BAB IV

RUANG LINGKUP UMKM

A. Pengertian UMKM

Pusat Statistik (BPS), selama ini juga menggunakan jumlah pekerja

sebagai ukuran untuk membedakan skala usaha antara usaha
mikro,usaha kecil, usaha menengah dan usaha besar. Misalnya
menurut Badan Puat Statistik (BPS), usaha mikro adalah unit usaha
dengan jumlah pekerja tetap hingga 4 orang, usaha kecil antara 5
sampai 19 pekerja, dan usaha menengah dari 20 sampai dengan 99
orang. Perusahaan-perusahaan dengan jumlah pekerja di atas 99
orang masuk dalam kategori usaha besar.70
Usaha Kecil dan Menengah disingkat UKM adalah sebuah istilah
yang mengacu ke jenis usaha kecil yang memiliki kekayaan bersih
paling banyak Rp 200 juta tidak termasuk tanah dan bangunan tempat
usaha dan usaha yang berdiri sendiri. 71 Menurut Keputusan Presiden
RI no. 99 tahun 1998 pengertian Usaha Kecil adalah: “Kegiatan
ekonomi rakyat yang berskala kecil dengan bidang usaha yang secara
mayoritas merupakan kegiatan usaha kecil dan perlu dilindungi untuk
mencegah dari persaingan usaha yang tidak sehat.”72
Berdasarkan profil pembiayaan dalam UMK di Indonesia
menyebutkan bahwa pada laporan perkembangan kredit UMKM Bank
Indonesia pada triwulan I tahun 2103 net ekspansi kredit UMKM
sudah mencapai Rp. 3,4 triliun atau setara dengan 2,35% dari Rencana
Bisnis Bank (RBB) yang sebesar adalah Rp 145 triliun. pelaksanaan
kredit UMKM pada Realisasi RBB tersebut, bisa dikatakan lebih rendah
dibandingkan dengan realisasi total kredit perbankan yaitu sudah
mencapai pada jumlah 63,8 triliun. Kaitanya dengan baki debet kredit
1
 UMKM mencapai pula pada jumlah Rp. 555,6 triliun, kemudian
bertumbuh 15,5% (yoy). Pertumbuhan ini bisa dikatakan naik atau
lebih tinggi dari pertumbuhan triwulan pada hitungan sebelumnya,
yaitu sebesar 15,1% (yoy).73

70 Ibid., h. 25
71 Tulus Tambunan, UMKM di Indonesia, (Bogor : Ghalia Indonesia, 2009), h.16
72 Tulus Tambunan, Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Indonesia: Isu-Isu

Penting, (Jakarta: LP3ES, 2012), h. 12

73 Tulus Tambunan, UMKM di Indonesia, (Bogor : Ghalia Indonesia, 2009), h. 77

2
 Tahapan pada pertumbuhan kredit UMKM sering terjadi pasang
surut, terutama yang sangat sering terjadi pada sektor jasa
perorangan, jasa ini adalah bertugas sebagai pelayan rumah tangga
dan pertanian, perburuan dan kehutanan, dengan masing-masing
jumlahnya adalah sebesar 43,4% (yoy) dan 43,1% (yoy). Kemudian
dapat di klasifikasikan pada usaha kredit UMKM, sehingga dapat
dikatakan bahwa pengklasifikasiannya adalah usaha menengah
sebesar 49,2% dan selebihnya klasifikasi pada kredit usaha kecil yaitu
sebesar 23,9% dan pada kredit usaha mikro jumlahnya yaitu sebesar
20,9%.74
Kredit UMKM menurut jenis penggunaanya disalurkan untuk
membiayasi modal kerja yaitu besaran jumlahnya adalah 77,4%
sedangkan untuk kredit investasi sendiri sudah tercatat sebesar
22,6%.75 Kredit UMKM sebagian besar menurut kelompok biasanya
disalurkan oleh kelompok Bank Persero, dengan jumlah besaran
sebanyak Rp 254,3 triliun (45,8%), kemudian selanjutnya diikuti oleh
kelompok Bank Swata Nasional Devisa sebesar Rp 196,7 triliun atau
setara dengan 35,4%, serta dari BPD yaitu sebesar Rp. 53,1 triliun atau
setara dengan 7,8%, dan yang terakhir adalah BPR yaitu sebesar 26,2
triliun.76
Sedangkan menurut sektor perekonomian penyaluran kredit ini
pada usaha mikro kecil dan menengan atau UMKM sangat banyak
didominasi oleh para sektor pedagang, sektor ini kemudian disebut
sektor perdagangan besar dan eceran, indutsri pengolahan, sektor
pertanian, sektor perburuan, dan terakhir yaitu pada sektor
kehutanan, dengan total masing-masing jumlahnya sebesar 49,0%,
10,5% dan 8,5%.77

3
74 Ibid., h.78
75Ibid., h. 78
76 Ibid., h. 78
77 Ibid., h. 78

4
B. Prinsip UMKM

Prinsip Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UU No. 20/2008)

adalah sebagai berikut78:
1. Penumbuhan kemandirian, kebersamaan, dan kewirausahaan
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah untuk berkarya dengan
prakarsa sendiri.
2. Perwujudan kebijakan publik yang transparan, akuntabel, dan
berkeadilan.
3. Pengembangan usaha berbasis potensi daerah dan berorientasi
pasar sesuai dengan kompetensi Usaha Mikro, Kecil, dan
Menengah.
4. Peningkatan daya saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.
5. Penyelenggaraan perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian
secara terpadu.

C. Tujuan dan Sasaran UMKM

Secara garis besar, dapat dilihat bahwa UMKM adalah
merupakan kegiatan usaha yang di anggap mampu memperluas
lapangan kerja dan juga memiliki peran dalam proses peningkatan
pendapatan masyarakat, terlebih lagi pada masa-masa krisis UMKM
tetap akan dianggap mampu mendorong pertumbuhan perekonomian
suatu negara. Alasanya adalah, Pemerintah mendorong usaha mikro
kecil dan menengah (UMKM) ini agar tetap untuk terus tumbuh dan
berkembang, sehingga nantinya UMKM akan dapat lebih banyak
menyerap tenaga kerja. Sehingga harapan pada UMKM adalah
semakin dapat berperan dalam menekan angka pengangguran karena
terbukanya lapangan kerja, terutama melihat di negara Indonesia ini
angka penganggurannya menunjukan signifikansi yang semakin
tinggi.
Tujuan atau sasaran utama yang ingin dicapai oleh UMKM adalah
terwujudnya Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) yang tangguh

78 Undang-Undang Nomor tahun 2008 tentang UMKM, Bab IV pasal 6.

5
 dan mandiri yang memiliki daya saing tinggi dan berperan utama
dalam produksi dan distribusi kebutuhan pokok, bahan baku, serta
dalam permodalan untuk menghadapi persaingan bebas.

