MODUL AJAR

MATA PELAJARAN
Dasar-Dasar
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

KELAS XII

Program Keahlian : Manajemen Perkantoran dan Layanan

Bisnis

Penyusun :

Desi Sopia,
[Link].
SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN
SMK AL – MUSYAWIRIN
2023/2024
IDENTITAS MATA PELAJARAN

Satuan Pendidikan : SMKS Al Musyawirin

Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Mata Pelajaran : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis
Kelas : XII
Fase : F
Guru/Fasilitator : Desi Sopia, [Link].
Tahun Pelajaran : 2023-2024
Alokasi Waktu : 1 Minggu x 16 Jam Pelajaran

KOMPETENSI AWAL
Kemampuan awal yang dipersyaratkan untuk mempelajari modul ini Peserta didik Sudah memiliki
kemampuan dasar tentang materi Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis.

PROFIL PELAJAR PANCASILA

 Dimensi 1. Beriman, Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, dan Berakhlaq Mulia.

 Dimensi 2. Mandiri

 Dimensi 3. Bergotong Royong

 Dimensi 4. Bernalar Kritis

 Dimensi 5. Kreatif

SARANA/PRASARANA
 Sumber Belajar : Lingkungan Belajar terdekat
 Alat : Smartphone, LCD, Laptop, Alat Tulis Kantor
 Bahan : Jaringan Internet, Form Pengamatan, Daftar Pertanyaan Lisan/Tulis

TARGET PESERTA DIDIK

Perangkat ajar ini dapat digunakan guru untuk mengajar di Kelas XI (Sebelas) maksimal 36
peserta didik Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis, pada bidang
keahlian SMK Bisnis dan Manajemen. Terdapat 2 target peserta didik, yaitu :
1. Peserta didik dengan kesulitan belajar (hanya menonjol pada salah satu gaya belajar
saja)
2. Peserta didik dengan pencapaian tinggi
MODA PEMBELAJARAN

Model Pembelajaran : Discovery Learning dan Project based learning

Metode Pembelajaran : Ceramah, Tanya jawab, Diskusi, Observasi, Peragaan atau

Demonstrasi

KETERSEDIAAN MATERI

Materi disajikan dalam bentuk aktivitas pembelajaran (mengamati, menyimak, membaca,

bertanya, mencoba, berlatih, berdiskusi, presentasi, bermain peran, menulis, atau lainnya).
Sehingga menghasil proses kognitif, afektif dan psikomotorik yang membentuk karakter
tediri:
 Membaca buku dan dokumen, menuliskan hasilnya secara mandiri melalui proses daring
atau luring.
 Mengamati surat, dokumen perjalanan, agenda kegiatan pimpinan dan menuliskan dalam
dokumen.
 Mengobservasi, mengamati, menanyakan surat, dokumen perjalanan, agenda kegiatan
pimpinan, melalui keadaan lingkungan sekitar.
 Penugasan proyek sederhana secara berkelompok.
 Materi disajikan tidak hanya dalam bentuk teks, tetapi juga dalam gambar.

KATA KUNCI
Korespondensi, Surat, Perjalanan Dinas, dan Jadwal kegiatan Pimpinan.

PERSIAPAN PEMBELAJARAN

Stategi Asesmen
No Materi Tempat Alat Bantu Waktu
Pembelajaran Diagnosis Formatif Sumatif
Di akhir
kompetensi/
tengah
Penugasan ATK, Sambil siswa semester/
mencari Lembar melakukan akhir
informasi kerja, proses semester
pengertian HP, pembelajaran melakukan
Mengukur
korespondensi, Internet, guru tes secara
sejauh mana
1 Korespondensi pola kegiatan Kelas XI ’laptop, 14 jam menanyakan holistic
pemahaman
administrasi, buku/e bok, secara acak dengan
peserta didik
perlengkapan surat kabar, kepada siswa tujuan untuk
dalam majalah terhadap menentukan
penanganan dan lain - pemahaman siswa
surat. lain materi kompeten
tidak/
mengetahui
ketuntasan
2 Penangan Surat Penugasan Kelas XI ATK, 14 jam Mengukur Sambil siswa Di akhir
mencari Lembar sejauh mana melakukan kompetensi/
informasi kerja, pemahaman proses tengah
tentang HP, peserta didik pembelajaran semester/
 akhir
semester
melakukan
Internet, guru tes secara
prosedur ’laptop, menanyakan holistic
pencatatan surat buku/e bok, secara acak dengan
masuk dan surat kabar, kepada siswa tujuan untuk
keluar dalam majalah terhadap menentukan
buku agenda. dan lain - pemahaman siswa
lain materi kompeten
tidak/
mengetahui
ketuntasan
Di akhir
kompetensi/
tengah
ATK, Sambil siswa semester/
Penugasan
Lembar melakukan akhir
mencari
kerja, proses semester
informasi
HP, pembelajaran melakukan
tentang Mengukur
Internet, guru tes secara
3 Perjalanan pengertian, Kelas XI sejauh mana
’laptop, 14 jam menanyakan holistic
Dinas macam-macam, pemahaman
buku/e bok, secara acak dengan
dan tata cara peserta didik
surat kabar, kepada siswa tujuan untuk
peaksanaan
majalah terhadap menentukan
perjalanan
dan lain - pemahaman siswa
dinas,
lain materi kompeten
tidak/
mengetahui
ketuntasan
Di akhir
kompetensi/
tengah
ATK, Sambil siswa semester/
Penugasan
Lembar melakukan akhir
mencari
kerja, proses semester
informasi
HP, pembelajaran melakukan
tentang Mengukur
Internet, guru tes secara
4 Jadwal Kegiatan pengertian, Kelas XI sejauh mana
’laptop, 14 jam menanyakan holistic
Pimpinan fungsi, jenis- pemahaman
buku/e bok, secara acak dengan
jenis, dan peserta didik
surat kabar, kepada siswa tujuan untuk
perencanaan
majalah terhadap menentukan
dan pengaturan
dan lain - pemahaman siswa
jadwal pimpinan.
lain materi kompeten
tidak/
mengetahui
ketuntasan

KOMPONEN INTI

TUJUAN PEMBELAJARAN
a. Fase “F”
b. Rumusan Capaian Pembelajaran masng-masing elemen adalah sebagai berikut :

Elemen Capaian Pembelajaran

Pengelolaan Administrasi Pada akhir fase F peserta didik mampu memahami
Umum pengelolaan administrasi umum mulai dari
melaksanakan korespondensi menggunakan bahasa
 Indonesia dan bahasa Inggris, menerapkan
penanganan surat (mail handling), memproses
dokumen perjalanan dinas, akomodasi, dan
transportasi perjalanan dinas (business travelling
arrangement), serta melakukan pengelolaan jadwal
kegiatan pimpinan (daily agenda).

a. Tujuan Pembelajaran yang Ingin Dicapai

1. Peserta didik mampu memahami pengelolaan administrasi umum mulai dari
melaksanakan korespondensi menggunakan bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
2. Peserta didik mampu menerapkan penanganan surat (mail handling).
3. Peserta didik mampu mendeskripsikan tujuan dan manfaat bisnis secara kreatif dan
man memproses dokumen perjalanan dinas, akomodasi, dan transportasi perjalanan
dinas (business travelling arrangement).
4. Peserta didik mampu melakukan pengelolaan jadwal kegiatan pimpinan (daily
agenda).

PEMAHAMAN BERMAKNA

 Korespondensi
 mail handling
 Perjalanan dinas
 Jadwal kegiatan pimpinan
PERTANYAAN PEMANTIK
Perhatikan contoh berikut anak-anak, apa yang kalian pikirkan dari contoh tersebut !

BUMI CITRA PERMAI TBK.

