Tanggal Disusun STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) Prepared Approved
PROSEDUR KERJA
Tirto Utomo
27 Januari 2021 KOORDINATOR LAPANGAN & Alfian Wahyudi
GENERAL SUPPORT
1. TUJUAN :
Mengatur segala jenis aktivitas pekerjaan, khususnya yang ada di lapangan agar dapat
berjalan secara sistematis dan terkontrol
2. RUANG LINGKUP
Kantor
Lapangan Proyek
3. DEFINISI
STR : Serah Terima Rumah
SPK : Surat Perintah Kerja
RAB : Rencana Anggaran Biaya
BA : Berita Acara
ADENDUM : Perubahan Bentuk Standard Rumah
4. URAIAN PEKERJAAN
PELAKSANA A. PEMBANGUNAN RUMAH DOKUMEN
Konsumen 4.A.1 Melakukan pelunasan DP BUKTI TRANSAKSI
Admin Officer 4.A.2 Memberikan informasi secara
internal
Staff Lapangan 4.A.3 Konfirmasi kembali mengenai RAB
adendum yang diajukan
konsumen (jika ada)
Staff Lapangan 4.A.4 Memberikan informasi dan
melakukan koordinasi dengan
developer perihal kesiapan
kontraktor yang ditunjuk
Staff Lapangan 4.A.5 Memberikan informasi FOTO
kepada internal kantor dan
konsumen bahwa
pembangunan telah dimulai
PROSEDURE KERJA STAFF LAPANGAN Halaman 1 dari 5
B. PENGAJUAN ADENDUM PEMBANGUNAN
B.I. PENGAJUAN ADENDUM AR-RAUDAH
Konsumen 4.B.I.1 Pengajuan adendum masuk FORM ADENDUM
Staff Lapangan 4.B.I.2 Melakukan konfirmasi ulang ke FORM ADENDUM
konsumen jika ada perubahan
yang belum jelas
Staff Lapangan 4.B.I.3 Meneruskan Adendum ke pihak FORM ADENDUM
konsultan / developer
Staff Lapangan 4.B.I.4 Mengatur jadwal untuk
konsultasi antara konsumen
dan konsultan (jika perlu)
Kontraktor, Konsumen 4.B.I.5 Melakukan meeting addendum
dan memutuskan hasil
adendum
Kontraktor 4.B.I.6 Menerbitkan RAB addendum RAB ADENDUM
Konsumen 4.B.I.7 Konsumen melakukan approval RAB ADENUM
RAB & mengembalikan berkas
RAB yang telah di approved
[Link]. PENGAJUAN ADENDUM GRIYA SAKINAH
Konsumen [Link].1 Pengajuan addendum masuk FORM ADENDUM
Staff Lapangan [Link].4 Menghubungkan konsumen
konsumen ke pihak kontraktor
Staff Lapangan [Link].5 Memastikan hasil kesepakatan
addendum
C. MONITORING RUTIN PEMBANGUNAN
Staff Lapangan 4.C.1 Melakukan tinjauan ke GAMBAR KERJA
lapangan secara terjadwal
(sepekan 3 kali)
Staff Lapangan 4.C.2 Melakukan dokumentasi FOTO, DOKUMEN
progress pekerjaan tiap
pembangunan serta
melaporkannya ke grup via
online maupun tertulis
PROSEDURE KERJA STAFF LAPANGAN Halaman 2 dari 5
Staff Lapangan 4.C.4 Melakukan koordinasi dengan
pihak-pihak terkait jika
mengalami kendala di lapangan
D. PERSIAPAN SERAH TERIMA BANGUNAN
Staff Lapangan 4.D.1 Koordinasi pemasangan listrik
dan air (min. 1 minggu sebelum
selesai pembangunan)
Jika PDAM belum
masuk, maka
koordinasi pemasangan
pipa sambungan
sementara
Staff Lapangan 4.D.2 Memastikan secara langsung FOTO
bahwa pembangunan rumah
benar-benar telah selesai
Staff Lapangan 4.D.3 Memberikan informasi secara FOTO
internal kepada pimpinan dan
marketting
Marketting 4.D.4 Marketting memberikan FOTO
informasi kepada konsumen
bahwa pembangunan rumah
telah selesai dan mengatur
jadwal untuk STR kepada
konsumen
Staff Lapangan 4.D.5 Melakukan koordinasi kepada
developer, kontraktor dan
konsumen mengenai jadwal
STR
Staff Lapangan 4.D.6 Memberi informasi kepada tim
multimedia agar disiapkan
bahan dan peralatan untuk
dokumentasi
Staff Lapangan 4.D.7 Menyiapkan peralatan dan FORM CHECKLIST
bahan untuk STR (Kondisional): BA STR
a. Sepatu Safety SOUVENIR
b. Helm
c. ID Card
d. Form Checklist
PROSEDURE KERJA STAFF LAPANGAN Halaman 3 dari 5
e. BA STR (2 rangkap
dilengkapi materai)
f. Seragam PDH
g. Souvenir (goodie bag,
kalender, note book,
pulpen, stiker, gantungan
kunci, t-shirt & masker)
Staff Lapangan, Konsumen, 4.D.8 Melakukan serah terima FORM CHECKLIST
Developer, Kontraktor, Tim berdasarkan waktu yang telah BA STR
Multimedia disepakati (Kondisional): SOUVENIR
Checklist bangunan FOTO
Tanda-tangan BA STR (2
rangkap)
Penyerahan souvenir
Penyerahan kunci rumah
Dokumentasi (tim
multimedia)
Staff Lapangan 4.D.9 Melakukan koordinasi ke FORM CHECKLIST
kontraktor / developer jika ada
kekurangan dari hasil checklist
STR agar segera dikerjakan oleh
kontraktor di masa retensi
E. MENINDAK-LANJUTI KOMPLAIN DARI
KONSUMEN
Staff Lapangan 4.E.1 Menerima laporan komplain /
keluhan dari konsumen
Staff Lapangan 4.E.2 Meneruskan Komplain ke
developer / kepala kontraktor
Staff Lapangan, Konsumen & 4.E.3 Koordinasi dan membantu
Kontraktor mengatur jadwal untuk survey
keluhan dengan konsumen dan
kontraktor
Staff Lapangan 4.E.4 Mengatur jadwal untuk
melakukan perbaikan
PROSEDURE KERJA STAFF LAPANGAN Halaman 4 dari 5
Staff Lapangan 4.E.5 Memastikan bahwa perbaikan FOTO
berjalan tanpa kendala sampai
pekerjaan benar-benar telah
selesai
F. GENERAL SUPPORT
General Support 4.F.1 Mengutamakan pekerjaan
koordinator lapangan
General Support 4.F.2 Membantu pekerjaan secara
general diruang lingkup PT. AAP
jika point 4.F.1 telah selesai.
Demikian, Standard Operational Procedure (SOP) ini dibuat dengan sebenar-benarnya agar dipatuhi.
Wassalamu’alaykum Warahmatullahi Wabarakaatuh
PROSEDURE KERJA STAFF LAPANGAN Halaman 5 dari 5