Simpulan Dan Saran
Internalisasi Nilai-Nilai Pancasila dalam Mewujudkan Pelayanan Publik Berbasis
Paradigma New Public Service Melalui Aplikasi SIPEPEG" di Dinas Sosial Kabupaten
Cirebon menunjukkan bahwa nilai-nilai Pancasila memiliki peranan krusial dalam
membentuk karakter dan etika pelayanan publik. Internaliasi nilai-nilai ini menjadi landasan
bagi pegawai dalam memberikan layanan yang adil, transparan, dan akuntabel kepada
masyarakat. Paradigma New Public Service, yang menekankan pada pelayanan yang
berorientasi pada kebutuhan masyarakat, telah diterapkan oleh Dinas Sosial melalui
pendekatan partisipatif dan kolaboratif dalam penggunaan aplikasi SIPEPEG. Aplikasi ini
berfungsi sebagai alat pendukung yang meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat
akuntabilitas pemerintah dengan menyediakan akses informasi yang lebih transparan.
Meskipun terdapat upaya untuk menginternalisasi nilai-nilai Pancasila, masih ada tantangan
dalam hal pemahaman dan penerapan di lapangan. Oleh karena itu, disarankan agar Dinas
Sosial melakukan pelatihan berkala bagi pegawai untuk memperdalam pemahaman tentang
nilai-nilai Pancasila dan penerapannya dalam konteks pelayanan publik. Hasil penelitian ini
diharapkan dapat memberikan masukan bagi pengembangan kebijakan pelayanan publik
yang lebih responsif dan berbasis pada nilai-nilai luhur bangsa, sehingga dapat meningkatkan
kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Dengan demikian, internalisasi nilai-nilai
Pancasila melalui aplikasi SIPEPEG di Dinas Sosial Kabupaten Cirebon merupakan langkah
penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada
masyarakat.
Daftar Puataka
Arifin, Z. (2020). Pancasila sebagai Dasar Negara: Relevansi dan Implementasinya
dalam Pelayanan Publik. Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia.
Dinas Sosial Kabupaten Cirebon. (2023). Laporan Kinerja Dinas Sosial Tahun
2022. Cirebon: Dinas Sosial Kabupaten Cirebon.
Dinas Sosial Kabupaten Cirebon. (2023). Panduan Penggunaan Aplikasi SIPEPEG.
Cirebon: Dinas Sosial Kabupaten Cirebon.
Friedman, J. (2006). New Public Service: Serving Rather Than Steering. Public
Administration Review, 66(4), 413-418.
Mardiasmo, D. (2018). Akuntabilitas Pelayanan Publik di Era Digital: Studi Kasus
Aplikasi SIPEPEG di Dinas Sosial. Jurnal Administrasi Publik, 5(2), 123-135.
Nugroho, R. (2019). Implementasi Nilai-Nilai Pancasila dalam Pelayanan Publik di
Indonesia. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Suharto, B. (2021). Paradigma New Public Service dalam Pelayanan Publik di
Indonesia. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 12(1), 45-60.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik. (2009). Jakarta: Sekretariat Negara Republik Indonesia.
Wahyu, S., & Hidayati, N. (2022). Peran Teknologi Informasi dalam Meningkatkan
Kualitas Pelayanan Publik: Studi Kasus Aplikasi SIPEPEG di Dinas Sosial. Jurnal
Teknologi dan Sistem Informasi, 8(3), 78-90.
Yusuf, M. (2020). Pendidikan Pancasila dan Karakter Bangsa. Bandung: Penerbit
Alfabeta.
[Link]