TUGAS TUTORIAL 3
MATA KULIAH
RISET OPERASI
(EKMA4413)
Tutor pembimbing
Hj. Sri Yusriani., [Link]., M.M.
Disusun Oleh
Nama: Amelia Utari
Nim: 051164466
Kode Kelas: 240
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UPBJJ UT YOGYAKARTA
UNIVERSITAS TERBUKA
1. Seorang petugas layanan di Bank Nusantara bertugas mewawancarai nasabah yang
ingin membuka rekening pinjaman baru. Dari hasil wawancara, diketahui tingkat
kedatangan nasabah adalah 5 nasabah per jam berdasarkan distribusi Poisson.
Petugas tersebut menghabiskan waktu rata-rata 10 menit untuk setiap nasabah yang
ingin membuka rekening baru [Link] karakteristik operasi sistem antrian
ini, yaitu: (50)
a) Rata-rata jumlah nasabah dalam sistem antrian,
b)Waktu yang dihabiskan nasabah dalam antrian,
c) Total waktu yang dihabiskan nasabah dalam sistem.
2. Lima (5) tugas/pekerjaan dialokasikan ke-4 (empat) mesin, sedangkan matriks biaya
alokasi (dalam ribuan) terlihat dalam tabel dibawah ini:
Mesin Tugas/pekerjaan
A B C D E
a Rp10,00 Rp7,00 Rp6,00 Rp5,00 Rp3,00
b 8,00 7,00 4,00 3,00 9,00
c 7,00 8,00 5,00 6,00 4,00
d 3,00 7,00 5,00 10,00 7,00
Tentukanlah biaya alokasi yang minimum (50)
1. Diketahui :
Tingkat kedatangan (λ) = 5 nasabah per jam
Waktu pelayanan rata-rata = 10 menit
Maka, tingkat pelayanan (μ) =10/ 60 = 1/6 = 6 nasabah per jam
a) Rata-rata jumlah nasabah dalam sistem antrian
b) Waktu yang dihabiskan nasabah dalam antrian,
c) Total waktu yang dihabiskan nasabah dalam sistem.
2. Diketahui:
Jumlah tugas (5) lebih banyak dari jumlah mesin (4) ,sehingga:
Ditambahkan 1 mesin dummy (mesin e) yang tidak mengerjakan tugas apapun.
Kemudian, baris dummy diberikan nilai 0 pada semua tugas.
Matriks biaya setelah ditambahkan mesin dummy:
Mesin A B C D E
a 10 7 6 5 3
b 8 7 4 3 9
c 7 8 5 6 4
d 3 7 5 10 7
e 0 0 0 0 0
REDUKSI BARIS
Kurangi setiap elemen dengan nilai minimum di barisnya:
Mesin A B C D E
a 7 4 3 2 0
b 5 4 1 0 6
c 3 4 1 2 0
d 0 4 2 7 4
e 0 0 0 0 0
REDUKSI KOLOM
Mesin A B C D E
a 7 4 3 2 0
b 5 4 1 0 6
c 3 4 1 2 0
d 0 4 2 7 4
e 0 0 0 0 0
Min 0 0 0 0 0
Tidak terjadi perubahan karena semua kolom memiliki elemen 0.
Penugasan awal ( mencari 0 yang tidak bertabrakan
1 tugas untuk 1 mesin pada baris yang punya satu nol bebas
o Baris d → Tugas A
o Baris b → Tugas D
o Baris c → Tugas C
o Baris a → Tugas E
o Baris e → Tugas B (dummy)
Maka,
MESIN Tugas Biaya awal
a E 3
b D 3
c C 5
d A 3
e B 0 (dummy)
Tota biaya minimum:
3+3+5+3+0= Rp 14.000
Kesimpulannya, total biaya minimum untuk penugasan adalah Rp 14.000 dan tugas B
tidak dialokasikan dengan mesin nyata karena adanya pembatasan jumlah mesin, (
4mesin, dengan 5 tugas).
Sumber referensi:
Handoko, T. H. (1999). Manajemen. Yogyakarta: BPFE.
Mulyani, S., & Suprihadi. (2017). Riset Operasi untuk Pengambilan Keputusan.
Jakarta: Salemba Empat.
Subagyo, Pangestu. (2022). Riset Operasi. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Tarigan, J. (2004). Riset Operasi. Medan: USU Press.