통신 분야를 위한 MongoDB

통신 업계는 MongoDB의 가장 큰 고객 기반 중 하나입니다. MongoDB는 AT&T, Vodafone, Verizon, Telefónica, TIM 등 전 세계 주요 통신사와 협력하고 있습니다.

MongoDB는 범용 데이터베이스이므로 다양한 유형의 애플리케이션에 내장되어 있습니다. 가장 일반적인 분야 중 하나는 비즈니스 지원 시스템(BSS) 현대화로, MongoDB의 청구 솔루션이 통신사의 디지털 혁신 여정을 안내하고 있습니다.

MongoDB는 5G, 모바일 엣지, AI/ML, IoT 솔루션을 지원합니다. Vodafone과 Telefónica 모두 MongoDB를 사용하여 IoT 에코시스템을 수억 대의 디바이스로 확장합니다.

통신 업계의 통합으로 인해 많은 인수합병이 이루어졌으며, 각 기업은 자체 시스템과 고객을 통합해야 했습니다.

이로 인해 많은 대형 통신사들이 통합 청구를 비롯한 새로운 아키텍처와 데이터 관리 방식을 수용하기 위해 청구 기능을 현대화하고 있습니다. 이를 성공적으로 수행하면 고객 경험을 크게 개선하는 동시에 비용을 절감할 수 있습니다. 이는 마진이 압축되고 고객 기대치가 높아지는 경쟁이 치열한 시장에서 매우 중요합니다.

CDR 처리에서 평가 이벤트 저장, 청구 배포에 이르기까지 MongoDB의 간소화된 데이터 관리 접근 방식을 통해 통신사는 고객에게 통합된 경험을 제공할 수 있습니다.

통신사와 인접한 산업 파트너들이 비용이 제한된 미래에서 효율성을 향상시키기 위해 노력하면서 많은 기업들이 운영을 최적화하기 위해 개인 5G 네트워크로 전환하고 있습니다.

현대 산업 제조 프로세스는 제조 장비의 센서부터 공장 현장에서 직원들이 사용하는 모바일 디바이스, 상품을 운송하는 커넥티드 차량에 이르기까지 공급망 전반에 걸쳐 연결된 IoT 디바이스를 점점 더 많이 활용하고 있으며, 이 모든 과정에서 대량의 데이터가 생성됩니다.

자동차 산업에서 최신 차량은 그 어느 때보다 더 많이 연결되어 있습니다. 오늘날 거의 모든 신규 모델에는 더 많은 연결 경험을 가능하게 하는 내장 SIM 카드가 포함되어 있습니다. 또한 도로변 인프라 연결을 가능하게 하기 위한 발전도 병행하여 이루어지고 있습니다. 이러한 발전은 차량 간, 차량과 주변 환경 간(V2V2X)의 데이터 공유를 증가시키는 원동력이 될 것입니다.

통신 업계에서 MongoDB와 경쟁하는 두 가지 주요 데이터베이스 그룹이 있습니다.

하나는 전통적인 RDBMS인 Oracle 또는 MySQL, PostGres 등입니다. 통신사 개발자들은 이러한 기술에 대한 역량을 이미 갖추고 있지만 NoSQL 기술로 현대화하는 것을 선택하는 경우가 많습니다. 그 이유는 무엇일까요? RDBMS의 경직된 구조가 혁신과 성장을 억제하기 때문입니다. 추가될 모든 새 제품 또는 고객의 특성에 대해 스키마를 변경해야 하므로 시장 출시 시간이 느려집니다. 이는 경쟁이 치열한 업계에서 매우 중요한 문제입니다. 또한 이러한 기술은 클라우드용으로 구축되지 않았습니다. RDBMS 액티브-패시브 아키텍처는 데이터 센터용으로 설계되어 24/7 상시 서비스에 필요한 회복 탄력성과 가용성을 제공하지 못합니다. 가동 중단 시간으로 인해 많은 비용이 발생하는 통신사와 네트워크에서는 이를 용납할 수 없습니다.

두 번째는 클라우드에서 사용할 수 있는 다른 NoSQL 데이터베이스 서비스입니다. 문서 또는 객체 모델과 상시 가동 서비스는 매력적이지만 이들 중 상당수는 중요한 기능이 부족합니다. 일부는 복잡한 쿼리에 응답할 수 없는 키-값 저장소에 불과합니다. 보조 인덱싱 기능이 없는 이러한 서비스는 여러 워크로드를 효율적으로 처리할 수 없습니다. 통신사가 이러한 서비스를 시작했다가 다른 데이터베이스에서 요구 사항을 충족하지 못한다는 것을 깨닫게 되면 MongoDB로 전환하는 경우는 드문 일이 아닙니다.

통신 업계에 종사하는 사람이라면 누구나 TM Forum이라는 조직을 잘 알고 있을 것입니다.

대체로 TM Forum은 오늘날 변화하는 업계에서 성공하기 위해 필요한 디지털 혁신을 통해 통신 제공자와 더 넓은 에코시스템 모두를 지원하고자 합니다. 회원들은 협업하여 새로운 서비스를 배포하고 변화를 가속화하는 기술 혁신을 창출하는 데 도움이 되는 업계 전반의 복잡한 과제를 해결할 수 있습니다.

MongoDB는 지난 몇 년 동안 TM Forum과 함께 중요한 작업을 진행해 왔습니다. 통신사가 MongoDB를 사용하여 TM Forum Open API를 구현하는 이유를 알아보려면 블로그를 읽어보세요.

통신 업계에서 고객 중심성을 높이는 것은 향상된 최종 사용자 경험을 제공하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 이를 위해서는 비즈니스의 다양한 부문이 더욱 통합되어야 합니다.

미래는 자동화입니다. MongoDB는 통신사가 실시간 셀프 서비스 기능을 제공하는 동시에 비용을 절감하고 수동 오류의 범위를 줄이는 데 핵심이 되는 비즈니스 전반의 자동화를 구축할 수 있도록 지원합니다.

왜 지금일까요? 경쟁력을 유지하기 위해서는 서비스 제공 및 보증에 대해 완전히 통합된 고객 중심적인 데이터 기반 접근 방식이 필요합니다. 서로 다른 다양한 데이터 소스 간의 상관관계를 식별하고 엔드 투 엔드 네트워크 운영을 자동화하기 위해 AI와 머신 러닝이 필요합니다.

MongoDB는 조직이 AI와 데이터 과학을 활용하여 네트워크 보안, 사기 방지, 네트워크 최적화 및 더 나은 고객 경험을 실현할 수 있도록 지원합니다. 하지만 데이터 과학자의 50% 이상의 시간은 데이터를 정제하는 데 소요되며 모든 필수 데이터의 80% 이상은 비정형 데이터입니다.

최신 멀티 클라우드 데이터베이스인 MongoDB Atlas는 검증된 기반 위에 구축되어 통신사가 어디서나 운영할 수 있게 해주며 고급 자동화를 통해 규모와 관계없이 성능을 보장하는 연속적인 가동 시간을 제공합니다. 고객은 탄력적인 확장성을 활용하여 비즈니스의 요구에 맞춰 플랫폼을 성장시킬 수 있습니다.