Tujuan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UU No. 20/2008)

adalah sebagai berikut79:
1. Mewujudkan struktur perekonomian nasional yang seimbang,
berkembang, dan berkeadilan.
2. Menumbuhkan dan mengembangkan kemampuan Usaha Mikro,
Kecil, dan Menengah menjadi usaha yang tangguh dan mandiri.
3. Meningkatkan peran Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah dalam
pembangunan daerah, penciptaan lapangan kerja, pemerataan
pendapatan, pertumbuhan ekonomi, dan pengentasan rakyat dari
kemiskinan.

Banyak penelitian mengungkapkan tentang tujuan UMKM, seperti

pada Deputi Bidang Pengkajian Sumberdaya UMKM mengatakan
upaya pemberdayaan UMKM tujuan merupakan suatu komitmen
kebijakan jangka pendek, tetapi merupakan proses politik jangka
panjang. Salah satu upaya mendorong percepatan proses
pemberdayaan UMKM adalah memantapkan tujuan dan sasaran
UMKM. Kalangan UMKM serta para pemangku kepentingan yang biasa
disebut stakeholders dituntut berkemampuan untuk dapat
memberikan keyakinan kepada para pengambil keputusan agar lebih
berpihak kepada pembangunan kelompok masyarakat banyak
tersebut atau UMKM.
Mengenai sasaran UMKM dalam rangka pemberdayaan UMKM,
Menurut Karsidi dan Irianto dalam buku G. Sumodiningrat
mengungkapkan bahwa keterlibatan sasaran UMKM yang ada masih
bersikap sendiri-sendiri dan kurang intergratif antara stakeholder satu
dengan yang lain. Berikut diberikan pola alternatif agar hubungan
antar masing-masing stakeholder UMKM yang diharapkan mampu

79 Ibid., h.15
41
 memberikan sumbangan yang signifikan bagi kemajuan UMKM, maka
sasaran UMKM ditujukan sebagai berikut80:
1. Kelompok / Koperasi
Berbagai jenis usaha memerlukan adanya perlakuan yang
berbeda pula. Perlu kaitanya dilihat dalam masalah demi masalah
yang terjadi, masalah tersebut belum sepenuhnya terselesaikan,
terutama pada masalah perekonomian. Misalnya msalahah
permodalan di anggap lebih mudah ditangani dengan sistem
kelompok atau koperasi, alasanya kerna mengurangi resiko
penanganan lebih dalam hal pembinaan. Diharapkan dari
menyasaran kelompok ini UMKM dapat tumbuh menjadi besar,
yang kemudian dapat dikembangkan menjadi koperasi. Melalui
koperasi ini diharapkan pelaku UMKM dapat memperkuat tawar
menawar pada sistem pasar sehingga dapat melangsungkan
penjualan produk sesuai tujuan UMKM.
2. BDS (Bussines Development Services)
BDS merupakan konsultan pengembang usaha dalam
berbagai aspek, seperti aspek manajemen, produksi, pasar dan
pemasaran bahkan sampai pada fasilitasi dalam menghubungkan
UMKM ke lembaga keuangan baik bank maupun non bank. Hal ini
yang kemudian mendorong BDS sebagai sasaran UMKM, alasanya
adalah Jasa layanan yang diberikan BDS dapat ditanggung
pembiayaan oleh UMKM, meskipun pada saat ini belum banyak
UMKM yang mampu menanggung atas jasa yang diterima. tetapi
BDS sudah dapat didirikan oleh Perguruan Tinggi, LSM maupun
swasta.81
3. Asosiasi Usaha
Asosiasi Usaha menjalankan berbagai aspek kaitannya
dengan pasar, UMKM menyasar asosiasi usaha atau perkumpulan
para pengusaha karena di anggap akan mampu memperkuat

80 G. Sumodiningrat, Pembangunan Daerah dan Pemberdayaan Masyarakat.

(Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 1996), h. 30

81Ibid.,, h. 30

42
 posisi tawar menawar dalam perdagangan pasar, baik dalam
harga maupun sistim pembayaran, asosiasi usaha ai anggap
mampu menciptakan persaingan usaha secara sehat. Sesuatu yang
dilakukan secara sehat akan mempu menghasilkan hasil yang
sehat pula.
4. Lembaga Keuangan (Bank dan Non Bank)
Lembaga keuangan merupakan sasaran UMKM karena
menangani permodalan. Seperti salah satu contoh adalah
permsalahan yang dialami masyarakat ketika kekurangan modal
usaha, maka sasaran masyarakat adalah lembaga keuangan
sebagai lembaga penyedia permodalan. Contohnya lembaga
keuangan banyak memberikan fasilitas kredit dari perbangkan
kepada para pengusaha. Upaya pendekatan perbankkan terhadap
UMKM, salah satunya dengan pendekatan melalui kelompok
simpan pinjam (KSM) maupun kelompok usaha (koperasi) dalam
memberikan layanan kredit terhadap UMKM.
5. Pasar
Hubungan baik antara pelaku UMKM dan pelaku pasar
(pembeli maupun ekspotir) perlu dijaga kesinambungannya.
Pasar perdagangan hasil produksi UMKM dapat berupa pasar
dalam negeri (domestik) maupun pasar ekspor. Begitu juga
dengan adanya perubahan kondisi pasar harus cepat dapat
diantisipasi. Dalam hal ini dapat difasilitasi oleh pemerintah, BDS
maupun Asosiasi usaha. Maka kemudian sasaran UMKM dalah
pasar.82

D. Jenis-Jenis UMKM
Kegiatan UMKM pada prinsipnya dapat dikelompokan dalam tiga
jenis usaha yaitu:83
1. Jenis usaha perdagangan/distribusi

82 G. Sumodiningrat, Pembangunan Daerah dan Pemberdayaan Masyarakat.

(Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 1996), h. 30
83 Wardoyo, dkk, “Model Pengelolaan dan Pengembangan Usaha Kredit Mikro

43
Koperasi Warga Kesuma Tiara.” Jurnal Ekonomi Gunadarma. Jakarta, 2003, h. 13

44
 Jenis usaha ini merupakan usaha yang terutama bergerak
dalam kegiatan memindahkan barang dari produsen ke konsumen
atau dari tempat yang mempunyai kelebihan persediaan ke
tempat yang membutuhkan. Jenis usaha ini diantaranya bergerak
di bidang pertokoan, warung, rumah makan, peragenan (filial),
penyalur (whole saler), pedagang perantara, tengkulak, dan
sebagainya. Komisioner dan makelar dapat juga dimasukkan
dalam kegiatan perdagangan karena kegiatannya dalam jual beli
barang.
2. Jenis usaha produksi/industry
Usaha produksi/industri adalah jenis usaha yang
terutama bergerak dalam kegiatan proses pengubahan suatu
bahan/barang menjadi bahan/barang lain yang berbeda bentuk
atau sifatnya dan mempunyai nilai tambah. Kegiatan ini dapat
berupa produksi/industri pangan, pakaian, peralatan rumah
tangga, kerajinan, bahan bangunan dan sebagainya. Dalam hal ini,
kegiatan dalam budidaya sektor pertanian / periklanan /
peternakan / perkebunan dan kegiatan penangkapan ikan
termasuk jenis usaha produksi.
3. Jenis usaha komersial
Usaha jasa komersial merupakan usaha yang bergerak
dalam kegiatan pelayanan atau menjual jasa sebagai kegiatan
utamanya. Contoh jenis usaha ini adalah asuransi, bank, konsultan,
biro perjalanan, pariwisata, pengiriman barang (ekspedisi),
bengkel, salon kecantikan, penginapan, gedung, bioskop dan
sebagainya, termasuk praktek dokter dan perencanaan bangunan.
Berikut ini adalah Jenis-jenis klasifikasi dalam Usaha Mikro Kecil
dan Menengah (UMKM):84
1. Livelhood Activities
Merupakan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
yang digunakan sebagai kesempatan kerja untuk mencari nafkah,

