Sephora, Meksiko

ADMINISTRASI 6020
KOLEJ MORELOS LIZARDI
Panduan Prosedur

DIREKTUR UTAMA

Anggota:
Carolina Gonzalez Rodriguez
Carolina Cardona Garcia
Valery de los Ángeles Casares Guardiola
Angel Leonardo Sanchez Ramirez
Cd. del Carmen, Campeche
3 Maret 2020

1
 Sephora, Meksiko

INDIKATOR
Konten

1. Presentasi.......................................................................................................3
Tujuan

2. Latar Belakang………..............................................................................................4

3. Kerangka Hukum…................................................................................................5

4. Struktur Organik…........................................................................................5

5. Deskripsi Pekerjaan.....................................................................................6
Tujuan
5.2 Profil
5.3 Kegiatan yang akan dilaksanakan
5.4 Spesifikasi Pekerjaan

6. Direktori……………………………………………………………………………………….…..8

7. Tanda Tangan Otorisasi………………………….……………………………………………..8

2
 Sephora, Meksiko

PRESENTASI
Segala sesuatu dalam hidup adalah suatu proses. Dari saat kita bangun hingga saat kita

kami berbaring untuk tidur...

Oleh karena itu, sangat penting untuk memiliki buku petunjuk proses di Anda
perusahaan, yang mengkonsolidasikan setiap aktivitas yang dilakukan.
Pentingnya buku panduan terletak pada kenyataan bahwa mereka menjelaskan secara rinci
prosedur di dalam suatu organisasi; melalui mereka kita berhasil menghindari
kesalahan besar yang sering dilakukan dalam area fungsional dari
perusahaan. Ini dapat mendeteksi kegagalan yang terjadi secara teratur, menghindari
duplikasi fungsi. Selain itu, mereka sangat berguna ketika ada yang baru masuk
orang-orang dalam organisasi karena mereka menjelaskan segala sesuatu yang terkait dengan hal itu,

dari tinjauan sejarahnya, merujuk pada struktur organisasinya, sampai

menjelaskan prosedur dan tugas dari departemen tertentu.
TUJUAN
1. Pengembangan dan pemeliharaan jalur wewenang untuk melengkapi
kontrol organisasi.
2. Definisi yang jelas tentang fungsi dan tanggung jawab masing-masing
departemen, serta aktivitas organisasi, menjelaskan semua yang
kemungkinan kekosongan atau area tanggung jawab yang tidak jelas.

3. Sistem akuntansi yang menyediakan informasi yang tepat waktu, lengkap, dan akurat

informasi tentang hasil operasional dan organisasi secara keseluruhan.

4. Sebuah sistem informasi untuk manajemen dan untuk berbagai tingkatan
eksekutif yang didasarkan pada data pendaftaran dan dokumen akuntansi dan dirancang untuk

menyajikan sebuah tabel yang cukup informatif tentang operasi, serta

untuk menjelaskan dengan jelas, setiap prosedur.
5. Adanya mekanisme di dalam struktur perusahaan, yang dikenal
sebagai evaluasi dan pengendalian diri yang memastikan analisis yang efektif dan maksimal

perlindungan kemungkinan terhadap kesalahan, penipuan, dan korupsi.

6. Adanya sistem anggaran yang menetapkan suatu prosedur dari

pengendalian operasi masa depan, dengan demikian memastikan, pengelolaan yang diproyeksikan

dan tujuan masa depan.

3
 Sephora, Meksiko

7. Penempatan kontrol yang tepat, sedemikian rupa sehingga dapat merangsang

tanggung jawab dan pengembangan kualitas karyawan serta secara penuh
pengakuan atas pelaksanaan mereka yang menghindari kebutuhan akan kontrol yang berlebihan sehingga

seperti perpanjangan dari yang diperlukan

LATAR BELAKANG

Didirikan pada tahun 1969 di Prancis, ketika pengusaha Dominique Mandonnaud dan perangkatnya

perempuan, Isabelle, membuka sebuah toko kecil untuk penjualan parfum. Ide dari
perusahaan baru tiba pada saat ada banyak ketidakpuasan di
terkait dengan parfum, karena di pasar ada merek yang sangat sedikit
spesialisasi dan meluncurkan parfum untuk konsumen dengan harga berapa pun.

