Glosarium Istilah Ritel

Apa itu Add-on?

Add-ons adalah barang tambahan yang dapat ditambahkan pada

penjualan dan pembelian oleh pelanggan.

Apa itu Kode Batang?

Definisi: Barcode adalah sekumpulan garis dan ruang yang terkode dengan lebar yang berbeda.
yang dapat dipindai dan diinterpretasikan menjadi angka untuk mengidentifikasi sebuah produk.

Kode batang

Penggunaan Umum: Pemindaian, identifikasi.

Apa itu Merek?

Definisi: Sebuah merek adalah nama, logo, slogan, dan/atau skema desain yang terkait
denganprodukataulayananPengakuan merek dan reaksi lainnya diciptakan oleh
penggunaan produk atau layanan dan melalui pengaruh dariiklan, desain,
dan komentar media. Sebuah merek adalah asimbolisperwujudan dari semua informasi
terhubung dengan produk dan berfungsi untuk menciptakan asosiasi dan harapan
di sekitarnya. Sebuah merek sering kali mencakup sebuahlogo, huruf,skema warna, simbol, dan
suara, yang mungkin dikembangkan untuk mewakili implisitnilai, ide, dan bahkan
kepribadian.

Apa arti Colorize?

Definisi: Mewarnai berarti menampilkan barang dagangan berdasarkan warna, nuansa atau intensitas.

Penggunaan Umum

Apa itu Konsumen?

Konsumen adalah individu yang menggunakan barang ekonomi.

Apa itu Pelanggan?

Pelanggan adalah orang yang membeli barang dagangan atau layanan.

Apa itu Biaya?

Definisi: Biaya pengecer adalah jumlah yang dibayarkan untuk memperoleh suatu barang dari pemasok.
Itu adalah harga grosir yang dibayar pengecer.

Apa itu CRM?

Definisi: CRM, atau Manajemen Hubungan Pelanggan, adalah bisnis

strategi yang dirancang untuk mengoptimalkan profitabilitas, pendapatan, retensi, dan pelanggan
kepuasan. Ketika digunakan untuk menggambarkan perangkat lunak, daripada proses bisnis,
Aplikasi CRM adalah aplikasi yang fokus pada hubungan, dibandingkan dengan transaksi.

Juga dikenal sebagai: Manajemen Hubungan Pelanggan

Apa itu Tampilan Dump?

Definisi: Tampilan dump adalah barang dagangan yang ditampilkan dengan dibuang atau
ditumpuk dalam tumpukan, biasanya di dalam wadah atau di atas meja.

Juga Dikenal Sebagai: Tampilan Bulk Dump, Tampilan Tabel Dump

Penggunaan Umum: Perdagangan produk dan tampilan visual.

Apa itu Goodwill?

Definisi: Goodwill adalah aset tidak berwujud dari suatu bisnis yang berasal dari
reputasi, produk, atau layanan.

Apa itu Margin Kotor?

Definisi: Margin Kotor adalah keuntungan sebelum mengurangi biaya operasional.

Apa itu Barang Impuls?

Definisi: Barang Impuls adalah produk yang umumnya dibeli tanpa sebelumnya
perencanaan. Barang Impuls juga dapat digunakan untuk menggambarkan produk yang ditempatkan untuk
pembelian impulsif di area kasir toko.

Apa itu Inventaris?

Definisi: Inventaris adalah barang dagangan yang tersedia dan ada di tangan.

Juga Dikenal Sebagai: Stok

Apa itu Inventaris?

Definisi: Inventaris adalah barang dagangan yang tersedia dan ada.

Juga Dikenal Sebagai: Saham

Apa itu Penyusutan Inventaris?

Definisi: Pengurangan dalam inventaris fisik yang disebabkan terutama oleh pencurian di toko dan
pencurian karyawan.

Apa itu Kiosk?

definitions

1. Sebuah kios adalah tampilan yang menunjukkan lokasi departemen atau toko.

2. Sebuah kios adalah tampilan interaktif atau terminal yang memberikan akses ke Intranet atau ke
internet dari dalam toko untuk memesan atau memeriksa barang.