45
84 Tulus Tambunan, UMKM di Indonesia, (Bogor : Ghalia Indonesia, 2009), h.1

46
 yang labih umum biasa disebut sektor informal. Contohnya
pedagang kaki lima.
2. Micro Enterprise
Merupakan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
yang memiliki sifat pengrajin tetapi belum memiliki sifat
kewirausahaan.
3. Small Dynamic Enterprise
Merupakan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
yang telah memiliki jiwa kewirausahaan dan mampu menerima
pekerjaan subkontrak dan ekspor.
4. Fast Moving Enterprise
Merupakan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
yang telah memiliki jiwa kewirausahaan dan akan melakukan
transformasi menjadi usaha besar (UB).

E. Hasil Produk UMKM

Usaha Mikro kecil dan menengah (UMKM), merupakan salah satu
sektor ekonomi yang juga turut memberikan andil terhadap
perkembangan ekonomi di Indonesia. Guna beradaptasi dengan
kondisi jaman yang tengah berkemmbang dengan pesat maka
pengelola UMKM juga harus memikirkan dengan memanfaatkan
perkembangan teknologi tersebut. Merata di suluruh dunia, di era
digita ini disebut dengan era 4.0 atau memasuki masa revolusi digital.
Semua sektor ekonomi pun mau ataupun tidak harus bersiap
menghadapi hal ini agar dapat terus bertahan dan tetap eksistensi
dalam mengembangkan bisnisnya. Beberapa produk UMKM di
Indoesia yaitu sebagai berikut:85

1. Kuliner

47
 85Hana Zunia Rini, Peran Perbankan Syariah terhadap Eksistensi UMKM, Jurnal
of multidiciplinary studies (AKADEMIA), Vol. 1 No. 1, Januari- Juni 2017 ISSN:
2579-9703 (P) | ISSN: 2579-9711 (E).

48
 Sumber: homepage Niagahoster
Kuliner menjadi salah satu bisnis yang menjanjikan di
Indonesia, banyaknya jenis kuliner asli Indonesia menjadi bisnis
yang menjanjikan. keberadaanya dalam perekonomian berhasil
menyumbang kurang lebih 41,40%, produk-produk lokal sendiri
berhasil menyumbang dengan nilai sebesar Rp. 383 triliun. Era 4.0
atau kekinian ini, hal tersebut semakin di tunjang dengan adanya
layanan pesan antar makanan, melalui Go Food dan Grab Food
ataupun bentuk layanan pesan antar lainnya. Hal ini menjadikan
bisnis bidang kuliner semakin di gandrungi masyarakat.
Bisnis kuliner dipercaya semakin berjaya diranah online,
seperti halnya pada layanan pesan antar makanan tersebut juga
dapat diakses dengan mudah hampir bagi seluruh masyarakat,
mudahnya akses ini menjadikan masyarakat bisa dengan mudah
menjangkaunya, yaitu dengan memanfaatkan fitur kecanggihan
sistem android di Handphone masing-masing sudah bisa
memesan makanan atau minuman yang mereka inginkan.
keberhasilan pihak Go Food yang telah menjalin kerja sama
bersama 100 ribu partner usaha kuliner, bahkan sekitar 80
persen diantara partner tersebut merupakan pelaku UMKM.
2. Fashion

49
Sumber: Homepage Niagahoster
UMKM juga mengjangkit di usaha-usaha bidang fashion.
Ternd bidang Fashion merupakan hal yang sangat wajar dan
sudah dikagumi masyarakat dunia, terkhusus fashion Indonesia
tersendiri, banyak masyarakat lebih mengutamakan mempunyai
fashion kekinian. Masyarakat dapat memilih bisnis dibidang
fashion ini sebagai usaha guna menunjang penghasilan. terutama
para kalangan fashionista yang suka dengan style, mereka rela
merogoh uang hanya untuk membiayai fashion mereka.
Masyarakat akan dengan mudah memanfaatkan
kecanggihan teknologi jual beli pakaian yang diproduksi oleh
UMKM tersebut, dengan dipasarkan melalui pasar online shop.
Pemasaran melalui online shop ini sangat mendukung keberadaan
dari produk-produk pakaian yang dihasilkan oleh para pelaku
UMKM. Bahkan, dengan luasnya akses pasar online, produk
pakaian dari UMKM lokal bisa dipasarkan keluar daerah, bahkan
menuju luar negeri. Semakin gencarnya media online shope
dengan berbagai aplikasi online shope seperti lazada, buka lapak,
JD ID, shopee, dll menjadi pendukung utama bidang fashion dapat
dengan mudah dijangkau pelaku UMKM, sebagai pengusaha haru
update dengan kebiasaan masyarakat kekinian yaitu dengan
kecanggihan teknologi, karena semakin zaman berkembang bisnis
UMKM akan ikut berkembang pula, atau akan selalu mengikuti
zaman.
3. Furniture

50
Sumber: homepage Niagahoster
Furniture atau bisnis usaha bidang peralatan memiliki
pengaruh yang besar dengan gaya masyarakat saat ini. Berkat
kecanggihan teknologi, produk UMKM berupa bisnis furniture
atau peralatan rumah tangga juga memilki tempat untuk teru
berkembang. Bahkan, saat ini untuk dapat mengetahui spesifikasi
atau ulasan furniture secara lengkap dan detail, seorang calon
pembeli bisa membacanya serta melihat bentuknya secara
langsung melallui situs internet. Meski tidak sebesar sumbangan
produk makanan dan pakaian, bisnis furniture menyumbang
sekitar 16,9% omzet e-commerce di pasar Indonesia.
Bisnis bidang furniture saat ini bukan hanya bentuk
bidang biasa saja, tetapi lebih harus mempunyai recomendasi
produk baru yang kekinian, gaya masyarakat kekinian berbeda
dengan dahulu, masyarakat pada zaman sekarang menyukai
furniture dengan bentuk unik. Seperti pada tata letak warna,
pelaku bisnis UMKM furniture harus lebih memilikirkan trend
furniture pada zaman ini. Contoh bidang furniture adalah
memodifikasi kursi yang biasanya hanya berbentuk kotak,
menjadi bulat atau panjang ataupun yang lainnya.
4. Skincare dan Kosmetik