KEBAIKAN NASIONAL DAN KEMUDIAN INTERNASIONAL

Keberhasilan toko baru membuat pengusaha memutuskan untuk membuka yang baru.
toko-toko di seluruh Prancis. Pada tahun 1988 perusahaan membeli sebuah kecil
red delapan toko parfum di ibu kota Prancis dan membuat semuanya memiliki
format yang sama. Dengan demikian, perusahaan mengambil salah satu langkah terpenting dalam hal

di masa depan: menjadi raksasa kosmetik pada tahun 1993, ketika 38 toko
kebanyakan diperoleh yang terletak di Paris dan sekitarnya. Sephora sudah menjadi
sebuah jaringan yang mengkhususkan diri dalam parfum yang dibuat pada tahun 1970 oleh sekelompok orang Inggris. Tidak hanya

dalam 50 tahun ia berhasil meningkatkan jumlah toko, tetapi banyak dari mereka
terletak di titik-titik strategis di kota-kota.

Hingga 1997, ketika jaringan ini diakuisisi oleh grup kuat LVMH, raksasa
kemewahan yang mengendalikan merek-merek seperti Louis Vuitton, Dior, dan Moët Chandon, memiliki

54 toko dan mengendalikan 8% pasar ritel parfum dan kosmetik

dari Prancis. Setahun kemudian jaringan membuka toko pertamanya di Amerika Serikat di
pusat New York, memulai periode ekspansi internasional yang kuat,
di mana setiap toko yang dibuka menarik ratusan dan ratusan pelanggan, membentuk besar
colas.

4
 Sephora, Meksiko

Declive dan Klimaks

Titik balik terjadi ketika mereka mencoba menjalankan dua strategi

yang disepakati. Pertama mereka memperkenalkan produk dari ahli dermatologi dan apotek. Tidak

mereka tidak hanya menjual kosmetik, tetapi juga suplemen makanan, termasuk buah-buahan
di antara bahan-bahannya.

Satu taruhan besar lain yang merupakan kesuksesan penuh adalah strategi pemasarannya.
teknik ini sangat langsung dan pada saat yang sama bisa memberikan hasil. Melalui fotodetektor di

entri dari tempat dapat menghitung jumlah orang yang

mendapatkan.

Saat ini Sephora sedang berkembang pesat di negara-negara berkembang. Pada tahun 2005 perusahaan

membuka toko di China, dan setahun kemudian toko dibuka di Timur Tengah dan
Uni Emirat Arab. Saat ini memiliki lebih dari 1.500 toko di 28
negara-negara, menjual lebih dari 200 merek populer dan kosmetik mewah termasuk
makeup, produk untuk tubuh, aksesori mandi dan kebersihan, dengan lebih dari
14.000 artikel yang berbeda.

KERANGKA HUKUM
International Cosmetics S.A (Sephora) adalah perusahaan Perseroan Terbatas
dikenal sebagai International Cosmetics S.A. Durasi perusahaan adalah
Lima lima tahun (50 tahun). Alamat perusahaan terbatas adalah Jalan 35, nomor
eksterior 128, Colonia Tecolutla, Kode Pos 24100 Cd del Carmen, Campeche
objek perusahaan adalah pemasaran produk kosmetik seperti:
makeup, perawatan kulit, parfum, perawatan rambut, antara lain. La
Junta Direksi terdiri dari empat (04) pemegang saham, Dua (02) Manajer dan Dua
(02) Pengelola.
International Cosmetics S.A (Sephora) akan tunduk pada semua hukum yang muncul
dari Kekuasaan Eksekutif, Kode Sipil Federal, Kode Perdagangan, Undang-Undang Pajak
tentang Pajak, Undang-Undang Ketenagakerjaan Federal, Undang-Undang tentang Persetujuan Perjanjian di

materi ekonomi, di mana perjanjian yang ditandatangani dan diatur dalam undang-undang