3. Sebuah kios adalah area kecil yang disewa, stan, atau gerobak di dalam toko atau mal.

Apa itu Garansi?

Definisi: Garansi adalah jaminan tertulis dari produsen atau pengecer

tanggung jawab. Garansi terbatas adalah pernyataan tentang kondisi di mana dan untuk
berapa lama produsen menjamin bahwa suatu barang akan berfungsi atau diperbaiki/diganti jika
ada masalah.

Umum Digunakan: Garansi digunakan untuk membantu konsumen merasa yakin bahwa mereka
produk yang mereka beli akan berfungsi seperti yang dirancang atau masalahnya akan
diperbaiki.

Apa itu Loyalitas?

Definisi: Loyalitas adalah setia kepada toko atau merek tertentu.

Apa itu Pencegahan Kerugian?

Definisi: Pencegahan kerugian adalah menghentikan atau mengurangi kerugian dari pencurian di toko,
pencurian karyawan, kesalahan dokumen dan prosedur keselamatan yang buruk. Penjagaan dan
mengamankan aset perusahaan.

Juga Dikenal Sebagai: LP, Perlindungan Aset, Keamanan

Pusat Perbelanjaan
Kombinasi dari banyak toko yang dirancang untuk melayani area geografis yang luas
Produsen
Produsen produk yang dibeli orang.

Pemetaan
Proses penentuan lokasi dan kedekatan departemen dan
merchandise di dalam toko.

Markdown
Pengurangan harga jual.

Markup
Perbedaan antara harga jual dan biaya suatu barang.

Rencana Mazur
Membagi semua aktivitas toko ritel menjadi empat bidang utama: penjualan, publisitas,
manajemen toko, dan kontrol.

Merchandising
Pembelian dan penjualan barang.

Apa itu Kredit Merchandise?

Definisi: Kredit Merchandise adalah voucher toko yang berlaku untuk barang dagangan yang
diberikan untuk pengembalian alih-alih uang tunai.

Juga Dikenal Sebagai: Voucher Merchandise, Uang Toko, Kredit Toko, Toko
Voucher

Penggunaan Umum: Paling sering digunakan ketika sebuah barang dikembalikan tanpa tanda terima atau
melewati periode pengembalian uang tunai toko.

Apa itu Sempit dan Dalam?

Definisi: Sempit dan Dalam adalah pendekatan assortmen di mana seorang pengecer menjual
hanya beberapa pilihan barang, tetapi mereka tersedia dalam jumlah yang banyak.

Penggunaan Umum: Perencanaan Assortmen

Juga Dikenal Sebagai

Apa itu Non-Marking?

Definisi: Non-Marking adalah kebijakan di mana harga tidak ditandai pada
merchandise.

Apa itu Retailer Tanpa Fasilitas?

Definisi: Retailer Tanpa Fasilitas adalah retailer yang fasilitasnya minimal dan
harga rendah.

Apa itu Metode Tujuan-dan-Tugas?

Definisi: Metode Objektif-dan-Tugas adalah teknik anggaran yang berkaitan

anggaran iklan untuk tujuan penjualan.

Penggunaan Umum: Persiapan anggaran iklan.

Apa itu Harga Ganjil?

Definisi: Harga ganjil adalah harga yang sedikit di bawah jumlah dolar atau sen genap.
seperti $1,99 alih-alih $2,00.

Penggunaan Umum: Digunakan untuk memberikan ilusi nilai.

Apa itu Operasi?

Definisi: Operasi adalah bagian dari manajemen toko yang mempertahankan

fasilitas, dan mengarahkan aktivitas dukungan penjualan dan layanan pelanggan.

Penggunaan Umum: Dukungan dan manajemen fasilitas.

Apa itu Markup Awal?

Definisi: Markup awal adalah markup pertama pada suatu barang dari biaya ke harga eceran.

Juga Dikenal Sebagai

Apa itu Metode Persentase Penjualan?

Definisi: Metode Persentase Penjualan adalah penganggaran untuk iklan berdasarkan

persentase dari angka penjualan, seperti penjualan masa lalu, penjualan yang diantisipasi, atau kombinasi
dari keduanya.

