Capítulo 1

O que é administração?
Disciplina: Fundamentos de Administração
Prof. Dr. Juliano Milton Kruger
Objetivos de Aprendizagem
Compreender o que significa uma empresa.
Identificar os recursos e competências presentes nelas.
Saber o significado de Administração.
Perceber a influência da Era Digital nas empresas.
Verificar as habilidades básicas do administrador.
Introdução
• Organizações não andam sozinhas (dependem de Administração).
• Administração é uma ciência recente (pouco mais de 100 anos).
• Cursos universitários nessa área tem pouco mais de 60 anos.
• Até então a Administração era ocupada por profissionais de outras
áreas que desconheciam seus princípios ou “baseada no empirismo”.
• Demanda desse conhecimento por parte de médicos, advogados,
engenheiros, economistas, psicólogos e uma vasta relação de
profissionais que necessitam de razoável base administrativa para
tocar seus próprios negócios ou serem bem-sucedidos em suas
funções empresariais.
O que significa uma empresa?
• Elas constituem o cenário onde a Administração acontece, o
palco dentro do qual se faz a Administração.
• As pessoas passam a maior parte de seu tempo dentro de
organizações e dependem delas para nascer, viver, aprender,
trabalhar, ganhar seu salário, curar suas doenças e obter todos os
produtos e serviços de que necessitam.
• O ser humano em virtude de suas limitações físicas, biológicas e
psicológicas conjuga esforços com seus semelhantes para atingir
objetivos comuns.
O que significa uma empresa?
• Toda organização é composta de duas ou mais pessoas que
interagem entre si, por meio de relações recíprocas, para atingir
objetivos comuns.
• Uma organização não é um fim em si mesma.
• Um dos principais objetivos das organizações é produzir algo
necessário à sociedade, seja produto, seja serviço.
• A maior “razão de existir” de uma organização é de que ela
satisfaça alguma necessidade da sociedade em que está
inserida.
Conceito e características de organização
• São unidades sociais (ou agrupamentos humanos)
intencionalmente construídas e reconstruídas, a fim de atingir
objetivos específicos.
• São sistemas sociais em constante intercâmbio com o meio
ambiente exterior (mercado, sociedade, comunidade, clientes,
fornecedores, concorrentes).
• São sistemas abertos (input – process – output).
• As organizações podem assumir uma diversidade de formas,
tamanhos, tipos de atividades, objetivos etc.
Conceito e características de uma
organização
• Podem ser lucrativas, não lucrativas, governamentais, privadas,
não governamentais (ONGs), nacionais, multinacionais, mundiais
etc. Elas variam quanto a finalidade, propriedade, abrangência,
ramo de atividade etc.
• As organizações não andam sozinhas, nem encontram o sucesso
por acaso ou por si mesmas. Elas precisam ser conduzidas.
• Em seu interior, as organizações podem ser desdobradas em três
níveis, cada qual com seu papel específico, a saber:
Conceito e características de uma
organização
Conceito de empresa
• Constituem um tipo específico de organização.
• As empresas são organizações sociais compostas de pessoas e
recursos que visam alcançar determinados objetivos, um deles é
o lucro.
• Seus proprietários ou acionistas investem capital de risco em
troca de futuros lucros resultantes do sucesso nos negócios.
• O lucro define o grau de sucesso financeiro da empresa.
• O lucro é a diferença entre os insumos que ingressam e os
resultados que a organização apresenta.
Recursos e competências
• O maior segredo do administrador é saber lidar com os recursos e
as competências de sua organização.
• Os principais recursos organizacionais podem ser classificados
da seguinte maneira:

• Recursos financeiros: envolvem capital.

