Chapter 1

Definisi (arti) bisnis

Bisnis adalah upaya terorganisir dari individu untuk memproduksi dan menjual, untuk
mendapatkan keuntungan, barang dan jasa barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan
masyarakat. Istilah bisnis secara umum mengacu pada semua upaya tersebut dalam
masyarakat (seperti dalam "bisnis Amerika").
Contoh-contoh bisnis meliputi restoran yang menyajikan makanan kepada pelanggan, toko pakaian
yang menjual pakaian kepada konsumen, perusahaan teknologi yang memproduksi dan menjual
perangkat elektronik, serta agen perjalanan yang menyediakan layanan perencanaan perjalanan
kepada pelanggan.

Selain keterampilan dan pengetahuan yang berhubungan dengan pekerjaan yang Anda
perlukan untuk sukses dalam karier tertentu, pemberi kerja juga akan mencari karakteristik
berikut ini saat merekrut karyawan baru atau mempromosikan karyawan yang sudah ada:
 Kejujuran dan integritas
 Kesediaan untuk bekerja keras
 Dapat diandalkan
 Keterampilan manajemen waktu
 Kepercayaan diri
 Motivasi
 Kemauan untuk belajar
 Keterampilan komunikasi
 Profesionalisme
Untuk menjadi manajer yang efektif, manajer harus mampu melakukan empat fungsi dasar:
perencanaan, pengorganisasian, memimpin dan memotivasi, dan pengendalian. Agar
berhasil menjalankan fungsi-fungsi manajemen ini, manajer juga harus memiliki empat
keterampilan yang sangat penting.
 Keterampilan interpersonal-Kemampuan untuk berhubungan secara efektif dengan
karyawan secara individu,manajer lain di dalam perusahaan, dan orang-orang di luar
perusahaan.
 Keterampilan analitis-Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah dengan benar,
menghasilkan alternatif yang masuk akal, dan memilih alternatif "terbaik" untuk
memecahkan masalah.
 Keterampilan teknis-Keterampilan yang diperlukan untuk menyelesaikan jenis
pekerjaan tertentu yang dilakukan dalam suatu organisasi. Meskipun manajer
mungkin tidak benar-benar melakukan tugas-tugas teknis, mereka harus dapat
melatih karyawan dan menjawab pertanyaan-pertanyaan teknis.
 Keterampilan konseptual-Kemampuan untuk berpikir secara abstrak untuk melihat
"gambaran besar". Keterampilan konseptual membantu manajer memahami
bagaimana berbagai bagianorganisasi atau sebuah ide dapat disatukan.
Ekonomi adalah ilmu yang mempelajari bagaimana kekayaan diciptakan dan didistribusikan.
Yang dimaksud dengan kekayaan, kita adalah "segala sesuatu yang bernilai," termasuk
barang dan jasa yang diproduksi dan bisnis.
Saat ini, para ahli sering mempelajari masalah ekonomi dari dua perspektif yang berbeda:
ekonomi mikro dan ekonomi makro. Ekonomi mikro adalah studi tentang keputusan yang
dibuat oleh individu dan bisnis. Ekonomi mikro, misalnya, meneliti bagaimana harga rumah
mempengaruhi jumlah rumah yang akan dibeli individu. Di sisi lain, ekonomi makro adalah
studi tentang ekonomi nasional dan ekonomi global. Ekonomi makro meneliti efek ekonomi
dari pendapatan nasional, pengangguran, inflasi, pajak, pengeluaran pemerintah, suku
bunga, dan faktor-faktor serupa pada suatu negara dan masyarakat.
Faktor produksi adalah sumber daya yang digunakan untuk memproduksi barang dan jasa.
Ada empat faktor tersebut:
 Tanah dan sumber daya alam - elemen-elemen yang dapat digunakan dalam proses
produksi untuk membuat peralatan, mobil, dan produk lainnya. Contoh umum
termasuk minyak mentah, hutan, mineral, tanah, air, dan bahkan udara.
 Tenaga kerja-waktu dan upaya yang kita gunakan untuk memproduksi barang dan
jasa. Hal ini mencakup sumber daya manusia seperti seperti manajer dan karyawan.
 Modal-uang, fasilitas, peralatan, dan mesin yang digunakan dalam operasi organisasi.
Meskipun sebagian besar kebanyakan orang menganggap modal hanya sebagai uang,
modal juga bisa peralatan produksi di Peternakan Pepperidge fasilitas produksi atau
komputer yang digunakan di kantor Perusahaan kantor-kantor McDonald's.
 Kewirausahaan-kegiatan yang mengorganisir tanah dan sumber daya alam, tenaga
kerja, dan modal. dan sumber daya alam, tenaga kerja, dan modal. Ini adalah
kesediaan untuk mengambil risiko dan pengetahuan serta pengetahuan dan
kemampuan untuk menggunakan faktor-faktor produksi lainnya secara efisien.
Seorang wirausahawan adalah orang yang mempertaruhkan waktu, tenaga, dan uang
untuk memulai dan mengoperasikan bisnis.