Penggunaan Umum: Metode persentase penjualan adalah yang paling umum digunakan
metode untuk menyiapkan anggaran iklan.

Apa itu Inventaris Perpetual?

Definisi: Inventaris berkala adalah metode untuk menemukan nilai barang dagangan
secara berkala dengan melakukan penghitungan fisik terhadap stok.

Definisi: Apa itu Inventaris Perpetual?

Inventaris Perpetual adalah metode untuk melacak dan mengetahui nilai inventaris
dan jumlah barang yang tersedia setiap saat dengan melacak penjualan, pengembalian dan
kwitansi dengan sistem informasi.
Juga Dikenal Sebagai: Inventaris Buku

Apa itu Inventaris Fisik?

Inventaris Fisik adalah menghitung secara fisik item-item individu yang ada di stok
pada tanggal dan waktu tertentu.

Definisi: Apa itu Plano gram?

Plano gram adalah gambar skematik dari perlengkapan yang menggambarkan produk
penempatan.
Juga Dikenal Sebagai: POG, P-O-G, rencana-o-gram
Contoh: Visual merchandiser sedang menyusun plano gram.

Apa itu Uang Dorong?

Definisi: Push Money adalah premium uang tunai, hadiah, atau komisi tambahan untuk
mendorong atau meningkatkan penjualan barang atau jenis barang tertentu.

Juga Dikenal Sebagai: PM, Spiff

Penggunaan Umum: Insentif penjualan karyawan.

Apa itu Perang Harga?

Definisi: Perang Harga terjadi ketika pengecer menetapkan harga di bawah pesaing,
yang dapat menciptakan siklus dua atau lebih pengecer yang menurunkan harga secara bergiliran untuk
memotong yang lainnya.

Apa itu Iklan Promosi?

Definisi: Iklan Promosi adalah iklan untuk menarik pelanggan ke toko

dengan menyoroti item dan harga.

Apa itu Iklan Promosi?

Iklan Promosi adalah iklan untuk menarik pelanggan ke toko

dengan menyoroti barang dan harga.

Apa itu Uang Dorong?

Definisi: Push Money adalah premi tunai, hadiah, atau komisi tambahan untuk
mendorong atau meningkatkan penjualan barang tertentu atau jenis barang.

Juga Dikenal Sebagai: PM, Spiff

Penggunaan Umum: Insentif penjualan karyawan.

Apa itu Put-Away?

Put-Away adalah menempatkan barang yang diterima ke dalam area penyimpanan gudang.

Apa itu Diskon Kuantitas?

Definisi: Diskon kuantitas adalah diskon yang didasarkan pada volume pembelian.

Juga Dikenal Sebagai: Diskon Pembelian Grosir

Pekerja Rak
Seorang grosir yang diizinkan oleh sebuah toko untuk memasang, menyimpan, dan mengisi ulang yang dipilih
barang-barang di rak pameran.

Penerimaan barang / ROG

Periode diskon tunai untuk pembayaran dimulai dengan penerimaan pengecer dari
merchandise.

Referral Premium
Sebuah hadiah yang diberikan kepada pelanggan yang merujuk calon pelanggan baru.

RFM
Kedekatan, frekuensi, dan nilai moneter. Digunakan untuk menentukan nilai dari sebuah
bisnis pelanggan tertentu. Istilah terkait: CLV.

Pengembalian dana
Uang atau kredit yang diberikan kepada pelanggan, biasanya untuk pengembalian barang.

Stok Cadangan
Barang dagangan yang disimpan di area yang tidak dapat diakses oleh pelanggan.

Tunjangan Tampilan Ritel / RDA

Diskon tambahan dari harga sampul majalah untuk jaminan
tampilan majalah yang memadai. RDA dibayarkan di atas diskon normal
dari harga penutup.

