observação

astronómica e conectar as pessoas ao universo através de itinerários noturnos que combinam
ciência, cultura e natureza. O nosso objetivo é inspirar o fascínio pelo cosmos de forma
educativa, sustentável e memorável, despertando em cada participante a curiosidade e o
encanto pelo desconhecido.

Visão: A nossa visão é ser uma referência no turismo astronómico em Portugal, reconhecida
pela criação de experiências imersivas que não só promovem o respeito pelo meio ambiente,
mas também alimentam a paixão pelo universo. Pretendemos destacar-nos pela capacidade de
transformar simples momentos de observação do céu em verdadeiras jornadas de descoberta e
conexão com o cosmos

Valores: Os valores da Estelar refletem o nosso compromisso com a autenticidade e a qualidade

das experiências que oferecemos, somos movidos pela paixão pelo cosmos, inspirando o
fascínio pelo universo. Valorizamos a sustentabilidade, protegendo o meio ambiente e os céus
noturnos, e promovemos a educação, tornando a astronomia acessível e enriquecedora. Por
fim, acreditamos na conexão entre as pessoas e o universo, proporcionando momentos que
vão além da observação, criando laços, memórias e reflexões que perduram no tempo.

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Importância

Para o turismo e para a região:

A Estelar promove o turismo sustentável na Serra da Estrela ao explorar o céu noturno como
recurso turístico. As atividades noturnas atraem visitantes durante todo o ano, beneficiando a
economia local, desde alojamento até à gastronomia. Além disso, sensibiliza para a proteção
ambiental e combate à poluição luminosa, valorizando a região como destino exemplar de
astro turismo.

Na Peneda-Gerês, a Estelar dinamiza o turismo ao oferecer experiências de observação

astronómica, incentivando visitas fora da época alta. As atividades promovem a economia
local de forma sustentável e destacam o parque como destino de astro turismo, preservando a
escuridão natural e sensibilizando os visitantes para a conexão com a natureza.

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Para a economia:

A Estelar impulsionará a economia da Serra da Estrela ao atrair turistas interessados em

experiências de astro turismo. As atividades noturnas promovem a ocupação de alojamentos
locais, o consumo de produtos típicos e o aumento do movimento em restaurantes e cafés.
Além disso, a empresa estimula parcerias com guias turísticos, artesãos e outros serviços
locais, criando oportunidades de emprego e fortalecendo o desenvolvimento económico
sustentável na região.

Na Peneda-Gerês, a Estelar será um motor de desenvolvimento económico ao atrair visitantes

durante todo o ano, mesmo fora da época alta. O turismo noturno beneficia diretamente
alojamentos rurais, restaurantes e negócios locais, aumentando a procura por produtos e
serviços da região.

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Logotipo

Figura 4- Logotipo Estelar

Tipografia:

A fonte utilizada é elegante e com serifa, o que transmite uma imagem de requinte,
profissionalismo e um toque clássico. Esta escolha é adequada para uma empresa ligada ao
turismo astronómico, pois transmite credibilidade e qualidade.

Logotipo:

O logotipo inclui um pequeno telescópio com uma flor na extremidade, o que representa uma
fusão simbólica entre ciência e beleza natural.

O telescópio remete diretamente para a observação astronómica, o principal serviço da marca.

A flor transmite sensibilidade, delicadeza e uma ligação à natureza e à experiência sensorial.
Esta combinação sugere que a experiência oferecida pela Estelar vai além do conhecimento
técnico, envolvendo também emoção, contemplação e ligação ao ambiente.

Cores:

O fundo azul acinzentado transmite: Serenidade, tranquilidade e confiança. Está também

associado ao céu noturno, reforçando o tema da astronomia.

Slogan: “Descobre o universo com os pés na Terra.

