TERMO DE ADESÃO AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, SERVIÇO DE VALOR

ADICIONADO, LOCAÇÃO E OUTRAS AVENÇAS; AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL PÓS-PAGO E AO
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC).

Por este instrumento particular, o ASSINANTE abaixo qualificado contrata e adere ao Serviço das CONTRATADAS:

DADOS DA PRESTADORA SCM E DE STFC

VOAFIBRA TELECOMUNICAÇÕES E SERVIÇOS LTDA , nome fantasia VOANET, pessoa jurídica de direito privado, inscrita
no CNPJ sob o nº. 28.530.024/0001-71, com sede na Av. Tancredo Neves, nº 3343, Sala 0909, Bairro Caminho das Árvores, CEP: 41.820-
020, na cidade de Salvador, estado da Bahia, autorizada pela Anatel para explorar o Serviço de Comunicação Multimídia e o Serviço
Telefônico Fixo Comutado pelo Ato nº. 159, de 07 de janeiro de 2021, com telefones de atendimento n o. 0800 071 9007, mediante
discagem direta e gratuita, e (71) 3605-9000, disponibilizando o recebimento de ligações a cobrar, endereço eletrônico
[Link], e-mail suporte@[Link].

DADOS DA PROVEDORA DE SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO

VNET SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA , nome fantasia VNET, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº
39.236.806/0001-19, com sede na Avenida Estados Unidos, nº 476, Bairro Comércio, CEP: 40.010-020, na cidade de Salvador, estado da
Bahia.

DADOS DA PRESTADORA DE SMP

Serviço Comercializado por: VNET SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA , nome fantasia VNET, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no
CNPJ sob o nº 39.236.806/0001-19, com sede na Avenida Estados Unidos, nº 476, Bairro Comércio, CEP: 40.010-020, na cidade de Salvador,
estado da Bahia. Serviço credenciado e Prestado por: TIP TECNOLOGIA LTDA, nome fantasia TIP, inscrita no CNPJ sob o n°
05.052.748/0001-51, com sede na Rua Elso Previtalle, n° 900, bairro Jardim Alto da Colina, na cidade de Valinhos, Estado de São Paulo,
CEP: 13.272-300 credenciada pela Anatel como MVNO para a prestação do Serviço Móvel Pessoal, por intermédio da TELECOM - SURF
TELECOM S.A, com sede no Setor de Grandes Áreas Norte (SGAN), Quadra 601, Bloco H – Ed. ION, Salas 1059, 1060, 1061 e 1062, CEP
70.830-018, Brasília/DF, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ/MF) sob o nº 10.455.746/0001-43.

QUALIFICAÇÃO DO ASSINANTE
Nome: NAYARA HORTA DE FARIAS
CPF: 060.477.175-43 RG: 1358389918
Endereço: Rua do Alecrim Nº: 35
Bairro: Malemba Cidade: Candeias Estado: Bahia
Celular/WhatsApp: (75)99323-9371 Telefone: (71)98482-0187

E-mail: nayfariasfarias@[Link]

O presente termo é regulamentado pelo Código Brasileiro do Consumidor e pelos Regulamentos referentes aos Serviços de Comunicação
Multimídia (SCM) e Serviço de Valor Adicionado (SVA), ao Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) e Serviço Móvel Pessoal (SMP) no qual as
opções abaixo determinadas são de responsabilidade do ASSINANTE.

SERVIÇO CONTRATADO
(x) Internet - Serviço de Comunicação Multimídia (SCM)
(x) Serviço de Valor Adicionado (SVA)
( ) Telefonia Fixa - Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC)
( ) Telefonia Móvel - Serviço Móvel Pessoal (SMP)

O ASSINANTE declara estar ciente de que este Termo de Adesão é unificado para os serviços de telefonia fixa, internet e telefonia móvel
disponibilizados pela PRESTADORA. Contudo, a vinculação do ASSINANTE ocorrerá exclusivamente em relação ao(s) serviço(s)
efetivamente contratado(s), ficando sujeito apenas ao respectivo instrumento contratual, a saber:

(i) na contratação do serviço de Internet e do Serviço de Valor Adicionado , será vinculado ao CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, SERVIÇO DE VALOR ADICIONADO, LOCAÇÃO E OUTRAS AVENÇAS;

(ii) na contratação do serviço de Telefonia Móvel, será vinculado ao CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL PÓS-

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PAGO;

(iii) na contratação do serviço de Telefonia Fixa , será vinculado ao CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO
COMUTADO (STFC).

1. Dados Técnicos e Comerciais GERAIS do Plano de Acesso e Modalidade escolhida:

Oferta: VOAFIBRA 300 MEGA FIBRA OTICA APP
Data de Vencimento: 20
Fidelidade: ( x ) Sim ( ) Não
Valor com Fidelidade: R$79,90
Prazo Permanência mínima: 12 meses a contar da data de contratação dos serviços.
Equipamentos: ( ) Próprio ( x ) Comodato da Contratada ( ) Locação

Equipamentos: Kit Wifi

Autoriza o recebimento de mensagem publicitária em seu telefone móvel: (x) Sim ( ) Não
Forma de Pagamento: ( x )Boleto Bancário ( )Débito Automático Banco
Autoriza que o documento de cobrança, correspondências, comunicados e notificações sejam encaminhados por quaisquer meios
eletrônicos (e-mail, SMS, WhatsApp, aplicativo, área do cliente dentre outros): (x) Sim ( ) Não

2. Dados Técnicos do Serviço de Comunicação Multimídia e de Valor Adicionados (SCM/SVA) escolhido:

Pacote Digital (SVA): ( x ) Sim ( ) Não Pacote Digital (SVA): 1 ( ) 2 ( ) 3 ( x ) 4 ( x ) 5 ( )

Modalidade: ( ) Pré-pago ( x ) Pós-pago IP: ( ) Fixo ( x ) Dinâmico

TABELA DE TRANSFERÊNCIAS DE DADOS

SERVIÇO DOWNLOAD UPLOAD

300 MEGA 300 MEGA 150 MEGA

500 MEGA 500 MEGA 250 MEGA

600 MEGA 600 MEGA 250 MEGA

700 MEGA 700 MEGA 300 MEGA

PACOTE DIGITAL (SVA)

O PACOTE DIGITAL compreende-se no escopo do Serviço de Valor Adicionado as facilidades, conteúdos e aplicativos fornecidos pela
PROVEDORA DE SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO , os quais são disponibilizados mediante oferta combinada a todos os CLIENTES, a
depender do plano adquirido, sendo certo que seu cancelamento não importará em qualquer abatimento nas mensalidades, eis que há a
possibilidade de aquisição isolada de cada serviço.