System system ekonomi

1. System ekonomi campuran : adalah sisitem ekonomi gabungan dari beberapa system
ekonomi. Termasuk system ekonomi pasar tradisional dan system ekonomi komando.
Kelebihan system ekonomi ini adalah mencegah terjadinya monopoli, dan konisi ekonomi
yang stabil. Kekurangannya adalah keuntungan pihak swasta kurang maksimal, terjadinya
monopoli apabila pihak swasta yang lebih mneingkat. ( pemerintah dan swasta terlibat
dalam kegiatan perekonomian)
2. System ekonomi kapitalis : adalah system ekonomi yang mana individu/swasta memiliki
kebebasan dalam melakukan kegiatan ekonomi untuk mengejar keuntungan. Kelebihan
system ekonomi ini adalah Masyarakat yang Makmur, dan Masyarakat yang berusaha unntuk
nasibnya. Kekurangannya adalah masalah upah kerja yang sangat rendah, sifat individualisme
yang tinggi. (dicetuskan oleh adam smith menempatkan pemerintah sebagai pengawas
saja)
 3. System ekonomi terpimpin/ komando : adalah system ekonomi yang mana pemerintah yang
menguasai factor factor produksi, dan pemerintah yang mengatur jasa/barang yang akan di
produksi, bagaimana memproduksinya, dan untuk siapa jasa/barang tersebut.
System yang dicetuskan oleh karl max ini di bagii menjadi dua yaitu ;
a. System ekonomi sosialisme : adalah system ekonmi yang mana pemerintah mengatur
kehiatan ekonomi untuk kepentingan Bersama, namun masih memberikan kesempatan
kepada individu/swasta dlm membuat usaha kecil dan memilih pekerjaan. Kelebihan dari
sistem ini terjadinya pemerataan pendapatan dan menekann angka pengangguran,
kekurangannya adalah motivasi untuk Masyarakat dalam membuat usaha menuruun
karena sudah di atur/diperispkan semuanya oleh pemerintah.
b. System ekonomi komunisme : system ekonomi yang mana pemerintah yang mengatur
seluruh aktivitas perekonomian (produksi, ditribusi, dan konsumsi) dan menguasai
seluruh factor perekonomian tanpa memberikan kebebasan untuk individu/swasta untuk
membuat usaha dan memilih pekerjaan. Kelebihan dari system ini pemerintah mudah
dalam melakukan pengawasan. Kekurangannya adalah munculnya pasar gelap dan
barang yang dibutuhkan Masyarakat tdk tersedia.

Persaingan usaha

a. Persaingan sempurna (atau murni) adalah situasi pasar di mana terdapat banyak
pembeli dan penjual suatu produk, dan tidak ada satu pun pembeli atau penjual yang
cukup kuat untuk mempengaruhi harga produk tersebut. contoh dunia nyata dari
persaingan sempurna adalah jagung, kacang gandum, dan banyak produk pertanian.
Ciri ciri persaingan sempurna :
1. Terdaoat banyak penjual
2. Terdapat banyak pembeli
3. Produk yang di perjual belikan bervariasi
4. Tdk ada hambatan untuk memasuki pasar
5. Kemampuan penjual untuk menentukan harga sangat sulit karena banyak
saingan.

