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Writing Test Answers

Menna, del supporto clienti, richiede a Mario foto dettagliate dell'imballaggio e dell'articolo danneggiato per valutare la situazione. Inoltre, fornisce ad Anna istruzioni su come tracciare il pacco e modificare i dettagli dell'ordine utilizzando un codice di tracciamento. Menna si offre di aiutare entrambi nella risoluzione dei loro problemi.

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Ciao Mario,

Mi dispiace davvero che ti trovi in


questa situazione.
Avrei bisogno che mi inviassi delle
foto dell'intero imballaggio di tutti i
lati per poter capire se il pacco era
imballato adeguatamente o meno.
Non dimenticarti di inviarmi anche
delle foto dell'articolo danneggiato
dove si vede bene il danno così che
possa esaminare bene il caso.
A presto,
Menna|| Clienti supporto
=====================
========
Ciao Anna,
Felice di spiegartelo!
Primo passo è incollare questo
codice di tracciamento
2938493340 sul sito del corriere
così che possa tracciare il tuo
pacco. A destra in alto, clicca sul
pulsante" Dettaglia della
consegna". Dopodiché, vedrai altre
opzioni, tra cui quella di modifiare i
dettagli dell'ordine. Puoi
successivamente mettere tutte le
informazioni necessarie. Riceverai
un messaggio di conferma sul tuo
cellulare dell'aggiornamento.
Spero di esserti stata d'aiuto.
Cordiali saluti,
Menna|| Clienti supporto

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