Scribd
Unggah
288 tayangan3 halaman

Prosedur Check-In Tamu Hotel

Prosedur check-in untuk tamu individu dan rombongan meliputi pendaftaran di resepsionis, pengurusan barang bawaan oleh bellboy, pemberian informasi tentang fasilitas kamar, dan penyambutan tamu secara ramah oleh staff hotel.

Diunggah oleh

Nyoman Suarjana
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
288 tayangan3 halaman

Prosedur Check-In Tamu Hotel

Prosedur check-in untuk tamu individu dan rombongan meliputi pendaftaran di resepsionis, pengurusan barang bawaan oleh bellboy, pemberian informasi tentang fasilitas kamar, dan penyambutan tamu secara ramah oleh staff hotel.

Diunggah oleh

Nyoman Suarjana
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

Prosedur check-in

A. Prosedur
check in
untuk tamu
individu/per
orangan
Seorang bellboy yang baik harus bisa menerangkan terlebih
dahulu segala fasilitas yang ada di kamar

Receptionist mengubah status kamar dari vacant clean ke


occupied, dan pesan itu harus dikirim ke semua departemen

Tamu tour leader rombongan di


Trolley
memasuki sebagai saksi persilakan duduk di
sudah siap
hotel jumlah lobby, lounge
barang

Welcome drink sudah disiapkan


Bell captain dan bellboy
mengurus barang Pimpinan rombongan mengisi registration card
bawaan tamu dan penyerahan kunci kamar
memasang luggage tag
Bell captain mengatur strategi ke bellboy
Tamu dipersilakan masuk kamar masing masing
Sebelum memasuki kamar, pintu kamar diketuk tiga kali

Anda mungkin juga menyukai