51
 Beragambya produk skincare saat ini menjadikan
masyarakat mengkonsumsi skincare berbeda pula. Hingga yang
terjadi saat ini masyarakat utamanya kalangan perempuan dengan
mudah menilai produk satu dengan produk yang lainya. Melalui
situs online, produk-produk skincare dan kosmetik dapat menjadi
salah satu lahan bisnis online bagi pelaku UMKM. Mengacu data
dari Kementerian Perindustrian, industri kosmetik secara
keleluruhan pada tahun 2017 lalu tumbuh sebesar 20%,
kemudian, sekitar 95% UMKM mendominasi industri kosmetik
nasional.
Bahkan di era terkini, pasar komestik tidak hanya
menyasar bagi kaum hawa saja, segmentasi target pasar
menyebutkan jika sasaran pasar skin care dan komestik juga
menyasar bagi kaum adam. Skincare bukan hanya berupa bedak,
lipstick, mascara dll. Saat ini recomendasi skincare semakin luas
yaitu seperti penggemuk badan, tanam benang, sedot lemat dll.
Dengan bertambahnya segmentasi pasar tersebut hal itu
menjadikan potensi UMKM di bidang skine care dan kosmetik
memiliki harapan yang lebih besar lagi untuk dapat terus
mengembangkan produk-produknya.86

52
 86 Hana Zunia Rini, Peran Perbankan Syariah terhadap Eksistensi UMKM, Jurnal
of multidiciplinary studies (AKADEMIA) Vol. 1 No. 1, Januari- Juni 2017 ISSN: 2579-
9703 (P) | ISSN: 2579-9711 (E).

53
5. MUA
Salah satu bidang lainnya yang juga mendapat angina
yang segar atas adanya pasar online, yaitu Make Up Artist (MUA).
Keberadaan bisnis MUA semakin popular dan bahkan semakin
mudah untuk saling menghubungka antara pihak MUA dan calon
pelanggannya. MUA merupakan skill yang harus dimiiki individu.
Bahkan dengan adanya pasar digital melalui situs online, siapapun
bisa dan pihak MUA juga dapat saling terhubung untuk
memperkenalkan atau menunjukkan keterampilan memoles
wajah. Seperti memasarkan online yaitu membuat konten kreatif
pada platform seperti youtube, Instagram, facebook dll, yaitu
misalkan konten seperti, tutorial merias wajah untuk wisudah,
tutorial memoles pensil alis dengan tanpa cetakan, tutorial
mewarnai rambut, dll. Dengan memanfaatnkan aplikasi online ini
masyarakat akan dengan mudah menilai hasil karya MUA yang
disuguhkan.
Bisnis MUA pun, kini bukan hanya milik salon atau penata
rias besar saja. Bahkan, seseorang yang yakin memiliki
keterampilan bidang menghias dapat menawarkan dirinya untuk
menjadi MUA seseorang. skill merupakan kemmapuan yang mahal
dimiiki seseorang, dengan skill masyarakat dapat mencari
pengahsilan tambahan. Ini merupakan usaha bidang UMKM yang
menjanjikan. Beberapa acara yang berpotensi menjadi lahan
bisnis bagi pelaku MUA yaitu acara wisuda sekolah, lamaran,
pernikahan, dan acara lainnya. Dengan bisnis MUA masyarakat
dapat meningkatkan taraf hidup.

6. Penginapan

54
Sumber: homepage Niagahoster
Penginapan juga menduduki posisi selanjutnya dalam
pelaku UMKM. Semakin maraknya lokasi wisata baru yang sangat
gencar di promosikan menjadikan masyarakat dapat memutar
otak untuk berbisnis penginapan. Bukan hanyak penginapan besar
tetapi penginapan kecil dengan menwaran hanya murah akan
lebih menarik perhatia para pelancong dengan taraf low budgate.
Dengan bermodal pasar online, maka seseorang dapat memesan
kamar atau penginapan secara lebih cepat. Bahkan, dalam kondisi
tertentu ataupun di tempat tertentu rumah pribadi warga juga
dapat dijadikan penginapan. Misalnya, yaitu beberapa penginapan
yang ada di sekitaran wisata alam gunung Bromo. Dengan adanya
dukungan internet, pemasaran tempat-tempat pengiapan di lokasi
objek wisata yang berpotensi memiliki keramaian yang sangat
besar berpotensi untuk menjadi lahan UMKM yang sangat
potensial.
Masyarakat dapat memilih usaha bidang penginapan ini
juga harus dengan memikirkan proses pemasaran, tanpa adanya
pemasaran akan layu digerus perkembangan zaman. Pemasaran
dapat dilakukan dengan cara membuat promo pada situ-situ
online misalkan gmail, pada sosial media juga seperti, facebook,
Instagram dan tweeter. Konsumen jika melihat promosi pelaku
penginapan akan langsung tertarik dengan penginapan yang
dotawarkan.
55
7. Jasa foto dan video

Sumber: homepage Niagahoster

Banyaknya tempat wisata baru, menjadikan masyarakat
hobby foto. Bukan hanyak tempat wisata yang dijadikan alasan,
tetapi juga trend masyarakat kekinian yang bisa di sebut suka
pamer pada laman sosisla media mereka. Salah satu UMKM yang
juga marak di Indonesia yaitu adanya jasa pembuatan foto dan
video, atau yang disebut dengan jasa photograph, juga menjadi
lahan bagi pelaku-pelaku UMKM. Meksipun tidak semua pelaku
UMKM ini terdaftar di instansi terkait, namuan keberadaan UMKM
jasa foto dan video juga laku dipasaran, terlebih lagi dengan
bantuan pemasaran secara online.
Bisnis ini dapat terus berkembang meskipun hampir
semua orang memiliki kamera ataupun dapat mengambil foto,
namun dalam momen tertentu seseroang tidak mau dibuat repot
dalam acaranya untuk menjadi juru foto. Sehingga dengan alasan
tersebut, maka jasa foto dan video juga ramai diminati. Selain itu,
pertibambangan juru foto professional diyakini akan dapat
mempu menghasilkan jepretan yang lebih berkualitas. Makanya,
skill fotgrafer juga perlu di tingkatkan pada bisnis usaha ini.
Konten creator video juga harus lebih mengasah kemampuan.
Semakin bagus hasil karya edit foto dan video akan semakin

56
 banyak pula yang melirik, hal ini dapat dijadikan ladang
penghasilan.
8. Kurir pengantaran

Sumber: homepage Niagahoster

Bisnis pegantaran dahulu dipandang sebelah mata oleh
masyarakat, Karen dahulu binsis pengantaran tidak atau jarang
diperlukan masyarakat. Berbeda dengan sekarang sejak isnis
online merajai dunia, maka bisnis kurir pengantaran juga terkena
imbas peningkatan secara drastis sehingga ikut mengalami
kemajuan yang signifikan pula. Bisnis kurir pengantaran inipun
banyak ragamnya, seperti bisnis pengantaran antar pulau atau
luar negeri dan bisnis pengantaran kurir dalam negeri sendiri,
yaitu seperti dari kecamatan ke kabupaten atau sebaliknya.
Tentunya dengan bisnis kurir pengantaran ini sangat
disambut dengan baik oleh pelaku bisnis onine, dengan kurir
pengantaran pelaku bisnis online tidak perlu susah payah untuk
mengantarkan pesanan konsumen mereka. Bisnis ini tidak hanya
mengantar barang tetapi juga mengantar manusia, seperti grab,
uber, ok jek dll. Inilah yang menjadikan bisnis pengantaran ini
ramai diminati masyarakat. Dengan memanfaatkan aplikasi di
handpone dapat dengan mudah memesan tujuan yang akan
mereka tuju.

