Sejarah perkembangan teori
DISC
The Ancient Greek
Tanah, Udara, Api, Air
Hippocrates
Choleric, Sanguine, Pleghmatic, Melancoli
Carl Gustav Jung
Intuisi, Feeling, Sensing, Thinking
William Moulton Marston (1928)
Dominance, Influence, Steadiness, Compliance
Jump to first page
DISC
instrument yang dikembangkan oleh
William Moulton Marston (1928)
mengukur:
bagaimana gaya perilaku seseorang
bagaimana seseorang berkomunikasi
dengan orang lain
bagaimana sikap seseorang dalam
menghadapi stress atau pressure
bagaimana seseorang bekerjasama
dalam tim
kelebihan serta kekurangan seseorang.
Jump to first page
DOMINANCE
• Berorientasi PENGENDALIAN
Takut kehilangan kekuasaan pribadi atau status
• Mengambil PIMPINAN
Secara alami mencari pengendalian langsung dan ingin menjalankan
segala hal dengan caranya sendiri
• Suka BERSAING dan termotivasi jadi NOMOR SATU
Selalu ingin menang dan “berada di puncak” apakah orang lain setuju atau
tidak
• Fokus pada TUGAS dan PRESTASI
Berjuang menyelesaikan pekerjaan, sering mengabaikan perasaan orang
lain dan memandang kehidupan dalam pengertian mengatasi rintangan
untuk sukses
Jump to first page
DOMINANCE
• Berkemauan KERAS
Membulatkan pikiran, memegang teguh gagasannya, bahkan cenderung
ngotot dan keras kepala, terutama di bawah tekanan.
• Tidak SABARAN
Mengharapkan orang lain membantu mereka mendapatkan hasil, sekarang
juga
• SIBUK
Melibatkan diri dengan banyak proyek secara simultan, kadang “kecanduan
kerja”
Jump to first page
D for Dominance
Merupakan factor dari directness,
assertiveness and control.
Kelebihan :
Memiliki motivasi yang kuat untuk sukses, memiliki
daya juang yang tinggi dalam mencapai tujuan, risk
taker, problem solver, self starter, high ego strength
Kekurangan :
Agresif dalam kondisi tertentu, temperamental, tidak
menyukai rutinitas, sulit mempercayai orang lain.
Jump to first page
INFLUENCE
• OPTIMISTIS
Memandang positif kehidupan
• Punya langkah CEPAT, SPONTAN, dan EKSPRESIF
Bicara, bergerak, serta melakukan sebagian besar kegiatan dengan cepat
dan spontan bahkan terkadang impulsif sehingga bisa-bisa
membocorkan informasi rahasia atau mengatakan terlalu banyak kepada
orang yang tidak semestinya. Tidak menyukai perencanaan atau
berurusan dengan detil yang harus dikerjakan sampai tuntas
• EMOSIONAL dan mudah dibangkitkan GAIRAHNYA
Memperlihatkan secara terbuka perasaan mereka dan menanggapi
perasaan orang lain, memperlihatkan emosi dan antusias (dalam
keadaan yang terbaik) atau mengoceh (dalam keadaan yang terburuk)
Jump to first page
INFLUENCE
• Mencari PERSETUJUAN dan PENERIMAAN
Melihat kepada orang lain untuk mendapatkan penerimaan dan
pemberiaan energi kembali; menginginkan orang lain menyetujui dan saling
menyukai
• Menyukai KESENANGAN
Mencari suasana yang bergairah, positif dan santai serta menyukai pesta
yang baik, terutama dengan teman-teman
Jump to first page
I for Influence
Influence sering dikaitkan dengan orang
yang hangat, ramah, terbuka ,extrovert
dan sociable. Untuk kaitannya dengan
Style Card, maka I berhubungan dengan
tipe 'Communicator'.
Kelebihan :
Sociable, optimistic, persuasive, trusting dan enthusiastic.
Kekurangan :
impulsive, emotional, orientasi pada hasil, terkadang hanya
ingin mendengar yang ingin dia dengarkan.
Jump to first page
STEADINESS
• Mudah BERGAUL, RENDAH HATI dan DIPLOMATIS
Memperlihatkan perilaku dan pandangan yang tenang, terkendali,
menghargai orang lain yang secara tulus mengakui sumbangan mereka.
