STANDAR PELAYANAN CSSD di RSUD dr.

Hi BOB BAZAR, SKM

A. SERVICE DELIVERY
1 Persyaratan 1. Blangko permintaan sterilisasi high sterilisasi
2. Blangko permintaan sterilisasi low sterilisasi
3. Blangko permintaan re-use
2 Sistem Mekanisme dan Prosedur Pengambilan Barang Steril :
1. Pengambilan barang steril melalui pintu dengan
membawa kontainer tertutup plastik atau lemari
stainless troli tertutup
2. Petugas pengambil sterilisasi dari ruangan tidak boleh
diwakilkan
3. Menekan bel agar petugas CSSD masuk ke ruang
penyimpanan sterilisasi
4. Membawa buku catatan barang yang akan di steril
yang di berikan saat mengirim alat untuk disterilkan
5. Berkomunikasi dari ruang mana dan apa yang di
perlukan
6. Petugas ruangan membuka jendela sambil
menyerahkan salinan buku catatan barang yang di
steril ke dalam past box
7. Petugas ruangan menutup kembali pintu past box
8. Petugas CSSD cuci tangan dengan handrub sebelum
memberikan pelayanan
9. Petugas CSSD menyiapkan barang permintaan
petugas dan mendokumentasikan di buku baru apa
saja yang diperlukan dan menulis di buku
pengambilan barang di dalam past box
10. Petugas CSSD menandatangani barang yang akan
diserahkan
11. Petugas CSSD menutup pintu past box dalam
12. Petugas membuka pintu past box dari luar, dan
mengambil barang steril yang di pesan
13. Petugas menandatangani di buku penerimaan barang
dan mengambil barang yang dipesan
14. Petugas menutup kembali pintu past box dari luar
dan kembali ke ruangan.

Pengambilan Barang Kotor :

1. Pengiriman barang kotor melalui pintu belakang
2. Petugas ruangan menggunakan handscoon yang
disediakan CSSD
3. Petugas menulis di buku pengiriman yang
disediakan
3 Jangka Waktu Pelayanan 1.10- 15 menit untuk pengambilan dari ruangan
2. 30 menit untuk pengambilan barang steril milik kamar
operasi
4 Biaya/ Tarif Tidak dipungut biaya
5 Produk Layanan Pelayanan Sterilisasi Sentral
6 Pengaduan, Saran, dan Masukan Keluhan atau komplain disampaikan melalui sarana yang
disediakan oleh RSUD dr. BOB BAZAR, SKM antara lain :
1. Kotak Saran
2. Petugas informasi dan pengaduan / case manager
3. Email : rsudbobbazar83@[Link]
4. Website : [Link]
5. IG : rsudbobbazar

B . MANUFACTURING
1 Dasar Hukum  Undang - undang nomor 38 tahun 2014 tentang
keperawatan;
 Undang - undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan
publik;
 Pemenkes No.30 tahun 2020 tentang kualifikasi perijinan
rumah sakit;
 Permenkes No. 11 tahun 2017 tentang keselamatan
pasien;
 Permenpan RB no.15 tahun 2014 tentang standar
pelayanan;
 Undang-undang (UU) Nomor 17 Tahun 2023 tentang
Kesehatan;
 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 4 Tahun 2023 tentang
Perubahan atas Peraturan Menteri Pendayagunaan
Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 29
Tahun 2022 tentang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja
Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

2 Sarana Dan Prasana  Ruang kotor

 Ruang bersih/pakejing
 Ruang steril/distribusi

3 Kompetensi Pelaksana 1. Kepala unit CSSD (sertifikat CSSD)

2. Staf CSSD ( belum bersertifikat CSSD)
4 Pengawasan Internal 1. Pengawasan atasan langsung
2. Pengawasan internal ([Link])
5 Jumlah Pelaksana 1. S1 keperawatan 1 orang
2. SMA 3 orang
6 Jaminan Pelayanan  Maklumat Pelayanan
 Petugas Melaksanakan sesuai standar pelayanan yang
telah ditentukan
7 Jaminan Keamanan dan Petugas melaksanakan tugas sesuai dengan standar mutu dan
Keselamatan Pelayanan keselamatan
8 Evaluasi Kinerja Pelayanan  Evaluasi kinerja dilakukan setiap minggu oleh
koordinator klinik
Evaluasi dilakukan setiap bulan oleh kepala keperawatan
rawat jalan