Maraknya pelaku UMKM dengan berbagai bidang yang digelutinya

masing-masing, menjadikan potensi keberadaan ekonomi kecil dan
57
 menengah akan terus berkembang di Indonesia. Kemudian, dengan
adanya revolusi digital tersebut, hal itu juga dapat dimanfaatkan oleh
berbagai pelaku UMKM untuk memasarkan produk ataupun jasanya
secara online. Dengan demikian akan terjadi persangain sesame
pelaku UMKM dengan sehat, dan hal itu bagus untuk perkembangan
bagi bisnis pelaku UMKM. Bahkan salah satu kesempatan yang
menjadi semuanya sama bagi para pelaku UMKM, yaitu keberadaan
pasar online yang dapat diakses dan dijangkau oleh semua pelaku
UMKM. Maka, persangain bukan hanya miliki pelaku usaha dalam
skala yang besar atau perusahaan-perusahaan besar saja. Pelaku
UMKM akan memapu meraih pasarnya, tentu saja harus diimbangi
dengan produk yang berkualitas, iklan atau perkenalan yang menarik,
dan dengan fitur-fitur promosi yang memudahkan para calon
pelaggannya. Dengan demikian para pelaku UMKM akan mampu
bersangin dengan para pelaku di perusahaan besar.87
Kemudahan yang ditawarkan oleh kecanggihan jaman dapat
dimanfaatkan bagi para pelaku UMKM untuk menawarkan produk,
memperkenalkan produk, hingga memperjual belikan produknya.
Dengan demikian di era 4.0 ini pasaran merupakan miliki siapa saja
tanpa adanya batasan lagi, competitor bisa menjadi milik siapa saja,
bukan saja sesama pelaku UMKM, namun juga bersama dengan
perusahaan besar bahkan dengan pelaku-pelaku lainnya yang berasal
dari luar negeri.
Memproduksi barang dan jasa tidak hanya sebatas menjalankan
saja, tetapi ada kaitanya dengan memasarkan agar produk barang dan
jasa tersebut dapat di jual ke konsumen. Permasalahan inilah yang
harus dihadapi para pelaku usaha UMKM, meskipun kaitanya dengan
prodksi barang dan jasa mereka sesuai keinginan mereka tetapi kalau
di lapangan tak sesuai keinginan pasar akan percuma. Memproduksi
barang dan jasa dengan sebaik mungkin akan percuma apabila pelaku
87Hana Zunia Rini, Peran Perbankan Syariah terhadap Eksistensi UMKM, Jurnal
of multidiciplinary studies (AKADEMIA), Vol. 1 No. 1, Januari- Juni 2017 ISSN:
2579-9703 (P) | ISSN: 2579-9711 (E).
54
 usaha tidak mampu meningkatkan daya saing pasar maka hasilnya
akan tidak laku bahkan merugi.
Kaitanya dengan penjualan, pelaku UMKM harus mempunyai trik
atau cara yang dapat digunakan untuk mempromosikan hasing
produksi usaha mereka, salah satuya juga hasil produksi barang dan
jasa tersebut tepat sasaran pasar dan dapat ditrima dengan baik.

Sumber: homepage Niagahoster

Berikut adalah beberapa tips atau cara mempromosikan produk

barang dan jasa UMKM yang bisa dicoba untuk diterapkan dalam
bisnis para produsen sebagai berikut88 :

1. Manfaatkan layanan media sosial

Seiring dengan perkembangan teknologi, pada setiap
orang sudah memilki gadget masing-masing atau disebut dengan
ponsel pintar. Adapun teknologi ini sudah dilengkapi pula dengan
sistem jaringan internet. Tentunya ponsel tersebut bukan hanya
digunakan untuk telepon dan berkirim pesan saja, tetapi juga
sudah bia digunakan mencari informasi di internet. Banyaknya

88Hana Zunia Rini, Peran Perbankan Syariah terhadap Eksistensi UMKM, Jurnal
of multidiciplinary studies (AKADEMIA), Vol. 1 No. 1, Januari- Juni 2017 ISSN:
2579-9703 (P) | ISSN: 2579-9711 (E).
55
 aplikasi saat ini membuat masyarakat semakin gencar melakukan
transaksi Internet dalam media sosial seperti facebook, twieteer,
Instagram dll.
Media sosial ini akan dimanfaat baik oleh pelaku bisnis
sebagai jalan mempromosikan bisnisnya. Media sosial merupakan
aplikasi yang digandrungi masyarakat kekinian. Keberadaan
media sosial ini dapat digunakan oleh pelaku bisnis mendeteksi
para pelanggan, tak hanya efektif tetapi jug acara terbaik menarik
minat pelanggan dengan mudah. Karena media sosial merupakan
alat sosial yang mudah dijangkau.

2. Melakukan pemasaran dengan konten kreatif.

Media sosial pada zaman sekarang, banyak bermunculan
berbagai aplikasi kreatif. Media sosial tersebut akan dengan
mudah digunakan oleh pelaku usaha, contoh salah satunya adalah
media sosial berupa Youtube, email, facebook, Instagram dll
dengan youtube ini pelaku usaha bisa memanfaatkan konten
kreatif untuk melakukan pemasaran produk yang mereka
produksi. Konten merupakan isi dari tujuan promosi, bisa berupa
tulisan, audio maupun video. Apapun media sosial yang digunakan
dalam promosi haruslah memperhatikan konten publikasinya.
Konten dalam pemasaran harus cenderung luas atau
mampu menarik daya perhatian konsumen yang disasar. Konten
dari media sosial ini dapat menentukan perolehan hasil promosi,
jika konten gencar dilakukan akan dapat menarik perhatian
pembeli secara aktif pula. Dalam melakukan promosi konten juga
harus disertai kata-kata yang menarik, misalnya dengan membuat
konten berupa tutorial, desain, atau keunggulan produk lainya
yang akan ditawarkan, baiknya menggunakan kata-kata yang
bernada persuasive dan mudah diterima ditelinga pembeli.

