Slide 1

Pelaksanaan Penetapan Harga

Penetapan harga adalah proses penentuan apa yang akan diterima
suatu perusahaan dalam penjualan produknya. bahwa sangatlah
penting perusahaan menentukan penetapan harga jual karena untuk
menentukan sebuah provit.

Slide 2
Dasar utama menentukan Harga.

1. Harga terlalu rendah, maka keuntungan lebih

kecil

Harga yang terlalu rendah juga akan mempengaruhi kegiatan produksi.

Banyak pengusaha yang menerapkan strategi harga rendah agar produk

atau jasanya diminati banyak konsumen, sehingga diharapkan dapat
meningkatkan volume penjualan.

Namun, harga rendah belum tentu dipersepsikan konsumen dengan harga

“murah”.

2. Harga terlalu tinggi, maka konsumen beralih ke

produk pesaing

Jadi yang lebih penting adalah melihat kemampuan daya beli konsumen
yang dituju. Untuk itu survei untuk mengetahui harga yang dianggap
wajar perlu dilakukan.

Dua penentuan harga tersebut jelas akan membawa dilema jika tidak
diimbangi dengan strategi marketing yang tepat.

Dengan mengetahui kedua hal tersebut, maka Anda sebagai pebisnis

diharapkan mampu menyusun perencanaan yang tepat dalam marketing.
Apa yang harus menjadi dasar yang ditentukan untuk harga?
Hal ini tidak selalu mudah untuk menentukan sebuah unit layanan
sebagai dasar yang ditentukan untuk harga. Mungkin ada banyak
pilihan. Sebagai contoh, Haruskah harga didasarkan pada
menyelesaikan tugas layanan yang dijanjikan, seperti memperbaiki
sepotong peralatan atau membersihkan jaket? Haruskah ini didasarkan
pada penerimaan untuk kinerja layanan, seperti program pendidikan,
konser atau acara olahraga? Haruskah itu menjadi berbasis waktu,
misalnya, untuk menggunakan jam waktu pengacara atau untuk
menduduki Kamar Hotel untuk satu malam? Atau, harus berhubungan
dengan nilai moneter yang terkait dengan penyediaan layanan, seperti
yang terjadi ketika sebuah perusahaan asuransi menyesuaikan premi
untuk mencerminkan jumlah cakupan yang mereka berikan atau
ketika biaya Realtor Komisi yang merupakan persentase dari harga
jual rumah? Beberapa harga layanan terkait dengan konsumsi sumber
daya fisik, seperti makanan, minuman, air atau gas alam. Di industri
perhotelan, daripada menagih pelanggan tarif per jam ketika mereka
menduduki meja dan kursi, Restoran menerapkan margin keuntungan
yang cukup untuk makanan dan minuman yang dikonsumsi.
Mengenali biaya tetap dari layanan meja, seperti taplak meja bersih
untuk masing-masing pihak, Restoran di beberapa negara
memberlakukan biaya tetap yang ditambahkan ke biaya makanan.
Orang lain menetapkan biaya makanan minimum per orang.
Perusahaan angkutan Digunakan untuk Kumpulkan
menurut jarak, dan perusahaan angkutan menggunakan kombinasi
berat atau volume kubik dan jarak untuk menetapkan tarif mereka.
Kebijakan seperti ini memiliki keutamaan konsistensi dan
mencerminkan perhitungan biaya rata per mil (atau kilometer).
Namun, mereka mengabaikan kekuatan relatif pasar pada rute yang
berbeda, yang harus dimasukkan jika sistem manajemen pendapatan
yang digunakan. Kesederhanaan mungkin menyarankan tingkat tetap,
seperti halnya dengan harga yang dibebankan oleh sistem pos oleh
grafik nasional yang tidak melebihi berat tertentu, atau biaya untuk
paket yang kelompok jarak geografis di daerah besar. Dalam beberapa
layanan, harga mungkin termasuk biaya terpisah untuk akses dan
penggunaan. Recent Research menunjukkan bahwa biaya akses atau
berlangganan adalah pendorong penting dari adopsi dan retensi
pelanggan, sementara menggunakan kuota jauh lebih penting driver