b. Monopoli adalah pasar (atau industri) dengan hanya satu penjual, dan ada hambatan
untuk mencegah perusahaan lain memasuki industri tersebut.
Ciri ciri:
1. Terdapat banyak pembeli
2. Hanya ada satu penjual
3. Produk yang di perjual belikan hanya satu macam
4. Banyak hambatan dalam memasuki pasar
5. Kemampuan penjual dlm menentukan harga sangat mudah karna hanya satu
satunya penjual
c. Oligopoli adalah situasi pasar (atau industri) yang memiliki sedikit penjual. Contoh
oligopoli adalah industri mobil, maskapai penerbangan, penyewaan mobil, sereal,
dan industri peralatan pertanian.
ciri ciri :
1. Terdapat banyak pembeli
2. Hanya ada beberapa penjual
 3. Produk yang di perjual belikan cukup varitif
4. Ada hambatan untuk memasuki pasar namun tidak terlalu sulit
5. Kemempuan penjual menentukan harga cukup mudah karna hanya ada sedikit
persaingan.
 Persaingan monopolistik adalah situasi pasar yang memiliki banyak pembeli dengan
jumlah penjual yang relatif banyak. Contoh nyata produk yang dijual di pasar
persaingan monopolistik adalah pakaian, sepatu, sabun, perabot, dan berbagai
barang konsumsi.

Perkembangan Bisnis pada Tahun 1900-an

Berikut ini adalah peristiwa-peristiwa besar yang membentuk ekonomi negara selama
periode 1920 hingga 2000:
 Kejatuhan pasar saham dan Depresi Besar
 Keterlibatan pemerintah federal dalam bisnis untuk menstimulasi ekonomi,
mengurangi pengangguran, dan meringankan masalah selama Depresi Besar
 Perang Dunia II, Perang Korea, dan Perang Vietnam
 Pertumbuhan ekonomi yang cepat dan standar hidup yang lebih tinggi selama tahun
1950-an dan 1960-an
 Gerakan tanggung jawab sosial selama tahun 1960-an
 Kelangkaan minyak mentah dan kenaikan harga sebagian besar barang pada
pertengahan tahun 1970-an
 Inflasi yang tinggi, suku bunga yang tinggi, dan berkurangnya keuntungan bisnis
selama bagian akhir tahun 1970-an dan awal 1980-an
 Pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan pada tahun 1990-an
Abad Baru: Tahun 2000 dan Setelahnya
Menurut banyak ahli ekonomi, bagian pertama dari Abad ke-21 dapat dicirikan sebagai
masa-masa terbaik dan masa-masa terburuk yang digabungkan menjadi satu paket. Sisi
positifnya, teknologi menjadi tersedia dengan harga yang terjangkau. Baik individu dan bisnis
sekarang dapat mengakses informasi dengan hanya dengan mengklik satu tombol. Mereka
juga dapat membeli dan menjual barang dagangan secara online.
Lingkungan Bisnis Saat Ini
1. Lingkungan Kompetitif Seperti yang telah disebutkan sebelumnya dalam bab ini,
persaingan adalah komponen dasar dari kapitalisme. Setiap hari, pemilik bisnis
harus mencari tahu apa yang membuat bisnis mereka sukses dan bagaimana
barang dan jasa yang mereka sediakan berbeda dari pesaing.
2. Lingkungan Global Terkait dengan lingkungan persaingan adalah lingkungan
global. Perusahaan-perusahaan Amerika tidak hanya harus bersaing dengan
perusahaan-perusahaan Amerika lainnya, tetapi juga harus bersaing dengan
perusahaan-perusahaan dari seluruh dunia.
 3. Lingkungan teknologi untuk bisnis di AS tidak pernah seberat ini. Perubahan
dalam peralatan manufaktur, distribusi produk, dan komunikasi dengan
pelanggan adalah contoh bagaimana teknologi telah mengubah praktik bisnis
sehari-hari. Sebagai contoh, banyak bisnis sekarang menggunakan media sosial
untuk menyediakan pelanggan dengan informasi tentang produk dan layanan.
4. Lingkungan ekonomi harus selalu dipertimbangkan ketika membuat keputusan
bisnis. Fakta ini sangat penting terutama ketika ekonomi negara menukik atau
pendapatan penjualan dan keuntungan perusahaan menurun. Sebagai contoh,
baik perusahaan bisnis kecil maupun besar mengurangi pengeluaran dan
mempekerjakan karyawan baru ketika ekonomi berada dalam resesi.

