ANALISIS EFEKTIVITAS KERJA BAGIAN PROTOKOL DAN
KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MENDUKUNG
KEGIATAN KEPALA DAERAH
(Studi Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Kendal)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Syarat-Syarat Guna Menyelesaikan Program
Sarjana Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Program Studi Administrasi Publik
Disusun Oleh :
YUNIASIH RIMBAYANTI
NPM : 211003632011183
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SEMARANG
2024
PENGESAHAN DEKAN
Berdasarkan laporan Panitia Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas 17 Agustus 1945 Semarang menyatakan bahwa Skripsi yang
berjudul : Analisis Efektivitas Kerja Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan
Dalam Mendukung Kegiatan Kepala Daerah (Studi Pada Sekretariat Daerah
Kabupaten Kendal).
Diterima dan disahkan untuk melengkapi persyaratan menyelesaikan
Program Sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Program Studi
Administrasi Publik, Universitas 17 Agustus 1945 Semarang.
Semarang, September 2024
D e k a n,
Prof. Dr. Dra. Rini Werdiningsih, MS
NIDN : 0621105901
ii
PERSETUJUAN PEMBIMBING
Diterima dan disahkan Dosen Pembimbing Skripsi untuk memenuhi
persyaratan menyelesaikan Program Sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Program Studi Administrasi Publik, Universitas 17 Agustus 1945
Semarang.
Semarang, September 2024
Pembimbing,
Drs. Agus Bahrudin, [Link]
NIDN. 0618056501
iii
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya :
Nama : Yuniasih Rimbayanti
NIM : 211003632011183
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Program Studi : Ilmu Administrasi Publik
Judul Penelitian : Analisis Efektivitas Kerja Bagian Protokol dan Komunikasi
Pimpinan Dalam Mendukung Kegiatan Kepala Daerah
(Studi Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Kendal).
Bersama ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa laporan penelitian
SKRIPSI yang saya buat adalah benar-benar hasil penelitian saya sendiri, bukan
merupakan hasil plagiat dari penelitian lain.
Surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, apabila pernyataan tersebut
tidak benar, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Semarang, September 2024
Penulis
YUNIASIH RIMBAYANTI
NPM : 211003632011183
iv
BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI
Setelah Skripsi ini diterima oleh Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik, Program Studi Administrasi Publik Universitas 17 Agustus 1945
Semarang, selanjutnya mendapat pengesahan dan persetujuan untuk diajukan di
muka Sidang Panitia Ujian Skripsi FISIP UNTAG Semarang, pada :
Hari :
Tanggal :
Waktu :
No Dosen Penguji Tanda Tangan
1 1. .............................
2 2. .............................
3 3. .............................
v
ABSTRAK
Aparatur Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah
Kabupaten Kendal yang memiliki peranan diantaranya melaksanakan ketentuan
keprotokolan yang meliputi aturan mengenai tata tempat, tata upacara dan tata
penghormatan sesuai Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2010 tentang
Keprotokolan. Permasalahan dalam penelitian : 1) Belum optimalnya kinerja
protokoler dalam mengagendakan kegiatan Bupati Kendal. 2) Bagian protokoler
belum bisa berinovasi dalam menyusun agenda bupati. 3) Tugas-tugas protokoler
belum berjalan dengan efektif dan efisien. 4) Sarana dan prasarana yang kurang
memadai. Tipe penelitian : deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data :
observasi, wawancara, studi kepustakaan. Teknik analisis data : analisis kualitatif :
reduksi data, penyajian data, verifikasi data. Hasil penelitian : 1) Kualitas kerja :
Staf protokoler Kabupaten Kendal bekerja dengan baik dan teliti serta mempunyai
keterampilan pada bidang masing-masing. 2) Kuantitas kerja : Pencapaian kerja
sumber daya manusia di Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan baik dan
hasil kerja tercapai. 3) Ketepatan waktu : ada penghambat yang terjadi soal waktu
kegiatan. 4) Sasaran : kegiatan dan acara Bupati Kendal tepat sasaran dan
protokoler cukup efektif mendukung Bupati Kendal. Saran : 1) Memberikan
pemahaman baru berinovasi dalam bekerja. 2) evaluasi kerja secara berkala.
3) Komunikasi pimpinan harus tepat. 4) Diperlukan adanya peningkatan sumber
daya yang non-manusia yang berupa dana pendukung untuk menyediakan
fasilitas.
