KPI Target Keterangan
Time to Fill≤ 14 hari Kecepatan pengisian posisi kosong di toko
Quality of ≥ 90% Karyawan baru yang lolos masa percobaan
Walk-in Ca≥ 30% Rasio kandidat walk-in yang diterima kerja
KPI Target Keterangan
Onboarding≥ 95% Karyawan baru menyelesaikan orientasi toko
First 90-Da≥ 85% Karyawan tetap bekerja dalam 90 hari pertama
Onboarding≥ 80% Hasil survei onboarding dari karyawan baru
KPI Target Keterangan
Training A ≥ 95% Kehadiran pelatihan internal/eksternal
Product Kn≥ 80% Nilai rata-rata tes setelah pelatihan
Cross-Trai ≥ 70% Karyawan yang telah mengikuti pelatihan lintas peran
KPI Target Keterangan
Penyelesai≤ 7 hari kerRata-rata waktu penyelesaian kasus ringan
Jumlah SP ≤ 5% Jumlah karyawan yang menerima SP lebih dari 1x
Kepuasan K≥ 80% Melalui survei atau feedback karyawan
KPI Target Keterangan
Absensi Ta≤ 1% Rata-rata per bulan
Turnover R≤ 10% Tingkat keluar-masuk karyawan per bulan
Exit Inter 100% Semua resign wajib melalui exit interview
KPI Target Keterangan
Update Dat100% dalamSetelah ada perubahan data
Kepatuhan100% Termasuk BPJS, kontrak kerja, dan lembur
Pengarsip ≥ 98% akurData dokumen lengkap dan terstruktur