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APOSTILA DE

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INFORMÁTICA

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PREPARATÓRIO PARA BANCA

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CEBRASPE

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Conteúdo Teórico Completo + 20 Questões Comentadas
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Atualizado em Janeiro de 2026
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Tópicos: Fundamentos de Informática | Sistemas Operacionais | Pacote Office | Segurança da Informação

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SUMÁRIO

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1. Fundamentos de Informática

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1.1 Conceitos Básicos de Hardware e Software

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06
1.2 Componentes de Computadores e Periféricos

52
1.3 Sistemas de Numeração e Unidades de Medida

51
05
1.4 Tipos de Computadores e Dispositivos Móveis

S
2. Sistemas Operacionais

AU
2.1 Conceitos e Funções dos Sistemas Operacionais

KR
2.2 Microsoft Windows

TA
2.3 Linux

S
CO
2.4 Gerenciamento de Arquivos, Pastas e Processos

DA
2.5 Configuração, Atualização e Segurança

E
3. Pacote Office e Aplicativos de Escritório
IP
EL
3.1 Conceitos Gerais do Pacote Office
3F

3.2 Editor de Textos (Word/Writer)

98

3.3 Planilhas Eletrônicas (Excel/Calc)

06
52

3.4 Apresentações Eletrônicas (PowerPoint/Impress)

51

3.5 Ferramentas Colaborativas e Armazenamento em Nuvem

05

4. Segurança da Informação
S
AU

4.1 Conceitos de Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade

KR

4.2 Principais Ameaças Digitais

A

4.3 Métodos de Proteção

ST
CO

4.4 Boas Práticas de Segurança

4.5 Noções de Proteção de Dados Pessoais
DA

5. Questões Estilo CEBRASPE

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6. Gabarito e Comentários
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1. FUNDAMENTOS DE INFORMÁTICA

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1.1 Conceitos Básicos de Hardware e Software

3F
A informática é a ciência que estuda o tratamento automático e racional da informação através de

98
sistemas computacionais. Para compreender o funcionamento de um computador, é fundamental

06
distinguir seus dois componentes principais: hardware e software.

52
51
Hardware refere-se a todos os componentes físicos e tangíveis de um sistema computacional. São os

05
elementos que podem ser vistos e tocados, desde os circuitos eletrônicos internos até os periféricos

S
externos. O hardware inclui componentes essenciais como processador (CPU), memórias, placas,

AU
cabos, monitores, teclados, mouses e impressoras. Cada componente de hardware desempenha uma

KR
função específica no processamento, armazenamento ou comunicação de dados.

TA
Software, por sua vez, constitui a parte lógica e intangível do sistema. Trata-se do conjunto de instruções,

S
programas e dados que comandam o funcionamento do hardware. O software pode ser classificado em

CO
duas grandes categorias: software de sistema e software de aplicação. O software de sistema inclui os
sistemas operacionais e utilitários que gerenciam os recursos do computador, enquanto o software de

DA
aplicação engloba os programas utilizados pelos usuários para realizar tarefas específicas, como

E
editores de texto, planilhas e navegadores.
IP
EL
O firmware representa uma categoria intermediária, consistindo em software permanentemente gravado
3F

em chips de memória não volátil (como ROM ou flash). O BIOS (Basic Input/Output System) e a UEFI
98

(Unified Extensible Firmware Interface) são exemplos de firmware que inicializam o hardware e carregam
06

o sistema operacional durante a inicialização do computador.

52
51

1.2 Componentes de Computadores e Periféricos

05

Processador (CPU - Central Processing Unit)

S
AU

O processador é o componente central responsável pelo processamento de dados e pela execução de

KR

instruções. Funciona como o cérebro do computador, realizando operações aritméticas, lógicas e de

controle. Os principais fabricantes de processadores para computadores pessoais são Intel e AMD. Os
A
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processadores modernos possuem múltiplos núcleos (cores), permitindo a execução simultânea de

várias tarefas (multitarefa). A velocidade do processador é medida em Hertz, sendo comum encontrar
CO

processadores operando em GHz (gigahertz), indicando bilhões de ciclos por segundo.

DA

Memória RAM (Random Access Memory)

E
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A memória RAM é uma memória volátil de acesso rápido utilizada para armazenar temporariamente os
EL

dados e programas em execução. Ao desligar o computador, todo o conteúdo da RAM é perdido. A

3F

capacidade da RAM influencia diretamente o desempenho do sistema, pois determina quantos

98

programas e dados podem ser mantidos simultaneamente para acesso rápido pelo processador.
6

Atualmente, computadores pessoais utilizam entre 8GB e 32GB de RAM, embora valores maiores sejam
20

comuns em estações de trabalho e servidores.

5
51
05

Memória ROM (Read-Only Memory)

S

A memória ROM é uma memória não volátil que mantém seus dados mesmo quando o computador está
AU

desligado. Tradicionalmente, era utilizada apenas para leitura, contendo informações essenciais como
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o firmware do sistema. As variações modernas incluem PROM (Programmable ROM), EPROM

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(Erasable Programmable ROM) e EEPROM (Electrically Erasable Programmable ROM), que permitem

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diferentes níveis de reprogramação.

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3F
Dispositivos de Armazenamento

98
Os dispositivos de armazenamento são responsáveis por guardar dados de forma permanente. Os

06
principais tipos incluem:

52
HD (Hard Disk): Disco rígido magnético com partes mecânicas móveis. Oferece grande

51
capacidade de armazenamento a custo relativamente baixo, porém com velocidade de acesso

05
inferior aos SSDs. Capacidades típicas variam de 500GB a vários terabytes.

S
AU
SSD (Solid State Drive): Utiliza memória flash sem partes móveis, oferecendo velocidades de
leitura e gravação significativamente superiores aos HDs, menor consumo de energia e maior

KR
resistência a impactos. Gradualmente substituem os HDs como dispositivo principal de

TA
armazenamento.

S
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Dispositivos Removíveis: Incluem pendrives (memórias USB flash), cartões de memória (SD,
microSD), CDs, DVDs e Blu-rays. Utilizados para transporte e backup de dados.