3. Memilih influencer marketing yang tepat.

Media sosial memiliki kekuatan besar dalam kaitanya
pasar onine. Mereka menyebutnya Influencer marketing, adalah
56
 orang orang yang memiliki kekuatan lebih dan dianggap mampu
memberikan pengaruh yang besar terhadap para pengikutnya
dalam menarik minat konsumen pasar online. Segala sesuai yang
kemudan diposting oleh para Influencer marketing akan
berpotensi untuk terus selalu menyebar bahkan bisa menjadi
viral.
Media sosial sangat memungkinkan untuk dapat
menjangkau banyak orang dari seluruh dunia, bahkan secara real
time atau saat itu juga, dengan ketentuan akun media sosial yang
digunakan dalam menyebarkan tersebut memiliki banyak
pengikut yang bisa mencapai ratusan bahkan jutaan orang. Cara
promosi demikian ini dikenal pula dengan istilah endorse. Dengan
endore kita harus pula mengeluarkan biaya sebagai hubungan
timbal balik dengan para Influencer marketing, para Influencer
marketing bisa datang dari kalangan selebritis, tokoh akademik,
penulis, wartawan, dan nama populer lainnya, mereka dianggap
sebagai orang yang memiliki banyak penggemar, sehingga meraka
akan dapat dengan mudah berhasil membangun kepercayaan dan
pengaruh kuat pada para pengikutnya melalui pemikiran, opini,
dan pandangannya.
Influencer marketing menjadi salah satu cara
mempromosikan produk atau jasa yang saat ini sedang terkenal
atau disebut sedang booming. Meskipun untuk menjalankan cara
ini tidaklah gratis, tetapi masih dalam tahap cukup murah untuk
mempromosikan proyek atau jasa UMKM. Dengan memilih
Influencer marketing yang tepat akan dapat berperan aktif dalam
memperoleh hasil yang tepat pula.

4. Berikan reward kepada pelanggan

Patner yang berperan penting dalam menjalankan bisnis
adalah pelanggan. Ketika para pelanggan merasa puas dengan
produk hasil yang kita produksi akan berakhibat baik, maka
mereka akan dengan senang hati melakukan pembelian secara
berulang. Sebaliknya, jika sekali pelanggan merasa kecewaakan
57
 dapat menjadi ancaman bagi bisnis yang kita hasilkan, jangan
sampai pada tahap para pelanggan yang kecewa terhadap produk
kita, sehingga akan memberikan informasi yang buruk tentang
produk atau jasa kepada orang-orang di sekitar yang mudah
dipengaruhinya.
Selanjutnya, apabila label buruk pada produk atau jasa
tersebut akan dengan mudah tersebar melalui komunikasi dari
mulut ke mulut. Kepergian pelanggan secara perlahan namun
pasti akan segera pergi meninggalkan produk atau jasa yang kita
promosikan, dan dengan mudah para pelanggan beralih ke produk
atau jasa pesaing yang lain. Hal inilah yang data berakibat buruk
terhadap keberlangsungan produk dan jasa yang sedang kita
jalankan. Langkah yang dapat dilakukan yaitu dengan cara
memberikan hadiah atau disebut reward dengan cara melakukan
giveaway, sebagai langkah promosi guna menjaring pelanggan
lebih banyak lagi, ada baiknya melakukan cara ini sebagai langkah
promosi.
Reward ini bisa diberikan dalam bentuk voucher potongan
harga, bonus produk beli satu gratis satu, atau layanan gratis
seperti ongkos kirim gratis dan lainnya, serta pengumpulan dan
voucer penukaran poin belanja dengan
beragam merchandise berupa mug, kaos, gelas, payung, jam
dinding, tote bag, dan lain sebagainya. Meski cara ini disebut
sangat sederhana, namun bagi pelanggan dianggap begitu
berharga. Adapun reward yang akan tawarkan nanti, pastikan
untuk meminta informasi tentang data pelanggan terutama kontak
baik berupa nomor telepon maupun email, sehingga dengan
mudah jika mereka terpilih akan dengan mudah dapat
menghubungi para pelanggan nanti sebagai bentuk pemberian
reward.

5. Berkontribusi dalam forum khusus UMKM secara teratur

Bergabung dengan forum khusus UMKM merupakan
media promosi yang tak kalah efektif bagi produk atau jasa yang
58
 sedang kita tawarkan. Dengan sistem berkontribusi ini akan
berakibat para pelaku usaha akan aktif pula didalamnya. Forum
ini marak terjadi dilakukan dengan menafaatkan media online
sehingga mudah dijangkau para pelaku UMKM jarak jauh. Dalam
suatu forum online, para anggota umumnya tidak menyukai tamu
atau anggota baru yang frontal berpromosi, dengan mencoba
untuk mengenal sesama anggotanya lebih dahulu, mengawali
dengan berinteraksi sesame anggota-anggota lain di forum
tersebut, aktif memberikan komentar dan saran yang santun,
Membuat thread, Menjawab pertanyaan secara baik, memberi
nilai atau rating, Jangan memposting tautan dengan melakukan
spam, karena bisa jadi akan diblok oleh para anggota lain.
Sebab banyak anggota yang mengeluh tentang yang kita
lakukan. Tetapi jika nanti sudah terjalin interaksi antar sesama
anggota dan sudah saling mengenal dengan anggota lain di forum
tersebut, maka sudah dianjurkan untuk mulai menambahkan
tautan promosi produk atau jasa yang sedang kita promosikan.
Namun, jangan pula penawaran selalu mengarahkan orang untuk
berkunjung ke situs atau akun media sosial tertentu di
setiap thread. Cara promosi seperti itu tidak berakibat baik
terhadap forum, maka sebaiknya mengikuti aturan forum yang
kita ikuti adalah cara terbaik demi keberlangsungan produk
barang dan jasa yang sedang berjalan.

Sebuah usaha dapat dikatakan besar apabila sudah melalui tahaan

kecil terlebih dahulu. Usaha besar tentu dimulai dari kecil, didalam
perjalanannya, suatu usaha harus didukung pula dengan pemasaran
dan promosi yang tepat agar dapat menjangkau pelanggan secara
lebih banyak dan luas. Promosi yang tepat dalam menjalankan bisnis
bidang UMKM tidak hanya berpotensi mendapatkan pelanggan baru,
tetapi juga tetap mempertahankan pelanggan lama dan membangun
kekuatan merek sehingga mampu bersaing dengan para pelaku usaha
baru.