1 GLOBOPLAY BÁSICO - Aplicativo de Streaming de séries,filmes,canais,novelas e outros conteúdos com anúncio.

2 GLOBOPLAY PREMIUM- Aplicativo de Streaming de séries,filmes,canais,novelas e outros conteúdos sem anúncio.

3 SKEELO - Aplicativo de livros e leitura

4 VOAPLAY - Aplicativo de TV e canais lineares

5 PREMIERE - Plataforma de transmissão de vídeos de jogos e competição em streaming

3. Dados Técnicos do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) escolhido:

Oferta: Minutos | Fixo-Fixo Local: Ilimitado

Canais: Não LDN FLET: Não

DDR: Não VC1 / VC2 / VC3: Não

Equipamento: (x) Próprio ( ) Comodato da Contratada ( )

Valor por minuto excedente: R$ 0,15 Celular / R$ 0,04 Ldn
Locação
Nº do Telefone: Data de Vencimento:

Prazo Contratual: 12 meses a contar da data de contratação dos

Fidelidade: (x) Sim ( ) Não
serviços.

Valor Mensal: R$

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4. Dados Técnicos do Serviço Móvel Pessoal (SMP) escolhido:

Oferta: Portabilidade: ( ) SIM ( ) NÃO

Quantidade de minutos para ligações: 1000 Minutos Quantidade de linhas móveis: 01

Franquia de Ligações: 1000 Minutos Franquia de SMS: 100 SMS

Data de Vencimento: Roaming Internacional: Não

Modalidade: ( ) Pré-pago ( x ) Pós-pago Franquia Adicional: Não

Prazo Contratual: 12 meses a contar da data de contratação dos serviços. Fidelidade: (x) Sim ( ) Não
Valor Mensal: R$

CLÁUSULA DE PERMANÊNCIA MÍNIMA

O ASSINANTE declara estar ciente que os serviços ora adquiridos, seja na modalidade avulsa ou conjunta, são ofertados com preços mais
vantajosos em relação aos valores integrais dos serviços, justamente em face da fidelidade.

O ASSINANTE declara estar ciente que as CONTRATADAS concederam os seguintes benefícios, válidos exclusivamente durante o prazo de
fidelidade contratual:

Origem do Valor sem Valor com Desconto

Oferta
Desconto Fidelidade Fidelidade Mensal
Voanet 300 Mega Fibra Otica App Mensalidade R$ 99,90 R$ 79,90 R$ 20,00
Voanet 500 Mega Fibra Otica App Mensalidade R$ 109,90 R$ 89,90 R$ 20,00

Voanet 600 Mega Fibra Otica App Mensalidade R$ 119,90 R$ 99,90 R$ 20,00
Voanet 700 Mega Fibra Otica App + Wifi Premium Mensalidade R$ 139,90 R$ 119,90 R$ 20,00

Voanet 300 Mega Fibra Otica App + Globoplay Básico Mensalidade R$ 104,90 R$ 84,90 R$ 20,00
Voanet 500 Mega Fibra Otica App + Globoplay Básico Mensalidade R$ 114,90 R$ 94,90 R$ 20,00

Voanet 600 Mega Fibra Otica App + Globoplay Básico Mensalidade R$ 124,90 R$ 104,90 R$ 20,00
Voanet 600 Mega Fibra Otica App + Globoplay Premium Mensalidade R$ 149,90 R$ 129,90 R$ 20,00

Voanet 600 Mega Fibra Otica App + Premiere Mensalidade R$ 159,90 R$ 139,90 R$ 20,00

Voanet 600 Mega Fibra Otica App + Mesh Mensalidade R$ 139,90 R$ 119,90 R$ 20,00
Voanet 700 Mega Fibra Otica App + Wifi Premium +
Mensalidade R$ 144,90 R$ 124,90 R$ 20,00
Globoplay Básico
Voanet 700 Mega Fibra Otica App + Wifi Premium +
Mensalidade R$ 169,90 R$ 149,90 R$ 20,00
Globoplay Básico + Móvel 10 Giga
Voanet 700 Mega Fibra Otica App + Wifi Premium +
Mensalidade R$ 179,90 R$ 159,90 R$ 20,00
Globoplay Básico + Móvel 20 Giga

Voanet 500 Mega Fibra Otica App + Móvel 03 Giga Mensalidade R$ 139,90 R$ 119,90 R$ 20,00
Voanet 500 Mega Fibra Otica App + Móvel 10 Giga Mensalidade R$ 149,90 R$ 129,90 R$ 20,00

Voanet 500 Mega Fibra Otica App + Móvel 20 Giga Mensalidade R$ 159,90 R$ 139,90 R$ 20,00
Voanet 500 Mega Fibra Otica App + 02 Móveis de 10
Mensalidade R$ 189,90 R$ 169,90 R$ 20,00
Giga
Fixo Local Ilimitado Mensalidade R$ 34,90 R$ 14,90 R$ 20,00

Fixo Brasil Ilimitado Mensalidade R$ 49,90 R$ 29,90 R$ 20,00

Ilimitado Total Mensalidade R$ 69,90 R$ 49,90 R$ 20,00

Móvel 03 Giga Mensalidade R$ 64,90 R$ 44,90 R$ 20,00
Móvel 10 Giga Mensalidade R$ 74,90 R$ 54,90 R$ 20,00

Móvel 20 Giga Mensalidade R$ 84,90 R$ 64,90 R$ 20,00

Móvel 25 Giga Mensalidade R$ 99,90 R$ 79,90 R$ 20,00
Origem do Valor sem Valor com Desconto
Oferta
Desconto Fidelidade Fidelidade Mensal
Voanet 300 Mega Fibra Otica App Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66

Voanet 500 Mega Fibra Otica App Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66

Voanet 600 Mega Fibra Otica App Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Voanet 700 Mega Fibra Otica App + Wifi Premium Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66

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Voanet 300 Mega Fibra Otica App + Globoplay Básico Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Voanet 500 Mega Fibra Otica App + Globoplay Básico Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Voanet 600 Mega Fibra Otica App + Globoplay Básico Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66

Voanet 600 Mega Fibra Otica App + Globoplay Premium Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Voanet 600 Mega Fibra Otica App + Premiere Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Voanet 600 Mega Fibra Otica App + Mesh Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66

