PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU

PROVINSI KALIMANTAN UTARA

Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SOP PENERIMAAN PERMINTAAN

Surat rujukan
dari lembaga lain MULAI

Pencatatan permintaan ke
Permintaan melalui dalam buku registrasi
email,website, media
sosial dan datang Penerimaan permintaan dari
langsung Klien

Buku Registrasi/
File Elektronik

Konfirmasi kepada klien/

Surat
Memungkinkan untuk pengiriman surat
TIDAK Konfirmasi
dipenuhi konfirmasi kepada
? Lembaga yang merujuk

YA

SOP Identifikasi Layanan

SELESAI
 PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU
PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SOP IDENTIFIKASI LAYANAN DAN PROGRAM

MULAI

SOP Penerimaan
Permintaan

Data Hasil wawancara

Asesmen Kebutuhan
Sekunder atau notulen FGD
(wawancara atau diskusi/FGD)
yang Relevan

Dibutuhkan survey/
obervasi lapangan
?

YA

TIDAK Pelaksanaan Survey/observasi Hasil laporan

lapangan survey

Perumusan dan penetapan

layanan

Layanan dan program dapat SOP Layanan Informasi

dilaksanakan oleh internal SOP Layanan Konsultasi
YA
lembaga SOP Layanan Pelatihan
? SOP Program Pemberdayaan

TIDAK

Surat Konfirmasi Pengiriman surat konfirmasi

ketidak sanggupan
dan surat rujukan
tidak dapat dilayani dan
pemberikan rujukan

SOP Layanan Rujukan

SELESAI
 PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU
PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SOP LAYANAN PEMBERIAN INFORMASI

MULAI

SOP Identifikasi Layanan

Materi publikasi
Materi Cetak online (contoh:
(contoh: bentuk website, infografis,
Pembuatan materi informasi
brosur, booklet dll) video dll)

Pemberian informasi kepada

A
klien

Melalui tatap
muka TIDAK
Informasi Melalui
? Media Online

YA

Informasi Langsung
(Tatap Muka)

Ada kebutuhan informasi Penyediaan

lain atau klarifikasi dari YA Informasi A
klien ? Tambahan

TIDAK

Laporan pemberian
informasi
 Penyusunan Laporan
pemberian informasi

PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU

PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73,SELESAI
Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara
 PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU
PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SOP LAYANAN KONSULTASI

MULAI

SOP Identifikasi Layanan

Daftar konselor/ Pencatatan Hasil

Tenaga Ahli Pelaksanaan layanan konsultasi Konsultasi (DAUN)

Apakah perlu dilakukan Pembuat jadwal Jadwal Konsultasi

YA
konsultasi periodik/ konsultasi berkala
berulang
?

TIDAK

Penyusun laporan hasil Laporan hasil

konsultasi konsultasi

SELESAI
 PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU
PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SOP LAYANAN PELATIHAN

MULAI

SOP Identifikasi Layanan

Klarifikasi paket pelatihan yang

diminta

Daftar Ketersediaan
dana, fasilitator,
modul, dll
Pelatihan standar Kajian
TIDAK
? Kemampuan

Daftar Pelatihan
Standar
YA

Pembuatan
Mampu SOP Rujukan
Penyelenggaan pelatihan YA TIDAK kesepakatan
? Jejaring
dengan jejaring

Evaluasi penyelenggaraan
Pelatihan

Rekomendasi
Menyusun perbaikan untuk
Sesuai harapan
TIDAK Rencana Tindak pelatihan
?
Lanjut (RTL) selanjutnya

YA

Evaluasi efektivitas hasil

pelatihan

Efektif ? TIDAK

YA
Laporan
kegiatan yang Penyusun laporan hasil Laporan hasil
pelatihan
disusun oleh pelatihan
Jejaring Rujukan

SELESAI
 PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU
PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SOP LAYANAN RUJUKAN

MULAI

SOP Identifikasi Layanan

Daftar Jejaring
Rujukan
Surat pengantar
ke jejaring
Melaksanakan layanan rujukan
rujukan
PKS dengan
Jejaring Rujukan
Pemantauan ke jejaring rujukan

Sesuai harapan Kordinasi dengan

TIDAK
? lembaga jejaring

YA

Penyusunan laporan hasil Laporan

Data hasil
pelaksanaan layanan rujukan Kegiatan
pemantauan

SELESAI
 PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU
PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SOP PROGRAM PROMOSI / SOSIALISASI

MULAI

Rencana Kerja Desain Program

Tahunan (RKT) Penyusun program promosi/
sosialisasi Promosi/Sosialisasi
Lembaga

Media Cetak
Penyusun materi promosi /
Media Massa
sosialisasi sesuai media yang
Media Online
dipergunakan

Pelaksanakan program
promosi/sosialisasi sesuai
dengan RKT lembaga

Evaluasi capaian program Laporan Evaluasi

TIDAK

Program efektif, sesuai Laporan Kegiatan

target capaian ?

YA

Penyusun Laporan Kegiatan

SELESAI
 PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU
PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SOP PROGRAM PENINGKATAN KAPASITAS

MULAI

Rencana Kerja Desain Program

Penyusun rencana program
Tahunan (RKT) Peningkatan
peningkatan kapasitas (internal
Lembaga Kapasitas
lembaga)

Penyelenggarakan kegiatan
peningkatan kapasitas
(pendidikan, pelatihan, studi
banding, dll)

Evaluasi capaian program Laporan Evaluasi

TIDAK

Program efektif, sesuai Laporan Kegiatan

target capaian
?

YA

Penyusunan Laporan Kegiatan

SELESAI
 PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU
PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SOP PROGRAM PEMBERDAYAAN

MULAI

SOP Identifikasi
Layanan dan Program

Klarifikasi Kebutuhan Klien

Rencana Kerja
Tahunan (RKT)
Lembaga Revisi desain
Penyusun Program
program
Pemberdayaan searah dengan
pemberdayaan
SDG’s
Desain program
pemberdayaan

lembaga memiliki
program secara Kajian
TIDAK
internal Kemampuan
?

YA

Melaksanakan Program Mampu SOP Layanan

Pemberdayaan oleh Internal YA TIDAK
? Rujukan
Lembaga

Melakukan evaluasi efektivitas

program pemberdayaan
TIDAK

Efektif ?

YA

Membuat Terminasi Program

Laporan
kegiatan yang
Penyusuan Laporan Program Laporan Kegiatan
disusun oleh
Pemberdayaan
Jejaring Rujukan
 PIMPINAN WILAYAH MUSLIMAT NU
PROVINSI KALIMANTAN UTARA
Jl. Sugiono, RT. 24 No. 73, Tanjung Selor, Kabupaten Bulungan, Provinsi Kalimantan Utara

SELESAI