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Serra da Estrela
A Serra da Estrela é a montanha mais alta de Portugal continental, com picos que ultrapassam
os 2.000 metros. Localizada no centro do país, é conhecida pelas suas paisagens
deslumbrantes, clima de invernos rigorosos e verões frescos, e pela sua rica biodiversidade. A
região é ideal para atividades ao ar livre, como caminhadas e observação astronómica, além
de ser famosa pela produção do queijo Serra da Estrela.

A Serra da Estrela

A Serra da Estrela, situada na região centro de Portugal, é a cadeia montanhosa mais elevada
do país continental, com o seu ponto mais alto no pico da Torre, a 1.993 metros de altitude. É
também conhecida pelas suas paisagens deslumbrantes, a serra oferece vales glaciais, lagoas,
cascatas e trilhos que atraem amantes da natureza e do turismo ativo. Além disso é um local
de grande importância cultural e gastronómica, sendo famosa pelo Queijo Serra da Estrela,
um dos produtos mais emblemáticos da região.

Figura 5- Mapa Serra da Estrela

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Temperatura e História local

O clima da Serra da Estrela é caracterizado por invernos rigorosos, com temperaturas

frequentemente abaixo de 0ºC, proporcionando condições ideais para a prática de desportos
de neve, como o esqui. Durante o verão, as temperaturas são mais amenas, tornando o local
perfeito para caminhadas e atividades ao ar livre. Historicamente, a serra tem desempenhado
um papel importante na economia e cultura locais, servindo como habitat para pastores e suas
ovelhas, que contribuíram para a tradição da produção do queijo. Além disso, a Serra da
Estrela foi palco de eventos históricos, desde a ocupação romana até períodos mais recentes,
em que a montanha serviu de refúgio e inspiração.

A Serra da Estrela e a Observação Astronómica

A Serra da Estrela é um local privilegiado para a observação astronómica devido à sua

altitude elevada e aos baixos níveis de poluição luminosa, características que favorecem a
visibilidade clara do céu noturno. A ausência de grandes centros urbanos nas proximidades
proporciona um ambiente escuro e ideal para admirar estrelas, planetas e outros corpos
celestes. Além disso, as condições climáticas favoráveis em várias épocas do ano,
combinadas com a vastidão do horizonte, tornam o local atrativo para astrónomos
profissionais e entusiastas. Este cenário único convida a experiências imersivas que conectam
o visitante ao cosmos, sendo perfeito para iniciativas de turismo astronómico.

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Parque Nacional Peneda Gerês

Parque Nacional Peneda-Gerês

O Parque Nacional da Peneda-Gerês fica no norte de Portugal, perto da fronteira espanhola.

As suas colinas acidentadas albergam veados, lobos e águias-reais. Os trilhos incluem uma
estrada romana repleta de marcos. A estância termal do Gerês, do século VII, fica nas
proximidades. Lindoso é uma freguesia tradicional com um castelo medieval e espigueiros
em pedra. A norte, o Santuário de Nossa Senhora da Peneda, do século XIX, fica no topo de
uma enorme escadaria.

Temperatura e História local

O Parque Nacional da Peneda-Gerês combina natureza, história e um clima marcante.

Localizado no norte de Portugal, apresenta invernos frios, com temperaturas próximas de
0°C, e verões agradáveis, entre 20°C e 25°C, perfeitos para explorar as paisagens e rios. As
noites são sempre frescas, mesmo nos meses mais quentes.

Historicamente, o parque é um testemunho do passado. Habitado desde a Idade do Bronze,

abriga monumentos megalíticos e a Geira, uma antiga via romana com pontes e marcos
miliários preservados. Além disso, serviu como refúgio para comunidades locais e religiosos
ao longo dos séculos. Explorar o Gerês é viver a harmonia entre a natureza e a história, num
espaço onde cada trilho e aldeia contam uma parte da história de Portugal.

