Scribd
Unggah
33 tayangan1 halaman

Nilai Standar Inspeksi Alfamart

Dokumen ini mencantumkan indikator kinerja untuk minimarket dengan target bulanan dan enam bulan. Indikator meliputi omzet penjualan, jumlah transaksi, tingkat ketersediaan barang, margin laba kotor, kepuasan pelanggan, kehadiran karyawan, komplain pelanggan, dan pencatatan keuangan harian. Setiap indikator memiliki penanggung jawab yang ditugaskan untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

Diunggah oleh

Liza
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
33 tayangan1 halaman

Nilai Standar Inspeksi Alfamart

Dokumen ini mencantumkan indikator kinerja untuk minimarket dengan target bulanan dan enam bulan. Indikator meliputi omzet penjualan, jumlah transaksi, tingkat ketersediaan barang, margin laba kotor, kepuasan pelanggan, kehadiran karyawan, komplain pelanggan, dan pencatatan keuangan harian. Setiap indikator memiliki penanggung jawab yang ditugaskan untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

Diunggah oleh

Liza
Hak Cipta
© All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

No Indikator Kinerja Satuan Target per Bulan Target 6 Bulan Penanggung Jawab

Rp
1 Omzet Penjualan Rupiah Rp 30.000.000 Staff Minimarket
180.000.000

2 Jumlah Transaksi Transaksi 600 transaksi 3.600 transaksi Staff Minimarket

Tingkat Ketersediaan Konsisten ≥


3 Persentase ≥ 60% Staff Minimarket
Barang 60%

Kali per
4 Turn Over Rate Stok ≥ 4 kali ≥ 24 kali Staff Minimarket
bulan

5 Margin Laba Kotor Persentase 30% dari penjualan ≥ 30% rata-rata Bendahara

6 Kepuasan Pelanggan Skala 1–5 Skor ≥ 4,0 Rata-rata ≥ 4,2 Staff Minimarket

Tingkat Kehadiran Konsisten ≥ Kepala Bidang Unit


7 Persentase ≥ 95%
Karyawan 95% Usaha

9 Komplain Pelanggan Jumlah kasus Maks. 3 kasus Maks. 15 kasus Staff Minimarket

Keuangan Harian 100% pencatatan


10 Persentase 100% konsisten Bendahara
Tercatat harian

KPI’s Minimarket dan target capaian perbulan & Target 6 Bulan

Anda mungkin juga menyukai