0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
26 tayangan7 halaman

Mind Mapping untuk Pelayanan Publik

Dokumen ini menjelaskan nilai-nilai dan kode etik yang harus dipegang oleh ASN dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Terdapat enam nilai utama yaitu berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, loyal, adaptif, dan kolaboratif, yang diiringi dengan panduan perilaku dan kata kunci terkait. Tujuan dari nilai-nilai ini adalah untuk memastikan kepuasan masyarakat dan meningkatkan kinerja pelayanan publik.

Diunggah oleh

DANU
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online di Scribd
0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
26 tayangan7 halaman

Mind Mapping untuk Pelayanan Publik

Dokumen ini menjelaskan nilai-nilai dan kode etik yang harus dipegang oleh ASN dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Terdapat enam nilai utama yaitu berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, loyal, adaptif, dan kolaboratif, yang diiringi dengan panduan perilaku dan kata kunci terkait. Tujuan dari nilai-nilai ini adalah untuk memastikan kepuasan masyarakat dan meningkatkan kinerja pelayanan publik.

Diunggah oleh

DANU
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online di Scribd

Berorientasi

Pelayanan Akuntabel
Komitmen meberikan pelayanan Bertanggungjawab atas
prima demi kepuasan kepercayaan yang
masyarakat. diberikan.

Kompeten Harmonis
Terus belajar dan Saling peduli dan menghargai
mengembangkan kapabilitas perbedaan

Loyal Kolaboratif
Berdedikasi dan mengutamakan Membangun kerjasama yang
kepentingan bangsa dan Negara. sinergis
Adaptif
Terus berinovasi dan antusias
dalam menggerakan ataupun
menghadapi perubahan.
Pengertian Kalimat Afirmasi
Komitmen meberikan pelayanan Kami berkomitmen memberikan
prima demi kepuasan pelayanan prima demi kepuasan
masyarakat. masyarakat.

Kode Etik
Panduan Perilaku Kata Kunci
[Link] dan memenuhi
kebutuhan masyarakat. Berorientasi [Link]
[Link]
[Link], cekatan, solutif, dan dapat
diandalkan.
[Link] perbaikan tiada henti.
Pelayanan [Link]

Unsur penting dalam pelayanan publik


khususnya dalam konteks ASN
[Link] pelayanan publik yaitu ASN/Birokrasi
[Link] layanan yaitu masyarakat, stakeholders, atau sektor privat
[Link] yang diberikan dan/atau diterima oleh penerima layanan.
Pengertian Kalimat Afirmasi
Bertanggungjawab atas Kami bertanggungjawab atass
kepercayaan yang diberikan. kepercayaan yang diberikan.

Kode Etik
Panduan Perilaku Kata Kunci
[Link] tugas dengan jujur, bertanggung [Link]
jawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi.
[Link] kekayaan dan barang milik Negara
secara bertanggungjawab, efektif, dan efisien.
Akuntabel [Link]
[Link] dipercaya
[Link] menyalahgunakan kewenangan jabatan. [Link]

Aspek-aspek Akuntabilitas
[Link] adalah sebuah hubungan (Accountability is a relationship)
[Link] berorientasi pada hasil (Accountability is results-oriented)
[Link] membutuhkan adanya laporan (Accountability requiers
reporting)
[Link] membutuhkan adanya laporan (Accountability requiers
reporting)
[Link] memperbaiki kinerja (Accountability improves performance)
Pengertian Kalimat Afirmasi
Terus belajar dan Kami terus belajar dan
mengembangkan kapabilitas mengembangkan kapabilitas.

Kompeten

Kode Etik Kata Kunci


Panduan Perilaku [Link] terbaik
[Link] kompetensi diri untuk
[Link]
menjawab tantangan yang selalu berubah [Link]
[Link] orang lain belajar [Link] Agility
Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
[Link] dibidangnya
Pengertian Kalimat Afirmasi
Berdedikasi dan mengutamakan ·kami berdedikasi dan
kepentingan bangsa dan mengutamakn kepentingan
Negara. bangsa dan Negara.

Loyal

Kode Etik Kata Kunci


Panduan Perilaku [Link]
[Link] teguh Ideologi Pancasila, UUD 1945,
[Link]
setia pada NKRI serta Pemerintahan yang sah. [Link]
[Link] nama baik sesame ASN, Pimpinan [Link]
Instansi, dan Negara
[Link] rahasia jabatan dan Negara. [Link]
Pengertian Kalimat Afirmasi
·terus berinovasi dan antusias ·kami terus berinovasi dan
dalam menggerakan ataupun antusias dalam menggerakan
menghadapi perubahan. ataupun menghadapi
perubahan.

Adaptif

Kode Etik Kata Kunci


Panduan Perilaku
[Link]
[Link] menyesuaikan diri menghadapi [Link] terhadap
perubahan
[Link] berinovasi dan mengembangkan
perubahan
kreativitas Proaktif
[Link] proaktif
Pengertian Kalimat Afirmasi
membangun kerjasama yang ·kami membangun kerjasama
sinergis yang sinergis

Kolaboratif

Kode Etik Kata Kunci


Panduan Perilaku
[Link] kesempatan kepada berbagai pihak
[Link] bekerjasama
untuk berkontribusi [Link] untuk hasil yang
[Link] dalam bekerjasama untuk lebih baik
menghassilkan nilai tambah
[Link] pemanfaatan berbagai
sumberdaya untuk tujuan bersama

Anda mungkin juga menyukai