Kata kunci : efektivitas kerja, protokol, kegiatan kepala daerah
vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto
“ Mungkin Perjalanan Kita Tidak Sempurna, Tapi Pembelajaran Kita Yang
Sempurna “
“ Sabar Dalam Mengatasi Kesulitan dan Bertindak Bijaksana Dalam
Mengatasinya Adalah Sesuatu Yang Utama “
“ Selalu Berpikir Pintar, dan Bertindak Mulai Sekarang ! “
“ Sesuatu Akan Menjadi Kebanggaan Jika Sesuatu Itu Dikerjakan, dan Bukan
Hanya Dipikirkan, Sebuah Cita-Cita Akan Menjadi Kesuksesan, Jika Diawali
Dengan Bekerja Untuk Mencapainya, Bukan Hanya Menjadi Impian ”
Persembahan
1. Allah SWT
2. Keluarga, terutama suami dan orang tua penulis
3. Dosen Pembimbing, yang selalu memberikan arahan, masukan dan
bimbingan kepada penulis
4. Rektor FISIP UNTAG Semarang
5. Kaprodi Administrasi Publik FISIP UNTAG Semarang
6. Teman-teman penulis
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur ke hadirat Allah SWT yang telah memberikan
berkat, anugerah dan karunia yang melimpah sehingga penulis dapat
menyelesaikan Skripsi dengan judul : Analisis Efektivitas Kerja Bagian Protokol
dan Komunikasi Pimpinan Dalam Mendukung Kegiatan Kepala Daerah (Studi
Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Kendal)”. Skripsi ini merupakan syarat untuk
menyelesaikan Program Sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Program Studi Administrasi Publik, Universitas 17 Agustus 1945 Semarang.
Dalam menyusun Skripsi ini penulis telah dibantu berbagai pihak, untuk
itu penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Dra. Rini Werdiningsih, MS, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik, Universitas 17 Agustus 1945 Semarang.
2. Drs. Agus Bahrudin, [Link], selaku Dosen pembimbing yang selalu
memberikan arahan dan bimbingan dalam penyusunan laporan skripsi ini.
3. Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kabupaten Kendal yang menjadi
informan dalam penelitian ini.
4. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
memberikan dukungan moril dan materiil dalam penyusunan skripsi ini.
Apabila dalam penulisan skripsi ini masih terdapat kekurangan, maka
mohon saran dan kritik yang bersifat membangun.
viii
Akhir kata, penulis sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah
berperan serta dalam penyusunan Skripsi ini dari awal sampai akhir. Semoga
Allah SWT senantiasa meridhai segala usaha kita. Amin.
Semarang, September 2024
Penulis,
Yuniasih Rimbayanti
Npm : 211003632011183
ix
DAFTAR ISI
hal
HALAMAN JUDUL ................................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN.................................................................................
PERSETUJUAN PEMBIMBING..........................................................................
SURAT PERNYATAAN.......................................................................................
BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI........................................................................
ABSTRAK..............................................................................................................
MOTTO DAN PERSEMBAHAN.........................................................................
KATA PENGANTAR..........................................................................................
DAFTAR ISI ...........................................................................................................
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah....................................................................
B. Perumusan Masalah...........................................................................
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian..........................................................
BAB II. KAJIAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu........................................................................
B. Tinjauan Pustaka..............................................................................
1. Efektivitas Kerja........................................................................
2. Tugas Pokok dan Fungsi............................................................
3. Pemerintah Daerah.....................................................................
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Tipe Penelitian.................................................................................
B. Locus dan Focus Penelitian.............................................................
C. Instrument Penelitian.......................................................................
D. Informan Penelitian.........................................................................
E. Sumber Data....................................................................................
x
F. Teknik Pengumpulan Data..............................................................
G. Teknik Analisis Data.......................................................................
H. Keabsahan Data...............................................................................
BAB IV. SETDA BAGIAN PROTOKOL DAN KOMUNIKASI PIMPINAN
KABUPATEN KENDAL
A. Bagian Protokol dan Kepemimpinan...............................................
1. Efektivitas Kerja........................................................................
2. Visi dan Misi..............................................................................
3. Tugas Pokok dan Fungsi............................................................
4. Standar Operasional Prosedur Keprotokolan.............................
B. Gambaran Umum Informan.............................................................
BAB V. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Pelaksanaan Penelitian.....................................................................
B. Analisis Data....................................................................................
C. Pembahasan.....................................................................................
BAB IV. PENUTUP
A. Kesimpulan......................................................................................
B. Saran................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi