Scribd
Unggah
6 tayangan6 halaman

Proses RMA untuk Pengembalian Barang

Dokumen ini menjelaskan langkah-langkah untuk melakukan proses return transaksi customer order melalui menu RMA, termasuk pembuatan RMA, mencetak RMA Verification Report, dan memasukkan item yang dikembalikan ke dalam stok warehouse. Proses ini melibatkan login ke aplikasi, pengisian informasi terkait customer order, dan konfirmasi ke customer. Akhirnya, transaksi RMA Credit Memo dilakukan oleh bagian finance accounting.

Diunggah oleh

heryantoyahya89
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
6 tayangan6 halaman

Proses RMA untuk Pengembalian Barang

Dokumen ini menjelaskan langkah-langkah untuk melakukan proses return transaksi customer order melalui menu RMA, termasuk pembuatan RMA, mencetak RMA Verification Report, dan memasukkan item yang dikembalikan ke dalam stok warehouse. Proses ini melibatkan login ke aplikasi, pengisian informasi terkait customer order, dan konfirmasi ke customer. Akhirnya, transaksi RMA Credit Memo dilakukan oleh bagian finance accounting.

Diunggah oleh

heryantoyahya89
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

Untuk proses return transaksi customer order setelah proses invoicing dilakukan melalui menu

RMA (Return Material Authorization). Langkah kerjanya sebagai berikut :

No Langkah Kerja
A Melakukan Return Material Authorization
1. Login ke dalam aplikasi infor (lihat bahasan 2.1)
2. Klik Open di main toolbar.

3. Pada Jendela Select Form, ketikan “RMAs” pada kolom Filter, lalu pilih RMAs kemudian
klik OK.

4. Akan terbuka halaman header transaksi RMA.


5. Pada kolom RMA Date masukan tanggal transaksi return.
6. Klik filter in place

7. Klik New

8. Pada kolom Customer, masukan Kode Customer atau dapat dipilih dari list customer
dengan meng-klik dropdown.
9. Lalu klik Save.

10. Akan didapatkan nomor transaksi RMA.


11. Klik tombol RMA Lines untuk masuk ke halaman RMA Lines.

12. Di tab General pada kolom Order masukan nomor Customer Order yang akan di return.
Lalu di kolom sebelahnya masukan nomor lines Customer Order lalu klik Tab. Secara
otomatis system akan menampilkan informasi item dan quantity dari Customer Order
pada lines yang dimasukan.
13. Pastikan pilihan Return ter-ceklish.
14. Pada kolom Qty Return masukan nilai Qty iten yang akan direturn
15. Pada kolom Reason, masukan keterangan penyebab dilakukan return.
16. Jika dalam 1 CO ada beberapa line yang akan di return, setelah langkah no.15 klik New
untuk menambah line baru atau tekan tombol Ctrl + i di keyboard untuk membuat line
baru.
17. Klik Save untuk menyimpan transaksi.
B RMA Verification Report
Report ini digunakan sebagai konfirmasi ke customer terkait nomor customer order dan item yang
akan diretur. Langkah – langkah mencetak RMA verification report adalah sebagai berikut :
1. Setelah melakukan step 2.8.2 – A , langkah selanjutnya adalah mengeluarkan report RMA
Verification.
2. Klik Open pada bagian Main Toolbar.
3. Ketikan RMA Verification pada kolom filter.
4. Pilih RMA Verification Report di kolom Caption, lalu klik OK.
5. Akan terbuka halaman generate RMA Verification Report.
6. Masukan nomor transaksi RMA pada kolom RMA.

7. Klik Preview / Print , system akan menampilkan print out RMA Verification Report.
C RMA Return Transaction
RMA return transaction adalah transaksi yang digunakan untuk memasukan item yang
dikembalikan customer ke dalam stok warehouse. Langkah kerjanya sebagai berikut :
1. Klik Open pada main toolbar
2. Lalu ketik RMA Return Transaction pada kolom filter, kemudian pilih RMA Return
Transaction pada kolom Caption, lalu klik OK.
3. Akan terbuka halaman RMA Return Transaction.
4. Masukan nomor transaction RMA di kolom RMA , lalu tekan tombol TAB di keyboard.
5. Akan tampil detail item yang akan direturn.
6. Pilih item yang akan direturn dengan melakukan ceklish di kolom Select.
7. Isikan quantity item yang akan di-return pada kolom Qty to Return.
8. Pada kolom Lot, pilih nomor lot item yang di-return.
9. Klik tombol Receive untuk memposting transaksi. Stok item akan kembali masuk ke dalam
warehouse.
10. Langkah selanjutnya adalah melakukan RMA Credit Memo yang dilakukan oleh bagian
finance accounting.

Anda mungkin juga menyukai