DA
Placa-mãe (Motherboard)

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A placa-mãe é a principal placa de circuito do computador, responsável por interconectar todos os
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componentes. Contém slots para processador, memória RAM, placas de expansão (vídeo, som, rede),
3F

conectores para dispositivos de armazenamento e portas de entrada/saída. O chipset da placa-mãe

98

coordena a comunicação entre os diferentes componentes do sistema.

06
52

Periféricos
51

Periféricos são dispositivos externos conectados ao computador que expandem suas funcionalidades.
05

Classificam-se em:
S
AU

Periféricos de Entrada: Permitem a inserção de dados no computador. Exemplos: teclado,

mouse, scanner, webcam, microfone, leitor de código de barras.
KR

Periféricos de Saída: Apresentam informações processadas ao usuário. Exemplos: monitor,

A
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impressora, caixas de som, projetor.

CO

Periféricos de Entrada e Saída: Realizam ambas as funções. Exemplos: monitor touchscreen,

impressora multifuncional, dispositivos de armazenamento externos, headsets.
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1.3 Sistemas de Numeração e Unidades de Medida

IP
EL

Os computadores utilizam o sistema binário para representar e processar informações, uma vez que
3F

seus circuitos eletrônicos operam com dois estados: ligado (1) e desligado (0). Compreender os sistemas
98

de numeração e as unidades de medida é fundamental para entender o funcionamento e as capacidades

6

dos sistemas computacionais.

520

Sistema Binário
51
05

O sistema binário (base 2) utiliza apenas dois dígitos: 0 e 1. Cada dígito binário é chamado de bit (binary
S

digit), representando a menor unidade de informação em um computador. A conversão entre decimal e

AU

binário segue as regras matemáticas de mudança de base. Por exemplo, o número decimal 13 é
KR

representado como 1101 em binário (8+4+0+1).

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Unidades de Medida da Informação

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As unidades de medida de informação seguem uma progressão baseada em potências de 2:

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Unidade Equivalência Valor em Bytes

EL
3F
Bit (b) Menor unidade 1/8 de byte
Byte (B) 8 bits 1 byte

98
Kilobyte (KB) 1.024 bytes ≈ 1 mil bytes

06
Megabyte (MB) 1.024 KB ≈ 1 milhão de bytes

52
51
Gigabyte (GB) 1.024 MB ≈ 1 bilhão de bytes

05
Terabyte (TB) 1.024 GB ≈ 1 trilhão de bytes

S
AU
É importante observar que, embora comercialmente se utilize a base 10 (1 KB = 1.000 bytes),

KR
tecnicamente a base 2 é mais precisa (1 KB = 1.024 bytes). Por isso, foi criado o padrão IEC que
diferencia: kibibyte (KiB = 1.024 bytes), mebibyte (MiB = 1.048.576 bytes), gibibyte (GiB = [Link]

TA
bytes), embora o uso tradicional ainda seja predominante.

S
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1.4 Tipos de Computadores e Dispositivos Móveis

DA
Os computadores evoluíram significativamente desde os primeiros mainframes, diversificando-se em

E
diversas categorias para atender diferentes necessidades:
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EL
Supercomputadores: São os computadores mais poderosos, projetados para cálculos científicos
3F

complexos, simulações climáticas, pesquisas genômicas e aplicações de inteligência artificial

98

em larga escala. Possuem milhares de processadores trabalhando em paralelo.

06

Mainframes: Computadores de grande porte utilizados por empresas e governos para processar
52

enormes volumes de transações. São conhecidos por sua confiabilidade, segurança e

51

capacidade de processamento contínuo.

05

Servidores: Computadores dedicados a fornecer serviços a outros computadores em uma rede.

S
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Podem ser servidores de arquivos, de impressão, de e-mail, web, banco de dados, entre outros.
KR

Computadores Pessoais (PCs): Desktops projetados para uso individual, com monitor, gabinete,
teclado e mouse separados. Oferecem facilidade de upgrade e manutenção.
A
ST

Notebooks (Laptops): Computadores portáteis que integram todos os componentes em uma

CO

única unidade. Equilibram portabilidade com poder de processamento.

DA

Tablets: Dispositivos móveis com tela sensível ao toque, sem teclado físico integrado. Ideais para
consumo de conteúdo, navegação web e aplicativos leves.
E
IP

Smartphones: Telefones inteligentes com capacidades computacionais avançadas, executando

EL

sistemas operacionais como Android ou iOS. Concentram funções de telefone, câmera,

3F

computador e diversos sensores.

6 98

Dica CEBRASPE:
20

A banca CEBRASPE frequentemente cobra a diferença entre memória RAM (volátil, temporária) e
5
51

memória ROM (não volátil, permanente), bem como as características de HD versus SSD. Atenção
05

especial às unidades de medida: 1 byte = 8 bits, e a progressão de 1.024 entre as unidades (KB, MB, GB,
TB). Questões sobre classificação de periféricos em entrada, saída ou entrada/saída são recorrentes.
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2. SISTEMAS OPERACIONAIS
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2.1 Conceitos e Funções dos Sistemas Operacionais

E
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O sistema operacional (SO) é o software fundamental que gerencia todos os recursos de hardware e

EL
software de um computador, atuando como intermediário entre o usuário e a máquina. Sem um sistema

3F
operacional, seria necessário programar diretamente o hardware para cada tarefa, tornando o uso do

98
computador extremamente complexo e inacessível para a maioria dos usuários.

06
52
As principais funções de um sistema operacional incluem:

51
Gerenciamento de Processos: O SO controla a execução de programas (processos), alocando

05
tempo de processador e determinando quais processos serão executados e quando. Em

S
sistemas multitarefa, o SO alterna rapidamente entre processos, criando a ilusão de execução

AU
simultânea.

KR
Gerenciamento de Memória: Controla a alocação da memória RAM entre os diferentes processos,

TA
garantindo que cada programa tenha acesso à memória necessária sem interferir em outros.

S
Implementa memória virtual quando a RAM física é insuficiente.

CO
Gerenciamento de Arquivos: Organiza dados em estruturas hierárquicas de arquivos e pastas

DA
(diretórios), controlando criação, leitura, gravação e exclusão. Define sistemas de arquivos como

E
NTFS, FAT32, ext4, entre outros.
IP
Gerenciamento de Dispositivos: Coordena a comunicação entre o sistema e os periféricos
EL
através de drivers (controladores). Abstrai a complexidade do hardware, oferecendo interface
3F

padronizada para aplicativos.

