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Proposta

Il documento è una proposta di contratto per la fornitura di energia elettrica da parte di AGESP Energia S.r.l. al cliente Juana Puello Nivar. La proposta è soggetta ad accettazione entro 45 giorni e include dettagli sulla fornitura, contatti e responsabilità del cliente. Il cliente dichiara di essere a conoscenza delle condizioni contrattuali e delle normative vigenti.

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B^^^BP!

>eRgB^^^B
AGESP Energia S.r.l. – Via Marco Polo,12 21052 Busto A. (VA) Italia ID_Riferimento:
Partita IVA, Cod. Fiscale e numero iscrizione Registro Imprese C.C.I.A.A. di Varese 4 0+*}zw_0:mo9;4@= ,
02727450120 • Iscrizione R.E.A. VA 281388 • Capitale Sociale € 1.500.000,00 i.v. 176645
Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento da parte di Acinque S.p.A. v5XQ~ m.5C@rv %dL
Contatti: Numero verde 800 003 858 - [Link]
protocollo@[Link]
y iii y aA IYq1iIA!a!I

PROPOSTA DI CONTRATTO A MERCATO LIBERO - FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA

Il Cliente, come di seguito identificato, propone a AGESP Energia S.r.l. [AGESP Energia] di concludere un Contratto per la fornitura di ENERGIA ELETTRICA alle condizioni indicate nella presente Proposta di Contratto [Proposta] e
nei relativi allegati, che ne costituiscono parte integrante. La Proposta è soggetta ad accettazione da parte di AGESP Energia S.r.l. [AGESP Energia] e comporta per il Cliente l’adesione alle condizioni di mercato libero. In difetto di
accettazione, trascorsi 45 (quarantacinque) giorni solari dalla presentazione della stessa, quest’ultima decadrà e cesserà di avere qualsiasi effetto. A tal proposito, AGESP Energia S.r.l. [AGESP Energia] si riserva di comunicare il
proprio rifiuto a contrarre inoltrando sms, email o lettera utilizzando i canali di contatto comunicati dal cliente entro 45 giorni solari dalla presentazione della proposta.
NOME COGNOME-LEGALE RAPPRESENTANTE (ALLEGARE DOCUMENTO IN CORSO DI VALIDITA’ PER INVII TRAMITE MAIL) CODICE FISCALE
JUANA PUELLO NIVAR PLLJNU75T67Z505V
LUOGO E DATA DI NASCITA TIPO DOCUMENTO NUMERO AUTORITA’ E DATA RILASCIO DATA SCADENZA

CELL +393713974496 TEL PEC

ANANIVAR@[Link]
E-MAIL per eventuali comunicazioni inerenti variazioni contrattuali, tra cui variazioni unilaterali e/o di evoluzione automatica e/o di rinnovo con modifica delle condizioni economiche e altre comunicazioni inerenti la fornitura
Se previsto (dati del soggetto delegato)
NOME COGNOME DELEGATO (ALLEGARE DOCUMENTO IN CORSO DI VALIDITA’ PER INVII TRAMITE MAIL) CODICE FISCALE

QUALIFICA DEL DELEGATO (rispetto all’intestatario della fornitura) TIPO DOCUMENTO NUMERO DATA SCADENZA

RAGIONE SOCIALE (SOLO PER PIVA E CONDOMINI) CODICE FISCALE [Link] CODICE ATECO PEC

RESIDENZA / SEDE LEGALE

VIA / PIAZZA E CIVICO - COMUNE - CAP – PROV DATI FATTURAZIONE ELETTRONICA (PEC o CODICE UNIVOCO)
VIA CASTELLANZA 7 BUSTO ARSIZIO - 21052 (VA)
DOMICILIO obbligatorio se diverso da residenza legale e in ogni caso utilizzato anche per eventuali comunicazioni inerenti variazioni contrattuali, tra cui variazioni unilaterali e/o di evoluzione automatica e/o di rinnovo con
modifica delle condizioni economiche, qualora non indicato o irraggiungibile specifico indirizzo e-mail
NOME COGNOME / RAGIONE SOCIALE VIA / PIAZZA E CIVICO - COMUNE - CAP – PROV
JUANA PUELLO NIVAR VIA CASTELLANZA 7 - 21052 - BUSTO ARSIZIO (VA)
RECAPITO BOLLETTE compilare solo se diverso da residenza/sede legale
NOME COGNOME / RAGIONE SOCIALE VIA / PIAZZA E CIVICO - COMUNE - CAP – PROV
JUANA PUELLO NIVAR ananivar@[Link]
INDIRIZZO FORNITURA compilare solo se diverso da residenza/sede legale
NOME COGNOME / RAGIONE SOCIALE VIA / PIAZZA E CIVICO - COMUNE - CAP – PROV
JUANA PUELLO NIVAR VIA CASTELLANZA 7 - 21052 - BUSTO ARSIZIO (VA)
Il sottoscritto, consapevole delle responsabilità e delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del DPR 445/2000 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci DICHIARA che in conformità a quanto prescritto dall’art. 5 comma
1 del DL 147/2014, convertito in L. 80/2014, per l’immobile sito all’indirizzo di fornitura di cui sopra e con riferimenti al/i punto/i di fornitura dichiarato/i di seguito il titolo che ne attesta la proprietà, il regolare possesso o la
regolare detenzione è il seguente: [vedi “Guida compilazione dichiarazione titolarità immobile” in Allegati Standard]. Al fine di ottemperare a quanto previsto dalla Legge finanziaria 2005 (legge 30/12/2004 n. 311)
all’articolo 1, commi 332, 333 e 334, dichiaro che i dati catastali identificativi dell’immobile sono stati richiesti ma non consegnati per omessa comunicazione.

DATI FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA CODICE EE_CONVENIENZ_AG

TIPOLOGIA RICHIESTA DATA DECORRENZA PREVISTA ATTUALE FORNITORE CODICE POD TENSIONE (VOLT)
Switch-in (cambio fornitore) 01/03/2026 IT001E17214184 230

CONSUMO ANNUALE PREVISTO TIPOLOGIA CLIENTE (*) POT. IMPEGNATA (kW) POT. DISPONIBILE (kW)
(KWh/anno)
3000 DOMESTICO RESIDENTE 5

(*) DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI CERTIFICAZIONE RESIDENZA DELL'INTESTATARIO DEL CONTRATTO NELL'ABITAZIONE PER LA QUALE E' STATA RICHIESTA LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA (Art. 46 D.P.R.
445/2000). Il sottoscrittore dichiara di essere a conoscenza di quanto prescritto dall’Art. 76 D.P.R. 445/2000 sulla responsabilità penale cui può andare in contro in caso di dichiarazioni mendaci, impegnandosi a comunicare tempestivamente a
AGESP Energia la variazione della propria residenza che comporta la perdita delle agevolazioni fiscali, nonché di quelle tariffarie e dell’eventuale integrazione del contributo di allacciamento.

Firma del Cliente/Legale Rappresentante/Delegato

Il Cliente, in qualità di intestatario del Contratto, consapevole delle responsabilità e delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. 445/00 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci dichiara ,
anche ai sensi del D.P.R. 445/00 stesso:di non essere iscritto al registro dei protesti e di non essere sottoposto né a procedure esecutive né a procedure concorsuali; di essere informato che, per
SOTTOSCRITTA VIA WEB ◄
l’applicazione di eventuali agevolazioni fiscali relative ad accise, IVA e/o di altra natura, qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa vigente, deve presentare apposita documentazione a
supporto della richiesta; di aver ricevuto copia dei documenti di seguito indicati e di accettare interamente i contenuti degli allegati: “Condizioni Generali di Fornitura - CGF”, “Condizioni Tecnico
Economiche - CTE”, “Scheda di confrontabilità” (ove prevista dalla regolazione vigente), Scheda sintetica (ove prevista dalla regolazione vigente), “Mix Energetico”,“Modulo reclami”, “Livelli di qualità
commerciale”, “Indennizzi automatici”, “Gestione multisito” (solo se prevista fornitura multi sito); di essere stato informato, in qualità di Consumatore, del diritto di revocare la presente Proposta, nei
casi e nei tempi previsti dalla normativa vigente(“diritto di ripensamento”), mediante comunicazione scritta da inviare entro i termini e secondo modalità previste dalle Condizioni Generali di Fornitura;
di essere stato informato che tra le offerte di mercato libero del Fornitore sono comprese un’offerta PLACET a prezzo fisso e un’offerta PLACET a prezzo variabile, caratterizzate da condizioni
contrattuali standard e da strutture di corrispettivi definite da ARERA in favore dei clienti aventi diritto alle stesse; di essere stato informato che, in caso di Cliente Consumatore, il Contratto è
disciplinato anche dalla Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del consumo attualmente in vigore.

Il Cliente ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 del C.C. dichiara di approvare specificatamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle allegate “Condizioni Generali di Fornitura”: Firma del Cliente/Legale Rappresentante/Delegato
Art.2(Conclusione del contratto e condizioni sospensive); Art.3(Durata e recesso); Art.6(Condizioni economiche); Art.7(Uso e interruzioni della fornitura. Responsabilità del fornitore e del
cliente); Art.9(Fatturazione e verifica della misurazione dei consumi);Art.10(Pagamenti); Art.11 (Garanzie); Art.12(Sospensione della fornitura); Art.13 (Risoluzione del contratto); Art.14 (Integrazioni, SOTTOSCRITTA VIA WEB ◄
modifiche e cessione del contratto); Art.16(Reclami e comunicazioni); Art.18(Foro competente).

RICHIESTA DI DOMICILIAZIONE BANCARIA DEI PAGAMENTI - MANDATO ADDEBITO DIRETTO SEPA CORE
AGESP Energia S.r.l. – C.F./P. IVA: 02727450120 TIPO DI PAGAMENTO
DATI Riferimento del mandato (a cura di AGESP)
Sede Legale: Via Marco Polo,12 – 21052 Busto A. (VA) – Italia
CREDITORE
Codice Identificativo: Energia Elettrica IT62EEL0000002727450120
89E354 R Ricorrente £ Singolo

NOME COGNOME (Se C/C intestato a Persona Giuridica indicare il soggetto delegato ad operare sul conto) CODICE FISCALE
DATI
CORRENTISTA

IBAN SWIFT BANCA

Con la sottoscrizione il Cliente autorizza AGESP a richiedere alla banca del correntista l’addebito sul suo conto, ed allo stesso tempo autorizza la Sua Banca a procedere con Firma del Correntista/Delegato
tale addebito, conformemente alle disposizioni impartite da AGESP. Il correntista ha facoltà di richiedere alla propria Banca il rimborso di quanto addebitato, secondo quanto
previsto nel suddetto contratto; eventuali richieste di rimborso devono essere presentate entro e non oltre 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. SOTTOSCRITTA VIA WEB ◄
TEMPO DI ATTIVAZIONE DELLE FORNITURE (opzione per clienti domestici che sottoscrivono al di fuori degli uffici commerciali)
R Il sottoscritto richiede esecuzione immediata della/e fornitura/e di cui alla presente Proposta di Contratto - opzione prevista per Clienti Domestici, ai sensi del decreto legislativo 6
settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) e dell’Allegato A alla deliberazione 366/18/R/com ARERA e s.m.i., al fine di avviare le procedure di esecuzione del contratto prima della
scadenza del diritto di ripensamento

INFORMATIVA PRIVACY- Il Cliente, presa visione dell’informativa di cui alle allegate Condizioni Generali di Fornitura ai
DATA
sensi dell’Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali come
specificato:
SOTTOSCRIZIONE
A) Finalità di marketing diretto: i dati saranno raccolti e trattati da AGESP Energia per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di
ricerche di mercato o di comunicazione commerciale con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, telefonate automatizzate, sms, whatsapp o
Firma del Cliente/Legale
altre applicazioni interattive) e tradizionali (posta cartacea, telefono con operatore). In adempimento agli obblighi previsti dalla normativa vigente il SI Rappresentante/Delegato
trattamento viene svolto per espletare tutte le attività necessarie o utili per il costante miglioramento del servizio erogato (compresa a titolo esemplificativo e Nome e cognome del firmatario: JUANA PUELLO NIVAR
non esaustivo, la somministrazione di questionari o altri mezzi di rilevazione volti a verificare il livello di gradimento dei servizi resi dalla Società). Numero telefonico: +393713974496
Indirizzo IP: [Link]
B) Finalità di marketing di terzi: i dati potranno essere comunicati a società terze, incluse le società del gruppo ACINQUE S.p.A., per l’invio di materiale
Signer PIN: 056270
Ora/data firma: 07-01-2026 08:42:51 UTC
07/01/2026
pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale con modalità di contatto automatizzate (posta NO
elettronica, telefonate automatizzate, sms, whatsapp o altre applicazioni interattive) e tradizionali (posta cartacea, telefono con operatore).

C) Finalità di marketing mirato: i dati saranno trattati da AGESP Energia per la creazione di profili e per l’analisi delle sue abitudini o scelte di consumo sulla
NO
base del dettaglio dei suoi acquisti nonché dei dati da Lei forniti direttamente. ◄

Per AGESP
Compilazione a cura di AGESP Energia_Proposta contrattuale conclusa: CONTRATTO STIPULATO FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI CODICE VENDITORE: Firmato da: DEGNI EMANUELE
Ora/data firma: 07-01-2026 08:43:02 UTC
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AGESP Energia S.r.l. – Via Marco Polo,12 21052 Busto A. (VA) Italia ID_Riferimento:
Partita IVA, Cod. Fiscale e numero iscrizione Registro Imprese C.C.I.A.A. di Varese 4 0+*}zw_0:mo9;4@= ,
02727450120 • Iscrizione R.E.A. VA 281388 • Capitale Sociale € 1.500.000,00 i.v. 176645
Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento da parte di Acinque S.p.A. v5XQ~ m.5C@rv %dL
Contatti: Numero verde 800 003 858 - [Link]
protocollo@[Link]
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Condizioni Tecnico Economiche

miaConvenienza - mono CODICE OFFERTA Mercato Libero
000446ESVML12XXXXXEECONVENIENZAG Prezzo variabile
Clienti domestici
OFFERTA VALIDA PER ADESIONI DAL 12/12/2025 AL 14/01/2026
Art. 1 Descrizione dell’offerta
L’offerta economica è riservata esclusivamente ai clienti domestici. La presente offerta recepisce le direttive della delibera 463/2016/R/com e s.m.i.
dell’ARERA in termini di applicazione delle condizioni generali di fornitura standard previste dal testo integrato TIF, ai sensi di quanto previsto dall’articolo
3.4. Le presenti CTE integrano le clausole riportate nelle CGF e, in caso di contrasto, prevalgono su queste ultime. Le presenti CTE disciplinano, unitamente
alle CGF e alla Proposta di fornitura sottoscritta dal Cliente e agli allegati in essa richiamati, le condizioni economiche di fornitura dell’energia elettrica
presso il POD del Cliente.
Art. 2 Condizioni Economiche
L’Offerta prevede che il Cliente debba corrispondere ad AGESP ENERGIA SRL, secondo le frequenze indicate nelle CGF, le seguenti voci di spesa: Spesa per
la vendita di energia elettrica, Spesa per la tariffa per l’uso della rete elettrica e Spesa per gli oneri generali di sistema. Tutti i corrispettivi sono da
intendersi al netto delle imposte che saranno applicate in fase di fatturazione nella misura prevista dalle competenti autorità.
Il peso percentuale sul totale della spesa complessiva indicato nella tabella sotto riportata è calcolato con riferimento ad un cliente “tipo” domestico
residente, con consumi annui pari a 2.000 kWh e una potenza impegnata pari a 3 kW
Con riferimento alle componenti definite da ARERA si precisa che eventuali aggiornamenti delle singole componenti e/o variazioni delle frequenze del loro
aggiornamento, successivamente introdotte dall’ARERA stessa, verranno automaticamente recepite da AGESP ENERGIA SRL in sede di fatturazione.
2.1 Spesa per la vendita di energia elettrica
Componente energia: AGESP ENERGIA SRL applicherà ai quantitativi di energia elettrica prelevati il “PREZZO all’INGROSSO” al lordo delle perdite di
rete (come definite dal Testo Integrato Settlement - TIS - di cui all'Allegato A) alla delibera ARG/elt 107/09 e s.m.i.), variabile mensilmente sulla base
del PUN Index GME consuntivate nel mese di prelievo secondo la seguente formula:
P = PUN Index GME * (1 + λ) + α
dove:
PUN Index GME: è la media aritmetica dell’indice stesso formatosi nel Mercato del Giorno Prima (MGP) durante il mese di fornitura e
pubblicato dal Gestore Mercati Energetici (GME) sul sito [Link] per il mese di riferimento.
In caso di selezione di prezzo monorario verrà applicato un prezzo pari alla media aritmetica dei valori quartorari del PUN Index GME in
ciascun mese di prelievo.
λ è il valore delle perdite di rete quantificate come stabilito da ARERA (10% per le forniture in bassa tensione)
α è il valore del contributo al consumo applicato all’offerta, comprensivo di perdite di rete, pari a 0,0275 Eur/kWh
Nel mese di novembre 2025, ultimo valore disponibile, il PUN Index GME è stato pari a 0,117085 Eur/kWh.
Il valore massimo raggiunto dell'indice PUN Index GME nel corso degli ultimi 12 mesi è pari a 0,150361 Eur/kWh nel mese di febbraio 2025.
Il corrispettivo fisso pari a 120 Eur/anno a copertura dei costi di commercializzazione e vendita al dettaglio
un corrispettivo di dispacciamento come definito all’art. 22 del “Testo Integrato del servizio di dispacciamento” TIS approvato da ARERA con Delibera
ARG/elt 107/09 e smi, aggiornato trimestralmente. Il valore unitario per il quarto trimestre 2025 è pari a 0,01078 Eur/kWh per la parte variabile,
comprensivo delle perdite di rete, e 1,2311 Eur/anno per la parte fissa
Un corrispettivo mercato capacità a copertura degli oneri netti di approvvigionamento della capacità di cui all’art. 14 dell’allegato A) alla delibera
ARERA ARG/elt 98/11 e s.m.i. alla Delibera 365/2019/R/eel, valorizzato in base a quanto previsto dall’art. 48.9 del TIV, allegato A) alla delibera
ARERA 362/2023/R/eel e s.m.i. Il valore del corrispettivo così definito viene aggiornato trimestralmente da ARERA e pubblicato dalla stessa all’inizio
di ogni mese. Il valore deliberato per il mese di dicembre 2025 (comprensivo delle perdite di rete pari al 10% per le forniture in BT) è pari a
0,0090079 Eur/kWh
La spesa per la vendita di energia elettrica prevede inoltre l'applicazione dei seguenti sconti:
Sconto una tantum di euro 70 sulla prima bolletta emessa, vincolato alla permanenza della fornitura per tutta la durata delle condizioni economiche.
In caso di recesso anticipato da parte del cliente per cambio fornitore o in caso di cessazione anticipata, per qualunque causa, del contratto di
fornitura tra AGESP Energia S.r.l. e il cliente titolare del punto di fornitura, AGESP Energia S.r.l. addebiterà al cliente finale in quota pro-die, la quota
non maturata dal cliente finale dello sconto
2.2 Spesa per la tariffa per l'uso della rete elettrica e spesa per gli oneri generali di sistema
AGESP ENERGIA SRL fatturerà al Cliente i corrispettivi cosiddetti “passanti” per le tariffe riconosciute ai gestori dei servizi delle reti elettriche (trasmissione,
misura e distribuzione) di cui all’Allegato A alla delibera 626/2023/R/eel e s.m.i. (TIT) nonché di tutte le componenti aggiuntive destinate alla copertura
degli oneri generali e delle ulteriori componenti del settore elettrico, di cui all’Allegato A) alla delibera 618/2023/R/eel e s.m.i. (TIPPI), ivi inclusa la
componente ASOS.
La componente ASOS serve per finanziare il sistema di incentivi riconosciuti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili. E’ a carico di tutti i
clienti elettrici.
Tali corrispettivi sono stabiliti e periodicamente aggiornati dall'ARERA e sono uguali per tutti gli operatori. Per i dettagli è possibile fare riferimento alla
Scheda Sintetica Allegato 1 “Altre voci di costo”.
Con riferimento al quarto trimestre 2025:
la spesa per la tariffa per l’uso della rete rappresenta circa il 22,44% della spesa complessiva per un cliente tipo, al netto delle imposte
la spesa per per gli oneri generali di sistema rappresenta circa il 11,18% compresa la componente ASOS che incide circa per il 10,60% della medesima
spesa complessiva per un cliente tipo, al netto delle imposte.
Inoltre, troveranno applicazione in fattura, tutti gli eventuali nuovi corrispettivi che dovessero essere introdotti dall’ARERA stessa in vigenza del presente
contratto.
2.3 Imposte
I corrispettivi dovuti dal Cliente per la prestazione del servizio di fornitura sono indicati nel loro valore unitario al netto delle imposte e saranno pertanto
gravati dalle imposte come definite dalla normativa vigente. Per ulteriore dettagli consultare il link [Link]
dellelettricita/sintesi-degli-importi-fatturati-voci-di-spesa-e-prezzi-unitari
2.4 Validità
Le condizioni economiche previste dalle presenti CTE hanno validità per 24 mesi dalla Data di attivazione della fornitura. Qualora l'attivazione della
fornitura non coincidesse con il primo giorno del mese, la durata delle condizioni economiche sarà estesa fino al termine del mese solare in cui è prevista la
scadenza. Almeno tre mesi prima del termine di validità delle condizioni economiche AGESP ENERGIA SRL comunicherà per iscritto al Cliente le nuove
condizioni economiche di fornitura con le modalità previste dalle CGF. In mancanza di comunicazione, le condizioni economiche in vigore si intenderanno
tacitamente rinnovate per ulteriori periodi di 12 mesi in 12 mesi, fatte salve nuove comunicazioni ai sensi dell’art. 13 del Codice di Condotta Commerciale.
Art. 3 Energia da fonte rinnovabile certificata
Il Fornitore garantisce di essersi approvvigionato con energia effettivamente prodotta da impianti alimentati da fonti rinnovabili per quantitativi pari ai

Indirizzo di fornitura: VIA CASTELLANZA 7 - 21052 - BUSTO ARSIZIO (VA) - Codice PDP: IT001E17214184 - Codice Fornitura:
Intestatario: JUANA PUELLO NIVAR - Codice Fiscale: PLLJNU75T67Z505V - Codice Cliente*: 3001109836
Ragione Sociale: - CF: - [Link]:
Cellulare: +393713974496 - Mail: ANANIVAR@[Link] - Campagna: WEB_ASSISTITO - ID_Riferimento: 176645
Numero Proposta: - Conclusa: CONTRATTO STIPULATO FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI - Codice Venditore: - Data proposta contratto: 07/01/2026
B^^^BP!>eRgB^^^B
AGESP Energia S.r.l. – Via Marco Polo,12 21052 Busto A. (VA) Italia ID_Riferimento:
Partita IVA, Cod. Fiscale e numero iscrizione Registro Imprese C.C.I.A.A. di Varese 4 0+*}zw_0:mo9;4@= ,
02727450120 • Iscrizione R.E.A. VA 281388 • Capitale Sociale € 1.500.000,00 i.v. 176645
Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento da parte di Acinque S.p.A. v5XQ~ m.5C@rv %dL
Contatti: Numero verde 800 003 858 - [Link]
protocollo@[Link]
y iii y aA IYq1iIA!a!I

volumi di energia elettrica che verranno fatturati al Cliente nel corso dell'anno. AGESP ENERGIA SRL garantisce l’approvvigionamento delle Garanzie di
Origine (GO) previste per tutta l’energia elettrica venduta nell’ambito del contratto, come previsto dalla Del. ARG/elt 104/11. Il corrispettivo per l’acquisto
delle GO è incluso nel Prezzo componente energia.
Incidenza Percentuale media delle voci di Spesa Annua al netto di IVA e Accise per un Cliente Tipo domestico
residente
Componente energia 51,19%
Corrispettivo commercializzazione e 9,15%
vendita
Nella Tabella sono riportate le incidenze percentuali medie delle voci di spesa complessiva annua di Corrispettivo di dispacciamento 3,85%
un Cliente tipo al netto delle imposte. Il cliente tipo è un cliente domestico residente, con consumi Corrispettivo di capacità 2,19%
annui pari a 2.000 kWh (F1 33% - F2 31% e F3 36%) e una potenza impegnata pari a 3 kW Spesa per la tariffa per l’uso della rete
elettrica 22,44%
Oneri generali di sistema 11,18%
Oneri generali di sistema - di cui ASOS 10,60%
Il bonus sociale per disagio economico per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale è riconosciuto automaticamente ai cittadini/nuclei
familiari che ne hanno diritto presentando la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) per ottenere l'attestazione ISEE. Il bonus sociale elettrico per
disagio fisico è riconosciuto ai clienti domestici affetti da grave malattia che utilizzano apparecchiature salvavita e che presentano apposita
domanda al proprio Comune di residenza o ad altro istituto da questo designato. Per maggiori informazioni visita il sito [Link] o chiama il n°
verde 800.166.654.

DATI CATASTALI
La legge finanziaria 2005 (Legge 30/12/2004 n.311, all'art.1 commi 332 - 333 - 334) impone a tutte le Società che svolgono attività di
somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici,l'obbligo di richiedere ai Clienti i dati catastali identificativi dell'immobile presso cui è
attivato il contratto di fornitura e di trasmettere i dati dichiarati dal Cliente all'Anagrafe Tributaria: in allegato alla presente documentazione
contrattuale troverà il modulo per comunicarci tali dati, che La invitiamo a compilare e restituirci con le modalità indicate sullo stesso” "Le
ricordiamo che, ai sensi dell’art. 13 del D.P.R. 29/9/1973 n. 605 (e s.m.i), qualora la dichiarazione dei dati catastali da parte del Cliente venga
omessa ovvero tali dati siano comunicati inmaniera inesatta, l'Amministrazione finanziaria potrà applicare al Cliente la sanzione amministrativa da
€ 103 ad € 2.065.

Scheda di confrontabilità per clienti finali domestici di energia elettrica

miaConvenienza - mono
Codice offerta: 000446ESVML12XXXXXEECONVENIENZAG
Offerta riservata ai clienti domestici
Corrispettivi previsti dall'offerta alla data del 12/12/2025, valida fino alla data del 14/01/2026
Le condizioni economiche e contrattuali del servizio di maggior tutela, la cui stima della spesa annua è riportata nella presente scheda, sono
disponibili solo per i clienti vulnerabili, come definiti dalla normativa vigente. Per ottenere ulteriori informazioni consulti il sito dell'Autorità di
Regolazione per Energia Reti e Ambiente [Link]/consumatori o chiami il numero verde 800.166.654.
Stima della spesa annua escluse le imposte (in euro)

Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione di residenza

(C) (D)
Consumo annuo (kWh) (A) (B) Minor spesa (segno -) o maggiore Variazione percentuale della spesa
Offerta Servizio di maggior tutela spesa (segno +) (con segno + o segno -)
A-B (A-B)/Bx100
1.500 457,55 420,44 + 37,11 + 8,83%
2.200 601,13 549,74 + 51,39 + 9,35%
2.700 703,69 642,10 + 61,59 + 9,59%
3.200 806,26 734,45 + 71,81 + 9,78%
Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione non di residenza
(C) (D)
Consumo annuo (kWh) (A) (B) Minor spesa (segno -) o maggiore Variazione percentuale della spesa
Offerta Servizio di maggior tutela spesa (segno +) (con segno + o segno -)
A-B (A-B)/Bx100
900 425,12 400,25 + 24,87 + 6,21%
4.000 1.060,99 972,87 + 88,12 + 9,06%
Cliente con potenza impegnata 4,5 kW - contratto per abitazione di residenza
(C) (D)
Consumo annuo (kWh) (A) (B) Minor spesa (segno -) o maggiore Variazione percentuale della spesa
Offerta Servizio di maggior tutela spesa (segno +) (con segno + o segno -)
A-B (A-B)/Bx100
3.500 905,71 827,79 + 77,92 + 9,41%
Cliente con potenza impegnata 6 kW - contratto per abitazione di residenza
(C) (D)
Consumo annuo (kWh) (A) (B) Minor spesa (segno -) o maggiore Variazione percentuale della spesa
Offerta Servizio di maggior tutela spesa (segno +) (con segno + o segno -)
A-B (A-B)/Bx100
6.000 1.456,43 1.327,49 + 128,94 + 9,71%
I valori indicati in tabella, calcolati alla data dell'offerta, possono subire variazioni, nel periodo di validità dell'offerta, a seguito di provvedimenti dell'Autorità di
Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Tali valori sono stati determinati considerando la seguente ripartizione percentuale dei consumi nelle diverse fasce orarie: F1
33%, F2 31% e F3 36%.
Fasce orarie
Fascia F1 Dalle 8 alle 19 dei giorni feriali
Fascia F2 Dalle 7 alle 8 e dalle 19 alle 23 dei giorni feriali e dalle 7 alle 23 del sabato
Fascia F3 Dalle 23 alle 7 dei giorni feriali e del sabato, tutte le ora della giornata della domenica e dei giorni festivi

ALTRI ONERI/SERVIZI ACCESSORI

Descrizione dell'onere/servizio Corrispettivo previsto
-
Modalità di indicizzazione/Variazioni
L’offerta è indicizzata mensilmente sulla base dell’indice PUN Index GME. Tutti gli altri corrispettivi sono soggetti ad eventuali indicizzazioni/variazioni definite
dall'ARERA, qualora applicabili. PUN Index GME è la media dei prezzi zonali ponderata per le quantità acquistate relativamente a portafogli zonali in prelievo in
ciascuna zona geografica di mercato. I valori dell'indice sono pubblicati dal Gestore dei Mercati Energetici (GME) sul sito [Link]. Negli ultimi 12 mesi
il valore unitario massimo dell'indice PUN Index GME è stato pari a 0,150361 Eur/kWh nel mese di febbraio 2025.
Descrizione dello sconto e/o del bonus
-
Altri dettagli sull'offerta

Per una stima della spesa annua personalizzata sulla base del Suo consumo effettivo può utilizzare il "Portale Offerte Luce e Gas".