Tidak mau “mempromosikan” diri sendiri, memandang masalah atau
kekhawatiran sebagai hal yang bisa dipecahkan
• Mempunyai langkah lebih LAMBAT
Menunggu sampai mereka mengetahui langkah-langkah atau petunjuk
sebelum bertindak, kemudian mereka maju ke depan dengan sikap yang
sesuai dengan metode
• Bisa DIRAMALKAN
Menyukai rutinitas serta keadaan dan praktek yang stabil
Jump to first page
STEADINESS
• GIGIH
Menekuni sebuah proyek dalam jangka waktu lama atau paling tidak
sampai hasil yang kongkrit bisa dicapai
• Bisa MENAMPUNG
Suka berjalan bergandengan tangan dengan orang lain melalui hubungan
peranan yang bisa diramalkan
• Suka BERTETANGGA
Menyukai hubungan dalam pekerjaan yang ramah, menyenangkan, dan
bermanfaat
Jump to first page
S for Steadiness
Yang dapat dilihat dari factor ini adalah sifat sabar, tidak
banyak menuntut, memiliki loyalitas dan dapat
menunjukkan simpati pada lingkungan sekitar. Dalam
istilah Style Card Steadiness ini menunjukkan tipe
'Planner'.
Kelebihan :
Sabar, pendengar yang baik, memiliki ketertarikan pada masalah dan
perasaan orang sekitarnya. Pekerja yang stabil dengan konsentrasi yang
k mampu menyelesaikan pekerjaan hingga tuntas.
kuat. Ia juga
Kekurangan :
sulit berubah dan menghindari konflik.
Jump to first page
COMPLIANCE
• LOGIS dan KONTEMPLATIF
Pencari pertimbangan akal-rasio yang berorientasi pada data dan
proses, bersifat tertutup dan suka berpikir, merenungkan unsur “
mengapa” – “bagaimana” dalam semua situasi
• INVENTIF
Suka melihat segala hal dengan cara baru dan sering mempunyai
perspektif unik yang mencakup atau mengenai diri sendiri atau orang lain
• HATI_HATI dan MENAHAN DIRI
Berpegang teguh pada metode, hati-hati, dan tidak menubruk banyak hal
dengan cepat, menahan pemikiran mereka dalam hati dan tidak bersedia
mengungkapkan pemikiran dan perasaan mereka sendiri atau orang lain
Jump to first page
COMPLIANCE
• SEMESTINYA
Lebih formal, idealis, sesuai yang “seharusnya”
• INDIVIDUAL
Menahan pemikiran mereka dalam hati dan tidak bersedia mengungkapkan
pemikiran dan perasaan mereka sendiri atau orang lain
• AKURAT
Memeriksa dan memeriksa kembali, berusaha menemukan jawaban yang
benar atau terbaik yang bisa diperoleh
Jump to first page
C for Compliance
Faktor yang paling kompleks adalah Compliance (C).
Dalam Style Card diistilahkan ke dalam tipe ‘Analyst’.
Kelebihan :
patuh pada peraturan, akurat, sistematis, selalu mencari fakta, memiliki
daya analitikal yang cukup tinggi, mementingkan adat dan etika.
Kekurangan :
kurang memiliki ambisi. Terlalu kaku mengikuti prosedur dan peraturan.
Cenderung menyerah jika menemui konflik, sulit bekerja di bawah
tekanan, kurang dapat menyelesaikan konflik (cenderung menghindar).
Jump to first page
KENALI LEWAT
4 PERTANYAAN
DOMINANCE COMPLIANCE STEADINESS INFLUENCE
1. Apakah latar belakang mereka ?
Wiraswasta Science Public Contact Penjual
Penguasa Teknik Liberal Arts Entertainment
2. Bagaimana mereka berpakaian ?
Biasa
Konservatif Konservatif Cerah/warna-warni
(Causal)