98
06

Interface com o Usuário: Fornece meios para o usuário interagir com o computador, seja através
52

de interface gráfica (GUI - Graphical User Interface) ou linha de comando (CLI - Command Line
51

Interface).
05

Segurança e Controle de Acesso: Implementa mecanismos de autenticação, permissões de

S

acesso a arquivos e recursos, proteção contra malware e isolamento entre processos.

AU
KR

2.2 Microsoft Windows

A

O Windows é o sistema operacional desenvolvido pela Microsoft, sendo o mais utilizado em

ST

computadores pessoais mundialmente. Caracteriza-se por sua interface gráfica intuitiva baseada no
CO

paradigma WIMP (Windows, Icons, Menus, Pointer) e ampla compatibilidade com softwares comerciais.
DA

Área de Trabalho e Interface

E
IP

A Área de Trabalho (Desktop) é a tela principal exibida após o login, funcionando como espaço de
EL

trabalho virtual onde ficam ícones de atalhos, arquivos e pastas. O papel de parede (wallpaper)
3F

personaliza o fundo da tela. A Barra de Tarefas, localizada na parte inferior, contém o botão Iniciar,
ícones de programas fixados, botões de aplicativos em execução, área de notificação (system tray) com
98
6

ícones de status e relógio.

20

O Menu Iniciar é o ponto central de acesso a programas, configurações e recursos do sistema. A barra
5
51

de pesquisa integrada permite localizar rapidamente programas, arquivos e configurações. No Windows

05

10 e 11, o Menu Iniciar combina lista de programas com blocos dinâmicos (tiles).
S
AU

Explorador de Arquivos
KR

O Explorador de Arquivos (Windows + E) é o gerenciador de arquivos do Windows, permitindo navegar

A

pela estrutura de pastas, visualizar, copiar, mover, renomear e excluir arquivos. A interface divide-se em
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painel de navegação (árvore de pastas à esquerda), área de conteúdo (centro) e barra de ferramentas.

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As principais pastas do usuário incluem Documentos, Downloads, Imagens, Músicas e Vídeos. Unidades

EL
são identificadas por letras: C: para o disco principal, e letras subsequentes para outras unidades.

3F
Operações com Arquivos e Pastas

98
06
A criação de pastas pode ser feita com Ctrl+Shift+N ou clique direito > Novo > Pasta. Para renomear,

52
selecione o item e pressione F2. A movimentação utiliza Recortar (Ctrl+X) e Colar (Ctrl+V), enquanto

51
cópia usa Copiar (Ctrl+C) e Colar. Ao arrastar arquivos na mesma unidade, o Windows move por padrão;

05
entre unidades diferentes, copia. A exclusão com Delete envia para a Lixeira; Shift+Delete exclui

S
permanentemente.

AU
Estados de Energia

KR
Modo de Espera (Sleep): Mantém a sessão na RAM com baixo consumo de energia, permitindo

TA
retomada rápida em segundos. Hibernação: Salva o conteúdo da RAM no disco e desliga

S
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completamente, consumindo zero energia. Bloqueio (Windows+L): Mantém o sistema funcionando, mas
exige senha para retomar o uso.

DA
Principais Atalhos do Windows

E
Atalho IP Função
EL
Windows + E Abrir Explorador de Arquivos
3F

Windows + D Mostrar/ocultar Área de Trabalho

98

Windows + L Bloquear computador

06

Windows + I Abrir Configurações

52

Windows + R Abrir caixa Executar

51

Alt + Tab Alternar entre janelas abertas

05

Alt + F4 Fechar janela/programa atual

S

Ctrl + Shift + Esc Abrir Gerenciador de Tarefas

AU

Ctrl + C / Ctrl + V Copiar / Colar

KR

Ctrl + X Recortar
Ctrl + Z Desfazer
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F2 Renomear item selecionado

CO
DA

2.3 Linux
E

O Linux é um sistema operacional de código aberto (open source) baseado no Unix, desenvolvido
IP

inicialmente por Linus Torvalds em 1991. Diferentemente do Windows, o Linux é distribuído sob licença
EL

GPL (GNU General Public License), permitindo que qualquer pessoa use, modifique e distribua o código
3F

gratuitamente.
6 98

Características Principais
20
5

O Linux é conhecido por sua estabilidade, segurança e flexibilidade. Seu núcleo (kernel) é o componente
51

central que gerencia recursos de hardware e software. Ao redor do kernel, diferentes organizações e
05

comunidades desenvolvem distribuições (distros) completas que incluem o kernel, utilitários, interface
S

gráfica e aplicativos. As distribuições mais populares incluem Ubuntu, Fedora, Debian, Linux Mint,
AU

CentOS e openSUSE.
KR

O sistema de arquivos do Linux segue uma estrutura hierárquica única iniciada pela raiz (/). Não existem
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letras de unidade como no Windows; todos os dispositivos são montados como diretórios dentro dessa
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estrutura. Os principais diretórios incluem: /home (diretórios pessoais dos usuários), /root (diretório do

E
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superusuário), /etc (arquivos de configuração), /var (arquivos variáveis como logs), /usr (programas e

EL
bibliotecas), /bin e /sbin (binários essenciais), /tmp (arquivos temporários).

3F
Terminal e Comandos Básicos

98
06
O terminal (shell) é uma interface de linha de comando poderosa para interagir com o sistema. O Bash

52
(Bourne Again Shell) é o interpretador de comandos mais comum. Comandos essenciais incluem:

51
Comando Descrição

05
ls Lista arquivos e diretórios

S
cd Muda de diretório

AU
pwd Exibe o diretório atual

KR
mkdir Cria diretório

TA
rm Remove arquivos (-r para diretórios)
cp

S
Copia arquivos

CO
mv Move ou renomeia arquivos
chmod Altera permissões de arquivos

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sudo Executa comando como superusuário

E
apt/yum Gerenciadores de pacotes
IP
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3F

Permissões de Arquivos
98

O Linux utiliza um sistema de permissões baseado em três níveis: proprietário (owner), grupo (group) e
06

outros (others). Para cada nível, existem três tipos de permissão: leitura (r=4), escrita (w=2) e execução
52

(x=1). As permissões são representadas numericamente (exemplo: 755) ou simbolicamente (exemplo:

51

rwxr-xr-x). O comando chmod altera permissões, enquanto chown altera o proprietário.