Voanet 700 Mega Fibra Otica App + Wifi Premium +

Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Globoplay Básico

Voanet 700 Mega Fibra Otica App + Wifi Premium +

Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Globoplay Básico + Móvel 10 Giga

Voanet 700 Mega Fibra Otica App + Wifi Premium +

Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Globoplay Básico + Móvel 20 Giga
Voanet 500 Mega Fibra Otica App + Móvel 03 Giga Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Voanet 500 Mega Fibra Otica App + Móvel 10 Giga Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Voanet 500 Mega Fibra Otica App + Móvel 20 Giga Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66

Voanet 500 Mega Fibra Otica App + 02 Móveis de 10

Instalação R$ 499,90 R$ 00,00 R$ 41,66
Giga

1.3. Desta forma, na hipótese de rescisão contratual antes de findo o prazo de fidelidade, o ASSINANTE pagará
às CONTRATADAS, a título de multa rescisória, a importância correspondente ao benefício que efetivamente
usufruiu, proporcionalmente aos meses restantes do contrato, cujo valor será corrigido pelo IGP-M ou outro que
eventualmente vier a substituí-lo
TABELA MULTA RESCISÃO ANTECIPADA SERVIÇOS AVULSOS E COMBOS DIGITAIS
Desconto proporcional mensal Mensalidade: R$ 20,00
Desconto proporcional mensal Taxa de instalação: R$ 41,66
Desconto mensal total (Taxa de instalação + Mensalidade): R$ 61,66
Valor total dos benefícios concedidos: R$ 739,90
MÊS X MULTA MÊS X MULTA MÊS X MULTA
1º mês R$ 739,90 5º mês R$ 493,27 9º mês R$ 246,63
2º mês R$ 678,24 6º mês R$ 431,61 10º mês R$ 184,98
3º mês R$ 616,58 7º mês R$ 369,95 11º mês R$ 123,32
4º mês R$ 554,93 8º mês R$ 308,29 12º mês R$ 61,66
TABELA MULTA RESCISÃO ANTECIPADA SERVIÇOS TELEFONIA E MÓVEL
Desconto proporcional mensal Mensalidade: R$ 20,00
Valor total dos benefícios concedidos: R$ 240,00
MÊS X MULTA MÊS X MULTA MÊS X MULTA
1º mês R$ 240,00 5º mês R$ 160,00 9º mês R$ 80,00
2º mês R$ 220,00 6º mês R$ 140,00 10º mês R$ 60,00
3º mês R$ 200,00 7º mês R$ 120,00 11º mês R$ 40,00
4º mês R$ 180,00 8º mês R$ 100,00 12º mês R$ 20,00
Não obstante, o ASSINANTE não estará sujeito ao pagamento da multa apenas nas hipóteses elencadas: a)
houver superveniente incapacidade técnica das CONTRATADAS para o cumprimento das condições técnicas e
funcionais dos serviços contratados, no mesmo endereço de instalação; b) se o cancelamento for solicitado em
razão de descumprimento de obrigação contratual ou legal por parte da CONTRATADA.
A adesão do ASSINANTE a outra oferta da CONTRATADA (promocional ou não), antes de decorridos 12
(doze) meses da contratação, implicará em descumprimento da fidelidade ora avençada, ensejando, também, a
incidência da multa prevista neste Contrato de Permanência.
Conforme delineado no CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, SERVIÇO DE
VALOR ADICIONADO, LOCAÇÃO E OUTRAS AVENÇAS, as promoções nunca excederão ao prazo máximo de 12
(doze) meses, podendo viger por prazo inferior caso haja estipulação em contrário nos respectivos anúncios ou
lançamentos.
O ASSINANTE declara estar ciente de que lhe é facultada a contratação avulsa e individual de qualquer serviço
ofertado pela CONTRATADA, contudo, sem os benefícios que decorrem da fidelidade.

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 Na hipótese de eventual período de suspensão dos serviços, por solicitação do ASSINANTE ou por
inadimplência, as obrigações contratuais das partes ficam prorrogadas pelo período da suspensão, assim como
a fluência do prazo de permanência fica igualmente suspensa, voltando a transcorrer após o retorno da referida
prestação.

Quando não incluídos no Plano de Acesso, o custo da Conexão Simultânea, Ponto de Acesso Adicional, das Horas de Conexão Adicionais
(tecnologias distintas e/ou mesma tecnologia, mas fora dos períodos pré-definidos no Plano de Acesso), Franquia Adicional de Tráfego/Bits
ou Horas, do Suporte Técnico e as visitas técnicas deverão ser pagas pelo ASSINANTE, juntamente com os pagamentos periódicos de seu
Plano de Acesso, com base no número de ocorrências e/ou cálculo efetuado pelo sistema de bilhetagem (aferição e contagem de horas).

O presente Termo de Adesão vigorará enquanto estiver vigente os seguintes documentos: CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE
COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, SERVIÇO DE VALOR ADICIONADO, LOCAÇÃO E OUTRAS AVENÇAS; CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL
PESSOAL PÓS-PAGO; e CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC).

O ASSINANTE fica cientificado que as CONTRATADAS fiscalizarão a regular utilização dos serviços ora contratados, e a violação das
normas, caso detectada pelas CONTRATADAS, implicará aplicação das sanções atinentes à espécie, conforme estipulado nos Contratos
de Prestação de Serviço aderidos

O ASSINANTE declara estar ciente que mesmo que as CONTRATADAS forneçam todas as condições necessárias para a prestação de
serviços, caso os dispositivos de propriedade do ASSINANTE possuam outra versão do protocolo de conexão wireless ou tecnologia
inferior aos equipamentos e serviços ofertados pelas CONTRATADAS, a banda contratada não será integralmente usufruída pelo
dispositivo receptor.

As CONTRATADAS não garantem prestação de suporte quando os equipamentos do ASSINANTE não forem compatíveis ou conhecidos
pelas CONTRATADAS ou não possuam os requisitos mínimos necessários para garantir o padrão de qualidade e o desempenho adequado
do serviço prestado, tais como, velocidade e disponibilidade, porém não limitado a estas.

O ASSINANTE declara estar ciente que as CONTRATADAS não prestarão suporte ou manutenção nos equipamentos de TV, bem como
nos equipamentos de telefonia fixa e móvel.

