SIKAP KERJA PROFESIONAL
HR Team
Martin Luther King, Jr.
Jika seseorang terpanggil menjadi tukang sapu jalan,
hendaknya dia menyapu jalan sebagaimana
Michaelangelo melukis atau Beethoven mencipta musik
atau
Shakespeare menulis puisi.
Hendaknya dia menyapu jalan dengan sangat baik
sehingga segenap isi surga dan bumi serentak
menghentikan kegiatan
mereka dan berkata,
”Di sini tinggal seorang penyapu jalan yang agung
yang menjalankan tugasnya dengan sangat baik.”
SIKAP KERJA PROFESIONAL
SIKAP, PENGETAHUAN
DAN KETRAMPILAN
SIKAP, PENGETAHUAN DAN
KETRAMPILAN
SIKAP, PENGETAHUAN DAN
KETRAMPILAN
k a p d a n 1
155 % ole h pe ngetahuan
ses
sa n
an d it en tu k a n o le h 85% oleh si ka
k
su se
Kesu
daann ketrampilan teknis.
Waktutu dan biaya yang
diarahkan untuk dikeluarkan dala
pengetahuan dan m pendidikan form
ketra rmal 90%
rampilan tte
eknis dan 10% un
pengembangan s tu k
ikap.
fa k t o
to r k e su k sesan
b iay a pe n d id ik an 1 5 %
90% waktu dan f a kt o r k esuksesan.
d a n b ia y a p e n didikan 8 5 %
u
10% wakttu
SIKAP KERJA NEGATIF
EKSPERT
MENGONTROL PENGELUH
SIKAP KERJA
NEGATIF
NEGATIF PASIF
PENYERANG
SIKAP KERJA NEGATIF
1. SIKAP EKSPERT :
• Tahu segala sesuatu.
• Sombong atau rendah diri.
• Menjatuhkan pendapat orang lain.
• Selalu berpendapat terhadap sesuatu.
• Menyatakan sudut pandangnya sebagai fakta.
• Tidak sekedar menjawab tetapi berusaha
menjawab segala sesuatu.
• Memiliki intonasi dan postur yang arogan.
SIKAP KERJA NEGATIF
2. SIKAP PENGELUH :
• Komplain terhadap segala sesuatu.
• Memandang kehidupan adalah tidak adil.
• Menolak untuk menerima setiap tanggung jawab.
• Menyalahkan orang lain atau sistem.
• Terus-menerus mengeluh tentang tantangan hidup.
• Merasa tidak berdaya terhadap kehidupannya.
• Tidak mau mencari solusi atas permasalahan.
• Menginginkan simpati dari orang lain untuk memastikan
permasalahan.
• Merasa orang lain memiliki kehidupan yang lebih mudah.
• Merasa tidak beruntung.
SIKAP KERJA NEGATIF
3. SIKAP PASIF :
• Menarik diri.
• Menolak untuk berpartisipasi atau berkontribusi.
• Tidak mau “berlayar” atau menciptakan konflik.
• Mengalir dengan pendapat orang lain.
• Menunjukkan sedikit antusiasme dalam kehidupan.
• Tidak menggunakan kreativitas dalam memecahkan
masalah.
• Sering kali melihat permasalahan sekalipun pada keputusan
yang sederhana.
• Yes Man.
• Terkadang tidak mengikuti hal-hal yang telah ditetapkan.
SIKAP KERJA NEGATIF
4. SIKAP PENYERANG :
• Suka mengkritik dan merendakan orang lain.
• “Menembak” orang dalam kelompok.
• Berbicara di belakang orangnya.
• Terkadang melampiaskan kemarahan.
• Menggunakan canda atau sindiran untuk menjatuhkan orang
lain.
• Moody.
• Dapat menghibur, ramah dan menyenangkan pada suatu
waktu namun selanjutnya dapat mengeluarkan komentar
yang sangat menyakitkan.
• Sering mengatakan bahwa orang lain terlalu sensitif dan
tidak bisa bercanda.
SIKAP KERJA NEGATIF
5. SIKAP NEGATIF :
• Cenderung menganalisa hal-hal kecil.
• Fokus kepada sisi negatif dari setiap situasi.
• Memandang rintangan sebagai penghalang besar.
• Sebagai “selimut basah” terhadap ide baru.
• “Ini tidak akan berhasil” atau “Kita pernah mencoba
sebelumnya”.
• Menggunakan intonasi suara yang negatif dan bahasa
tubuh yang tertutup.
SIKAP KERJA NEGATIF
6. SIKAP MENGONTROL :
• Bertindak secara manipulatif.
• Fokus pada hasil-hasil yang disukainya.
• Tidak menghargai perasaan dan pendapat orang lain.
• Suka mengontrol situasi.
• Suka membesar-besarkan masalah.
• Ingin selalu menang.
• Menggunakan suara yang keras dan gerakan langsung.
• Menginterupsi orang lain.
• Menguasai ide-ide dengan orang lain.