SCHEDA SINTETICA - OFFERTA A PREZZO VARIABILE PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA – CLIENTI DOMESTICI

OFFERTA:MIACONVENIENZA - MONO
CODICE OFFERTA: 000446ESVML12XXXXXEECONVENIENZAG
OFFERTA ENERGIA ELETTRICA
VALIDA DAL 12/12/2025 AL 14/01/2026
AGESP Energia S.r.l. - [Link] 02727450120
Indirizzo di posta: Via Marco Polo, 12 - 21052 Busto Arsizio (VA)
Sito internet: [Link]
Numero telefonico: 800.003.858
Venditore Indirizzo di posta elettronica: servizioclienti@[Link]
Informazioni, recesso e diritto di ripensamento: [Link]
richiesta/
Reclami: gestionereclami@agespenergia
Sede Operativa e Sportello: Via A. da Giussano, 8 - 21052 - BUSTO ARSIZIO (VA)
Durata del contratto Indeterminato
L’offerta economica è riservata esclusivamente ai clienti domestici. La presente offerta recepisce le
direttive della delibera 463/2016/R/com e s.m.i. dell’ARERA in termini di applicazione delle condizioni
Condizioni dell’offerta generali di fornitura standard previste dal testo integrato TIF, ai sensi di quanto previsto dall’articolo
3.4. Le presenti CTE integrano le clausole riportate nelle CGF e, in caso di contrasto, prevalgono su
queste ultime.
Bollettino postale; Domiciliazione bancaria; Domiciliazione postale
Metodi e canali di pagamento Il pagamento delle bollette deve essere effettuato entro 20 giorni dalla data di emissione della bolletta.
Le bollette potranno essere rateizzate nei casi e con le modalità previste dalle CGF.
Frequenza di fatturazione Le bollette relative alla fornitura di energia elettrica saranno emesse con cadenza bimestrale.
In assenza di domiciliazione bancaria dei pagamenti è previsto l’addebito del deposito cauzionale nella
prima bolletta. Il deposito cauzionale viene calcolato in base alla potenza del contatore e gli importi
Garanzie richieste al cliente applicati sono nei limiti definiti dall’ARERA con Del. 491/2021/R/eel e s.m.i.. Il deposito è fruttifero e
viene rimborsato nell'ultima bolletta di conguaglio, in caso di recesso o disdetta, addizionato del tasso
di interesse legale.

SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE)

Consumo annuo (kWh) Spesa annua stimata dell’offerta
Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione di residenza
1.500 457,55 €/anno
2.200 601,13 €/anno
2.700 703,69 €/anno
3.200 806,26 €/anno
Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione non di residenza
900 425,12 €/anno
4.000 1.060,99 €/anno
Cliente con potenza impegnata 4,5 kW - contratto per abitazione di residenza
3.500 905,71 €/anno
Cliente con potenza impegnata 6 kW - contratto per abitazione di residenza
6.000 1.456,43 €/anno
Per informazioni sulla spesa personalizzata e su altre offerte disponibili nel mercato può consultare il Portale Offerte Luce e Gas
[Link].

CONDIZIONI ECONOMICHE
Prezzo materia prima energia Prezzo variabile
Costo per consumi
PUN Index GME - PUN Index GME è la media dei prezzi zonali ponderata per le quantità acquistate
Indice relativamente a portafogli zonali in prelievo in ciascuna zona geografica di mercato. I valori dell'indice
sono pubblicati dal Gestore dei Mercati Energetici (GME) sul sito [Link]
Periodicità indice Mensile

Grafico indice (12 mesi)

Totale Media aritmetica a livello orario del PUN Index GME × 1,1 + 0,044418 €/kWh *
Costo fisso anno Costo per potenza impegnata
51,2311 €/anno * 0,00 €/kW *
* Il costo per consumi è dato dalla media aritmetica a livello orario dell'indice (comprensivo delle perdite di rete) più la sommatoria di tutti i corrispettivi che
concorrono alla formazione della spesa per la materia prima energia in termini di €/kWh (es. contributo al consumo, dispacciamento, corrispettivo mercato
capacità...)
Altre voci di costo Vedere Allegato “Altre voci di costo”.
I corrispettivi dovuti dal Cliente per la prestazione del servizio di fornitura sono indicati nel loro valore
Imposte unitario al netto delle imposte e saranno pertanto gravati dalle imposte come definite dalla normativa
vigente. Per ulteriore dettagli consultare il link [Link]
dellelettricita/sintesi-degli-importi-fatturati-voci-di-spesa-e-prezzi-unitari
Sconti e/o bonus -
Prodotti e/o servizi aggiuntivi Nessuno
Le CTE hanno validità per 24 mesi dalla Data di attivazione della fornitura. Qualora l'attivazione della
fornitura non coincidesse con il primo giorno del mese, la durata delle condizioni economiche sarà
estesa fino al termine del mese solare in cui è prevista la scadenza. Almeno tre mesi prima del termine
Durata condizioni e rinnovo di validità delle condizioni economiche AGESP Energia S.r.l. comunicherà per iscritto al Cliente le nuove
condizioni economiche di fornitura con le modalità previste dalle CGF. In mancanza di comunicazione, le
condizioni economiche in vigore si intenderanno tacitamente rinnovate per ulteriori periodi di 12 mesi in
12 mesi, fatte salve nuove comunicazioni ai sensi dell’art. 13 del Codice di Condotta Commerciale.
Corrispettivo mercato capacità: è applicato al cliente finale il corrispettivo a copertura degli oneri netti
di approvvigionamento della capacità come da Delibera 566/2021/R/eel. Per punti di fornitura con
tracciati orari e potenza superiore a 55 kW o consumi superiori a 50.000 KWh/anno, è applicato il
corrispettivo nella misura prevista dall’art. 14 della Delibera ARG/elt 98/11, differenziato per ore di picco
e ore di fuori picco. L’elenco delle ore di picco e il relativo valore sono aggiornati da Terna entro il 15
dicembre dell'anno precedente a quello di applicazione, mentre il valore di fuori picco è aggiornato
Altre caratteristiche trimestralmente da Terna entro il 15° giorno del mese antecedente il trimestre di riferimento. Per gli altri
punti di fornitura, o per cui comunque non sono disponibili i tracciati orari, il corrispettivo monorario è
definito da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente) all’inizio di ogni trimestre per
ciascun mese del trimestre stesso come previsto dall’art. 34.8 bis del TIV. Il corrispettivo, al netto delle
perdite di rete, sarà applicato direttamente in bolletta nella misura prevista dalla Tabella 4 del TIS
(Testo integrato delle disposizioni dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas in ordine alla regolazione
delle partite fisiche ed economiche del servizio di dispacciamento “Settlement”).
* Escluse imposte e tasse

ALTRE INFORMAZIONI
Eventuali reclami dovranno essere presentati dal Cliente per iscritto attraverso i canali indicati nella
sezione “Venditore” utilizzando l’apposito modulo reclami presente sul sito internet del Venditore. Nel
caso non si utilizzi l’apposito modulo, nella comunicazione dovranno essere indicate obbligatoriamente
le seguenti informazioni minime: nome, cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale (se diverso
dall’indirizzo di fornitura) o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta, codice POD o, qualora
non disponibile, il codice Cliente, il servizio a cui si riferisce il reclamo (in tal caso elettrico) e una breve
descrizione dei fatti contestati. Il Cliente che, in relazione al Contratto, abbia presentato un reclamo al
quale il Venditore non abbia risposto o abbia fornito una risposta ritenuta insoddisfacente può attivare
gratuitamente la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione di ARERA. Ai sensi dell’art.
3.2 del TICO, in alternativa alla procedura dinanzi al Servizio Conciliazione dell’ARERA, il Cliente ha
Reclami, risoluzione delle controversie e diritti facoltà di esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione presso le Camere di commercio, industria,
artigianato e agricoltura, previa stipula di apposito protocollo di intesa tra Unioncamere e l’ARERA. Il
del consumatore Cliente, al medesimo fine, può altresì rivolersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie
(c.d. ADR) iscritti all’elenco reperibile sul sito web dell’ARERA
[Link] a cui ha aderito il Venditore. Come stabilito dal
TICO, AGESP Energia S.r.l. si impegna a partecipare per l’esperimento del tentativo obbligatorio di
conciliazione. Si rimanda alla pagina dedicata del sito [Link] per ulteriori dettagli.
L’esperimento del tentativo di conciliazione secondo le modalità previste dal TICO è condizione di
procedibilità dell’azione giudiziaria. Per ottenere ulteriori informazioni generali sui propri diritti, anche
relativi agli obblighi di servizio pubblico universale dei venditori (Testo presente nel modello del CCC non
modificabile ai sensi dell’art. 29.1.a del CCC stesso.), e in merito al Codice di condotta commerciale, che
impone precise regole di comportamento per i venditori, consulti il sito dell’Autorità di Regolazione per
Energia Reti e Ambiente "[Link] o chiami il numero verde 800.166.654.
RIPENSAMENTO FORNITORE I clienti domestici che rivestono la qualifica di Consumatore ai sensi
dell’art. 3 del Codice del consumo possono avvalersi del diritto di ripensamento dal Contratto concluso
a distanza o al di fuori dei locali commerciali del Venditore, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni
dalla conclusione del Contratto stesso. Tale termine è esteso a 30 giorni (Così come previsto dall'art.
1.13.b del D.L. 26/2023, che ha introdotto il comma 1-bis all'art. 52 del Codice del Consumo.) nel caso di
Contratto concluso nel contesto di: a) visite non richieste del Venditore presso l'abitazione del Cliente;
b) escursioni organizzate dal Venditore. Per esercitare il diritto di ripensamento il Cliente sarà tenuto ad
informare il Venditore secondo le modalità indicate all’art. 4.3 delle CGF. Il Cliente ha comunque facoltà
Diritto di ripensamento di richiedere al Venditore l’esecuzione del Contratto prima che sia decorso il termine per il
ripensamento; tale richiesta può comportare un anticipo della fornitura rispetto alle tempistiche di
norma applicate dal Venditore, pur non garantendo necessariamente l’avvio della fornitura entro i
termini previsti per il ripensamento. In questo caso il Cliente potrà comunque esercitare il ripensamento
ma sarà tenuto a corrispondere gli eventuali costi già sostenuti dal Venditore per un importo pari a
quello definito dall’art. 11 del TIV qualora non sia stata avviata la fornitura; nel caso di avvio della
fornitura, il Cliente sarà tenuto al pagamento di un importo proporzionale a quanto fornito fino al
momento in cui ha comunicato al Venditore il ripensamento dal presente Contratto, rispetto a tutte le
prestazioni previste dal Contratto stesso.
La comunicazione della data di attivazione attesa è indicata nella Proposta di Contratto e confermata o
aggiornata con le indicazioni riportate nella lettera di accettazione, compatibilmente con la normativa
in vigore in termini di tempistiche per l’esercizio del diritto di ripensamento, laddove previsto. In caso di
Attivazione della fornitura POD non attivi la data di attivazione della fornitura potrebbe essere differita compatibilmente con le
attività di competenza del Distributore quali eventuali adempimenti necessari per ottenere la
connessione alla rete di distribuzione. Il Venditore, inoltre, si farà carico degli eventuali adempimenti
connessi alla stipula dei contratti di trasmissione, distribuzione e dispacciamento in prelievo di cui
all’art. 4 Allegato A Del. 111/06 e dei relativi oneri che ne possano conseguire a carico del Cliente finale.

L’emissione della bolletta sarà di norma eseguita sulla base dei consumi effettivamente rilevati dalla
lettura del contatore del Cliente o, in subordine, comunicati dal Cliente tramite autolettura del
Dati di lettura contatore. In assenza della lettura effettiva e dell’autolettura, l’emissione della bolletta potrà avvenire
sulla base dei consumi stimati dal Venditore secondo il criterio del pro die determinato sulla base del
consumo annuo.
In caso di ritardato, parziale o mancato pagamento di una o più bollette, il Cliente sarà tenuto a
corrispondere una somma pari agli interessi di mora calcolati su base annua e pari al tasso ufficiale di
riferimento, fissato dalla Banca Centrale Europea (BCE) e aumentato di 3,5 punti percentuali (per i
primi dieci giorni di ritardo è tenuto al pagamento del solo interesse legale), oltre alle eventuali ulteriori
spese sostenute ivi incluse quelle per i solleciti di pagamento delle bollette e a tutte le eventuali ulteriori
attività connesse al recupero del credito. Il Venditore avrà diritto di richiedere al Cliente altresì il
Ritardo nei pagamenti pagamento del corrispettivo di sospensione e di riattivazione della fornitura nel limite dell’ammontare
previsto dal Distributore locale competente, oltre a un contributo in quota fissa, così come definito
dall’art. 11 del TIV. In caso di morosità prolungata oltre 10 giorni dal termine di pagamento delle bollette
previsto contrattualmente, il Venditore si riserva la facoltà di attivare le procedure di costituzione in
mora previste dalla normativa vigente. Per ogni altra informazione relativa alle previsioni regolatorie di
ARERA con riferimento alla procedura di messa in mora ed eventuale sospensione della fornitura è
possibile fare riferimento agli artt. 3, 4 e 5 dell’Allegato A della Del. 258/2015/R/com (TIMOE) reperibile
sul sito internet di ARERA

MODALITÀ E ONERI PER IL RECESSO

Ai sensi della Del. 783/2017/R/com e s.m.i., il Cliente può esercitare unilateralmente il diritto di recesso
senza oneri e in qualsiasi momento per cambiare fornitore tramite raccomandata A/R. Al fine di
esercitare il recesso per cambio venditore, il Cliente è tenuto, in occasione della stipula del nuovo
contratto, a rilasciare al nuovo venditore (venditore entrante) apposita procura a recedere, per suo
conto e in suo nome, dal contratto in essere. Il venditore entrante dovrà esercitare il recesso, in nome e
per conto del Cliente, mediante l’invio della richiesta di switching al SII, secondo quanto previsto dalla
normativa vigente. Al fine di cessare la fornitura, il Cliente, in qualunque momento e senza oneri, è
Modalità e tempistiche tenuto a inviare una comunicazione scritta al venditore a mezzo raccomandata A/R, con preavviso di 1
mese decorrente dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Il venditore ha la facoltà di
esercitare in qualsiasi momento il diritto di recesso con comunicazione in forma scritta mediante lettera
raccomandata A/R con un preavviso di 6 mesi (Per quanto non esplicitamente previsto dal Codice di
Condotta Commerciale appare opportuno l'inserimento di tale specifica per completezza di
informazione nei confronti del cliente finale.). In tal caso il termine di preavviso decorrerà dal primo
giorno del primo mese successivo alla data di ricezione della comunicazione di recesso da parte del
Cliente.
Onere di recesso anticipato Nessuno

OPERATORE COMMERCIALE
Codice identificativo o nominativo Firma e data

DOCUMENTI ALLEGATI ALLA SCHEDA SINTETICA

Modulo per l'esercizio del ripensamento
Livelli di qualità commerciale
Mix energetico
Condizioni Tecnico Economiche
Scheda di confrontabilità
Condizioni Generali per servizi assistenza per la casa
Modulo reclami
Informativa rapporto contrattuale
Indennizzi automatici
Listino Corrispettivi Prestazioni per forniture gas ed energia elettrica
Dettaglio altre voci di costo

Nota: Il cliente, prima di sottoscrivere la nuova offerta, è invitato a verificare la presenza di oneri di recesso anticipato dal contratto di fornitura
attualmente in essere

ALLEGATO - MIX ENERGETICO

COMPOSIZIONE DEL MIX MEDIO COMPOSIZIONE DEL MIX ENERGETICO
NAZIONALE UTILIZZATO PER LA UTILIZZATO PER LA PRODUZIONE
PRODUZIONE DELL’ENERGIA ELETTRICA DELL’ENERGIA ELETTRICA VENDUTA
FONTI PRIMARIE UTILIZZATE IMMESSA NEL SISTEMA ELETTRICO DALL’IMPRESA NEI DUE ANNI
ITALIANO NEI DUE ANNI PRECEDENTI PRECEDENTI
ANNO 2022* ANNO 2023** ANNO 2022* ANNO 2023**
FONTI RINNOVABILI 36,95% 46,31% 7,40% 7,14%
CARBONE 8,34% 5,27% 16,56% 18,94%
GAS NATURALE 48,66% 42,99% 64,93% 62,24%
PRODOTTI PETROLIFERI 1,16% 0,90% 1,70% 1,66%
NUCLEARE 0,00% 0,00% 2,81% 2,99%
ALTRE FONTI 4,89% 4,53% 6,60% 7,04%

ALLEGATO - ALTRE VOCI DI COSTO

Residente
Tipo onere Trasporto e gestione Oneri di sistema di cui ASOS
del contatore
Quota consumo (Eur/kWh) 0,01352 0,031322 0,029677
Quota fissa (Eur/POD/anno) 22,8 0 0
Quota potenza (Eur/kW/anno) 25,2788 0 0

Non residente
Tipo onere Trasporto e gestione Oneri di sistema di cui ASOS
del contatore
Quota consumo (Eur/kWh) 0,01352 0,031322 0,029677
Quota fissa (Eur/POD/anno) 22,8 90,642 90,642
Quota potenza (Eur/kW/anno) 25,2788 0 0

Per maggiori dettagli, consulta il sito dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) all'indirizzo [Link]

ATTIVAZIONE SU PREPOSATO/NUOVA ATTIVAZIONE - TITOLO EDILIZIO ED AGIBILITA’

Sezione da compilare solo per le tipologie di richiesta in elenco:
· Energia Elettrica - Attivazione su preposato (A01) e Attivazione su preposato con modifica di condizioni di connessione (A03)
· Energia Elettrica - Nuova connessione con attivazione (N02)
· Gas Naturale - Attivazione (A40)
DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DELL’ATTO DI NOTORIETA’ (Art. 47 D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445) – TITOLO EDILIZIO ED AGIBILITA’
Il Cliente, come sopra identificato, dichiara che in conformità a quanto prescritto dall’art. 48 del DPR 6 giugno 2001, n. 380 e successive
modificazioni, l’immobile sito nel Comune di ______________________________________ in __________________________________________
n. _______ Scala _______ Piano _____ Interno _______ particella catastale n. _______ foglio n. _______ secondo quanto disposto dalle norme
vigenti in materia è stato realizzato:
in base a permesso di costruire/concessione edilizia n. ___________ del ___/___/_______ rilasciato dal Comune di
____________________________ (legge 47/85 e successive modificazioni);
in base a concessione in sanatoria n. _______________ del ___/___/_______ rilasciato dal comune di
_________________________________________________ (legge 47/85 e successive modificazioni);
in base a denuncia di inizio attività (DIA) presentata al comune di ___________________________ in data _____/_____/__________ prot. n.
____________ in relazione alla quale è intervenuto il silenzio assenso del predetto comune, non essendo necessaria per l’esecuzione di dette opere
né concessione edilizia né autorizzazione;
in base a segnalazione certificata di inizio attività (SCIA) presentata al comune di ___________________________ in data
_____/_____/__________ prot. n. ____________ inerente interventi di cui all’art. 22, comma 1 del DPR 380/01 e successive modificazioni;
in base ad autorizzazione n. ________ del ____/____/_________ rilasciata da _____________________________________
prima della data del 30.1.1977;
in assenza di permesso a costruire/concessione edilizia/SCIA e per il quale è stata presentata domanda di condono N. _________ del
____/____/________. Dichiara inoltre che, a tutt’oggi, alla suddetta domanda di permesso/concessione in sanatoria non è stato opposto diniego
dagli enti competenti (legge 47/85 e successive modificazioni)

AGIBILITA’ (SOLO PER IMMOBILI UBICATI NEL TERRITORIO DELLA REGIONE DEL VENETO)
Il cliente dichiara inoltre che, in conformità a quanto prescritto dalla Legge Regionale n.61/85 e successive modificazioni, per l’immobile sopra
indicato:
è stato ottenuto il certificato di agibilità
è stata presentata segnalazione certificata di agibilità (SCA) al Sindaco del Comune di_________________________________in
data____/____/______
non è prescritto il rilascio del certificato di agibilità

Firma ___________________________________________ ◄

Autodichiarazione titolo edilizio agibilità rev. 01/10/2025

COMUNICAZIONE DEI DATI CATASTALI IDENTIFICATIVI DELL’IMMOBILE PRESSO CUI E’ ATTIVATA LA FORNITURA DI GAS NATURALE - ENERGIA ELETTRICA (Art. 1,
comma 333, Legge n. 311 del 30/12/2004)

Il sottoscritto _________________________________________________________________________ CF

Indirizzo di residenza/Sede Legale ___________________________________________________________________________________________________________________________
Telefono_________________________________Mail____________________________________________________PEC ____________________________________________________
[Da compilare solo per PIVA/CONDOMINI]

RAGIONE SOCIALE/CONDOMINIO __________________________________________________________________________________________________________________________

PIVA CF

Con riferimento alla/e fornitura/e sita in (indirizzo): ______________________________________________________________________________________________________________

POD/PDR CODICE FORNITURA CODICE CLIENTE

POD/PDR CODICE FORNITURA CODICE CLIENTE
consapevole delle responsabilità e delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del DPR 445/2000 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci

DICHIARA

 che in conformità a quanto prescritto dall’art. 5 comma 1 del DL 28 marzo 2014, n.47, convertito in legge 80/2014, per l’immobile sito all’indirizzo di fornitura di cui sopra e con
riferimenti al/i punto/i di fornitura dichiarato/i di seguito il titolo che ne attesta la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione è il seguente:
PROPRIETARIO CONDUTTORE DETENTORE AD ALTRO TITOLO (es:comodato) [per compilazione vedi guida alla pagina 2]
 che l’immobile sito all’indirizzo di fornitura di cui sopra è così identificato in catasto:

Comune Amministrativo

Comune Catastale (se diverso da Comune Amministrativo)
Toponimo (Via/Piazza/…) Indirizzo (solo per Immobili Urbani):
Civico Edificio Scala Piano Interno
DATI CATASTALI DELL’IMMOBILE

Codice Comune Catastale Sezione Urbana (compilare per immobile urbano solo se presente)
Foglio Subalterno
Particella/Mappale Segue Particella1
1 Compilare solo per gli immobili di Comuni per i quali vige il sistema del Catasto Tavolare. Riportare, in questo caso, il carattere ”/” seguito dai 4 caratteri del denominatore

ATTENZIONE: se la sezione “DATI CATASTALI IDENTIFICATIVI DELL’IMMOBILE” non è stata compilata, deve essere barrata una delle seguenti caselle, per segnalare il motivo della
mancata comunicazione. Barrare con “X” una sola casella.
Immobile non ancora iscritto al Catasto
Utenza non relativa ad un immobile ovvero immobile non iscrivibile in Catasto
Richiesti ma non consegnati

Firma Cliente
(timbro e firma del rappresentante per clienti non persone fisiche)

LUOGO _, DATA // ____________________________________

Gentile Cliente, desideriamo sottoporre alla Sua cortese attenzione il modello di comunicazione riportato sul fronte della presente, che va utilizzato al fine di ottemperare a quanto previsto
dalla Legge finanziaria 2005 (legge 30/12/2004 n. 311). Tale legge, all’articolo 1, commi 332, 333 e 334, impone a tutte le Società che svolgono attività di somministrazione di energia
elettrica, gas e servizi idrici, di richiedere ai Clienti i dati catastali identificativi dell’immobile presso cui è attivata la fornitura a loro intestata, anche nel caso in cui non siano proprietari
o titolari di un diritto reale (usufrutto, uso, abitazione, ecc…) sull’immobile stesso, ma ne siano ad esempio conduttori o comodatari. La comunicazione sopra menzionata, debitamente
sottoscritta e compilata, deve essere restituita a:

. AGESP Energia S.r.l. Via Marco Polo, 12 – Busto Arsizio. Per assicurare la tempestiva acquisizione dei dati da Lei indicati, La preghiamo,
comunque, di restituire il modello entro 30 giorni dalla sua ricezione

Sarà cura di Agesp Energia S.r.l., una volta ricevuta la comunicazione, provvedere alla trasmissione dei dati in essa contenuti all’Anagrafe Tributaria, così come stabilito dalla stessa
Legge finanziaria 2005, dal provvedimento dei Direttori delle Agenzie delle Entrate e del Territorio del 16.3.2005. Considerata l’importanza dell’adempimento richiesto dalla legge, La
invitiamo a compilare la comunicazione in tutte le sue parti, precisandoLe che Agesp Energia S.r.l. provvederà all’invio dei dati dichiarati, rimanendo estranea ad ogni responsabilità nel
caso in cui la comunicazione richiesta non venga prodotta dal Cliente, ovvero venga resa in modo incompleto o con indicazione di dati non corretti.
Al riguardo La informiamo che, ai sensi dell’art. 13, comma 1, lett. c del D.P.R. 29.9.1973 n. 605 (modificato dall’art. 2 del D.L. 30.9.2005 n. 203, convertito nella L. 2.12.2005 n. 248),
qualora venga omessa la comunicazione dei dati catastali da parte del Cliente alla Società che svolge attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici, ovvero qualora
tali dati vengano comunicati in maniera inesatta, è applicabile al Cliente la sanzione amministrativa da 103 € a 2.065 €.
Inoltre, in base a quanto previsto dalla circolare dell’Agenzia delle Entrate 44/E del 19.10.2005, nell’ipotesi di mancata comunicazione dei dati catastali, da parte del Cliente, la Società di
somministrazione deve farne segnalazione all’Agenzia delle Entrate, per i controlli fiscali a carico del Cliente stesso. Per eventuali ulteriori informazioni riguardanti la normativa che prevede
l’obbligo di comunicazione dei dati catastali, potrà rivolgersi direttamente al numero verde dell’Agenzia delle Entrate [Link], oppure consultare il sito INTERNET dell’Agenzia delle
Entrate ([Link]).
Con l’occasione Le inviamo cordiali saluti.
ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DEL MODELLO
Il modello è predisposto per la lettura ottica; si prega, quindi, di scrivere con chiarezza, in carattere stampatello, utilizzando una penna di colore scuro e di riportare una sola lettera (o un
solo numero) in ogni singola casella, al fine di evitare un’errata o incompleta trasmissione dei dati.
Le caselle non utilizzate devono essere lasciate in bianco, senza scrivere nulla al loro interno.
Devono essere indicati i dati rilevabili dal catasto edilizio urbano (per i fabbricati urbani) o del catasto terreni (per tutti gli altri immobili diversi dai fabbricati urbani, compresi i fabbricati
rurali). Tali dati sono riportati nell’atto di acquisto o nella denuncia di successione (se l’immobile è stato ereditato), in una denuncia o comunicazione ICI presentata in anni precedenti,
ovvero in un certificato catastale.
Nel caso di più unità immobiliari con autonomi identificativi catastali, collegate ad una sola utenza (es. appartamento, cantina, box), occorre indicare solo i dati identificativi catastali dell’unità
immobiliare principale (es. appartamento).
Per gli immobili condominiali, occorre indicare i dati identificativi catastali dello stabile condominiale nel suo complesso, per il quale l’utenza è stata attivata unitariamente.
Se, invece, nel condominio è presente l’immobile del portiere ovvero altri vani e locali condominiali non destinati al godimento comune dei condomini (es. esercizi commerciali, garage,
concessi in locazione a terzi), nella comunicazione vanno indicati anche i dati catastali di tali immobili, fino al momento in cui il conduttore non acquisisca la titolarità dell’utenza e diventi,
per questo, oggetto di richiesta separata.
GUIDA COMPILAZIONE DICHIARAZIONE TITOLARITÀ IMMOBILE
 PROPRIETARIO – colui che ha la legittima proprietà del bene
 CONDUTTORE (o Locatario) – in un contratto di locazione, il soggetto che gode di una cosa mobile o immobile, per un dato tempo, versando un corrispettivo – Affittuario
 DETENTORE AD ALTRO TITOLO – Usufrutto; Assegnazione casa familiare; Diritto di superficie; Comodato d’uso; Diritto di detenzione;Diritto di abitazione ex art. 1022
c.c.1; Diritto d’uso ex art. 1021 c.c.2

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

Agesp Energia S.r.l., con sede in Lecco, Via G. Amendola, 4 è titolare del trattamento. Il RPD è contattabile scrivendo alla sede del titolare. Il titolare informa che i dati personali raccolti
sono indispensabili per l’attuazione di quanto disposto dall’art. 1 comma 33 della Legge n° 311/2004. I dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione del procedimento, per
un tempo ulteriore individuato prudenzialmente dal titolare del trattamento per la tutela di propri diritti in sede giudiziaria ed extragiudiziaria. L’interessato ha diritto di chiedere al titolare del
trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati. L’interessato
ha diritto di proporre al Garante per la protezione dei dati.