O ASSINANTE declara estar ciente que nos planos de acesso que seja definida a velocidade de conexão, o seu valor será expresso em
Kbps (kilobits por segundo), que caracterizará o máximo possível a ser obtido, alusiva, tão-somente, ao cômodo no qual serão instalados
os equipamentos de acesso e, para aferição de da velocidade, o equipamento deverá sempre ser ligado direto na ONU (roteador), via
cabo, através de uma de suas portas LAN (REDE) e os demais dispositivos conectados nas portas LAN (REDE) ou no Wifi devem ser
desconectados para a correta medição da velocidade.

CONDIÇÕES DE DEGRADAÇÃO OU INTERRUPÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS: O ASSINANTE tem ciência dos motivos que podem culminar na
degradação dos serviços prestados, são eles: (a) Ações da natureza, tais como chuvas, descargas atmosféricas e outras que configurem
força maior; (b) Interferências prejudiciais provocadas por equipamentos de terceiros; (c) Bloqueio da visada limpa; (d) Casos fortuitos; (e)
Interrupção de energia elétrica; (f) Falhas nos equipamentos e instalações; (g) Rompimento parcial ou total dos meios de rede; (h)
Interrupções por ordem da ANATEL, ordem Judicial ou outra investida com poderes para tal; (i) outras previstas contratualmente;

DECLARAÇÃO DE CONCORDÂNCIA: Declaro, para os devidos fins, que são corretos os dados cadastrais e informações por mim prestadas
neste instrumento. Declaro ainda que os documentos apresentados para formalização deste contrato e as cópias dos documentos
entregues às CONTRATADAS pertencem a minha pessoa, tendo ciência das sanções civis e criminais caso prestar declarações falsas,
entregar documentos falsos e me passar por outrem. Declaro estar ciente que a assinatura deste instrumento representa expressa
concordância aos termos e condições do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, SERVIÇO DE VALOR
ADICIONADO, LOCAÇÃO E OUTRAS AVENÇAS; CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL PÓS-PAGO, e CONTRATO DE PRESTAÇÃO
DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC), a depender dos serviços contratados, que juntamente com esse TERMO DE ADESÃO
formam um só instrumento de direito, tendo lido e entendido claramente as condições ajustadas para esta contratação. Declaro ainda
que tivesse prévio acesso a todas as informações relativas ao CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA,
SERVIÇO DE VALOR ADICIONADO, LOCAÇÃO E OUTRAS AVENÇAS; ao CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL PÓS-PAGO, e ao
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC), bem como ao Plano de Serviço por mim contratado,
devidamente especificado neste Termo.

AUTORIZAÇÃO: Autorizo o Outorgado (a),__________________________________________________, RG N°________________ e CPF N°____________________,

a representar-me perante a PRESTADORA para o fim de solicitar alterações e/ou serviços adicionais, cancelamentos, negociar débitos,
solicitar visitas e reparos, assinar ordens de serviço, termos de contratação e quaisquer solicitações, responder por mim frente a
quaisquer questionamentos que sejam realizados, bem como transigir, firmar compromissos e dar quitação.

A adesão ao presente Contrato importa na ciência e anuência do ASSINANTE de que o uso de seus dados pessoais (nome, telefone, e-
mail) pelas CONTRATADAS é condição primordial para o fornecimento dos serviços, nos moldes do §3°, do art. 9° da Lei 13.709/18, ao
mesmo passo que se aplica ao endereço IP do ASSINANTE, especialmente por se tratar de gestão de dado pessoal decorrente de
cumprimento de obrigação legal e regulatória.

E por estar de acordo com as cláusulas do presente termo e do: CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA,
SERVIÇO DE VALOR ADICIONADO, LOCAÇÃO E OUTRAS AVENÇAS; do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL PÓS-PAGO; e do

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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC), parte integrante deste Termo de Adesão, o ASSINANTE aposta
sua assinatura abaixo ou o aceita eletronicamente, para que surte todos os seus efeitos legais.

A cópia integral do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, SERVIÇO DE VALOR ADICIONADO, LOCAÇÃO E
OUTRAS AVENÇAS, do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO (STFC) e do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
MÓVEL PESSOAL PÓS-PAGO, podem ser obtidas no endereço eletrônico [Link] ou no Cartório de Registro de Títulos e
Documentos da Comarca de Salvador/BA.

Fica, desde já, eleito o foro da comarca da cidade onde foi contratado o serviço como o competente para dirimir qualquer conflito ou
controvérsia oriunda deste Termo, em detrimento de quaisquer outros, por mais especiais ou privilegiados que sejam.

Candeias , 03 de Fevereiro de 2026.

_________________________________

ASSINANTE

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 DECLARAÇÃO DE RESIDÊNCIA

Eu, NAYARA HORTA DE FARIAS nascido em 11/09/1992 portador do RG 1358389918 e

CPF 060.477.175-43 declaro a pedido do interessado e para os devidos fins, que resido no endereço:

Rua do Alecrim , 35 , Malemba , Candeias , 43825360.

Por ser verdade, dato e assino o presente documento, declarando estar ciente de que responderei civil, penal e

administrativamente em caso de falsidade das informações aqui prestadas.

Candeias , 03 de Fevereiro de 2026.

________________________________________

NAYARA HORTA DE FARIAS

060.477.175-43

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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - FORNECIMENTO DE ACESSO A SOFTWARE/APLICATIVO E
OUTRAS AVENÇAS

DAS PARTES

De um lado, a pessoa física ou jurídica qualificada no Anexo I do presente instrumento, doravante denominado
simplesmente CONTRATANTE e, de outro, VNET SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, nome fantasia VNET,
pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 39.236.806/0001-19, com sede na Avenida Estados
Unidos, nº 476, Bairro Comércio, CEP: 40.010-020, na cidade de Salvador, estado da Bahia, ora designada
meramente CONTRATADA, após terem tido conhecimento prévio do texto deste instrumento e compreendido
o seu sentido e alcance, tem, justo e acordado, o presente Contrato de Prestação de Serviços, descrito e
caracterizado neste instrumento, ficando entendido que o presente negócio jurídico se regulará pelas cláusulas e
condições a seguir alinhadas:

CLÁUSULA PRIMEIRA- DO OBJETO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

1.1. Constitui objeto do presente contrato o fornecimento de serviço de acesso ao software ou aplicativo
discriminado(s) no Anexo I do presente instrumento, contemplando a disponibilização do mesmo, bem como
sua manutenção pela CONTRATADA, dentro das condições estabelecidas no presente instrumento.

1.2. O software/aplicativo objeto do presente pacto é de propriedade exclusiva de terceiros, possuindo a

CONTRATADA a respectiva licença para comercialização e disponibilização do mesmo. Contudo, a
responsabilidade pelo desenvolvimento, atualização e funcionamento do software/aplicativo é da empresa
desenvolvedora.

1.2.1. A CONTRATADA não se responsabiliza pelo funcionamento dos serviços disponibilizados por terceiros,
limitando a sua responsabilidade a disponibilização do serviço e ao atendimento e suporte do cliente.

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1.3. O Software/aplicativo não é vendido nem cedido, mas disponibilizado pela CONTRATADA para ser utilizado
sob os termos deste contrato e todos os direitos não expressamente concedidos ao CONTRATANTE são
reservados a CONTRATADA e a terceiros com direitos de propriedade sobre o software/aplicativo;

1.4. O acesso ao software/aplicativo e suas ferramentas será disponibilizado ao CONTRATANTE através da

internet, utilizando infraestrutura própria ou terceirizada, a critério da CONTRATADA, através de
armazenamento e utilização do software/aplicativo e dados online;

CLÁUSULA SEGUNDA - DOS DOCUMENTOS INTEGRANTES

2.1. Faz parte integrante e indissolúvel do presente instrumento o seu Anexo I, o qual contempla as condições
comerciais dos serviços e o(s) software/aplicativo(s) contratados.

CLÁUSULA TERCEIRA – DA CONTRATAÇÃO DO SERVIÇO E DO CADASTRO DO CONTRATANTE.

3.1. A adesão pelo CONTRATANTE ao presente contrato efetiva-se alternativamente por meio de assinatura do
presente instrumento, de aceite via telefone ou online e/ou confirmação via e-mail do presente contrato.

3.2. Após o cadastramento do CONTRATANTE, sua aceitação a este Contrato e a efetivação de pagamento, o
mesmo adquire o direito de utilizar o serviço, assumindo a responsabilidade, civil e criminal pela utilização dos
serviços e demais obrigações decorrentes do presente.

3.2.1. A CONTRATADA fica isenta de qualquer responsabilidade por incompatibilidade dos sistemas
operacionais e/ou softwares de propriedade do CONTRATANTE com o software/aplicativo disponibilizado e pelo
funcionamento de aplicativo de terceiros.

3.3. O CONTRATANTE deverá fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas a seu respeito, no
ato de seu cadastramento. A CONTRATADA poderá, a qualquer tempo, verificar a veracidade das informações
prestadas, e, sendo constatada qualquer irregularidade nos dados fornecidos, o CONTRATANTE será
notificado pela CONTRATADA para que providencie as devidas correções de suas informações prestadas
anteriormente. A CONTRATADA poderá suspender o fornecimento do serviço até que o cadastro seja
devidamente corrigido pelo CONTRATANTE, sem interrupção dos pagamentos devidos.

3.4. O CONTRATANTE autoriza a manutenção de seus dados cadastrais nos arquivos da CONTRATADA, que
somente poderá utilizá-los para o fim pelo qual foram coletados, salvo consentimento do usuário ou ordem
judicial.

CLÁUSULA QUARTA - DO SUPORTE TÉCNICO

4.1. A contratação do serviço inclui a prestação de serviço de suporte técnico das 08:00 às 18:00, nos dias
úteis, o qual será realizado através do número 0800 071 9007 ou e-mail suporte@[Link].

4.1.1. Os serviços de suporte técnico a serem prestados pela CONTRATADA terão somente o objetivo de
auxiliar o CONTRATANTE na solução de problemas relacionados ao acesso ao aplicativo/software contratado(s)
e a esclarecimentos acerca de seu cadastro.

[Link]. Considerando que a CONTRATADA não é a desenvolvedora e detentora do software/aplicativo, caso o

suporte possua relação direta com eventual intervenção nas configurações do aplicativo, o CONTRATANTE
declara estar ciente que será necessário o acionamento da empresa proprietária, correndo os prazos e a
responsabilidade pelo suporte por conta exclusiva desta, os quais serão informados previamente ao
CONTRATANTE.

4.2. O CONTRATANTE reconhece que a Central de Atendimento disponibilizada pela CONTRATADA, é o meio
apto a registrar reclamações quanto aos serviços contratados, sendo taxativamente vedada a utilização de
quaisquer meios de acesso público, tais como a internet ou redes de relacionamento, para registrar
reclamações, críticas ou solicitações quanto à CONTRATADA ou quanto aos serviços prestados pela
CONTRATADA. O descumprimento desta clausula poderá acarretar, a critério da CONTRATADA, na rescisão
de pleno direito do presente contrato, sem qualquer ônus à CONTRATADA, ficando o CONTRATANTE sujeito
as penalidades previstas em lei e neste instrumento.

4.3. O CONTRATANTE, antes de solicitar o reparo, deve certificar-se de que a dificuldade na utilização do
software/aplicativo é devida a problemas diretamente ligados à CONTRATADA ou à fornecedora do aplicativo
contratado.

4.4. A conduta do CONTRATANTE, no seu contato com os atendentes do suporte técnico da CONTRATADA
não será ameaçador, obsceno, difamatório, pejorativo, prejudicial ou injurioso, nem discriminatório em relação à
raça, cor, credo ou nacionalidade, sob pena de rescisão imediata do Contrato, sem prejuízo de todas as demais
medidas cabíveis.

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4.5. A responsabilidade da CONTRATADA limita-se aos seus melhores esforços empreendidos com vistas ao
atendimento satisfatório das perguntas e dúvidas do CONTRATANTE referentes ao objeto deste contrato, não
se responsabilizando, contudo, pela solução das referidas dúvidas e perguntas no momento da consulta ao
serviço, envidando, no entanto, seus melhores esforços para tanto.

4.5. A CONTRATADA não garante prestação de suporte quando os equipamentos do CONTRATANTE não
forem compatíveis ou conhecidos ou não possuam os requisitos mínimos necessários para garantir o padrão de
qualidade e o desempenho adequado do serviço prestado.

4.6. A CONTRATADA terá o prazo máximo de 72 horas contadas da reclamação feita pelo CONTRATANTE,
dirigida diretamente para a Central de Atendimento, para efetivo atendimento, ressalvados os casos em que o
suporte será prestado pela proprietária do software/aplicativo.

CLÁUSULA QUINTA – DOS DIREITOS E DEVERES DA CONTRATADA

5.1. Manter em pleno e adequado funcionamento o Centro de Atendimento, de forma a possibilitar eventuais
reclamações relativas aos serviços contratados.

5.2. Cumprirá à CONTRATADA respeitar a privacidade do CONTRATANTE, de modo que se comprometa a não
rastrear ou divulgar informações relativas à utilização do acesso, salvo em decorrência de ordem judicial ou de
obrigação prevista em lei.

5.3. A CONTRATADA se exime de qualquer responsabilidade por danos e/ou prejuízos e/ou pela prática de
atividades e condutas negativas afeitas ao CONTRATANTE, danosas e/ou ilícitas, através da utilização dos
serviços objetos deste Contrato.

CLÁUSULA SEXTA – DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA

6.1. É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE: (i) conteúdo das comunicações e/ou informações
transmitidas em decorrência dos serviços objeto do presente Contrato; e (ii) uso e publicação das comunicações
e/ou informações através dos serviços objeto do presente Contrato. Fica a CONTRATADA, pois, isenta da
responsabilidade civil por danos decorrentes do conteúdo gerado pelo CONTRATANTE ou por terceiros, nos
termos do art. 18 da Lei 12.965/2014.

6.2. Este contrato não se vincula a nenhum outro tipo de serviço, sendo certo que quaisquer novas obrigações
ou ajustes entre as partes somente poderão se estabelecer mediante a assinatura de novo instrumento
específico.

CLÁUSULA SÉTIMA – DOS DIREITOS E DEVERES DO CONTRATANTE

7.1. Efetuar os pagamentos devidos em razão dos serviços decorrentes deste contrato, de acordo com os
valores, periodicidade, forma, condições e vencimentos pactuados no Anexo I.

7.2. Utilizar adequadamente os serviços, comunicando à CONTRATADA qualquer eventual anormalidade

observada.

7.3. Comunicar à CONTRATADA sobre ocorrência de falhas no funcionamento do serviço, mediante abertura
de ordem de serviço para atendimento.

7.4. O CONTRATANTE fica ciente desde já que a caixa postal eletrônica vinculada ao endereço eletrônico de sua
titularidade (e-mail) será um dos meios de comunicação entre CONTATADA e CONTRATANTE, bem como a
remessa via postal (Correios), para informar o CONTRATANTE de toda e qualquer particularidade inerente aos
serviços contratados, assim como outras informações que entender de interesse recíproco.

7.5. Indenizar a CONTRATADA por todo e qualquer dano ou prejuízo a que der causa, por infringência de
disposição legal, regulamentar ou contratual, independentemente de qualquer outra sanção. O CONTRATANTE
é responsável e obriga-se a responder e a indenizar a CONTRATADA e/ou terceiros por quaisquer danos, ações
judiciais, processos administrativos, custos e despesas que forem decorrentes, durante a vigência deste
contrato, do uso indevido, impróprio, abusivo e/ou ilegal dos serviços;

7.6. É facultado ao CONTRATANTE alterar a escolha do aplicativo/software contratado, respeitando as

disposições acerca das eventuais alterações, que poderão incidir custos adicionais de implantação e/ou ativação
vigentes na oportunidade.

7.4. O software/aplicativo é direcionado apenas ao CONTRATANTE em questão, nos termos do plano por ele
escolhido, não podendo ser repassado a terceiros, sem prévia e expressa autorização da CONTRATADA, nem
poderá o CONTRATANTE prestar serviços a terceiros utilizando o software objeto deste contrato sem
autorização prévia e expressa da mesma.

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7.5. É terminantemente proibido ao CONTRATANTE reproduzir, distribuir, alterar, praticar engenharia reversa
ou valer-se de qualquer tentativa de reverter ao seu código-fonte qualquer dos componentes que compõe o
Software/aplicativo objeto deste contrato.

7.6. Cabe ao CONTRATANTE o acesso a Internet, a instalação, configuração e manutenção dos equipamentos
necessários para o correto funcionamento do software/aplicativo (navegadores, estações de trabalho, celulares,
equipamentos de rede, cabos, internet, etc.).

7.7. O CONTRATANTE utilizará o software/aplicativo “no estado em que se encontra” e que for disponibilizado
pela CONTRATADA, sendo que esta poderá, automaticamente e sem prévio aviso, apresentar uma versão
atualizada do Software/aplicativo caso a proprietária do mesmo assim o faça, não sendo possível ao
CONTRATANTE optar por permanecer com a versão anterior do software/aplicativo, razão pela qual o
CONTRATANTE estará sempre utilizando a versão mais atualizada do software disponibilizado pela
CONTRATADA.

CLÁUSULA OITAVA – DOS PREÇOS E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

8.1. Pelos serviços objeto do presente instrumento, as partes pactuam, em conformidade com o negócio
jurídico perfeito e acabado, que o CONTRATANTE remunerará à CONTRATADA nos valores e condições de
pagamento ajustados no Anexo I.

8.2. Havendo atraso no pagamento de qualquer quantia avençada, o CONTRATANTE será obrigado ao
pagamento de: (i) multa de 2% (dois por cento) sobre o valor devido; (ii) correção monetária apurada, segundo a
variação do Índice Geral de Preços – Disponibilidade Interna da Fundação Getúlio Vargas IGP-DI, ou outro índice
que o substitua, desde a data do vencimento até a data da efetiva liquidação; e (iii) juros de mora de 1% (um por
cento) ao mês, calculados “pro rata die”, desde a data do vencimento até a data da efetiva liquidação; (iv) outras
penalidades previstas em Lei e no presente Contrato, sem prejuízo de indenização por danos suplementares.

8.3. O valor da mensalidade, previsto no Anexo I, será reajustado segundo a periodicidade mínima admitida em
lei com base na variação do IGP-M, ou no caso de sua extinção ou da inexistência de sua divulgação, por outro
índice que melhor reflita a perda do poder aquisitivo da moeda nacional ocorrida no período.

8.4. Para a cobrança dos valores, a CONTRATADA, responsável pela emissão das cobranças, poderá
providenciar emissão de carnê, boleto bancário, débito em conta corrente, cartões de débito, crédito ou outra
forma de cobrança, bem como, em caso de inadimplemento, protestar o referido título ou incluir o nome do
CONTRATANTE nos órgãos restritivos de crédito, tais como o SERASA e o SPC. Faculta-se o envio eletrônico
do documento de cobrança, com o que o CONTRATANTE já anui.

8.5. O não recebimento da cobrança pelo CONTRATANTE não o isenta do devido pagamento. Neste caso, o
CONTRATANTE deverá, em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data de vencimento, contatar a
CONTRATADA, por intermédio de sua Central de Atendimento telefone n° 0800 071 9007, para que seja
orientado em como proceder para pagamento.