dari penggunaan aktual. Paket Harga MSetiap layanan Latino
menyatukan produk dasar dengan berbagai layanan pelengkap.
Makanan dan layanan Bar di pelayaran adalah contoh, dan layanan
bagasi di kereta atau pesawat lain. Haruskah layanan ini
dikelompokkan di bawah satu harga (disebut paket) atau Haruskah
harga tetap untuk setiap item? Menurut sejauh mana orang lebih
memilih untuk menghindari melakukan pembayaran kecil, paket
harga lebih disukai dan lebih mudah untuk dikelola. Namun, jika
pelanggan tidak suka percaya bahwa mereka membayar item untuk
produk yang tidak mereka gunakan, harga item lebih baik. Harga
paket menawarkan perusahaan utilitas tertentu dijamin oleh masing-
masing pelanggan, dan pelanggan dapat memiliki ide yang jelas dari
jumlah yang mereka harus membayar di muka. Harga per item
memungkinkan pelanggan untuk memiliki fleksibilitas dalam apa
yang mereka memutuskan untuk membeli dan membayar. Namun,
mereka mungkin merasa kesal jika mereka menemukan bahwa harga
sebenarnya dari apa yang mereka konsumsi, meningkat dengan semua
aspek "tambahan", jauh lebih tinggi dari harga dasar mengumumkan
yang menarik mereka dalam contoh pertama. Diskon Diskon harga
selektif, ditargetkan pada segmen pasar tertentu, dapat menawarkan
kesempatan penting untuk menarik pelanggan baru dan menggunakan
kapasitas yang seharusnya tidak digunakan. Namun, kecuali jika
digunakan dengan Hedges tarif efektif untuk menarik segmen
tertentu, strategi diskon harus diterapkan dengan cermat. Strategi ini
mengurangi harga rata dan kontribusi yang diterima,
dan bisa menarik pelanggan yang hanya setia kepada perusahaan yang
menawarkan harga terendah dalam transaksi berikutnya. Diskon
volume terkadang digunakan untuk memperkuat loyalitas pelanggan
korporat besar yang akan mendistribusikan pembelian mereka di
antara sejumlah vendor yang berbeda. Siapa yang harus
mengumpulkan? Layanan pelengkap meliputi informasi, menerima
pesanan, penagihan, dan pembayaran. Pelanggan menghargai ketika
sebuah perusahaan bisa mendapatkan informasi harga dan membuat
reservasi dengan mudah. Pelanggan juga mengharapkan penagihan
yang disajikan dengan baik dan prosedur pembayaran yang nyaman.
Terkadang, perusahaan mendelegasikan tugas ini kepada perantara,
seperti agen perjalanan yang melakukan reservasi hotel dan
transportasi dan mengumpulkan pembayaran dari pelanggan, dan
agen tiket yang menjual kursi untuk teater, aula konser, dan Stadion
Olahraga. Meskipun penyedia asli membayar komisi, broker mampu
memberikan pelanggan dengan kenyamanan yang lebih besar dalam
hal mana, Kapan dan bagaimana melakukan pembayaran. Penggunaan
perantara juga menghasilkan penghematan bersih dalam biaya
administrasi. Namun, banyak perusahaan jasa saat ini
mempromosikan situs internet mereka sebagai saluran langsung untuk
pelanggan layanan diri, sehingga menghindari perantara tradisional
dan pembayaran komisi. Di mana pembayaran harus dilakukan?
Fasilitas pengiriman layanan tidak selalu terletak dengan baik.
Misalnya, Bandara, teater dan Stadion sering berada pada jarak dari
mana calon pelanggan tinggal atau bekerja. Ketika konsumen harus
membeli layanan sebelum menggunakannya, ada manfaat yang jelas
dalam penggunaan perantara yang lebih baik ditempatkan atau yang
memungkinkan pembayaran melalui surat atau transfer bank.
Semakin banyak organisasi menerima telepon, pemesanan Internet
dan Faks, dan pembayaran kartu kredit. Kapan pembayaran harus
dilakukan? DUA pilihan dasar adalah meminta pelanggan untuk