Chapter 2
Etika adalah studi tentang benar dan salah serta moralitas dari pilihan-pilihan yang diambil
oleh setiap individu. . Etika bisnis adalah penerapan standar moral pada situasi bisnis.
Masalah Etika

 Keadilan dan kejujuran dalam bisnis adalah dua masalah etika yang penting. Selain
mematuhi semua hukum dan peraturan, para pebisnis diharapkan untuk menahan diri
dari menipu, memberikan informasi yang salah, atau mengintimidasi orang lain.
Misalnya, Juan Alejandro Rodriguez Cuya terancam hukuman puluhan tahun penjara
setelah dinyatakan bersalah karena menipu dan mengintimidasi pelanggan call center
berbahasa Spanyol untuk melakukan penipuan.
 Hubungan Organisasi
Seorang pebisnis mungkin tergoda untuk menempatkan kesejahteraan pribadinya di
atas kesejahteraan orang lain atau kesejahteraan organisasi. Sebagai contoh, Joyce
Ziehli dihukum karena menyalahgunakan lebih dari 800.000 dolar dari dana milik
New Glarus Home, sebuah panti jompo di Wisconsin di mana dia bekerja sebagai
pemegang buku. Ia dijatuhi hukuman 21⁄2 tahun penjara.
 Konflik kepentingan terjadi ketika seorang pebisnis mengambil keuntungan dari
situasi untuk kepentingan pribadinya dan bukan untuk kepentingan perusahaan.
seperti pemberian/penerimaan hadiah atas suatu keputusan, penggunaan asset
jabatan/instansi untuk kepentingan pribadi/ golongan, Situasi yang menyebabkan
informasi rahasia jabatan/instansi dipergunakan untuk kepentingan pribadi/golongan,
memberikan akses khusus kepada pihak tertentu misalnya dalam rekrutmen pegawai
tanpa mengikuti prosedur yang seharusnya.
 Komunikasi Komunikasi bisnis, khususnya iklan, dapat menimbulkan pertanyaan etika. Iklan
yang salah dan menyesatkan adalah ilegal dan tidak etis, dan dapat membuat marah
pelanggan. Produsen minuman energi Red Bull setuju untuk membayar $13 juta untuk
menyelesaikan gugatan class action dari pelanggan yang merasa bahwa iklan perusahaan
berisi klaim palsu yang tidak memiliki dukungan ilmiah, termasuk slogan lamanya, "Red Bull
memberi Anda sayap."
Chapter 3 bisnis global
1. Keunggulan komparatif merujuk pada situasi di mana suatu negara memiliki biaya
produksi yang lebih rendah dalam memproduksi suatu barang atau jasa dibandingkan
dengan negara lainnya, meskipun negara tersebut mungkin tidak memiliki keunggulan
absolut dalam produksi barang atau jasa tersebut.
2. Sementara itu, keunggulan absolut merujuk pada situasi di mana suatu negara
memiliki kemampuan untuk menghasilkan suatu barang atau jasa dengan biaya
produksi yang lebih rendah dibandingkan dengan negara lain, tanpa memandang
biaya produksi barang atau jasa lainnya.

Mengimpor dan mengekspor adalah kegiatan utama dalam

perdagangan internasional. Keduanya memunculkan konsep
penting yang disebut neraca perdagangan. Neraca perdagangan
suatu negara adalah nilai total ekspornya dikurangi nilai total
impornya selama beberapa periode waktu.

