Social Engineering

Social engineering is a psychological manipulation that causes its victim to behave in a

certain way or reveal personal information without really realizing it.

Another activity that falls under social engineering is identity theft

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indipendentemente dalle finalità di lucro. L'autorizzazione va chiesta per iscritto via posta elettronica e si ritiene accettata soltanto con un preciso assenso sempre per iscritto. Il silenzio NON dà luogo ad alcuna autorizzazione. E' proibita la riproduzione, la
pubblicazione, la distribuzione di tutto il materiale contenuto.
 How to prevent identity theft

Protect your PC with antivirus, firewall, antispamming, antiphishing, digital certificates,

patches.
• Handle e-mail carefully.
• Never reuse the same password for different accounts and change them often.
• Do not memorize PINs, passwords, usernames or other parameters for accessing banking
services on the smartphone.
• Do not write down passwords anywhere, either on paper or electronically, but memorize
them.
• Be wary of public computers (from libraries, internet cafes, internet cafes, and so on).
• Visit sites whose address begins with the prefix https next to the padlock symbol or an
unbroken key and always check the address, to make sure it is not a copy.
• Save the sites you visit most often to your favorites and log in from there.
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 How to tell if your identity has been stolen

• Check your bank account frequently for unusual or unexpected credits / withdrawals.
• Check how things stand if you receive invoices for products or services that you have
never requested or do not receive services, reports and / or invoices that you have requested
and / or expected.
• The credit card is not working.
In these cases it is always good to suspect identity theft.

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 How to tell if your identity has been stolen

In that case, you must:

• Block credit cards and all affected bank accounts. Caution is never too much: it is better to
freeze everything immediately rather than having to contest any purchases made by a
cybercriminal who has stolen your data later on.
• Communicate this to all merchants where you regularly use your card, to indicate that any
fraudulent use is possible.
• Follow up the call with a registered letter with acknowledgment of receipt.
• Change the passwords of all your accounts.

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 How to defend against social engineering attacks

• Protect your online transactions by using firewalls, antivirus and antispyware, and by hiding your home
wireless connection. Keep all software up-to-date (including browsers) through automatic updates.
• Pay attention to offers that are too advantageous, notices from the bank that communicate the
immediate closure of your account if you do not take immediate actions, notices of winning lottery or
refusals to meet in person to conclude a transaction. The purpose of these messages is to trick you into
visiting a bogus website, where managers can steal your data.
• Create strong passwords, we've already talked about this. Keep passwords and PINs (personal
identification numbers) secret and never send them by email or instant message. You must use
different passwords for each of your accounts; if you always use the same, whoever gets hold of it will
put all your sensitive information at risk.

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 How to defend against social engineering attacks

• Type in the addresses of the websites you want to access yourself: if you do so by clicking on links
contained in messages in emails, SMS, instant messages or pop-up advertisements, you may be taken
to sites that are only apparently legitimate but, in reality , not at all reliable.
• Check the information protection indicators of the sites you are visiting. If you are on an e-commerce
site and intend to make an online purchase, before entering your details, check that in the address bar,
before the name of the site, there is the word https (the s stands for secure) and the logo of the closed
padlock. They are indicators that make you understand that the site is safe.
• Just use your PC to make every financial transaction. Do not pay, make purchases or other financial
activities on a public or shared computer, or on devices such as laptops and smartphones, which are
connected to public wireless networks. The protection, in these cases, is not reliable.
• Always use common sense and if you have doubts of any kind, before doing anything, ask your parents,
your teacher or a friend who knows more than you.
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 Malware

The term malware derives from the contraction of the English words malicious and software
and indicates any program created for the purpose of causing damage to a device on which
it is run and the data stored there. There are two types:
• parasitic, transmitted while the computer is running;
• of the boot sector, transmitted when you connect and try to boot an external disk: the virus
it snaps into memory as if it were a device driver and is very difficult to remove.
The first malware, known as Brain, appeared in 1986.

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 The most popular malware

• The virus (term with which generally, but erroneously, all malware is indicated) is a small
program, which contains a sequence of instructions capable of automatically activating
actions that damage a computer.
• The worm (literally translatable with the word worm) slows down the system by activating
useless and harmful operations.
• The trojan horse is a program that the user downloads because it has useful and desired
features, but which, if executed, starts, without his knowledge, (hence the reference to the
Trojan horse), harmful instructions for the files.
• Dialers manage the Internet connection over the old telephone line. They can be used to
change the telephone number typed by the user, to call, for example, special rate
numbers, in order to profit illegally.

