Strategi Penjualan D-Mart untuk Mengatasi Tantangan
Diterjemahkan oleh
ScribdTranslationsStrategi Penjualan D-Mart untuk Mengatasi Tantangan
Diterjemahkan oleh
ScribdTranslationsCourse Code: MKT352
Course Title: SELLING AND SALES MANAGEMENT
Name: DEEPANSHU SHARMA
Seksi: Q3E70
Roll no: RQ3E70A023
CA1
D-MART
PENDAHULUAN.
Ini adalah rantai hypermarket.
Pendiri – Radhakishan Damani pada tahun 2000.
Saat ini D-mart memiliki 196 toko di seluruh India.
D-mart dipromosikan oleh Avenue Supermarts Ltd.
D-mart memiliki model bisnis B2B.
Masalah yang Dihadapi Oleh D-mart.
Antrian pelanggan yang panjang di luar toko pada akhir pekan adalah impian bagi setiap retailer. Namun,
antrian yang sama ini adalah tantangan terbesar atau kita bisa bilang masalah D-mart. Perusahaan
berjuang untuk menangani permintaan pelanggan dan kualitas layanannya menurun.
D-martenable pelanggan untuk mendapatkan penawaran nilai terbaik di kota mana pun.
Masalah kaki yang tidak dapat diatasi mempengaruhi toko dengan cara lain.
Pembeli melaporkan antrean panjang untuk masuk, diikuti oleh kesulitan parkir, kekurangan kereta dorong.
dan tas.
Karyawan tidak mengisi rak dengan cukup cepat untuk memenuhi permintaan pelanggan.
Pengalaman pribadi dengan D-mart.
Kekurangan staf selama lockdown.
Produk tidak ditempatkan dengan benar.
Saya saat ini berada di Mumbai dan ada toko D-mart dekat rumah saya. Mumbai adalah kota berbahasa Marathi.
kota bicara. Minggu lalu ketika saya mengunjungi toko D-mart dekat rumah saya, ada seorang Indian utara
pria yang berjuang untuk berkomunikasi dengan karyawan di toko karena pelanggan tidak
tahu Marathi dan anggota staf tidak dapat berbicara dalam bahasa lain (Hindi/Inggis). Saya
Saya berasal dari India utara dan saya juga tahu bahasa Marathi jadi saya dapat membantu pria itu. Kesenjangan komunikasi
adalah masalah besar dengan sebagian besar anggota staf.
Rencana Penjualan & Rekomendasi.
D-mart perlu beradaptasi dengan waktu.
D-mart perlu mendorong agenda e-commerce-nya dengan opsi “klik & ambil” misalnya.
akan membantu untuk meneruskan beberapa lalu lintas puncaknya ke waktu lain.
D-mart juga bisa mempertimbangkan untuk meningkatkan diskon hari kerja sebagai cara untuk mendistribusikan lebih baik.
Sepak bola di waktu non-peak.
Di pasar ritel, D-mart memiliki banyak pesaing seperti Big Bazaar, Reliance Fresh, Hyper Shop, dll.
Mereka semua pergi online, memberikan pengiriman ke rumah. Jika D-mart ingin meningkatkan basis pelanggannya
dan ingin menyelesaikan masalah yang mereka hadapi dengan sepak bola yang tidak terduga adalah dengan fokus pada mereka
online platorm.
D-mart dapat mulai memberikan diskon berdasarkan musim seperti—
1. Tawaran musiman - musim panas - Minuman dan produk susu dengan diskon.
Hujan - payung, jas hujan.
Musim dingin - produk wol.
2. Penawaran festival.
3. Akhir pekan.
4. Awal Bulan.
Menawarkan kupon hadiah untuk menghargai karyawannya dan selama periode tertentu untuk meningkatkan penjualannya.
Kupon yang dialokasikan kepada pelanggan ketika mereka memenuhi standar tertentu dari pembelian besar.
Ajari karyawan mereka bagaimana cara berhadapan dengan pelanggan.
Mengisi rak tepat waktu setelah stok habis di rak.
Susun semua produk dengan baik agar pelanggan dapat melihatnya dengan mudah.
Strategi Saluran Penjualan.
Penjualan yang rendah, biaya pemasaran dan distribusi - mitra saluran biasanya memiliki yang sudah terjalin.
keberadaan, dikenal dan dipercaya oleh pelanggan lokal dan sudah mengiklankan merek mereka dan
nilai yang ditawarkannya. Dapat menjangkau pelanggan baru dengan biaya awal yang sangat rendah dan memasuki wilayah baru dan
pasar dengan cara yang efektif dalam biaya. Misalnya, Walmart dan Flipkart, keduanya bekerja sama,
Reliance Fresh juga memiliki saluran distribusinya. Seperti itu, D-mart juga dapat melakukan kemitraan saluran.
dengan Zomato, Swiggy, atau perusahaan lain.
Skala yang efektif - jika D-mart memiliki model saluran yang mapan dengan pendapatan yang sesuai
berbagi, pemasaran bersama, insentif, dan rencana lainnya. D-mart dapat berkembang dengan sangat efektif dengan menambahkan
lebih banyak mitra saluran ke dalam campuran itu. Satu manajer mitra dapat mengelola banyak kemitraan
dan itu pada gilirannya akan mendatangkan pendapatan yang akan membutuhkan tim penjualan rumah yang terpisah.
Biaya rendah untuk memperluas ke pasar baru – jaringan mitra lokal dapat membantu D-mart
memperluas kehadiran di wilayah atau pasar baru dengan investasi awal yang cukup rendah. D-mart tidak
perlu menggabungkan dan mengelola perusahaan baru, beriklan secara lokal, mempekerjakan orang secara remote
lokasi atau mengelola kantor baru.
Terima kasih