Gedung Millennium Group BCP
Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450
Telepon: (021) 391 6338 Fax: (021) 3193 5557
email: info@[Link] website: [Link]

Nomor : 059/MCP/II/2018 12 Januari 2018

Perihal : Tagihan

[Link] Bagian Penjualan

Jln. Cokro Aminoto 46
Yogyakarta

Dengan hormat,

Sehubungan sudah jatuh tempo pelunasan hutang saudara maka melalui surat
ini kami sampaikan bahwa saudara masih mempunyai sisa debet sebesar Rp.
800.000.000,- (delapan ratus juta rupiah). Untuk itu kami mohon kiranya Bapak
dapat melakukan pelunasan hutang tersebut paling lambat pada akhir bulan
Januari 2018.
Atas kerjasama dan perhatian Bapak, kami mengucapkan terima kasih.

Hormat kami, Direktur Utama

Anggito Pambudi, [Link].

Perhatikan gambar berikut anak-anak, apa yang kalian pikirkan dari gambar tersebut !
Perhatikan gambar berikut anak-anak, apa yang kalian pikirkan dari gambar tersebut !
KEGIATAN PEMBELAJARAN

Kegiatan Deskripsi Kegiatan Waktu

Pertemuan 1 1. Pembelajaran dimulai dengan Do’a dan salam 20 menit
2. Memotivasi agar peserta didik belajar lebih giat lagi
Pendahuluan 3. Memotivasi agar proses pembelajaran dapat berjalan dengan baik
maka peserta didik harus mengituki aturan dalam pembelajaran
otomatisasi tata kelola perkantoran, yaitu:
- Memperhatikan dengan seksama ketika guru menjelaskan
- Belajar akan lebih bermakna jika dengan cara kelompok
- Mau berbagi kepada sesama teman dan tidak egois
- Berani bertanya apabila masih belum mengerti
4. Apersepsi (menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat belajar,
membangkitkan motivasi, dan kegiatan pembelajaran)