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Parque Nacional Peneda-Gerês e a Observação Astronómica

O Parque Nacional da Peneda-Gerês é um dos locais mais privilegiados de Portugal para a

observação astronómica, devido às suas condições naturais únicas. É situado em uma área de
baixa poluição luminosa, o parque oferece um céu noturno límpido, ideal para admirar as
estrelas e outros corpos celestes. A altitude variável e a ausência de grandes centros urbanos
nas proximidades ajudam a garantir uma visibilidade clara, permitindo assim que fenómenos
como a Via Láctea, constelações e até chuvas de meteoros sejam observados em toda a sua
magnitude.

Além disso, o silêncio e o ambiente natural que característicos do Gerês tornam a experiência
ainda mais imersiva. Durante a noite, o contraste entre o brilho do céu e o ambiente escuro
das montanhas cria um cenário único, perfeito para observação astronómica. o parque
proporciona uma excelente oportunidade para explorar o cosmos enquanto se conecta com a
natureza. A combinação de céu limpo, tranquilidade e beleza natural faz da Peneda-Gerês um
destino de excelência para atividades ligadas ao turismo astronómico, tornando-o uma
escolha perfeita para projetos e iniciativas voltados à observação do universo.

Figura 6- Mapa Parque Nacional da Peneda-Gerês

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Parcerias
De forma a manter os custos reduzidos e a qualidade da experiência, as nossas parcerias
serão:

Decathlon

Figura 7- Logotipo Decathlon

 Empréstimo de mantas térmicas, cadeiras e lanternas de luz vermelha.

Universidade da Beira Interior - Covilhã

Figura 8- Logotipo da Beira Interior- Covilhã

 Recrutamento de voluntários especializados na área da astronomia para a

realização das sessões na Serra da Estrel

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Universidade do Minho - Braga

Figura 9- Universidade do Minho- Braga

 Recrutamento de voluntários do Departamento de Física para a realização das

sessões no Parque Nacional da Peneda-Gerês.

NUCLIO

Figura 10- Logotipo NUCLIO

 Fornecimento de telescópios, guias especializados e apoio à dinamização das

sessões da Estelar.

SimplyBus

A SimplyBus irá fornecer o transporte seguro e confortável para os nossos grupos durante
os itinerários de turismo astronómico, garantindo a mobilidade do grupo com uma carrinha de
20 lugares e motorista incluído. Esta colaboração assegura uma experiência tranquila e de
qualidade para todos os participantes, desde o deslocamento até ao destino.

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Análise SWOT

Tabela 1- Análise SWOT

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Forças (Strengths) – Pontos Fortes

o Experiência diferenciadora – O turismo astronómico é uma

atividade única e envolvente, que combina ciência, lazer e contacto com a
natureza.

o Céus escuros e qualidade de observação – Portugal tem várias

zonas com pouca poluição luminosa, ideais para a observação do céu
noturno.

o Interesse crescente pelo astro turismo – Há cada vez mais pessoas

interessadas em experiências ligadas à astronomia e à exploração do
cosmos.

o Baixa concorrência direta – Ainda existem poucas ofertas estruturadas

de turismo astronómico, o que cria uma oportunidade para te destacares.

o Componente educativa e cultural – Além de ser uma experiência de

lazer, a Estelar pode promover conhecimento sobre astronomia, aumentando
o seu valor.

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Fraquezas (Weaknesses) – Pontos

Fracos

o Dependência das condições meteorológicas - O céu pode estar

nublado, impedindo a observação das estrelas.

o Horário noturno - Pode ser um desafio atrair certos públicos, como

famílias com crianças pequenas ou pessoas que não gostam de ficar acordadas
até tarde.

o Investimento inicial - Telescópios e outro equipamento astronómico podem

ter um custo elevado.

o Necessidade de guias especializados - Para garantir uma experiência

enriquecedora, será necessário contar com pessoas com bons conhecimentos
de astronomia.

o Localização e acessibilidade - Os melhores locais para observação podem

ser afastados das cidades, dificultando o transporte.

