Metode Evaluasi Pelatihan Kirkpatrick
Diterjemahkan oleh
ScribdTranslationsMetode Evaluasi Pelatihan Kirkpatrick
Diterjemahkan oleh
ScribdTranslationsMetode Kirkpatrick
Orang pertama yang secara ilmiah membahas evaluasi pelatihan adalah Donald
L. Kirkpatrick pada tahun 1959. Profesor Universitas Wisconsin, penulis,
pembicara, pelatih, dan konsultan di bidang pelatihan dan pengembangan
profesional, bukunya “Evaluación de Acciones Formativas” adalah standar
digunakan oleh para profesional di seluruh dunia.
Kirkpatrick mengusulkan evaluasi pelatihan dalam proses
pelatihan, yang mewakili suatu urutan yang koheren untuk mengevaluasi
aksi pembelajaran.
Setiap tingkat itu penting dan memiliki dampak pada tingkat berikutnya. Menurut
maju dan berpindah dari satu tingkat ke tingkat lain, prosesnya menjadi lebih sulit dan menyebabkan
lebih banyak waktu, tetapi juga memberikan informasi yang lebih berharga. Tidak ada dari
tingkatan seharusnya diabaikan.
Kirkpatrick berbagi dalam definisi pembelajaran berikut: "Agar ada
pembelajaran harus menghasilkan perubahan perilaku", meskipun dia juga
ambil beberapa konsep dari teori kognitif dan teori perilaku.
Tingkat dan pertanyaan yang dijawab:
1. Reaksi: Apakah para peserta menyukai program tersebut?
2. Pembelajaran: Apa yang dipelajari peserta program?
3. Perilaku: Apakah mereka berubah perilaku setelah belajar?
4. Hasil: Apakah perubahan perilaku tercermin di perusahaan?
Tingkat 1: Reaksi
Mengukur kepuasan peserta atau 'klien'.
Biasanya dilakukan melalui survei kepada peserta segera setelahnya
setelah tindakan pembelajaran.
Tingkat ini adalah tingkat evaluasi yang melibatkan biaya rendah.
Seperti yang logis, tingkat evaluasi ini tidak cukup dapat diandalkan seperti
untuk menentukan apakah tindakan pelatihan telah efektif atau tidak, kegunaannya
hasil terbatas.
Tingkat 2: Pembelajaran
Ukur pengetahuan yang diperoleh oleh peserta.
Evaluasi pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan sebelum dan setelah setiap
program pendidikan.
Lebih sulit mengukur daripada reaksi.
Tidak selalu mungkin untuk menemukan tes terstandar dan pelatih
Anda harus sangat terampil dan cerdik untuk membuat instrumen Anda sendiri
evaluatif.
Pembelajaran setiap peserta harus diukur sedemikian rupa sehingga
dapat menentukan hasil secara kuantitatif.
Gunakan hasilnya untuk melakukan tindakan korektif pada
programa pelatihan.
Penting untuk mengukur pembelajaran ini karena kita tidak bisa berharap
modifikasi dalam perilaku setidaknya bahwa pengetahuan tertentu ada
telah berhasil belajar.
Tingkat 3: Perilaku
Mide apakah benar telah terjadi perubahan di tempat kerja dari
orang yang berpartisipasi dalam program pelatihan.
Investigasi atau wawancara dengan pelatih, pengawas, bawahan, dan lainnya
orang-orang yang berinteraksi dengan yang terlatih.
evaluasi: pengamatan dari pengawas, sejawat, dan bawahan
partisipan; perbandingan statistik; pemantauan jangka pendek dan menengah
plaza.
Evaluasi harus diulang secara berkala.
Memungkinkan untuk memutuskan apakah program harus dirancang ulang untuk mencapai hasil yang lebih baik
hasil, atau jika perlu perubahan dilakukan di lingkungan kerja, atau jika
harus mengubah persyaratan akses ke kegiatan pelatihan.
Tingkat 4: Hasil
Berfokus pada hasil bisnis yang dicapai dengan pelatihan.
Tanyakan apakah tujuan yang ditetapkan dalam pelatihan digunakan dalam
organisasi secara efektif dan efisien.
Evaluasi dampak finansial, terutama, dan terhubung ke
hasil atau citra perusahaan dari suatu organisasi tertentu.
Ini adalah yang paling sulit dari semua level.
Pertimbangkan biaya vs manfaat.
Ukur lagi sebelum dan sesudah.
Hasil dari suatu program pelatihan dapat diungkapkan dalam
hasil seperti: pengurangan perubahan staf, pengurangan
biaya, peningkatan efisiensi, pengurangan keluhan pelanggan, peningkatan
dari kualitas dan kuantitas produksi, atau perbaikan motivasi, yang
espera akan memicu hasil sebelumnya.
Kesimpulan model Kirkpatrick:
Secara umum dapat dikatakan bahwa dua tingkat pertama, reaksi dan
pembelajaran, diterapkan secara langsung pada kursus dan, secara signifikan, lebih
mudah untuk dinilai. Dua tingkat lainnya, perilaku dan hasil,
membutuhkan departemen pelatihan yang menetapkan kalender
sesuai, selain mempertimbangkan bahwa ukuran yang diperoleh lebih
sulit untuk dievaluasi dengan cara yang jelas dan singkat.
Perbedaan antara pembelajaran formatif dan sumatif:
SUMBER: [Link]
Infografis tentang 4 tingkat Kirkpatrick:
SUMBER: [Link]
Infografis lain:
SUMBER: [Link]