BASIC KNOWLEDGE

Standar Pelayanan Personil Toko Max Display Aplikasi di tablet toko yang membantu personil toko untuk
mengetahui barang yang perlu tambahan display.
(Transaksi Pembayaran di Kasir)
Alur Proses Aplikasi MAX DISPLAY

Salam Pembuka Informasi

1. Konfirmasi metode pembayaran
1. Ucapkan Salam
2. Konfirmasi Produk Sensitif Rasa & ukuran
2. Perkenalkan Nama Kasir Roti, Susu, Popok
3. Konfirmasi Member 3. Informasi Total Belanja, Donasi & Top Up
Kembalian Virgo

Penawaran MAX DISPLAY dilakukan pada waktu :

Promo PWP, PSM, Paket Data Salam Penutup
& Bean Spot (untuk Toko Bean Spot)
Ajakan isi survey dan ucapan
Note : Penawaran dilakukan dengan
terimakasih
memperhatikan situasi antrian dan kondisi
konsumen (conditional) Jika situasi ramai, (Tambahan untuk toko 24 jam)
penawaran tidak perlu dilakukan
Reff : SAT/KEB/SQ/002 Reff : User Manual Max Display

Alur Penerimaan Barang Stock Opname

SO Parsial, SO yang dilakukan sebagian barang dagangan di toko,
meliputi satu Departemen, Rak, PLU atau lebih secara bergilir
1. Parkir mobil pengiriman barang 13. Memasukkan kontainer kosong, (setiap hari).
2. Terima map driver kardus dan barang returan
3. Periksa Dokumen (Surat Tugas, Kesesuaian
14. Penyelesaian dokumen toko
NOPOL, Kode Toko)
4. Periksa gembok 15. Penyelesaian dokumen warehouse
5. Buka gembok 16. Gembok mobil  Tahapan SO
6. Ambil kotak peluru 1. Cek Jadwal SO Partial
*Noted : Administrasi penerimaan barang
7. Menurunkan barang kartonan 2. Perhitungan SO
1. Nota retur barang (NRB)  Alur SO
8. Menurunkan Container 3. Proses SO (Input/Entry,
2. Surat jalan faktur retur/Register Dokumen
9. Scan Bracode Container menggunakan PDA Toko (NR)
Cetak selisih, Edit SO
10. Hitung jumlah container + kartonan 4. Adjust SO
3. Bukti setoran tunai Kopel (BSTKP)
5. Filling hasil SO
11. Periksa container rokok 4. Surat jalan Internal
12. Memasukkan uang sales ke Kopel di Area 5. Surat jalan Kardus
CCTV 6. Form usulan retur barang rusak pengiriman
(FURBRP)
7. Buku Ekspedisi WH Reff : SAT/SOP/OP/008
Reff : SAT/SOP/OP/002

Alur Cek RH dan Handling Planogram Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail
dimana seharusnya setiap produk diletakkan

Yang dimaksudkan dengan RH Pembuatan Form Retur

1. Transaksi - Retur Pembelian - Form
2. Pilih Retur “DC” - pilih keterangan retur
3. Input barang retur - scan barcode
/PLU/F2
4. Save
NB : Untuk Retur BKE & BR menggunakan OTP
AC/AM(Kec. BKE Roti)
*Noted :
Lembar Kuning (tempel kardus)
Proses Fixed Retur Lembar Merah (kirim ke WH)
Lembar Putih (filling toko)
1. Transaksi - Retur Pembelian - Fix
2. Pilih Nomor NRB yang di fixed
3. Pastikan item retur sudah sesuai -
save - catak menggunakan 3 ply

Reff : SAT/SOP/OP/003

SPD, STD. APC dan GM Promosi

SPD (Sales Per Day) STD (Struk Transaction per Day) Promosi adalah upaya mempromosikan produk atau jasa untuk
adalah jumlah penjualan toko dalam satu adalah jumlah struk belanjaan konsumen menarik perhatian dan meyakinkan konsumen untuk membeli atau
hari sampai dengan tutup toko / EOD. selama satu hari. mengkonsumsinya.

Cara memahami Program Promosi Berjalan :

1. Kenali item produk dengan detail (Menggunakan cara HARGA KEJU
2MBER > Kemasan, Expired Date, Jenis, Ukuran, Merek, Manfaat,
APC (Average Purchase Customer) Barcode/Plu, Rasa)
adalah rata-rata belanjaan konsumen
dalam satu struk GM (Gross Margin) 2. Paham terhadap mekanisme promosi yang berlangsung : PSM, PWP,
adalah Laba kotor atau selisih yang JSM,Serba Gratis, Promo Harian dan Big Event.
didapatkan dari transaksi penjualan yang
3. Memastikan Sarana Promosi dipasang sesuai dengan periodenya.

Pengertian FEFO Alur Transaksi E-Trans

Top Up Uang Elektronik :
1. Login E trans, pilih Merchant pada Menu search : Tekan “Shift + ?” Untuk mencari
FEFO (First Expired First Out) yaitu setiap kali melakukan display
Merchant
barang dagangan di salah satu rak pastikan cek terlebih dahulu
2. Pilih Menu “Top Up”
expired date nya. Untuk item yang expired date nya dekat, harus
3. Input Data Konsumen dan Konfrimasi Data Konsumen
didisplay di paling depan agar terjual terlebih dahulu.
4. Pilih nilai transaksi sesuai permintaan konsumen
5. Terima Uang terlebih dahulu
6. Input Nominal Bayar dan Klik “Bayar”
Setelah melakukan penerimaan barang, yang harus dilakukan
7. Transaksi Berhasil dan struk tercetak
Personil Toko :
> Display item yang ada di gudang terlebih dahulu terutama item 8. Close Aplikasi E-Trans
yang dengan memiliki expired date tersebut Jika gagal. Lakukan pengecekan pada E-Trans melalui “Menu Inquiry” (Pengecekan)
> Kemudian display item yang terdapat di container ke rak gudang sebelum melakukan transaksi kembali
setelah diperiksa dan direceipt *Untuk transaksi nominal di atas 1 Juta, verifikasi menggunakan Finger Print Personil lain
yang bertugas

Reff : SAT/KEB/OP/039 Reff : SAT/JKL/OP/058

INTERNAL USE ONLY