PENDAFTARAN PASIEN
: [Link]/35/SOP-
No. Dokumen
UKPP/PKM/II/2024
SOP No. Revisi : 01
Tanggal terbit : 05 Febuari 2024
Halaman : 1/5
PUSKESMAS dr. Siti Salamah
RAJEG NIP.19741030 200801 2 010
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah suatu unit pelayanan di puskesmas yang
melayani masyarakat atau pasien yang memerlukan pelayanan
kesehatan dengan melengkapi persyaratan antara lain pasien BPJS ,
Umum, lansia dan disabilitas. Untuk memberikan pelayanan awal
sebelum pasien mendapatkan tindakan medis dalam bentuk kartu
berobat, rekam medis dalam bentuk digital dalam Sistem Informasi
Management Terintegrasi Puskesmas (SIMANTEP)
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas Puskesmas Rajeg
untuk prosedur pendaftaran di Puskesmas Rajeg.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Rajeg No:
[Link]/35/SK-UKPP/RJG/II/2024 tentang Pelayanan Klinis Puskesmas
Rajeg
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019,
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur/ a. Pasien datang mengambil nomor antrian Pendaftaran pasien Umum /
Langkah- BPJS.
langkah b. Untuk pasien PONED yang datang diluar jam kerja dan hari libur, pasien
akan di daftarkan pada hari kerja pelayanan oleh perwakilan keluarga
pasien.
c. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut
pendaftaran menggunakan sistem mesin antrian.
UNTUK PASIEN BARU:
- Petugas menanyakan indentitas pasien
- Pasien menunjukan Kartu identitas (KTP, SIM, Kartu Keluarga)
- Pasien BPJS / Jaminan menunjukan kartu BPJS/KIS/Kartu Sehat
1/5
- Pasien Lansia / Disabilitas menunjukan Kartu identitas (KTP, SIM,
Kartu Keluarga)
- Untuk pasien Lansia dan Disabilitas dan berkebutuhan khusus
(TB Paru, Kusta)
- ibu hamil mengambil nomor antrian khusus ibu hamil.
- Petugas pendaftaran memberikan penjelasan general consent
kepada pasien serta meminta pasien atau pihak keluarga untuk
mengisi general consent dan menyetujui nya.
- Petugas menginput data kunjugan pasien dalam sistem
SIMANTEP
- Petugas mengisi identitas pasien yang bersangkutan meliputi :
nama, umur jenis kelamin, alamat dalam sistem SIMANTEP
- Untuk pasien darurat, keluarga atau perwakilan dari pasien
diminta untuk mendaftar keloket pendaftaran sementara pasien
tetap dilakukan tindakan pelayanan.
UNTUK PASIEN LAMA:
- Pasien Umum menunjukan Kartu Berobat dan KTP/KK
- Pasien BPJS menunjukan KTP/KK/Kartu BPJS/KIS dan Kartu
Berobat
- Pasien Lansia / Disabilitas dan berkebutuhan khusus membawa
KTP, KK, Kartu Berobat
- Pasien Lansia dan Disabilitas/berkebutuhan khusus (TB Paru dan
Kusta
- ibu hamil mengambil nomor antrian khusus ibu hamil
- Jika Kartu Berobat hilang, petugas mencari data di Aplikasi
SIMANTEP berdasarkan data KTP/KK
d. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor Rekam Medis atau
data sesuai dengan kartu keluarga/KTP di Aplikasi SIMANTEP
e. Petugas menanyakan indentitas pasien untuk mengeidentifikasi
kesesuaian identitas dengan nomor Rekam Medis yang ada di Aplikasi
SIMANTEP
f. Petugas menginput data kunjungan pada Aplikasi SIMANTEP
g. Untuk pasien umum membayar retribusi sesuai PERDA yang berlaku.
h. Estimasi waktu tunggu pasien dari ruang pendaftaran ke ruang
pelayanan -+ 10 menit setelah pasien mendaftar kunjungan rawat
jalan
2/5
6. Bagan Alir
3/5
7. Hal – hal 1. Nomor antrian diberikan tepat waktu sesuai jam pelayanan loket
yang perlu melalui mesin antrian
diperhatikan 2. Pasien harus ditanyakan secara detail dan benar, dan diharapkan
menunjukan KTP atau Kartu Keluarga. Jika pasien mempunyai kartu
jaminan harap dilampirkan
3. Mendahulukan pasien lansia, disabilitas, darurat dan ibu hamil
8. Unit terkait 1. Semua Unit Pelayanan
2. PONED
[Link] 1. Nomor Antrian
terkait
[Link] N Yang Tanggal mulai
Isi Perubahan
historis o dirubah diberlakukan
perubahan
1. Sistem online SIMANTEP 05 Febuari 2024
pendaftaran
4/5