SIKAP KERJA POSITIF
MAU BELAJAR
BERTANGGUNG
SPORTIF JAWAB
SIKAP KERJA
POSITIF
POSITIF MAU TERLIBAT
ASERTIF
SIKAP KERJA POSITIF
1. SIKAP MAU BELAJAR :
• Terbuka terhadap ide-ide baru.
• Mendengar dengan aktif dan sabar.
• Menanyakan pertanyaan yang relevan.
• Mencari masukan-masukan.
• Peduli dengan pendapat orang lain.
• Meningkatkan ketrampilan kerja secara kontinu.
• Mengambil tanggung jawab pada tugas-tugas baru.
• Percaya bahwa belajar adalah proses seumur hidup.
SIKAP KERJA POSITIF
2. SIKAP BERTANGGUNG JAWAB :
• Mengambil tanggung jawab atas segala situasi.
• Mengambil tanggung jawab atas setiap sikap dan tindakan
yang dilakukan.
• Berfokus pada solusi.
• Berani mengatur dan mengambil keputusan.
• Menolak untuk menjadi korban dari lingkungan atau peristiwa.
• Tidak menunggu untuk melakukan perubahan.
• Membuat “keberuntungan”nya sendiri.
• Membuat pilihan-pilihan.
• Memiliki selera humor yang sehat.
SIKAP KERJA POSITIF
3. SIKAP MAU TERLIBAT :
• Merasa senang bila pekerjaan selesai dengan baik.
• Terlibat aktif dalam setiap proyek dan pertemuan.
• Merupakan anggota tim yang berharga.
• Menawarkan alternatif-alternatif dalam memecahkan
masalah.
• Antusias dan mencintai kehidupan.
• Tidak terlalu lama berpikir dalam mengambil keputusan.
• Tidak menyesal ketika suatu keputusan sudah diambil.
SIKAP KERJA POSITIF
4. SIKAP ASERTIF :
• Tenang dan percaya diri.
• Tulus dengan permasalahan.
• Kontak mata langsung.
• Bahasa tubuh yang menunjukkan percaya diri.
• Gerakan tubuh sesuai dengan suara, intonasi dan kata-
kata.
• Menyampaikan pesan secara jelas, lengkap dan langsung.
• Langsung kepada penyebab masalah.
• Menolak untuk melakukan gosip atau kritik di belakang
orang yang bersangkutan.
SIKAP KERJA POSITIF
5. SIKAP POSITIF :
• Lemah lembut, fokus dan menyenangkan.
• Melihat segala situasi dengan segala kemungkinan-
kemungkinan yang positif.
• Melihat masalah sebagai peluang dan tantangan.
• Mengembangkan pilihan-pilihan.
• Antusias dan produktif.
• Sukacita dalam bekerja.
• Optimis dan berpengharapan.
SIKAP KERJA POSITIF
6. SIKAP SPORTIF :
• Mendengar dengan penuh perhatian.
• Menunjukan empati dan perhatian.
• Peka dan bijaksana.
• Mampu mengekspresikan perasaan.
• Mau menerima dan sportif.
• Dapat didekati.
• Membawa keharmonisan di lingkungan kerja.
KEUNTUNGAN SIKAP KERJA POSITIF
• Kemampuan untuk berdaptasi terhadap perubahan.
• Keterbukaan terhadap pembelajaran.
• Produktivitas yang meningkat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tipe-tipe orang yang
berbeda.
• Kemampuan untuk belajar dan berkembang dalam
melakukan pekerjaan.
• Kreativitas dalam pemecahan masalah dan solusi.
• Kemampuan mengatasi stress.
MAKNA PROFESIONAL
MAKNA PROFESIONAL
MAKNA PROFESIONAL
Dari bahasa latin Profess, Professus, Profesio,
sederhananya berarti :
•“Declare publicly”,“pengakuan” atau “pernyataan” di muka
umum.
•Namun penggunaannya dikaitkan dengan janji religius atau
sumpah.
•Suatu pengakuan atau pernyataan yang dilakukan di
hadapan orang banyak dan melibatkan Tuhan sebagai saksi.
•Jadi, ada komitmen moral yang terkandung di dalamnya.
UNSUR PROFESIONALISME
25
MINDSET PROFESIONAL
PENTINGNYA MINDSET
MINDSET PROFESIONAL
Pekerjaan adalah identitas saya.
“Anda akan dikenal melalui pekerjaan
anda dan melalui cara anda mengerjakan
pekerjaan tersebut”.
MINDSET PROFESIONAL
Saya adalah bos atas pekerjaan
saya sendiri.
“Bekerja bukan karena terpaksa oleh
keadaan atau desakan pihak lain,
tetapi karena pilihan diri sendiri dan
panggilan hidup”.
MINDSET PROFESIONAL
Pekerjaan adalah sesuatu untuk
disenangi dan dicintai.
“Anda tidak mungkin mencapai puncak prestasi
sebelum anda mencintai pekerjaan anda”.