Inti Fase 1: Stimulation (Stimulasi/ Pemberian Rangsangan) 590

1. Peserta didik diberi ilustrasi tentang korespondensi menggunakan menit
bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
2. Peserta didik membaca literatur yang relevan tentang
korespondensi menggunakan bahasa Indonesia dan bahasa Inggris
3. Peserta didik mencermati permasalahan yang diajukan oleh guru
Fase 2 : Problem Statement (Pernyataan/ Identifikasi Masalah)
1. Peserta didik termotivasi untuk berdiskusi dengan teman
kelompoknya
2. Peserta didik termotivasi untuk bertanya berdasarkan permasalahan
yang diajukan oleh guru
3. Apabila proses bertanya dari peserta didik kurang lancar, guru
melontarkan pertanyaan penuntun secara bertahap
Fase 3 : Data Collection (Pengumpulan Data)
1. Peserta didik termotivasi untuk berdiskusi dengan teman
kelompoknya
2. Peserta didik di beri waktu beberapa menit untuk mendiskusikan
pertanyaan yang diberikan oleh guru
3. Ketika diskusi kelompok sedang berlangsung, guru berkeliling
untuk membimbing peserta didik
 Fase 4: Verification (Pengolahan Data dan Pembuktian)
1. Peserta didik mencoba menyelesaikan soal tentang korespondensi
menggunakan bahasa Indonesia dan bahasa Inggris yang sesuai
dengan contoh.
2. Mendiskusikan kepada guru dan temannya tentang soal yang
sedang dikerjakannya
3. Setelah berdiskusi, peserta didik melakukan pemeriksaaan secara
cermat
4. Wakil dari kelompok tampil di depan kelas untuk mempresentasikan
hasil kerja kelompoknya, kelompok lain menanggapi, melengkapi,
dan menyetujui kesepakatan.
Fase 5: Generalization (Menarik kesimpulan/ Generalisasi)
1. Jika jawabanya tepat, maka guru meminta tanggapan kepada
peserta didik lain tentang jawaban tersebut untuk meyakinkan
bahwa seluruh peserta didik terlibat dalam kegiatan pembelajaran
yang sedang berlangsung.
2. Namun, jika peserta didik tersebut mengalami kendala dalam
menyelesaikan soal dan jawabannya kurang tepat atau diam, maka
guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan lain yang jawabanya
merupakan petunjuk jalan penyelesaian jawaban.
3. Kemudian, guru memberikan pertanyaan yang menuntut peserta
didik berpikir pada tingkat yang lebih tinggi, hingga peserta didik
dapat menjawab pertanyaan sesuai dengan kompetensi dasar atau
indikator. Pertanyaan yang diajukan pada langkah ini sebaiknya
diberikan pada beberapa peserta didik yang berbeda agar seluruh
peserta didik terlibat dalam seluruh kegiatan.
4. Untuk menguji pemahaman, guru memberikan evaluasi dengan
mengadakan kuis.
5. Melakukan resume secara lengkap dibantu oleh guru dari konsep
yang dipahami
Penutup 1. Membuat simpulan dan refleksi 20 menit
2. Pemberian tugas
3. Menginformasikan kegiatan untuk pertemuan berikutnya
Pertemuan 2 1. Pembelajaran dimulai dengan Do’a dan salam 20 Menit
Pendahuluan 2. Memotivasi agar peserta didik belajar lebih giat lagi
3. Memotivasi agar proses pembelajaran dapat berjalan dengan baik
maka peserta didik harus mengituki aturan dalam pembelajaran
otomatisasi tata kelola , yaitu:
- Memperhatikan dengan seksama ketika guru menjelaskan
- Belajar akan lebih bermakna jika dengan cara kelompok
- Mau berbagi kepada sesama teman dan tidak egois
- Berani bertanya apabila masih belum mengerti
Apersepsi (menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat belajar,
membangkitkan motivasi, dan kegiatan pembelajaran)
4. Peserta didik mendengarkan arahan guru, bahwa pada pertemuan
kali ini akan menggunakan model pembelajaran kartu berpasangan,
dimana terdapat dua kelompok kertas yang telah disediakan oleh
guru, dua kelompok tersebut merupakan soal dan jawaban nya
Inti Fase 1: Stimulation (Stimulasi/ Pemberian Rangsangan) 590
1. Peserta didik diberi ilustrasi tentang tahapan fungsi manajemen Menit
2. Peserta didik membaca literatur yang relevan dengan permasalahan
penanganan surat (mail handling).
3. Peserta didik mencermati permasalahan yang diajukan oleh guru
Fase 2 : Problem Statement (Pernyataan/ Identifikasi Masalah)
1. Peserta didik termotivasi untuk berdiskusi dengan teman
kelompoknya
2. Peserta didik termotivasi untuk bertanya berdasarkan permasalahan
yang diajukan oleh guru
3. Apabila proses bertanya dari peserta didik kurang lancar, guru
melontarkan pertanyaan penuntun secara bertahap
Fase 3 : Data Collection (Pengumpulan Data)
1. Peserta didik termotivasi untuk berdiskusi dengan teman
kelompoknya
2. Peserta didik di beri waktu beberapa menit untuk mendiskusikan
pertanyaan yang diberikan oleh guru
3. Ketika diskusi kelompok sedang berlangsung, guru berkeliling
untuk membimbing peserta didik
Fase 4: Verification (Pengolahan Data dan Pembuktian)
 1. Peserta didik mencoba menyelesaikan soal tahapan fungsi
manajemen yang sesuai dengan contoh
2. Mendiskusikan kepada guru dan temannya tentang soal yang
sedang dikerjakannya
3. Setelah berdiskusi, peserta didik melakukan pemeriksaaan secara
cermat
4. Wakil dari kelompok tampil di depan kelas untuk mempresentasikan
hasil kerja kelompoknya, kelompok lain menanggapi, melengkapi,
dan menyetujui kesepakatan.
Fase 5: Generalization (Menarik kesimpulan/ Generalisasi)
1. Jika jawabanya tepat, maka guru meminta tanggapan kepada
peserta didik lain tentang jawaban tersebut untuk meyakinkan
bahwa seluruh peserta didik terlibat dalam kegiatan pembelajaran
yang sedang berlangsung.
2. Namun, jika peserta didik tersebut mengalami kendala dalam
menyelesaikan soal dan jawabannya kurang tepat atau diam, maka
guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan lain yang jawabanya
merupakan petunjuk jalan penyelesaian jawaban.
3. Kemudian, guru memberikan pertanyaan yang menuntut peserta
didik berpikir pada tingkat yang lebih tinggi, hingga peserta didik
dapat menjawab pertanyaan sesuai dengan kompetensi dasar atau
indikator. Pertanyaan yang diajukan pada langkah ini sebaiknya
diberikan pada beberapa peserta didik yang berbeda agar seluruh
peserta didik terlibat dalam seluruh kegiatan.
4. Untuk menguji pemahaman, guru memberikan evaluasi dengan
mengadakan kuis.
5. Melakukan resume secara lengkap dibantu oleh guru dari konsep
yang dipahami
Penutup 1. Membuat simpulan dan refleksi 20 Menit
2. Pemberian tugas
3. Menginformasikan kegiatan untuk pertemuan berikutnya
Pertemuan 3 1. Pembelajaran dimulai dengan Do’a dan salam 20 Menit
Pendahuluan 2. Memotivasi agar peserta didik belajar lebih giat lagi
3. Memotivasi agar proses pembelajaran dapat berjalan dengan baik
 maka peserta didik harus mengituki aturan dalam pembelajaran
otomatisasi tata kelola , yaitu:
- Memperhatikan dengan seksama ketika guru menjelaskan
- Belajar akan lebih bermakna jika dengan cara kelompok
- Mau berbagi kepada sesama teman dan tidak egois
- Berani bertanya apabila masih belum mengerti
Apersepsi (menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat belajar,
membangkitkan motivasi, dan kegiatan pembelajaran)
4. Peserta didik mendengarkan arahan guru, bahwa pada pertemuan
kali ini akan menggunakan model pembelajaran kartu berpasangan,
dimana terdapat dua kelompok kertas yang telah disediakan oleh
guru, dua kelompok tersebut merupakan soal dan jawaban nya
Inti Fase 1: Stimulation (Stimulasi/ Pemberian Rangsangan) 590
1. Peserta didik diberi ilustrasi tentang dokumen perjalanan dinas Menit
2. Peserta didik membaca literatur yang relevan dengan permasalahan
dokumen perjalanan dinas
3. Peserta didik mencermati permasalahan yang diajukan oleh guru
Fase 2 : Problem Statement (Pernyataan/ Identifikasi Masalah)
1. Peserta didik termotivasi untuk berdiskusi dengan teman
kelompoknya
2. Peserta didik termotivasi untuk bertanya berdasarkan permasalahan
yang diajukan oleh guru
3. Apabila proses bertanya dari peserta didik kurang lancar, guru
melontarkan pertanyaan penuntun secara bertahap
Fase 3 : Data Collection (Pengumpulan Data)
1. Peserta didik termotivasi untuk berdiskusi dengan teman
kelompoknya
2. Peserta didik di beri waktu beberapa menit untuk mendiskusikan
pertanyaan yang diberikan oleh guru
3. Ketika diskusi kelompok sedang berlangsung, guru berkeliling
untuk membimbing peserta didik
Fase 4: Verification (Pengolahan Data dan Pembuktian)
1. Peserta didik mencoba menyelesaikan soal dokumen perjalanan
dinas yang sesuai dengan contoh
 2. Mendiskusikan kepada guru dan temannya tentang soal yang
sedang dikerjakannya
3. Setelah berdiskusi, peserta didik melakukan pemeriksaaan secara
cermat
4. Wakil dari kelompok tampil di depan kelas untuk
mempresentasikan hasil kerja kelompoknya, kelompok lain
menanggapi, melengkapi, dan menyetujui kesepakatan.
Fase 5: Generalization (Menarik kesimpulan/ Generalisasi)
1. Jika jawabanya tepat, maka guru meminta tanggapan kepada
peserta didik lain tentang jawaban tersebut untuk meyakinkan
bahwa seluruh peserta didik terlibat dalam kegiatan pembelajaran
yang sedang berlangsung.
2. Namun, jika peserta didik tersebut mengalami kendala dalam
menyelesaikan soal dan jawabannya kurang tepat atau diam, maka
guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan lain yang jawabanya
merupakan petunjuk jalan penyelesaian jawaban.
3. Kemudian, guru memberikan pertanyaan yang menuntut peserta
didik berpikir pada tingkat yang lebih tinggi, hingga peserta didik
dapat menjawab pertanyaan sesuai dengan kompetensi dasar atau
indikator. Pertanyaan yang diajukan pada langkah ini sebaiknya
diberikan pada beberapa peserta didik yang berbeda agar seluruh
peserta didik terlibat dalam seluruh kegiatan.
4. Untuk menguji pemahaman, guru memberikan evaluasi dengan
mengadakan kuis.
5. Melakukan resume secara lengkap dibantu oleh guru dari konsep
yang dipahami
Penutup 1. Membuat simpulan dan refleksi 20 Menit
2. Pemberian tugas
3. Menginformasikan kegiatan untuk pertemuan berikutnya
Pertemuan 4 1. Pembelajaran dimulai dengan Do’a dan salam 20 Menit
Pendahuluan 2. Memotivasi agar peserta didik belajar lebih giat lagi
3. Memotivasi agar proses pembelajaran dapat berjalan dengan baik
maka peserta didik harus mengituki aturan dalam pembelajaran
otomatisasi tata kelola , yaitu:
 - Memperhatikan dengan seksama ketika guru menjelaskan
- Belajar akan lebih bermakna jika dengan cara kelompok
- Mau berbagi kepada sesama teman dan tidak egois
- Berani bertanya apabila masih belum mengerti
Apersepsi (menyampaikan tujuan pembelajaran, manfaat belajar,
membangkitkan motivasi, dan kegiatan pembelajaran)
4. Peserta didik mendengarkan arahan guru, bahwa pada pertemuan
kali ini akan menggunakan model pembelajaran kartu
berpasangan, dimana terdapat dua kelompok kertas yang telah
disediakan oleh guru, dua kelompok tersebut merupakan soal dan
jawaban nya
Inti Fase 1: Stimulation (Stimulasi/ Pemberian Rangsangan) 590
1. Peserta didik diberi ilustrasi tentang jadwal kegiatan pimpinan. Menit
2. Peserta didik membaca literatur yang relevan dengan permasalahan
jadwal kegiatan pimpinan
3. Peserta didik mencermati permasalahan yang diajukan oleh guru
Fase 2 : Problem Statement (Pernyataan/ Identifikasi Masalah)
1. Peserta didik termotivasi untuk berdiskusi dengan teman
kelompoknya.
2. Peserta didik termotivasi untuk bertanya berdasarkan permasalahan
yang diajukan oleh guru
3. Apabila proses bertanya dari peserta didik kurang lancar, guru
melontarkan pertanyaan penuntun secara bertahap
Fase 3 : Data Collection (Pengumpulan Data)
1. Peserta didik termotivasi untuk berdiskusi dengan teman
kelompoknya
2. Peserta didik di beri waktu beberapa menit untuk mendiskusikan
pertanyaan yang diberikan oleh guru
3. Ketika diskusi kelompok sedang berlangsung, guru berkeliling
untuk membimbing peserta didik
Fase 4: Verification (Pengolahan Data dan Pembuktian)
1. Peserta didik mencoba menyelesaikan soal jadwal kegiatan
pimpinan yang sesuai dengan contoh
2. Mendiskusikan kepada guru dan temannya tentang soal yang
 sedang dikerjakannya
3. Setelah berdiskusi, peserta didik melakukan pemeriksaaan secara
cermat
4. Wakil dari kelompok tampil di depan kelas untuk
mempresentasikan hasil kerja kelompoknya, kelompok lain
menanggapi, melengkapi, dan menyetujui kesepakatan.
Fase 5: Generalization (Menarik kesimpulan/ Generalisasi)
1. Jika jawabanya tepat, maka guru meminta tanggapan kepada
peserta didik lain tentang jawaban tersebut untuk meyakinkan
bahwa seluruh peserta didik terlibat dalam kegiatan pembelajaran
yang sedang berlangsung.
2. Namun, jika peserta didik tersebut mengalami kendala dalam
menyelesaikan soal dan jawabannya kurang tepat atau diam, maka
guru mengajukan pertanyaan-pertanyaan lain yang jawabanya
merupakan petunjuk jalan penyelesaian jawaban.
3. Kemudian, guru memberikan pertanyaan yang menuntut peserta
didik berpikir pada tingkat yang lebih tinggi, hingga peserta didik
dapat menjawab pertanyaan sesuai dengan kompetensi dasar atau
indikator. Pertanyaan yang diajukan pada langkah ini sebaiknya
diberikan pada beberapa peserta didik yang berbeda agar seluruh
peserta didik terlibat dalam seluruh kegiatan.
4. Untuk menguji pemahaman, guru memberikan evaluasi dengan
mengadakan kuis.
5. Melakukan resume secara lengkap dibantu oleh guru dari konsep
yang dipahami
Penutup 1. Membuat simpulan dan refleksi 20 Menit
2. Pemberian tugas
3. Menginformasikan kegiatan untuk pertemuan berikutnya