05
S

2.4 Gerenciamento de Arquivos, Pastas e Processos

AU

Tanto Windows quanto Linux organizam dados em estruturas hierárquicas de arquivos e pastas. Um
KR

arquivo é uma unidade de armazenamento que contém dados, identificado por nome e extensão (que
A

indica o tipo de conteúdo). Uma pasta (ou diretório) é um contêiner que agrupa arquivos e outras pastas.
ST

O gerenciamento de processos envolve controlar quais programas estão em execução e como utilizam
CO

os recursos do sistema. No Windows, o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc) permite visualizar

DA

processos, uso de CPU, memória, disco e rede, além de encerrar programas travados. No Linux,
E

comandos como ps, top e htop fornecem informações sobre processos, e kill/killall permitem encerrá-
IP

los.
EL
3F

2.5 Configuração, Atualização e Segurança

98

A manutenção adequada do sistema operacional é essencial para garantir segurança, estabilidade e

6
20

desempenho.
5
51

Atualizações: O Windows Update mantém o sistema atualizado com correções de segurança e

05

novos recursos. No Linux, gerenciadores de pacotes como apt (Debian/Ubuntu) ou yum/dnf (Red
Hat/Fedora) gerenciam atualizações. Manter o sistema atualizado é crítico para proteção contra
S
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vulnerabilidades.
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Backup: Cópias de segurança regulares protegem contra perda de dados. O Windows oferece

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Histórico de Arquivos e Backup do Windows; Linux oferece ferramentas como rsync, tar e

EL
timeshift. Estratégias incluem backup completo, incremental e diferencial.

3F
Firewall: Tanto Windows quanto Linux incluem firewalls integrados que controlam o tráfego de

98
rede, bloqueando conexões não autorizadas. O Firewall do Windows é configurado através das

06
Configurações de Segurança; no Linux, iptables e firewalld são ferramentas comuns.

52
Antivírus: O Windows inclui o Windows Defender como proteção integrada. Embora o Linux seja

51
menos suscetível a malware, soluções como ClamAV existem para ambientes que exigem

05
verificação.

S
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Dica CEBRASPE:

KR
A banca CEBRASPE frequentemente explora as diferenças entre Windows e Linux, especialmente quanto

TA
à estrutura de diretórios (letras de unidade vs. hierarquia única com /), licenciamento (proprietário vs.
código aberto), e comandos básicos do terminal Linux. Atalhos do Windows são cobrados com frequência,

S
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principalmente Windows+E, Windows+L e Ctrl+Shift+Esc.

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3. PACOTE OFFICE E APLICATIVOS DE ESCRITÓRIO

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3.1 Conceitos Gerais do Pacote Office
3F

O pacote Office refere-se a um conjunto integrado de aplicativos de produtividade para escritório. Os

98

dois pacotes mais utilizados são o Microsoft Office (comercial) e o LibreOffice (gratuito e de código
06

aberto). Ambos oferecem funcionalidades similares e formatos de arquivo compatíveis, embora existam
52

diferenças em recursos avançados e interface.

51

O Microsoft Office inclui Word (processador de textos), Excel (planilhas eletrônicas), PowerPoint
05

(apresentações), Outlook (e-mail e calendário), Access (banco de dados) e outros aplicativos. Está
S

disponível como instalação local (Office 2019, 2021) ou assinatura em nuvem (Microsoft 365),
AU

oferecendo integração com OneDrive e recursos colaborativos.

KR

O LibreOffice é desenvolvido pela The Document Foundation e inclui Writer (textos), Calc (planilhas),
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Impress (apresentações), Draw (desenhos vetoriais), Base (banco de dados) e Math (fórmulas
matemáticas). Utiliza o formato aberto ODF (Open Document Format) como padrão, mas suporta
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formatos do Microsoft Office.

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3.2 Editor de Textos (Word/Writer)

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Processadores de texto são aplicativos para criação, edição e formatação de documentos textuais,
EL

oferecendo recursos muito além de simples editores de texto. Permitem trabalhar com formatação
3F

avançada, inserção de elementos gráficos, colaboração e publicação profissional.

98
6

Interface e Navegação
520

A interface do Word organiza-se em Faixa de Opções (Ribbon) dividida em guias temáticas: Arquivo
51

(backstage), Página Inicial (formatação básica), Inserir (elementos), Design (aparência), Layout
05

(configuração de página), Referências (acadêmicas), Correspondências (mala direta), Revisão

S

(verificação e colaboração) e Exibir (modos de visualização). O LibreOffice Writer utiliza interface similar,
AU

com menus tradicionais disponíveis opcionalmente.

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Formatação de Texto e Parágrafo

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A formatação de caracteres inclui fonte (tipo, tamanho, cor), estilos (negrito, itálico, sublinhado, tachado),

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efeitos especiais e espaçamento entre caracteres. A formatação de parágrafo abrange alinhamento

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(esquerdo, centralizado, direito, justificado), recuo (primeira linha, esquerdo, direito), espaçamento entre

3F
linhas e antes/depois do parágrafo.

98
Estilos são conjuntos predefinidos de formatação que garantem consistência visual e facilitam alterações

06
globais. Os estilos de título (Título 1, Título 2, etc.) são fundamentais para geração automática de

52
sumários e navegação por documento.

51
05
Inserção de Elementos

S
A guia Inserir permite adicionar diversos elementos: tabelas (organizando dados em linhas e colunas),

AU
imagens (do computador ou online), formas geométricas, SmartArt (diagramas), gráficos (vinculados a

KR
dados), cabeçalhos e rodapés (repetidos em todas as páginas), números de página, links, comentários

TA
e equações matemáticas.

S
CO
Recursos Avançados
Mala Direta: Recurso que combina um documento modelo com uma fonte de dados (planilha,

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banco de dados) para gerar documentos personalizados em massa, como cartas, etiquetas e

E
envelopes.
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Controle de Alterações: Registra modificações feitas por diferentes revisores, permitindo aceitar
3F

ou rejeitar cada alteração individualmente. Essencial para trabalho colaborativo.

98

Sumário Automático: Gerado a partir dos estilos de título aplicados, o sumário atualiza-se
06

automaticamente quando o documento é modificado.