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Oportunidades – (Opportunities)

o Parcerias estratégicas - Possibilidade de colaborar com hotéis, municípios

e empresas de turismo para oferecer pacotes e eventos especiais.

o Apoios e financiamento - Existem incentivos para projetos de

turismo sustentável e científico, que podem ajudar no desenvolvimento da
Estelar.

o Expansão para escolas e empresas - A oferta pode incluir

atividades educativas para escolas e eventos de "team building" para
empresas.

o Crescimento do turismo sustentável - O turismo ligado à natureza e à

sustentabilidade está em crescimento, o que pode atrair mais clientes.

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Ameaças – (Threats)

o Alterações climáticas e poluição luminosa - O aumento da poluição

luminosa pode afetar a visibilidade das estrelas, e as mudanças climáticas
podem trazer mais noites nubladas.

o Concorrência de outras atividades noturnas - Eventos culturais,

bares e outros programas podem desviar o público-alvo.

o Oscilações no turismo - Crises económicas ou pandemias podem afetar a

procura por este tipo de experiências.

o Avanço da tecnologia de observação remota - Aplicações e

transmissões em direto de telescópios podem reduzir o interesse pela
observação ao vivo.

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Concorrência

Observatório Astronómico de Ajuda

Integrado na Unidade de Museus da Universidade de Lisboa e com astrofísicos professores

universitários, investigadores e estudantes de astronomia, disponibiliza sessões de observação
astronómica dirigida a grupos particulares, sejam escolares ou então familiares, festas de
aniversário, empresas, associações, escoteiros, etc.

Figura 11- Observatório Astronómico de Ajuda

Planetário de Marinha

O Planetário de Marinha, com o sistema de projeção fulldome, está capacitado para

proporcionar ao visitante sessões de observação astronómica, espetáculos e
apresentações, exibindo também conteúdos de outras áreas como, as ciências da vida, o
desporto, a história ou mesmo espetáculos abstratos de música.

Figura 12- Planetário de Marinha

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AstroEstrela

Esta empresa oferece atividades de astronomia na Serra da Estrela, o objetivo do serviço

desta empresa é descobrir o céu estrelado da serra através de telescópios de grande
dimensão.

Figura 13- AstroEstrela

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Estratégias para combater a

concorrência

O que nos vai distinguir da nossa concorrência:

Diferenciação: O objetivo da Estelar é destacar-se das outras ofertas turísticas,

apostando em experiências noturnas únicas e focadas na observação do céu. A
personalização das nossas atividades, o contacto com a natureza, o acompanhamento por
guias especializados e a ligação à cultura local pretendem tornar cada experiência
memorável
e distinta.

Parcerias: As parcerias são fundamentais para o crescimento da Estelar, pois

permitirão ampliar a oferta de serviços, aumentar a visibilidade e atrair novos clientes.
Além disso, promovem a inovação e ajudam a empresa a adaptar-se às necessidades do
mercado.

Inovação: A utilização ativa das plataformas digitais (como Instagram e TikTok) será

essencial e bastante utilizada para comunicar com o público, divulgar eventos e mostrar

conteúdos visuais impactantes. A presença digital forte permite à Estelar alcançar novos

públicos e manter uma ligação constante com os seus seguidores e clientes.

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Plano de Marketing
O plano de marketing que desenvolvi para a Estelar visa posicionar a empresa como uma
referência no turismo astronómico em Portugal, oferecendo assim, uma experiência única
que conecta os participantes ao universo de forma educativa e inspiradora. A Estelar foi
criada em um momento em que a busca por turismo experiencial e sustentável está em
constante aumento, e o desejo por atividades que promovam um contacto mais profundo
com a natureza e o cosmos é cada vez mais evidente.