1 Il diritto di abitazione è il diritto reale di godimento su cosa altrui che conferisce al titolare (habitator)
Indirizzo di la facoltàVIA
fornitura: di abitare una casa7limitatamente
CASTELLANZA - 21052 - BUSTOai bisogni
ARSIZIOsuoi e della
(VA) suaPDP:
- Codice famiglia
IT001E17214184 - Codice Fornitura:
2 Il diritto d’uso è il diritto di servirsi di un bene compresa la facoltà, se esso è fruttifero, di raccoglierne i frutti. IlIntestatario:
tutto comunque
JUANAlimitatamente
PUELLO NIVAR ai bisogni propri
- Codice e della
Fiscale: propria famiglia - Codice Cliente*: 3001109836
PLLJNU75T67Z505V
Ragione Sociale: - CF: - [Link]:
Cellulare: +393713974496 - Mail: ANANIVAR@[Link] - Campagna: WEB_ASSISTITO - ID_Riferimento: 176645
Numero Proposta: - Conclusa: CONTRATTO STIPULATO FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI - Codice Venditore: - Data proposta contratto: 07/01/2026
B^^^BP!>eRgB^^^B
AGESP Energia S.r.l. – Via Marco Polo,12 21052 Busto A. (VA) Italia ID_Riferimento:
Partita IVA, Cod. Fiscale e numero iscrizione Registro Imprese C.C.I.A.A. di Varese 4 0+*}zw_0:mo9;4@= ,
02727450120 • Iscrizione R.E.A. VA 281388 • Capitale Sociale € 1.500.000,00 i.v. 176645
Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento da parte di Acinque S.p.A. v5XQ~ m.5C@rv %dL
Contatti: Numero verde 800 003 858 - [Link]
protocollo@[Link]
y iii y aA IYq1iIA!a!I

LISTINO CORRISPETTIVI PRESTAZIONI PER FORNITURE GAS ED ENERGIA ELETTRICA

Tabella riepilogativa interventi/costi - come da Del. 568/2019/R/eel Allegato C - TIC e Del. 208/2022/R/eel, Allegato A - TIV e s.m.i.
COSTI INTERVENTO QUOTA GESTIONE TOTALE
DISTRIBUTORE –delibera TIC AMMINISTRATIVA - COSTI
TIPOLOGIA INTERVENTO
(allegato C) TIV(*****) (IVA
(IVA esclusa) (IVA esclusa) esclusa)
VOLTURA (*****) - € 25,00 € 25,00
ATTIVAZIONE SU PREPOSATO/SUBENTRO - € 25,00 € 25,00
VARIAZIONI ANAGRAFICHE - - -
MODIFICA TIPOLOGIA UTILIZZO (*) - € 25,00 € 25,00
CESSAZIONE FORNITURA - € 25,00 € 25,00
NUOVO ALLACCIO/CONNESSIONE Prestazione a preventivo € 25,00 Preventivo
VERIFICA GRUPPO DI MISURA € 50,00 - € 50,00
VERIFICA TENSIONE € 150,00 - € 150,00
SOSPENSIONE e RIATTIVAZIONE PER MOROSITA' (**) € 27,18 € 25,00 € 52,18
SPOSTAMENTO GRUPPO MISURA /IMPIANTO (***) € 222,58 € 25,00 € 247,58
AUMENTO POTENZA ELETTRICA IMPEGNATA € 61,26 per ogni kW di potenza Dipende da
€ 25,00
utenze domestiche fino a 6 kW disponibile richiesta kW
AUMENTO POTENZA ELETTRICA IMPEGNATA € 77,49 per ogni kW di potenza Dipende da
€ 25,00
utenze domestiche sopra i 6 kW e utenze altri usi in bassa tensione disponibile richiesta kW
Dipende da
€ 61,69 per ogni kW € 25,00
VARIAZIONE DI POTENZA DISPONIBILE MT kW
MODIFICA TENSIONE BT - € 25,00 € 25,00
€ 61,69/kW +€ 486,56 quota Dipende da
MODIFICA TENSIONE – da Bassa Tensione a Media Tensione € 25,00
fissa kW
(*) La variazione da domestico residente a non residente e viceversa è a titolo gratuito.
(**) Il contributo del distributore è ridotto del 50% nel caso di utenze già predisposte per la tele gestione
(***) Entro i 10 metri.
(****) I costi verranno addebitati in conformità a quanto previsto dal Del. 568/2019/R/eel Allegato A - TIT e s.m.i.
Nel caso di volture mortis causa, le principali imprese distributrici, per prassi, considerando tali fattispecie come mere modifiche dell'intestazione del
Contratto, non applicano i contributi previsti dall’Autorità. Tale condizione non è tuttavia regolata dall’Autorità e ogni Distributore è libero di applicare i
contributi previsti per le richieste di voltura.
(*****) Quota gestione amministrativa applicata anche nel caso delle forniture di mercato libero, secondo la valorizzazione del Contributo in quota fissa
previsto dal TIV

CORRISPETTIVI PER FORNTURE DI GAS – listino prestazioni

Tabella riepilogativa interventi/costi per prestazioni relative a forniture di GAS. Delibere ARERA di riferimento: 570/2019/R/gas
TOTALE
COSTI INTERVENTO ONERE GESTIONE
COSTI
TIPOLOGIA INTERVENTO DISTRIBUTORE AMMINISTRATIVA
(IVA
(IVA esclusa) (IVA esclusa)
esclusa)
VOLTURA (*) € 28,00 € 25,00 € 53,00

VARIAZIONE CONTRATTUALE (**) - - -

ATTIVAZIONE/SUBENTRO FINO A CLASSE CONTATORE G6
€ 30,00 € 25,00 € 55,00
(COMPRESA)
ATTIVAZIONE/SUBENTRO SUPERIORE A CLASSE CONTATORE G6 € 45,00 € 25,00 € 70,00
DISATTIVAZIONE DELLA FORNITURA su richiesta del Cliente FINO A
€ 30,00 - € 30,00
CLASSE CONTATORE G6 (COMPRESA)

DISATTIVAZIONE DELLA FORNITURA su richiesta del Cliente

€ 45,00 - € 45,00
SUPERIORE A CLASSE CONTATORE G6 (COMPRESA)
(*) Il costo indicato è riferito alla società di distribuzione Prealpi Gas per i comuni di Busto Arsizio e Gallarate.
(**) Variazione per cambio tariffa o mercato

Tabella non esaustiva degli interventi e dunque dei costi applicati dal Distributore. Si rinvia al listino prezzi adottato dalla società di distribuzione
territorialmente competente.

Nel caso di volture mortis causa, le principali imprese distributrici, per prassi, considerando tali fattispecie come mere modifiche dell'intestazione del
contratto, non applicano i contributi previsti dall’Autorità. Tale condizione non è tuttavia regolata dall’Autorità e ogni impresa distributrice è libera di
applicare i contributi previsti per le richieste di voltura.
L’onere di gestione amministrativa non è richiesto qualora il richiedente la voltura mortis causa risulti residente nello stesso luogo di fornitura dell’utenza
volturata.

ALLEGATI STANDARD Rev. 01/10/2025

N NOTA INFORMATIVA
Il Cliente dichiara, anche ai sensi del DPR n. 445/2000, di essere stato informato che:

· (nel caso di offerta su libero mercato a cliente avente diritto al servizio di Tutela della vulnerabilità GAS) di essere stato informato di aver diritto alla fornitura alle condizioni
economiche e contrattuali del servizio di tutela della vulnerabilità come definite dall’ARERA e di aver scelto liberamente di essere servito alle condizioni alternative sul
Mercato libero proposte dal Fornitore;
· (nel caso di offerta su libero mercato a cliente precedentemente servito nella tutela della vulnerabilità GAS/Maggior Tutela EE) di essere stato informato che la scelta di
essere servito a condizioni economiche e contrattuali diverse da quelle del Servizio di Tutela della vulnerabilità GAS/Maggior Tutela EE definite dall’ARERA attualmente
applicate determinerà il passaggio al Mercato libero;
· di essere stato informato che tra le offerte del mercato libero del Fornitore sono comprese un’offerta PLACET a prezzo fisso e un’offerta PLACET a prezzo variabile, sia
per la fornitura di energia elettrica che per la fornitura di gas naturale, caratterizzate da condizioni contrattuali standard e da strutture di corrispettivi definite da ARERA
in favore dei clienti aventi diritto alle stesse;
· di essere stato informato che, in caso di Cliente domestico, il presente contratto è disciplinato anche dalla Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo attualmente
in vigore.
· di non essere iscritto al registro dei protesti e di non essere sottoposto né a procedure esecutive né a procedure concorsuali;
· di non avere obbligazioni insolute relative a precedenti contratti di fornitura;
· di avere titolo legittimo all’occupazione e all’uso dell’immobile presso il quale viene eseguita la fornitura;
· che i dati identificativi del Cliente e dell’Utenza riportati nel presente modulo sono corretti e veritieri impegnandosi a comunicare tempestivamente ad Agesp Energia
ogni variazione che dovesse intervenire in qualsiasi momento durante la durata del Contratto;
· che l’impianto di collegamento e le apparecchiature installate rispondono ai requisiti previsti dalla normativa vigente; in particolare il Cliente dichiara:
a) in ogni caso di nuova e prima attivazione della fornitura gas e in caso di riattivazione della fornitura gas su punto presa esistente con modifica dell’impianto esistente:
□ di aver ricevuto copia, contestualmente alla sottoscrizione della presente Proposta contrattuale, dei documenti di seguito indicati: (i) Procedura da seguire per
l’attivazione dell’impianto (Allegato G/40 a Del. 40/14); (ii) Conferma della richiesta di attivazione/riattivazione della fornitura di gas (Allegato H/40 a Del. 40/14);
(iii) Attestazione di corretta esecuzione dell’impianto (Allegato I/40 a Del. 40/14);
□ di aver ricevuto indicazioni circa il recapito del Distributore locale competente cui far pervenire la documentazione da sottoporre ad accertamento documentale
ai fini dell’attivazione;
b) in caso di riattivazione della fornitura su punto presa esistente senza modifiche dell’impianto gas esistente:
□ di non aver modificato l’impianto gas esistente come da dichiarazione sostitutiva di atto notorio allegata;
c) in caso di subentro su un PDR precedentemente intestato ad altro soggetto senza interruzione della fornitura:
□ di non aver modificato l’impianto gas esistente comprese le apparecchiature ad esso collegate come da dichiarazione sostitutiva di atto notorio allegata;
□ di aver modificato l’impianto gas esistente e di aver presentato contestualmente alla sottoscrizione della presente Proposta contrattuale la dichiarazione di
conformità D.M. 37/08;
· di essere informato che, per l’agevolazione dell’accisa, qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa vigente, deve presentare certificato CCIAA più una
dichiarazione sostitutiva di atto notorio e che tale agevolazione decorrerà dalla data di presentazione;
· di essere informato che, per ottenere l’IVA agevolata, qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa vigente, deve presentare una dichiarazione sostitutiva di
atto notorio in cui sia indicata la categoria merceologica;
· di essere informato che, nel caso di richiesta di applicazione di agevolazioni di natura fiscale, sarà considerato unico responsabile della veridicità ed esattezza delle
dichiarazioni presentate e pertanto manleverà AGESP Energia da ogni responsabilità sulla corretta applicazione degli oneri fiscali di conseguenza determinati e a
rimborsare prontamente ad AGESP Energia qualsiasi somma, incluse eventuali sanzioni, che la stessa fosse tenuta a pagare all’Amministrazione Finanziaria o agli Enti
locali in conseguenza di errori, reticenze o inesatte dichiarazioni attribuibili al cliente stesso;
· di essere stato informato dell’esistenza di una copertura assicurativa per i sinistri relativi all’utilizzo del gas distribuito a mezzo di gasdotti locali per i clienti finali civili e
delle modalità di denuncia degli stessi;
· la veridicità dei dati riportati e di aver ricevuto copia, contestualmente alla sottoscizione della presente Proposta, dei documenti di seguito indicati e di accettarne interamente
i contenuti: (i) “Condizioni generali di fornitura”, (ii) “Condizioni Economiche”, (iii) “Trattamento dei dati personali”, (iv) “Livelli di qualità commerciale”; nonché, nel caso di
contratto stipulato su Mercato libero (v) “Scheda Sintetica”;
· che l’uso del gas indicato all’interno del prospetto “Dati caratteristici della fornitura – GAS NATURALE” corrisponde a quello effettivo e che pertanto, in caso di discordanza
rispetto a quello attribuito di default dal Distributore secondo le previsioni di cui alla Del. 229/2012/R/gas (TISG), richiede ad AGESP Energia, nei casi previsti dalla
medesima disciplina, di informare il Distributore locale ai fini della sua rettifica;
· di autorizzare AGESP Energia ad inviare le comunicazioni attinenti il rapporto contrattuale (Es. Accettazione proposta di fornitura) all’indirizzo mail sopra riportato, salvo
diversa previsione normativa;
· di essere consapevole che AGESP Energia potrà inviare la comunicazione di Costituzione in mora via mail nel caso in cui abbia rilasciato un indirizzo di posta elettronica
certificata (PEC), salvo diversa previsione normativa; in caso contrario, l’eventuale comunicazione verrà recapitata mediante raccomandata;
· di conferire mandato con rappresentanza ad AGESP Energia affinché agisca in Suo nome e conto per la formalizzazione del recesso contrattuale nei confronti dell’attuale
fornitore, secondo quanto previsto dalla disciplina vigente;
· conferire mandato senza rappresentanza ad AGESP Energia per la conclusione dei contratti di distribuzione, trasmissione e dispacciamento;
· di obbligarsi a garantire al Distributore locale, o a personale da questi delegato, l’accesso ai locali in cui è ubicato il contatore ai fini dell’eventuale disalimentazione del
PDR per inadempimento;
· di essere stato informato del diritto di revocare la presente Proposta di fornitura, nei casi previsti dalla normativa vigente, nel termine di 14 giorni dall’accettazione di
AGESP Energia (“diritto di ripensamento”), mediante comunicazione scritta da inviare entro lo stesso termine secondo modalità previste dalle Condizioni Generali di
Fornitura

ALLEGATI STANDARD Rev. 01/10/2025

MIX DELLE FONTI ENERGETICHE PRIMARIE UTILIZZATE PER LA PRODUZIONE DI ENERGIA ELETTRICA
Il Gestore dei Servizi Energetici (GSE) ha pubblicato, come previsto dal decreto del Ministro dell’Ambiente e della Sicurezza Energetica del 14 luglio 2023
n. 224, la composizione del mix energetico iniziale nazionale dell’energia elettrica immessa in rete ed il mix energetico utilizzato per la
produzione dell’energia elettrica venduta da Agesp Energia s.r.l. nel Mercato Libero relativo all’anno 2024 di seguito riportati:

CONTRATTI 100% GREEN

coperti da Garanzie di origine (GO)
Composizione del mix energetico nazionale utilizzato Composizione del mix energetico utilizzato per la
Composizione del mix energetico per contratto (%) per la produzione di energia elettrica immessa nel produzione di energia elettrica venduta da Agesp
sistema elettrico italiano (%)** Energia s.r.l. (%)***

2024* 2024* 2024*

Fonti rinnovabili 100% 51,83% 8,46%
Carbone 0 1,52% 11,83%
Lignite 0 0 0
Gas naturale 0 42,01% 66,21%
Prodotti petroliferi 0 0,47% 1,1%
Nucleare 0 0 5,01%
Altre fonti 0 4,17% 7,4%
* dati preconsuntivi
** Rispetto a quanto disposto dal DM 31 luglio 2009, la nuova metodologia prevede un calcolo preliminare del mix energetico complementare basato esclusivamente sui dati
di produzione e di certificazione rilasciata a livello nazionale
*** Il mix energetico complementare preliminare viene, in seguito, rettificato sulla base dell'European Attribute Mix (c.d. EAM) calcolato dall'AIB, tenendo conto dei bilanci di
importazione ed esportazione di energia e, a seguito del calcolo del mix complementare finale, il GSE effettua il calcolo del mix di approvvigionamento di ciascuna impresa di
vendita considerando le GO (Garanzie d’Origine) annullate da ognuna
Per informazioni sulle modalità di determinazione dei mix energetici è possibile consultare il sito internet [Link] nella sezione “GAS, CO2 e SERVIZI ENERGETICI”.

LIVELLI DI QUALITA’ COMMERCIALE

Ai sensi della Delibera n. 413/2016/R/com dell’Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente (ARERA) e successive modifiche e integrazioni.
L’Allegato A alla delibera 413/2016/R/com (TIQV – Testo Integrato Qualità Vendita) prevede per le società di vendita il rispetto di standard specifici di qualità commerciale intesi
come tempi massimi di risposta ai reclami scritti, di rettifica di fatturazione e doppia fatturazione. I dati di AGESP Energia sono stati calcolati come previsto dal TIQV considerando
il tempo effettivo medio di risposta o di rettifica, calcolato sulla base dei tempi effettivi di risposta o di rettifica. L’Allegato A alla delibera 413/2016/R/com (TIQV – Testo Integrato
Qualità Vendita) prevede inoltre per le società di vendita il rispetto dello standard generale di qualità commerciale inteso come percentuale minima di risposte a richieste scritte
di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari.
Indicatore - Standard specifici di qualità commerciale della vendita di energia elettrica e gas naturale: a) Tempo massimo di risposta motivata ai reclami scritti (Standard ARERA
pari a 30 giorni solari) – AGESP Energia nel 2024 ha risposto ai reclami in un tempo medio di 15,57 giorni solari b) Tempo massimo di rettifica di fatturazione (Standard ARERA
pari a 60 giorni solari e 90 giorni solari per le fatture con periodicità quadrimestrale) - AGESP Energia nel 2024 ha rettificato la fatturazione in un tempo medio di 36,75 giorni
solari c) Tempo massimo di rettifica di doppia fatturazione (Standard ARERA pari a 20 giorni solari) - AGESP Energia nel 2024 ha rettificato la doppia fatturazione in un tempo
medio di 90 giorni solari. Indicatore - Standard generali di qualità commerciale della vendita di energia elettrica e gas naturale: a) Percentuale minima di risposte a richieste
scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari (Standard ARERA pari al 95%): AGESP Energia nel 2024 ha rispettato tale soglia nel 100% dei casi.

INDENNIZZI AUTOMATICI

GAS/EE - Ai sensi della delibera 413/2016/R/com dell’ARERA e s.m.i. – TIQV - in caso ultimo di pagamento e la data di richiesta all’impresa distributrice per la sospensione della
di mancato rispetto degli standard specifici di qualità definiti dall’Articolo 15 del TIQV il fornitura.
venditore corrisponde al cliente finale, in occasione della prima fatturazione utile, un GAS - Ai sensi della delibera ARG/gas 99/11 dell’ARERA e s.m.i. (TIMG), AGESP Energia
indennizzo automatico base pari a 25 euro (venticinque). L’indennizzo automatico base è è tenuta a corrispondere al cliente finale un indennizzo automatico, per un importo pari a:
crescente in relazione al ritardo dell’esecuzione della prestazione come di seguito a) euro 30 (trenta) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità nonostante il
indicato: a) se l’esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard, ma entro un tempo mancato invio della comunicazione di costituzione in mora; b) euro 20 (venti) nel caso in
doppio dello standard, è corrisposto l’indennizzo automatico base b) se l’esecuzione della cui la fornitura sia stata sospesa per morosità nonostante alternativamente: 1. il mancato
prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard ma entro un tempo triplo dello rispetto del termine ultimo entro cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento; 2. il
standard, è corrisposto il doppio dell’indennizzo automatico base c) se l’esecuzione della mancato rispetto del termine massimo tra la data di emissione della comunicazione di
prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard, è corrisposto il triplo costituzione in mora e la data di consegna al vettore postale qualora l’esercente la vendita
dell’indennizzo automatico base. La corresponsione dell'indennizzo automatico non non sia in grado di documentare la data di invio; 3. il mancato rispetto del termine minimo
esclude la possibilità per il Cliente di richiedere nelle opportune sedi il risarcimento tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data di richiesta all’impresa
dell'eventuale danno ulteriore subito. Per cause di mancato indennizzo, esclusione distributrice di Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per
dall’indennizzo e modalità di corresponsione fare riferimento alla sopra citata delibera. morosità.
GAS/EE - Ai sensi della delibera 366/18/R/com dell’ARERA e successive modifiche e Nei casi suddetti, al Cliente finale non può essere richiesto il pagamento di alcun ulteriore
integrazioni, AGESP Energia è tenuta a corrispondere al Cliente un indennizzo automatico corrispettivo relativo alla sospensione o riattivazione della fornitura. AGESP Energia
di: a) 20 (venti) euro nel caso di mancato rispetto di quanto previsto nelle condizioni di corrisponde al Cliente l’indennizzo automatico direttamente o in occasione della prima
contratto in tema di periodicità di emissione delle fatture b) 30 (trenta) euro nel caso di fattura utile. Si rimanda alla sopra citata delibera per ulteriori dettagli.
mancato rispetto dei termini e delle modalità di preavviso per le variazioni unilaterali delle GAS/EE - Ai sensi della delibera 463/2016/R/com dell’ARERA e s.m.i., nel caso di
condizioni contrattuali ai sensi dell’art. 13 della sopra citata delibera. Le modalità di emissione della fattura di periodo oltre i termini contrattuali, AGESP Energia è tenuta a
corresponsione di tale indennizzo sono quelle previste dalla sopra citata delibera. riconoscere un indennizzo automatico nella prima fattura utile pari a: i) 6 € nel caso in cui
EE - Ai sensi della delibera 258/2015/R/com dell’ARERA e s.m.i. (TIMOE), AGESP la fattura di periodo sia emessa con un ritardo fino a 10 (dieci) giorni solari successivi alle
Energia è tenuta a corrispondere al cliente finale un indennizzo automatico, per un importo condizioni contrattuali; ii) l’importo di cui alla precedente lettera i) maggiorato di 2 € ogni 5
pari a: a) euro 30 (trenta) nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità o sia (cinque) giorni solari ulteriori di ritardo, fino ad un massimo di 20 €, raggiunto per ritardi
stata effettuata una riduzione di potenza di cui al comma 3.5 nonostante il mancato invio fino a 45 (quarantacinque) giorni solari dal termine di cui alle condizioni contrattuali.
della comunicazione di costituzione in mora; b) euro 20 (venti) nel caso in cui la fornitura L’indennizzo massimo di cui alla lettera ii) è altresì modificato in ragione di un ritardo
sia stata sospesa per morosità o sia stata effettuata una riduzione di potenza di cui al ulteriore come indicato di seguito: a) è pari a 40 € se l’emissione della fattura avviene in un
comma 3.5 nonostante alternativamente:1. il mancato rispetto del termine ultimo entro cui tempo compreso tra 46 (quarantasei) e 90 (novanta) giorni solari dal termine di cui alle
il cliente è tenuto a provvedere al pagamento; 2. il mancato rispetto del termine massimo condizioni contrattuali b) è pari a 60 € se l’emissione della fattura avviene in un tempo
tra la data di emissione della comunicazione di costituzione in mora e la data di consegna superiore a 90 (novanta) giorni solari dal termine di cui alle condizioni contrattuali
al vettore postale, qualora la controparte commerciale non sia in grado di documentare la Ai sensi della delibera 100/2016/R/com e 463/2016/R/com dell’ARERA e s.m.i., nel caso di
data di invio; 3. il mancato rispetto del termine minimo tra la data di scadenza del termine emissione della fattura di chiusura oltre i termini, AGESP Energia dovrà riconoscere, nella
medesima fattura, un indennizzo automatico al cliente finale. Di importo pari a: i) 4 € nel

ALLEGATI STANDARD Rev. 01/10/2025

caso in cui la fattura di chiusura sia emessa con un ritardo fino a 10 (dieci) giorni solari GAS/EE – si rimanda al contenuto dei testi integrati TIQE e RQDG dell’ARERA per
successivi al termine entro cui il venditore è tenuto ad emettere la fattura; ii) l’importo di cui l’ammontare degli indennizzi riconosciuti dal distributore al cliente per mancato rispetto
alla lettera i) maggiorato di 2 € ogni 10 (dieci) giorni ulteriori di ritardo, fino ad un massimo degli indicatori di qualità.
di 22 € per ritardi pari o superiori a 90 (novanta) giorni solari.

MODULO RECLAMO

Nome e cognome/ragione sociale ______________________________________________________CF

Telefono_______________________________Mail_____________________________________________PEC_________________________________________________________
Indirizzo Fornitura___________________________________________________Indirizzo postale4____________________________________________________________________
Servizio a cui si riferisce il reclamo: Gas Energia Elettrica
CODICE POD CODICE PDR CODICE CLIENTE : 5

ARGOMENTO DEL RECLAMO:

contratti fatturazione bonus sociale
morosità e sospensione misura qualità commerciale
mercato connessioni, lavori e qualità tecnica altro

DESCRIZIONE DEL RECLAMO:

LUOGO_______________________________________________DATA______________________FIRMA ___________________________________________________________
4
se diverso dall’indirizzo di fornitura
5
da compilare nel caso di indisponibilità del codice POD/PDR

Il Modulo Reclamo dovrà pervenire all’indirizzo gestionereclami@[Link] o c/o AGESP Energia S.r.l. Via Marco Polo 12 – Busto Arsizio.

Per informazioni: Numero Verde: 800.003.858 – Contatti reperibili da portale Web: [Link] – mail: servizioclienti@[Link]

CLASSIFICAZIONE DI I° LIVELLO DEI RECLAMI E DELLE RICHIESTE DI INFORMAZIONI (Tabella 5, Del. 413/2016/R/com, Allegato A - TIQV e
s.m.i.

Argomento Descrizione
Contratti Reclami e richieste relativi alle vicende del contratto, quali il recesso, il cambio di intestazione (perfezionamento e costi di voltura e subentro), le eventuali
modifiche unilaterali laddove consentite
Morosità e sospensione Reclami e richieste relativi alle procedure di morosità e all'eventuale riduzione di potenza, sospensione della fornitura e alla relativa riattivazione, interruzioni
dell’alimentazione e cessazione amministrativa, nonché quelli sul Corrispettivo relativo a morosità pregresse (Cmor).
Mercato Reclami e richieste sulle modalità di conclusione dei nuovi contratti, reclami relativi alle tempistiche dello switching e alle condizioni economiche proposte
dal venditore in sede di offerta rispetto a quelle previste in contratto ed applicate.
Fatturazione Reclami e richieste relativi alla correttezza dei consumi e dei corrispettivi fatturati, all'autolettura, alla periodicità di fatturazione, inclusa la fattura di chiusura,
all'effettuazione di pagamenti e rimborsi.
Misura Reclami e richieste relativi al funzionamento e alla sostituzione del misuratore (programmata o non programmata) o alla mancata effettuazione delle letture,
incluso il malfunzionamento della telelettura, alle tempistiche e modalità di verifica del misuratore, alla ricostruzione dei consumi per malfunzionamento.
Connessione, lavori e Reclami e richieste sulle tempistiche di esecuzione delle prestazioni (connessioni, attivazioni, spostamenti), sui costi indicati nei preventivi, sulla continuità
qualità tecnica del servizio e sui valori della tensione o della pressione di fornitura, nonché attinenti alla sicurezza.
Bonus sociale Reclami e richieste relativi a mancate o ritardate validazione di domande da parte del distributore, tempi di erogazione, improprie cessazioni.
Qualità commerciale Reclami e richieste riguardanti il funzionamento del servizio clienti, nonché la corresponsione degli indennizzi previsti dalla regolazione per le attività di
vendita e di distribuzione.
Altro Reclami e richieste riguardanti fattispecie non riconducibili alle categorie precedenti/non competenza.

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MODULO RECLAMO RELATIVO ALLA FATTURAZIONE DI IMPORTI ANOMALI

Il sottoscritto________________________________________________________________________CF
Telefono_______________________________Mail_________________________________________PEC___________________________________________________________
[Da compilare solo per PIVA/CONDOMINI]
RAGIONE SOCIALE/CONDOMINIO____________________________________________________________________________________________________________________

PIVA CF

Con riferimento alla fornitura sita in: ____________________________________________________________ Fornitura: Gas Energia Elettrica
Indirizzo/e-mail per ricezione risposta scritta: ______________________________________________________________________________________________________________
POD/PDR CODICEFORNITURA CODICE CLIENTE
Autolettura gas (indicare solo cifre prima della virgola)
Matricola contatore Valore autolettura Data autolettura

//

Autolettura energia elettrica
Valore autolettura F1 Valore autolettura F2 Valore autolettura F3 Data autolettura

//

Con il presente modulo notifico, con riferimento alla fornitura di energia elettrica e/o gas naturale di cui sopra, quanto segue6:
ARGOMENTO DEL RECLAMO:

LUOGODATA FIRMA ___________

6 Riferire una breve descrizione dei fatti contestati

MODULO ESERCIZIO DIRITTO DI RIPENSAMENTO

Il/la sottoscritto/a8___________________________________________________________________________________________________________________________________
Nome e cognome______________________________________________________________________CF
Codice Cliente (se disponibile)
In caso di Condominio:
Denominazione________________________________________________________________________ CF
Codice Cliente (se disponibile)
Telefono____________________________Mail_____________________________________________PEC _________________________________________________________
Intestatario fornitura (se dati diversi da sezione precedente) __________________________________ CF
Codice Cliente (se disponibile)
Telefono____________________________Mail_____________________________________________PEC__________________________________Dati della fornitura: CODICE POD
CODICE PDR
Indirizzo fornitura ___________________________________________________________________________________________________________________________________
con la presente intende avvalersi del diritto di ripensamento9 in merito al/i contratto/i/proposte di contratto n.___________________ relativo alla/e fornitura/e
sopra meglio specificata/e e stipulato/i in data ____________ alla presenza dell’incaricato di Agesp Energia Srl identificato dal codice operatore ________________
.Pertanto richiede il recesso immediato dal suddetto contratto, come previsto dalla normativa vigente, senza alcun addebito di costi ed oneri a proprio
carico. Il sottoscritto, ove persona differente dall’intestatario del contratto, consapevole delle responsabilità penali di cui all’art. 76 D.P.R. n. 445/2000,
dichiara che l’intestatario stesso lo ha delegato ad esercitare in suo nome e per suo conto il diritto di ripensamento in oggetto ed all’uopo allega alla presente
copia del documento di identità del delegante.

LUOGO____________________________________________________DATA________________________FIRMA _______________________________________

Documentazione da presentare presso uno dei nostri sportelli consultabili nella sezione contatti del sito [Link]
Oppure inoltrare la stessa tramite la pagina “SERVIZI PER TE” dei rispettivi siti internet.

8
Amministratore condominiale (in caso di Condominio)9 Diritto di recesso esercitabile in forma scritta entro: A) 14 giorni dalla conclusione del contratto stipulato in un luogo diverso
dagli uffici o dagli sportelli dell’impresa di vendita (ad esempio, a casa del Cliente o in un centro commerciale) B) 14 giorni dal ricevimento della copia del Contratto, se stipulato
attraverso forme di comunicazione a distanza (ad esempio telefono) C) 30 giorni

ALLEGATI STANDARD Rev. 01/10/2025

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) GAS NATURALE ED ENERGIA Automatica: evoluzione delle condizioni economiche di fornitura che comporta un aumento
ELETTRICA dei corrispettivi unitari determinati dal Fornitore, lo scadere o la riduzione di sconti, il
1. DEFINIZIONI E RIFERIMENTI NORMATIVI- OGGETTO DEL CONTRATTO passaggio da un prezzo fisso a un prezzo variabile o viceversa; Fascia Oraria F1: ore
I termini indicati in carattere maiuscolo o con le iniziali maiuscole avranno il significato che comprese tra le 08:00 e le 19:00 nei giorni dal lunedì al venerdì; Fascia Oraria F2: ore
segue: ARERA: Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente, istituita con L. 481/95; comprese tra le 07:00 e le 08:00 e tra le 19:00 e le 23:00 nei giorni dal lunedì al venerdì e le
Autolettura: rilevazione da parte del Cliente, con conseguente comunicazione al Fornitore, ore comprese tra le 07:00 e le 23:00 nei giorni di sabato; Fascia Oraria F3: ore comprese
della misura espressa dal totalizzatore numerico del contatore; Attivazione della fornitura: tra le 00:00 e le 07:00 e tra le 23:00 e le 24:00 nei giorni dal lunedì al sabato e tutte le ore
è il momento dal quale, in coerenza con la regolazione delle modalità di accesso al servizio della giornata nei giorni di domenica e festivi; Fornitore o AGESP: soggetto che esercita
di distribuzione del gas naturale il Contratto è materialmente eseguito e la relativa fornitura l’attività di vendita dell’energia elettrica e gas naturale ai clienti finali sia nei regimi di Tutela
è posta in carico al Fornitore; Bolletta 2.0: è l’Allegato A alla deliberazione dell’ARERA 16 disciplinati dall’ARERA sia alle diverse condizioni contrattuali ed economiche liberamente
ottobre 2014, 501/2014/R/com come successivamente modificato e integrato; Bolletta: è il pattuite tra le Parti; Fornitore di ultima istanza (FUI): è il/i fornitore/i di ultima istanza
documento denominato bolletta sintetica, oggetto della disciplina della Bolletta 2.0, non individuato/i per garantire la fornitura di gas naturale ai clienti finali che rimangono senza
valido ai fini fiscali, avente la medesima data di emissione della fattura valida ai fini fiscali; fornitore; Forza maggiore: è ogni evento imprevedibile e inevitabile non imputabile alle parti,
Bolletta dematerializzata: bolletta recapitata dal Fornitore almeno come allegato e-mail o che rende in tutto o in parte materialmente o giuridicamente impossibile l’adempimento di
scaricabile tramite link inviato per e-mail o forme di messaging service previste dalla una obbligazione; Indicatori sintetici di prezzo: indicatori economici definiti da ARERA con
regolazione, che sarà attivo per un periodo non inferiore a 5 (cinque) anni dall’invio del link riferimento ai soli servizi di vendita (spesa per la materia prima energia elettrica o gas
stesso; Bolletta di chiusura: bolletta emessa a seguito di cessazione della fornitura di naturale). Nel dettaglio: “Costo fisso anno” inteso come sommatoria di tutti i corrispettivi
energia elettrica/gas naturale in essere tra Fornitore e Cliente finale; Bolletta di periodo: espressi in €/POD/anno o €/PDR/anno. “Costo per consumi” inteso come sommatoria di tutti
bolletta, diversa da quella di chiusura, emessa regolarmente nel corso del rapporto i corrispettivi espressi in €/kWh o €/Smc. “Costo per potenza impegnata” inteso come
contrattuale tra Fornitore e Cliente; Bonus sociale: compensazione della spesa per la sommatoria di tutti i corrispettivi espressi in €/kW. Il valore unitario e le caratteristiche di tali
fornitura di energia elettrica e gas naturale per i clienti economicamente svantaggiati e per i parametri sono specificate nelle Schede sintetiche; Mercato libero: mercato in cui le
clienti in gravi condizioni di salute che necessitano di apparecchiature elettromedicali condizioni economiche e/o contrattuali di fornitura di energia elettrica/gas naturale sono
alimentate da energia elettrica ai fini del mantenimento in vita; Cessazione della fornitura: concordate liberamente tra le Parti; Microimpresa: entità, società o associazioni che, a
è lo scioglimento, per qualunque causa, del contratto di fornitura tra il Fornitore e il Cliente prescindere dalla forma giuridica, esercitano un’attività economica, anche a titolo individuale
finale, strumentale o comunque connesso con un cambio Fornitore, o una disattivazione del o familiare, occupando meno di 10 (dieci) persone e realizzando un fatturato annuo oppure
Punto di fornitura, o una voltura; Cliente o Cliente finale: è il soggetto, persona fisica o un totale di bilancio annuo non superiori a 2 (due) milioni di euro; Offerta a prezzo fisso:
giuridica, richiedente la somministrazione di gas naturale/energia elettrica, per gli usi previsti offerta in relazione alla quale sono mantenuti costanti, o comunque sono noti, i corrispettivi
nella Proposta/modulo di adesione, sia esso Cliente Domestico o Non Domestico; Cliente dovuti dal Cliente al Fornitore nei primi 12 (dodici) mesi di fornitura con riferimento al prezzo
avente diritto al Servizio di Maggior Tutela: Cliente finale Domestico vulnerabile, secondo di acquisto della materia prima energia elettrica o gas naturale; Offerta a prezzo variabile:
le previsioni del TIV e s.m.i.; Cliente avente diritto al Servizio di Tutela della offerta in relazione alla quale una o più componenti di prezzo riferite al costo di acquisto
vulnerabilità: Cliente finale domestico vulnerabile secondo le previsioni del TIVG e s.m.i.; della materia prima energia elettrica o gas naturale subiscono variazioni per l’applicazione
Cliente buon pagatore: Cliente finale che ha pagato nei termini di scadenza le bollette di un indice definito dal Fornitore. Sono incluse in queste offerte anche quelle che prevedono
relative all’ultimo biennio; Cliente Domestico: per le forniture di energia elettrica si intende uno sconto rispetto al Servizio di Maggior Tutela o di Tutela della vulnerabilità; Parti: il Cliente
il Cliente alimentato in bassa tensione, che utilizza l’energia elettrica per usi domestici, così e il Fornitore; PDR smart meter: PDR dotato di contatore contraddistinto dai requisiti
come definito nel TIT art. 2.2.a. Per le forniture di gas naturale si intende il Cliente che utilizza funzionali minimi definiti dall’ARERA e caratterizzati da tentativi di lettura mensili; Piccole
il gas per alimentare applicazioni in abitazioni a carattere familiare e locali annessi o imprese: clienti finali, diversi dai clienti domestici e dalle microimprese, aventi meno di 50
pertinenti all’abitazione, purché l’utilizzo sia effettuato con PDR il cui titolare sia una persona (cinquanta) dipendenti e un fatturato annuo o un totale di bilancio non superiore a 10 (dieci)
fisica o un condominio, così come definito nel TIVG art. 2.3, lett. a) e b); Cliente Non milioni di euro; Punto di Prelievo (POD): punto di fornitura su cui è installato il contatore;
Domestico: il Cliente diverso da quello Domestico; Cliente in regime di tutela: è il Cliente Punto di Riconsegna (PDR): punto di confine tra l’impianto di distribuzione gas e l’impianto
finale fornito nel servizio di Tutela della vulnerabilità e al quale sono applicate le condizioni del Cliente presso cui è installato il contatore; RQDG: è la Regolazione della qualità dei
economiche per le forniture di gas di cui al TIVG o il Cliente finale fornito nel servizio di servizi di distribuzione e misura del gas, per il periodo di regolazione 2014-2019; Servizio a
Maggior Tutela e al quale sono applicate le condizioni economiche per le forniture di energia Tutele Graduali microimprese: servizio di fornitura di energia elettrica di ultima istanza
elettrica ai sensi del D.L. 73/07 e del TIV; Cliente fornito sul mercato libero: è il Cliente rivolto alle microimprese connesse in BT titolari di POD tutti con potenza contrattualmente
finale che non ha diritto ai regimi di tutela o che, pur avendone diritto, ha scelto liberamente impegnata fino a 15 kW ovvero ai clienti diversi dalla microimpresa e dai clienti domestici,
di essere fornito nel mercato libero; Clienti titolari di bonus sociale: sono i Clienti domestici titolari di tutti i POD con potenza contrattualmente impegnata fino a 15 kW; Servizio a Tutele
di gas naturale che risultino in condizioni di disagio economico così come definiti all’articolo Graduali piccole imprese: servizio di fornitura di energia elettrica di ultima istanza rivolto
2, comma 2.3 del TIBEG; Codice del Consumo: è il [Link]. n. 206/2005 e s.m.i; ai clienti microimprese con almeno un POD in BT con potenza contrattualmente impegnata
Consumatore: Cliente finale persona fisica che stipula il Contratto per fini che non rientrano superiore a 15 kW, alle piccole imprese con tutti i POD in BT e ai clienti finali diversi dai
del quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ai sensi domestici titolari di almeno un POD con potenza contrattualmente impegnata superiore a 15
delle disposizioni del Codice del Consumo, nonché i condomini; Codice di condotta kW; Servizio di default: è il servizio funzionale a garantire il bilanciamento e la corretta
commerciale: è il Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas contabilizzazione del gas prelevato senza titolo, fintanto che il Punto di fornitura non sia
naturale ai clienti finali, approvato con deliberazione 28 giugno 2018, 366/2018/R/com, come fisicamente disalimentato o trovi un Fornitore; Servizi di ultima istanza: sono i servizi
successivamente modificato e integrato; Codice in materia di protezione dei dati erogati dal fornitore del servizio di default di distribuzione e dal FUI; Servizio di Maggior
personali: è il [Link]. 196/03, G.U. n. 174 del 29 luglio 2003, come successivamente Tutela: servizio di fornitura di energia elettrica a condizioni economiche e contrattuali
modificato e integrato; Coefficiente C: è il coefficiente di correzione dei volumi che serve a stabilite dall’ARERA rivolto ai clienti domestici vulnerabili; Servizio di Salvaguardia: servizio
riportare i volumi alle condizioni standard, trasformarli quindi da metri cubi a standard metri di fornitura di energia elettrica di ultima istanza rivolto ai clienti non aventi diritto al Servizio
cubi (Smc); Condominio uso domestico: è un intero edificio diviso in più unità catastali in di Maggior Tutela o a Tutele Graduali; Servizio di Tutela della vulnerabilità: servizio di
cui sia presente almeno una unità abitativa con utilizzi analoghi a quelli di cui al Cliente fornitura di gas naturale a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall’ARERA rivolto
domestico, purché: i) il titolare del punto di fornitura non sia una persona giuridica, salvo il ai clienti domestici vulnerabili; Servizi di ultima istanza: Servizi di cui al Titolo II, sezione I,
caso in cui esso svolga le funzioni di amministratore del condominio; ii) il gas riconsegnato Titolo III e IV del TIV e al Titolo IV, sezione I (FUI – Fornitore di Ultima Istanza) e II (FDD –
non sia utilizzato in attività produttive, ivi inclusi la commercializzazione di servizi energetici Fornitore di Default Distribuzione) del TIVG; Servizi e/o prodotti aggiuntivi: servizi e/o
quali, ad esempio, la gestione calore; Contatore (o gruppo di misura): apparecchio che prodotti offerti dal Fornitore in aggiunta alla somministrazione di energia elettrica/gas
consente la rilevazione dei consumi del Cliente; Contatore accessibile: contatore per cui naturale oggetto dell’offerta commerciale; SII: Sistema Informativo Integrato; Sistema
l’accesso al segnante del contatore è consentito senza necessità della presenza di alcuna Indennitario: è il sistema che garantisce un indennizzo al Fornitore uscente in caso di
persona fisica; Contatore non accessibile: contatore per cui l’accesso al segnante del mancato incasso del credito o di una parte di esso relativo a bollette che contabilizzano
contatore è consentito solo in presenza del titolare del PDR/POD medesimo o di altra consumi ed oneri relativi agli ultimi 5 (cinque) mesi di erogazione della fornitura prima della
persona da questi incaricata; Contatore parzialmente accessibile: contatore cui il data di effetto dello switching per il servizio prestato, disciplinato dal TISIND; Supporto
Distributore può normalmente accedere in presenza di persona che consenta l’accesso del durevole: è ogni strumento che permetta al Fornitore e al Cliente finale di conservare le
luogo dove il contatore è installato; Contratto: è il contratto di fornitura di energia informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro
elettrica/gas naturale disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Fornitura (CGF), dalle per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la
Condizioni Tecnico Economiche (CTE) e dagli ulteriori allegati; Contratto di riproduzione identica delle informazioni memorizzate; rientrano tra detti supporti, a titolo di
Dispacciamento: contratto con la società TERNA per il servizio di dispacciamento esempio, documenti su carta, CD-ROM, DVD, schede di memoria o dischi rigidi del
dell’energia elettrica; Contratto di Trasporto: contratto con il Distributore per il servizio di computer, messaggi di posta elettronica; Switching: l’operazione contrattuale con cui il
trasporto dell’energia elettrica sulla rete di distribuzione; Data di attivazione della fornitura: Cliente richiede il passaggio da un fornitore a un altro per la somministrazione di energia
data a partire dalla quale la fornitura di energia elettrica/gas naturale è in carico al Fornitore; elettrica/gas naturale; TERNA S.p.A.: gestore della rete elettrica nazionale che svolge, in
Distributore: distributore di energia elettrica territorialmente competente e/o società che regime di concessione, l’attività di trasmissione e dispacciamento dell’energia elettrica o altro
gestisce l’impianto di distribuzione del gas e il servizio di trasporto del gas sulla rete di soggetto giuridico al quale viene demandata tale concessione ai sensi del D.P.C.M. 11
gasdotti locali dal punto di alimentazione al punto di riconsegna del Cliente; maggio 2004; TIBEG: il Testo integrato delle modalità applicative dei regimi di
Documentazione contrattuale: è l’insieme dei documenti che formano parte integrante del compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici disagiati per le forniture di
Contratto e consta delle presenti Condizioni generali di fornitura e almeno di: modulistica per energia elettrica e gas naturale; TICO: è il Testo integrato in materia di procedure di
la conclusione dell’offerta prescelta, informazioni preliminari alla conclusione del contratto ai risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei
sensi dell’Articolo 9 comma 9.1 lettere da a. a g. del Codice di condotta commerciale, nota settori regolati dall’ARERA per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico; TIF: è il Testo
informativa per il Cliente finale, modulistica recante le condizioni economiche, scheda di integrato delle disposizioni dell’ARERA in materia di fatturazione del servizio di vendita al
confrontabilità (ove prevista), informazioni su livelli specifici e generali di qualità dettaglio per i clienti di energia elettrica e di gas naturale; TIMG: è il Testo integrato morosità
commerciale, modulistica per l’esercizio del diritto di ripensamento per i soli Clienti finali gas; TIQV: è il Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia
domestici, modulo per la presentazione dei reclami, informativa sul trattamento per i dati elettrica e di gas naturale; TIVG: è il Testo integrato per l’erogazione dei servizi di vendita al
personali, ogni ulteriore modulo o informazione obbligatori ai sensi della normativa vigente dettaglio di gas naturale e gas diversi dal gas naturale distribuiti a mezzo di reti; Utenza:
ovvero ogni ulteriore modulo o informazione utile alla conclusione del contratto; Evoluzione luogo (immobile, etc.) allacciato alla rete locale gestita dal Distributore dove viene

AGESP ENERGIA SRL - CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) GAS NATURALE ED ENERGIA ELETTRICA – Revisione del 01/10/2025

consegnata l’energia elettrica e il gas naturale; Utente del trasporto e dispacciamento: Delibera ARERA 593/2017/R/com del 3 agosto 2017 pubblicata sul sito ARERA in data 4
soggetto che sottoscrive il contratto per il servizio di trasporto con il Distributore e il contratto agosto 2017 e s.m.i., (Del. 593/2017/R/com), che ha approvato il Testo Integrato Sistema
per il servizio di dispacciamento con Terna. Indennitario (TISIND); Delibera ARERA 783/2017/R/com del 23 novembre 2017 pubblicata
sul sito ARERA in data 24 novembre 2017 e s.m.i. (Del. 783/2017/R/com); Legge n. 205 del
Oggetto del contratto è la fornitura di energia elettrica/gas naturale, oltre agli eventuali 27 dicembre 2017, pubblicato in Gazzetta Ufficiale n. 302 del 29 dicembre 2017 -
Servizi e/o prodotti aggiuntivi, da parte di AGESP ai POD/PDR indicati dal Cliente nella Supplemento Ordinario e s.m.i., recante “Bilancio di previsione per lo Stato per l’anno
Proposta di Contratto (di seguito “Proposta”). Le presenti CGF, unitamente alla Proposta e finanziario 2018 e bilancio pluriennale per il triennio 2018-2020 (L. 205/17); Delibera ARERA
agli allegati in essa richiamati, costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto. In 51/2018/R/com del 1 febbraio 2018, pubblicata sul sito ARERA in data 2 febbraio 2018 e
caso di discordanza le disposizioni contenute nelle CTE prevalgono sempre sulle presenti s.m.i. (Del. 51/2018/R/com); Decreto Legislativo n. 101 del 10 agosto 2018, pubblicato nella
CGF. Gazzetta Ufficiale n. 205 del 4 settembre 2018 e s.m.i. ([Link]. 101/2018); Delibera ARERA
Il Cliente di gas naturale può scegliere, al momento della sottoscrizione della Proposta, di 148/2019/R/gas del 16 aprile 2019, pubblicata sul sito ARERA in data 19 aprile 2019 e s.m.i.
essere servito alle condizioni del Servizio di Tutela della vulnerabilità, oppure alle condizioni (Del. 148/2019/R/gas), che ha approvato il Testo Integrato Settlement Gas (TISG); Decreto-
proposte dal Fornitore sul mercato libero. Possono richiedere l’applicazione delle condizioni legge n. 124 del 26 ottobre 2019, entrato in vigore il 27 ottobre 2019 e convertito in legge
del Servizio di Tutela della vulnerabilità i soli clienti rientranti nelle tipologie di clientela aventi con modificazioni dalla Legge n. 157 del 19 dicembre 2019 (L. 157/2019), pubblicato nella
diritto alla fornitura alle condizioni del Servizio di Tutela della vulnerabilità, come definite Gazzetta Ufficiale n. 301 del 24 dicembre 2019 (D.L. 124/2019) Delibera ARERA
dall’ARERA. 569/2019/R/gas del 27 dicembre 2019, pubblicata sul sito ARERA in data 27 dicembre 2019
Tutte le fonti normative citate sono pubblicate sul sito della Gazzetta Ufficiale della e s.m.i. (Del. 569/2019/R/gas), che ha approvato la Regolazione della qualità dei servizi di
Repubblica Italiana [Link], sul sito ARERA [Link] e non esauriscono distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2020-2025 (RQDG); Delibera
il complesso dei provvedimenti che potrebbero trovare applicazione nel rapporto ARERA 366/2018/R/com del 28 giugno 2018 e s.m.i. (Del. 366/2018/R/com), che ha
contrattuale. I riferimenti normativi indicati nel presente documento sono: Regio Decreto n. approvato il Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas
262 del 16 marzo 1942, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 79 del 4 aprile 1942 e s.m.i. naturale ai clienti finali (Codice di condotta commerciale); Delibera ARERA 63/2021/R/com
(R.D. 262/42), che ha approvato il testo del Codice Civile (c.c.); Decreto del Presidente del 23 febbraio 2021, pubblicata sul sito ARERA in data 25 febbraio 2021 e s.m.i. (Del.
della Repubblica n. 131 del 26 aprile 1986, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 99 del 30 63/2021/R/com); Delibera ARERA 135/2021/R/eel del 30 marzo 2021, pubblicata sul sito
aprile 1986 e s.m.i. (D.P.R. 131/86); Legge n. 481 del 14 novembre 1995, pubblicata nella ARERA in data 2 aprile 2021 e s.m.i. (Del. 135/2021/R/eel); Delibera ARERA
Gazzetta Ufficiale n. 270 del 18 novembre 1995 e s.m.i. (L. 481/95); Decreto Legislativo 24 603/2021/R/com del 21 dicembre 2021, pubblicata sul sito ARERA in data 23 dicembre 2021
giugno 1998, n. 213 pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 157 del 8 luglio 1998 - e s.m.i. (Del. 603/2021/R/com), che ha approvato le Disposizioni per il rafforzamento delle
Supplemento Ordinario n. 1 e s.m.i. ([Link]. 213/98); Delibera ARERA n. 99 del 28 dicembre tutele a vantaggio dei clienti finali nei casi di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti
1999, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 306 del 31 dicembre 1999 - Supplemento a più di due anni (Disciplina della prescrizione); Delibera ARERA 362/2023/R/eel del 3
Ordinario n. 235 e s.m.i. (Del. 200/99); Decreto legislativo n. 164 del 23 maggio 2000, agosto 2023, pubblicata sul sito ARERA in data 4 agosto 2023 e s.m.i. (Del. 362/2023/R/eel),
pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 142 del 20 giugno 2000 e s.m.i. ([Link]. 164/00); che ha approvato l’aggiornamento del Testo integrato per l'erogazione dei servizi di vendita
Decreto del Presidente della Repubblica n. 445 del 28 dicembre 2000, pubblicato nella dell'energia elettrica di ultima istanza (TIV); Delibera ARERA 737/2022/R/gas del 29
Gazzetta Ufficiale n. 42 del 20 febbraio 2001 (D.P.R. 445/00); Decreto legislativo n. 231 del dicembre 2022, pubblicata sul sito ARERA in data 29 dicembre 2022 e s.m.i. (Del.
8 giugno 2001, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 140 del 19 giugno 2001 e s.m.i. (D. Lgs. 737/2022/R/gas), che ha approvato la Regolazione tariffaria dei servizi di distribuzione e
231/01); Decreto legislativo n. 231 del 9 ottobre 2002, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. misura del gas per il triennio 2023-2025 (RTDG); Delibera ARERA 616/2023/R/eel del 27
249 del 23 ottobre 2002 e s.m.i. (D. Lgs. 231/02); Decreto del Presidente del Consiglio dei dicembre 2023, pubblicata sul sito ARERA in data 29 dicembre 2023 e s.m.i. (Del.
Ministri del 11 maggio 2004, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 115 del 18 maggio 2004 616/2023/R/eel) che ha approvato il Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione del
e s.m.i. (D.P.C.M. 11 maggio 2004); Delibera ARERA n. 138 del 29 luglio 2004, pubblicata servizio di distribuzione dell’energia elettrica per il periodo di regolazione 2024-2027 (TIT), il
sul sito ARERA in data 31 luglio 2004 e s.m.i. (Del. 138/04); Decreto legislativo n. 206 del 6 Testo integrato del servizio di misura dell’energia elettrica per il periodo di regolazione 2024-
settembre 2005, pubblicato nel Supplemento ordinario n. 162 alla Gazzetta Ufficiale n. 235 2027 (TIME) e il Testo Integrato delle condizioni economiche per l’erogazione del servizio di
del 8 ottobre 2005 e s.m.i. ([Link]. 206/2005), che ha approvato il Codice del consumo connessione in vigore dal 1 gennaio 2024 (TIC); Delibera ARERA 617/2023/R/eel del 27
(Codice del consumo); Legge n. 311 del 30 dicembre 2004, pubblicata nella Gazzetta dicembre 2023, pubblicata sul sito ARERA in data 29 dicembre 2023 e s.m.i. (Del.
Ufficiale n. 306 del 31 dicembre 2004 - Supplemento Ordinario e s.m.i. (L. 311/2004), che 617/2023/R/eel), che ha approvato il Testo integrato della regolazione output-based dei
ha approvato la Legge finanziaria 2005; Delibera ARERA n. 111 del 9 giugno 2006, servizi di distribuzione e misura dell’energia elettrica, per il periodo di regolazione 2024-2027
pubblicata sul sito ARERA in data 13 giugno 2006 e s.m.i. (Del. 111/06); Delibera ARERA (TIQD) e la regolazione della qualità commerciale dei servizi di distribuzione e misura in
n. 181 del 2 agosto 2006, pubblicata sul sito ARERA in data 4 agosto 2006 e s.m.i (Del. vigore dal 1 gennaio 2024 (TIQC); Decreto-legge del 09/08/2022 - N. 115; Decreto legislativo
181/06); Delibera ARERA n. 156 del 27 giugno 2007, pubblicata sul sito ARERA in data 27 del 23/05/2000 - N. 164, art. 22; Delibera ARERA n. 100/2023/R/com del 14 marzo 2023,
giugno 2007 e s.m.i. (Del. 156/07); Decreto MiSE del 22 gennaio 2008, pubblicato nella pubblicata sul sito ARERA in data 17 marzo 2023 “Disposizioni per la rimozione del servizio
Gazzetta ufficiale n. 61 del 12 marzo 2008 e s.m.i. (D. MiSE 37/08); Delibera ARERA n. 570 di tutela del gas naturale, la definizione delle condizioni di fornitura del gas naturale ai clienti
del 20/12/2012, pubblicata sul sito ARERA in data 21/12/2012; Delibera ARERA n. 100 del vulnerabili e l’adeguamento di obblighi informativi per l’energia elettrica e il gas”; Delibera
14/3/2023, pubblicata sul sito ARERA in data 17/3/2023 che ha approvato il Testo integrato ARERA n. 102/2023/R/gas del 14 marzo 2023, pubblicata sul sito ARERA in data 17 marzo
delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a 2023 “Disposizioni per l’identificazione dei clienti vulnerabili nel mercato del gas naturale”.
mezzo di reti urbane (TIVG); Decreto MISE del 31 luglio 2009, pubblicato nella Gazzetta 2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E CONDIZIONI SOSPENSIVE
ufficiale n. 196 del 25 agosto 2009 e s.m.i. (D. MiSE 31/07/09); Delibera ARERA ARG/elt 2.1. Il Contratto si conclude:
107 del 30 luglio 2009, pubblicata sul sito ARERA in data 4 agosto 2009 e s.m.i. (Del. – nel caso di proposta contrattuale effettuata dal Cliente al Fornitore, nel momento in cui,
ARG/elt 107/09), che ha approvato il Testo Integrato per la regolazione delle partite fisiche entro il termine di 45 (quarantacinque) giorni dalla data di sottoscrizione della Proposta da
ed economiche del servizio di dispacciamento (settlement) (TIS); Delibera ARERA ARG/gas parte del Cliente, il Fornitore abbia manifestato per iscritto di accettarla. Trascorso il suddetto
99/11 del 21 luglio 2011, pubblicata sul sito ARERA in data 29 luglio 2011 e s.m.i. (Del. termine, in pendenza del quale la Proposta è irrevocabile e vincolante, in mancanza
ARG/gas 99/11), che ha approvato il Testo Integrato Morosità Gas (TIMG); Delibera ARERA dell’accettazione da parte del Fornitore, la Proposta si intende revocata e il Cliente non potrà
ARG/elt 104 del 28 luglio 2011, pubblicata sul sito ARERA in data 5 agosto 2011 e s.m.i. pretendere alcunché dal Fornitore per qualsivoglia titolo o motivo;
(Del. ARG/elt 104/11); Delibera ARERA 63/2021/R/com del 23 febbraio 2021, pubblicata sul - in alternativa, nel caso di adesione al Contratto da parte del Cliente, nel momento in cui
sito ARERA in data 25 febbraio 2021 e s.m.i. (Del. 63/2021/R/com); Delibera ARERA egli, con la relativa sottoscrizione in ogni sua parte del Modulo di adesione, accetta le
40/2014/R/gas del 6 febbraio 2014, pubblicata sul sito ARERA in data 7 febbraio 2014 ed in Condizioni Generali di Fornitura e le Condizioni Tecnico Economiche;
vigore dal 1 luglio 2014 e s.m.i. (Del. 40/2014/R/gas); Decreto-legge n. 47 del 28 marzo Per i casi di contratti conclusi a distanza AGESP rende disponibile il Contratto al più tardi
2014, convertito in legge con modificazioni dalla Legge n. 80 del 23 maggio 2014 (L. entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto. La documentazione è, in
80/2014), pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 73 del 28 marzo 2014 (D.L. 47/2014); alternativa: a) resa disponibile su supporto durevole su piattaforma online; b) trasmessa in
Delibera ARERA 501/2014/R/com del 16 ottobre 2014, pubblicata sul sito ARERA in data formato digitale all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente c) inviata in formato cartaceo presso
20 ottobre 2014 e s.m.i. (Del. 501/2014/R/com); Delibera ARERA 258/2015/R/com del 29 il recapito fornito dal Cliente. Fatta salva prova contraria, il Contratto si presume ricevuto
maggio 2015, pubblicata sul sito ARERA in data 4 giugno 2015 e s.m.i. (Del. trascorsi 10 (dieci) giorni dall’invio effettuato al vettore da parte di AGESP.
258/2015/R/com), che ha approvato il Testo integrato della morosità elettrica (TIMOE); 2.2. L’attivazione della fornitura di energia elettrica/gas naturale avverrà, salvo quanto
Delibera ARERA 487/2015/R/eel del 14 ottobre 2015, pubblicata sul sito ARERA in data 19 previsto all’art. 4, nei tempi indicati nella Proposta o nel modulo di adesione e comunque
ottobre 2015 e s.m.i. (Del. 487/2015/R/eel); Delibera ARERA 584/2015/R/com del 4 compatibilmente con i tempi di esecuzione lavori da parte del Distributore, qualora necessari.
dicembre 2015, pubblicata sul sito ARERA in data 4 dicembre 2015 e s.m.i. (Del. Il Cliente verrà informato della eventuale diversa data di avvio, o di mancato avvio in accordo
584/2015/R/com); Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016, pubblicato nella alla regolazione vigente, e delle cause che l’hanno determinato. AGESP non sarà
Gazzetta Ufficiale n. 119 del 4 maggio 2016 e s.m.i. (Reg. 2016/679), relativo alla protezione responsabile di eventuali danni subiti dal Cliente in conseguenza della ritardata attivazione
delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera della fornitura per cause non imputabili alla stessa. Nel caso di richieste di cambio fornitore
circolazione di tali dati (GDPR); Delibera ARERA 209/2016/E/com del 5 maggio 2016, AGESP provvederà, in nome e per conto del Cliente, a trasmettere al Sistema Informativo
pubblicata sul sito ARERA in data 6 maggio 2016 e s.m.i. (Del. 209/2016/E/com), che ha Integrato (SII), nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente, la
approvato il Testo Integrato Conciliazione (TICO); Delibera ARERA 383/2016/E/com del 14 comunicazione di acquisizione del punto di fornitura. Nel caso di Cliente alimentato in MT o
luglio 2016, pubblicata sul sito ARERA in data 22 luglio 2016 e s.m.i. (Del. 383/2016/E/com); con consumi gas superiori a 200.000 Smc/anno, la data richiesta di switching inserita dal
Delibera ARERA 413/2016/R/com del 21 luglio 2016, pubblicata sul sito ARERA in data 22 Cliente nella Proposta di Contratto è intesa da AGESP come data di scadenza naturale del
luglio 2016 e s.m.i. (Del. 413/2016/R/com), che ha approvato il Testo Integrato della Qualità contratto in essere col precedente fornitore. AGESP non sarà responsabile di alcun onere o
della Vendita (TIQV); Delibera 463/2016/R/com del 4 agosto 2016, pubblicata sul sito penale eventualmente applicato dal venditore uscente al Cliente finale per mancato rispetto
ARERA in data 5 agosto 2016 e s.m.i. (Del. 463/2016/R/com), che ha approvato il Testo degli obblighi contrattuali precedentemente pattuiti.
Integrato Fatturazione (TIF); Delibera ARERA 228/2017/R/com del 6 aprile 2017, pubblicata 2.3. La fornitura dei singoli POD/PDR è in ogni caso condizionata a: a) rispetto dei termini
sul sito ARERA in data 7 aprile 2017 (Del. 228/2017/R/com), che ha approvato il Testo contrattualmente previsti con il fornitore uscente per il recesso; b) attivazione dei servizi di
Integrato in materia di misure propedeutiche per la conferma del contratto di fornitura di trasmissione, trasporto, dispacciamento e distribuzione ; c) completamento dei lavori
energia elettrica e/o di gas naturale e procedura Ripristinatoria Volontaria (TIRV); Delibera eventualmente necessari per l’attivazione della fornitura; d) inesistenza di altre posizioni
ARERA 555/2017/R/com del 27 luglio 2017, pubblicata sul sito ARERA in data 31 luglio 2017 debitorie nei confronti di AGESP, nonché al buon esito dell’analisi di solvibilità del Cliente e,
e s.m.i. (Del. 555/2017/R/com), che ha approvato la disciplina delle Offerte PLACET;

