Il chunking: formato e logica dell’informazione

Alle basi di
flessibilità,
creatività,
ordine e
chiarezza
mentale
Costruire senso e significato

Il mondo è un boccone troppo grande per essere masticato tutto

intero. Perciò la nostra mappa personale è strutturata attraverso
percorsi di senso e significato ricavati dalle nostre esperienze.

Quando andiamo a ripescare parti di questa mappa per metterli in

correlazione tra loro in un modo che mantenga e produca ancora
senso e significato, nasce l’esigenza di fare scelte e connessioni
utili. Ciò avviene in due modi:

• uno è quello simbolico e associativo (tipo: mela-peccato

originale; torta-compleanno),

• l’altro è quello logico-razionale. Il processo mentale del

secondo modo è chiamato in inglese “Chunk”, ovvero “Fare
bocconi”.
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Un’abilità che vale la pena di imparare

L’abilità nel fare chunking è strettamente correlata

con:

• Il lateral thinking e la creatività

• La flessibilità
• Il problem solving
• La negoziazione
• La capacità di improvvisazione
• Il pensiero strategico
• La costruzione di Mappe Mentali

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Attenti a non fare confusione

Steve Andreas (2005) osserva che nel Chunking

come viene comunemente impiegato esiste una
“confusione di base” fra due concetti cognitivi molto
diversi da loro:
• la categorizzazione
• il campo (in inglese: scope ).

Non si tratta solo di una sottigliezza teorica: il

chunking di categoria infatti è il modo con cui
costruiamo il significato, mentre il chunking di
campo serve a produrre senso.

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Chunking di categoria e costruzione del significato

Se prendiamo un qualsivoglia costrutto mentale, è facile

accorgersi che in genere nella nostra mappa è parte di un insieme
più vasto (Chunk Up) assieme ad altri oggetti (Chunk laterale) e
che include elementi più specifici (Chunk Down).

Es: Auto> Chunk Up> Mezzi di trasporto

Auto>Chunk laterale> Treno, Aereo, Bicicletta…
Auto >Chunk Down> Coupé

Il significato di questo oggetto nasce proprio dal Chunk in cui

lo andiamo a inserire.

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Chunking del micio
Classificazione scientifica

Dominio Eukaryota

Regno Animalia

Sottoregno Eumetazoa

Superphylum Deuterostomia

Phylum Chordata
Subphylum Vertebrata

Infraphylum Gnathostomata

Superclasse Tetrapoda

Classe Mammalia

Sottoclasse Theria

Infraclasse Eutheria

Superordine Laurasiatheria

Ordine Carnivora

Sottordine Feliformia

Famiglia Felidae

Sottofamiglia Felinae

Genere Felis

Specie F. silvestris

Sottospecie F. s. catus

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Le domande per il chunking di categoria

CHUNK UP: DI COSA E’ UN ESEMPIO? (di un mobile)

Alternative: IN CHE CATEGORIA LO METTI? COSA SIGNIFICA PER TE?

CHUNK UP LATERALE : DI COSA ALTRO POTREBBE ESSERE

ESEMPIO? (di un oggetto di design)
Alternative: CHE ALTRO PUO’ SIGNIFICARE? A QUALE ALTRA
CATEGORIA POTREBBE APPARTENERE?

CHUNK DOWN: MI FAI UN ESEMPIO? (sedia da riunioni)

CHUNK DOWN LATERALE: FAMMI UN ALTRO ESEMPIO (sedia

ergonomica)

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 Il cloud del chunking

PRODOTTI PER LA CASA

IDRAULICA ARREDO RISCALDAMENTO

TAPPETI MOBILI LAMPADE

DIVANO SEDIA TAVOLO

DA CUCINA SEDIA DA UFFICIO DA ESTERNI

DIREZIONALE DA SCRIVANIA DA RIUNIONI

IKEA JULES

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 Uno spazio di risorse per scegliere

Ogni oggetto del discorso è sempre inserito in un

cloud concettuale dove i vari chunk
relativi all’oggetto stanno ai margini della mente
cosciente.

Questo cloud è uno spazio della creatività, delle

alternative, delle nuove soluzioni.

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Ma di cosa stiamo parlando?

Spesso un oggetto può essere categorizzato in modi diversi.

Quindi è evidente che le catene di chunking cambiano di conseguenza.
A volte, parlando con altre persone, può accadere di infilarsi in
fraintendimenti a causa di questo fenomeno. Perciò può essere utile
chiarirsi rispetto al significato che ognuno sta attribuendo all’oggetto del
discorso.

