UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS)
Mata Kuliah: Sistem Informasi Manajemen
Waktu: 90 Menit
Dosen: Kurniawati, [Link], M.T.I.
PETUNJUK UMUM:
1. Bacalah setiap soal dengan teliti.
2. Jawaban ditulis dengan rapi dan sistematis.
3. Dilarang menggunakan perangkat komunikasi atau membuka catatan.
A. PILIHAN GANDA (10 Soal × 2 poin = 20 poin)
1. Sistem informasi manajemen berfungsi utama untuk:
A. Mengembangkan perangkat lunak
B. Menyediakan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan
C. Mengelola jaringan komputer
D. Merekam data transaksi keuangan
2. Komponen utama dalam sistem informasi manajemen meliputi:
A. Hardware, data, marketing
B. People, process, design
C. Hardware, software, data, prosedur, dan manusia
D. Data, jaringan, promosi
3. Salah satu manfaat utama dari SIM bagi manajer adalah:
A. Mempercepat proses rekrutmen
B. Membantu proses produksi
C. Memberikan informasi yang relevan dan tepat waktu untuk pengambilan keputusan
D. Mengganti fungsi supervisor
4. Contoh sistem informasi yang mendukung proses operasional harian adalah:
A. Decision Support System
B. Executive Information System
C. Transaction Processing System
D. Expert System
5. Strategi e-business dalam sistem informasi manajemen digunakan untuk:
A. Menambah jam kerja karyawan
B. Mengurangi ketergantungan terhadap teknologi
C. Meningkatkan layanan, efisiensi, dan keuntungan melalui teknologi informasi
D. Menghapus semua proses bisnis manual
6. Dalam struktur organisasi, SIM membantu dalam hal:
A. Otomatisasi seluruh kegiatan sosial
B. Pengumpulan big data tanpa analisis
C. Pengambilan keputusan berbasis data
D. Menghilangkan fungsi akuntansi
7. Informasi disebut berkualitas tinggi jika:
A. Data dikumpulkan sebanyak mungkin
B. Informasi relevan, akurat, dan tepat waktu
C. Hanya diakses oleh manajer puncak
D. Disimpan dalam cloud
8. Sistem informasi eksekutif (EIS) digunakan terutama oleh:
A. Operator mesin
B. Karyawan level bawah
C. Manajer puncak
D. Mahasiswa magang
9. Salah satu peran sistem informasi dalam keunggulan kompetitif adalah:
A. Meningkatkan biaya produksi
B. Menghilangkan sistem pelaporan
C. Meningkatkan efisiensi dan inovasi
D. Mengurangi kinerja karyawan
10. Sistem pendukung keputusan (DSS) berbeda dari SIM biasa karena:
A. Menggunakan logika fuzzy
B. Dirancang untuk kebutuhan struktural
C. Fokus pada keputusan semi-terstruktur
D. Tidak berbasis komputer
B. ISIAN SINGKAT (5 Soal × 4 poin = 20 poin)
1. Apa yang dimaksud dengan sistem informasi manajemen (SIM)?
2. Jelaskan perbedaan antara data dan informasi.
3. Sebutkan dua contoh penggunaan SIM dalam fungsi manajemen pemasaran.
4. Mengapa sistem informasi harus disesuaikan dengan kebutuhan organisasi?
5. Apa yang dimaksud dengan e-business dan bagaimana peran SIM di dalamnya?
Jawab :
1. Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sistem terkomputerisasi yang menyediakan
informasi untuk mendukung operasional, manajemen, dan pengambilan keputusan dalam
organisasi.
2. Data adalah fakta mentah tanpa konteks, sedangkan informasi adalah data yang telah diolah
sehingga memiliki makna dan berguna untuk pengambilan keputusan.
3. Contoh SIM dalam manajemen pemasaran:
- Mengelola data pelanggan untuk kampanye pemasaran
- Menganalisis tren penjualan untuk menentukan strategi pemasaran
4. Karena setiap organisasi memiliki kebutuhan, tujuan, dan struktur yang berbeda, SIM harus
disesuaikan agar relevan dan efektif dalam mendukung aktivitas dan keputusan organisasi
tersebut.
5. E-business adalah penggunaan teknologi informasi untuk mendukung seluruh aktivitas
bisnis secara elektronik. SIM berperan dalam mengelola data transaksi, analitik pelanggan,
dan otomatisasi proses bisnis
C. ESSAY PENDEK (3 Soal × 10 poin = 30 poin)
1. Jelaskan secara ringkas tahapan pengembangan sistem informasi dalam organisasi.
2. Bagaimana peran SIM dalam proses perencanaan strategis organisasi modern?
3. Jelaskan bagaimana SIM dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi
pengambilan keputusan manajemen menengah.
Jawab :
1. Tahapan pengembangan sistem informasi:
1. Perencanaan: Identifikasi kebutuhan sistem
2. Analisis: Studi mendalam terhadap kebutuhan pengguna
3. Perancangan: Mendesain sistem dan arsitekturnya
4. Implementasi: Pengkodean dan instalasi sistem
5. Pemeliharaan: Evaluasi dan peningkatan sistem secara berkelanjutan
2. Peran SIM dalam perencanaan strategis: SIM memberikan informasi analitis yang membantu
organisasi dalam menentukan arah strategi jangka panjang. Data dari SIM dapat digunakan untuk
memantau kinerja, menganalisis pasar, dan membuat keputusan yang tepat berdasarkan informasi
yang akurat dan real-time.
3. SIM meningkatkan efektivitas dan efisiensi keputusan manajemen menengah:
1. Menyediakan informasi terkini untuk pengambilan keputusan
2. Mengurangi waktu pencarian data
3. Mempermudah evaluasi kinerja dan penentuan prioritas
4. Memungkinkan respons cepat terhadap perubahan lingkungan bisnis
D. STUDI KASUS (1 Soal × 30 poin = 30 poin)
Kasus:
Sebuah perusahaan ritel besar menggunakan SIM untuk memantau penjualan harian, mengatur
inventaris, dan mengelola hubungan pelanggan. Namun, manajer cabang mengeluhkan
keterlambatan data dan kurangnya laporan analitik yang memadai untuk pengambilan keputusan.
Pertanyaan:
1. Identifikasi kemungkinan penyebab permasalahan sistem informasi di atas.
2. Apa dampaknya bagi operasional dan pengambilan keputusan?
3. Rekomendasikan solusi teknologi dan manajerial untuk meningkatkan kualitas sistem
informasi.
4. Bagaimana sistem informasi yang efektif seharusnya mendukung manajer cabang?
Jawaban :
1. Kemungkinan penyebab masalah:
Sistem tidak terintegrasi secara real-time
Infrastruktur TI yang lambat atau tidak memadai
Kurangnya pelatihan staf dalam penggunaan sistem
Fitur analitik dalam sistem masih terbatas
2. Dampaknya:
Pengambilan keputusan terlambat dan tidak akurat
Gangguan dalam manajemen inventaris dan pelayanan pelanggan
Menurunnya kepercayaan terhadap sistem oleh manajer
3. Rekomendasi solusi:
Teknologi: Upgrade sistem ke basis cloud dan real-time dashboard
Manajerial: Berikan pelatihan pengguna, evaluasi kebutuhan informasi manajer cabang
Implementasi Business Intelligence (BI) tools untuk laporan analitik
4. Peran sistem informasi yang efektif:
Menyediakan data penjualan dan stok secara real-time
Memberikan laporan analitik yang mudah dipahami
Memudahkan manajer membuat keputusan cepat dan akurat
Mendukung interaksi pelanggan melalui CRM