Tendo em conta o carácter especializado do turismo astronómico, o plano de marketing

tem como objetivo não só atrair turistas nacionais e internacionais, mas também educar e
sensibilizar o público sobre a importância da preservação dos céus noturnos. Para isso, a
estratégia de divulgação foi elaborada com base em pontos fundamentais tais como: uma
identidade visual forte e inspiradora, uma presença digital que cative e informe, e
colaborações estratégicas que ampliem o alcance da marca.

Com uma combinação de conteúdos educativos, campanhas publicitárias e parcerias com

instituições de turismo e ciência, a Estelar pretende atrair um público diversificado e
construir uma base sólida de clientes que valorize a experiência e a aprendizagem
proporcionadas pela observação astronómica. Este plano de marketing representa, não
apenas uma estratégia de promoção, mas também um compromisso em oferecer uma
experiência de qualidade, com impacto positivo e memorável para todos os seus
participantes e clientes.

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Meios de Comunicação
A Estelar utiliza vários meios de comunicação para garantir um contacto eficaz com os
clientes, esclarecer dúvidas, partilhar informações e manter uma relação de proximidade.

Principais meios:

Email profissional: Usado para comunicações formais, envio de confirmações e apoio

ao cliente.

➢ (info@[Link])

Telefone e WhatsApp Business: Para contacto direto e rápido, antes, durante ou após as
experiências.

➢ (+351 965 789 345)

Redes sociais: Como Instagram e Facebook, para responder a mensagens, comentários e

interagir com o público.

➢ (Instagram: estelar_astroaventuras)

Atendimento presencial: Feito durante os eventos, com acompanhamento e apoio no local.

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Divulgação

Os nossos meios de divulgação serão praticamente os mesmos que os nossos meios de

comunicação, por agrupar dois elementos importantes para a empresa em apenas 1 meio.

Meios de Divulgação da Estelar

Para que a Estelar chegue a mais pessoas e mostre o encanto do céu noturno, vamos
apostar em vários canais de divulgação que combinam o mundo digital com ações locais
e parcerias.

Redes Sociais

As redes sociais são o coração da nossa comunicação. No Instagram, TikTok e YouTube

vamos partilhar fotos e vídeos que mostram a beleza do universo, momentos dos nossos
passeios e curiosidades que despertam o interesse e a admiração pelo cosmos. Além disso,
serão espaços para conversar e criar uma comunidade apaixonada pela astronomia.

Parcerias Locais

Acreditamos que juntar forças é sempre melhor. Por isso, vamos trabalhar com hotéis,
restaurantes e agências locais para criar pacotes que combinem a observação do céu com
outras experiências, tornando tudo mais completo e especial para quem nos escolhe.

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Publicidade Local

Vamos distribuir folhetos em pontos estratégicos e participar em eventos e feiras para dar

a conhecer a Estelar diretamente às pessoas que procuram novas formas de viver a

natureza e a ciência.

E-mail Marketing

Queremos manter contacto com quem já conhece a Estelar. Por isso, vamos enviar emails

com novidades, promoções e convites para eventos, para que ninguém perca a

oportunidade de descobrir o universo connosco.

Experiências Gratuitas para Divulgação

Para começarmos a espalhar a magia do céu noturno, vamos oferecer algumas

experiências gratuitas ou a preços especiais a pessoas que queiram partilhar o que vivem
connosco nas redes sociais, ajudando a Estelar a crescer com recomendações reais e
sinceras.

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Cronograma de atividades

Dias da realização do itinerário:

Todas os Sábados e Domingos dos meses: Outubro, Novembro, Dezembro e Janeiro de

2026

Tabela 2- Cronograma do itinerári

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Itinerários
A Estelar apresenta 2 itinerários diferentes. Localizados no Parque Peneda-Gerês e na
Serra-da-Estrela.
Estes itinerários irão realizar-se todos os fins-de-semana dos meses: Outubro,

Novembro do ano 2026 com uma duração de 1 dia cada (sábado e domingo).

- 12pax (Máx.) e 10pax (Min.)