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 The most popular malware

• The zip bomb is a program that deactivates the PC's defenses to allow another virus to
infect it. It is a malicious compressed archive that makes the program that reads it
useless: to eliminate it, before it opens the way to other malware, you should delete the
file without opening it, running it or decompressing it.
• Spyware is used to spy on information on the system on which it is installed (browsing
habits, passwords and other sensitive data) which are then acquired by an interested but
unauthorized third party. We mentioned this in the paragraph dedicated to identity theft.

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 Spyware

• Vishing is the latest evolution of phishing, linked to the use of VoIP (telephone calls via
the internet). It may happen that the cyber criminal pretends to be a bank, even making the
real number of the credit institution appear on the user's display, thus prompting him to
communicate his access data to solve phantom problems or make the own account.
• Pharming consists in reproducing an official website, so that the victim enters his data
quietly. This too is an evolution of phishing.
• Sniffing is the activity of passive interception of data passing through a telematic network,
through software called sniffers, aimed at monitoring and diagnosing network problems; it
can be used fraudulently to intercept sensitive information, such as login and password to
access a particular service.

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 How spyware spreads

Spyware spreads in two ways:

• They can be automatically installed on your PC, through infected Internet sites;
• You can install them manually (but unintentionally), choosing to use free programs
(freeware software) that can easily infect PCs that do not have sufficiently high defenses.

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 How to recognize the presence of spyware on your PC

When a PC is infected, actions are usually triggered that otherwise would never be triggered.
Here are some of them:
• As you work, pop-up advertisements appear all the time.
• You have changed settings that you are sure you have not changed yourself and are unable
to
reset them. The most classic example is changing the home page of your browser. Also
by restoring your favorite, the unwanted one returns with every reboot.
• Your browser contains add-ons that you don't remember downloading. It often happens, for
example, that toolbars appear that you do not need or do not want,
as above, even if you delete them, they reappear every time the computer is restarted.
• The computer is slow. Malware is not efficient; there is no need for them to be: the
resources they use to monitor your activities and send advertising can, therefore,
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slow down your PC and / or cause operating system errors.
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 Prevent and remove spyware

• Ad-Aware SE Personal Edition

• Emsisoft Anti-Malware
• Malwarebytes' Anti-Malware
• HijackThis
• Norman Malware Cleaner
• Spybot - Search and Destroy
• SpywareBlaster
• Spyware Terminator
• SUPERAntispyware

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 Other categories of cyber attacks:

login attacks
• Thiefing consists in exploiting the absence of adequate protection measures, to steal IT
services: have you ever tried to connect to your neighbor's wireless network who did not
care to enter a password? You were doing thiefing!
• The keylogger is a system that allows you to intercept everything a user types on a
keyboard. It is widely used to misappropriate data typed on ATM machine keyboards.
There are two types of keyloggers:
1. hardware: devices that are connected to the communication cable between the keyboard
and puter or inside the keyboard;
2. software: programs that control and save the keystroke that is typed by a user.

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 The defense tools

Malicious software is mainly spread via the Internet (email, file sharing in P2P networks and
via untrusted websites), but it can also enter your PC through external storage devices, such
as USB sticks.
what the firewall is for
If well configured and used correctly, it allows you to:
• block malware, even unknown ones, before they enter the computer;
• block malware that has managed to enter the PC, thus preventing it from being able to
infect any other connected devices.

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 The firewall:

prevents malware from infecting your machine before it is detected

from antivirus,
• hides the computer during navigation, minimizing the risks.
To understand how it works, let's take a very simple example: the firewall works like a
customs office that controls:
• network traffic that comes from outside;
• the traffic of data generated by the PC and sent externally, allowing only the actual one
authorized.

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 How it works technically

In order for there to be a communication, therefore, it is necessary that in each connected

computer there are two elements:
• the IP address which, like a phone number, makes the computer recognizable and
contactable by another on the network,
• a communication port (a number) used to identify the application used to communicate
(the port number of the http service is 80, for example).
• Once the connection is established, the firewall begins to perform its filter function,
analyzing all packets that pass through it: all those that correspond to the set of rules
defined by the user will be automatically blocked.