52

Notas de Rodapé e Referências: Ferramentas acadêmicas para citações, bibliografia e notas

51

explicativas.
05
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Principais Atalhos do Word

AU
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Atalho Função
Ctrl + N Negrito (no Word em português)
A

Ctrl + I Itálico
ST

Ctrl + S Sublinhado
CO

Ctrl + T Selecionar tudo

DA

Ctrl + B Salvar documento

Ctrl + P Imprimir
E
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Ctrl + L Localizar e Substituir

EL

Ctrl + Z / Ctrl + Y Desfazer / Refazer

3F

F7 Verificação ortográfica
F12 Salvar Como
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3.3 Planilhas Eletrônicas (Excel/Calc)

51
05

Planilhas eletrônicas são ferramentas fundamentais para organização, cálculo e análise de dados. Uma
planilha é uma grade bidimensional formada por linhas (numeradas: 1, 2, 3...) e colunas (identificadas
S
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por letras: A, B, C...). A interseção de uma linha com uma coluna forma uma célula, identificada pela
KR

combinação da letra da coluna com o número da linha (ex.: A1, B2, C10).
A

Estrutura e Navegação
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Apostila de Informática - Banca CEBRASPE

Uma pasta de trabalho (workbook) pode conter múltiplas planilhas (worksheets), acessadas através de

E
IP
guias na parte inferior. Cada célula pode conter três tipos de dados: texto, números ou fórmulas. A

EL
navegação pode ser feita com mouse, teclado (setas, Tab, Enter) ou caixa de nome.

3F
Fórmulas e Referências

98
06
Fórmulas são expressões que realizam cálculos, sempre iniciando com o sinal de igual (=). Podem

52
conter valores constantes, referências a células, operadores matemáticos (+, -, *, /, ^ para potência) e

51
funções.

05
Referências Relativas (ex.: A1): Ajustam-se automaticamente quando a fórmula é copiada para

S
outra célula.

AU
Referências Absolutas (ex.: $A$1): Permanecem fixas independentemente de onde a fórmula for

KR
copiada. O símbolo $ trava a coluna e/ou linha.

TA
Referências Mistas (ex.: $A1 ou A$1): Travam apenas a coluna ou apenas a linha.

S
CO
Funções Essenciais

DA
Função Descrição e Exemplo

E
SOMA Soma valores. Ex.: =SOMA(A1:A10)
MÉDIA
IP
Média aritmética. Ex.: =MÉDIA(A1:A10)
EL
MÁXIMO Maior valor. Ex.: =MÁXIMO(A1:A10)
3F

MÍNIMO Menor valor. Ex.: =MÍNIMO(A1:A10)

98

CONT.NÚM Conta células numéricas. Ex.: =CONT.NÚM(A1:A10)

06

[Link] Conta células não vazias. Ex.: =[Link](A1:A10)

52

[Link] Conta com critério. Ex.: =[Link](A1:A10;">5")

51

SOMASE Soma com critério. Ex.: =SOMASE(A1:A10;">5")

05

SE Teste condicional. Ex.: =SE(A1>10;"Alto";"Baixo")

PROCV Procura vertical. Ex.: =PROCV(valor;tabela;col;FALSO)
S
AU
KR

Gráficos, Filtros e Tabelas Dinâmicas

A

Gráficos transformam dados em representações visuais. Para criar, selecione os dados e acesse Inserir
ST

> Gráfico, escolhendo o tipo adequado: colunas/barras (comparações), linhas (tendências temporais),
CO

pizza (proporções de um todo), dispersão (correlações). Os gráficos são vinculados aos dados de origem
DA

e atualizam-se automaticamente.
Filtros (Ctrl+Shift+L): Permitem exibir apenas linhas que atendem a critérios específicos.
E
IP

Classificação ordena dados em ordem crescente ou decrescente. Validação de Dados restringe

EL

o tipo de dado que pode ser inserido em células. Formatação Condicional aplica formatação
3F

visual automática baseada em regras.

98

Tabelas Dinâmicas são ferramentas poderosas para resumir e analisar grandes volumes de
6
20

dados. Permitem reorganizar informações arrastando campos para áreas de Linhas, Colunas,
5

Valores e Filtros, criando diferentes visualizações instantaneamente sem alterar os dados

51

originais.
05
S

3.4 Apresentações Eletrônicas (PowerPoint/Impress)

AU
KR

Softwares de apresentação permitem criar conjuntos de slides que combinam texto, imagens, gráficos,
vídeos e animações para comunicação visual. São amplamente utilizados em ambientes corporativos,
A
ST

acadêmicos e educacionais.
CO

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Estrutura, Transições e Animações

E
IP
Uma apresentação é composta por slides individuais. Cada slide utiliza um Layout que define a

EL
disposição de elementos. Temas aplicam esquemas de cores, fontes e estilos consistentes. Novos slides

3F
são adicionados com Ctrl+M.

98
Transições: Efeitos visuais na passagem entre slides. Configuradas na guia Transições, podem

06
ter duração e som ajustados.

52
51
Animações: Efeitos aplicados a elementos individuais dentro de um slide. Existem quatro tipos:

05
Entrada (como aparece), Ênfase (destaque enquanto visível), Saída (como desaparece) e

S
Trajetória (movimento pelo slide).

AU
F5 inicia a apresentação do primeiro slide; Shift+F5 inicia do slide atual. O Modo de Exibição do

KR
Apresentador mostra notas, cronômetro e próximo slide em um monitor enquanto a audiência vê apenas

TA
o slide projetado.

S
CO
3.5 Ferramentas Colaborativas e Armazenamento em Nuvem

DA
O armazenamento em nuvem revolucionou a forma como trabalhamos com arquivos, permitindo acesso
de qualquer dispositivo conectado à internet, sincronização automática e colaboração em tempo real.

E
IP
O OneDrive é o serviço de armazenamento em nuvem da Microsoft, integrado ao Windows e ao
EL
Microsoft 365. Permite sincronizar arquivos entre dispositivos, compartilhar com links e editar
3F

documentos Office diretamente no navegador. O SharePoint é a plataforma corporativa para

98

colaboração em equipes, oferecendo sites, bibliotecas de documentos e fluxos de trabalho.

06

O Microsoft 365 permite que múltiplos usuários editem o mesmo documento simultaneamente, com
52

alterações visíveis em tempo real. O histórico de versões permite recuperar estados anteriores do
51

documento. Comentários e menções (@) facilitam a comunicação dentro do próprio arquivo.

