ESCOLA SUPERIOR DE NEGÓCIOS E EMPREENDEDORISMO DE
CHIBUTO – ESNEC
DEPARTAMENTO DE GESTÃO
Diagnóstico Interno do ambiente.
(Análise via SWOT)
© Mestre. Alberto Luís Boane (Gestor)
Análise Interna do ambiente.
Para análise interna, deve-se utilizar 2 modelos: modelo FOFA (F – forças, O – oportunidades, F-
fraquezas e A- ameaças) – este visa o diagnóstico da empresa na industria competitiva onde esta
inserida. Esta análise FOFA é uma ferramenta de análise das organizações e dos ambientes nos quais
as mesmas estão inseridos, fundamentada nos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (Maia,
2007). Objectivo desta análise é identificar a medida na qual a estratégia actual da empresa (pontos
fortes e fracos) é capaz de lidar com mudanças que possam ocorrer no ambiente organizacional
(oportunidades e ameaças).
Nota importante:
Esta matriz analisa de forma crítica do ambiente de gestão actual e futuro da empresa tendo em
conta a missão, visão e objectivos da organização, tendo em conta algumas variáveis como
disponibilidade e alocação dos recursos humanos e financeiros; idade e capacidade dos
equipamentos e tecnologia disponíveis, cultura e estrutura organizacional existentes versus desejadas.
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
Recursos e competências que a Limitações, faltas e defeitos da
organização pode utilizar para organização que podem
Factores atingir seus objectivos impedir/dificultar que a empresa atinja
Internos competitivos de forma efectiva. seus objectivos.
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Situações desfavoráveis no ambiente
Situações favoráveis no ambiente que são potencialmente prejudicados
Factores organizacional. para sua estratégia.
Externos
Figura. Matriz FOFA
Fonte: Mishra, Anand e Kodali (2007) in Maia (2007).
Lembre-se:
O ambiente externo da matriz FOFA, pode derivar da análise PESTAL, previamente deve ser
realizado na empresa.
A partir dos quadrantes da matriz FOFA, pode-se realizar a combinação entre os factores internos
(sob o controle da organização) e externos (do mercado, sob os quais a empresa tem pouca ou nenhuma influência).
As quatro possibilidades são descritas na figura abaixo:
© Mestre. Alberto Luís Boane (Gestor)
Figura. As 4 possibilidades de resultados estratégicos da matriz.
Fonte: Maia (2007).
As 4 Combinações e Estratégias da análise FOFA:
Quadrantes da Combinações e Descrição das Estratégias
FOFA Estratégias
Mostra a combinação de pontos fortes e oportunidades, de forma
que a organização deveria trabalhar fortemente para maximizar seus
Maxi-maxi pontos fortes e capitalizar as novas oportunidades.
Pontos Fortes e Estratégias SO: Objectivo é utilizar os recursos e pontos fortes da empresa para tirar
Oportunidades Estratégia partido das oportunidades que o mercado oferece. Empresas nestas
Ofensiva: situações podem pensar em expandir-se internacionalmente ou
diversificar o seu portfólio de produtos para aumentar as receitas.
Combinação dos pontos fortes frente à consideração das ameaças,
de forma que a organização de utilizar seus pontos fortes para
Maxi-mini:
minimizar as ameaças
Pontos fortes e
Ameaças Estratégias ST: O objectivo é utilizar os pontos fortes da empresa para diminuir a
estratégia de ocorrência de ameaças. A empresa utiliza os seus pontos fortes para
Confronto transformar as ameaças em oportunidades. Exemplos deste tipo de
estratégia incluem promoções em vários canais e guerras de preços:
Mini-maxi Combinação entre pontos fracos e oportunidades, exortando
explorar as novas oportunidades; e
O objectivo é tentar diminuir ou superar os impactos dos pontos fracos
Pontos fracos e
Oportunidades da empresa para aproveitar as oportunidades. A empresa quer agarrar
Estratégias WO:
oportunidades mas não tem as competências. Opções para obter as
estratégia de
competências podem ser comprá-las, desenvolvê-las internamente, ou
Reforço
subcontratar determinadas actividades.
Mostra a comparação entre os pontos fracos e as ameaças presentes
no ambiente – a empresa deve minimizar suas fraquezas e evitar
Mini-mini:
ameaças externas.
© Mestre. Alberto Luís Boane (Gestor)
Objectivo é desenvolver acções defensivas para proteger a empresa,
diminuindo os impactos negativos e perdas causadas por ameaças e
Estratégias WT
fraquezas. A empresa deve evitar fazer negócios em áreas onde não só
estratégia
Fraquezas e existem ameaças externas, como também não tem as competências para
Defensiva:
Ameaças: competir. Pode lutar pela sobrevivência através de uma fusão com
outra organização
Consultar Bibliografia Essencial:
1. Maia, J (2007). Projecto de Gestão Competitiva: Guias de Ferramentas, São Paulo, Brasil.
2. Kotler e Keller (2006). Administração de Marketing, 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall.
3. Ipam (2022). Mestrado em Gestão Estratégica 2022/2023: Marketing Estratégico. Analise SWOT . Lisboa
4. Ipam (2022). Mestrado em Gestão Estratégica 2022/2023: Marketing Estratégico. Analise Interna. Lisboa
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