membayar di muka (seperti dalam kasus pembayaran Tiket, tiket
pesawat atau perangko) atau untuk menagih mereka setelah layanan
telah disampaikan, seperti rekening restoran atau koleksi perbaikan.
Penyedia layanan terkadang meminta pembayaran di muka sebelum
pengiriman layanan, dan menagih jumlah yang tersisa nantinya.
Metode ini sangat umum dalam pekerjaan perbaikan dan
pemeliharaan yang mahal, ketika perusahaan, seringkali menjadi
usaha kecil dengan modal kerja Terbatas Anda perlu membeli bahan
terlebih dahulu. Meminta pelanggan untuk membayar di muka berarti
bahwa pembeli membayar sebelum menerima manfaat. Namun,
pembayaran di muka mungkin menguntungkan bagi pelanggan dan
penyedia. Ada saat-saat ketika tidak nyaman untuk secara teratur
membayar layanan reguler setiap kali digunakan, seperti layanan pos
atau angkutan umum. Untuk menghemat waktu dan tenaga, pelanggan
cenderung lebih memilih kenyamanan membeli strip prangko atau
tiket perjalanan bulanan. Organisasi seni pertunjukan, dengan
kebutuhan prapendanaan yang kuat, menawarkan tiket diskon
berlangganan untuk menerima uang sebelum musim dimulai.
Akhirnya, waktu pembayaran dapat menentukan pola penggunaan.
Dalam analisis pembayaran dan catatan kehadiran sebuah gimnasium
di Colorado, John Gourville dan Dilip SOMAN menemukan bahwa
pola penggunaan Anggota Mereka terkait erat dengan skema
pembayaran mereka. Ketika anggota dibayar setiap tahun, mereka
menggunakan gym lebih selama bulan segera setelah pembayaran,
dan kemudian menurunkan kehadiran mereka sampai pembayaran
berikutnya; Anggota dengan rencana pembayaran bulanan
menggunakan gym dengan cara yang jauh lebih konsisten dan lebih
mungkin untuk memperbaharui keanggotaan, mungkin karena
pembayaran bulanan mendorong mereka untuk menggunakan layanan
yang mereka bayar. Gourville dan SOMAN menyimpulkan bahwa
waktu pembayaran dapat digunakan lebih strategis untuk mengelola
penggunaan kapasitas. Sebagai contoh, jika Klub Golf ingin
mengurangi permintaan selama waktu tersibuk, itu bisa menagih iuran
jauh sebelum musim dimulai (misalnya, pada bulan Januari bukan
Mei atau Juni), karena kerumitan telah membayar sudah akan hilang
ketika Musim panas tersibuk bulan tiba, sehingga mengurangi
kebutuhan mereka untuk mendapatkan "nilai uang mereka".
Penurunan permintaan selama periode kegiatan terbesar akan
memungkinkan klub untuk meningkatkan keanggotaannya.
Bagaimana cara membayar? Rupanya pembayaran tunai adalah
metode termudah, tetapi menimbulkan masalah keamanan dan tidak
nyaman ketika jumlah yang tepat uang yang diperlukan (misalnya,
untuk mengoperasikan mesin). Penerimaan pembayaran cek untuk
semua pembelian, kecuali yang kecil, sangat umum hari ini dan Ini
menawarkan manfaat bagi pelanggan, meskipun memerlukan kontrol
untuk menghindari pemeriksaan yang tidak didanai, seperti biaya cek
melambatkan (antara $15 dan $20, Selain biaya bank, adalah biaya
yang sangat umum di toko ritel). Kartu kredit dan debit dapat
digunakan di seluruh dunia. Karena penerimaan mereka telah menjadi
hampir Universal, bisnis yang menolak untuk menerima mereka
semakin memiliki kerugian kompetitif yang lebih besar. Banyak
perusahaan juga menawarkan pelanggan kenyamanan rekening kredit,
yang menghasilkan hubungan keanggotaan antara pelanggan dan
perusahaan. Prosedur pembayaran lainnya termasuk token atau kupon
sebagai pelengkap atau bukan uang tunai. Token dengan nilai default
dapat menyederhanakan proses berdentang pada jembatan dan jalan
Raya atau tarif angkutan umum. Terkadang lembaga layanan sosial