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 How it works technically

firewalls can be divided into two groups:

• packet filtering, more common and less expensive, examine the information contained in
the packet header relating to the IP protocol and compare it with their internal set of rules,
allowing or blocking its transit. The advantage of these devices, in addition to the low
cost, is represented by the speed; there are, however, serious weaknesses:
- a certain vulnerability towards certain types of attack (such as those based
on IP spoofing),
- there being a direct connection between source and destination once the firewall leaves
transit a packet, there is no longer any defense against any subsequent attack carried out
from the same package.
• At the circuit level, they provide a higher level of protection since they test not
only the header but also the content of the packets in transit: in this way, it always verifies
that the destination system has actually requested the data in transit.
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 The antivirus

Then there are specific software for the protection of our data (DMS, IDS / NIDS). The best
known is the antivirus. It is software designed for:
• prevent infection,
• detect and possibly eliminate malicious programs that undermine the security of
computer.
There are many that release basic functions for free. You have to download them from the
Internet.

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 How antivirus software works

Each malware is made up of a precise number of instructions, a code made up of a string

of bytes, called a signature.
The antivirus identifies the threat by sifting through the PC, files and RAM: in practice, it
compares everything running on the PC with its database of malware signatures.
If it identifies a file containing one of these signatures, it blocks it and reports it right
away.

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 The different parts of the antivirus

The antivirus is composed of several elements:

• the signature file (s) contain all known virus signatures;
• the binary file searches for the virus inside the computer. This component is the
antivirus real;
• the binary file that updates the signature file and the binaries of the antivirus

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 System Scan

• The different types of scans available

Scanning is the antivirus analysis process. You can set up the scan at computer startup
or run it at any other time.
The antivirus uses a lot of computer resources to work: if it is started automatically every
time the computer is turned on, it can cause a strong slowdown, especially in the initial
stages (because it checks first all the memory and then all the files, that fall within the
search selected during the configuration phase, on disk).

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 System Scan

There are different types of scans.

• Full scan scans files and applications running on all drives on your computer
ter. This type of scan is slower than the others and requires more operating system
resources. It slows down the operation of your computer but allows you to detect as many
infections as possible.
Run the full scan once a week, scheduling it at the most suitable time - during the night,
for example.
• Scan to measure or custom allows you to select the drives and folders to scan.
The quick scan verifies the integrity of the files loaded when the operating system is
started and the system memory. This type of scan may not detect some malware, but it
still informs you of a virus if your computer is infected.

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 System Scan

• Smart scanning checks the areas most prone to infection. Scan progress
Once the scan has started, you will see a progress bar indicating the percentage of the
scan completed so far and the time remaining to complete it.
You can stop or pause the scan at any time using the relevant command windows.
• Real-time antivirus
The last frontier against malware is behavioral analysis.
The most advanced antiviruses have a system, defined as real-time, capable of analyzing
the operations performed instantly on the PC and understanding if they are carried out
correctly or, in some way, alarming.
In this way, they are able to locate infected files that have managed to evade all other
types of detection and scanning.
Scan results
Once the scan is complete, if any threats were found, you will see a list of infections and
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 System Scan

• Smart scanning checks the areas most prone to infection. Scan progress
Once the scan has started, you will see a progress bar indicating the percentage of the
scan completed so far and the time remaining to complete it.
You can stop or pause the scan at any time using the relevant command windows.
• Real-time antivirus
The last frontier against malware is behavioral analysis.
The most advanced antiviruses have a system, defined as real-time, capable of analyzing
the operations performed instantly on the PC and understanding if they are carried out
correctly or, in some way, alarming.
In this way, they are able to locate infected files that have managed to evade all other
types of detection and scanning.

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 System Scan

• Scan results
Once the scan is complete, if any threats were found, you will see a list of infections and
their risk levels.
At this point, you need to select the correction options. You can:
• quarantine infected files: they will be isolated in a section of the PC from which
no move; you can restore them at any time if necessary;
• remove the file permanently (without quarantining it).

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 Polyform malware and heuristics

• How polyform malware works

The last frontier is heuristics. Antivirus programs programmed with heuristic technology
are able to recognize even partial malware signatures, to identify new ones. This is
especially the case in relation to polymorphic malware.
Polymorphic malware is capable of hiding its own code - it does so by using a different
key in each attempted infection. It is equipped with an engine, also encrypted, which
randomly modifies the procedure that triggers the infection.

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 Polyform malware and heuristics

In summary, we learned that:

• the antivirus is able to eliminate only the malware it recognizes, that is, those already
present in its database,
• new malware (those not recognized and those that have not yet been discovered) can
no go completely unnoticed and undetected.
• Updating your antivirus serves to update its database, so that at least all the malware
already recognized (that is, already entered in the list of the software's online database)
never becomes a serious problem for your PC.
• Today, all antiviruses update automatically as soon as an online connection is
available.

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