PENILAIAN PEMBELAJARAN (ASSESMENT)

Tertulis Performa Sikap

Menggunakan ujian Dengan Teknik observasi Disiplin (Dapat dilihat dari
online yang sudah guru mengamati kinerja timestamp saat mulai
disiapkan guru dengan sebagai aspek keterampilan mengerjakan)
google classroom peserta didik Dilihat dari Kerja keras dan Tanggung
 hasil pekerjaan dan Jawab (Dapat dilihat dari
kelengkapannya kelengkapan dalam
mengerjakan soal

Asesmen Diagnostik
1. Asesmen Diagnostik Non-Kognitif
Gaya belajar, karakter dan minat peserta didik
Berilah skor 1 bila jawabanmu “YA” dan 0 bila “TIDAK” pada kotak dibawah ini!
2. Asesmen Diagnostik Kognitif

Untuk memperjelas pemahaman terhadap konsep manajemen

perkantoran dan layanan bisnis serta pehaman terhadap penerapan
konsep K3 dan 5R dilingkungan kantor maka perlu lakukan terlebih
dahulu asesmen mandiri sebagai berikut :

Menjawab dengan jujur dari pernyataan berikut dengan memberi

tanda ceklis pada kolom benar atau salah

N Pernyataan Ya Tida
o k
1 Saya lebih suka banyak ilustrasi (gambar-gambar) saat belajar
.
2 Saya lebih mudah memahami pelajaran dengan bantak ilustrasi
. gambar
3 Saya sangat menyukai obyek yang warna warni
.
4 Saya sering mengantuk dan susah focus kalau guru menerangkan
. atau berbicara
5 Saya lebih mudah mengingat materi tayangan film dari pada
. penjelasan guru
6 Saya lebih mudah mengingat dari penjelasan atau pemapaparan
. guru
7 Saya lebih mudah hafal apabila diucapkan berulangkali
.
8 Saya lebih nyaman melafalkan dengan keras saat belajar
.
9 Saya merasa asik kalau mendengarkan orang yang sedang
. berbicara
1 Saya lebih suka mendengarkan rekaman daripada membaca buku
0 teks
.
1 Bongkar pasang peralatan adalah kegemaranku
1
.
1 Saya lebih menyukai pembelajaran yang banyak melibatkan
2 gerak badan
.
 1 Saya kurang suka diam lama dikit
3
.
1 Saya lebih suka banyak gerak mesti saat belajar
4
.
1 Saya lebih mudah belajar melalui praktik daripada mendengarkan
5
.