59
 UMKM dikatakan berjaya jika mampu meraih kesuksesan merebut
pasar. Namun, tak sedikit pula yang kuncup alias jalan di tempat tanpa
mengalami perkembangan yang signifikan bahkan gagal dan tersingkir
dari industri usaha. Kegagalan seperti ini sering terjadi, kegaagalan
memang menyedihkan bahkan menyakitkan, tapi tak seharusnya
diratapi terus menerus, justru para pelaku usaha jika menemukan hal
samacam kegagalan harus mampu menjadi cambuk untuk terus
mengobarkan semangat meraih kesuksesan.
Hasil kegagagalan harus dijadikan tombak semangat baru untuk
lebih meningkatkan produk barang dan jasa UMKM yang sedang
dijalankan, merintis sebuah UMKM terkadang memang gampang-
gampang susah, tidak selalu mudah berjalan menaik, adakalanya harus
turun bahkan terjun sangat kebawah karena mengalami kegagal
tersebut. Meskipun nanti menemukan kegagal skalanya kecil tapi tak
bisa juga diremehkan. Meski berskala kecil namun pengelolaannya
tetap harus dilakukan dengan serius, hal ini agar hasil yang diperoleh
dapat serius pula.
Menjalankan bisnis bukan hanya sekedar berjalan saja, memang
kelihatan dari luar tak terlalu sulit, namun untuk mengembangkannya
hingga mencapai kesuksesan sangat dibutuhkan yang namanya
strategi. Tanpa dibarengi strategi yang tepat, bisnis atau usaha meski
skala kecil hanya akan jalan di tempat dan tidak dapat berkembang
dengan baik, bahkan tereliminasi karena kalah bersaing dengan para
pesaing baru. Berikut strategi yang dianggap tepat bagi UMKM agar
tetap dapat bertahan dalam menjalankan bisnis di dunia UMKM
sebagai berikut89:
1. Menentukan Tujuan yang Tepat
Menjalankan bisnis sejatinya bukan hanya berjalan bisnis
saja, juga tak hanya sekadar menghasilkan uang saja. Bisnis juga
tentang memberikan nilai kepada para pelanggan atas segala
sesuatu yang melekat pada produk atau jasa yang sedang
ditawarkan, baik pelayanan, keahlian atau keterampilan, maupun

89 Hana Zunia Rini, Peran Perbankan Syariah terhadap Eksistensi UMKM, Jurnal

of multidiciplinary studies (AKADEMIA), Vol. 1 No. 1, Januari- Juni 2017 ISSN:

2579-9703 (P) | ISSN: 2579-9711 (E).
60
 kualitas produk. Diakui atau tidak diakui bahwa banyak sekali
pelaku UMKM yang masih bingung dengan tujuan yang ingin
dicapai dari bisnis yang sedang mereka jalankan. Banyak yang
ingin sekali merintis bisnis UMKM, tapi mereka masih bingung
dengan jenis bisnis yang akan dirintisnya. Hasilnya keinginan
membangun bisnis UMKM tidak kan terealisasi dengan baik.
Jikapun dapat terealisasi, maka tidak ada tujuan pasti yang ingin
dicapainya sehingga hasil akhirnya akan tidak memuaskan.
Sebelum memulai keyakinan untuk menjalankan bisnis,
memang ada baiknya jika para pelaku usaha mengenali bisnis itu
sendiri. Tak kenal maka tak sayang dari pepatah dapat dijadikan
tombak ukuran. Akan sama demikian pula dengan bisnis, selama
tidak mengenali bisnis diri sendiri, maka bisnis itu tidak akan
mampu serius untuk dapat berjalan dan berkembang dengan baik.
Sebaliknya, jika para pelaku bisnis dsemakin mengenal bisnis yang
sedang dijalankan, maaka akan pula semakin sayang, sehingga
senantiasa berusaha untuk menjalankan dan mengembangkannya
dengan baik.
Berbicara tentang tujuan bisnis, sebagai seorang
wirausaha atau pelaku UMKM maka harus mampu menilai bisnis
diri sendiri, secara luar maupun dalam. Pelaku usaha bisa
memulainya dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang
mungkin muncul dari dalam benak diri sendiri maupun orang-
orang di sekitar, bahkan pelanggan yang akan kita jumpai
nantinya. Misalnya seperti beberapa pertanyaan berikut akan
sering ditujukan untuk pelaku usaha jika sedang bertemu dengan
para pelanggan nantinya90:
a. Mengapa anda berbisnis ini?
b. Mengapa anda tertarik dengan bisnis ini?
c. Mengapa anda memilih menjalankan bisnis ini?
d. Mengapa anda ingin mengembangkan bisnis ini?

90 Hana Zunia Rini, Peran Perbankan Syariah terhadap Eksistensi UMKM, Jurnal

of multidiciplinary studies (AKADEMIA), Vol. 1 No. 1, Januari- Juni 2017 ISSN:

2579-9703 (P) | ISSN: 2579-9711 (E). h. 16
61
 e. Mengapa anda suka mempromosikan bisnis ini?
f. Apa saja produk yang anda produksi?
g. Apa saja produk yang sedang anda promosikan?
h. Apa saja promosi yang sudah anda lakukan?
i. Apa sulit menjalankan bisnis ini?
j. Bagaimana cara anda melakukan promosi?
k. Bagaimana cara anda melakukan pemasarn produk?
l. Bagaimana anda memulai bisnis?
m. Siapa saja yang membantu anda dalam bisnis ini?
n. Berapa jumlah tenaga anda?
o. Berapa jumlah modal awal anda?
p. Berapa keuntungan anda selama sebulan, setahun
atau sehari?

Sangat mungkin terjadi pertanyaan-pertanyaan semacam itu

akan dilontarkan konsumen nanti, oleh karena itu pelaku bisnis
aau pemiliki usaha harus dengan persiapan yang matang agar bisa
menjawab pertanyaan-pertanyaan dari para pelanggan. Dan dari
pertanyaan itulah dapat dijadikan para pemiliki usaha untuk lebih
mengenal tujuan usaha yang sedang mereka jalanka. Dengan
semakin mengenal bisnis mereka juga tentunya akan dengan
mudah menentukan tujuan yang ingin dicapai sehingga bisnis
akan semakin lebih berkembang lebih baik.
2. Melakukan diferensiasi.
Persaingan dalam dunia bisnis akan sangat sering
ditemui, termasuk dalam menjalankan bisnis UMKM, berbicara
tentang persaingan bisnis, segala sesuai akan sangat mungkin
terjadi seperti perebutan posisi pasar yang selalu ingin
menempati posisi atas, pastnya pelaku bisnis tidak akan dengan
mudah untuk merasa puas dengan hasil bisnisnya. Setiap pelaku
usaha bisnis barang dan jasa akan melakukan segala cara agar
bisnisnya menjadi unggul di masyarakat dan selalu laku
dipasaran. Kompleksitas dari persaingan yang terjadi akan
tampak pada industri UMKM dengan jumlah pemain yang banyak.
62
 Banyaknya pemain tersebut akan menyebabkan terjadinya
memperebutkan pasar yang sama. Hasilnya, pemain dengan
strategi unggul yang akan memenangkan persaingan, dan
sebaliknya pemain dengan tanpa melakukan pembaharuan akan
tertinggal.91
Menjalankan bisnis hanya dengan melakukan
pemekanismean yang standar, akan dapat mempersulit
berkembang bahkan bisa jadi tersingkir dari persaingan. Alasanya
adalah, para Konsumen tentu akan menjadi produk atau layanan
yang memiliki kualitas lebih baik, layanan prima, dan keunggulan-
keunggulan lainnya yang selalu dipilih. Para konsumen akan
mudah bosan dengan hal yang lama. jadi, melakukan diferensiasi
untuk merebut pasar itu sangat perlu dilakukan. Sebagai contoh,
jika berbisnis di bidang kuliner. Meski menjalankan bisnis kuliner
dengan skalanya kecil, tetap bisa memanfaatkan teknologi untuk
memberikan warna yang berbeda dari bisnis dibandingkan
dengan pemain lainnya. Misalnya dengan order online, layanan
antar, promo pada hari-hari tertentu, menu yang lebih variatif,
dan lain sebagainya. Intinya melakukan sesuatu yang berbeda dari
para pesaing agar menjadi daya Tarik tersendiri untuk para
konsumen. Pemain harus selalu bisa mencari cara agar bisnis yang
sedang dijalankan tetap selalu laku dipasar.
3. Menjalin Komunikasi yang baik
Pelanggan adalah seorang mitra terbaik dalam dunia
bisnis. Oleh sebab itu, menjaga hubungan baik dengan pelanggan
sangat perlu dilakukan, tujuanya adalah agar mereka senantiasa
bersedia melakukan repeat order atau penilaian balik tentang
produk secara sukarela dengan baik pula. Salah satu cara menjalin
komunikasi baik dengan pelanggan adalah merealisasikan dengan
mengaktifkan setiap promo, melayani dengan ramah dan berkata-