Sistem Manajemen Merchandise Ritel / RMM

Sistem yang melacak kinerja barang, memesan ulang penjual yang baik
dan mengidentifikasi penjual yang buruk, memungkinkan pembeli toko untuk membuat pembelian barang yang tepat waktu

keputusan.
Metode Ritel
Sebuah metode untuk memperkirakan biaya persediaan akhir berdasarkan rasio
biaya barang yang tersedia untuk dijual relatif terhadap harga eceran barang
tersedia untuk dijual.

Harga eceran
Harga yang ditetapkan pada barang atau jasa untuk dijual kepada konsumen.

Ritel
Individu atau perusahaan yang menjual barang dan jasa langsung kepada konsumen.

Ritel
Penjualan barang dan jasa kepada konsumen.

Putar stok
Stok barang baru di belakang barang lama saat mengisi tampilan. Dalam beberapa
kasus ini juga berarti mengganti stok lama sepenuhnya dengan stok baru.

Tunjangan Gaji
Uang atau hadiah yang ditawarkan kepada tenaga penjual sebagai insentif untuk meningkatkan penjualan.
jenis barang tertentu.

Peramalan Penjualan
Memperkirakan volume penjualan di masa depan berdasarkan angka penjualan saat ini dan
informasi dari produsen, grosir, akuntan, ekonom, dan
bankir.

Penjualan per kaki persegi ruang penjualan

Penjualan bersih dibagi dengan luas kaki persegi ruang penjualan.

Promosi Penjualan
Metode yang digunakan untuk menghasilkan penjualan, menarik pelanggan ke toko, membangun loyalitas, dan
Mempromosikan niat baik.

Barang hasil penyelamatan

Barang dagangan yang telah rusak dalam perjalanan atau penyimpanan.

Apa itu Audit Penjualan Harian?

Definisi: Audit penjualan harian adalah tinjauan terhadap jurnal penjualan harian terhadap
penerimaan dana.

Penggunaan Umum: Verifikasi dan rekonsiliasi kasir dan kwitansi.

Juga Dikenal Sebagai: Audit Penjualan

Perdagangan yang tercampur
Meningkatkan jenis barang yang secara tradisional dibawa oleh sebuah toko.

Diskon musiman
Diskon perdagangan yang diberikan kepada pengecer yang bersedia memesan, menerima, dan membayar barang.
selama "musim sepi."

Barang musiman
Produk yang banyak diminati pada waktu tertentu dalam setahun, seperti Natal atau
Kembali ke Sekolah.

premi pelunas diri

Sebuah barang dagangan yang dijual, biasanya dengan harga pokok, kepada pembeli setelah dia telah
membeli sebuah produk atau mencoba layanan baru.

Layanan mandiri
Pelanggan memilih barang dari display terbuka dan membawanya ke kasir untuk
pembelian.

Penyusutan
Kerugian barang dagangan akibat pencurian di toko, pencurian internal, kerusakan, kesalahan dokumen,
dll.

Tanda
Tanda, label, tag rak, dan tanda identifikasi lainnya untuk memberikan arah,
harga, atau informasi tentang barang atau kebijakan.

SKU / Unit Penjagaan Stok

Nomor identifikasi yang diberikan kepada item unik oleh pengecer. SKU dapat
menjadi nomor internal untuk pengecer tersebut atau mungkin terkait dengan UPC atau EAN sebuah barang.

Pesanan Khusus
Pesanan kustom atau satu kali untuk pelanggan tertentu, biasanya untuk produk yang tidak tersedia.
dalam inventaris normal.

Spesifikasi pembelian
Sistem di mana pembeli mengembangkan spesifikasi produk untuk pembelian mereka
daripada memilih dari apa yang sudah tersedia di pasar.

Staples
Produk yang selalu memiliki permintaan tinggi dan jarang dipengaruhi oleh tren fashion
perubahan.

Statistik
Sekumpulan alat untuk mengumpulkan dan merangkum data, serta untuk menggunakan data tersebut untuk menarik kesimpulan.
inferensi dari populasi, yang seharusnya diwakilinya.
Teori Langkah / AIDA
Sebuah pandangan tentang pengambilan keputusan pelanggan di mana pilihan untuk membeli atau tidak mengikuti ini

perhatian, minat, keinginan, tindakan.