1. Asesmen Formatif
Menilai lembar kerja peserta didik (melalui diskusi) dan observasi saat diskusi
a. LKPD 1 Observasi tentang surat
b. LKPD 2 Melakukan penyusunan surat
c. LKPD 3 Jelajah Internet tentang dokumen yang terkait daam perjalana dinas
d. LKPD 4 Melakukan penyusunan agenda kegiatan pimpinan
2. Asesmen Sumatif
A. Pilihan Ganda
1. Pernyataan berikut benar, kecuali...
a. Surat resmi menggunakan kop surat.
b. Surat resmi menggunakan nomor surat.
c. Surat resmi surat resmi menggunakan bahasa yang santun.
d. d. Surat resmi mencantumkan tempat penulisan surat.
2. Berikut adalah bagian surat resmi yang tidak ada dalam surat lamaran pekerjaan...
a. Tanggal surat
b. Nomor surat
c. Tanda tangan penulis surat
d. Perihal dan lampiran
3. Surat pribadi berikut termasuk surat pribadi yang tidak resmi, kecuali...
a. Surat kepada ayah
b. Surat kepada sahabat
c. Surat niaga
d. Surat kepada teman
4. Berikut yang termasuk surat pribadi resmi adalah...
a. Surat niaga
b. Surat permohonan izin tidak masuk sekolah
c. Surat kepada ibu
d. Surat pengembalian barang
5. Penulisan surat harus memperhatikan hal-hal berikut ini, kecuali...
a. Kalimat yang digunakan singkat dan jelas.
b. Menggunakan tanda baca yang baik dan benar.
c. Menggunakan singkatan-singkatan.
d. Menggunaan ejaan yang benar.
6. Surat adalah sarana komunikasi yang digunakan untuk
 menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak
lain, baik yang berkaitan dengan kegiatan bisnis maupun
nonbisnis merupakan pengertian surat menurut ….
A. Djoko Purwanto *
B. Suhanda Panji
C. Engelbertus Martono
D. John D. Millet
E. Sondang P. Siagian
7. Berikut jenis surat menurut prosedur oengurusannya adalah ….
A. Surat pribadi, surat niaga, dan surat dinas *
B. Surat masuk dan surat keluar
C. Surat intern dan surat ekstern
D. Surat biasa, surat edaran, dan surat pengumuman
E. Surat kilat, surat segera, dan surat biasa
8. Surat yang dikirim oleh pimpinan kepada unit-unit di lingkungan
instansi atau surat yang dikirim oleh unit/pejabat lainnya dalam
instansi yang sama disebut surat ….
A. Pribadi
B. Niaga
C. Intern *
D. Ekstern
E. Biasa
9. Bagian paling atas dari surat yang menunjukkan identitas suatu
perusahaan disebut ….
A. Nomor surat
B. Perihal
C. Lampiran
D. Kop surat *
E. Tembusan
10. Penulisan nomor surat yang benar adalah ….
A. PB/004/III/19
B. 004/PB/II/2019 *
C. II/PB/004/2019
D. 004/II/PB/2019
E. II/004/PB/19
11. Berikut ini yang bukan termasuk perlengkapan dalam
penangan surat adalah ….
A. Komputer *
B. Baki surat (tray)
C. Kertas dan amplop
D. Kartu kendali
E. Lembar disposisi
12. Buku verbal berfungsi untuk ….
A. Mencatat surat masuk
 B. Mencatat surat keluar selama satu tahun *
C. Mencatat surat yang akan disimpan
D. Tanda terima surat
E. Mencatat semua surat masuk dan keluar
13. Proses memilah surat menurut ketentuan pada surat masuk
sistem buku agenda dilakukan pada tahap prosedur ….
A. Penerimaan surat
B. Penyortiran surat *
C. Pencatatan surat
D. Pengarahan surat
E. Penyampaian surat
14. Tugas pertama pengarah surat dalam menangani surat masuk
menggunakan buku agenda adalah ….
A. Mencatat surat
B. Memberikan langsung ke unit pengolah
C. Menyertakan surat lembar disposisi
D. Meneliti kebenaran surat *
E. Memberikan ke arsiparis setelah mencatat surat
15. Dalam prosedur penanganan surat masuk sistem kartu kendali,
setelah pengarah surat sudah selesai melaksanakan tugasnya
maka surat diberikan kepada ….
A. Penerima surat
B. Pencatat surat *
C. Unit pengolah surat
D. Unit kearsipan
E. Pimpinan
16. Keuntungan menggunakan kartu kendali adalah ….
A. Alat pengendali surat masuk dan surat keluar
B. Mudah melacak lokasi surat yang sedang diproses *
C. Alat pelacak surat
D. Pengganti buku agenda dan ekspedisi
E. Membutuhkan banyak personel
17. Dalam prosedur surat masuk sistem kartu kendali, setelah surat
dicatat dengan kartu kendali rangkap tiga, surat beserta kartu
kendali 2 dan 3 diserahkan kepada ….
A. Pengarah surat *
B. Penata arsip
C. Unit pengolah
D. Sekretaris
E. Pimpinan
18. Penanganan surat keluar pada sistem buku agenda, setelah
konsep surat mendapat persetujuan, langkah selanjutnya adalah
….
A. Pengetikan konsep
 B. Pemeriksaan konsep
C. Dicatat ke dalam buku agenda *
D. Penandatanganan surat
E. Menandatangani surat
19. Pihak yang berhak untuk memberikan persetujuan terhadap
konsep surat adalah ….
A. Konseptor
B. Juru ketik
C. Sekretaris
D. Pimpinan *
E. Agendaris
20. Tahap selanjutnya adalah surat keluar diketik dengan rapi
adalah ….
A. Mmeberikan cap dinas/stempel pada surat
B. Pejabat yang berwenang menandatangani surat
C. Agendaris memberikan paraf dengan pensil
D. Melipat surat dengan rapi
E. Memeriksa pengetikannya *
21. Konsep surat pada surat keluar sistem kartu kendali dibuat oleh
….
A. Unit pengolah *
B. Juru ketik
C. Pencatat surat
D. Pengarah surat
E. Penata arsip
22. Tanda persetujuan pimpinan terhadap konsep surat yang akan
diketik adalah ….
A. File
B. Acc *
C. Dep
D. U.p
E. Catatan
23. Pada penyimpanan surat keluar sistem kartu kendali, lenbar ke-
2 surat dijadikan sebagai ….
A. Lampiran
B. Surat kendali
C. Arsip *
D. Surat untuk pimpinan
E. Tembusan
24. Tahap terakhir prosedur penanganan surat keluar penting
sistem kartu kendali adalah ….
A. Pengiriman surat
B. Pendatanganan surat
C. Penyampaian surat kepada unit pengolah
 D. Pengarah surat
E. Penataan surat *
25. Berikut ini yang bukan manfaat penanganan surat masuk dan
keluar adalah ….
A. Distribusi surat tepat sasaran
B. Tercatat dengan baik
C. Meningkatkan kinerja perusahaan
D. Mudah menemukan surat jika dibutuhkan
E. Semua orang dapat mengetahui isi surat *
26. Surat yang diterima dari organisasi atau perusahaan lain, baik
perorangan maupun instansi lain disebut ….
A. Surat niaga
B. Surat dinas
C. Surat masuk *
D. Surat keluar
E. Surat ekstern
27. Surat yang dikirim oleh suatu instansi kepada instansi lain, baik
surat dari pimpinan instansi maupun pejabat lainnya adalah ….
A. Surat niaga
B. Surat dinas
C. Surat masuk
D. Surat keluar
E. Surat ekstern *
28. Surat yang harus dikirimkan paling lambar 2 x 24 jam adalah
….
A. Surat biasa
B. Surat kilat
C. Surat rahasia
D. Surat segera *
E. Surat sangat rahasia
29. Surat yang biasa diberi kode SR adalah ….
A. Surat biasa
B. Surat kilat
C. Surat rahasia
D. Surat segera
E. Surat sangat rahasia *
30. Bagian surat yang berfungsi sebagai petunjuk bahwa terdapat
dokumen yang disertakan bersama surat adalah ….
A. Isi surat
B. Lampiran *
C. Kop surat
D. Perihal
E. Alamat dalam
31. Tanda dari petugas yang bertanggung jawab meneliti surat
 keluar yang baru diketik sebelum ditandatangani pimpinan
disebut ….
A. Taklik *
B. Cap agenda
C. Blangko konsep
D. Buku arsip/klaper
E. Disposisi
32. Blangko/formulir yang digunakan khusus untuk membuat surat
adalah ….
A. Taklik
B. Cap agenda
C. Blangko konsep *
D. Buku arsip/klaper
E. Disposisi
33. Buku agenda yang digunakan untuk mencatat surat masuk dan
surat keluar secara terpisah dalam buku sendiri-sendiri disebut
….
A. Buku agenda tunggal
B. Buku agenda kembar *
C. Buku agenda akuntansi
D. Buku agenda berpasangan
E. Buku agenda verbal
34. Setelah pemeriksaan pengetikan langkah selanjutnya adalah
….
A. Penandatangan surat *
B. Pemberian cap dinas
C. Melipat surat
D. Penyampulan surat
E. Penyimpanan surat
35. Dibawah ini yang bukan tugas dari pencatat surat yaitu ….
A. Menerima surat
B. Mencatat surat
C. Mengirim surat *
D. Menentukan kode surat
E. Memberikan stempel/cap

REFLEKSI
a. Refleksi Guru
Refleksi adalah kegiatan yang dilakukan dalam proses belajar mengajar dalam bentuk penilaian
tertulis dan lisan oleh guru untuk peserta didik dan mengekspresikan kesan konstruktif, pesan,
harapan dan kritik terhadap pembelajaran yang diterima, Guru dapat mengajukan pertanyaan
kepada peserta didik, dengan minta pendapat tentang cara mengajar, suasana
pembelajaran,pemahaman [Link] meminta kritik dan saran kepada peserta didik
terhadap pembelajaran dan [Link] ini dapat dilakukan menjelang pembelajaran berakhir
sehingga tidak menggangu pembelajaran.

b. Refleksi Peserta Didik

Agar pembelajaran semakin menyenangkan dan bermakna untuk kalian, yuk sejenak
berefleksi tentang aktivitas pembelajaran kali ini.

Isilah penilaian diri ini dengan sejujur-jujurnya dan sebenar-benarnya sesuai dengan
perasaan kalian ketika mengerjakan suplemen bahan materi ini!
Bubuhkanlah tanda centang (v) pada salah satu gambar yang dapat
mewakili perasaan kalian setelah mempelajari materi ini!
Setelah mempelajari materi diatas dan melakukan kegiatan observasi
dilapangan maka deskripsikan apa yang telah Kalian dapatkan dengan
panduan pertaanyaan berikut:
1. Apakah yang Kalian ketahui tentang korepondensi?

2. Tuliskan apa saja bagian-bagian dari surat!

3. Tuliskan langkah-langkah dalam penyusunan mengarsipkan surat ?

4. Tuliskan apa saja yang menjadi dokumen penting daam perjalanan dinas ?

5. Tuliskan langkah-langkah dalam penyusunan agenda pimpinan ?

 LEMBAR KERJA PRAKTIK
Lembar Kerja Peserta Didik ini ditujukan untuk siswa (bukan guru), dan dapat
diperbanyak sesuai kebutuhan untuk diberikan kepada siswa ,Termasuk lembar kerja
untuk siswa non-reguler.

