Scribd
Unggah
9 tayangan2 halaman

SOP Feedback QR Code Praktek Mandiri

Dokumen ini menjelaskan prosedur pengumpulan umpan balik dari pasien di tempat praktik mandiri dokter gigi melalui QR Code. Tujuannya adalah untuk memantau dan meningkatkan mutu layanan kesehatan. Proses melibatkan pasien yang memberikan penilaian dan saran melalui aplikasi satu sehat setelah melakukan scan QR Code.

Diunggah oleh

222nol
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
9 tayangan2 halaman

SOP Feedback QR Code Praktek Mandiri

Dokumen ini menjelaskan prosedur pengumpulan umpan balik dari pasien di tempat praktik mandiri dokter gigi melalui QR Code. Tujuannya adalah untuk memantau dan meningkatkan mutu layanan kesehatan. Proses melibatkan pasien yang memberikan penilaian dan saran melalui aplikasi satu sehat setelah melakukan scan QR Code.

Diunggah oleh

222nol
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

Tempat Praktek Mandiri FEEDBACK QR CODE

Dokter Gigi (TPMDG)


drg. Sudiono Munada
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :
SPO.004/TPMD/2024 00 1/2
Tanggal Terbit : Ditetapkan
Penanggung Jawab TPMDG
S. P. O 25 Juni 2024

drg. Sudiono Munada

Penyampaian keluhan, kritik dan saran dari pasien terhadap


1. PENGERTIAN praktek mandiri atas pelayanan yang diberikan melalui proses
scan QR Code.

1. Monitoring dan evaluasi berkala pelayanan kesehatan


2. TUJUAN praktik mandiri dokter.
2. Peningkatan mutu layanan kesehatan praktik mandiri
dokter.

1. Undang–undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun


2009 tentang Kesehatan.
3. KEBIJAKAN 2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
30 Tahun 2022 tentang Indikator Nasional Mutu
Pelayanan Kesehatan Tempat Praktik Mandiri Dokter.

1. Petugas mengarahkan pasien untuk melakukan scan


feedback QR code.
2. Pasien melakukan scan feedback QR code melalui
telepon genggam di aplikasi satu sehat.
4. PROSEDUR
3. Pasien memberikan penilaian kepuasan dan mengisi saran
maupun kritiknya di aplikasi tersebut.
4. Tempat praktik mandiri dokter melakukan tindak lanjut
atas penilaian kepuasan, kritik maupun saran dari pasien.
Tempat Praktek Mandiri PENDAFTARAN PASIEN
Dokter Gigi (TPMDG)
drg. Sudiono Munada
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :
SPO.004/TPMD/2024 00 2/2

Petugas mengarahkan pasien untuk melakukan scan


feedback QR code

Pasien melakukan scan feedback QR code melalui


telepon genggam di aplikasi satu sehat

5. DIAGRAM ALIR
Pasien memberikan penilaian kepuasan dan mengisi saran
maupun kritiknya di aplikasi tersebut

Tempat praktik mandiri dokter melakukan tindak lanjut


atas penilaian kepuasan, kritik maupun saran dari pasien

6. UNIT TERKAIT Semua Unit TPMD

Anda mungkin juga menyukai