05
S

Dica CEBRASPE:
AU

A banca CEBRASPE cobra intensamente funções do Excel (SOMA, MÉDIA, SE, [Link], SOMASE,
KR

PROCV) e a diferença entre referências relativas e absolutas. Nos editores de texto, atenção à diferença
entre Ctrl+N (negrito no Word em português) e Ctrl+B (salvar). No PowerPoint, a distinção entre transições
A
ST

(entre slides) e animações (elementos dentro do slide) é recorrente.

CO

4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
DA
E

4.1 Conceitos de Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade

IP
EL

A segurança da informação baseia-se em três pilares fundamentais, conhecidos como tríade CIA
3F

(Confidentiality, Integrity, Availability) ou CID em português. Esses princípios orientam todas as políticas
98

e práticas de proteção de dados.

6
20

Confidencialidade: Garante que a informação seja acessível apenas a pessoas autorizadas.

5

Implementada através de controle de acesso, criptografia, classificação de informações e

51

políticas de compartilhamento. Violações de confidencialidade ocorrem quando dados sigilosos

05

são expostos a pessoas não autorizadas.

S
AU

Integridade: Assegura que a informação permanece íntegra, precisa e completa durante seu ciclo
KR

de vida. Protege contra alterações não autorizadas, seja por ação maliciosa ou erro.
A
ST
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Implementada através de controles de acesso, logs de auditoria, assinaturas digitais e

E
IP
checksums.

EL
Disponibilidade: Garante que a informação esteja acessível quando necessária por usuários

3F
autorizados. Requer infraestrutura confiável, redundância, backups, planos de recuperação de

98
desastres e proteção contra ataques de negação de serviço (DoS/DDoS).

06
Além da tríade CID, outros princípios complementam a segurança: Autenticidade (confirmar que a

52
origem é verdadeira), Não-repúdio (impossibilidade de negar uma ação realizada), Legalidade

51
(conformidade com leis) e Privacidade (proteção de dados pessoais).

05
S
AU
4.2 Principais Ameaças Digitais

KR
Malware (Software Malicioso)

TA
Malware é o termo genérico para qualquer software desenvolvido com intenção maliciosa. Os principais

S
tipos incluem:

CO
Vírus: Programa que se replica inserindo cópias de si mesmo em outros arquivos ou programas.

DA
Necessita de um hospedeiro e de ação do usuário para se propagar.

E
Worm (Verme): Malware autorreplicante que se propaga automaticamente através de redes, sem
IP
necessidade de hospedeiro ou ação do usuário. Explora vulnerabilidades de sistemas.
EL
3F

Trojan (Cavalo de Troia): Programa que se disfarça de software legítimo, mas executa ações
98

maliciosas em segundo plano. Não se replica automaticamente.

06

Spyware: Software que coleta informações do usuário sem seu conhecimento. Monitora hábitos
52

de navegação, captura senhas e dados pessoais.

51

Ransomware: Malware que criptografa os arquivos da vítima e exige pagamento para fornecer a
05

chave de descriptografia. Ataques têm aumentado drasticamente.

S
AU

Keylogger: Programa que registra todas as teclas pressionadas, capturando senhas e

KR

informações digitadas.
A

Rootkit: Conjunto de ferramentas que permite acesso privilegiado ao sistema enquanto oculta
ST

sua presença.
CO

Engenharia Social
DA

Engenharia social é a manipulação psicológica de pessoas para obter informações confidenciais ou

E

induzi-las a realizar ações comprometedoras.

IP
EL

Phishing: Tentativa de obter informações sensíveis através de comunicações fraudulentas que

3F

se passam por entidades confiáveis. Por e-mail, SMS (smishing) ou chamadas telefônicas
98

(vishing).
6

Spear Phishing: Phishing direcionado a indivíduos ou organizações específicas, utilizando

20

informações personalizadas.
5
51

Outros ataques incluem: DoS/DDoS (sobrecarga de sistemas), Man-in-the-Middle (interceptação

05

de comunicação), SQL Injection (invasão de bancos de dados) e Zero-Day (exploração de

S
AU

vulnerabilidades desconhecidas).
KR

4.3 Métodos de Proteção

A
ST
CO

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CO
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Apostila de Informática - Banca CEBRASPE

Antivírus e Antimalware: Softwares que detectam, bloqueiam e removem malware. Utilizam

E
IP
assinaturas, heurística, sandboxing e machine learning. O Windows Defender oferece proteção

EL
integrada.

3F
Firewall: Barreira que monitora e controla o tráfego de rede baseado em regras predefinidas.

98
Pode ser software ou hardware. Bloqueia conexões não autorizadas.

06
Backup: Cópia de segurança de dados. Tipos: Completo (todos os dados), Incremental (alterados

52
desde último backup) e Diferencial (alterados desde último backup completo). Regra 3-2-1: 3

51
cópias, 2 mídias diferentes, 1 cópia externa.

05
S
Criptografia: Transforma dados legíveis em formato codificado, acessível apenas com a chave

AU
correta. HTTPS protege navegação web. BitLocker criptografa discos no Windows.

KR
Autenticação de dois fatores (2FA): Combina algo que você sabe (senha), algo que você possui

TA
(celular, token) ou algo que você é (biometria). Aumenta significativamente a segurança.

S
CO
4.4 Boas Práticas de Segurança

DA
Manter sistemas atualizados: Atualizações corrigem vulnerabilidades conhecidas. Ativar
atualizações automáticas.

E
IP
Verificar URLs e certificados: Confirmar HTTPS e endereço correto antes de inserir dados
EL
sensíveis.
3F

Desconfiar de comunicações não solicitadas: Não clicar em links ou abrir anexos suspeitos.
98
06

Gerenciar senhas: Usar senhas fortes e únicas, considerar gerenciadores de senhas.

52

Realizar backups regulares: Manter cópias atualizadas em local separado.

51
05

4.5 Noções de Proteção de Dados Pessoais

S
AU

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para coleta,
KR

armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil.

Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa identificada ou identificável (nome, CPF,
A
ST

endereço, e-mail). Dados Sensíveis exigem proteção adicional (origem racial, convicção
CO

religiosa, dados de saúde, biometria).