Itinerário Serra da Estrela - Sábado
Tema: “O Encanto do Céu Estrelado e a Magia da Natureza”

15:00h- Receção e boas-vindas no ponto de encontro

15:30h- Caminhada guiada: “Segredos da Natureza Selvagem”

16:30h- Pausa para lanche

17:00h- Introdução à astronomia: “Por trás das estrelas”

17:30h- Workshop prático: “Mapas celestes e apps – tua bússola no céu”

19:00h- Observação astronómica: “Planetas e luas em destaque”

21:30h- Pausa social e convívio

22:00h- Encerramento da atividade e regresso ao ponto de encontro.

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Trabalho realizado por: Cristiana Mendes Nº 123798 | Turma 701
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- 12pax (Máx.) e 10pax (Min.)

Itinerário Serra da Estrela - Domingo
Tema: “Descobre o Cosmos e a Vida Selvagem”

15:00h- Receção e boas-vindas no ponto de encontro

15:30h- Caminhada Guiada: “Flora e Fauna da Serra”

16:30h- Pausa para lanche

17:00h- Workshop prático: “Como ler o céu – mapas e apps”

18:30h- Observação astronómica: “Estrelas, constelações e mais”

21:00h- Pausa social e convívio

22:30h- Encerramento da atividade e regresso ao ponto de encontro.

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- 12pax (Máx.) e 10pax (Min.)

Itinerário Peneda-Gerês - Sábado
Tema: “Lendas do Gerês e Céu Escuro”

15:00- Receção e boas-vindas no ponto de encontro

15:30- Passeio guiado: “Lendas do Gerês e o céu estrelado”

16:30- Pausa para lanche

17:00- Introdução à astronomia: “Conhecer o céu do Gerês”

18:00h- Preparação para observação

18:30h- Observação astronómica: “Planetas, estrelas e histórias”

21:00h- Pausa social e convívio

22:00h- Narrativas tradicionais: “Mitos do céu e da terra”

22:40h- Encerramento da atividade e regresso ao ponto de encontro.

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12pax (Máx.) e 10pax (Min.) Itinerário Peneda-Gerês - Domingo

Tema: “Natureza, Cultura e Cosmos”

16:00- Receção e boas-vindas no ponto de encontro

16:30- Visita cultural: “Raízes do Gerês”

17:30- Caminhada leve: “Observação da natureza”

18:00- Pausa para lanche

18:30- Preparação para observação: “Conhecer o céu noturno”

19:30- Observação astronómica: “Descobrindo estrelas e planetas”

21:00- Pausa social e convívio

22:30- Encerramento da atividade e regresso ao ponto de encontro.

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Experiências

Workshop Serra da Estrela- “Mapas celestes e apps – tua bússola no céu”

Neste workshop vamos aprender a ler o céu de forma simples e prática. A atividade
começa com uma visita à exposição do CISE, onde vamos explorar um pouco da
natureza e do céu da Serra da Estrela.

Depois, numa sessão com os nossos guias, vamos descobrir como usar mapas celestes e
aplicações no telemóvel para identificar constelações e estrelas. É uma forma divertida
de nos prepararmos para a observação noturna — e perceber como o céu pode ser lido
como um mapa, desde que saibamos onde procurar.

Figura 14- Exposição CISE

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Workshop: “Como ler o céu – mapas e apps”

No magnífico cenário da Torre da Serra da Estrela, iniciamos esta experiência com uma
visita à exposição do Geoparque, onde se conhece a geologia e biodiversidade da
montanha. A partir daí, encaminhamo-nos para um espaço panorâmico — seja interior ou
perto do miradouro — para aprender de forma prática a usar mapas celestes e apps no
Telemóvel.

É uma sessão descontraída e envolvente, onde cada participante aprende a navegar o céu
noturno como quem lê um mapa — preparado para a observação que se seguirá.

