2.3. Elaborare una strategia per raggiungere gli obiettivi.
MERCATOLOGIA:
Obiettivo 1: Popolarizzare i nostri prodotti per continuare a essere il marchio di dolci
messicana più consumata a livello internazionale.
Strategie
Investire nella promozione attraverso i social media.
Inviare periodicamente newsletter ai clienti.
Obiettivo 2: Catturare il cliente con la presentazione dei prodotti, fare in modo che non
non solo fingere di comprarlo, ma anche ricordarlo e condividerlo.
Strategie
Generare fiducia con il cliente.
Interagire con clienti e nuovi clienti tramite i social media.
Obiettivo 3: Incrementare le opportunità di vendita
Strategie
Offrire sconti speciali
Partecipare a fiere e festival gastronomici
FINANZE
Obiettivo 1: Ridurre i costi di produzione affinché i nostri prodotti possano
essere accessibili.
Strategia
Ridurre i costi delle materie prime.
Obiettivo 2: Incrementare i ricavi.
Strategie:
Aumentare i prezzi dei prodotti, senza eccedere il prezzo che addebitano i
concorrenti.
Offrire i vari prodotti “de la Rosa” tramite pacchetti o combo.
Obiettivo 3: Massimizzare i profitti.
Strategia
Incrementare la portata dei prodotti in più mercati, come il negozio online.
DISTRIBUZIONE
Obiettivo 1: Generare alleanze strategiche.
Strategia
Incrementare i punti di distribuzione.
Obiettivo 2: Fornire sicurezza e fiducia in tutti i nostri processi di consegna
e reparto, per generare nel cliente la massima soddisfazione possibile.
Strategia
Implementare personale di sicurezza che controlli la consegna dei prodotti a
commercianti e clienti.
2.4. Applicare ed eseguire la strategia scelta in modo efficiente ed efficace.
MERCATOLOGIA:
Applicazione ed Esecuzione delle Strategie dell'Obiettivo 1
Investire nella promozione tramite i social media.
Si assumerà un consulente freelance di media che progetterà un piano di social media e un
manuale che istruisca l'amministratore su come eseguire correttamente questa iniziativa. Tuttavia,
questa strategia permetterà a “de la Rosa” di farsi conoscere meglio in questo ambiente, che è molto utilizzato
per il suo pubblico di riferimento, sarà anche una finestra per poter promuovere i prodotti della
marca.
Inviare newsletter ai clienti periodicamente.
I clienti riceveranno notifiche mensili in base a date importanti all'interno della
azienda; come compleanni o anniversari aziendali, così come comunicare novità,
primizie, promozioni e sconti di prodotti, inclusa la lancio di un nuovo
prodotto. Ciò che genererà nel cliente una percezione di riconoscimento e apprezzamento da parte di
“de la Rosa”, che terminerà migliorando il posizionamento e il riconoscimento del marchio. Si
avrà bisogno solo di una connessione a internet e dei contatti necessari per arrivare attraverso un
messaggio o email massiva a tutta la nostra base di clienti.
Applicazione ed Esecuzione delle Strategie dell'Obiettivo 2
Generare fiducia con il cliente.
Inculcare nella azienda e nei suoi collaboratori i valori di sincerità, rispetto e fiducia.
Organizzare laboratori sul buon trattamento dei clienti e su come deve essere la loro comunicazione verso
loro, costruire una buona percezione del cliente fin dal primo contatto, generare connessione e
simpatico. In questo modo si cerca di far sentire il cliente a suo agio e soddisfatto nel consumare un
prodotto del marchio e genera in questo un rispetto verso l'azienda.
Interagire con i clienti e i nuovi clienti tramite i social media.
Il personale di assistenza clienti dovrà interagire frequentemente con i clienti
mediante i social media, promuovendo i prodotti, risolvendo dubbi e rispondendo a ciascuno
una delle interrogativi che i clienti pongono. Attualmente i social media sono un
strumento rilevante per promuovere un marchio, quindi la corretta amministrazione delle
i social network faranno sì che non solo si sia in contatto costante con i clienti, ma che "di
Rosa” sia presente nella tua mente come una nuova e migliore opzione.
Applicazione ed Esecuzione delle Strategia dell'Obiettivo 3
Offrire sconti speciali
Si rileveranno date speciali e si applicheranno sconti ai gruppi di clienti che soddisfano
con i requisiti dello sconto. Questa iniziativa promuoverà la preferenza dei clienti
acquistare i prodotti “de la Rosa“ in date in cui c'è molta richiesta come nel giorno di
bambino, Natale, ecc.
Partecipare a fiere e festival gastronomici
Farsi conoscere il marchio nel contesto di eventi con l'obiettivo di ottenere più clienti, perciò
tanto, setene che costi il diritto di iscrizione a questi eventi e investi in uno stand
llamatvo che cattura i clienti, che dopo aver provato e degustato i prodotti
regresen nuovamente a consumare più prodotti. Ogni evento sarà una finestra per che “di la
Rosa” ottenga più soci e maggiore partecipazione nel mercato.
FINANZE
Applicazione e Esecuzione della Strategia dell'Obiettivo 1
Ridurre i costi delle materie prime.
Questa strategia non consiste solo nell'ottenere prezzi migliori dai fornitori, ma anche nel negoziare e
stabilire una relazione stabile a lungo termine che garantisca prezzi accessibili senza trascurare la qualità
richiesta e necessaria per il prodotto finale.
Applicazione e Esecuzione delle Strategie dell'Obiettivo 2
Aumentare i prezzi dei prodotti, senza superare il prezzo che addebitano i
competitori.
Questo incremento dei prezzi permetterà un aumento dei ricavi e quindi, diminuire il
spesa che coinvolge l'esecuzione delle strategie, per questo sarà necessario valutare i nostri
competitori e il cambio o gli aggiustamenti nei prezzi dei prodotti, in modo che in questo modo si
stabilite i prezzi dei nostri prodotti.
Offrire i diversi prodotti "de la Rosa" tramite pacchetti o combo.
“de la Rosa” aumenterà il volume delle sue vendite combinando i prodotti che già commercializza,
creando combo e pacchetti più attraenti per i clienti, pertanto, questa strategia non
non suppone alcun processo o compito complesso. Questa strategia darà maggiore risalto a quei prodotti
che si vendono molto poco.
Applicazione e Esecuzione della Strategia dell'Obiettivo 3
Incrementare la portata dei prodotti in più mercati, come il negozio online.
Si assumerà una persona che innovi e manutenga il sito web e il Negozio Online di
il marchio, questa piattaforma sarà un nuovo punto vendita, che semplificherà il processo di vendita
rendendolo completamente virtuale e non fisico. Sarà un grande vantaggio per l'azienda
perché i clienti avranno i loro prodotti davanti alla porta di casa.
DISTRIBUZIONE
Applicazione ed Esecuzione della Strategia dell'Obiettivo 1
Incrementare i punti di distribuzione.
Si dovranno cercare i partner giusti che permettano di aumentare le vendite dei prodotti.
dovendo negoziare e concordare come saranno effettuate le vendite. L'aumento dei punti di
La distribuzione permetterà a più persone di conoscere il marchio 'de la Rosa' e i prodotti.
di questo.
Applicazione e Esecuzione della Strategia dell'Obiettivo 2
Implementare personale di sicurezza che controlli la consegna dei prodotti ai
commercianti e clienti.
Si assumerà un team di personale di sicurezza che verificherà lo stato di prima e dopo
prodotti, il loro imballaggio e il modo di consegna ai clienti e ai commercianti. Così come anche
proteggere la merce che sarà consegnata nei diversi punti di distribuzione.