IDENTITAS MATA PELAJARAN

Satuan Pendidikan : SMKS Al Musyawirin
Bidang Keahlian : Bisnis dan Manajemen
Program Keahlian : Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Mata Pelajaran : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan
Layanan Bisnis
Kelas XI
Fase :F
Guru/Fasilitator : Desi Sopia, [Link].
Tahun Pelajaran : 2022-2023
Alokasi Waktu : 14 Jam Pelajaran x 4 Minggu

ELEMEN DAN CAPAIAN PEMBEMBELAJARAN

Elemen Capaian Pembelajaran

Pengelolaan Administrasi Pada akhir fase F peserta didik mampu memahami
Umum pengelolaan administrasi umum mulai dari
melaksanakan korespondensi menggunakan bahasa
Indonesia dan bahasa Inggris, menerapkan
penanganan surat (mail handling), memproses
dokumen perjalanan dinas, akomodasi, dan
transportasi perjalanan dinas (business travelling
arrangement), serta melakukan pengelolaan jadwal
kegiatan pimpinan (daily agenda).
 TUJUAN PEMBELAJARAN

1. Peserta didik mampu memahami pengelolaan administrasi umum mulai dari melaksanakan
korespondensi menggunakan bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.

2. Peserta didik mampu menerapkan penanganan surat (mail handling).

3. Peserta didik mampu mendeskripsikan tujuan dan manfaat bisnis secara kreatif dan man
memproses dokumen perjalanan dinas, akomodasi, dan transportasi perjalanan dinas (business
travelling arrangement).

4. Peserta didik mampu melakukan pengelolaan jadwal kegiatan pimpinan (daily agenda).

PETUNJUK KERJA
Untuk membantu anda dalam menguasai kemampuan di atas, LKPD ini dibagi menjadi
LKPD sebagai berikut:

a. LKPD 1 Observasi tentang surat

b. LKPD 2 Melakukan penyusunan surat
c. LKPD 3 Jelajah Internet tentang dokumen yang terkait daam perjalana dinas
d. LKPD 4 Melakukan penyusunan agenda kegiatan pimpinan

Anda dapat menggunakan LDPD ini secara berurutan. Jangan memaksakan diri sebelum
benar-benar menguasai bagian demi bagian dalam LKPD ini, karena masing-masing saling
berkaitan.
 Lembar Kerja Peserta Didik 1
Observasi tentang surat

Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang.
2. Lakukan koordinasi untuk menentukan rencana dan pembagian tugas pelaksanaan
project. Hal yang dikoordinasikan meliputi:
a. Pembagian tugas kelompok terdiri dari ketua, sekretaris, dan 2 anggota.
b. Diskusikan rencana observasi dengan memilih surat resmi dan pribadi.
c. Membuat daftar pertanyaan atau caklis yang akan digunakan untuk observasi untuk
mengetahui
a. Tuliskan bagian-bagian surat ?
b. Carilah contoh surat resmi dan pribadi ?
c. Perbedaan surat resmi dan pribadi ?
3. Lakukan observasi sesuai rencana kerja kelompok
4. Diskusikan hasil observasi.
Dari hasil diskusi akan dapat menyimpulkan bagian -bagian surat, Perbedaan surat resmi
dan pribadi, dan contoh surat resmi dan pribadi.

Presentasikan hasil observasi di depan kelas/secara online

 Lembar Kerja Peserta Didik 1

Pembagian Tugas Kelas : ……………….

Ketua : Objek Observasi
……………………………………
………………..
Sekreta :
ris ……………………………………
………………..
Anggot :
a ……………………………………
………………..
: Tanggal Observasi
……………………………………
………………..
:
……………………………………
………………..

Diskusikan dan susunlah Pertanyaan Kesimpulan Hasil Observasi

Untuk
a. bagian-bagian surat

b. Carilah contoh surat resmi

c. Perbedaan surat resmi dan pribadi

Kesimpulan
 Lembar Kerja Peserta Didik 2
Melakukan penyusunan surat

Tujuan Tugas 2 adalah Melakukan penyusunan surat.

Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 2 orang
2. Lakukan koordinasi untuk menentukan rencana dan pembagian
tugas pelaksanaan project. Hal yang dikoordinasikan meliputi:

a. Pembagian tugas.
b. Diskusikan apa saja hal yang harus dilakukan dalam menyusun
surat .

3. Lakukan observasi sesuai rencana kerja kelompok

4. Diskusikan hasil observasi.
Dari hasil diskusi akan dapat menyimpulkan hal yang harus dilakukan
dalam penyusunan surat .
5. Presentasikan hasil observasi di depan kelas/secara online.
BUMI CITRA PERMAI TBK.
Gedung Millennium Group BCP
Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450
Telepon: (021) 391 6338 Fax: (021) 3193 5557
email: info@[Link] website: [Link]

Nomor : 059/MCP/II/2018 12 Januari

2018
Perihal : Tagihan

[Link] Bagian Penjualan

Jln. Cokro Aminoto 46
Yogyakarta

Dengan hormat,

Sehubungan sudah jatuh tempo pelunasan hutang saudara maka

melalui surat ini kami sampaikan bahwa saudara masih mempunyai sisa
debet sebesar Rp. 800.000.000,- (delapan ratus juta rupiah). Untuk itu
kami mohon kiranya Bapak dapat melakukan pelunasan hutang tersebut
paling lambat pada akhir bulan Januari 2018.
Atas kerjasama dan perhatian Bapak, kami mengucapkan terima
kasih.

Hormat kami,
Direktur
Utama

Anggito Pambudi, [Link].

BUMI CITRA PERMAI TBK.
Gedung Millennium Group BCP
Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450
Telepon: (021) 391 6338 Fax: (021) 3193 5557
email: info@[Link] website: [Link]

Nomor : 060/MCP/II/2018 15 Februari

2018
Perihal :
Penawaran

Yth. Pimpinan PT Graha

Bahana
Jln. MT Haryono,
133
Yogyakart
a

Dengan
hormat,
Dengan ini disampaikan bahwa Perusahaan kami telah mengembangkan
pemukiman baru di daerah Melati, Kabupaten Sleman, dengan Type
Bugenfil 45 sebanyak 29 unit, type 70
Anyelir sebanyak 20 unit, maka kami menawarkan kepada kantor Bapak,
sekiranya para pegawai di lingkungan kantor Bapak berkenan untuk
memesan atau melakukan pembelian. Bersama ini kami lampirkan
brosur mengenai harga dan spesifikasi bangunan. Selanjutnya apabila
berkenan dapat menghubungi kontak person Bagian Pemasaran kami
Bpk. Sudibyo, No. HP. 081234567890.

Atas perhatiannya disampaikan

terima kasih

Hormat
kami,
Direktur
Utama

Anggito Pambudi, [Link]

BUMI CITRA PERMAI TBK.
Gedung Millennium Group BCP
Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450
Telepon: (021) 391 6338 Fax: (021) 3193 5557
email: info@[Link] website: [Link]

Nomor : 061/MCP/II/2018 16
Februari 2018
Perihal : Kesanggupan
Pembayaran

Yth. Direktur Bank

BNI Jln. Colombo
46
Yogyakar
ta

Dengan
hormat,

Melalui surat saudara Nomor 042/0XXI/2018 tentang penagihan

perhitungan kekurangan pembayaran maka dengan ini kami sampaikan
permohonan maaf atas keterlambatan pelunasan dikarenakan kondisi
perdagangan sedang tidak stabil. Selanjutnya kami bermaksud untuk
melakukan pelunasan hutang tersebut sebelum akhir bulan Februari
2018
Kami sangat berharap Bank saudara tetap bisa menjadi
mitra usaha kami.