AGESP ENERGIA SRL - CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) GAS NATURALE ED ENERGIA ELETTRICA – Revisione del 01/10/2025

nel caso di Società, dei Soci Membri; e) documentazione fornita dal Cliente completa e intende recedere dal contratto al fine di cambiare fornitore, si avvale del nuovo fornitore il
corretta; f) rilascio delle garanzie previste contrattualmente; g) esistenza di un impianto quale, in nome e per conto del Cliente, trasmette la relativa comunicazione al Sistema
conforme ai requisiti stabiliti dalla normativa vigente nonché dai regolamenti dell’ARERA; h) Informativo Integrato (SII) nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente.
verifiche positive effettuate dal Fornitore sulla solvibilità e affidabilità creditizia del Cliente Con riferimento alle forniture di energia elettrica, AGESP si riserva di addebitare al Cliente
effettuate anche presso società specializzate esterne, in coerenza alla normativa europea un importo a titolo di penale che verrà determinato secondo i criteri più puntuali inseriti nelle
sul trattamento dei dati personali delle persone fisiche e come precisato al il punto 3.1 dell’ CTE nel caso in cui il Cliente stesso eserciti il suddetto diritto nel periodo di validità delle
“informativa privacy contrattuale” disponibile sul sito internet di Agesp Energia al link prime CTE sottoscritte a prezzo fisso e a tempo determinato.
[Link] i) insussistenza di precedenti prelievi abusivi e/o 3.3. In deroga all’art. 3.2, per il Cliente alimentato in media tensione e/o con consumi di gas
fraudolenti ad opera di soggetti riconducibili per parentela, affinità e/o relazioni societarie al naturale superiori a 200.000 Smc/anno il venditore entrante deve operare nel rispetto dei
Cliente; j) il Cliente richiedente non sia stato in precedenza titolare del medesimo POD/PDR tempi minimi di preavviso di recesso liberamente negoziati in sede contrattuale,
o di un altro POD/PDR interrotto a seguito dell’intervento di interruzione della fornitura per generalmente superiori rispetto a quelli stabiliti per i clienti di piccole dimensioni. AGESP per
morosità e per il quale risultino eventuali importi insoluti riguardanti l’intervento stesso; k) il il Cliente alimentato in media tensione e/o con consumi di gas naturale superiori a 200.000
POD/PDR non rientri tra quelli per i quali ha la possibilità di revocare la richiesta di switching Smc/anno non prevede la facoltà di recesso per il periodo di applicazione delle CTE
o accesso in quanto servito, all’atto della richiesta stessa o in precedenza, nell’ambito del sottoscritte. In caso di recesso anticipato per cambio fornitore, salvo il risarcimento
Servizio di Salvaguardia o di Default Distribuzione; l) il Cliente non sia stato in precedenza dell’eventuale maggior danno, tale tipologia di Cliente dovrà corrispondere al Fornitore a
oggetto di iniziative giudiziarie per l’accesso forzoso a seguito di risoluzione contrattuale per titolo di penale un importo di euro 50 (cinquanta) per ogni giorno intercorrente fra la data di
impossibilità di interruzione dell’alimentazione sul medesimo PDR o altro PDR, con cessazione di fatto della fornitura di energia elettrica/gas naturale da parte del Fornitore e
fatturazione diretta da parte del Distributore locale dei relativi oneri che risultano in tutto o in quella prevista contrattualmente.
parte ancora non pagati. In questi casi non verrà data esecuzione al presente Contratto e 3.4. Il Cliente conferisce mandato con rappresentanza ad AGESP affinché proceda per suo
verranno meno gli effetti del recesso del contratto di fornitura stipulato con il venditore conto alla formalizzazione del recesso contrattuale nei confronti del precedente fornitore e
precedente. Resta inteso che AGESP potrà rinunciare a una o più delle suddette condizioni a darne comunicazione ad eventuali soggetti terzi competenti, con gli strumenti e le modalità
di efficacia degli obblighi di somministrazione anche relativamente ad una sola delle individuate dalla disciplina vigente.
somministrazioni di energia elettrica e gas naturale, essendo le condizioni sospensive 3.5. Per l’esecuzione del presente Contratto, AGESP è autorizzata a sostituire altri soggetti
previste nel suo esclusivo interesse. terzi a sé stessa nell’esecuzione dei mandati ricevuti. In particolare, nel caso in cui il Cliente,
2.4. Nel caso di Cliente già servito da altra società di vendita, al fine di procedere con ai sensi della deliberazione 26 novembre 2024, 509/2024/R/com, (“Disciplina relativa
l’esecuzione del Contratto, il Fornitore si riserva di richiedere lo switching con possibilità di all’accesso di terze parti autorizzate ai dati di misura di energia elettrica e gas naturale”) e
avvalersi dell’esercizio di revoca. In tal caso AGESP sarà informata in merito a: a) se il del “Regolamento di funzionamento del Portale Consumi di cui all’articolo 1, comma 8, della
POD/PDR risulta sospeso a seguito di una richiesta di sospensione della fornitura per legge 205/2017”, nell’area privata del Portale Consumi di cui sopra, abbia autorizzato la
morosità; b) se per il medesimo POD/PDR sia in corso una richiesta di indennizzo(CMOR); c) messa a disposizione a AGESP dei dati delle proprie forniture di energia, il Cliente medesimo
il mercato di provenienza del POD/PDR, distinguendo tra mercato libero e servizi di ultima autorizza sin d’ora AGESP, per la gestione dei propri dati in conformità all’autorizzazione
istanza; d) le eventuali date delle richieste di sospensione o chiusura del POD/PDR per concessa, a servirsi di proprie terze parti correttamente autorizzate in forza di un rapporto
morosità, oltre a quella eventualmente in corso, presentate negli ultimi 12 (dodici) mesi contrattuale e correttamente inquadrate nel pieno rispetto della normativa di settore in
precedenti alla data della richiesta di switching formulata dal Fornitore; e) le eventuali date materia di protezione dei dati personali.
delle richieste di switching, oltre a quella eventualmente in corso, degli ultimi 12 (dodici) mesi 3.6. In caso di recesso del contratto senza cambio fornitore il Cliente inoltrerà con
precedenti alla data della richiesta di switching; f) l’accessibilità del PDR; g) l’eventuale raccomandata A/R la richiesta direttamente ad AGESP con un di preavviso di 1 (un) mese
indicazione, per il POD proveniente dal Servizio di Salvaguardia, che lo stesso è stato a decorrere dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso da parte di AGESP,
attivato a seguito di risoluzione del contratto di dispacciamento e trasporto dell’utente. comunicando l’indirizzo a cui recapitare la bolletta di chiusura laddove differisse da quello
Qualora AGESP eserciti la facoltà di revoca sulla base delle informazioni ricevute dal SII già in possesso di AGESP. Il Cliente, in caso di richiesta di recesso con contestuale richiesta
non verrà data esecuzione al Contratto e gli effetti del recesso dal contratto con il precedente di chiusura del punto di fornitura, resta responsabile dei consumi di gas naturale/energia
venditore verranno meno. Qualora il Contratto abbia ad oggetto più POD/PDR, AGESP si elettrica e di quant'altro dovuto qualora, pur provvedendo il Fornitore a richiederla, non renda
riserva la facoltà di attivare la fornitura anche solo per alcuni di essi qualora non tutti fossero possibile la rilevazione finale dei consumi e la chiusura del contatore. In caso di negato
in regola con le suesposte condizioni e/o qualora dovesse esercitare il diritto di revoca. accesso al contatore gas, per indisponibilità del Cliente finale, il Distributore locale è tenuto
2.5. Il Cliente firmatario in qualità di amministratore di condominio dichiara, ai sensi e per gli a effettuare fino a tre tentativi di disattivazione, in seguito dei quali AGESP si riserva di
effetti di cui al [Link]. 445/00 e dell’art. 1398 c.c., manlevando espressamente il Fornitore da richiedere l’interruzione dell’alimentazione del PDR, con oneri a carico del Cliente. In ogni
ogni responsabilità o pretesa da chiunque avanzata, quanto segue: i) di sottoscrivere il caso, eventuali prelievi di gas intercorrenti tra la data di cessazione della fornitura così come
presente Contratto in qualità di attuale amministratore pro tempore dei condomini e dei comunicata dal Cliente e l’eventuale intervento di chiusura del PDR e/o interruzione da parte
POD/PDR indicati, in forza di regolare nomina assembleare; ii) di aver ricevuto espresso del Distributore locale, oltre che ogni altro costo relativo alla fornitura anche a titolo di spese
mandato dai singoli condòmini e dall’assemblea condominiale per sottoscrivere il presente fisse, saranno comunque posti a carico del Cliente.
Contratto; iii) di aver, preventivamente alla sottoscrizione, sottoposto il presente Contratto, i 3.7. AGESP può esercitare in via unilaterale, il diritto di recesso in qualunque momento
relativi allegati e tutte le clausole ivi previste ai singoli condòmini e all’assemblea mediante raccomandata A/R al Cliente con un preavviso di 6 (sei) mesi, decorrente a partire
condominiale e di aver ricevuto il loro espresso consenso e approvazione a ciascuna di esse. dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento della comunicazione.
2.6. Il Cliente, con la sottoscrizione del Contratto, conferisce ad AGESP, o a società da essa 4. DIRITTO DI RIPENSAMENTO
a ciò demandata, delega per la trasmissione al Distributore della documentazione prevista 4.1. Le attività necessarie a dare corso alle richieste volte ad ottenere l’esecuzione del
ai sensi della Del. 40/2014/R/gas e s.m.i.. Contratto, qualora non sia presentata esplicita richiesta di esecuzione del Contratto prima
2.7. Fatte salve le ipotesi previste dalla legge, in caso di subentro o di voltura il Cliente non che sia decorso il termine per il ripensamento, verranno avviate solo una volta trascorso il
è tenuto al pagamento di eventuali debiti del precedente titolare della fornitura, neppure periodo previsto per il diritto di ripensamento, per come di seguito disciplinato.
qualora quest’ultima risultasse sospesa o cessata per morosità. Nel caso di voltura mortis 4.2. Qualora il Contratto sia stato concluso da un Cliente Domestico in un luogo diverso dai
causa per le utenze domestiche, il Cliente dichiaratosi erede subentrerà nella posizione locali commerciali del Fornitore o attraverso forme di comunicazione a distanza, lo stesso
debitoria/creditoria del precedente intestatario. A fronte di richieste di subentro o di voltura può esercitare il diritto di ripensamento senza oneri entro 14 (quattordici) giorni decorrenti
presentate da utenti non domestici in relazione a punti di fornitura per i quali sussistano dalla data della conclusione del Contratto. Tale termine è esteso a 30 (trenta) giorni nel caso
morosità pregresse, il Fornitore si riserva di subordinare la propria accettazione alla verifica di Contratto concluso nel contesto di: a) visite non richieste del Fornitore presso l'abitazione
dell’assenza di rapporti di diritto o di fatto tra il precedente intestatario e il richiedente che del Cliente Domestico; b) escursioni organizzate dal Fornitore con lo scopo o l’effetto di
possano implicare una responsabilità di quest’ultimo per le obbligazioni pecuniarie scadute promuovere o vendere contratti di fornitura. Per esercitare tale diritto di ripensamento il
(a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: trasferimento di azienda o Cliente Domestico è tenuto ad informare AGESP della sua decisione di recedere dal
incorporazione societaria), nonché al rilascio da parte del richiedente di una dichiarazione presente Contratto tramite una dichiarazione esplicita in cui devono essere indicate le
scritta di estraneità al debito. informazioni necessarie per identificare in modo univoco il Cliente e la fornitura di riferimento.
2.8. In caso di voltura nella fornitura di un nuovo Cliente su di POD/PDR attivo (senza 4.3. Per rispettare il termine di ripensamento è sufficiente che venga recapitata nei tempi
soluzione di continuità) il volturante dovrà richiedere al Fornitore la voltura e comunicare previsti e agli indirizzi indicati nell’art. 16 delle presenti CGF la comunicazione relativa
l’eventuale autolettura rilevata. Per la fornitura di energia elettrica, nel caso in cui il volturato all’esercizio del diritto di ripensamento.
non fosse cliente di AGESP sarà comunque possibile per il volturante presentare al Fornitore 4.4. Il Cliente Domestico che ha presentato esplicita richiesta al Fornitore affinché la
stesso una richiesta di voltura con contestuale cambio di fornitore. Il volturante dovrà, in fornitura di energia elettrica/gas naturale sia avviata durante il periodo di ripensamento può
entrambi i casi, stipulare un nuovo Contratto previa presentazione dei documenti richiesti da ottenere un anticipo dell’esecuzione della stessa rispetto alle tempistiche di norma applicate
AGESP. In tal caso l’avvio dell’esecuzione della fornitura in capo al volturante coinciderà dal Fornitore. Tale richiesta può comportare un anticipo della fornitura rispetto alle
con la data di voltura secondo la regolazione vigente (Del. 135/2021/R/eel, Del. tempistiche di norma applicate dal Fornitore. In questo caso, qualora non sia stata avviata
102/2016/R/com e s.m.i.), che non necessariamente corrisponde alla data di eventuale la fornitura, il Consumatore potrà comunque esercitare il ripensamento ma sarà tenuto a
rilevazione dell’autolettura o richiesta di voltura. Il Fornitore si riserva la facoltà di non corrispondere gli eventuali costi già sostenuti dal Fornitore pari a quelli definito all’art. 11 del
accettare la richiesta di voltura, comunicandolo al Cliente, e di procedere alla risoluzione del TIV. Nel caso di avvio della fornitura, il Consumatore sarà tenuto al pagamento degli
contratto in essere alla data di presentazione della richiesta di voltura per il POD/PDR eventuali corrispettivi di fornitura previsti dal Contratto fino al momento della cessazione
interessato. della fornitura stessa. In quest’ultimo caso, ai sensi degli artt. 50.3 e 51.8 del Codice del
3. DURATA E RECESSO Consumo, il Consumatore riconosce che una volta che il Contratto sarà stato interamente
3.1. Il Contratto è a tempo indeterminato. La somministrazione di energia elettrica per
eseguito dal Fornitore, non avrà più diritto di esercitare il ripensamento. Nel caso di esercizio
cambio fornitore (switch) avrà inizio indicativamente entro il primo giorno del terzo mese
del diritto di ripensamento, la fornitura potrebbe essere: a) garantita, qualora non fosse stata
successivo a quello di ricevimento della richiesta di fornitura debitamente compilata,
già avviata da parte di AGESP, dal precedente venditore qualora il relativo contratto non
sottoscritta e completa di tutti gli allegati, fatto salvo quanto previsto dalla delibera
risulti essere stato sciolto o dai soggetti che erogano il servizio di ultima istanza per il tempo
487/2015/R/eel s.m.i.. Per le altre tipologie di prestazione la decorrenza avverrà secondo le
necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o la chiusura del POD/PDR sulla base
tempistiche previste dalla regolazione
della volontà manifestata dal Cliente; b) avviata da AGESP per il tempo necessario a
3.2. 3.2. Come previsto dalla normativa vigente, Agesp provvederà ad informare il Cliente della
permettere un cambio fornitore o la chiusura del POD/PDR sulla base della volontà
data puntuale di decorrenza della fornitura attraverso apposita comunicazione. Il Cliente che
manifestata dal Cliente.

AGESP ENERGIA SRL - CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) GAS NATURALE ED ENERGIA ELETTRICA – Revisione del 01/10/2025

Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento diretto alla cessazione della fornitura con dal Cliente, dei quali il Cliente stesso si assume la responsabilità. In caso di utilizzo diverso
disattivazione del POD/PDR, il Cliente finale stesso sarà tenuto a richiedere la disattivazione da quello dichiarato dal Cliente, AGESP potrà altresì addebitare al Cliente gli ulteriori costi,
all’attuale fornitore che provvederà a richiedere l’esecuzione della prestazione al Distributore imposte, sanzioni e oneri amministrativi che ne dovessero derivare.
anche tramite l’eventuale utente del servizio di trasporto e dispacciamento ai sensi di quanto 6.5. Il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente AGESP di ogni variazione relativa alla
previsto dalla regolazione vigente. tipologia (es: domestico - usi diversi), alla dichiarazione di residenza e ogni altro elemento
5. TRASMISSIONE, DISTRIBUZIONE, DISPACCIAMENTO E CONNESSIONE rilevante a fini contrattuali e fiscali. In assenza di comunicazioni AGESP addebiterà al Cliente
5.1. Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente conferisce ad AGESP a titolo gli eventuali corrispettivi e oneri (incluse imposte, interessi e sanzioni irrogate
gratuito e irrevocabile mandato senza rappresentanza, ai sensi dell’art. 1705 c.c., per la dall’Amministrazione Finanziaria) di cui fosse eventualmente gravata.
stipula dei contratti di trasmissione, distribuzione e dispacciamento dell’energia elettrica, 6.6. Il Cliente è altresì tenuto a comunicare al Fornitore ogni modifica negli utilizzi di energia
condizione necessaria per l’esecuzione del presente Contratto come previsto dall’articolo 4 elettrica/gas naturale oggetto della fornitura. In tali casi, infatti, quest’ultimo provvederà ad
dell’Allegato A della Del. 111/06 dell’ARERA, e successive modifiche e integrazioni. Il Cliente aggiornare il Contratto di fornitura o a stipularne uno nuovo. Se la variazione d’uso non
conferisce altresì il mandato con rappresentanza per la sottoscrizione e la gestione del dovesse essere comunicata, AGESP si riserva il diritto di fatturare i consumi del Cliente
contratto per il servizio di connessione. Tali servizi cesseranno con la risoluzione per secondo i corrispettivi tariffari e fiscali in vigore a decorrere dal momento in cui la variazione
qualsiasi causa del Contratto. si è effettivamente verificata.
5.2. Il Fornitore si riserva di provvedere alla stipula dei contratti previsti dal presente articolo 6.7. Contestualmente possono essere inseriti direttamente in bolletta altri importi accessori
anche per il tramite di soggetti terzi. I mandati resteranno in essere per tutta la durata del quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: interessi di mora, spese di sollecito nel limite
Contratto e secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia. massimo di 15,00 (quindici/00) euro, corrispettivi di servizi forniti dal Distributore ovvero da
5.3. AGESP opera in qualità di mandatario e si impegna, in relazione alle esigenze AGESP, come da “listino corrispettivi prestazioni per forniture gas ed energia elettrica”
manifestate dal Cliente e nell’interesse di quest’ultimo, a richiedere al Distributore allegato alla proposta contrattuale, rimborsi di spese da questa sostenute a favore del
l’esecuzione delle attività relative alla gestione del POD/PDR di cui al TIQC/RQDG. Cliente o arrotondamenti degli importi presenti in bolletta.
5.4. Il Cliente riconoscerà ad AGESP per ciascuna richiesta inoltrata al Distributore 6.8. Qualora sia esplicitamente prevista nelle CTE prescelte l’Evoluzione Automatica delle
competente: a) gli importi definiti per le singole prestazioni indicati nel TIC; b) il contributo in stesse dopo 12 (dodici) mesi, il Fornitore ne darà comunicazione in forma scritta, secondo
quota fissa come meglio specificato nel documento “Allegati Standard” alla sezione listino quanto previsto dal Codice di Condotta Commerciale, al Cliente con un preavviso non
prestazioni energia elettrica e gas. A titolo esemplificativo ma non esaustivo rientrano tra le inferiore a 2 (due) mesi rispetto alla decorrenza delle variazioni stesse. Tale termine è da
prestazioni indicate le seguenti: disattivazione della fornitura su richiesta del Cliente finale, considerarsi decorrente dal primo giorno del primo mese successivo a quello di ricevimento
voltura, subentro e variazioni di potenza di un POD già attivo. Con la sottoscrizione il Cliente della comunicazione da parte del Cliente. È fatto salvo in ogni caso il diritto del Cliente di
si impegna a collaborare con AGESP ai fini dei presenti mandati e per il corretto svolgimento recedere dal Contratto.
dell’attività di connessione, rendendo non onerosa la gestione dei mandati di cui al presente 7. USO E INTERRUZIONI DELLA FORNITURA. RESPONSABILITA’ DEL
articolo. FORNITORE E DEL CLIENTE
5.5. In applicazione del TIQC/RQDG e/o eventuali ulteriori provvedimenti applicabili, 7.1. Non è consentito l’utilizzo di energia elettrica/gas naturale in luoghi diversi da quelli in
AGESP è tenuta a trasferire al Cliente, in occasione della prima bolletta utile, gli eventuali cui si trovano il POD/PDR contrattualizzati, né la cessione degli stessi a terzi sotto qualsiasi
indennizzi automatici stabiliti dalla normativa per violazione degli standard di qualità di forma, pena la risoluzione del Contratto ed il risarcimento di ogni danno, e l’obbligo di tenere
competenza del Distributore. indenne e manlevare AGESP da eventuali pretese risarcitorie avanzate da terzi. Il Cliente è
5.6. Per i POD in Media Tensione, nonostante il conferimento dei predetti mandati per la tenuto inoltre ad utilizzare energia elettrica/gas naturale per gli usi previsti dal presente
stipula dei contratti di dispacciamento, trasmissione e distribuzione, e ai sensi di quanto Contratto e in conformità alle regole di prudenza e sicurezza, impegnandosi a comunicare
previsto dal TIQC il Cliente, fatto salvo accordi specifici con AGESP, inoltrerà direttamente immediatamente e per iscritto ad AGESP ogni variazione intervenuta nei dati contrattuali
al Distributore ogni richiesta relativa a modifica delle condizioni di connessione. relativamente alla destinazione d’uso finale di gas naturale/energia elettrica fruita.
5.7. Per l’esecuzione del presente Contratto, AGESP è autorizzata a sostituire altri soggetti 7.2. II Cliente è unico responsabile della conservazione, della integrità e del buon
terzi a sé stessa nell’esecuzione dei mandati ricevuti. funzionamento degli impianti e degli apparecchi della rete di distribuzione situati presso di
5.8. Al fine di gestire la corretta programmazione dei prelievi da parte di AGESP, il Cliente lui, e dovrà comunicare tempestivamente ad AGESP qualsiasi evento che possa comportare
si impegna a dare comunicazione relative a variazioni sensibili dei consumi sia per quantità un’erronea rilevazione dei consumi, ovvero ogni guasto o malfunzionamento del contatore
che per modalità di prelievo (a titolo esemplificativo e non esaustivo: chiusure programmate e/o degli impianti di sua pertinenza. II contatore non potrà essere modificato, rimosso o
dello stabilimento, ferie, spostamento dei consumi dalla fascia giornaliera a quella serale). spostato dal Cliente se non per disposizione di AGESP o del Distributore per mezzo dei
5.9. Qualora AGESP risulti essere esclusivamente controparte commerciale per il POD e propri incaricati.
non utente del trasporto e del dispacciamento, la stessa AGESP, ai fini dell’esecuzione del 7.3. Nel caso di interventi richiesti dal Cliente o comunque necessari ed opportuni per
presente Contratto, provvede ad incaricare, tramite stipula di apposito contratto, un soggetto verifiche del corretto funzionamento del contatore, spostamento e/o ritaratura dello stesso,
terzo che possiede la qualifica di utente del dispacciamento per l’esecuzione dei servizi guasti o malfunzionamenti attribuiti a impianti ed apparecchi della rete di distribuzione, ecc.,
previsti dal presente articolo. In caso di risoluzione del contratto tra l’utente del trasporto e AGESP provvederà ad inoltrare la relativa richiesta al Distributore; il Cliente è in ogni caso
dispacciamento e il Fornitore, il presente contratto è da intendersi risolto e in tale caso: tenuto a corrispondere a AGESP tutte le relative spese, nonché l’importo addebitato allo
- il contratto di fornitura continuerà a essere eseguito in coerenza coi termini previsti dalla stesso dal Distributore competente per l’intervento. Qualora dalla verifica risulti accertato un
Del. 487/2015/R/eel, che saranno successivamente comunicati; malfunzionamento o una manomissione del contatore, AGESP, riservata l’eventuale
- la fornitura verrà comunque garantita da parte dell’esercente la maggior tutela ovvero risoluzione del Contratto e/o le più opportune azioni a propria tutela, procederà alla
dell’esercente la salvaguardia. determinazione del relativo conguaglio sulla base della ricostruzione dei consumi effettuata
5.10. Qualora AGESP risulti essere esclusivamente controparte commerciale per il PDR dal Distributore, quale soggetto terzo e responsabile della rilevazione e registrazione dei
e non utente della distribuzione, la stessa AGESP, ai fini dell’esecuzione del presente consumi.
Contratto, provvede ad incaricare, tramite stipula di apposito contratto, un soggetto terzo 7.4. Il Cliente consente alla Società di Distribuzione e/o ai soggetti dalla stessa incaricati
che possiede la qualifica di utente della distribuzione l’esecuzione dei servizi previsti dal l’accesso agli impianti ed alle apparecchiature del Cliente e del Distributore ove ubicati
presente articolo. Qualora l’utente della distribuzione dovesse risolvere il contratto con all’interno dei luoghi in disponibilità del Cliente previo preavviso ovvero anche senza
AGESP per inadempimenti di quest’ultima, il Contratto continuerà a essere eseguito in preavviso per ragioni di comprovata urgenza e sicurezza o al fine di impedire possibili prelievi
coerenza con i termini previsti dall’art. 27bis della Del. 138/04 e s.m.i e la fornitura verrà di energia elettrica/gas naturale fraudolenti. In caso di accertato prelievo fraudolento di
comunque garantita, qualora il Cliente non abbia trovato un altro venditore, nell’ambito dei energia elettrica/gas naturale la ricostruzione dei consumi sarà effettuata dal Distributore; il
servizi di ultima istanza. Fornitore emetterà la bolletta per i maggiori consumi di energia elettrica/gas naturale, fatto
6. CONDIZIONI ECONOMICHE salvo il risarcimento del danno arrecato alle apparecchiature e riservandosi ogni altra azione
6.1. Le condizioni economiche di fornitura e il relativo periodo di validità sono indicate nelle legale, compresa la denuncia alle autorità competenti.
CTE. 7.5. La fornitura è erogata con continuità e le eventuali interruzioni o limitazioni temporanee,
6.2. Prima del termine di ciascun periodo di validità delle condizioni economiche AGESP totali o parziali, da parte del gestore di rete per oggettivo pericolo, per ragioni di servizio, per
comunicherà per iscritto al Cliente nei modi e nei tempi previsti dall’art. 14.4 delle presenti motivi di sicurezza del sistema o dovute a cause accidentali, a cause di forza maggiore o
CGF in materia di variazioni unilaterali: a) le nuove condizioni economiche della fornitura; b) comunque non imputabili ad AGESP non comporteranno alcun obbligo di indennizzo o
la decorrenza e il periodo di applicabilità delle stesse. In mancanza di comunicazione le risarcimento a carico del Fornitore né potranno costituire motivo di risoluzione del Contratto.
condizioni economiche in vigore si intendono prorogate come indicato nell’allegato 7.6. In ogni caso AGESP non è responsabile e non risponde: a) dei danni causati da energia
Condizioni Tecnico Economiche. Qualora il Cliente non volesse accettare tali modifiche può, elettrica/gas naturale a valle del POD/PDR ancorché originati a monte del POD/PDR stesso,
senza alcuna spesa, recedere per iscritto dal Contratto. Se, per evitare l’applicazione delle ovvero per guasti o malfunzionamenti del contatore e degli altri impianti e apparecchi del
nuove condizioni economiche, il Cliente recede dal Contratto per cambio fornitore, in caso Distributore e/o del Cliente; b) per incidenti di qualsiasi tipo, quali a titolo esemplificativo
di ritardo di acquisizione del POD/PDR da parte di quest’ultimo, al Cliente saranno applicate incendi o esplosioni, occorsi al Cliente o a terzi, in conseguenza dell’uso improprio di energia
comunque le nuove condizioni economiche. elettrica/gas naturale o per la mancanza di osservanza delle migliori regole di prudenza e
6.3. AGESP in qualità di mandatario dei contratti di dispacciamento e trasporto del Cliente sicurezza; c) per eventuali inadempienze, anche parziali, dovute a fatto o atto dell’Acquirente
potrà partecipare alle assegnazioni di capacità di trasporto e di capacità produttiva o di altre Unico, del Distributore della rete competente e/o da terzi connesse all'esecuzione del
assegnazioni particolari eventualmente disposte dalle Autorità competenti. Gli eventuali Contratto; d) dei danni conseguenti a problemi tecnici al contatore non imputabili e
benefici derivanti da tali assegnazioni non modificheranno le condizioni economiche pattuite. concernenti la consegna di energia elettrica/gas naturale quali, a titolo esemplificativo e non
A tal fine il Cliente si impegna, sin da ora, a rilasciare ad AGESP, o ad altra società da questa esaustivo, variazioni della tensione o frequenza, della forma d'onda, interruzioni della
indicata, tutta la documentazione eventualmente necessaria per partecipare alle continuità della fornitura o del servizio di trasporto e distribuzione del gas o di trasmissione
assegnazioni sopra citate. e distribuzione dell'energia elettrica, micro interruzioni, buchi di tensione e, in generale,
6.4. Laddove i dati indicati dal Cliente nel Contratto, nella Proposta o nel modulo di adesione anomalie derivanti dalla gestione della connessione degli impianti del Cliente alla rete
(potenza impegnata, tipologia, condizione di residente/non residente) risultassero elettrica; e) del malfunzionamento e/o interruzione nell’erogazione della fornitura causati da
discordanti rispetto a quanto in disponibilità del Distributore, AGESP darà prevalenza al dato inadempimenti o manomissioni, volontarie o involontarie, anche di terzi che pregiudichino
fornito dal Distributore, applicando al Cliente gli eventuali diversi corrispettivi, oneri e tariffe l’erogazione di energia elettrica/gas naturale messi a disposizione del Cliente; f) di
previsti dalla normativa vigente. In ogni caso, AGESP si riserva di inoltrare al Distributore la inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause al di fuori della sfera del
richiesta di modifica delle condizioni di connessione e contrattuali sulla base dei dati indicati proprio prevedibile controllo e/o da cause di forza maggiore (quali, in via meramente