3. Bagaimana suasana kantornya ?
• Meja yang luas • Seperti di rumah • Meja berantakan
• Ijasah-ijasah
• Bersih • Foto keluarga
• Simbol-simbol • Piala-piala
• Ada Jam • Poster-poster
• Plakat-plakat • Poster
• Penghargaan • Souvenir
• Tumpukan kertas • Foto-foto orang terkenal
• Tak ada poster • Kenang-kenangan
4. Kata sifat apa yang dapat Anda gunakan untuk menggambarkan dirinya ?
• Menarik
• Memutuskan • Persisten • Dramatis
• Personal
• Menuntut • Serius • Antusias
• Bersahabat
• Menekan • Teknis • Menyetujui • Memberi ilham
• Efisien • Teratur • Menghargai • Persuasif
• Mendominasi • Proseduril • Mendukung • “Stimulating”
• Berkemauan keras • Pasti • “Impulsif”
• Mempercayai orang lain
• Action Oriented • Diam karena menganalisis
Jump to first page
MENGHADAPI TIPE DOMINANCE
Ciri khas Maka anda sebaiknya
…
Ingin menjadi nomor satu
Memperlihatkan kepada mereka
kesempatan baru dan
bagaimana cara untuk menang
Berpikir logis dan faktual
Memperlihatkan pertimbangan
akal dan fakta yang ringkas
Memuji mereka tentang apa
Ingin dipuji keberhasilannya
yang sudah mereka lakukan
Menyukai pilihan pribadi
Membiarkan mereka “bertindak
sendiri”, dalam batas-batasnya
Orientasi hasil
Menyetujui sasaran dan batas,
kemudian mendukung atau
menyingkir dari jalan mereka
Menyukai perubahan
Membuat rutinitas bervariasi
Jump to first page
MENGHADAPI TIPE INFLUENCE
Ciri khas Maka Anda sebaiknya …
Menyukai persetujuan dan
Memperlihatkan bahwa Anda
penampilan mengagumi dan menyukainya
Mencari orang dan situasi yang
Berperilaku optimis dan
antusias serta optimisme menyediakan suasana bergairah
serta menunjukkan sisi positif Anda
Ingin dipuji dan diperhatikan serta
Memuji mereka secara pribadi dan
diberi umpan balik mereka tulus, sesering mungkin
“kelihatan bagus’ menyebutkan keberhasilan dan
kemajuan mereka
Menyukai keterlibatan dan kontak
Berinteraksi dan berperan serta
sosial bersama mereka
Berpikir secara emosional
Mendukung perasaan mereka kalau
keadaan memungkinkan
Membuat variasi rutinitas,
Menyukai perubahan dan inovasi menghindari tuntutan pengulangan
Tidak menyukai konflik dan debat
Bertindak tidak agresif dan
menghindari pertengkaran
langsung dalam persoalan pribadi
Perlu bantuan untuk bisa
Melakukan apa saja bersama-sama
mengorganisir
Mencari tindakan rangsangan
Menjaga langkah yang tetap cepat
dan hidup
Jump to first page
MENGHADAPI TIPE STEADINESS
Ciri khas Maka Anda sebaiknya …
Menyukai stabilitas dan
Menunjukkan bagaimana gagasan
menghindari resiko atau perubahan Anda meminimalkan resiko,
memberi keyakinan pribadi
Berpikir logis, faktual dan
Memperlihatkan pertimbangan akal
dokumentasi sehat, memberi data dan bukti
Memperlihatkan perhatian Anda
Menyukai keterlibatan pribadi kepada mereka sebagai manusia
Mengakui sikap mereka yang
Menginginkan umpan balik tulus mudah diajak bergaul dan upaya
mereka yang memberikan bantuan
Menyukai kerjasama Tim
Memfasilitasi kelompok yang mau
berkerjasama
Tidak menyukai konflik dan debat,
Bertindak tidak agresif, berfokus
mencari ketenangan dan pada kepentingan bersama atau
kedamaian dukungan yang diperlukan,
suasana santai dan ramah
Membiarkan mereka memberikan
Memperhatikan orang lain pelayanan atau dukungan kepada
orang lain
Jump to first page
MENGHADAPI TIPE COMPLIANCE
Ciri khas Maka Anda sebaiknya …
Tidak menyukai pendekatan
Mendekati mereka dengan ycara yang
agresif tidak langsung dan tidak mengancam
Memberi tahu mereka “mengapa” dan
Suka memikirkan, berpikir logis, “bagaimana”, memperlihatkan
mencari data pertimbangan akal sehat, memberi
data tertulis