Hormat
kami,
Direktur
Utama

Anggito Pambudi, [Link]

BUMI CITRA PERMAI TBK.
Gedung Millennium Group BCP
Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450
Telepon: (021) 391 6338 Fax: (021) 3193 5557
email: info@[Link] website: [Link]

Nomor : 62/MCP/II/2018 18
Februari 2018
Perihal : Pemberitahuan Penerimaan Barang

Yth. Pimpinan PT Begawan

Jln. Sudirman 21
Surabaya

Dengan hormat,

Dengan ini kami beritahukan bahwa kiriman 100 unit cabinet dari
Saudara telah kami terima. Barang-barang dalam kondisi baik dan sesuai
dengan pesanan kami. Pembayaran akan kami transfer melalui rekening
bank BNI saudara.
Kami ucapkan terima kasih atas kerjasamanya

Hormat kami,
Direktur
Utama

Anggito Pambudi, [Link]

BUMI CITRA PERMAI TBK.
Gedung Millennium Group BCP
Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450
Telepon: (021) 391 6338 Fax: (021) 3193 5557
email: info@[Link] website: [Link]

Nomor : 63/MCP/II/2018 20
Februari 2018
Perihal : Pengaduan Kiriman
Keramik

Yth. Pimpinan Toko

Kencana
Jln. Gajahmada
26
Jakarta Utara,
Jakarta

Dengan
hormat,

Dengan ini kami beritahukan bahwa kiriman saudara atas barang

keramik, yang dikirimkan pertanggal 12 Februari 2018 sudah kami
terima. Namun berdasarkan catatan bagian gudang kami, terdapat 100
kardus keramik yang rusak. Sehubungan dengan hal tersebut kami
mohon dikirimkan kembali sebagai gantinya.

Demikian pemberitahuan kami, atas kerjasamanya

disampaikan terima kasih.

Hormat kami,
Direktur
Utama

Anggito Pambudi, [Link]

BUMI CITRA PERMAI TBK.
Gedung Millennium Group BCP
Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450
Telepon: (021) 391 6338 Fax: (021) 3193 5557
email: info@[Link] website: [Link]

Nomor : 64/MCP/II/2018 21
Februari 2018
Perihal : Permohonan Referensi

Yth. Direktur Bank Mandiri

Jl Diponegoro 24
Yogyakarta

Dengan hormat,
Sehubungan dengan akad kredit yang akan kami lakukan dengan
Bank Pembangunan Daerah/BPD, Sleman, yang beralamat di Jl.
Kaliurang 34, Yogyakarta dengan jumlah permintaan kredit Rp.
950.000.000,00 (Sembilan ratus lima puluh juta rupiah) untuk keperluan
pembebasan tanah maka kami mohon kepada Bapak pimpinan untuk
memberikan surat rekomendasi kepada Pimpinan Bank BPD, Sleman
terkait posisi likuiditas keuangan kami dengan lembaga Bank yang
bapak pimpin sebagai pertimbangan untuk dikabulkan permohonan
hutang kami.
Demikian permohonan kami, atas kesediaan Bapak Pimpinan
untuk memberikan rekomendasi kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,
Direktur
Utama

Anggito Pambudi, [Link]

BUMI CITRA PERMAI TBK.
Gedung Millennium Group BCP
Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450
Telepon: (021) 391 6338 Fax: (021) 3193 5557
email: info@[Link] website: [Link]

Nomor : 65/MCP/II/2018 21
Februari 2018
Perihal :
Referensi

Kepad
a
Yth. Direktur Bank BNI, Cabang
UGM Jl. Gejayan 45
Yogyakart
a

Dengan
hormat,

Sehubungan dengan permintaan surat Referensi atas nama Pimpinan

Cabang kami, Bpk. Hermasyah, Pimpinan Cabang PT Barata, yang
beralamat di Jl Kyai Mojo 89, Yogyakarta maka dengan ini kami
sampaikan bahwa, selama bekerjasama dengan kami posisi keuangan
menunjukkan likuiditas bagus dan solvabilitas cukup tinggi.
Demikian rekomendasi ini kami sampaikan kiranya dapat
dipakai sebagai bahan pertimbangan pengajuan dana.

Hormat kami,
Direktur
Utama

Anggito Pambudi, [Link]

BUMI CITRA PERMAI TBK.
Gedung Millennium Group BCP
Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450
Telepon: (021) 391 6338 Fax: (021) 3193 5557
email: info@[Link] website: [Link]

Nomor : 66/MCP/II/2018 23
Februari 2018
Perihal :
Pesanan

Kepad
a
Yth. Direktur PT Asri
Furniture
Jl. Solo KM. 12.
No.52
Yogyakart
a

Dengan
hormat,
Berdasar surat penawaran saudara tertanggal 15 Februari 2018
tentang barang-barang furniture maka kami tertarik untuk memesan
furniture tersebut.
Adapun jenis dan jumlahnya
adalah sbb:
1. Multipurpose desk
34 buah
2. Office desk
24 buah
3. Sofa minimalis
5 buah
4. Buffet
12 buah
Untuk harga kami sepakat sebagaimana yang ditulis dalam brosur
dengan potongan pembelian /discout 20%. Pembayaran akan kami
lakukan setelah barang-barang tersebut sampai pada kami.

Sambil menunggu kiriman, kami ucapkan

terima kasih

Hormat kami,
Direktur
Utama
Anggito Pambudi, [Link]
 PT GEMILANG ASRI
Jalan Raya Wates Km.10 No. 25
Yogyakarta
Telp. / Fax. (021) 7520041
[Link] , E-mail:
gemilangasri@[Link]

Nomor : 109/II/2018 2 Februari

2018
Perihal : Penawaran Kerjasama

Yth. Direktur BUMI CITRA PERMAI TBK

Gedung Millennium Group
Jl. Kramat Raya No. 32-34,
Jakarta Pusat 10450.

Dengan hormat,

Berdasarkan informasi dari media online, perusahaan bapak

sedang memasarkan bangunan rumah di kawasan Melati, [Link]
tertarik untuk melakukan kerjasama dalam jual beli bahan-bahan
bangunan. Untuk itu kami akan berkunjung ke kantor Bapak sebagai
langkah pertama dalam melakukan kerjasama. Mohon berkenan
memberikan informasi pada hari dan tanggal berapa kami dapat
diterima di kantor Bapak.
Atas perhatian dan kerja sama Saudara, kami sampaikan terima
kasih.

Hormat
kami,
Pimpinan

Suherman, MM
 ASRI FURNITURE
Jl. Solo Km. 12. No.52
Yogyakarta
Telp. / Fax. (0351) 8198567
[Link] , E-mail:
asrifurniture@[Link]

Nomor : 045/II.02/2018 6
Februari 2018
Perihal : Pemberitahuan
Pengiriman Barang

Yth. Direktur BUMI CITRA PERMAI TBK

Gedung Millennium Group
Jl. Kramat Raya No. 32-34,
Jakarta Pusat 10450.

Dengan
hormat,
Berdasarkan surat pesanan saudara tertanggal 25 Januari 2018 maka
dengan ini kami beritahukan bahwa kami telah melakukan pengiriman
atas barang-barang yang dipesan. Apabila dalam penerimaan ada
barang-barang yang cacat/rusak mohon untuk dapat menyampaikan
pada kami untuk segera ditukar dengan yang bagus.
Atas perhatian dan kerjasamanya, disampaikan
terima kasih.

Hormat
kami,
Pimpinan

Saputra, MM
 PT BUANA SEJAHTERA
Jl. Raya Surabaya Km. 10. No.152 Surabaya
Telp. / Fax. (0351) 8198567
[Link]
[Link]
E-mail:buanasejahtera@[Link]

Nomor : 145/02/2018
6 Februari 2018

Perihal : Penagihan
Pembayaran

Yth. Direktur BUMI CITRA PERMAI TBK

Gedung Millennium Group
Jl. Kramat Raya No. 32-34,
Jakarta Pusat 10450.

Dengan hormat disampaikan bahwa setelah kami membuka jadwal

pembayaran para debitur, kami mendapatkan bahwa saudara masih
mempunyai hutang sebesar Rp. 24.000.000,- (dua puluh empat juta
rupiah). Untuk itu kiranya saudara dapat menyelesaikan hal tersebut.
Kami menumggu pelunasan dari saudara dan atas kerjasamanya kami
ucapkan terima kasih.

Hormat
kami,
Pimpinan

Saputra, MM
 PT RAMA SAKTI
Jl. Kapten Tendean No.52
Purworejo
Telp. / Fax. (0275)
[Link] E-mail:ramasakti@[Link]

Nomor : 56/02/2018 8
Februari 2018
Perihal : Pemberitahuan
Pengiriman

Yth. Direktur BUMI CITRA PERMAI TBK

Gedung Millennium Group
Jl. Kramat Raya No. 32-34,
Jakarta Pusat 10450.