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esemplificativa, guerre, terremoti, inondazioni, insurrezioni o moti popolari, provvedimenti eventuale successiva rettifica a seguito di raccolta di misura effettiva da parte del
governativi che abbiano incidenza sulla capacità o possibilità di eseguire il Contratto, incendi Distributore locale.
non causati direttamente o indirettamente da fatti colposi o dolosi imputabili al Fornitore, 8.7. In caso di mancata lettura di un contatore non accessibile o con accessibilità parziale
black-out ed altre cause simili, ivi compresa l’indisponibilità del servizio di trasmissione e/o nel rispetto delle frequenze previste, AGESP fornirà, nella prima bolletta utile, informazioni
distribuzione dell’energia elettrica); g) per ritardi, malfunzionamenti o interruzioni al Cliente sulle cause che hanno impedito la lettura secondo quanto trasmesso dal
nell’erogazione della fornitura derivanti da inadempimento del Cliente a leggi o regolamenti Distributore locale competente. Si rimanda alla sezione degli Allegati Standard – Indennizzi
applicabili (inclusi, tra gli altri, leggi o regolamenti in materia di sicurezza, prevenzione Automatici per il dettaglio degli indennizzi previsti e le normative di riferimento.
incendi e infortunistica); h) per danni, perdite o costi subiti dal Cliente e/o soggetti 8.8. In caso di mancata lettura di un contatore, il Fornitore utilizzerà ai fini dell’emissione
direttamente o indirettamente collegati al Cliente stesso e/o terzi, a causa di sospensioni o della bolletta eventuali autoletture comunicate dal Cliente e validate dal Distributore oppure
interruzioni del Servizio dovute a forza maggiore, caso fortuito o fatto del Cliente; i) per potrà procedere alla stima dei consumi.
eventuali danni lamentati dal Cliente causati dall’utilizzo o mancato utilizzo del Servizio; j) in 8.9. Nel caso in cui siano disponibili sia l’autolettura del Cliente finale sia la lettura rilevata
caso di mancato o ritardato avvio della fornitura. dal Distributore locale, AGESP provvederà a utilizzare quest’ultima ai fini dell’emissione
7.7. Quanto previsto al precedente art. 7.6, e comunque ogni caso di interruzione o della bolletta.
limitazione della fornitura non imputabile ad AGESP, non comporterà alcun obbligo di 9. FATTURAZIONE E VERIFICA DELLA MISURAZIONE DEI CONSUMI
indennizzo o risarcimento, né potrà costituire motivo di risoluzione del Contratto da parte del 9.1. La principale modalità di emissione della bolletta è il formato dematerializzato.
Cliente. Alternativamente, su richiesta del Cliente, AGESP emetterà la bolletta in formato cartaceo
7.8. II Cliente si obbliga a tenere indenne e a manlevare il Fornitore per ogni contestazione per il quale non sarà previsto alcun addebito. Il Cliente può sempre ricevere gli elementi di
o pagamento di oneri o danni che dovessero derivare allo stesso nell'ambito dell'erogazione dettaglio della bolletta sintetica attraverso uno dei canali di contatto indicati in bolletta.
della fornitura e che dipendano da fatti o comportamenti del Cliente o comunque imputabili 9.2. Al fine di agevolare il Cliente nella comprensione della bolletta, il Fornitore rende
al cliente. disponibile sul sito internet [Link] il "Glossario della bolletta dei clienti finali
7.9. Il Cliente ha l’obbligo di consentire al Distributore di effettuare ispezioni sugli impianti e per la fornitura di energia elettrica” e il “Glossario della bolletta dei clienti finali per la fornitura
sugli apparecchi utilizzati dal Cliente al fine di controllare l'osservanza delle relative di gas naturale”, recanti le definizioni dei principali termini utilizzati nella Bolletta e una
disposizioni contrattuali o al fine di procedere ad altre attività di competenza del Distributore descrizione degli importi fatturati.
previste dalla normativa vigente tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo, la verifica 9.3. La disciplina relativa all’emissione della bolletta di periodo e delle modalità di utilizzo
degli impianti e degli apparecchi della rete di distribuzione, interventi per guasti e dei dati di misura è definita nel rispetto della normativa vigente (TIF).
malfunzionamenti degli stessi, la rilevazione del dato di misura e, in caso di fondato sospetto 9.4. Le bollette relative alla fornitura di energia elettrica saranno emesse per i clienti: a)
di violazione delle stesse, AGESP può presentare al distributore la richiesta di verifica ed domestici e non domestici connessi in bassa tensione e con potenza disponibile inferiore o
eventuale sospensione della somministrazione di energia elettrica/gas naturale. uguale a 16,5 KW con cadenza bimestrale; b) non domestici connessi in bassa tensione e
7.10. Il Cliente è tenuto a pagare i consumi registrati, anche se effettuati da terzi, e ogni con potenza disponibile superiore a 16,5 KW con cadenza mensile.
altra spesa o danno connesso o conseguente all'uso degli impianti, sino al momento 9.5. Le bollette relative alla fornitura di gas naturale saranno emesse con cadenza: a)
dell'effettiva conclusione del rapporto contrattuale con il Cliente stesso, nonché i corrispettivi quadrimestrale per i PDR con consumi fino a 500 Smc/anno; mensile per i PDR con
e le quote fisse. consumo superiore a 501 Smc/anno. Ai sensi del TIF per i PDR con consumi inferiori ai 500
7.11. Gli impianti, gruppi di misura compresi, sono di proprietà del Distributore locale. Il Smc/anno, AGESP si riserva di aumentare la periodicità di emissione della bolletta con
Cliente risponde della conservazione degli apparecchi, dei gruppi di lettura e del materiale comunicazione nel ciclo di emissione stesso.
del Distributore locale installati presso di lui e gli è fatto divieto di spostarli, manometterli od 9.6. Le bollette di periodo sono emesse entro il termine di 45 (quarantacinque) giorni solari
occultarli. Il Cliente deve consentire in qualsiasi momento l’accesso agli impianti del calcolati dall’ultimo giorno di consumo addebitato nella medesima bolletta.
Distributore locale per loro verifica, sostituzione e/o spostamento e per la lettura del gruppo 9.7. Ai fini del computo dei consumi contabilizzati nella bolletta AGESP è tenuta a utilizzare
di misura. i dati di misura nel rispetto del seguente ordine: a) dati di misura effettivi messi a disposizione
7.12. Il Cliente è tenuto a cooperare con il Distributore per le operazioni necessarie alla dal Distributore; b) autoletture comunicate dal Cliente finale ai sensi degli artt. 7 e 8 del TIF,
raccolta della misura affinché il Distributore non attribuisca (sebbene in via presuntiva) al validate dal Distributore ai sensi di quanto previsto dagli artt. 16 del TIVG e 15 del TIME; c)
Cliente la responsabilità del fallimento del singolo tentativo di raccolta della misura nei casi dati di misura stimati. La fatturazione dei corrispettivi per il gas fornito avviene in relazione
di contatori diversi da accessibili. A tal fine è lasciata al medesimo Distributore la scelta delle ai consumi attribuiti su base giornaliera, considerando convenzionalmente costante il
modalità più opportune, ad esempio prevedendo, in caso di appuntamento per lettura noto consumo nel periodo.
ex-ante, altresì la possibilità che il Cliente comunichi in tempi utili la propria indisponibilità. 9.8. Nei casi di utilizzo di dati di misura stimati, AGESP si riserva di utilizzare il modello di
8. RILEVAZIONE DEI CONSUMI stima previsto da ARERA in alternativa al dato di misura stimato eventualmente messo a
8.1. Il Distributore è il soggetto responsabile dell’attività di rilevazione dei consumi presso i disposizione dal Distributore. AGESP determina il dato di misura stimato sulla base dei
POD/PDR. Il Cliente si impegna pertanto a garantire l’accesso al contatore agli incaricati del consumi dichiarati dal Cliente in fase contrattuale o, in alternativa, sulla base dei dati di
Distributore, onde consentirne la verifica e la rilevazione dei dati di consumo, nonché per la consumo effettivi registrati per il POD/PDR nel periodo di fornitura con AGESP, applicando
verifica e controllo della sicurezza degli impianti installati. il criterio del pro die nel caso di fornitura di Energia Elettrica e considerando il peso
8.2. La rilevazione dei dati di consumo avverrà mediante telelettura, nel caso di misuratori giornaliero previsto da ARERA per il profilo di prelievo a cui è riconducibile la fornitura in
atti a rilevare le letture da remoto (smart meter), o tramite tentativi di lettura effettuati da caso di GAS.
personale incaricato dal Distributore locale, secondo la periodicità minima prevista dalla 9.9. AGESP procede al ricalcolo di importi precedentemente determinati sulla base di dati
normativa vigente di seguito indicata, fatti salvi eventuali piani alternativi previsti dal di misura stimati, solo in caso di successiva disponibilità di dati di misura effettivi messi a
Distributore locale e/o diverse previsioni di legge eventualmente intervenute durante il disposizione dal Distributore, o in subordine tramite le autoletture.
rapporto contrattuale. In particolare la frequenza con cui il Distributore è tenuto a effettuare 9.10. Qualora nel periodo cui si riferisce la bolletta vengano contabilizzati consumi
tentativi di lettura per la fornitura di energia elettrica è: a) almeno mensile per POD dotati di effettivi, non possono essere contabilizzati anche successivi consumi stimati se: a) se la
contatori elettronici o per POD con potenza disponibile superiore a 16,5 kW; b) almeno periodicità di emissione della bolletta è mensile, ad eccezione dei clienti gas con PDR non
quadrimestrale per i POD monorari con potenza disponibile non superiore a 16,5 kW; c) smart meter o smart per cui si verifica la mancata raccolta; b) se il dato di misura finale del
giornaliera per POD dotati di contatori 2G. Relativamente alla fornitura di gas naturale, per i periodo cui si riferisce la bolletta è una autolettura comunicata nella finestra ufficiale di
PDR non dotati di smart meter, la periodicità dei tentativi di lettura è fissata in: a) 1 (un) autolettura. Tale disposizione non si applica in caso di ricalcoli sui dati fatturati.
tentativo l’anno per PDR con consumi fino a 500 Smc/anno; b) 2 (due) tentativi l’anno per 9.11. AGESP, al fine di recapitare la bolletta di chiusura entro 6 (sei) settimane
PDR con consumi superiori a 500 Smc/anno e fino a 1.500 Smc/anno; c) 3 (tre) tentativi decorrenti dal giorno della cessazione della fornitura, procede con la relativa emissione non
l’anno per PDR con consumi superiori a 1.500 Smc/anno e fino a 5.000 Smc/anno; d) 1 (un) oltre: a) il secondo giorno solare precedente lo scadere di tale periodo di sei settimane,
tentativo mensile per PDR con consumi superiori a 5.000 Smc/anno. Diversamente, per qualora nel Contratto siano previste modalità di emissione della bolletta in formato
quanto concerne i PDR dotati di smart meter: a) con contatore di classe G4 o G6, la dematerializzato; b) l’ottavo giorno solare precedente lo scadere di tale periodo di sei
rilevazione dei consumi del gas avverrà con frequenza mensile senza dettaglio giornaliero, settimane, nei casi differenti da quelli di cui alla precedente lettera a).
onde rilevare il prelievo realizzato: i) fino all’ultimo giorno gas del mese di riferimento; ii) in 9.12. In caso di indisponibilità dei dati di misura del Distributore necessari alla bolletta
subordine, fino a uno dei primi tre giorni successivi all’ultimo giorno gas del mese di di chiusura, AGESP: a) emette una bolletta con consumi stimati entro i termini definiti dalla
riferimento; b) diversi da quelli precedenti, la rilevazione dei consumi del gas avverrà con normativa in vigore; b) comunica in bolletta al Cliente finale che tale bolletta non costituisce
frequenza mensile con dettaglio giornaliero. una bolletta di chiusura e che quest’ultima verrà emessa non appena saranno messi a
8.3. Il Cliente titolare di POD monorario o di PDR non dotato di smart meter ha la possibilità disposizione dati di misura da parte del Distributore.
di trasmettere al Fornitore l’autolettura del contatore rilevata in completa autonomia 9.13. AGESP riconosce al Cliente gli indennizzi automatici, nei modi e nei tempi previsti
nell’ambito della finestra temporale indicata in bolletta. dalla normativa in vigore, in caso di mancato rispetto degli standard definiti dall’ARERA. Si
8.4. Il Cliente titolare di: a) POD trattato per fasce ha la possibilità di trasmettere al Fornitore rimanda alla sezione degli Allegati Standard – Indennizzi Automatici per il dettaglio degli
l’autolettura del contatore rilevata in completa autonomia qualora siano emesse una o più indennizzi previsti e le normative di riferimento.
bollette contabilizzanti dati di misura stimati per almeno 2 (due) mesi consecutivi; b) PDR 9.14. Nell’ipotesi di bolletta contenente importi riferiti a consumi di energia elettrica/gas
dotato di smart meter ha la possibilità di trasmettere al Fornitore l’autolettura del contatore naturale risalenti a più di due anni il Cliente (a esclusione delle pubbliche amministrazioni e
rilevata in completa autonomia qualora siano emesse consecutivamente bollette dei clienti non domestici diversi dalle microimprese e dei professionisti) sarà informato in
contabilizzanti dati di misura stimati per periodi corrispondenti a due volte quelli indicati alla bolletta e potrà eccepire la prescrizione con le seguenti modalità: a) presentando una
Tabella 3 del TIF. qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di eccepire la prescrizione; b) mediante
8.5. Il Fornitore comunica al Cliente la presa in carico o l’eventuale non presa in carico del invio del Modulo prescrizione attraverso i canali ivi indicati.
dato di autolettura trasmesso al momento dell’acquisizione del dato o, al più tardi, entro 4 9.15. Il Cliente e AGESP possono richiedere la verifica della correttezza nella
(quattro) giorni lavorativi successivi nel caso in cui la modalità di raccolta resa disponibile misurazione dei consumi; tale verifica sarà effettuata dal Distributore secondo i tempi e le
non permetta una risposta immediata. modalità stabilite dall'ARERA. Nel caso di richiesta da parte del Cliente, il Fornitore
8.6. Sulle bollette e sul sito internet [Link] sono indicate le modalità di provvederà a indicare allo stesso il costo dell’intervento che verrà addebitato qualora, a
comunicazione dell’autolettura. L’autolettura del contatore è efficace ai fini dell’emissione seguito della verifica, il contatore risultasse regolarmente funzionante. Il contatore si
della bolletta salvo il caso in cui risulti palesemente errato rispetto all’ultimo dato effettivo considera funzionante se lo scostamento è compreso entro i limiti di tolleranza stabiliti dalla
disponibile, previa validazione da parte del Distributore locale; è fatta salva la possibilità di normativa. In caso di scostamento superiore il Distributore provvederà alla ricostruzione dei