DA

Princípios da LGPD: Finalidade (propósito legítimo), adequação, necessidade (mínimo

necessário), livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não
E
IP

discriminação e responsabilização.
EL

Direitos dos Titulares: Confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização,
3F

portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento.

98

Dica CEBRASPE:
6
20

A banca CEBRASPE frequentemente cobra os conceitos da tríade CID (Confidencialidade, Integridade,

5

Disponibilidade) e suas definições. Questões sobre tipos de malware (especialmente a diferença entre
51

vírus, worm e trojan) e técnicas de engenharia social como phishing são recorrentes. A diferença entre
05

backup completo, incremental e diferencial também é tema comum.

S
AU

5. QUESTÕES ESTILO CEBRASPE

KR
A
ST
CO

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Apostila de Informática - Banca CEBRASPE

As questões a seguir foram elaboradas no estilo da banca CEBRASPE, predominantemente no formato

E
IP
Certo/Errado.

EL
QUESTÃO 01 (Fundamentos de Informática)

3F
A memória RAM é um tipo de memória não volátil que mantém os dados armazenados mesmo quando o

98
computador é desligado, sendo utilizada para armazenamento permanente de arquivos do usuário.

06
( ) CERTO ( ) ERRADO

52
QUESTÃO 02 (Fundamentos de Informática)

51
Um arquivo de 2 GB (gigabytes) corresponde a aproximadamente 2.048 MB (megabytes), considerando-se

05
a base binária utilizada pelos sistemas computacionais.

S
AU
( ) CERTO ( ) ERRADO

KR
QUESTÃO 03 (Fundamentos de Informática)
O SSD (Solid State Drive) é um dispositivo de armazenamento que utiliza discos magnéticos rotativos para

TA
gravar dados, oferecendo maior capacidade de armazenamento em comparação aos HDs tradicionais.

S
CO
( ) CERTO ( ) ERRADO

QUESTÃO 04 (Sistemas Operacionais)

DA
No Windows, o atalho de teclado Windows+E permite abrir diretamente o Explorador de Arquivos, enquanto

E
o atalho Windows+L bloqueia o computador, exigindo autenticação para retomar o uso.
( ) CERTO ( ) ERRADO IP
EL
3F

QUESTÃO 05 (Sistemas Operacionais)

98

Ao arrastar um arquivo de uma pasta para outra pasta localizada na mesma unidade de disco, o Windows,
por padrão, realiza a cópia do arquivo, mantendo o original no local de origem.
06
52

( ) CERTO ( ) ERRADO
51

QUESTÃO 06 (Sistemas Operacionais)

05

No Linux, o diretório /home armazena os arquivos pessoais dos usuários do sistema, funcionando de forma
S

análoga às pastas de usuário no Windows.

AU

( ) CERTO ( ) ERRADO
KR

QUESTÃO 07 (Sistemas Operacionais)

A

O modo de hibernação do Windows mantém os programas e arquivos abertos na memória RAM, consumindo
ST

uma pequena quantidade de energia para manter essas informações, permitindo retomada rápida do
CO

trabalho.
( ) CERTO ( ) ERRADO
DA

QUESTÃO 08 (Microsoft Word)

E
IP

No Word em português, o atalho Ctrl+N aplica formatação em negrito ao texto selecionado, enquanto o atalho
EL

Ctrl+B é utilizado para salvar o documento.

3F

( ) CERTO ( ) ERRADO
98

QUESTÃO 09 (Microsoft Word)

6
20

O recurso de Mala Direta permite criar documentos personalizados em massa, combinando um documento
modelo com uma fonte de dados como uma planilha do Excel, sendo útil para gerar cartas, etiquetas e
5
51

envelopes personalizados.
05

( ) CERTO ( ) ERRADO
S

QUESTÃO 10 (Microsoft Word)

AU

Para gerar um sumário automático no Word, é necessário aplicar os estilos de Título (Título 1, Título 2, etc.)
KR

aos cabeçalhos do documento, pois o sumário utiliza esses estilos para identificar a estrutura do texto.
A

( ) CERTO ( ) ERRADO
ST
CO

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Apostila de Informática - Banca CEBRASPE

QUESTÃO 11 (Microsoft Excel)

E
IP
No Excel, a fórmula =SOMA(A1:A10) soma todos os valores contidos no intervalo de células de A1 até A10,

EL
retornando o resultado na célula onde a fórmula foi inserida.

3F
( ) CERTO ( ) ERRADO

98
QUESTÃO 12 (Microsoft Excel)

06
Considerando que a célula C1 contenha a fórmula =A1+$B$1, ao copiar essa fórmula para a célula C2, ela

52
se tornará =A2+$B$2, pois ambas as referências serão ajustadas automaticamente.

51
( ) CERTO ( ) ERRADO

05
QUESTÃO 13 (Microsoft Excel)

S
AU
A função CONT.NÚM conta todas as células não vazias de um intervalo, incluindo células que contêm texto,
números e valores lógicos.

KR
( ) CERTO ( ) ERRADO

TA
QUESTÃO 14 (Microsoft Excel)

S
CO
As Tabelas Dinâmicas são ferramentas que permitem reorganizar e resumir grandes volumes de dados de
diferentes maneiras, sem alterar a fonte de dados original.

DA
( ) CERTO ( ) ERRADO

E
QUESTÃO 15 (Microsoft PowerPoint)
IP
EL
No PowerPoint, as transições são efeitos aplicados a elementos individuais dentro de um slide, como textos
e imagens, controlando a forma como eles aparecem ou desaparecem durante a apresentação.
3F

( ) CERTO ( ) ERRADO
98
06

QUESTÃO 16 (Microsoft PowerPoint)

52

Para iniciar uma apresentação de slides a partir do slide atualmente selecionado, e não do primeiro slide,
deve-se utilizar o atalho de teclado Shift+F5.
51
05

( ) CERTO ( ) ERRADO
S

QUESTÃO 17 (Segurança da Informação)

AU

A integridade, um dos pilares da segurança da informação, refere-se à garantia de que a informação será
KR

acessível apenas por pessoas autorizadas, impedindo o acesso não autorizado aos dados.
( ) CERTO ( ) ERRADO
A
ST

QUESTÃO 18 (Segurança da Informação)