DO WHAT YOU LOVE = FREEDOM
LOVE WHAT YOU DO = HAPPINESS
MINDSET PROFESIONAL
Pekerjaan saat ini adalah sarana dan
fondasi terpenting bagi masa depan.
“Pekerjaan anda adalah sarana yang akan
mengantar anda menuju masa depan yang anda
impikan”
MINDSET PROFESIONAL
Pekerjaan adalah kesempatan untuk
menunjukkan keunggulan yang ada pada
diri.
“Tindakan anda berbicara lebih keras dari pada kata-
kata anda”.
MINDSET PROFESIONAL
Pekerjaan saya adalah bukti bahwa
saya adalah orang yang bertanggung
jawab dan dapat dipercaya.
“Pekerjaan anda adalah tingkat kepercayaan
yang bisa anda terima”.
MINDSET PROFESIONAL
Masalah di dalam pekerjaan adalah
untuk dipecahkan – Saya ada di
dalam suatu pekerjaan adalah untuk
memecahkan masalah .
“Anda dibayar untuk membantu perusahaan
dalam menyelesaikan permasalahan yang
terjadi ”.
MINDSET PROFESIONAL
Pekerjaan adalah sebuah
kesempatan untuk melayani
orang lain.
“Kebesaran anda terletak pada seberapa besar
anda memberi, bukan seberapa besar anda
menerima”.
CARA KERJA
PROFESIONAL
CARA KERJA PROFESIONAL
Mereka percaya diri dan selalu menciptakan
“citra kesuksesan” khususnya lewat kata-
kata, nada suara, bahasa tubuh dan
penampilan mereka.
“Kalau anda orang yang mempunyai masa depan,
janganlah berpakaian seperti orang yang tidak
memiliki masa depan”.
CARA KERJA PROFESIONAL
Mereka menghabiskan waktu lebih
banyak dalam bekerja dibanding
orang pada umumnya.
“Datanglah lebih awal, bekerjalah lebih
keras, dan pulanglah lebih akhir”
CARA KERJA PROFESIONAL
Mereka berusaha menjadi yang
terdepan dengan cara meminta
tanggung jawab yang lebih dari pada
yang diharapkan.
“Mereka yang bekerja tidak lebih dari yang
dibayarkan, tidak akan dibayar lebih daripada yang
mereka kerjakan”.
CARA KERJA PROFESIONAL
Mereka disiplin, dapat dipercaya, dan
bertanggung jawab.
“Kesuksesan yang langgeng selalu dimulai dengan
prinsip motivasi dari dalam ke luar”.
CARA KERJA PROFESIONAL
Mereka selalu menuntaskan tugas
yang diberikan kepadanya.
“Barang siapa setia dalam hal kecil akan diberikan
tanggung jawab dalam hal yang lebih besar”
CARA KERJA PROFESIONAL
Mereka menghormati orang-orang di
sekelilingnya.
“ Tidak ada kesuksesan yang dapat dicapai tanpa
bantuan orang lain”.
CARA KERJA PROFESIONAL
Mereka selalu fokus kepada
pemecahan masalah.
“Tidak ada masalah yang terlalu sulit, sehingga
tidak dapat dipecahkan ”.
CARA KERJA PROFESIONAL
Mereka pantang menyerah dan selalu
belajar dari kesalahan-kesalahan di
masa lalu.
“Pemenang selalu kelebihan 1 cara, Pecundang
selalu kelebihan 1 alasan”.
MENGEMBANGKAN SIKAP
KERJA PROFESIONAL
MENGEMBANGKAN SIKAP
KERJA PROFESIONAL
1. Buat sasaran pribadi.
Apakah tujuan atau sasaran hidup saya?
MENGEMBANGKAN SIKAP
KERJA PROFESIONAL
2. Kembangkan mindset positif
tentang pekerjaan anda.
Apakah makna pekerjaan saya?
MENGEMBANGKAN SIKAP
KERJA PROFESIONAL
3. Pahami apa yang diharapkan dari
pekerjaan anda.
Apakah yang diharapkan dari saya dan
pekerjaan saya?
MENGEMBANGKAN SIKAP
KERJA PROFESIONAL
4. Pahami gambaran yang lebih besar
dari pekerjaan anda.
Apa saja yang dapat saya lakukan lebih
di dalam pekerjaan saya?
MENGEMBANGKAN SIKAP
KERJA PROFESIONAL
5. Fokuskan perhatian dan usaha
pada faktor-faktor yang di bawah
kendali anda.
Apa saja faktor-faktor yang berada di
bawah kendali saya?
THEODORE HESBURGH
YOU DON’T MAKE DECISIONS
BECAUSE THEY ARE EASY.
YOU DON’T MAKE DECISIONS
BECAUSE THEY ARE CHEAP.
YOU DON’T MAKE DECISIONS
BECAUSE THEY ARE POPULAR.
YOU MAKE DECISIONS
BECAUSE THEY ARE RIGHT.
TERIMA KASIH