Unidade 1 – Fundamentos De IHC

• Conceitos básicos do design de interação (princípios de usabilidade e de design)

• Interação homem computador (modelos conceituais)
1. O que é design de interação?
O design de interação é o design de produtos interativos que fornecem suporte às
atividades cotidianas das pessoas, seja no lar ou no trabalho.
2. Quais são as características-chave do design de interação?
As características-chave do design de interação são: envolvimento dos usuários no
desenvolvimento do projeto, identificação e documentação das metas de usabilidade
e experiência do usuário, e a iteração por meio das quatro atividades do processo de
design.
3. Quais são as metas de usabilidade no design de interação?
As metas de usabilidade no design de interação incluem eficácia no uso, eficiência
no uso, segurança no uso, facilidade de aprendizado e facilidade de lembrar como
usar o produto.
4. Quais são as metas decorrentes da experiência do usuário no
design de interação?
As metas decorrentes da experiência do usuário no design de interação são:
satisfação, prazer, diversão, interesse, utilidade, motivação, esteticamente
apreciável, incentivador de criatividade e emocionalmente adequado.
5. Quais são os princípios de design e usabilidade no design de
interação?
Os princípios de design e usabilidade no design de interação incluem visibilidade,
feedback, restrições, mapeamento, consistência e affordance.
6. O que significa o princípio de visibilidade no design de
interação?
O princípio de visibilidade no design de interação diz que quanto mais visíveis
forem as funções do sistema, mais os usuários saberão o que fazer.
7. O que significa o princípio de feedback no design de interação?
O princípio de feedback no design de interação refere-se ao retorno que o usuário
recebe após suas ações, permitindo que ele continue suas atividades.
8. O que significa o princípio de restrições no design de interação?
 O princípio de restrições no design de interação envolve especificar quais áreas e
quais funções o usuário pode utilizar, desativando opções impossíveis ou
sombreando botões que não podem ser clicados.
9. O que significa o princípio de mapeamento no design de
interação?
O princípio de mapeamento no design de interação refere-se à relação entre os
controles e seus efeitos, geralmente seguindo uma convenção, como no caso dos
botões de controle de som.
10.O que significa o princípio de consistência no design de
interação?
O princípio de consistência no design de interação diz respeito à aplicação de padrões e
elementos de design consistentes em toda a interface do produto interativo. Isso inclui o uso
uniforme de cores, ícones, layout e terminologia, proporcionando aos usuários uma
experiência previsível e familiar, reduzindo a carga cognitiva e facilitando a aprendizagem e
uso do sistema.
11.O que significa o princípio de affordance no design de interação?
O princípio de affordance no design de interação refere-se ao atributo de um objeto
que permite às pessoas saberem como utilizá-lo.
[Link] são os critérios para avaliar a metáfora no design de
interação?
Os critérios para avaliar a metáfora no design de interação são estrutura, relevância,
facilidade de representação, compreensibilidade e extensibilidade.
13. Quais são os paradigmas de interação mencionados no texto?
Os paradigmas de interação são interface WIMP (janelas, ícones, menus e ponteiros),
computação ubíqua/pervasiva, computação vestível, bits tangíveis, realidade aumentada
e integração física/virtual.
14. Como o modelo conceitual pode ser expandido no processo de design de
interação? O modelo conceitual pode ser expandido considerando as funções que o
produto realizará, como as tarefas identificadas serão divididas entre humano e
máquina, como as funções se relacionam (temporalmente ou por categoria) e quais
informações precisam estar disponíveis.
15. Quais técnicas podem ser utilizadas para coletar requisitos no design de
interação? Algumas técnicas que podem ser utilizadas para coletar requisitos no design de
interação são casos de uso e user stories, que ajudam a identificar as tarefas a serem realizadas e
 a relação entre elas, e a decomposição de tarefas em subtarefas para compreender como as
funções se relacionam

Unidade 2: Construção de uma interface gráfica simples

• Identificando Necessidades e estabelecendo requisitos
• Processo de construção de um modelo interativo
• Prototipagem

1. O que significa a abordagem centrada na função no contexto

do design de interação?
A abordagem centrada na função no design de interação se concentra
principalmente na funcionalidade do produto, seguindo uma abordagem
tradicional de engenharia de requisitos, onde o objetivo principal é atender às
especificações técnicas e funcionais.
2. Quais são as principais características da abordagem
centrada no usuário no design de interação?
A abordagem centrada no usuário no design de interação coloca a empatia com o
usuário como foco principal. Ela envolve a compreensão profunda das
necessidades, desejos e experiências dos usuários, utilizando métodos como
design UX e design thinking.
3. O que é empatia no contexto do design de interação?
A empatia no design de interação refere-se à capacidade de se colocar no lugar
do usuário, compreendendo suas perspectivas, emoções, desafios e necessidades.
É fundamental para criar soluções centradas no usuário e promover uma
experiência satisfatória.
4. Como o mapa de empatia é usado no design de interação?
O mapa de empatia é uma ferramenta visual utilizada para entender melhor os
usuários. Ele mapeia as emoções, pensamentos, comportamentos e necessidades
dos usuários, permitindo que os designers tenham uma visão mais completa de
quem são os usuários e como atendê-los adequadamente.
5. Quais são algumas técnicas adicionais para estudar os
usuários no design de interação, além do mapa de empatia?
Além do mapa de empatia, outras técnicas comuns para estudar os usuários no
design de interação incluem entrevistas individuais, questionários, grupos focais
e a análise de dados de analytics para obter informações sobre o comportamento
dos usuários em um produto ou plataforma.
6. O que é prototipagem no desenvolvimento de software?
A prototipagem é um processo interativo de criação de modelos de software que
simula a aparência e funcionalidade do sistema. É uma atividade realizada na
fase inicial do desenvolvimento, com o objetivo de prevenir falhas e entender os
requisitos do sistema.
7. Quais são os objetivos da prototipagem no design de
software?
Os objetivos da prototipagem são apoiar o levantamento de requisitos, prevenir
falhas no sistema, permitir a compreensão dos requisitos pelos clientes,
analistas, desenvolvedores e gerentes, e simular a aparência e funcionalidade do
software.
8. Quais são as vantagens da prototipagem no desenvolvimento

de software?
Algumas vantagens da prototipagem incluem a redução de custos no
desenvolvimento, a participação do usuário no processo de desenvolvimento,
a facilidade de operação do sistema, a diminuição de equívocos entre
usuários e desenvolvedores e o esclarecimento de requisitos.
9. Quais são as desvantagens da prototipagem no
desenvolvimento de software?
Algumas desvantagens da prototipagem incluem a possibilidade de conduzir
a uma análise insuficiente do software, a expectativa dos usuários de que o
desempenho do software seja igual ao do protótipo e a possibilidade de os
clientes se apegarem demais aos protótipos.
10. Quais são algumas ferramentas comumente usadas na

prototipagem de software?
Algumas ferramentas de prototipagem de software incluem Axure, Sketch,
Balsamiq, InvisionApp, Origami Studio e Adobe XD.
11.O que é ideação no contexto da prototipagem de software?
 A ideação é o processo de gerar diferentes ideias para resolver um problema.
No contexto da prototipagem de software, envolve a criação de esboços e
rascunhos para explorar diferentes soluções.

[Link] é o objetivo da prototipagem rápida na fase de ideação?

O objetivo da prototipagem rápida na fase de ideação é transformar os esboços
em wireframes ou protótipos simples rapidamente. Isso permite gerar mais
ideias em um curto período de tempo e testá-las com os usuários.
13.O que são wireframes no processo de prototipagem?
Wireframes são representações visuais de baixa fidelidade que mostram a
estrutura e o layout de uma página ou tela do sistema. Eles ajudam a definir a
organização dos elementos e a navegação do software.
[Link] o teste de protótipos é realizado no processo de
prototipagem?
Após gerar os protótipos, eles são testados com usuários. O objetivo é obter
feedback sobre a compreensão do sistema, a usabilidade e as preferências dos
usuários.
15.O que é iteração no contexto da prototipagem de software?
No contexto da prototipagem de software, iteração refere-se ao processo de
revisão e refinamento contínuo dos protótipos. É um ciclo repetitivo de testes,
feedback e ajustes nos protótipos, visando aprimorar sua funcionalidade,
usabilidade e experiência do usuário. As iterações permitem identificar e corrigir
problemas, validar novas ideias e garantir que o produto final atenda às
necessidades e expectativas dos usuários.
Unidade 4: Unidade 04: Usabilidade de Software

1. O que é a validação de hipótese?

A validação de hipótese é o processo de testar uma ideia de produto no mercado
para obter feedback e verificar se a ideia resolve um problema, se as pessoas
entendem o produto, como elas o utilizam e qual é a experiência de uso.
2. Quais são os passos para realizar a validação de hipótese?
Os passos para realizar a validação de hipótese incluem desenvolver um
protótipo ou MVC (Minimum Viable Product), realizar testes de usabilidade,
coletar feedback dos usuários, analisar os resultados dos testes e aprimorar o
produto com base nesses insights.
3. Quais são as técnicas utilizadas no teste de usabilidade?
Algumas técnicas utilizadas no teste de usabilidade são a aplicação das
heurísticas de Nielsen e ISO 9241, a criação de cenários de teste, análise de
tarefas, percursos cognitivos, objetivos de funcionalidades, heurísticas de
experiência e avaliação do usuário.
4. O que é importante observar durante o teste de usabilidade?
Durante o teste de usabilidade, é importante observar a orientação para o
usuário, fazer uso de perguntas para conduzir o teste, disponibilizar
formulários para que os usuários relatem suas experiências e realizar uma
investigação dos problemas encontrados.
5. Quais são algumas dicas úteis para a validação de hipótese?
Algumas dicas úteis para a validação de hipótese são realizar testes com uma
amostra diversificada de usuários, incentivar a participação ativa dos
usuários durante os testes, registrar e analisar as respostas dos usuários de
forma sistemática e iterar no produto com base nos insights obtidos.
6. Quais são os objetivos da validação de hipótese?
 Os objetivos da validação de hipótese são obter feedback sobre a eficácia da
ideia de produto, verificar se ela resolve o problema proposto, garantir que as
pessoas entendam e utilizem o produto de maneira adequada e avaliar a
experiência de uso do produto.

7. O que são heurísticas de Nielsen e ISO 9241?

As heurísticas de Nielsen e ISO 9241 são conjuntos de princípios e diretrizes
que auxiliam na avaliação da usabilidade de um produto. Elas fornecem
critérios e padrões para identificar problemas e oportunidades de melhoria na
interface e interação do produto.
8. Quais são as técnicas utilizadas na análise de tarefas e percursos
cognitivos?
Na análise de tarefas e percursos cognitivos, algumas técnicas utilizadas são
a observação direta das ações dos usuários, a identificação de etapas e
obstáculos na realização de tarefas, a análise das estratégias mentais
adotadas pelos usuários e a identificação de dificuldades e soluções
encontradas durante a interação com o produto.
9. Como a orientação para o usuário pode ser aplicada durante a
validação de hipótese?
A orientação para o usuário pode ser aplicada durante a validação de
hipótese por meio do design de interfaces intuitivas, fornecendo informações
claras e relevantes, oferecendo instruções e guias durante o teste, e
garantindo que o produto atenda às necessidades e expectativas
[Link] que é importante investigar problemas durante a validação
de hipótese e quais são algumas perguntas úteis nesse processo?
Investigar problemas durante a validação de hipótese é importante para
identificar e solucionar falhas no produto, garantindo uma melhor experiência do
usuário.