DESIGN MOBILE TECNOLOGIA

SEDIA
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Il chunking di campo

Il concetto di Campo (Scope) è del tutto diverso. Il Campo

definisce la scala di grandezza che stiamo usando per una
descrizione contestuale di un determinato oggetto in uno spazio
che può essere

• Fisico (un’auto in un parcheggio)

• Temporale (una settimana di vacanza nel primo anno di
università)
• Concettuale (una citazione, un sottobiettivo, un problema)
• Organizzativo (un team nel contesto di un reparto)
• Sociale (una famiglia nel contesto del parentado)

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 Come Il Chunking di campo produce senso

Se l’oggetto è ad esempio un’auto, fare Chunk up significa

allargare il campo visivo.
E qui possiamo vedere un garage, e il garage dentro un
condominio, e il condominio dentro a un isolato e così via.

Fare Chunk down vuol dire invece - ad esempio - passare

dall’auto al motore e poi all’albero e via via ancora più nel
particolare.

Poiché il senso di qualunque oggetto dell’esperienza sta nella

rete di relazioni che lo lega a un determinato contesto, lavorare
con il chunking di campo consente di specificare o cambiare il
contesto e con esso il senso di tale esperienza.

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 Le domande per il Chunking di campo

CHUNK UP: DI COSA FA PARTE? IN COSA E’ INCLUSO?

CHUNK DOWN: DA COSA E’ COMPOSTO? COSA INCLUDE?

CHUNK LATERALE: COS’ALTRO NE FA PARTE? COSA C’E’ D’ALTRO?

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Ristrutturare facendo chunking

Ristrutturare significa cambiare il modo in cui un soggetto dà

valore ad una sua esperienza vissuta negativamente. Il valore di
ogni esperienza soggettiva è direttamente connesso al senso e al
significato con cui viene contrassegnata. Le tecniche di
ristrutturazione consentono di cambiare questi processi in modo
più funzionale.

I due tipi di Chunking sono la struttura soggiacente di ogni

ristrutturazione.

• Significato: categoria di appartenenza di un costrutto >

chunking di categoria

• Contesto: relazioni del costrutto con un contesto

esperienziale > chunking di campo

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BASTA CHE FUNZIONI

E’ chiaro che i nuovi percorsi di significato e senso non sono

necessariamente più “veri” di quelli di partenza, ma l’obiettivo
qua non è la verità bensì l’utilità generativa che possiedono.

Il fatto interessante è che il soggetto in difficoltà possa avere la

possibilità –grazie alla ristrutturazione- di mettersi alla prova con
un mindset più orientato ad avere esperienze di qualità rispetto a
prima.

“Se funziona, dico che è vero” [Link]

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Ristrutturazione di significato

Le ristrutturazioni sono di significato (Da x=y a x=z) quando

agiscono sulla categoria di appartenenza del costrutto.

Ristrutturazione con Chunking di categoria:

Creazione di chunk laterali fra classi dello stesso

ordine o di ordini diversi >Nuovo significato

Domanda chiave: Di cosa altro può essere un esempio?

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Esempio di Ristrutturazione di significato

Affermazione del cliente: “Il mio nuovo capoufficio non mi ha in

simpatia”
Domanda: “Come fai a dirlo?”
Risposta del cliente: “Passa sempre a me i lavori più difficili”
(chunk down)

Dunque il comportamento di passare i lavori più difficili viene

preso come esempio di una categoria superiore (chunk up) che è
quella di “non avere in simpatia” o meglio “avere in antipatia”

Affermazione ristrutturante : “Passare lavori difficili a qualcuno

può significare voler farlo crescere” (nuovo chunk up, laterale
rispetto a quello di partenza)

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Ristrutturazione di contesto

Le ristrutturazioni di contesto agiscono contestualizzando in

modo nuovo (da x<C1 a x<C2)
l’esperienza vissuta.

Ristrutturazione ed esplorazione dello spazio-problema con

Chunking di campo:

Allargamento, restringimento o cambio del campo per

spostare il focus su nuovi livelli, contesti o momenti
di osservazione > Nuovo senso

Domanda chiave: Che tipo di contesto può dare un

senso positivo alla situazione?

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Esempio di Ristrutturazione di contesto

Affermazione del cliente: “Nel mio ufficio sono quello che si

becca i lavori più difficili”
Domanda: “Come fa a succedere?”
Risposta del cliente: “Il mio nuovo capoufficio. Forse non mi ha
in simpatia”

In questo caso l’esperienza negativa è tutta contestualizzata

dentro l’ufficio.

Affermazione ristrutturante: “In un’azienda quando si vuol far

crescere una persona si inizia ad affidarle compiti più
impegnativi” (Chunk up di campo che allarga il contesto)

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