STARTING A FEEDBACK CHAT

Disusun oleh :
Andhika Prasetia Panjaitan (1223311061)
Bernedetta Vita Uli Tamba (1223311050)
Trizka Yunisa Napitupulu (1223311063)

Dosen Pengampu : Prof. Dra. Naeklan Simbolon, [Link]

Mata Kuliah : Pembelajaran Bilingual
Kelas : J PGSD 2022

PENDIDIKAN GURU SEKOLAH DASAR FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2023
KATA PENGANTAR
 Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas Rahmat dan Hidayah-Nya, kami
dapat menyelesaikan tugas makalah Pembelajaran Bilingual dengan tepat waktu. Makalah ini
disusun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Pembelajaran Bilingual. Selain itu, makalah ini
bertujuan untuk menambah wawasan mengenai materi Starting a feedback chat bagi
mahasiswa. Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Prof. Dr. Naeklan Simbolon, [Link].
selaku dosen Mata Kuliah Pembelajaran Bilingual. Ucapan terima kasih juga kami sampaikan
kepada semua pihak yang telah membantu menyelesaikan makalah ini.
Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu,
saran dan kritik yang membangun diharapkan demi kesempurnaan makalah ini. Sekian,
terima kasih.

Medan, 20 November 2023

Kelompok 9
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Bahasa inggris merupakan salah satu bahasa internasional yang digunakan banyak negara,
karena bahasa inggris memiliki peran sebagai bahasa komunikasi internasional yang sangat
penting untuk berbagai sektor yang ada. Dan Indonesia merupakan salah satu negara yang
kini menjadikan bahasa inggris sebagai bahasa kedua walaupun belum semua masyarakat
melakukannya. Bahasa Inggris itu sangat penting terutama dalam hal pendidikan karena dapat
dijadikan sebagai sarana meningkatkan pemahaman kita akan peningkatan teknologi
informasi yang sedang berkembang di dunia. Selain itu, melalui bahasa inggris juga kita
dapat memperkenalkan keanekaragaman budaya dan bahasa bangsa Indonesia kepada
masyarakat di seluruh dunia. Tapi seperti yang kita lihat masih banyak generasi muda yang
belum menguasai dengan baik bahasa inggris terutama dalam pengaplikasiannya dalam
kehidupan sehari hari.
Metode pembelajaran yang menggunakan kelompok-kelompok belajar siswa diharapkan
dapat meningkatkan kemampuan siswa sehingga siswa dalam kelompok kecil dapat bekerja
sebagai suatu tim untuk menyelesaikan sebuah masalah, menyelesaikan suatu tugas, atau
mengerjakan sesuatu untuk tujuan bersama lainnya. pembelajaran kelompok merupakan
pembelajaran yang dicirikan oleh struktur tugas, tujuan, dan penghargaan kelompok. Siswa
bekerja dalam situasi pembelajaran kelompok didorong atau dikehendaki untuk bekerja sama
pada suatu tugas dan mereka harus mengkoordinasi usahanya menyelesaikan tugasnya
(Ibrahim,2000). Dalam pembelajaran yang menggunakan kelompok belajar, kelompok
belajar siswa memiliki peran yang efektif untuk mendukung keberhasilan proses belajar
mengajar. Metode yang tepat dalam menentukan atau membuat kelompok belajar siswa akan
memberikan proses belajar yang menyenangkan bagi siswa dan diharapkan mampu
meningkatkan hasil belajar siswa.

B. Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah dalam penulisan makalah ini adalah sebagai berikut :
1. Apa pengertian dari Feedback Chat ?
2. Apa Tujuan dan Fungsi Feedback Chat dalam Pembelajaran ?
3. Bagaimana Komponen dalam Feedback Chat Pembelajaran ?
4. Apa saja contoh dalam Starting A Feedback Chat

C. Tujuan Penulisan
Adapun tujuan penulisan makalah ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui apa itu pengertian dari Feedback Chat
2. Untuk mengetahui apa tujuan dan fungsi feedback chat dalam pembelajaran
3. Untuk mengetahui bagaimana komponen dalam Feedback Chat Pembelajaran
4. Untuk mengetahui contoh Starting A Feedback Chat

BAB II PEMBAHASAN
A. Pengertian Feedback Chat
Dalam proses komunikasi feedback atapun umpan balik merupakan suatu unsur yang
sagat penting. Feedback adalah istilah yang awalnya berasal dari ilmu [Link] ini
kemudian sering kita gunakan dalam kehidupan sehari-hari, termasuk di dalam aktivitas
belajar mengajar. Feedback adalah istilah dalam bahasa
Inggris yang terdiri dari kata “ feed”dan “back”.Kata “feed” berarti memberi dan “back”
artinya kembali. Jika kedua kata tersebut digabungkan akan memiliki arti memberikan
kembali atau diartikan juga sebagai timbal balik. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia
(KBBI) Feedback atau umpan balik dinyatakan sebagai salah satu bahan yang bisa di
dapatkan Kembali dari penerapan sesuatu yang menggunakan unsur perbaikan dalam
menindak lanjuti. Irons (2008) mengemukakan bahwa umpan balik adalah seriap informasi,
proses atau aktivitas yang dilakukan untuk mempercepat siswa belajar yang didasarkan pada
komentar-komentar berkaitan dengan hasil penilaian perkembangan siswa. Sementara itu,
Tulgan (1999) berpendapat bahwa umpan balik adalah suatu bentuk komunikasi yang reaktif,
yang merupakan respons terhadap berbagai jenis tindakan atau masukan. Umapn balik
digambarkan sebagai suatu prpses mengidentifikasi kesenjangan antara kinerja yang
diinginkan dan yang nyata, memberikan cara bagaimana siswa dapat menyelesaikan atau
menghilangkan kesenjangan tersebut (Joghin, 2009).
Feedback ini jika diartikan secara sederhana maka dapat dikatakan merupakan
kegiatan dua pihak yang saling memberikan respon timbal balik terhadap satu topik
pembahasan. Feedback ini sering ditemui dalam berbagai kegiatan sehari-hari terutama dalam
dunia bisnis. Namun juga feedback kita temui Dalam proses pembelajaran di sekolah yaitu
antara guru dengan siswa yang mana saling memberi respon terhadap apa yang disampaikan.
Aspek feedback ini dapat menjadi sangat penting dalam kelangsungan proses belajar
mengajar agar berlangsung dengan baik sehingga siswa maupun guru dapat saling
berinteraksi dalam proses tersebut.
Feedback atau umpan balik guru kepada siswa adalah tindakan atau informasi yang
diberikan oleh guru untuk memberikan informasi mengenai aspek kinerja atau pemahaman
siswa. Umpan balik merupakan komponen penting dalam proses pengajaran dan
pembelajaran titik umpan balik memiliki dua bentuk pertama adalah umpan balik secara
tertulis dan kedua umpan balik lisan. Selain itu, umpan balik adalah suatu interaksi antara
guru kepada siswa dan juga siswa kepada siswa lainnya.

B. Tujuan dan Fungsi Feedback Chat dalam Pembelajaran

Guru biasanya memberikan umpan balik terhadap tugas, latihan, ulangan harian, upaya
belajar, penguasaan suatu keterampilan, dan sebagainya, yang telah diupayakan oleh siswa.
Untuk memberikan umpan balik, guru dapat melakukan baik secara verbal maupun
nonverbal. Umpan balik dapat bersifat reward terhadap hasil belajar yang mereka
lakukan/capai dengan baik. Bisa pula berupa kritikan yang bersifat membangun motivasi
belajar dan perbaikan proses atau pencapaian hasil belajar tadi. Untuk memberikan umpan
balik yang produktif, pemberian umpan balik perlu disertai informasi yang membimbing
siswa dalam mengkonstruksi pengetahuan. Karena umpan balik tidak akan begitu saja
merubah atau meningkatkan respon siswa dalam proses pembelajaran. Salah satu prinsip
penggunaan umpan balik adalah diberikan sesegera mungkin oleh guru kepada siswa.
Memberikan umpan balik tepat waktu dan bermakna bagi para siswa mempunyai potensi
untuk menjadi proses belajar mengajar menjadi efektif (Stevens & Levi, 2005).
Manfaat dari pemberian umpan balik dapat menumbuhkan rasa percaya diri para siswa.
Mereka dapat menyadari kekuatan dan kelemahan dirinya sebagai akibat adanya umpan balik
yang diterima. Bloxham dan Boyd (2007) mengemukakan bahwa prinsip kunci umpan balik
adalah bahwa umpan balik akan berguna bila menginformasikan kepada siswa tentang cara-
cara untuk memperbaiki kinerja mereka. Umpan balik yang bermakna dapat mengembangkan
kepercayaan diri dan meningkatkan motivasi para siswa. Dalam kaitan ini, Allin &
Turnock (2007) mengemukakan bahwa umpan balik yang diberikan harus jelas, spesifik,
bersifat personal, dan jujur. Oleh karena itu, beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam
memberikan umpan balik yang berkualitas bagi siswa antara lain: terlebih dahulu meminta
siswa untuk menilai dirinya sendiri, memberi pujian sebelum mengeritik, batasi apa yang
ingin dibahas, berkonsentrasi pada apa yang bisa diubah/diperbaiki, dan beri mahasiswa
waktu untuk berpikir dan menanggapi.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan balon dan Black peneliti pendidikan yang
disadur dari akademik leadership jurnal online menunjukkan bahwa pemberian Umpan balik
atau feedback ternyata berkolerasi konsisten terhadap prestasi belajar siswa, jika
dibandingkan dengan indikator pembelajaran lain apabila prosedur korektif digunakan secara
tepat adanya umpan balik dapat meningkatkan prestasi belajar siswa dengan baik. Adapun
tujuan atau manfaat dari Umpan balik atau feedback diantaranya :
 Mendorong peningkatan upaya motivasi dan keterlibatan siswa sekaligus untuk
mengurangi perbedaan antara capaian saat ini dengan tujuan yang ingin dicapai
 Memberi informasi alternatif strategi yang tepat dalam rangka proses pemahaman
materi
 Mengkonfirmasi kepada siswa berkaitan dengan hasil kerja atau tes Apakah benar
atau salah sekaligus memberikan input dan koreksi untuk mempercepat pencapaian
tujuan pembelajaran
 Lebih banyak informasi tersedia yang bisa dijadikan dasar dalam meningkatkan
pembelajaran
 Dapat menunjukkan arah dan solusi belajar yang dapat ditempuh siswa
 Bisa mengerahkan siswa pada pemahaman yang lebih praktis dan efektif.
Sementara itu fungsi dari adanya feedback dalam pembelajaran yaitu :
1. Fungsi Informasional,yaitu feedback memberikan informasi mengenai kemajuan
belajar dan tingkat pemahaman siswa. Hal ini bisa diperoleh dari hasil tes, tugas jam
 Project yang dikerjakan siswa. Dengan hasil tersebut guru bisa memberikan feedback
dalam bentuk perbaikan, pengayaan atau penugasan baru agar pemahaman Siswa
lebih meningkat.
2. Fungsi motivasional, Yaitu dapat memberi dorongan bagi siswa untuk bertindak atau
melakukan sesuatu titik dorongan tersebut akan muncul dalam diri siswa manakah
siswa merasa membutuhkan atau need.
3. Fungsi komunikasional, dengan adanya Umpan balik atau feedback chat maka
memungkinkan terbukanya komunikasi yang Intens antara guru dan siswa. Guru
dapat menyampaikan hasil evaluasi kepada siswa, dan di satu persamaan bisa bersama
– sama berupaya memperbaiki dan meningkatkan proses pembelajaran tersebut.

C. Komponen yang Perlu ada dalam Umpan Balik (Feedback chat) Pembelajaran
Grant Wiggin mengemukakan bahwa umpan balik bukanlah tentang pemberian pujian
atau celaan, persetujuan atau ketidaksetujuan, tetapi sebagai usaha untuk memberikan nilai
atau makna. Maka dari itu ketika seorang guru memberikan feedback chat kepada anak maka
harus memperhatikan prinsip-prinsip sebagai berikut :
 Menggunakan bahasa verbal dan nonverbal dengan pesan yang baik dan positif
kepada peserta didik mengenai kemampuan mereka
 Umpan balik yang diberikan harus berfokus pada tujuan pembelajaran dan bukan
membandingkan dengan peserta didik lainnya.
 Umpan balik atau feedback yang diberikan oleh guru harus memperhatikan
peningkatan moral dari anak.

