Scribd
Unggah
3 tayangan2 halaman

Panduan Proses RMA dan Penerimaan Item

Dokumen ini menjelaskan langkah-langkah untuk membuat RMA dan menerima item yang dikembalikan. Proses mencakup pencarian Sales Order, pembuatan line baru dengan informasi pengembalian, dan penerimaan item dengan memasukkan detail RMA. Hasil yang diharapkan adalah status RMA yang sesuai dan peningkatan jumlah on hand untuk item yang dikembalikan.

Diunggah oleh

irenedps96
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online di Scribd
3 tayangan2 halaman

Panduan Proses RMA dan Penerimaan Item

Dokumen ini menjelaskan langkah-langkah untuk membuat RMA dan menerima item yang dikembalikan. Proses mencakup pencarian Sales Order, pembuatan line baru dengan informasi pengembalian, dan penerimaan item dengan memasukkan detail RMA. Hasil yang diharapkan adalah status RMA yang sesuai dan peningkatan jumlah on hand untuk item yang dikembalikan.

Diunggah oleh

irenedps96
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online di Scribd

Membuat RMA

No Description Navigation Tester Expected Result Remarks


.

1 Melakukan pencarian Sales Order yang akan dikenakan Order Management > Sales Order yang dicari
return Orders, Returns > Order ditemukan
Organizer

2 Membuat line baru pada sales order yang sama

Masukan informasi

- Line Type (Line Return)


- Qty yang akan dikembalikan
- Reason: Alasan pengembalian
Save

→ sama seperti membuat SO, akan tetapi quantity negatif


(sesuai dengan SO yang di RMA)

3 Perhatikan bahwa status dari line RMA akan berubah Status dari line
menjadi awaiting return pengembalian : awaiting
return
Menerima Item Claim

No Description Navigation Tester Expected Result Remarks


.

1 Lakukan penerimaan terhadap item yang dikembalikan. Inventory > Transactions Layar receiving terbuka
>Receiving > Receipt
Bukalah form receipt

2 Carilah Expected Receipt berdasarkan nomer RMA, Klik tab RMA ditemukan
Customer masukan RMA Num yaitu nomer Sales Order

Klik Find

3 Beri check mark pada line yang akan dipilih

Masukan subinventory dan Locator untuk menampung


item-item claim

Klik Lot – Serial, masukan informasi

- Lot Number
- Quantity
- Klik Done
- Save
4 Pastikan bahwa di subinventory tersebut, on hand untuk On hand bertambah
item pengembalian telah bertambah sesuai yang dikembalikan

Anda mungkin juga menyukai