Sebutkan lasan suatu negara menyelenggarakan pembatasan

perdagangan
surplus yang terus menerus dapat mengindikasikan bahwa negara
tersebut mendorong ekspor tetapi membatasi impor dengan
memberlakukan pembatasan perdagangan.
Defisit yang terus menerus dalam neraca pembayaran suatu negara
(neraca negatif) dapat menyebabkan negara lain kehilangan
kepercayaan terhadap ekonomi negara tersebut.
Metode Memasuki Bisnis Internasional
Lisensi adalah perjanjian kontrak di mana satu perusahaan
mengizinkan perusahaan lain untuk memproduksi dan memasarkan
produknya serta menggunakan nama mereknya dengan imbalan
royalti atau kompensasi lainnya. Sebagai contoh, yogurt Yoplait
adalah yogurt Prancis yang dilisensikan untuk produksi di Amerika
Serikat. Merek Yoplait mempertahankan citra Prancis yang menarik,
dan sebagai imbalannya, produsen AS membayar perusahaan Prancis
sejumlah persentase dari pendapatannya dari penjualan produk.
Usaha patungan adalah kemitraan yang dibentuk untuk mencapai
tujuan tertentu atau untuk beroperasi dalam jangka waktu
tertentu. Usaha patungan dengan perusahaan yang sudah mapan
di negara asing memberikan pengetahuan dan akses pasar secara
langsung, mengurangi risiko, dan kontrol atas atribut produk.

Perusahaan multinasional adalah perusahaan yang beroperasi

dalam skala dunia tanpa ikatan dengan negara atau wilayah
tertentu. Perusahaan multinasional mewakili tingkat keterlibatan
tertinggi dalam bisnis internasional.

Mengidentifikasi Mengidentifikasi fitur-fitur penjualan

produk yang dapat utama
diekspor Mengidentifikasi kebutuhan yang
mereka penuhi
Mengidentifikasi kendala penjualan
yang diberlakukan
Mengidentifikasi Tentukan siapa pelanggan Anda
pasar luar negeri Tentukan apa dan kapan mereka
utama untuk produk akan membeli
Lakukan riset pasar
Menetapkan prioritas, atau "target,"
negara
Menganalisis cara Menemukan sumber daya
menjual di setiap pemerintah dan sektor swasta yang
pasar prioritas tersedia
(metode akan Menentukan persyaratan layanan
dipengaruhi oleh dan penjualan cadangan
karakteristik produk
dan fitur unik
negara/pasar)
Menetapkan harga Menetapkan metode penetapan
dan pembayaran harga ekspor
ekspor persyaratan, Menetapkan persyaratan penjualan,
metode, dan teknik penawaran harga, faktur, dan
ketentuan penjualan
Menentukan metode pembayaran
internasional, dengan jaminan dan
tanpa jaminan
Memperkirakan Memperkirakan kebutuhan keuangan
kebutuhan sumber Memperkirakan kebutuhan sumber
daya dan daya manusia (ekspor penuh atau
pengembalian paruh waktu departemen atau
operasi)
Memperkirakan kapasitas produksi
pabrik
Menentukan adaptasi produk yang
diperlukan
Membangun Tentukan perjanjian distribusi dan
distribusi di luar keputusan pemasaran utama lainnya
negeri jaringan (harga, kebijakan perbaikan,
pengembalian, wilayah, kinerja, dan
pemutusan hubungan kerja).
Kenali pelanggan Anda (gunakan
layanan pemasaran internasional dari
Departemen Perdagangan A.S.)
Menentukan Tentukan metode pengiriman
pengiriman, lalu (angkutan udara atau laut, truk,
lintas, dan prosedur kereta api)
dan persyaratan Menyelesaikan kontainerisasi
dokumentasi Mendapatkan lisensi ekspor yang
divalidasi
Mengikuti prosedur dokumentasi
administrasi ekspor
Mempromosikan, Gunakan media internasional,
menjual, dan dibayar komunikasi, iklan, pameran dagang,
dan pameran
Tentukan kebutuhan untuk
 melakukan perjalanan ke luar negeri
(kapan, di mana, dan seberapa
sering?). Memulai prosedur tindak
lanjut pelanggan
Menganalisis situasi Mengenali perubahan faktor yang
pemasaran, ekonomi, memengaruhi strategi pemasaran
dan politik saat ini Terus-menerus mengevaluasi ulang
secara terus-menerus