menyediakan kupon untuk orang tua atau berpenghasilan rendah.
Kebijakan tersebut mencapai manfaat yang sama seperti diskon, tetapi
menghindari kebutuhan untuk mempublikasikan harga yang berbeda
dan menyewa kasir untuk memverifikasi kesesuaian dengan
persyaratan. Prosedur lain yang semakin sering digunakan adalah
sistem prabayar, menggunakan kartu yang menyimpan nilai dalam
strip magnetik atau dalam mikrorangkaian interior. Namun,
perusahaan jasa yang ingin menerima pembayaran tersebut harus
terlebih dahulu menginstal pembaca kartu. Layanan pemasar harus
ingat bahwa kesederhanaan dan kecepatan yang dilakukan
pembayaran dapat mempengaruhi cara pelanggan merasakan kualitas
layanan secara umum. Untuk menghemat waktu dan tenaga untuk
pelanggannya, Chase Bank telah memperkenalkan kartu kredit
dengan apa yang disebut "Flicker", sebuah teknologi yang dapat
dibaca oleh terminal pada saat penjualan tanpa harus menyentuhnya
secara fisik. Sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa
mekanisme pembayaran memiliki efek pada total belanja pelanggan,
terutama untuk discretionary barang konsumen, seperti membeli kopi.
Yang kurang nyata atau langsung mekanisme pembayaran, semakin
banyak konsumen menghabiskan. Kas adalah yang paling nyata
(yaitu, konsumen lebih berhati-hati dan menghabiskan lebih sedikit),
diikuti dengan kartu kredit, kartu prabayar dan, akhirnya, lebih
canggih dan bahkan kurang nyata mekanisme segera sebagai
pembayaran melalui Tagihan ponsel. Bagaimana seharusnya harga
dikomunikasikan kepada target pasar? Tugas akhir, setelah aspek lain
telah diatasi, adalah memutuskan cara terbaik untuk kebijakan
penetapan harga organisasi yang akan dikomunikasikan ke pasar
target mereka. Orang perlu mengetahui harga beberapa produk waktu
yang lama sebelum pembelian. Mereka mungkin juga perlu tahu
bagaimana, Kapan dan di mana mereka dapat membayar harga itu.
Informasi ini harus Untuk tampil dengan jelas dan tidak ambigu
sehingga pelanggan tidak bingung atau mempertanyakan standar etika
perusahaan. Kecewa dengan kompleksitas panggilan telepon seluler
rencana di Amerika Serikat, konsumen Union telah menuntut
sederhana dan standar ringkasan dari karakteristik masing-masing
rencana panggilan sehingga pelanggan dapat dengan mudah
membandingkan Penawaran bersaing. Ini akan mirip dengan gaya
dicetak dari kotak yang diperlukan oleh pemerintah dalam semua
aplikasi kartu kredit, yang menetapkan, dalam format standar dan
dengan tulisan tangan terbaca, syarat dan ketentuan yang penting dari
penawaran. Manajer harus memutuskan apakah mengumumkan
layanan akan menyertakan informasi harga. Mungkin akan sesuai
untuk menghubungkan harga dengan biaya produk bersaing. Tentu
saja, vendor dan perwakilan layanan pelanggan harus dapat
memberikan jawaban yang cepat dan akurat untuk keraguan
pelanggan tentang harga, pembayaran dan kredit. Poin penjualan yang
sesuai akan mencegah anggota staf menjawab pertanyaan penetapan
harga dasar. Akhirnya, ketika harga disajikan pada faktur rinci,
pedagang harus memastikan akurat dan jelas. Rumah sakit tagihan,
yang dapat mencakup banyak halaman dan berisi lusinan atau bahkan
ratusan artikel, telah dikritik karena keanehan mereka. Hotel tagihan,
meskipun mengandung beberapa item, juga jelas samar. Satu studi
memperkirakan bahwa pelancong bisnis di Amerika Serikat
cenderung membayar sekitar setengah triliun dolar per tahun sebagai
surplus untuk kamar hotel mereka, karena 11,6 persen dari tagihan
yang salah, sehingga Rerata kelebihan pembayaran.