8.6. Os boletos para pagamento serão disponibilizados ao CONTRATANTE no endereço eletrônico da

CONTRATADA, encaminhados via e-mail ou acessados via sistema, facultando-se, também, a solicitação de
segunda via nos mesmos moldes da primeira.

8.7. O atraso no pagamento superior a 15 dias poderá implicar, a critério da CONTRATADA, mediante prévia
comunicação ao CONTRATANTE, na suspensão do software/aplicativo contratados, sem prejuízo de outras
penalidades previstas em Lei e no presente Contrato.

8.8. O atraso pelo CONTRATANTE no pagamento de qualquer quantia prevista neste instrumento, além das
consequências de suspensão do próprio software/aplicativo, acarreta também, automaticamente, na suspensão
da manutenção dos serviços, como também na suspensão do atendimento a demais solicitações do cliente.

8.9. Prolongados os atrasos por mais 60 dias, poderá à CONTRATADA optar pela rescisão do presente
instrumento, podendo valer-se, ainda, de todas as medidas judiciais e/ou extrajudiciais cabíveis.

8.10. Havendo alteração no endereço para recebimento da cobrança sem que haja comunicação, por escrito e
formal, do CONTRATANTE junto a CONTRATADA, serão consideradas devidamente enviadas e entregues
todas as faturas encaminhadas para o endereço mencionado pelo CONTRATANTE durante o processo de
cadastramento.

CLÁUSULA NONA – CONTESTAÇÃO DE DÉBITOS

9.1. A contestação de débito encaminhada pelo CONTRATANTE à CONTRATADA via notificação ou através da
Central de Atendimento Telefônico, em relação a qualquer cobrança feita pela CONTRATADA será objeto de
apuração e verificação acerca da sua procedência.

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9.2. A partir do recebimento da contestação de débito feito pelo CONTRATANTE à CONTRATADA terá o prazo
máximo de 30 (trinta) dias para apresentar a resposta.

9.3. O débito contestado deverá ter sua cobrança suspensa, e sua nova inclusão fica condicionada à
apresentação das razões pelas quais a contestação foi considerada improcedente pela CONTRATADA.

9.4. Sendo a contestação apenas parcial, ou seja, em relação apenas a uma parte da cobrança encaminhada
pela CONTRATADA, fica o CONTRATANTE obrigado ao pagamento da quantia incontroversa, de acordo com a
data de vencimento prevista no Anexo I, sob pena de incorrer nas penalidades decorrentes do atraso no
pagamento previstas em Lei e neste Contrato.

9.5. A CONTRATADA cientificará o CONTRATANTE do resultado da contestação do débito.

9.6. Sendo a contestação julgada procedente, os valores contestados serão retificados, sendo encaminhado ao
CONTRATANTE um novo documento de cobrança com os valores corrigidos, sem que seja feita a aplicação de
qualquer encargo moratório (multa e juros) ou atualização monetária.

9.7. Caso o CONTRATANTE já tenha quitado o documento de cobrança contestado, e sendo a contestação
julgada procedente, a CONTRATADA se compromete a conceder na fatura subsequente um crédito equivalente
ao valor pago indevidamente.

9.8. Sendo a contestação julgada improcedente, os valores contestados não serão retificados e a conta original
deverá ser paga pelo CONTRATANTE, acrescentando-se os encargos moratórios (multa e juros) e atualização
monetária.

CLÁUSULA DÉCIMA - DA VIGÊNCIA E DA RESCISÃO

10.1. O presente contrato vigorará pelo prazo descrito no Anexo I, a contar da data do ingresso do
CONTRATANTE no sistema, que ocorrerá com a instalação e disponibilização do serviço ora contratado e será
renovado automaticamente caso as partes não manifestem em sentido contrário com antecedência de 30
(trinta) dias.

10.2. O presente contrato poderá ser resilido nas seguintes hipóteses:

a) Se o CONTRATANTE descumprir quaisquer obrigações ou deveres por ele assumidos neste instrumento.

b) Por denúncia de qualquer das partes, mediante aviso prévio de 30 dias, período no qual os direitos e
obrigações permanecerão válidos e vigentes.

c) Por distrato, mediante acordo comum entre as partes.

d) Caso o software/aplicativo contratado pelo CONTRATANTE seja descontinuado pela fornecedora final.

e) Em caso de rescisão do contrato firmado entre a CONTRATADA e a empresa final responsável pelo serviço
ora contratado.

10.3. No caso de descumprimento de qualquer cláusula ou obrigação ajustada neste Contrato, a parte que der
causa ao descumprimento sujeitar-se-á à indenização por danos decorrentes, sem prejuízo de demais sanções
previstas em Lei e neste Contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1. A CONTRATADA poderá, a qualquer tempo, e a seu exclusivo critério, ceder ou transferir, total ou
parcialmente, os direitos e obrigações decorrentes do presente contrato.

11.2. O não exercício pela CONTRATADA de qualquer direito que lhe seja outorgado pelo presente contrato ou
ainda, sua eventual tolerância ou demora quanto às infrações contratuais por parte do CONTRATANTE, não
importará em renúncia de quaisquer de seus direitos, novação ou perdão de dívida nem alteração de cláusulas
contratuais e/ou direito adquirido para a outra parte, mas tão somente ato de mera liberalidade.

11.3. Caso uma ou mais disposições deste contrato vier a ser considerada inválida, ilegal, nula ou inexequível, tal
vicio não afetará o restante do disposto neste mesmo instrumento, que continuará válido e será interpretado
como se tal previsão inválida, ilegal, nula ou inexequível inexistisse.

11.4. As Cláusulas deste instrumento que, por sua natureza, tenham caráter permanente e contínuo,
especialmente as relativas à confidencialidade e reponsabilidade, subsistirão à rescisão, independente da razão

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que a ensejar.