91 Hana Zunia Rini, Peran Perbankan Syariah terhadap Eksistensi UMKM, Jurnal
63
of multidiciplinary studies (AKADEMIA), Vol. 1 No. 1, Januari- Juni 2017 ISSN:
2579-9703 (P) | ISSN: 2579-9711 (E). h.14

64
 kata sopan kepada pelanggan. Apabila yang terjadi produk yang
sedang kita jalankan mempunyai akun soaial media maka jika ada
pelanggan yang bertanya hendaknya menjawab dengan kata yang
ramah.92
Berkembangnya teknologi yang semakin pesat sekarang
ini disadari atau tidak jika dimanfaatkan fungsinya secara tepat
akan mampu menjangkau pasar dengan lebih mudah. Membuat
akun di beberapa sosial media seperti Facebook, Instagram,
Telegram, Twitter, dan lain sebagainya akan dapat menjadi media
bagi pemasaran produk UMKM, untuk memasarkan produk atau
layanannya UMKM kepada pasar secara lebih luas akan sangat
mudah dijangkau.
Namun, harus perlu diingat juga bahwa menyebarkan
informasi ke perangkat pribadi pelanggan, seperti SMS, WhatsApp,
ataupun email sebagai langkah menjalin komunikasi harus
dilakukan secara elegan dan santun. Artinya, jangan melakukan
spam yakni mengirimkan pesan atau informasi secara massal
secara terus-menerus kepada pelanggan, apalagi yang dikirimkan
adalah pesan yang sama. Hal tersebut justru mengganggu dan
dapat menimbulkan kekesalan dalam diri pelanggan. Jadi pelaku
usaha juga harus mengauai trik atau cara menarik pelanggan
dengan cara menjaga atau menjali komunikasi yang baik dengan
para pelanggan, hal ini adalah berguna agar pemasaran yang
dilakukan bisa dapat terus dilaksanakan sehingga usaha akan
semakin mengalami perkemabangan dengan pesat.
4. Membuat beberapa persiapan
Selalu ada jalan menuju Roma, Mungkin itulah ungkapan
yang cocok untuk menggambarkan maksud dari tips ini. Untuk
mencapai tujuan, jangan hanya berpatokan pada satu jalur saja,
karena jika jalur tersebut tertutup alias buntu tanpa diketahui
92Hana Zunia Rini, Peran Perbankan Syariah terhadap Eksistensi UMKM, Jurnal
of multidiciplinary studies (AKADEMIA), Vol. 1 No. 1, Januari- Juni 2017 ISSN:
2579-9703 (P) | ISSN: 2579-9711 (E). h.15
64
 sebelumnya, maka perlu adanya usaha untuk mengembangan
bisnis lagi, pada dasarnya berbagaimacam planning perlu di
persiapakan agar jika terjadi kegagalan dapat dengan mudah
mencari Jika jalur A macet, maka bisa beralih ke jalur B. Jika jalur
B terputus, maka bisa beralih ke jalur C, dan seterusnya. 93
Untuk mencapai tujuan yang diinginkan, apapun bisa
dilakukan asal tidak merugikan orang lain apalagi bertentangan
dengan norma-norma hukum yang berlaku. Jika para pelaku usaha
benar-benar berkomitmen untuk sampai pada tujuan, maka tidak
hanya sekadar memetakan jalur atau jalan yang bisa dilalui, tetapi
juga mencari tahu rintangan yang berpotensi menghalangi.
Dengan demikian utnuk dapat merumuskan strategi sebagai solusi
untuk mengatasi bahkan menghilangkan rintangan tersebut.
5. Tetap fokus
Kegagalan selalu mengahntui setiap usaha, pelaku ushaa
akan senantiasa merasa dihantui oleh kegagagal. Salah satu alasan
ini bisa terjadi adalah karena ketidakfokusan para pelaku usaha
terhadap bisnisnya. karena tidak fokus pada bisnis yang
dijalankannya itu sehingga ketika bisnis mulai menunjukkan
perkembangan yang baik, mereka tidak memantapkan strategi
agar bisnis semakin berkembang, tetapi para pelaku usaha justru
sibuk memikirkan untuk membuka atau memulai bisnis baru. Ini
adalah hal yang salah dilakukan.
Analoginya adalah bagaimana suatu bangunan yang
pondasinya belum terlalu kuat, tetapi dipaksa menopang
bangunan-bangunan lain di atasnya, Tentu saja bangunan awal
tersebut akan dengan mudah roboh karena beban bangunan baru.
Demikian pula dengan bisnis. Di saat bisnis belum memiliki
positioning atau pondasi yang kuat di pasar, alangkah baiknya jika
tetap fokus pada satu bisnis tersebut sampai pada tahap
93Hana Zunia Rini, Peran Perbankan Syariah terhadap Eksistensi UMKM, Jurnal
of multidiciplinary studies (AKADEMIA), Vol. 1 No. 1, Januari- Juni 2017 ISSN:
2579-9703 (P) | ISSN: 2579-9711 (E). h. 15
65
bertahanunggul bertahun-tahun di pasar, meskipun jika dilihat
secara materi bisnis tersebut telah mampu menghasilkan pundi-
pundi uang yang cukup. Namun, Apabila nantinya bisnis sudah
cukup mampu menguasai market share minimal bertahan selama
dua tahun berturut-turut, maka pelaku usaha bisa mulai
memikirkan untuk membuka bisnis baru.

66