MANAJER DAN

KEGIATANNYA
Pengertian Manajer
 Manajer adalah seseorang yang mengelola dan
mengawasi pekerjaan orang-orang lain agar
sasaran organisasi dapat dicapai.
 Organisasi yang menerapkan struktur kerja
tradisional memiliki manajer lini pertama (first
line manager), tingkat menengah (middle
manager), dan puncak (top manager).
 Definisi Manajemen

 Manajemen merupakan aktivitas kerja yang

melibatkan koordinasi dan pengawasan terhadap
pekerjaan orang lain, sehingga pekerjaan tersebut
dapat diselesaikan secara efisien dan efektif.
 Efisiensi, doing the right thing, melakukan pekerjaan
secara tepat sasaran atau menghasilkan output
sebesar-besarnya dari input sedikit mungkin.
 Efektivitas, doing thing the right, melakukan
pekerjaan yang tepat, atau menyelesaikan aktivitas-
aktivitas yang secara langsung mendorong
tercapainya sasaran organisasi.
 Apa kerja Manajer?

 Fungsi-fungsi Manajemen: perencanaan (planning),

merupakan proses penentuan tujuan, penetapan strategi,
dan pengembangan rencana kerja untuk mengelola
akitivitas-aktivitas; penataan (organizing), melibatkan
tindakan-tindak penataan dan pengaturan berbagai
aktivitas kerja secara terstruktur demi mencapai sasaran
organisasi; pengarahan (actuating), melibatkan interaksi
dengan orang-orang lain untuk mencapai sasaran
organisasi; pengendalian (controlling), proses
pengukuran kinerja, membandingkan antara hasil
sesungguhnya dengan rencana serta mengambil
tindakan pembetulan yang diperlukan.
 Peran-peran Manajemen (Roles
Management) Mintzberg
 Peran Antar Pribadi (Interpersonal Roles):
panutan (figurehead), pimpinan (leader),
penghubung (liaison).
 Peran penyambung informasi (Informational
Roles): pengawas (monitor). Penyebar berita
(disseminator), juru bicara (spokesperson).
 Peran Pengambil Keputusan (Decision Making
Roles): pengusaha (entrepreneur), pengentas
kendala (disturbance handler), pengalokasi sumber
daya (resource allocation), perunding (negotiation).
Keahlian-keahlian (Skill) Manajemen
Robert L. Katz menyimpulkan bahwa setiap manajer
membutuhkan tiga keahlian dasar yakni: keahlian teknis
(technical skills), adalah pengetahuan dan ketrampilan
yang berkaitan dengan sebuah pekerjaan yang spesifik,
keahlian ini lebih penting bagi para manajer lini pertama;
keahlian hubungan manusia (human skill) adalah
kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain, baik
secara perorangan maupun secara kelompok, keahlian ini
penting bagi semua jenjang manajer; keahlian konseptual
(conceptual skill), adalah kemampuan untuk berpikir dan
memahami hal-hal yang bersifat abstrak dan kompleks,
keahlian ini paling dibutuhkan para manajer puncak.
Bagaimana pekerjaan seorang manajer telah berubah

Di zaman modern ini, para manajer harus berhadapan

dengan tempat kerja yang berubah-ubah, ancaman
keamanan, isu-isu etika, ketidakpastian politik dan
perekonomian global, dan kemajuan teknologi.
Arti penting pelanggan di dalam pekerjaan seorang manajer
Tanpa pelanggan, sebagian besar organisasi tidak akan
ada. Para manajer harus membangun sebuah organisasi
yang cepat tanggap pada kebutuhan pelanggan (customer
responsive), dimana para karyawan mampu bersikap ramah
dan sopan, mudah dijangkau, berpengetahuan, lugas
dalam melayani kebutuhan pelanggan, dan bersedia
melakukan apa yang diperlukan demi memuaskan
pelanggan.
Arti penting inovasi di dalam pekerjaan seorang
manajer
Inovasi diartikan melakukan sesuatu dengan
cara yang berbeda, menjelajahi ruang-ruang
baru, dan mengambil resiko.
 Apakah organisasi itu?
Organisasi merupakan penataan sekumpulan
orang secara disengaja guna mencapai
beberapa tujuan tertentu.
Karateristik organisasi: (1) memiliki tujuan yang
jelas terdefinisi, (2) terdiri dari orang-orang, (3)
memiliki struktur yang mengatur hak dan
kewajiban para anggotanya dalam
melaksanakan pekerjaan.
 Mengapa kita perlu mempelajari
manajemen?
Kita dapat memahami nilai dan manfaat studi
manajemen melalui tiga hal:
(1) Universalitas manajemen (universality of
management), manajemen dibutuhkan dalam
semua bentuk dan ukuran organisasi, pada
setiap jenjang organisasi, pada semua bidang
kerja organisasi, dan di organisasi mana pun di
seluruh dunia, Dengan mempelajari
manajemen, anda akan dapat segera
mengetahui ciri-ciri manajemen yang buruk dan
bertindak untuk memperbaikinya.
(2) Realitas dunia kerja
Kenyataan bahwa kebanyakan dari anda, setelah lulus dari
bangku kuliah dan memulai karir di dunia kerja, harus
mengelola dan dikelola.
(3) Imbalan dan tantangan menjadi seorang manajer
Menjadi seorang manajer memiliki banyak tantangan, antara
lain: harus bekerja keras; harus lebih banyak mengemban tugas
yang bersifat klerikal (administrasi) ketimbang manajerial;
harus berurusan dengan beraneka ragam karakter orang;
dituntut menyelesaikan tugas dengan sumber daya yang
terbatas; memotivasi para pekerja dalam situasi yang kacau dan
penuh ketidakpastian; memadukan pengetahuan, keahlian,
ambisi, dan pengalaman dari beragam kelompok orang; dan
keberhasilannya bergantung pada kinerja orang lain.
Menjadi seorang manajer juga dapat memberi anda
imbalan yang layak, antara lain: dapat menciptakan
lingkungan kerja di mana para anggota organisasi dapat
memberikan kemampuan terbaik mereka dalam bekerja;
memiliki kesempatan untuk berpikir kreatif dan
berimajinasi; membantu orang lain menemukan makna
dan pencapaian di dalam kerja; mendukung, mendidik,
dan membina orang lain, bekerja dengan bermacam-
macam orang; mendapatkan pengakuan dan status di
dalam organisasi maupun di dalam masyarakat;
memegang peranan dalam mempengaruhi pencapaian
organisasi; mendapatkan kompensasi yang layak dalam
bentuk gaji, bonus dan opsi saham; seorang manajer
yang baik selalu dibutuhkan oleh organisasi manapun.
 Soal-soal Bab 1
1. Tanggung jawab paling dasar dari seorang manajer adalah
mencurahkan segenap tenaga, perhatian, dan waktu orang-
orang lain ke dalam pelaksanaan aktivitas-aktivitas kerja
demi mencapai sasaran yang diharapkan. Bagaimana anda
mengartikan pernyataan ini? Apakah anda setuju dengan
pernyataan ini? Mengapa ya, atau mengapa tidak?
2. Apakah terdapat satu gaya manajemen terbaik? Mengapa
ya, atau mengapa tidak?
3. Dalam lingkungan kerja masa kini, mana yang lebih
penting bagi organisasi-efesiensi atau efektivitas? Jelaskan!
4. Dulu, sekarang , dan nanti, manajemen akan selalu
merupakan hal yang sama: seni membereskan berbagai
pekerjaan. Apakah anda setuju dengan pernyataan ini?
Mengapa ya, atau mengapa tidak?