11.5. Fica assegurado às Partes revisarem os valores contratuais, mediante acordo, caso verificadas situações
que justifiquem a intervenção para garantir o equilíbrio econômico-financeiro do contrato em toda sua execução,
a exemplo de alterações no valor cambial do dólar norte-americano, alterações no valor de tributos que
influenciem na formação dos valores contratados, demais alterações econômicas que tornem inexequível o
objeto contratado para uma das Partes.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

12.1. O CONTRATANTE autoriza a coleta de dados pessoais imprescindíveis a execução deste contrato, tendo
sido informado quanto ao tratamento de dados que será realizado pelas CONTRATADA, nos termos da Lei n°
13.709/2018, especificamente quanto a coleta dos seguintes dados:

12.1.1. Dados relacionados à sua identificação pessoal, a fim de que se garanta a fiel contratação pelo
respectivo titular do contrato;

12.1.2. Dados relacionados ao endereço do CONTRATANTE tendo em vista a necessidade das CONTRATADA
identificar o local para envio de documentos/notificações e outras garantias necessárias ao fiel cumprimento do
contrato ora assinado;

12.1.3. Os dados coletados poderão ser utilizados para identificação de terrorismo, compartilhamento para
órgãos de segurança, conforme solicitação legal pertinente, compartilhamento com autoridade administrativa e
judicial no âmbito de suas competências com base no estrito cumprimento do dever legal, bem como com os
órgãos de proteção ao crédito a fim de garantir a adimplência do CONTRATANTE perante esta CONTRATADA.

12.2. Os dados coletados com base no legítimo interesse da CONTRATADA, bem como para garantir a fiel
execução do contrato por parte da CONTRATADA, fundamentam-se no artigo 7º da LGPD, razão pela qual as
finalidades descritas neste instrumento não são exaustivas.

12.2.1. A CONTRATADA informa que todos os dados pessoais solicitados e coletados são os estritamente
necessários para os fins almejados neste contrato;

12.2.2. O CONTRATANTE autoriza o compartilhamento de seus dados, para os fins descritos nesta cláusula,
com terceiros legalmente legítimos para defender os interesses das CONTRATADA bem como do
CONTRATANTE.

12.3. O CONTRATANTE possui tempo determinado de 05 (cinco) anos para acesso aos próprios dados
armazenados, podendo também solicitar a exclusão de dados que foram previamente coletados com seu
consentimento;

12.3.1. A exclusão de dados será efetuada sem que haja prejuízo por parte da CONTRATADA, tendo em vista a
necessidade de guarda de documentos por prazo determinado de 05 (cinco) anos, conforme lei civil. Para tanto,
caso o CONTRATANTE deseje efetuar a revogação de algum dado, deverá preencher uma declaração neste
sentido, ciente que a revogação de determinados dados poderá importar em eventuais prejuízos na prestação
de serviços;

12.3.2. O CONTRATANTE autoriza, neste mesmo ato, a guarda dos documentos (contratos/documentos
fiscais/notificações/protocolos/ordens de serviços) - em que pese eles possuam dados pessoais - por parte da
CONTRATADA a fim de que ela cumpra com o determinado nas demais normas que regulam o presente
contrato, bem como para o cumprimento da obrigação legal nos termos do artigo 16, inciso I, da Lei Geral de
Proteção de Dados.

12.4. Em eventual vazamento indevido de dados, a CONTRATADA se compromete a comunicar seus

CONTRATANTES sobre o ocorrido, bem como sobre qual o dado vertido;

12.5. A CONTRATADA informa que a gerência de dados ocorrerá através de um sistema que colherá e tratará
os dados na forma da lei;

12.5.1. A CONTRATADA informa que efetuará a manutenção do registro das operações de tratamento de
dados pessoais da forma mencionada na cláusula anterior.

12.6. Rescindido o contrato, os dados pessoais coletados serão armazenados pelo tempo determinado na
cláusula 12.3. Passado o termo de guarda pertinente à CONTRATADA, esta se compromete a efetuar o
descarte dos dados adequadamente.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – DO FORO

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13.1. O Contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e as partes elegem, para dirimir quaisquer
controvérsias dele decorrentes, o foro da comarca da cidade de Salvador/BA, com expressa renúncia a qualquer
outro, por mais privilegiado que seja.

13.2. O presente instrumento obriga herdeiros e/ou sucessores, a qualquer tempo, sendo neste ato eleito
pelas partes o foro da comarca da cidade onde foi contratado o serviço, competente para dirimir quaisquer
questões referentes ao presente, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja,
declarando ainda, não estarem assinando e/ou aceitando o presente sob premente coação, estado de
necessidade ou outra forma de vício de consentimento, tendo conhecimento de todo direito e obrigação que
assumem nesta data.

Candeias, 03 de Fevereiro de 2026.

________________________________________________

CONTRATADA

________________________________________________

CONTRATANTE

ANEXO I

I- QUALIFICAÇÃO DO CONTRATANTE

Nome: NAYARA HORTA DE FARIAS

CPF: 060.477.175-43
Endereço: Rua do Alecrim
Nº: 35
Bairro: Malemba
Cidade: Candeias
Cep: 43825360
Telefone: (75)99323-9371
Email: nayfariasfarias@[Link]

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II- APLICATIVOS DISPONÍVEIS E CONDIÇÕES COMERCIAIS:

APLICATIVO DESCRIÇÃO VALOR MENSAL ADESÃO VIGÊNCIA

Mediquo Software de Servicos de Telemedicina R$ 9,90 R$ 00,00 12 Meses

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Última Atualização em terça-feira, 03 fevereiro 2026 17:16:04
Identificação: #560d83d2-8ff2-4a77-a959-a58de9452762

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Signature de acordo com a Medida Provisória 2.200-2, de 24 de
agosto de 2001 e sua autenticidade pode ser conferida na
página Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI):
[Link]

ASSINATURAS

________________________________
NAYARA HORTA DE FARIAS
060.477.175-43

HISTÓRICO DO DOCUMENTO
03 FEV.
2026 Documento criado por V NET SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA
16:57:12

NAYARA HORTA DE FARIAS (E-mail:

03 FEV.
nayfariasfarias@[Link], CPF: 060.477.175-43) assinou
2026
este documento. IP de Origem: [Link].
17:16:00
Geolocalização: [-12.7022947, -38.4749004].

03 FEV.
Selfie com documento de identificação coletada de NAYARA
2026
HORTA DE FARIAS , vide página de evidências.
17:16:00

03 FEV.
Assinatura manuscrita coletada de NAYARA HORTA DE
2026
FARIAS, vide página de evidências.
17:16:00

Documento Assinado Digitalmente com Voalle Digital Signature

em conformidade com a MP 2.200-2/2001 de acordo com o
padrão de assinatura digital ICP-Brasil e validado de acordo com o
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acordo com a Medida Provisória 2.200-2, de 24 de agosto de 2001 e sua
autenticidade pode ser conferida na página Instituto Nacional de Tecnologia
da Informação (ITI)

Evidências coletadas de NAYARA HORTA DE FARIAS

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