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consumi sulla base del coefficiente di errore o se non rilevabile, sui consumi in analoghi 10.12. Il Fornitore ha facoltà di negoziare con il Cliente un diverso accordo in merito alle
periodi e condizioni. AGESP comunicherà per iscritto al Cliente l’esito della verifica richiesta, modalità di rateizzazione sopra indicate, che dovrà essere sottoscritto per accettazione da
provvedendo a effettuare l’accredito o l’addebito delle somme dovute; il cliente ha 30 (trenta) parte del Cliente.
giorni dal ricevimento della suddetta comunicazione per contestare l’eventuale ricostruzione 10.13. Il Fornitore si riserva la facoltà di ricorrere, nel caso di cessazione del rapporto
dei consumi. Analogamente si procederà in caso di guasti accertati al contatore. Nel caso contrattuale e qualora applicabile, al cosiddetto Sistema Indennitario di cui al TISIND, per il
in cui l'esito della verifica sia a sfavore del Cliente, le relative spese saranno addebitate al recupero dell’eventuale credito maturato nei confronti del Cliente inadempiente. Il Fornitore
Cliente stesso, per l'importo addebitato dal Distributore a AGESP. La contestazione dei si riserva altresì di addebitare al Cliente la componente CMOR, derivante da un’eventuale
consumi risultanti dalla lettura del contatore non costituisce per il Cliente giustificato motivo precedente situazione di morosità del Cliente con altro fornitore, così come comunicata dal
di sospensione del pagamento, parziale o totale, del corrispettivo della fornitura, fatto salvo SII.
il diritto al rimborso della parte pagata in eccesso rispetto all’esito della verifica in 10.14. Alla cessazione della fornitura saranno addebitati o accreditati al Cliente gli
contraddittorio. eventuali importi conseguenti a conguagli di fatturazione sulla base dei dati di lettura finale
10. PAGAMENTI comunicati da parte del Distributore.
10.1. Le bollette recapitate nel luogo di fornitura o ad altro indirizzo indicato dal Cliente 10.15. Il Cliente si impegna a pagare le bollette entro la data di scadenza indicata sulle
dovranno essere pagate integralmente con le modalità e nei termini indicati sulle bollette stesse. In caso di domiciliazione bancaria o postale, le bollette saranno inviate da AGESP
stesse che non potranno essere inferiori a venti giorni dalla data di emissione delle bollette al Cliente contrassegnate con dicitura di addebito salvo buon fine sul conto corrente indicato.
per i clienti domestici gas e/o energia elettrica e per i Condomini ad uso domestico con L’assenza di tale dicitura comporta per il Cliente l'obbligo del pagamento nei termini del
consumo di gas non superiore a 200.000 Smc/anno. Per tutti gli altri clienti il termine di Contratto, onde evitare l'applicazione di interessi di mora o altre penalità previste.
scadenza non potrà comunque essere inferiore a 5 (cinque) giorni dalla data di emissione L'eventuale richiesta di revoca della domiciliazione avrà effetto a partire dalla prima
della bolletta. emissione della bolletta utile successiva alla richiesta. Il costo di eventuali storni del
In caso di addebito con procedura S.D.D. i pagamenti saranno addebitati con valuta fissa. pagamento effettuato tramite domiciliazione dall’istituto di pagamento, non noti a priori da
Le bollette emesse prima dell'attivazione del servizio S.D.D. dovranno essere saldate parte di AGESP, sarà a carico del Cliente.
attraverso le modalità indicate nelle bollette stesse. Salvo quanto previsto dall’art 10.3, i 10.16. AGESP, per bollette di valore complessivamente inferiore a euro 25 (venticinque),
pagamenti non potranno essere ridotti né differiti, neanche in caso di eventuali reclami o si riserva di emettere un documento di importo pari a 0 (zero) computando il valore nella
contestazioni, né gli importi dovuti potranno essere compensati con eventuali crediti del successiva bolletta.
Cliente verso il Fornitore, salvo diverso accordo espresso tra le Parti. Se il pagamento è 11. GARANZIE
effettuato oltre i termini indicati, il Fornitore potrà richiedere al Cliente, oltre al corrispettivo 11.1. A garanzia dell’inadempimento delle obbligazioni nascenti dal Contratto, AGESP
dovuto, la corresponsione degli interessi di mora calcolati su base annua al TUR - Tasso ha facoltà di richiedere per la fornitura di energia elettrica, mediante addebito in bolletta e
Ufficiale di Riferimento - maggiorato del tre e mezzo per cento o ad altro tasso indicato nelle senza necessità di preventiva comunicazione, un deposito cauzionale per ciascuna fornitura
Condizioni Particolari di Fornitura se ad un Cliente non domestico. Il Cliente buon pagatore al più pari a: a) euro 11,5 per ogni kW di potenza impegnata per i POD nella titolarità di clienti
è tenuto al pagamento del solo interesse legale per i primi 10 (dieci) giorni di ritardo. A tali domestici; b) euro 15,5 per ogni kW di potenza impegnata per i POD nella titolarità di clienti
somme, in ogni caso, vanno aggiunte le eventuali ulteriori spese sostenute dal Fornitore, ivi non domestici con potenza disponibile fino a 16,5 kW; c) il valore di una mensilità di consumo
incluse quelle per i solleciti di pagamento delle bollette di cui allo specifico comma o di medio annuo attribuibile al Cliente al netto delle imposte, per le altre tipologie di POD. Per il
recupero del credito Cliente al quale è riconosciuto il Bonus sociale, l’importo del deposito cauzionale è pari a
10.2. Il Cliente è tenuto al pagamento dell’intero corrispettivo indicato in bolletta, salva euro 5,2 per ogni kW di potenza contrattualmente impegnata. I depositi cauzionali non
la possibilità di ottenere la rateizzazione se titolare di Bonus sociale, secondo quanto stabilito saranno comunque dovuti qualora il Cliente, in qualsiasi momento del rapporto contrattuale,
dalla Del. 584/2015/R/com e s.m.i. nei casi di: (per la fornitura di energia elettrica) a) bolletta attivi la domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette. In tali casi, i depositi
contenente ricalcoli, per casi diversi dalla lett. d), superiori al centocinquanta per cento eventualmente già versati verranno restituiti in occasione del primo ciclo utile di emissione
dell'addebito medio delle bollette emesse sulla base di consumi stimati ricevute della bolletta.
successivamente alla precedente bolletta contenente ricalcoli; (per la fornitura di gas 11.2. A garanzia delle obbligazioni derivanti dal Contratto di fornitura di gas naturale,
naturale) b) clienti per i quali la frequenza di emissione della bolletta non è mensile qualora AGESP si riserva di richiedere al Cliente, a titolo di deposito cauzionale, il pagamento di un
la bolletta di conguaglio, per casi diversi dalle lett. c) e d), sia superiore al doppio importo al più pari a: a) euro 30 per PDR con consumo fino a 500 Smc/anno; b) euro 90 per
dell’addebito più elevato fatturato nelle bollette stimate o in acconto ricevute PDR con consumo superiore a 500 Smc/anno e fino a 1.500 Smc/anno; c) euro 150 per
successivamente alla precedente bolletta di conguaglio, salvo il caso in cui la differenza fra PDR con consumo superiore a 1.500 Smc/anno e fino a 2.500 Smc/anno; d) euro 300 per
l’addebito fatturato nella bolletta di conguaglio e gli addebiti fatturati nelle bollette stimate o PDR con consumo superiore a 2.500 Smc/anno e fino a 5.000 Smc/anno; e) valore di una
in acconto sia attribuibile esclusivamente alla variazione stagionale dei consumi; c) clienti mensilità di consumo medio annuo attribuibile al Cliente al netto delle imposte per PDR con
con un gruppo di misura accessibile a cui, a causa di una o più mancate letture, sia richiesto consumi superiori a 5.000 Smc/anno. Per il Cliente al quale è riconosciuto il Bonus sociale,
il pagamento di un conguaglio; (per entrambe le forniture) d) clienti ai quali, a seguito di l’importo del deposito cauzionale è pari a: a) euro 25 per PDR con consumo fino a 500
malfunzionamento del gruppo di misura per causa non imputabile agli stessi, venga richiesto Smc/anno; b) euro 77 per PDR con consumo fino a 5.000 Smc/anno; c) valore di una
il pagamento di corrispettivi per consumi non registrati dal gruppo di misura; e) mancato mensilità di consumo medio annuo attribuibile al Cliente al netto delle imposte per PDR con
rispetto, anche episodico, della frequenza di emissione della bolletta prevista dal Contratto; consumi superiori a 5.000 Smc/anno. I depositi cauzionali non saranno comunque dovuti
f) fatturazione di importi anomali, diversi dai casi precedenti, così come previsti dal TIQV. qualora il Cliente, in qualsiasi momento del rapporto contrattuale, attivi la domiciliazione
10.3. La rateizzazione è offerta nel caso in cui si verifichino le condizioni sopra previste bancaria per il pagamento delle bollette e contemporaneamente abbia consumi non superiori
e con esclusivo riferimento a: a) bollette che contabilizzano i consumi riferiti al periodo di a 5.000 Smc/anno. In tali casi, i depositi eventualmente già versati verranno restituiti in
agevolazione; b) bollette emesse durante il periodo di agevolazione, pur riferendosi a occasione del primo ciclo utile di emissione della bolletta.
consumi pregressi. 11.3. L’ammontare del deposito cauzionale è soggetto ad adeguamento in caso di
10.4. Il Cliente, anche se non titolare di Bonus sociale, ai sensi della Del. variazione della potenza impegnata o dei consumi annuali, allo stato del Cliente e in caso di
463/2016/R/com e s.m.i. ha diritto alla rateizzazione solo nei casi di cui ai precedenti commi variazioni disposte dall’ARERA o da altra autorità competente, che saranno vincolanti per il
10.2.e e 10.2.f. Cliente anche successivamente alla conclusione del Contratto. Il Fornitore potrà quindi
10.5. La possibilità di ottenere la rateizzazione sarà indicata in ciascuna bolletta richiedere al Cliente, durante l’esecuzione del Contratto, il versamento delle integrazioni
rateizzabile sulla quale il Fornitore provvederà altresì a riportare al Cliente informazioni circa necessarie per adeguare l’ammontare del deposito cauzionale alle variazioni nel frattempo
i tempi e le modalità per ottenere la rateizzazione stessa. intervenute, mediante addebito del relativo importo nella prima bolletta utile.
10.6. La richiesta di rateizzazione dovrà essere formulata dal Cliente finale entro i 10 11.4. Resta inteso che nel caso in cui l'attivazione della domiciliazione bancaria o
(dieci) giorni successivi dal termine di scadenza del pagamento della bolletta rateizzabile, a postale non vada a buon fine, venga meno o avvenga con ritardo, AGESP si riserva la facoltà
pena di decadenza. di addebitare al Cliente il deposito cauzionale. Allo stesso modo, in caso di insolvenza o
10.7. Il corrispettivo soggetto a rateizzazione è suddiviso in un numero di rate di ritardato pagamento per qualsivoglia ragione di almeno una bolletta emessa, AGESP si
ammontare costante (comunque non inferiore a due) pari, con riferimento all’art. 10.2: a) nei riserva la facoltà di addebitare al Cliente il deposito cauzionale predetto.
casi da a) a d), almeno al numero di bollette di acconto o stimate ricevute successivamente 11.5. Per i clienti della tipologia usi diversi di cui agli artt. [Link] TIV e 2.3.d TIVG,
alla precedente bolletta contenente ricalcoli; b) nel caso e), almeno al numero di bollette non AGESP si riserva la facoltà di richiedere il rilascio del deposito cauzionale anche in presenza
emesse a causa del mancato rispetto della frequenza di fatturazione; c) nel caso f), al di domiciliazione bancaria dei pagamenti.
massimo al numero di bollette emesse negli ultimi 12 (dodici) mesi. Le rate non sono 11.6. Il deposito cauzionale verrà trattenuto da AGESP per tutta la durata del Contratto
cumulabili. e restituito maggiorato degli interessi legali, previa verifica contabile e fatto salvo il regolare
10.8. Il Fornitore ha la facoltà di richiedere il pagamento della prima rata entro 30 (trenta) ed integrale adempimento da parte del Cliente di tutte le obbligazioni contrattuali, nella
giorni dal ricevimento della richiesta di rateizzazione del Cliente oppure entro la scadenza bolletta di contabilizzazione dei consumi rilevati alla data di cessazione della fornitura.
del termine per la richiesta di rateizzazione; in tale ultimo caso, il Fornitore provvede ad 11.7. Qualora nel corso della fornitura l’importo della garanzia sia incamerato tutto o in
allegare alla bolletta oggetto di rateizzazione la documentazione che permetta al Cliente il parte da AGESP il Cliente sarà tenuto a ricostituirla, e il relativo importo verrà fatturato nella
pagamento della prima rata, oltre a una comunicazione che informi il Cliente stesso che il bolletta successiva. In caso di mancata ricostituzione della garanzia, AGESP potrà risolvere
pagamento della suddetta rata equivale ad accettazione della rateizzazione. Fatta salva tale il Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c.
facoltà, le rate hanno una frequenza corrispondente a quella di emissione della bolletta. Il 11.8. L’ammontare del deposito cauzionale è raddoppiato qualora nei 365
Fornitore si riserva la facoltà di imputare le rate a mezzo di documenti diversi dalle bollette (trecentosessantacinque) giorni precedenti la data di emissione della nuova bolletta: a)
e di inviarli separatamente da queste ultime. AGESP abbia costituito in mora il Cliente, con riferimento ad almeno due bollette, anche non
10.9. Sulle somme relative ai pagamenti rateali il Cliente è tenuto a corrispondere consecutive; b) il Cliente non abbia provveduto al pagamento del deposito cauzionale ed
interessi in misura pari al tasso ufficiale di riferimento previsto dalla BCE maggiorato del AGESP abbia costituito in mora il Cliente con riferimento ad almeno una bolletta.
1,5% e calcolato dal giorno di scadenza del termine fissato per il pagamento della bolletta. 11.9. Nel caso in cui il Cliente non versi il deposito cauzionale eventualmente richiesto
10.10. Nel caso in cui il Cliente receda dal Contratto per cambio fornitore, AGESP ha la ai sensi dell’art. 11.9, il Fornitore si riserva di richiedere al Distributore di procedere alla
facoltà di richiedere al Cliente il pagamento dell’importo relativo alle rate non ancora scadute sospensione della fornitura ai sensi del TIMOE o del TIMG. In tali casi non si applicano le
secondo una periodicità mensile. previsioni di cui all’art. 12.5.c delle presenti CGF.
10.11. La rateizzazione non è di norma offerta per corrispettivi inferiori a euro 50 11.10. Qualora l’esposizione al rischio (definita come di seguito riportato) risultasse
(cinquanta). maggiore di 15.000€, il Fornitore potrà richiedere al Cliente, anche in pendenza di rapporto,

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a valere quale condizione risolutiva del Contratto, la stipula di una garanzia autonoma a l'operazione per motivi tecnici). La chiusura dell’elettrovalvola determina l'interruzione del
prima richiesta, bancaria o assicurativa, o di una garanzia in eventuale altra forma dallo flusso di gas agli apparecchi di utilizzazione (caldaia, scaldacqua, piano cottura ecc.) e, nel
stesso Fornitore indicata. Il valore di tale garanzia non potrà eccedere l’esposizione al rischio caso in cui essi siano in funzione, provoca lo spegnimento delle fiamme e l'intervento dei
del Fornitore nei confronti del Cliente, calcolata moltiplicando per due il Massimo Fatturato dispositivi di blocco e di sicurezza (es. termocoppie) eventualmente presenti sugli
Mensile (come di seguito definito), in caso di termini di pagamento entro 30 giorni con apparecchi. Di seguito si riportano alcune precauzioni che il Cliente è tenuto ad adottare in
domiciliazione dei pagamenti. In caso di termini di pagamento entro i 30 giorni senza queste situazioni: - È necessario spegnere tutti gli apparecchi di utilizzazione alimentati a
domiciliazione dei pagamenti, il fattore moltiplicativo sarà elevato a tre. In caso di termini di gas e chiudere preventivamente tutti i rubinetti di intercettazione posti a monte dei
pagamento superiori ai 30 giorni, il fattore moltiplicativo potrà essere elevato fino a tre, in collegamenti degli apparecchi di utilizzazione a gas; - In caso di esecuzione di lavori
presenza di domiciliazione dei pagamenti, e fino a quattro, in assenza di domiciliazione dei sull'impianto di utenza gas è obbligatorio rivolgersi ad un installatore abilitato ai sensi del
pagamenti. DM 37/08; - Solo l'installatore abilitato ha titolo per modificare l'impianto di utenza o per
Il Massimo Fatturato Mensile è calcolato applicando le condizioni economiche previste dal installare/ disinstallare in sicurezza gli apparecchi di utilizzazione; - Qualora si intenda
Contratto (comprensive di tutte le voci che concorrono alla definizione degli importi fatturati, disinstallare apparecchi di utilizzo sarà sempre necessario l'intervento di un installatore
inclusi oneri, maggiorazioni, IVA e altre imposte) al prelievo mensile più elevato previsto nel abilitato che dovrà chiudere le predisposizioni dei collegamenti rimaste libere dopo la
periodo di fornitura. In caso di applicazione, anche parziale, di corrispettivi variabili, al fine rimozione degli apparecchi con un idoneo tappo; - In caso di utilizzo di piani di cottura a gas
del calcolo del Massimo Fatturato Mensile verrà assunto il valore forward dell’indice di sprovvisti del dispositivo di sorveglianza di fiamma (termocoppia) è necessario sorvegliare
riferimento relativo al periodo di 12 mesi successivo alla richiesta della garanzia. A fronte con scrupolo la fiamma e in caso di spegnimento, per insufficiente afflusso di gas, è
del ricevimento della richiesta del Fornitore tramite lettera raccomandata o posta elettronica necessario disattivare il piano cottura e chiudere il rubinetto di intercettazione posto
certificata (PEC), la suddetta garanzia autonoma a prima richiesta dovrà essere prodotta dal immediatamente a monte del collegamento del piano cottura (in corrispondenza del
Cliente secondo il modello trasmesso dal Fornitore, entro 15 giorni. La garanzia bancaria o portagomma o del collegamento con tubo di rame o con tubo PLT-CSST); - In caso di utilizzo
assicurativa dovrà essere emessa da parte di primario istituto di gradimento del Fornitore, di caldaia o scaldacqua è opportuno spegnere sempre l'apparecchio in caso di non utilizzo
mentre l’eventuale diversa forma di garanzia dovrà essere conforme ai requisiti indicati dal e qualora si riscontri la mancanza di alimentazione è necessario chiudere la valvola posta a
Fornitore. monte del collegamento dell'apparecchio all'impianto di utenza gas. Nel caso in cui il
Sarà facoltà del Fornitore richiedere in ogni momento al Cliente di adeguare l’importo della possesso dell’immobile in questione passi (per esempio vendita dell’immobile, cessazione
garanzia in funzione dell’andamento delle quotazioni forward e/o in funzione dei prelievi di contratto di locazione) ad un soggetto diverso, il Cliente dovrà trasferire al nuovo
effettuati dal Cliente e/o in presenza di situazioni che possano denotare l’aumento del rischio possessore tutte le informazioni e le avvertenze in questione in quanto rilevanti.
in ordine al regolare adempimento delle obbligazioni contrattuali. A fronte della suddetta 12.6. Nel caso in cui, a seguito di chiusura del POD/PDR per morosità, il Cliente non
richiesta, che verrà formalizzata tramite lettera raccomandata o posta elettronica certificata provveda al pagamento, il Fornitore si riserva di procedere alla risoluzione per
(PEC), il Cliente sarà tenuto ad adeguare l’importo della garanzia entro 15 giorni. inadempimento del Contratto con il Cliente e di richiedere al SII la risoluzione contrattuale
La garanzia prodotta dal Cliente dovrà restare in vigore per tutta la durata del Contratto, e per morosità relativa a un POD/PDR disalimentabile.
avere in ogni caso validità fino all’esatto adempimento dell’obbligazione garantita, anche in 12.7. Nel caso in cui l’intervento di sospensione della fornitura per morosità non fosse
deroga, quindi, all’art. 1957 del c.c. fattibile, indipendentemente dalla motivazione, AGESP si riserva il diritto di richiedere al
Il Fornitore potrà escutere in tutto o in parte la garanzia rilasciata in suo favore in caso di Distributore locale l’intervento di interruzione dell’alimentazione del POD/PDR, qualora
mancato o reiterato ritardato pagamento dei corrispettivi dovuti, riservandosi altresì il diritto tecnicamente fattibile. L’eventuale interruzione dell’alimentazione del POD/PDR comporterà
di escutere la garanzia ricevuta a copertura sia del capitale che degli interessi di mora la risoluzione del Contratto con il Cliente.
eventualmente maturati sino alla data dell’escussione e calcolati secondo quanto previsto 12.8. Nel caso di impossibilità di interruzione dell’alimentazione del POD/PDR, il
dalle presenti Condizioni Generali di Fornitura. Fornitore avrà il diritto di richiedere al SII la risoluzione contrattuale per morosità per tale
In caso di escussione, il Cliente sarà tenuto a ricostituire la garanzia per l’intero ammontare causa, estinguendo la propria responsabilità di prelievo sul POD/PDR. In questo caso, con
inizialmente previsto entro 15 giorni dalla data di escussione. riferimento alle forniture di gas naturale, il Fornitore sarà tenuto a trasmettere al Distributore
In caso di mancato o invalido rilascio, o di mancata ricostituzione, della garanzia, è facoltà locale, se richiesti: a) copia delle bollette non pagate; b) copia della comunicazione di
del Fornitore, ai sensi dell’art. 1456 c.c., risolvere il Contratto, dandone comunicazione al costituzione in mora del Cliente, unitamente alla documentazione attestante la relativa
Cliente mediante lettera raccomandata o posta elettronica certificata (PEC), in conformità a ricezione da parte del cliente; c) copia della comunicazione di risoluzione del Contratto con
quanto previsto dalle Condizioni Generali di Fornitura. Il Fornitore rimane esonerato da ogni il Cliente, unitamente alla documentazione attestante la ricezione della comunicazione di
responsabilità per eventuali danni che dalla risoluzione potessero derivare al Cliente. risoluzione da parte del Cliente; d) copia del Contratto o dell’ultima bolletta pagata; e)
Nell’ipotesi in cui le Parti esercitino, ove contrattualmente convenuta, la facoltà di recesso, documento di sintesi attestante l’ammontare del credito insoluto, nonché ulteriore
la garanzia verrà restituita su apposita richiesta del Cliente una volta regolata l’ultima fattura documentazione idonea a evidenziare la situazione di morosità del Cliente finale.
relativa al contratto. 12.9. A far data dall’avvenuta risoluzione contrattuale e contestuale estinzione della
12. SOSPENSIONE DELLA FORNITURA responsabilità di prelievo, in mancanza di richiesta di switching per il medesimo POD/PDR
12.1. Conformemente a quanto previsto dal TIMOE in ambito energia elettrica e dal da parte di altro utente del servizio di trasporto/dispacciamento o di distribuzione, saranno
TIMG in ambito gas naturale, decorsi 10 (dieci) giorni dal termine del pagamento indicato in attivati i servizi di ultima istanza.
bolletta, in caso di ritardato o di omesso pagamento, anche parziale, dei corrispettivi dovuti 12.10. Qualora il Cliente titolare di POD/PDR non disalimentabile non provveda al
dal Cliente, AGESP invierà al Cliente una comunicazione scritta a mezzo raccomandata con pagamento delle somme dovute entro il termine fissato nella comunicazione di costituzione
avviso di ricevimento oppure posta elettronica certificata (PEC), con la quale provvederà a in mora, il Fornitore potrà procedere alla risoluzione del Contratto per inadempimento e
intimare il pagamento delle bollette scadute. richiedere al SII la risoluzione per morosità relativa a un POD/PDR non disalimentabile; a
12.2. Trascorsi ulteriori 3 (tre) giorni lavorativi dalla scadenza del termine ultimo di far data dall’avvenuta risoluzione contrattuale il SII, in mancanza di richiesta di switching per
pagamento fissato nella comunicazione di costituzione in mora e comunque nel rispetto dei il medesimo POD/PDR da parte di altro utente del servizio di trasporto/dispacciamento o di
termini minimi dalla notifica della costituzione in mora indicati nel comma successivo, distribuzione, attiverà i servizi di ultima istanza.
qualora il Cliente titolare di POD/PDR disalimentabile non abbia ancora provveduto al 12.11. Il Cliente, laddove il Contratto non sia stato risolto, ha facoltà di richiedere e
pagamento dell’insoluto, il Fornitore si riserva il diritto di richiedere al Distributore locale la ottenere da AGESP la riattivazione della fornitura a seguito di dimostrazione di avvenuto
sospensione della fornitura per morosità per POD/PDR disalimentabili. pagamento con le modalità riportare nella comunicazione di messa in mora.
12.3. Il termine minimo per la richiesta di sospensione, calcolato a partire dalla data di 12.12. Con riferimento alle prestazioni di disattivazione e riattivazione della fornitura a
notifica della costituzione in mora è pari, qualora le condizioni tecniche del contatore seguito di morosità, AGESP ha diritto di richiedere al Cliente il pagamento di: a) contributo
elettrico: a) consentano la riduzione di potenza, a 25 (venticinque) giorni solari; b) non in quota fissa, così come definito dall’art. 11 del TIV e s.m.i.; b) corrispettivi di sospensione
consentano la riduzione di potenza o nel caso di contatore gas, a 40 (quaranta) giorni solari. e riattivazione della fornitura nei limiti dell’ammontare previsto dall’ARERA o definito ed
12.4. Sussistendone le condizioni tecniche del contatore elettrico, il Distributore, prima addebitato dal Distributore al Fornitore; c) spese relative ai solleciti di pagamento per un
di procedere alla sospensione della fornitura ed entro 5 (cinque) giorni utili dal ricevimento importo non superiore a 15,00 (quindici/00) Euro e meglio specificato nel sollecito stesso,
della richiesta, effettuerà una riduzione della potenza ad un livello pari al 15% della potenza oltre al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
disponibile. Decorsi 15 (quindici) giorni dalla riduzione della potenza disponibile, in caso di 12.13. Il Fornitore può in ogni caso richiedere l’interruzione della fornitura senza
perdurato mancato pagamento da parte del Cliente, verrà effettuata la sospensione della preavviso in caso di accertata appropriazione fraudolenta del bene, di manomissione o
fornitura, senza necessità di ulteriori comunicazioni. rottura dei sigilli dei misuratori o di utilizzo degli impianti in modo non conforme al Contratto.
12.5. La sospensione per morosità non può essere richiesta nel caso in cui: a) non sia 12.14. Il Fornitore si riserva di promuovere ogni azione legale che riterrà opportuna per il
stata effettuata la comunicazione di costituzione in mora nei termini e nelle modalità previste; recupero coattivo del proprio credito.
b) il Cliente abbia comunicato al Fornitore l’avvenuto pagamento secondo le modalità 12.15. AGESP, in caso di mancato rispetto della regolazione in materia di costituzione in
previste; c) l’importo del mancato pagamento sia inferiore o uguale all’ammontare del mora e sospensione della fornitura, è tenuta a corrispondere al Cliente un indennizzo
deposito cauzionale o della garanzia equivalente applicata da AGESP e comunque inferiore automatico per importi e con le modalità di erogazione previsti dal TIMOE e dal TIMG e
a un ammontare equivalente all’importo medio stimato relativo a un ciclo di emissione delle s.m.i.. Si rimanda alla sezione degli Allegati Standard – Indennizzi Automatici per il dettaglio
bollette; d) il Fornitore non abbia provveduto a fornire una risposta motivata a un eventuale degli indennizzi previsti e le normative di riferimento.
reclamo scritto, relativo alla ricostruzione dei consumi a seguito di malfunzionamento del 12.16. Qualora la costituzione in mora di cui all’art. 12.1 sia relativa ad importi non pagati
gruppo di misura accertato dal Distributore locale relativo a bollette contenenti importi per consumi risalenti a più di due anni per i quali il Cliente non ha eccepito la prescrizione,
anomali, salvo che l’importo anomalo sia inferiore o uguale a euro 50 (cinquanta) o il reclamo pur sussistendone i presupposti, la comunicazione di costituzione in mora riporta
sia stato inviato dal Cliente oltre i 10 (dieci) giorni successivi al termine fissato per il l’ammontare di tali importi e apposite tutele informative.
pagamento della bolletta di importo anomalo o riferiti a consumi risalenti a più di due anni 13. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
per i quali non risulti maturata la prescrizione; e) la morosità sia relativa al mancato 13.1. AGESP si riserva, ai sensi dell’art. 1456 c.c. il diritto di risolvere il Contratto
pagamento di corrispettivi per fattispecie che non siano previste esplicitamente nel mediante semplice comunicazione e fatto salvo il risarcimento di ogni eventuale danno nei
Contratto. seguenti casi: a) omesso o parziale pagamento delle fatture anche a seguito dell’attivazione
Nei casi di cessazione della fornitura per sospensione per morosità (art. 12) o per richiesta della procedura di sospensione della fornitura par mora, ferma restando l’applicazione degli
volontaria di disattivazione da parte del Cliente, il Fornitore informa che, per i punti di interessi di mora b) reiterati tardivi pagamenti anche a seguito dell’attivazione della
riconsegna dotati di smart meter, la fornitura di gas sarà sospesa da remoto mediante procedura di sospensione della fornitura per mora, ferma restando l’applicazione degli
chiusura dell'elettrovalvola presente sul contatore gas (salvo che risulti impossibile effettuare interessi di mora c) azioni o procedimenti per la messa in liquidazione, iscrizione nel registro