Figura 15- Estrela Geopark

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Observação astronómica

Nesta atividade ao ar livre, os participantes vão observar o céu noturno com o apoio de
telescópios e guias especializados. Com a ajuda de mapas e aplicações móveis, aprendem
a identificar estrelas, planetas, constelações e outros objetos celestes visíveis nessa noite.
A sessão é feita num ambiente calmo e seguro, longe da poluição luminosa, onde cada
pessoa pode experimentar o uso do telescópio e descobrir curiosidades sobre o universo,
guiada por explicações acessíveis e envolventes.

Figura 16- Imagem de observação astronómica

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Visita cultural: “Raízes do Gerês”

Nesta visita, vamos explorar a aldeia tradicional do Lindoso, uma das mais autênticas

do Parque Nacional da Peneda-Gerês. A atividade inclui um passeio guiado pelo

conjunto de espigueiros centenários, o castelo medieval com vista sobre o vale e as ruas

de pedra que contam a história da vida comunitária e agrícola da região.

Os participantes vão conhecer tradições locais, arquitetura popular e modos de vida

antigos, ainda preservados. É um momento de ligação à cultura e à identidade das gentes

do Gerês, complementando a experiência natural e astronómica com um olhar mais

humano e histórico.

Figura 17- Aldeia do Lindoso

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Introdução à astronomia: “Conhecer o céu do Gerês”

Nesta sessão introdutória, os participantes vão aprender o básico para entender e apreciar
o céu noturno do Gerês, uma das áreas com menor poluição luminosa do país.

Guiados por especialistas, irão conhecer as principais constelações, estrelas e planetas

visíveis na época, aprendendo também a utilizar mapas celestes e apps de astronomia para
se orientarem no céu.
O Miradouro da Pedra Bela, com a sua vista deslumbrante e ambiente tranquilo, é o
cenário perfeito para esta experiência que combina conhecimento e contacto direto com
a natureza.

Figura 18- Miradouro da Pedra Bela

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Orçamentos

Tabela 3- Tabela de orçamentos

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Livro de Reclamações

A Estelar disponibiliza o Livro de Reclamações, em formato físico e eletrónico,

conforme a lei. Esta ferramenta permite aos clientes apresentar queixas ou sugestões
sobre os serviços prestados. A sua utilização reforça o compromisso da empresa com a
qualidade, a transparência e a melhoria contínua, promovendo a confiança dos clientes.

Figura 19- Livro de reclamações

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Trabalho realizado por: Cristiana Mendes Nº 123798 | Turma 701
PAP-Prova Aptidão Profissional
Curso Profissional Técnico de Turismo
Ano Letivo 2025/2026

Conclusão

A Estelar é um projeto de turismo astronómico que combina a observação do céu noturno

com a valorização da natureza, oferecendo experiências educativas e acessíveis na Serra
da Estrela e no Parque Nacional da Peneda-Gerês.

Ao desenvolver este projeto, percebi a importância do planeamento detalhado, da

colaboração com parceiros como o NUCLIO e da criação de itinerários que garantam uma
experiência enriquecedora para os participantes. A Estelar apresenta potencial para se
destacar no turismo científico em Portugal, contribuindo para o desenvolvimento local e
a valorização do património natural e cultural.

Este trabalho mostrou que, com organização e criatividade, é possível transformar uma
ideia numa proposta concreta e viável, capaz de oferecer valor acrescentado aos
visitantes.

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Trabalho realizado por: Cristiana Mendes Nº 123798 | Turma 701
PAP-Prova Aptidão Profissional
Curso Profissional Técnico de Turismo
Ano Letivo 2025/2026

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Trabalho realizado por: Cristiana Mendes Nº 123798 | Turma 701
PAP-Prova Aptidão Profissional
Curso Profissional Técnico de Turismo
Ano Letivo 2025/2026

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Trabalho realizado por: Cristiana Mendes Nº 123798 | Turma 701