CO

O ransomware é um tipo de malware que, após infectar o computador da vítima, criptografa seus arquivos e
exige o pagamento de resgate para fornecer a chave de descriptografia necessária para recuperar o acesso
DA

aos dados.
E

( ) CERTO ( ) ERRADO
IP
EL

QUESTÃO 19 (Segurança da Informação)

3F

O worm é um tipo de malware que, diferentemente do vírus, é capaz de se propagar automaticamente através
de redes de computadores, sem necessidade de um arquivo hospedeiro ou de ação do usuário para sua
98

replicação.
6
20

( ) CERTO ( ) ERRADO
5
51

QUESTÃO 20 (Segurança da Informação)

05

A autenticação de dois fatores (2FA) aumenta a segurança ao exigir, além da senha, um segundo elemento
S

de verificação, que pode ser algo que o usuário possui (como um celular) ou algo que o usuário é (como
AU

biometria).
KR

( ) CERTO ( ) ERRADO
A
ST
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6. GABARITO E COMENTÁRIOS

E
IP
EL
GABARITO RESUMIDO

3F
01 - E 02 - C 03 - E 04 - C 05 - E

98
06 - C 07 - E 08 - C 09 - C 10 - C

06
11 - C 12 - E 13 - E 14 - C 15 - E

52
51
16 - C 17 - E 18 - C 19 - C 20 - C

05
S
COMENTÁRIOS DAS QUESTÕES

AU
KR
QUESTÃO 01 - Gabarito: ERRADO
A memória RAM é VOLÁTIL, perde todo conteúdo quando o computador é desligado. É utilizada para

TA
armazenamento TEMPORÁRIO. O armazenamento permanente é feito em HDs e SSDs.

S
QUESTÃO 02 - Gabarito: CERTO

CO
Na base binária: 1 GB = 1.024 MB. Portanto, 2 GB = 2 × 1.024 = 2.048 MB. Essa diferença em relação à base

DA
decimal explica variações de capacidade exibida.
QUESTÃO 03 - Gabarito: ERRADO

E
IP
O SSD utiliza memória FLASH (semicondutores), não discos magnéticos rotativos. Os discos magnéticos são
EL
utilizados pelos HDs. O SSD não possui partes móveis, oferecendo maior velocidade.
3F

QUESTÃO 04 - Gabarito: CERTO

98

Windows+E abre o Explorador de Arquivos e Windows+L bloqueia a sessão. Ambos são atalhos fundamentais
06

frequentemente cobrados em concursos.

52

QUESTÃO 05 - Gabarito: ERRADO

51

Ao arrastar na MESMA unidade, o Windows MOVE por padrão. Para copiar na mesma unidade, é necessário
05

segurar Ctrl. Entre unidades diferentes, o padrão é copiar.

S

QUESTÃO 06 - Gabarito: CERTO

AU

O diretório /home contém os diretórios pessoais dos usuários Linux (ex.: /home/joao). Função análoga às pastas
KR

de usuário no Windows (C:\Users).

QUESTÃO 07 - Gabarito: ERRADO
A
ST

A descrição corresponde ao Modo de Espera (Sleep), não à Hibernação. Na hibernação, a sessão é salva no
DISCO e o computador DESLIGA completamente, consumindo ZERO energia.
CO

QUESTÃO 08 - Gabarito: CERTO

DA

No Word em português: Ctrl+N = negrito, Ctrl+B = salvar. Na versão em inglês: Ctrl+B = bold, Ctrl+S = save.
Diferença importante e frequentemente cobrada.
E
IP

QUESTÃO 09 - Gabarito: CERTO

EL

Mala Direta combina documento modelo com fonte de dados para gerar documentos personalizados em massa
3F

(cartas, etiquetas, envelopes).

98

QUESTÃO 10 - Gabarito: CERTO

6
20

O sumário automático é gerado com base nos estilos de título (Título 1, Título 2, etc.). Sem esses estilos, não é
possível gerar sumário automático funcional.
5
51

QUESTÃO 11 - Gabarito: CERTO

05

A função SOMA soma todos os valores numéricos no intervalo especificado. Células vazias ou com texto são
S

ignoradas.
AU

QUESTÃO 12 - Gabarito: ERRADO

KR

A referência $B$1 é ABSOLUTA e permanece FIXA. Ao copiar de C1 para C2, a fórmula se torna =A2+$B$1, não
=A2+$B$2. A1 (relativa) ajusta para A2, mas $B$1 não muda.
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QUESTÃO 13 - Gabarito: ERRADO

E
IP
CONT.NÚM conta apenas células com VALORES NUMÉRICOS. A função que conta todas as células não vazias

EL
(incluindo textos) é [Link].

3F
QUESTÃO 14 - Gabarito: CERTO

98
Tabelas Dinâmicas permitem reorganizar dados de diferentes maneiras sem alterar a fonte original. Ideais para
análise exploratória.

06
52
QUESTÃO 15 - Gabarito: ERRADO

51
TRANSIÇÕES são efeitos entre slides. Efeitos aplicados a elementos individuais são ANIMAÇÕES. Distinção

05
fundamental e muito cobrada.

S
QUESTÃO 16 - Gabarito: CERTO

AU
Shift+F5 inicia a apresentação do slide atual. F5 (sem Shift) inicia do primeiro slide.

KR
QUESTÃO 17 - Gabarito: ERRADO

TA
A descrição corresponde à CONFIDENCIALIDADE, não à integridade. INTEGRIDADE refere-se à garantia de que
a informação permanece íntegra e sem alterações não autorizadas.

S
CO
QUESTÃO 18 - Gabarito: CERTO
Ransomware criptografa arquivos e exige resgate (geralmente em criptomoedas) pela chave de descriptografia.

DA
Ataques têm crescido significativamente.

E
QUESTÃO 19 - Gabarito: CERTO
IP
Worm se propaga automaticamente por redes, sem hospedeiro ou ação do usuário. Vírus precisa de hospedeiro
EL
e geralmente requer ação do usuário.
3F

QUESTÃO 20 - Gabarito: CERTO

98

2FA combina dois elementos de categorias diferentes: algo que sabe (senha), algo que possui (celular) ou algo
06

que é (biometria).
52
51
05

— FIM DA APOSTILA —
S
AU

Bons estudos e boa prova!

KR
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3F
698
20
5
51
05
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