Perputaran saham
Sebuah ukuran untuk menentukan seberapa cepat barang dagangan dijual.

Stuffers
Sebuah iklan yang menyertai laporan tagihan atau ditempatkan di
tas belanja.

Sindikator
Seorang peritel yang menjual barang dan jasa bersamaan dengan perusahaan kartu kredit

Apa itu Penjualan Saran?

Definisi: Penjualan Saran adalah ketika tenaga penjual menyarankan barang tambahan.
yang terkait dengan barang asli yang dibeli.

Juga Dikenal Sebagai: Penambahan, Penjualan Saran

Pasar Target
Sekelompok konsumen yang terdefinisi yang coba dipenuhi oleh pengecer.

Lembar robek
Salinan nyata dari sebuah iklan.

Tampilan tema
Sebuah tampilan yang dirancang dengan ide sebagai tema penjualan untuk merangsang minat dari
pelanggan.

Diskon dagang
Pengurangan harga daftar yang diberikan oleh vendor kepada pembeli yang membeli dalam jumlah besar.

Pos perdagangan
Tempat di mana perdagangan dapat dilakukan, baik dengan cara barter atau tunai, biasanya di daerah yang jarang penduduk.
daerah padat penduduk.

Perdagangan naik
Menjual di mana tenaga penjual membujuk pelanggan untuk membeli yang lebih mahal
barang atau jumlah yang lebih besar daripada yang awalnya dimaksudkan.
Pertunjukan trunk
Vendor menghadirkan barang dagangan mereka langsung kepada staf toko dan/atau pelanggan
di toko.

Apa itu Kontrol Unit?

Definisi: Kontrol unit adalah sistem untuk mengumpulkan informasi tentang inventaris dengan
mencatat stok dalam istilah unit barang.

Apa itu Metode Unit Penjualan?

Definisi: Metode Unit-Penjualan adalah cara untuk menyiapkan anggaran iklan

berdasarkan unit, atau jumlah, penjualan daripada jumlah dolar, dengan a
jumlah tetap yang disisihkan untuk setiap unit yang diharapkan terjual.

Penggunaan Umum: Metode unit-penjualan digunakan untuk anggaran iklan

persiapan

Apa itu Kode Produk Universal?

Definisi: Kode Produk Universal adalah standar untuk mengkodekan sekumpulan garis
dan ruang yang dapat dipindai dan diinterpretasikan menjadi angka untuk mengidentifikasi sebuah
produk.

Juga Dikenal Sebagai: UPC

Penggunaan Umum: Pemindaian, inventaris dan identifikasi tingkat item. UPC-A adalah
kode batang yang paling umum digunakan dalam penandaan produk ritel di Amerika Utara.

Apa itu Penandaan Vendor Universal?

Definisi: Penandaan Vendor Universal adalah penandaan awal barang oleh

pabrik yang dapat dibaca oleh orang dan mesin.

Juga Dikenal Sebagai: UVM

Apa itu Penandaan Vendor Universal?

Definisi: Penandaan Vendor Universal adalah penandaan barang sebelum dijual oleh
pabrikan yang dapat dibaca oleh orang dan mesin.

Juga Dikenal Sebagai: UVM

Apa itu Perlengkapan yang Disediakan oleh Vendor?

Definisi: Perlengkapan yang disediakan oleh Vendor adalah peralatan tampilan yang disediakan oleh
distributor atau produsen.
Penggunaan Umum: Perlengkapan yang disediakan vendor digunakan untuk Plano gram atau titik-
beli tampilan barang dagangan.

Apa itu Roda Ritel?

Definisi: Roda Ritel adalah sebuah teori untuk menjelaskan perubahan institusional
yang terjadi ketika para inovator memasuki arena ritel.

Apa itu Klub Grosir?

Definisi: Klub Grosir adalah toko ritel yang menjual berbagai barang yang terbatas.
merchandise kepada pelanggan yang merupakan "anggota" klub. Keanggotaan adalah
secara umum berbasis biaya, margin kecil dan biasanya sedikit layanan yang diberikan
kepada anggota sebagai imbalan untuk harga yang rendah.