5
 Sephora, Meksiko

Meksiko, menetapkan pedoman yang harus diikuti dalam pelaksanaan

hukum perusahaan tersebut

STRUKTUR ORGANIK

6
 Sephora, Meksiko

DESKRIPSI JABATAN

TUJUAN UTAMA

Mengelola Layanan Pelanggan, pengembangan karyawan, merchandising, dan fungsi

operasional toko, selain melihat bahwa konsep dan budaya SEPHORA
hadir, memastikan keuntungan maksimum sesuai dengan tujuan dan
kebijakan SEPHORA.

PROFIL

Indistinto
Tingkat pendidikan minimum: Sarjana (LULUS)
Waktu penuh
Bahasa: Inggris Lanjut
Presentasi yang luar biasa
Komunikasi, layanan, dan analisis yang sangat baik.

Kemudahan berbicara dan berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan

Berorientasi pada pelayanan pelanggan internal dan eksternal

Fokus pada hasil.

Dinamisme dan toleransi terhadap frustrasi.

KEGIATAN YANG AKAN DISELENGGARAKAN

· Menjaga tingkat staf yang optimal untuk memberikan layanan pelanggan yang excellent.

· Memantau hasil penjualan secara harian, mingguan, bulanan.

memberitahukan kepada staf; serta menganalisis tren penjualan dan bereaksi
secara tepat.

· Mengembangkan strategi agar bisnis tumbuh, acara, pengetahuan tentang

produk dan layanan.

· Mencapai target penjualan dan keuntungan operasi sambil mempertahankan

pengeluaran.

7
 Sephora, Meksiko

· Melatih, mendelegasikan, dan mengawasi tim Anda agar mereka mengembangkan kepemimpinan mereka

dan keterampilan bisnisnya.

· Pastikan ada budaya pelatihan dan bimbingan di toko, di mana

semua orang menerima informasi yang diperlukan untuk menjadi sukses seperti
umpan balik di area kesempatan.

· Pastikan bahwa semua anggota tim terlatih dengan baik dalam inisiatif
korporat, kebijakan dan prosedur toko termasuk Manual POS.

· Pastikan bahwa konsep merchandising ada dan tetap ada di seluruh

momen.

· Memastikan bahwa standar kebersihan dan organisasi tetap terjaga.

· Memeriksa bahwa penataan dan merchandising dilakukan pada

presentasi dan animasi untuk menjamin konsep SEPHORA.

· Memastikan bahwa tingkat inventaris yang tepat dikelola dan dipelihara.

· Memastikan kepatuhan terhadap pengelolaan kas dan pencegahan kerugian

SEPHORA.

SPESIFIKASI JABATAN:

· Pengelolaan personel (Supervisi dan Staf)

· Pelatihan dan Latihan Karyawan

· Rekrutmen dan seleksi

· Merchandising

· Pengendalian Inventaris

· Tindak Lanjut Terhadap Tujuan Keuangan

8
 Sephora, Meksiko

· Penjualan produk Retail

· Pengelolaan Kas

· Perjanjian dengan Korporat dan Pemasok

· Audit

· Dukungan dalam operasi

· Bekerja di bawah tekanan

DIREKTORI

Gerente Umum:
Christopher de LaPuente
LaPuente@[Link]
Manajer AS:
Jean-Andre Rougeot
Rougeot@[Link]
Manajer ASIA:
Benjamin Vuchot
Vuchot@[Link]
Manajer EUROPA:
Guillaume Motte
Motte@[Link]
Manajer Pemasaran Kanada:
Jane Nugent
Nugent@[Link]

9
 Sephora, Meksiko

TANDA TANGAN PERMIT

Natalia Zárate Direktur Utama Meksiko di zona Utara Republik

10