Secara taktis meminta penjelasan dan
Menghindari pertikaian bantuan yang mungkin Anda perlukan
Membiarkan mereka memeriksa
Lebih suka melakukan sendiri kemajuan dan unjuk kerja orang lain
banyak hal
ketika mereka mendelegasikan
Memberi penjelasan dan alasan yang
Perlu mengetahui prosesnya, hati-
masuk akal, memberi kesempatan
hati
berpkir, bertanya, dan memeriksa
sebelum ambil keputusan
Memuji tentang ketepatan dan
Menginginkan orang lain melihat
ketepatan dan kebenaran mereka kecermatan mereka, memberi waktu
menemukan jawaban terbaik atau
“benar”, dalam batas yang ada
Lebih berat ke pengendalian mutu
Membiarkan mereka menaksir dan
terlibat dalam proses kalau mungkin
Jump to first page
EMPAT GAYA PERILAKU
TIPOLOGI
Tipe Orientasi Tugas Tipe Orientasi Manusia
Compliance Influence
Dominance Steadiness
Tipe langkah Cepat Tipe Langkah Lambat
Dominance Steadiness
Influence Compliance
Apa yang Mereka Cari
Dominance Kekuasaan dan Pengendalian
Influence Popularitas dan Prestise
Steadiness Ketulusan dan Penghargaan
Compliance Keakuratan dan Presisi
Bagaimana Mereka Membuat Keputusan
Dominance Pasti
Influence Spontan
Steadiness Dengan Musyawarah
Compliance Dengan Pertimbangan
Jump to first page
CIRI KHAS VERBAL – VOKAL - VISUAL
Dominance Influence Steadiness Compliance
V Lebih banyak menyatakan Menceritakan kisah Lebih mendengar Berorientasi fakta
daripada bertanya dan anekdot daripada berbicara dan tugas
E
R Berusaha untuk berbicara Berbagi perasaan dan Cenderung Cenderung resmi dan
B daripada mendengar pandangan pribadi menahan pendapat sebagaimana
mestinya
A
Terus terang dan Menggunakan pola Kurang banyak
L langsung ke tujuan bicara informal menggunakan Memfokuskan
komunikasi lisan komunikasi
Jump to first page
Dominance Influence Steadiness Compliance
V Bicara dengan nada kuat Membuat variasi dalam Bicara dengan sikap Bicara monoton dan
tinggi rendahnya suara sederhana konstan
O
K Berkomunikasi dengan Kualitas bicara yang Menggunakan nada Menggunakan sedikit
A seketika dramatis ekpresi yang kurang variasi tinggi
kuat rendahnya suara
L Bicara dengan
Menggunakan intonasi suara Menggunakan gaya
yang menantang bicara cepat dan volume rendah dan
bervolume tinggi lebih tenang
Dominance Influence Steadiness Compliance
V Berjabat tangan dengan kuat, Menggunakan ekspresi Berjabat tangan Jarang
berusaha membuat kontak wajah yang hidup dengan lembut menggunakan gerak
I mata gerik tubuh
S Cenderung bertindak Memperlihatkan
U Memperlihatkan spontan kesabaran Bergerak secara
ketidaksabaran terkontrol
A
Menggunakan banyak Menggunakan
L Menggunakan bahasa tubuh gerakan tangan dan sedikit ekspresi Menggunakan
yang bergerak cepat tubuh wajah yang bahasa tubuh lebih
bergairah lambat
Jump to first page
RENCANA TINDAKAN
Kalau Anda berurusan dengan Tipologi di bawah ini, ambilah tindakan ini :
Dominance Influence Steadiness Compliance
Bertindaklah Perlihatkan energi Kembangkanlah Gunakanlah cara
langsung ke tujuan dan gairah Anda hubungan yang pendekatan yang
dengan cepat dan sementara berfokus santai, lancar, teratur, logis dan
pasti tanpa dihambat pada interaksi bersifat pribadi, dan akurat yang
oleh perincian yang memberi dan satu lawan satu. berfokus pada
kecil-kecil. menerima. Perlakukanlah proses dan
Beroperasilah Jadikanlah mereka dengan prosedur. Beri
dengan penuh pertemuan Anda kehangatan, mereka dokumentasi
keyakinan, karena menyenangkan, perasaan, dan yang sudah
mengetahui apa bergairah, dan bisa kepekaan dipikirkan masak-
yang Anda lakukan, dinikmati masak dan akurat
dan tidak berusaha
menggertak
Jump to first page