Dengan
hormat,
Dengan ini kami sampaikan bahwa surat pesanan saudara tertanggal 25
Januari 2018 sudah kami terima. Selanjutnya berdasar pesanan tersebut,
melalui surat ini kami beritahukan bahwa 7500 buah genteng SOKA
sudah kami kirimkan.

Atas kerjasamanya, kami ucapkan

terima kasih.

Hormat
kami,
Pimpinan

Suseno, [Link].
,
 PT BATARA SEJAHTERA
Jl. Monginsidi No.59
Yogyakarta
Telp. / Fax. (0274) 676543
Web: [Link]

Nomor : 098/[Link]/2018 12
Februari 2018
Perihal :
Pengaduan

Yth. Direktur BUMI CITRA PERMAI TBK

Gedung Millennium Group
Jl. Kramat Raya No. 32-34,
Jakarta Pusat 10450.

Dengan
hormat,
Dengan ini disampaikan bahwa berdasarkan kontrak kerjasama yang
telah kita sepakati bersama, saudara akan menyelesaikan pembangunan
perumahan di kawasan Banyubiru pada akhir Januari 2018. Akan tetapi
sampai sekarang pembangunan perumahan tersebut baru kurang lebih
75%. Hal ini kami sampaikan karena para pegawai kami segera akan
menempati rumah tersebut. Untuk itu kiranya Bapak pimpinan dapat
segera menyelesaikannya dengan secepatnya.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan
terima kasih.

Hormat
kami,
Pimpinan

Baroto, [Link].
 ………………………………….

BUKU AGENDA SURAT MASUK

Bulan……………………………
..

Diterus Kode
N Tanggal Tanggal No. Surat Pengirim Perihal kan Arsip
o Terima Surat
Kep (Klasifika

Hak Cipta pada Kemdikbud

Hak Cipta pada Kemdikbud
 ………………………………….

BUKU AGENDA SURAT KELUAR

Bulan……………………………
..

Kode
N Tanggal No. Surat Dikirim Perihal Hubungan dengan
Arsip
o Surat Kepada Surat Lain
(Klasifika

Hak Cipta pada Kemdikbud

Hak Cipta pada Kemdikbud
 ………………………………….
DAFTAR ISI ARSIP
Bulan……………………………
..

Tang
No. No. Item Kode Uraian Informasi Jumla Keteran
gal
Berkas Arsip Klasifikasi Arsip h gan
(Surat

Hak Cipta pada Kemdikbud

 ………………………………….

DAFTAR INDEKS ARSIP

N Nama (Filing Indexing Order Kode

o Segment) Indeks

Hak Cipta pada Kemdikbud

 DASAR-DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANAN BISNIS

Lembar Kerja Peserta Didik 3

Jelajah Internet

Tujuan LKPD 3 adalah memahami dokumen yang terkait daam perjalanan dinas

Langkah kerja:

1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang

2. Lakukan pembagian tugas menjadi ketua, sekretaris, dan 2 anggota.
3. Lakukan jelajah internet sesuai tema dokumen yang terkait daam perjalanan dinas
4. Diskusikan hasil observasi.
5. Tulislah hasil diskusi sesuai urutan tema diatas.
6. Kumpulkan hasil tulisan kepada pembimbing/guru.
 DASAR-DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANAN BISNIS

Lembar Kerja Peserta Didik 3

Pembagian Tugas Kelas : X MPLB 1 /2

Ketua : Objek Observasi
…………………………………
…………………..
Sekreta :
ris …………………………………
…………………..
Anggot :
a …………………………………
…………………..
: Tanggal Observasi
…………………………………
…………………..
:
…………………………………
…………………..

Kesimpulan Hasil Jelajah Internet

a. dokumen yang terkait daam perjalanan dinas:
 DASAR-DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANAN BISNIS

Lembar Kerja Peserta Didik 4

Melakukan penyusunan agenda kegiatan
pimpinan
Tujuan Tugas 2 adalah Melakukan penyusunan agenda kegiatan
pimpinan.
Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 2 orang
2. Lakukan koordinasi untuk menentukan rencana dan pembagian
tugas pelaksanaan project. Hal yang dikoordinasikan meliputi:

a. Pembagian tugas.
b. Diskusikan apa saja hal yang harus dilakukan dalam penyusunan agenda
kegiatan pimpinan.

3. Diskusikan hasil observasi.

Dari hasil diskusi akan dapat menyimpulkan penyusunan agenda
kegiatan pimpinan
4. Presentasikan hasil observasi di depan kelas/secara online.

Soal Agenda Kerja

Pimpinan

1. Selasa, 6 Januari 2018 mengikuti Rakernas REI di Surabaya selama 2 hari di Hotel
Ibis, Jl. Monginsidi 23, Surabaya. Acara jam 16.00- 21.00 di ruang Bugenvil. Hari
berkutnya melakukan kunjungan di beberapa pemukiman perumahan Surabaya Asri,
Surabaya.
2. Pimpinan Cabang REI Surabaya meminta Bapak Pimpinan untuk menjadi
nara sumber pada acara Program Green House hotel Saphir, Jl Solo, Yogyakarta pada
hari Sabtu 11 Februari 2018, pukul 19.00-21.00 di Ruang Arjuna. Lt 2. Pemberitahuan
tersebut melalui sekretarisnya melalui telepon.
3. Pada hari Kamis, 16 Februari 2018 Melakukan MOU dengan PT BUANA SAKTI,
yang beralamat di Jl. Sudirman 23, Yogyakarta di Novotel Hotel , di R. Merpati, Lt.3,
pada jam 09.00-12.00
4. Pada hari yang sama Kamis, 16 Februari 2018 Pimpinan memimpin rapat koordinasi
di kantornya dengan para stafnya di ruang 3, pada jam 13.00-15.00.
5. Pimpinan menerima kunjungan dari anak cabang perusahaan yang PT
 DASAR-DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANAN BISNIS
LARASATI, yang beralamat di [Link] 45, Kebumen dengan agenda penjajagan
untuk melakukan kerjasama. Kegiatan dilakukan pada Jumat, 17 Februari 2018
6. Selasa, 21 Februari 2018, jam 10.00-12.00 diselenggarakan meeting dengan
[Link] Yogyakarta beserta stafnya dengan agenda pembahasan Green
City Yogyakarta.

7. Pimpinan melakukan kunjungan daerah ke anak cabang perusahaan PT BIMA

SAKTI, yang beralamat di Jl. Simanjuntak 56, Yogyakarta. Kegiatan berlangsung
dari pukul 10.00-14.00 pada hari Kamis, 22 Februari 2016

8. Sabtu, 25 - 26 Februari 2018 Pimpinan melakukan perjalanan dinas ke Jakarta

untuk melakukan kontrak kerjasama dengan Kantor Pemerintahan DKI, Kegiatan hari I
dimulai jam 08.00 s.d. selesai bincang-bincang dan pada hari II penandatanganan
kontrak
9. Senin, 27 Februari 2018 melakukan Rapat rutin dengan stafnya, pada jam 08.00-
10.00 untuk rencana pengembangan usaha di ruang pertemuan.
10. Pada tanggal 28 Februari 2018 pukul 09.00-12.00 pimpinan menghadiri rapat REI
di Semarang di, Lt.3. Hotel Santika, ruang Sanjaya
 DASAR-DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANAN BISNIS

AGENDA KEGIATAN PIMPINAN

………………………………………………
……
………………………………
……
N Hari, Wakt Kegiatan Tempa Keteran
o Tanggal u t gan

…..…………………………
Disetujui oleh, Disiapkan
oleh,

....................................... ...........................
 DASAR-DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN DAN
LAYANAN BISNIS

..........