• Recursos materiais: envolvem infraestrutura.
• Recursos operacionais: envolvem matéria-prima, materiais, etc.
• Recursos tecnológicos: envolvem o hardware (máquinas, equipamentos, ferramentas, etc.).
• Recursos informacionais: envolvem o software (sistemas de informação).
Recursos e competências
• Os recursos devem ser articulados e integrados para serem
aplicados de maneira sistêmica e holística.
• Pessoas não são mais consideradas recursos – algo estático,
passivo e sem vida própria que se administra –, e sim parceiras do
negócio, ou seja, são elas que cuidam dos recursos da
organização, tomam decisões, atendem ao cliente, dão vida e
emoção ao negócio.
• Recursos são estáticos e inertes – pois não têm vida própria e
precisam ser manejados por pessoas –, as competências
constituem a alma do negócio, a força impulsionadora dos
recursos.
Recursos e competências
Recursos e competências
também denominadas core
competences, são as que
personalizam a organização e
refletem aquilo que ela é capaz
de fazer e que nenhuma outra
organização consegue copiar
ou imitar.
Recursos e competências
são as competências que cada
unidade organizacional –
departamentos ou divisões –
deve possuir para assegurar as
competências organizacionais.
Recursos e competências
são as competências que cada
executivo da organização deve
possuir para assegurar que sua
organização desenvolva suas
competências organizacionais.
Gestor de recursos e gestor de
equipes.
Recursos e competências
são as competências que cada
pessoa da organização deve
possuir para colaborar e
contribuir, e para que a
organização mantenha suas
competências organizacionais.
Recursos e competências
• Saber lidar com competências e, por meio delas, aplicar
adequadamente os recursos organizacionais é a base do sucesso
do administrador.
O que significa Administração?
• A palavra Administração deriva do latim (ad = direção para,
tendência; minister = comparativo de inferioridade, sendo o sufixo
ter = subordinação ou obediência, isto é, aquele que realiza uma
função abaixo do comando de outrem, aquele que presta um
serviço a outro) e significa subordinação e serviço.
• Em sua origem, a palavra Administração significa a função que se
desenvolve sob o comando de outro, um serviço que se presta a
outro ou ainda uma atividade que se recebe por delegação de
outrem.
O que significa Administração?
• A tarefa básica da Administração consiste em interpretar a gestão
(prática) ou compreender os objetivos globais propostos pela
organização e transformá-los em ação organizacional global por
meio de planejamento, organização, direção e controle de todos
os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da
empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor maneira
possível.
O que significa Administração?
O que significa organizacionais

Administração?
Processo administrativo
O conceito de stakeholders
• São os públicos ou partes interessadas que participam direta ou
indiretamente da organização. Podem estar dentro da
organização (como dirigentes, gerentes, executivos e funcionários
em geral), ao lado dos shareholders (proprietários, acionistas,
investidores que investem no capital do negócio e esperam
retornos como dividendos), ou fora dela (como clientes, usuários,
consumidores, fornecedores de materiais ou de serviços, além de
outras organizações com as quais a organização mantém
relacionamentos, a comunidade em que a organização tem as
suas instalações físicas, o governo, órgãos regulamentadores e a
própria sociedade).
O estado da arte e os caminhos
• Administrar é muito mais que só PODC.
• Um bom administrador conduz toda uma organização em direção
aos objetivos previamente definidos mediante estratégias
criativas para obter resultados concretos e alcançar sucesso e
sustentabilidade ao longo do tempo.
• Administração tem a ver com sinergia.
• A Administração consegue transformar a contribuição das várias
ciências em parte de nossa vida cotidiana.
• Por isso é uma Ciência Social Aplicada.
A influência da Era Digital
Onde é necessária a Administração?
• Em todos os níveis e em todos os tipos de atividade organizada.
• Indústrias, comércio, bancos, financeiras, supermercados,
igrejas, hospitais, escolas e universidades, federação, estados,
municípios, ONGs, exército, comunidades filantrópicas, clubes
esportivos, etc.
• É fundamental onde quer que as pessoas trabalhem em conjunto
para alcançar um objetivo comum.
• É necessária em todos os tipos de organização para fazer com
que as coisas realmente aconteçam da melhor maneira possível.
Habilidades básicas de um administrador
Em resumo...

Entender a Administração é o primeiro passo para aplicar e utilizar

plenamente toda a enorme potencialidade dessa ciência em prol
da empresa, dos acionistas, da sociedade, dos clientes, dos
fornecedores e das pessoas que nela trabalham.
Atividade – Histórico da Administração
• Em grupos (apresentar na próxima aula) – 15 minutos aproxim.
• Verificar o documento “Breve História das Teorias da Administração” e
organizar material audiovisual para a turma.
• G1 – Ênfase nas tarefas e operações (Adm. Científica).
• G2 – Ênfase nas pessoas (TRH, Teoria Comportamental e DO).
• G3 – Ênfase na estrutura organizacional (Teoria Clássica, Burocracia,
Estruturalista e Neoclássica).
• G4 – Ênfase na tecnologia (Teoria Neoestruturalista).
• G5 – Ênfase no ambiente (Teoria de Sistemas, Sistemas Sociais e
Teoria da Contingência).
• G6 – Ênfase na competitividade (desdobramentos recentes, era da
informação).
Referência
• CHIAVENATO, Idalberto. Administração para todos: ingressando
no mundo da gestão de negócios. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2021.