D. Contoh Starting A Feedback Chat

Dalam memulai obrolan kita harus tetap ramah seperti :
“Hello John, thank you for calling Provide Support. How may I help you?”
“Hallo John, terima kasih telah menelepon. Bagaimana saya bisa membantumu?”

Atau kita dapat memulai dengan sapaan yang lebih singkat namun lebih pribadi, seperti :
”Hello Jhon! How are you doing?”
“Hallo Jhon! Apa yang kamu lakukan?”

Nah, dengan cara yang baik tersebut ini akan secara instan membuat siswa bersikap ramah
ataupun memberikan umpan balik dengan cara yang baik pula. Contoh starting a feedback
chat juga dapat dilakukan dengan menanyakan sesuatu kepada anak murid kita seperti :
“Thats very nice Caterpillar! can you tell me more about it?”
“Itu ulat yang sangat bagus! Dapatkah kamu memberi tahu saya lebih banyak tentangnya?”

“A lovely picture! can you tell me more about it?”

“Gambar yang indah! Dapatkah kamu memberi tahuku lebih banyak tentangnya?”

“That’s wonderful colouring, can you tell me more abouit it?”

“Itu pewarnaan yang indah! Dapatkah kamu memberi tahuku lebih banyak tentangnya?”

“That’s fantastic writing, why you do that bit yellow?”

“Itu tulisan yang fantastis, mengapa kamu membuatnya sedikit kuning?”

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan
Feedback adalah istilah yang awalnya berasal dari ilmu [Link] ini
kemudian sering kita gunakan dalam kehidupan sehari-hari, termasuk di dalam aktivitas
belajar mengajar. Feedback adalah istilah dalam bahasa Inggris yang terdiri dari kata “
feed”dan “back”.Kata “feed” berarti memberi dan “back” artinya kembali. Jika kedua kata
tersebut digabungkan akan memiliki arti memberikan kembali atau diartikan juga sebagai
timbal balik.

B. Saran
Feedback atau umpan balik merupakan hal yang lumrah diberikan setelah pebelajar
melakukan sesuatu (biasanya mengerjakan kuis atau evaluasi), feedback yang umum
digunakan adalah “Benar” atau “Salah”. Feedback yang baik dan membangun akan
meningkatkan pemahaman pebelajar terhadap materi, bahkan mereka akan termotivasi untuk
terus belajar.

DAFTAR PUSTAKA

Bloxham, S., Boyd, P. 2007. Developing Effective Assessment in Higher Education.

NewYork: Open University Press
Irons, A. 2008. Enhancing Learning Through Formative Assessment and Feedback. USA and
Canada: Routledge Taylor & Francis e-Library
Joughin, G. 2009. Assessment, Learningand Judgement in Higher Education. Australia:
CEDIR, University of Wollongong.
Stevens, D.D., Levi, A. 2005. Introduction to Rubrics: an Assessment Tool to Save Grading
Time, Convey Effective Feedback, and Promote Student Learning. Canada: Stylus
Publishing, LLC.
Tim Dosen. 2022. Bahan Ajar Pembelajaran Bilingual. Medan: Universitas Negeri Medan.
Tulgan, B.

SOAL Starting A Feedback Chat

1. Which of the following is a good way to start a feedback chat ?
A. "Hello, I want to give you feedback on your work."
B. "I'm not sure if you want to hear this, but I have some thoughts about your work."
C. "I've noticed a few things that I think you could improve on in your work."
D. "I want to give you some constructive feedback on your work."
2. Which of the following is important information to include in a feedback chat ?
A. Specific details about what you observed or experienced.
B. Specific examples of how the person could improve.
C. Specific suggestions for how the person could improve.
D. All of the above

Essai
1. What should you prepare before starting a feedback chat ?
2. How to give positive and constructive feedback ?

Melengkapi Kata
1. When starting a feedback chat, it is important to .......... the person you are giving feedback
to
2. When starting a feedback chat, it is important to .......... the conversation with positive
feedback.