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dei protesti o sottoposizione ad altre procedure concorsuali che interessino il Cliente; d) 16.1. Ogni richiesta scritta di informazioni o prestazioni e ogni altra comunicazione
mancanza dei requisiti previsti dal Contratto; e) prelievo fraudolento o manomissione del prevista da Contratto potrà essere presentata ad AGESP secondo le seguenti modalità: a)
contatore; f) revoca della domiciliazione bancaria ove le CTE prevedano tale obbligo; g) spedizione ad Agesp Energia S.r.l. – Via Giovanni Amendola, 4 – 23900 Lecco; b) consegna
impossibilità a procedere alla somministrazione di energia elettrica/gas naturale a causa di presso gli sportelli sul territorio; c) tramite la sezione contatti disponibile sul portale
inadempimenti di natura tecnica/normativa o per causa di forza maggiore, senza che ciò [Link] utilizzando la modulistica resa disponibile da AGESP; d) tramite la
implichi alcuna responsabilità di AGESP nei confronti del Cliente; h) utilizzo degli impianti o sezione “servizi per te” disponibile sul portale [Link].
di energia elettrica/gas naturale in modo non conforme al Contratto, qualora il Cliente non 16.2. Le comunicazioni scritte di cui sopra dovranno contenere tutte le informazioni
abbia provveduto a comunicare al Fornitore e/o a formalizzare la variazione d’uso; i) necessarie per identificare in modo univoco il Cliente e il servizio di fornitura di riferimento.
dichiarazione di fallimento o sottoposizione del Cliente ad altra procedura concorsuale, 16.3. Per la presentazione di un eventuale reclamo scritto, potrà essere utilizzato uno
anche straniera, ovvero sopravvenuto decesso; j) revoca delle autorizzazioni necessarie per degli appositi moduli resi disponibili sul sito internet [Link], alla sezione
l’esercizio dell’attività di vendita di energia elettrica/gas naturale. “Reclami e Conciliazione” e presso gli sportelli commerciali. In caso di non utilizzo di tali
13.2. In caso di risoluzione per i motivi sopra indicati, il Cliente non avrà diritto ad alcun appositi moduli, ai sensi dell’art. 8.3 del TIQV, la comunicazione dovrà avvenire tramite una
indennizzo o risarcimento nei confronti del Fornitore, ed il Fornitore è esonerato da ogni modalità che consenta di accertarne la data del ricevimento e contenere i seguenti elementi
responsabilità per eventuali danni che dovessero derivarne al Cliente. minimi: nome e cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di
13.3. Il Contratto è risolto, anche limitatamente alle singole forniture interessate, qualora fornitura ,o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta, il servizio a cui si riferisce il
venga meno il servizio di distribuzione. reclamo (elettrico, gas o entrambi), il codice POD/PDR presente in bolletta o qualora non
13.4. L’esercizio della facoltà di cui al presente articolo comporterà altresì: a) disponibile il codice cliente, nonché una breve descrizione dei fatti contestati. Il reclamo
l’automatica risoluzione dei contratti e servizi di trasporto, distribuzione, scambio sul posto, dovrà pervenire all’indirizzo gestionereclami@[Link] o c/o Agesp Energia S.r.l. Via
dispacciamento e gestione della connessione; b) l’obbligo in capo al Cliente del pagamento Alberto da Giussano, 8 – 21052 Busto Arsizio (VA).
di tutti i costi e corrispettivi della fornitura sino alla data di effettiva cessazione del Contratto, 16.4. AGESP, provvederà a fornire al Cliente una risposta scritta motivata alle richieste
oltre ad ogni eventuale maggior costo sostenuto da Fornitore per la cessazione del scritte di informazioni ed ai reclami, nel rispetto dei tempi e delle modalità previste dal TIQV.
Contratto. La presentazione del reclamo non attribuisce alcuna facoltà al Cliente di ritardare o ridurre
14. INTEGRAZIONI, MODIFICHE E CESSIONE DEL CONTRATTO l’entità dei pagamenti.
14.1. Saranno recepite nel Contratto, senza necessità di espressa modifica, le 16.5. AGESP, al fine dell’invio di eventuali comunicazioni al Cliente, utilizzerà uno degli
disposizioni imposte da leggi o provvedimenti dell’ARERA o altro soggetto istituzionale, indirizzi preposti individuati nella Proposta o nel modulo di adesione e si riserva di
suscettibili di inserimento automatico, che ne comportino modifiche e integrazioni. comunicare con i clienti anche attraverso nota in bolletta. Con esclusivo riferimento alle
14.2. Parimenti si intenderanno automaticamente e implicitamente abrogate le clausole risposte ai reclami scritti, il Fornitore utilizza in via prioritaria l’indirizzo di posta elettronica
del presente Contratto che risultino incompatibili con i termini e condizioni obbligatoriamente eventualmente fornito dal Cliente stesso. Per quanto riguarda eventuali variazioni
imposti da norme di legge o da provvedimenti dell’ARERA successivamente alla stipula dello contrattuali, tra cui variazioni unilaterali e/o di evoluzione automatica e/o di rinnovo con
stesso. modifica delle condizioni economiche, qualora le relative comunicazioni non raggiungessero
14.3. Qualora i contenuti imposti da eventuali provvedimenti di cui al punto precedente il Cliente seppur inoltrate all’indirizzo dal medesimo individuato a tale scopo, AGESP si
dovessero riguardare parametri economici non suscettibili di inserimento automatico, riserva di utilizzare uno degli ulteriori recapiti a propria disposizione. Il Cliente è tenuto a
AGESP invierà al Cliente, compatibilmente con i tempi di entrata in vigore della modifica comunicare immediatamente e in forma scritta agli indirizzi indicati nel presente articolo ogni
introdotta, una Proposta di modifica unilaterale del Contratto nei modi e nei tempi di cui al variazione di recapito.
comma successivo, fatto salvo il diritto di recesso del Cliente senza oneri. 16.6. In caso di mancato rispetto dei tempi di risposta a reclamo previsti dal TIQV,
14.4. AGESP si riserva, qualora ricorra un giustificato motivo, di variare unilateralmente AGESP è tenuta a corrispondere al Cliente un indennizzo automatico il cui importo e le
le condizioni contrattuali, ai sensi dell’art. 13 del Codice di condotta commerciale, tramite modalità di riconoscimento sono definite dal TIQV e dal Codice di Condotta Commerciale.
comunicazione scritta inviata in modo che pervenga al cliente con un preavviso non inferiore Si rimanda alla sezione degli Allegati Standard – Indennizzi Automatici per il dettaglio degli
a 3 (tre) mesi rispetto alla decorrenza delle variazioni. Agesp si riserva la facoltà di inoltrare indennizzi previsti e le normative di riferimento.
tale comunicazione con 1 (un) mese di preavviso qualora la variazione unilaterale comporti 17. PROCEDURE DI CONCILIAZIONE
esclusivamente una diminuzione dei corrispettivi previsti dal contratto. Fatto salvo il diritto di 17.1. Il Cliente a seguito di mancata risposta del Fornitore ad un reclamo scritto entro il
recesso, in assenza di comunicazioni da parte del Cliente, le modifiche contrattuali si termine di 40 (quaranta) giorni dall’invio o in caso di risposta non soddisfacente ha la
intenderanno accettate. Nella fattispecie, si intende per "giustificato motivo", a titolo possibilità di attivare, ai sensi del TICO, il Servizio Conciliazione dell’ARERA per tentare di
esemplificativo e non esaustivo, il mutamento del contesto legislativo o regolamentare di risolvere con procedura online, completamente gratuita, eventuali controversie, senza
riferimento, così come mutamenti dei presupposti economici utilizzati dal Fornitore per la ricorrere a vie giudiziarie. Il Servizio è rivolto: a) nel settore gas naturale, ai clienti domestici
formulazione delle condizioni economiche e contrattuali, delle condizioni di mercato, del e non domestici connessi in bassa pressione (BP); b) nel settore energia elettrica, ai clienti
prezzo di approvvigionamento del gas naturale e/o dell’energia, della periodicità e/o modalità domestici e ai clienti non domestici connessi in bassa e media tensione (BT / MT).
di fatturazione, dei motivi di risoluzione del contratto e/o dell’entità delle garanzie, etc. L’attivazione del Servizio Conciliazione avviene mediante compilazione online di apposita
14.5. La comunicazione di variazione verrà inviata in un documento distinto dalla bolletta richiesta accessibile dai sito [Link] o [Link]. Per maggiori
e in ogni caso in maniera disgiunta da quest’ultima. In caso di eventuale variazione dei informazioni è possibile utilizzare l’indirizzo mail servizioconciliazione@[Link] o
corrispettivi che derivano dall’applicazione di clausole contrattuali in materia di contattare anche lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente al numero 800.166.654.
indicizzazione o adeguamento automatico di corrispettivi non determinati dal venditore, non 17.2. Ai sensi dell’art. 2.24.b, della L. 481/95 e dell’art. 141.6.c, del Codice del consumo,
è dovuta alcuna comunicazione di variazione unilaterale. Tali variazioni verranno nonché del TICO, per le controversie tra clienti finali di cui all’art. 17.1 e fornitori, il Cliente
comunicate al Cliente nella prima bolletta in cui sono applicate. deve, prima di intraprendere l’azione giudiziale e a pena di sua improcedibilità, esperire il
14.6. Con la firma del Contratto il Cliente consente fin d’ora alla cessione del Contratto tentativo di Conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’ARERA.
da parte di AGESP ad altra società del gruppo o a terzi autorizzati alla vendita di energia 17.3. Le modalità di svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione, i requisiti di
elettrica/gas naturale. È fatto divieto al Cliente di cedere il presente Contratto. ammissibilità dello stesso, la presentazione della domanda di conciliazione e la relativa
14.7. Al venire meno delle condizioni previste per il servizio di tutela della vulnerabilità, procedura sono disciplinati dal TICO medesimo.
fatta salva la possibilità di recesso del Fornitore in accordo alla regolazione vigente in 17.4. Ai sensi dell’art. 2.4 del TICO, sono escluse dall’obbligatorietà del tentativo di
materia, il Fornitore trasmetterà al cliente finale, in forma scritta e con un preavviso non conciliazione di cui al presente articolo, le controversie: a) attinenti esclusivamente a profili
inferiore a 3 (tre) mesi, le nuove condizioni contrattuali ed economiche dell’offerta di mercato tributari o fiscali; b) per le quali sia intervenuta la prescrizione ai sensi di legge; c) promosse
libero più conveniente ai sensi del Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas ai sensi degli artt. 37, 139, 140, 140 bis del Codice del consumo; d) per le quali il Cliente
naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane (TIVG). Il suddetto abbia attivato le procedure speciali individuate dall’Appendice 2 dell’Allegato A alla Del.
termine di preavviso decorre dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento 383/2016/E/com, fatti salvi eventuali profili risarcitori.
della comunicazione da parte del cliente stesso. Fino alla data di decorrenza delle condizioni 17.5. Ai sensi dell’art. 3.2 del TICO, in alternativa alla procedura dinanzi al Servizio
di cui al periodo precedente, al Cliente continueranno a essere applicate le condizioni del Conciliazione dell’ARERA, il Cliente ha facoltà di esperire il tentativo obbligatorio di
servizio di tutela della vulnerabilità. conciliazione presso le Camere di commercio, industria, artigianato e agricoltura che
15. IMPOSTE abbiano aderito alla Convenzione sottoscritta dall'ARERA con Unioncamere per
15.1. Tutti i corrispettivi previsti dal Contratto ed inerenti alla fornitura sono da l'individuazione delle Camere di commercio presso cui è possibile esperire il tentativo
considerarsi al netto di qualsiasi diritto, tributo, imposta e relative addizionali presenti e future obbligatorio di conciliazione. Il Cliente, al medesimo fine, può altresì rivolersi agli organismi
i cui oneri sono a carico del Cliente, salvo che non siano espressamente posti, dalla legge di risoluzione alternativa delle controversie (c.d. ADR) iscritti all’elenco reperibile sul sito web
o dal Contratto, a carico del Fornitore e senza facoltà di rivalsa. dell’ARERA [Link] In questo caso le parti
15.2. Il Cliente è l’unico responsabile delle dichiarazioni relative a particolari sono tenute al pagamento delle spese di avvio e delle spese di mediazione previste
agevolazioni di trattamento fiscale, da trasmettere al Fornitore esclusivamente attraverso i dall’Organismo ADR o dalla Convenzione Unioncamere citata. Come stabilito dal TICO,
canali indicati sulla relativa documentazione, e ha l’obbligo di comunicare tempestivamente AGESP si impegna a partecipare per l’esperimento del tentativo obbligatorio di conciliazione.
a AGESP qualunque variazione di dati e/o notizie in generale rilevanti a tal fine. Il Fornitore Si rimanda alla pagina dedicata del sito [Link] per ulteriori dettagli.
non assume alcun obbligo in caso di mancata comunicazione scritta da parte del Cliente. 18. FORO COMPETENTE
Eventuali sanzioni e/o oneri richiesti ad AGESP da parte dell’Amministrazione Finanziaria Ogni controversia comunque originata o connessa con il Contratto sarà di esclusiva
derivate da mancate, inesatte, incomplete o fasulle dichiarazioni da parte del Cliente competenza del Tribunale di Busto Arsizio con esclusione espressa di qualsiasi altro foro
saranno oggetto di rivalsa nei confronti del Cliente stesso e addebitate in bolletta a eventualmente concorrente. Tale disposizione non troverà applicazione laddove il Cliente
prescindere dalla legittimità della richiesta degli enti stessi. ha stipulato il Contratto in qualità di Consumatore, ai sensi del Codice del consumo; in questo
15.3. Ai fini della corretta applicazione delle imposte, in mancanza di diversa caso il foro competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore,
comunicazione del Cliente, AGESP considererà valida l’istanza, le dichiarazioni e la se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
documentazione, riferite alla medesima somministrazione, se già ritenute valide nell’ambito 19. REGISTRAZIONE E VARIE
di un precedente contratto di fornitura tra le Parti da cui si siano susseguiti, senza soluzione Il presente Contratto è soggetto a registrazione solo in caso di uso e a tassa fissa ai sensi
di continuità, ulteriori e analoghi contratti e a condizione che non siano intervenute modifiche degli artt. 5 e 40 del D.P.R. 131/86. Tutte le eventuali spese e oneri relativi applicabili, per
normative e/o interpretative che ne rendano necessaria l’integrazione o la modificazione. legge o per disposizione dell'Autorità competente al presente Contratto sono a carico
16. RECLAMI E COMUNICAZIONI

AGESP ENERGIA SRL - CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) GAS NATURALE ED ENERGIA ELETTRICA – Revisione del 01/10/2025

esclusivo del Cliente, salvo che siano espressamente a carico di AGESP, senza facoltà di
rivalsa.
20. CODICE ETICO, PROTOCOLLO DI AUTOREGOLAZIONE
AGESP ha reso disponibile copia del Codice Etico, la parte generale del Modello di
organizzazione ex [Link]. 231/01 e l’eventuale Protocollo di autoregolazione previsto dall’art.
3 del TIRV adottati dalla stessa, mediante la pubblicazione degli stessi sul proprio sito al
seguente indirizzo: [Link]. Il Fornitore si impegna ad attenersi ai principi indicati nei
predetti documenti nonché, qualora applicabile, alla normativa internazionale e nazionale di
prevenzione dei rischi che possano determinare la responsabilità di AGESP conseguente
alla commissione di reati.
21. BONUS SOCIALE
21.1. Il Bonus sociale per la fornitura di energia elettrica/gas naturale è stato introdotto
come misura sociale per ridurre la spesa in energia elettrica e gas naturale delle famiglie in
stato di disagio economico ed è riconosciuto automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che
ne hanno diritto, senza la necessità di presentare apposita domanda come stabilito dal D.L.
124/2019, convertito con modificazioni nella L. 157/2019.
21.2. Il bonus è previsto anche per i casi di disagio fisico, cioè quando nel nucleo
familiare è presente una persona in gravi condizioni di salute che richieda l'uso di
apparecchiature salvavita alimentate a energia elettrica. Il Bonus sociale elettrico per disagio
fisico può essere richiesto al proprio Comune.
21.3. Per maggiori informazioni visita il sito [Link] o chiama il n° verde
800.166.654.
22. ASSICURAZIONE CLIENTI GAS
22.1. I clienti titolari di PDR domestici, condomini con uso domestico, attività di servizio
pubblico e usi diversi con contatore di classe fino a G25 che utilizzano, anche
occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione o di trasporto, beneficiano in via
automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti causati dal gas, ai sensi della
Del. 167/2020/R/gas.
22.2. Per ulteriori dettagli circa la copertura assicurativa e la modulistica da utilizzare
per la denuncia di un eventuale sinistro da inoltrare direttamente al Comitato Italiano Gas
(CIG) si può contattare direttamente lo Sportello per il consumatore di Energia e Ambiente
al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate sul sito internet [Link].
Per informazioni relative agli eventuali sinistri aperti relativi al contratto di assicurazione
si può contattare il Comitato Italiano Gas (CIG) al numero 800.929.286 o all’indirizzo di
posta elettronica assigas@[Link].
22.3. Copia della polizza di assicurazione e del modulo per la denuncia del sinistro è
disponibile sul sito internet [Link].

AGESP ENERGIA SRL - CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) GAS NATURALE ED ENERGIA ELETTRICA – Revisione del 01/10/2025

PRIVACY
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 1 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento 2 e alla libera
circolazione dei dati personali (di seguito “Regolamento Privacy”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito ai trattamenti che La riguardano nel rapporto contrattuale
che la lega ad AGESP Energia S.r.l..

1. Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali3 (nel seguito anche il “Titolare”) è la Società AGESP Energia S.r.l., titolare del rapporto contrattuale per un servizio di somministrazione
energia. Il Titolare è costantemente impegnato nel rispetto e nella protezione dei diritti e libertà fondamentali con riguardo al trattamento dei Suoi dati personali e con la presente
desidera fornirLe le opportune informazioni sulle modalità e sulle finalità del trattamento stesso.

2. Responsabile della protezione dei dati personali

Il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD), può essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica [Link]@[Link], per tutte le questioni
relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei Suoi diritti.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

In adempimento agli obblighi previsti dalla normativa vigente, La informiamo che:

3.1 Senza il previo consenso dell’interessato per finalità legali e contrattuali, i Suoi dati personali saranno trattati da AGESP Energia per finalità inerenti la gestione del rapporto
contrattuale afferente alla somministrazione di energia elettrica, di gas, di calore nonché per le ulteriori finalità inerenti gli adempimenti di legge e/o regolamentari.
I Suoi dati personali saranno trattati da AGESP Energia in fase preliminare all’attivazione ed alla gestione di nuovi od ulteriori contratti per finalità di controllo dei rischi di credito
e prevenzione delle frodi. I suddetti dati, utilizzati da AGESP Energia esclusivamente a fini di verifica di affidabilità e puntualità nei pagamenti, vengono acquisiti attraverso
l’accesso a: sistemi di Informazioni Creditizie, sistemi informativi di società autorizzate e da archivi o registri pubblici; attraverso processi automatizzati che calcolano gli indici
di solvibilità tenuto conto di tutti gli eventi negativi che caratterizzano lo storico dei pagamenti (quali a titolo non esaustivo solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti,
piani di rientro, affidi).
Il conferimento dei suddetti dati è obbligatorio in quanto costituisce un requisito essenziale per l’erogazione dei servizi di somministrazione e di addebito del canone Rai. Un
Suo eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedirci di svolgere le attività, ivi indicate.
I dati trattati da AGESP Energia per assolvere le finalità di cui al paragrafo che precede sono:
- dati e recapiti del cliente (nome e cognome; luogo e data di nascita; codice fiscale; tipo, numero e dati di rilascio del documento di identità; indirizzo di residenza,
indirizzo e-mail, numero di telefonia fissa, numero di telefonia mobile);
- dati e recapiti del delegato (nome e cognome; luogo e data di nascita; codice fiscale; tipo, numero e dati di rilascio del documento di identità, indirizzo e-mail,
numero di telefonia fissa, numero di telefonia mobile);
- indirizzo e caratteristiche della fornitura (indirizzo di fornitura, dati tecnici della fornitura di energia elettrica, dati tecnici della fornitura di gas naturale);
- recapito per comunicazioni (nome, cognome, indirizzo se persona diversa dall’intestatario della fattura);
- dati di pagamento (nome istituto di pagamento, codice IBAN, codice SWIFT, nome, cognome, codice fiscale del sottoscrittore con poteri di firma sul c/c se persona
diversa dall’intestatario della fattura).
Senza il previo consenso dell’interessato per finalità contrattuali, nel caso di sottoscrizione di contratto con un’offerta che preveda servizi accessori alla fornitura di Gas Metano
e/o Energia Elettrica (a titolo esemplificativo MIACasa+), i Suoi dati personali saranno trattati da AGESP Energia anche per le finalità inerenti tale prestazione di servizi (ad
esempio e a titolo esemplificativo: la manutenzione per apparecchi/caldaia, riparazione dei guasti in ambiente domestici per la relativa protezione dell’abitazione o comunque
servizi a questi similari) in quanto oggetto del contratto stesso e all’interno dello stesso ricompresi e debitamente dettagliati.
I dati trattati da AGESP Energia per assolvere le finalità di cui a questo punto sono ad esempio oltre ai dati anagrafici e ai dati di contatto del cliente (nome e cognome; codice
fiscale; indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefonia fissa, numero di telefonia mobile)le caratteristiche della fornitura (indirizzo di fornitura, dati tecnici della
fornitura di energia elettrica, dati tecnici della fornitura di gas naturale), il recapito per comunicazioni (nome, cognome, indirizzo se persona diversa dall’intestatario della
fattura). Il conferimento di tali dati è obbligatorio in quanto costituisce un requisito essenziale per l’erogazione dei servizi contrattualmente previsti.

3.2 Fermo il Suo diritto di opposizione che potrà esercitare in qualsiasi momento:
3.2.1 il Titolare potrà inviarLe mediante e-mail e posta cartacea informazioni pubblicitarie o promozionali relative a prodotti e servizi analoghi o collegati a quelli oggetto del
presente contratto offerti dalla Società;
3.2.2 il Titolare potrà contattarLa tramite i canali di contatto in uso (email, telefono, SMS) o altri canali che in futuro venissero messi a disposizione e implementati dal Titolare
(ad esempio Sportello Clienti sul sito AGESP, Whatsapp o altre applicazioni di messaggistica) direttamente o tramite una società di ricerca di mercato per svolgere un’indagine
sulla qualità del servizio prestatoLe;
3.1.3 il Titolare potrà trattare i dati relativi ai Suoi consumi per fornirle report di analisi dei consumi e consigli personalizzati per il risparmio energetico e l’ottimizzazione delle
Sue forniture;
3.2.4 il Titolare potrà trattare i Suoi dati anagrafici, contrattuali e di consumo per valutazioni finalizzate all’applicazione delle condizioni economiche di rinnovo a scadenza;
3.2.5 Fatta salvo una Sua specifica e differente richiesta, Il Titolare si riserva di aggiornare i dati personali presenti nel proprio DataBase Clienti, quali numero di telefono e
indirizzo e-mail, con quelli da Lei liberamente forniti durante eventuali interazioni telefoniche finalizzate alla gestione del Suo contratto o alla Sua partecipazione a Concorsi
e/o promozioni a cui deciderà di partecipare.
3.2.6 Fatta salva una Sua specifica e differente indicazione, il Titolare potrà utilizzare i Suoi dati anagrafici e di contatto presenti nel Suo contratto per consentirLe la
precompilazione dei dati all’interno dei form di adesione presenti online e sul sito web a cui è interessato ad accedere. Per agevolarLa nel processo di adesione, il Titolare,
successivamente alla verifica della Sua identitià, procederà alla precompilazione dei Suoi dati personali nell’area del form da Lei aperto utilizzando i dati già presenti negli
archivi informatici del Titolare . A conferma della loro esatta corrispondenza, prima di procedere alla finalizzazione del processo, Lei potrà accettare i dati personali precompilati
oppure modificarli.
Inoltre in conformità alle disposizioni di legge vigenti, La informiamo che AGESP Energia, l’Agenzia delle Entrate e Acquirente Unico SpA, in qualità di autonomi titolari del
trattamento, ciascuno per la parte di propria competenza, tratteranno i Suoi dati personali, nel rispetto dei principi di pertinenza e non eccedenza, per le finalità di cui all’art.1,
commi 154, 156 L.208/2015 e in particolare ai fini dello svolgimento delle attività relative e conseguenti all’addebito delle rate del canone di abbonamento Rai in bolletta.

3.3 Previa manifestazione di Consenso (articolo 6, lettera a, del GDPR) per:

a. Finalità di marketing diretto: i dati saranno raccolti e trattati da AGESP Energia per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato
o di comunicazione commerciale con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, telefonate automatizzate, sms, whatsapp o altre applicazioni interattive) e tradizionali
(posta cartacea, telefono con operatore). In adempimento agli obblighi previsti dalla normativa vigente il trattamento viene svolto per espletare tutte le attività necessarie o utili
per il costante miglioramento del servizio erogato (compresa a titolo esemplificativo e non esaustivo, la somministrazione di questionari o altri mezzi di rilevazione volti a
verificare il livello di gradimento dei servizi resi dalla Società).
b. Finalità di marketing di terzi: i dati potranno essere comunicati a società terze, incluse le società del gruppo Acinque S.p.A., per l’invio di materiale pubblicitario o di
vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, telefonate automatizzate,
sms, whatsapp o altre applicazioni interattive) e tradizionali (posta cartacea, telefono con operatore).
c. Finalità di marketing mirato: i dati saranno trattati da AGESP Energia per la creazione di profili e per l’analisi delle sue abitudini o scelte di consumo sulla base del dettaglio
dei suoi acquisti nonché dei dati da Lei forniti direttamente.
I dati raccolti e trattati da AGESP Energia per assolvere le finalità di cui al paragrafo 3.3 lett. a, b, c, oltre a quelli trattabili senza il previo consenso sono: informazioni relative
al cliente o al suo nucleo familiare (numero componenti del nucleo familiare, professione); tipologia di tariffa applicate residente/non residente; informazioni relative al consumo

1
Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
2
Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con, o senza, l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, o a insiemi di dati personali, come la raccolta, la
registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra
forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
3
Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

energetico (riscaldamento autonomo/centralizzato, numero di elettrodomestici in casa, tipo di elettrodomestici, classe energetica degli elettrodomestici, frequenza di
sostituzione degli elettrodomestici); informazioni relative alle abitazioni del cliente (proprietà o affitto, possesso seconda casa, tipo di abitazione, dimensione abitazione).
Il Titolare provvederà al perseguimento delle finalità di cui ai punti a, b e c solo se espressamente e specificamente autorizzato dal cliente al trattamento dei dati conferiti per
ogni singola finalità. Un eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedire di svolgere le attività, ivi indicate, ma non impedirà
l’erogazione del servizio di fornitura di energia, gas e calore.
In ogni caso, l’interessato potrà revocare il consenso espresso in qualsiasi momento senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima
della revoca; l’interessato può esercitare il diritto di opposizione in relazione anche ad una sola delle modalità di esecuzione delle attività di marketing che vengono attuate.

4. Categorie di dati personali

I dati personali trattati dal Titolare includono, a titolo esemplificativo:
- dati identificativi e anagrafici (es. nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, data e luogo di nascita);
- dati di contatto (es. numeri di telefono, fisso e/o mobile, indirizzo email);
- dati relativi alla fornitura (es. tipologia fornitura, POD, coordinate geografiche del punto di fornitura,consumi);
- informazioni sulla solvibilità (es. solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti, piani di rientro, affidi);
- informazioni creditizie (richiesta/rapporto di credito, tipologia di contratto, importo del credito, modalità di rimborso e dello stato della richiesta);
- dati finanziari relativi ai pagamenti (es. IBAN), al loro andamento periodico, all’esposizione debitoria anche residua e allo stato contabile del rapporto;
- dati relativi ad attività di recupero del credito o a contenziosi, alla cessione del credito;
- dati relativi all’immagine (es. foto su carta d'identità) e registrazioni vocali (es. registrazioni di ordini telefonici);
- altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate (es. dati catastali);
- eventuali dati relativi allo stato di salute per sue specifiche richieste;
- altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate.

5. Destinatari dei dati personali

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato dal personale interno del Titolare in qualità di Coordinatore Privacy ed Incaricati del trattamento. Inoltre, Il trattamento dei dati
personali potrà essere effettuato dalle Società del Gruppo Acinque nonché da società di fiducia del Titolare del trattamento in qualità di Responsabili del trattamento. Il loro
elenco è costantemente aggiornato ed è disponibile, su richiesta, inviando una comunicazione all’indirizzo sottoindicato ovvero una e-mail a: gestioneprivacy@[Link].

I dati personali non saranno in alcun modo diffusi.

Nel caso di sottoscrizione del contratto di fornitura con un’offerta che preveda dei servizi accessori alla fornitura di Gas e/o Energia elettrica, il trattamento dei dati personali
afferente l’esecuzione delle prestazioni per i servizi aggiuntivi, sarà effettuato anche da società esterne appositamente a ciò incaricate da AGESP Energia con specifica nomina
a Responsabile del trattamento dei dati personali.

6. Trasferimento dei dati in paesi terzi

Il Titolare non trasferirà il Suo dato personale verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo.

7. Periodo di conservazione dei dati personali

I dati trattati per le finalità contrattuali e legali di cui al paragrafo 3.1 generalmente saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e nel rispetto dei limiti
temporali indicati dalle previsioni normative, nonché, alla cessazione del rapporto di fornitura, per il termine decennale per la conservazione dei soli dati di natura civilistica. I
dati relativi alla solvibilità (es. solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti, piani di rientro, affidi) saranno conservati per 5 anni dalla data di cessazione del
contratto/dall'ultimo adempimento legato al contratto fatto salvo il caso dell’esercizio di un diritto in sede giudiziale.
Per la finalità di cui al paragrafo 3.1.2, in caso di cessazione del contratto, i dati verranno trattati entro 12 mesi dalla data di cessazione del contratto stesso.
Per la finalità di cui al paragrafo 3.1.3, in caso di cessazione del contratto, i dati relativi ai consumi non saranno trattati a decorrete dalla data di cessazione del contratto.
Per le finalità di marketing diretto, di terzi e mirato, di cui al paragrafo 3.3 lett. a, b, c i dati forniti 1) saranno trattati e conservati fin quando il cliente non chieda di revocare il
proprio consenso al perseguimento delle suddette finalità; 2) nel caso di cessazione del contratto di fornitura e perdita della qualifica di cliente i dati saranno trattati entro 12
mesi dalla data di cessazione, fatto sempre salvo il caso in cui non vi sia stata una precedente revoca del consenso.
Decorsi i periodi sopra indicati i dati saranno cancellati e/o resi anonimi in modo da non permettere, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, di identificare gli
interessati.

8. Modalità del trattamento

Il trattamento sarà effettuato dal personale autorizzato, che abbia necessità di averne conoscenza nell’espletamento delle proprie attività, secondo principi di liceità e correttezza,
in modo da tutelare in ogni momento la Sua riservatezza e i Suoi diritti, nel rispetto di quanto previsto dalla vigente normativa.

9. Diritti dell’interessato
Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
- la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
- la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all'oblio);
- la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
- di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare
del trattamento (diritto alla portabilità);
- di opporsi in qualsiasi momento al trattamento eseguito per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare (diritto di opposizione);
Per esercitare i Suoi diritti potrà inviare un messaggio alla casella di posta elettronica del Responsabile della Protezione dei Dati ([Link]@[Link]) oppure direttamente
alla Società al proprio indirizzo AGESP Energia S.r.l., Via Marco Polo n.12, 21052 Busto Arsizio o all’indirizzo mail: gestioneprivacy@[Link]
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, Lei ha il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo, qualora ritenga che il trattamento che La riguarda
violi il Regolamento Privacy UE.

10. Origine dei dati personali e conseguenze del mancato conferimento

Tutti i dati personali necessari all’esecuzione del contratto sono da lei conferiti, osservati dal Titolare, ovvero raccolti da altri soggetti (es. partner per l’esecuzione delle attività
commerciali) e il mancato conferimento impedisce di dar corso al rapporto contrattuale.
Il mancato conferimento dei dati necessari all’applicazione di condizioni migliorative determina l’impossibilità di applicare dette condizioni, pur non impedendo la stipulazione
del contratto.
Tutti i dati personali necessari per le sole finalità di marketing e profilazione (es. interessi e abitudini di consumo) sono da lei conferiti, ovvero raccolti tramite terzi (es. società
che forniscono liste) e il mancato conferimento non impedisce di dar corso al rapporto contrattuale, ma preclude la possibilità di inviarle comunicazioni di natura commerciale.

11. Processi decisionali automatizzati

I suoi dati sono sottoposti a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato (attuato da sistemi informatici e che non richiede l’intervento umano), con le logiche
sopra descritte, per la verifica della sua situazione creditizia, il calcolo dell’indice di solvibilità. In caso di esito negativo le potrebbe
essere preclusa la possibilità di stipulare nuovi contratti.

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Proposta

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B^^^BP!

PROPOSTA DI CONTRATTO A MERCATO LIBERO - FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA

CELL +393713974496 TEL PEC

RESIDENZA / SEDE LEGALE

DATI FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA CODICE EE_CONVENIENZ_AG

Firma del Cliente/Legale Rappresentante/Delegato

IBAN SWIFT BANCA

Condizioni Tecnico Economiche

Scheda di confrontabilità per clienti finali domestici di energia elettrica

Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione di residenza

ALTRI ONERI/SERVIZI ACCESSORI

SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE)

Grafico indice (12 mesi)

MODALITÀ E ONERI PER IL RECESSO

DOCUMENTI ALLEGATI ALLA SCHEDA SINTETICA

ALLEGATO - MIX ENERGETICO

ALLEGATO - ALTRE VOCI DI COSTO

ATTIVAZIONE SU PREPOSATO/NUOVA ATTIVAZIONE - TITOLO EDILIZIO ED AGIBILITA’

Autodichiarazione titolo edilizio agibilità rev. 01/10/2025

Il sottoscritto _________________________________________________________________________ CF

RAGIONE SOCIALE/CONDOMINIO __________________________________________________________________________________________________________________________

PIVA CF

POD/PDR CODICE FORNITURA CODICE CLIENTE

Comune Amministrativo

LUOGO _________________, DATA // ____________________________________________________

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

LISTINO CORRISPETTIVI PRESTAZIONI PER FORNITURE GAS ED ENERGIA ELETTRICA

CORRISPETTIVI PER FORNTURE DI GAS – listino prestazioni

VARIAZIONE CONTRATTUALE (**) - - -

DISATTIVAZIONE DELLA FORNITURA su richiesta del Cliente

ALLEGATI STANDARD Rev. 01/10/2025

ALLEGATI STANDARD Rev. 01/10/2025

CONTRATTI 100% GREEN

2024* 2024* 2024*

LIVELLI DI QUALITA’ COMMERCIALE

ALLEGATI STANDARD Rev. 01/10/2025

Nome e cognome/ragione sociale ______________________________________________________CF

ARGOMENTO DEL RECLAMO:

DESCRIZIONE DEL RECLAMO:

ALLEGATI STANDARD Rev. 01/10/2025

MODULO RECLAMO RELATIVO ALLA FATTURAZIONE DI IMPORTI ANOMALI

PIVA CF

//

//

LUOGO________________________________________________DATA____________________ FIRMA ___________________________________________________________

MODULO ESERCIZIO DIRITTO DI RIPENSAMENTO

ALLEGATI STANDARD Rev. 01/10/2025

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LUOGO _, DATA // ____________________________________

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