SIMULASI PELAYANAN SAMPEL
UPT. LABORATORIUM LINGKUNGAN HIDUP PAPUA
NAMA PERAN TUGAS
1. Ibu Margaretha S. Plt. UPT Laboratorium - Menandatangani LHU
Lingkungan Hidup - Memberikan Informasi
yang Jelas dan Transparan
- Bertanggung jawab
terhadap kebenaran dan
validitas dokumen resmi
laboratorium.
- Memastikan hasil
pengujian yang diberikan
kepada pelanggan akurat,
sah, dan valid sesuai
standar metode uji yang
berlaku.
- Menjamin bahwa proses
pengambilan sampel,
pengujian, dan pelaporan
dilakukan secara
profesional dan sesuai
prosedur.
- Memberikan Informasi
yang Jelas dan Transparan
- Menangani Keluhan atau
Komplain Pelanggan
- Menjamin bahwa data dan
hasil pengujian milik
pelanggan tidak
disalahgunakan dan
hanya diberikan kepada
pihak yang berhak
- Memberikan saran
profesional (tanpa
intervensi) atas hasil
pengujian, seperti
rekomendasi pengendalian
pencemaran.
- Mengawasi agar proses
layanan (dari penerimaan
sampel hingga penerbitan
hasil uji) sesuai dengan
estimasi waktu yang
dijanjikan kepada
pelanggan.
2. Pak Sroyer PT. Papua Maju/Pelanggan - Menyampaikan informasi
dengan lengkap dan benar,
termasuk jenis sampel,
lokasi, dan parameter
yang ingin diuji.
- Mengisi formulir
permohonan pengujian
sampel.
- Membayar Retribusi atau
Biaya Layanan
- Mengambil LHU
- Memberikan saran, kritik,
atau penilaian terhadap
layanan yang diterima
(melalui kuesioner, survei
kepuasan pelanggan, atau
kotak saran), untuk
membantu meningkatkan
layanan mutu UPT Lab.
- Mengikuti Ketentuan
Perundang-Undangan
(Menggunakan hasil uji
sesuai tujuan yang sah,
serta Tidak
menyalahgunakan hasil
pengujian untuk
kepentingan yang
bertentangan dengan
hukum atau etika
lingkungan.)
3. Bu Amynah KTU - Menerima/Memberikan
Informasi Sampling
(Lokasi, jenis pemeriksaan
dan RAB) kepada
Pelanggan
- Melaksanakan
pengelolaan keuangan,
termasuk penerimaan dan
penggunaan retribusi
layanan laboratorium.
- Paraf pengaman LHU
- Menyerahkan LHU pada
pelanggan
4. Pak Welem Admin KTU - Menyiapkan dan
menyerahkan SPT
- Mencetak LHU
- Menyerahkan LHU pada
pelanggan
- Mengelola kepegawaian
dan inventarisasi aset
laboratorium.
5. Bu Suryani Pembantu Bendahara - Menangani surat-
menyurat
- Melaksanakan
pengelolaan keuangan,
termasuk penerimaan dan
penggunaan retribusi
layanan laboratorium.
6. Bu Nurdian W. Kasie Pengujian - Menerima Informasi dari
TU terkait perencanaan
sampling
- Menerima data hasil
pengujian dari penyelia air
- Mencetak dan
memvalidasi LHUS
- LHUS yang telah
tervalidasi diserahkan
pada admin KTU untuk
dicetak LHU
7. Pak Lidrik dan Bu Maria Penyelia dan Pengambil - Menerima SPT
Sampel - Melengkapi Form
Perjalanan/ Sampling
- Mengambil wadah Sampel
yang telah di kodekan
oleh PCC
- Melakukan pengambilan
sampel di lapangan sesuai
prosedur
- Mengoperasikan alat-alat
monitoring lingkungan
- Menjaga kondisi peralatan
pengambilan sampel agar
selalu siap pakai
- Membantu PPC dalam
Menyimpan dan
mendistribusikan sampel
ke laboratorium sesuai
metode
8. Ibu Hanna G. Penerima Sampel (PPC) - Melakukan Pengkodean
- Menerima Sampel
Lapangan dari petugas
sampling
- Menyimpan dan
mendistribusikan sampel
ke laboratorium sesuai
metode
9. Bu Fany dan Bu Therezea Penyelia Air dan Penyelia - Menerima Sampel dari
Udara PPC
- Menyerahkan sampel di
laboratorium sesuai data
pengujian
- Mengawasi Kegiatan
Pengujian Laboratorium
- Membimbing dan
Membina Petugas
Laboratorium
- Memastikan kegiatan
pengambilan sampel di
lapangan sesuai prosedur
dan metode baku.
- Mengawasi dokumentasi
dan pengiriman sampel
agar sesuai ketentuan
laboratorium.
- Menerima data Hasil Uji
dari laboratorium
- Menginput dan verifikasi
hasil uji analis
- Melakukan validasi dan
verifikasi internal
terhadap hasil uji sebelum
disahkan.
- Menyerahkan hasil
verifikasi dan pengujian
pada kasie teknis
- Memberikan masukan
teknis dan laporan kepada
Kepala UPT terkait proses
dan hasil pengujian.
10. Bu Atun, Bu Zipora, Bu Tim Analis - Melakakukan pengujian
Hijrah sesuai form informasi
pemeriksaan sampel
lapangan
- Menyerahkan hasil
pengujian laboratorium
pada penyelia
11. Pak Fourly, Bu Tim Mutu - Kontrol Mutu UPT.
Fransiska, Bu Sisilia, Bu Laboratorium Lingkungan
Emy W., Pak Yahya Hidup Provinsi Papua
- Melaporkan hasil Kontrol
Mutu pada Kasie Mutu
12. Bu Betty R. Kasie Mutu - Melakukan validasi LHUS
- Melakukan paraf
pengaman LHU
- Menjamin ketelusuran
hasil pengujian