Vamos começar
PROTOCOLO DE
CRESCIMENTO
EMPRESARIAL REST
Objetivos
Taxa de crescimento
Índice Estratégias de crescimento
Publico alvo
do protocolo Atendimento
Ferramentas
Objetivos do protocolo
Aumente o Amplie a área de
reconhecimento da atuação.
marca.
Alcance mais cliente. Aumento da produtividade
e rentabilidade.
Qual tem sido a taxa de
crescimento anual da sua
empresa.
Dirigir no escuro não é apenas irresponsável
e sim perigoso demais! Se você não sabe pra
onde seu negocio está indo, de fato ele não
está indo à lugar algum.
Estratégias de
crescimento
1 Foco nos clientes
2 Trabalhar com intencionalidade
3 Entender seu contexto atual
Alcance o cliente alvo
Público-alvo é um grupo de consumidores com
características em comum que a empresa identifica no
mercado e para quem direciona suas estratégias e
campanhas. Também pode ser chamado de target (em
inglês), segmento-alvo ou ainda mercado-alvo. Sua
definição começa com a segmentação de mercado.
Passo 3
Seja honesto sobre os
serviços ou produto.
Passo 1
Conheça o
seu público. Como fazer um
atendimento
Passo 2 personalizado?
Preste um
atendimento Passo 4
humanizado. Treine bem a sua
equipe.
Rest
Importantes
Ferramentas
SWOT . PESTLE . 4Ps . PDCA
Oportunidades
Força
Defina suas forças. O Liste as oportunidades.
T
Fraquezas
Determine suas fraquezas.
W Ameaças
Enumere as ameaças.
PESTLE Analysis
Político Econômico Social
Os fatores políticos para Os fatores econômicos Os fatores sociais
uma empresa podem também têm grandes também têm grande
mudar a qualquer efeitos sobre o
influência no sucesso
momento, e eles estão em crescimento dos negócios.
nível nacional. de uma empresa.
Tecnológico Jurídico Ambiental
A tecnologia tem feito Os fatores legais Os fatores ambientais
um ótimo trabalho em também fazem parte da também são de grande
todos os campos. análise PESTLE e têm o importância.
mesmo impacto sobre os
negócios.
Produto Praça
Refere-se ao bem ou serviço Quanto melhor o
que você comercializa ponto, mais fácil é
fazer clientes.
4P's
Preço Promoção
Outro item de Quanto melhor for sua
destaque é o preço. capacidade de promover
seus produtos, maiores
serão suas vendas e sua
base de clientes.
PDCA
O Ciclo PDCA é um método dividido em quatro etapas e
oito passos.
PLAN DO CHECK ACT
Planejar Fazer Checar Agir ou Ajustar
CICLO PDCA
Rest
Obrigado
Nós pensamos em você!